1熱敏紙采購投標方案第一章項目背景及需求分析 第一節項目背景 一、熱敏紙的定義 第二節需求分析 一、項目概況 二、產品質量及服務要求 三、技術要求 第二章項目整體服務設想 第一節項目理念 一、服務理念 三、管理理念 四、生產理念 第二節項目服務說明 一、項目服務優勢 二、項目服務內容 第三節項目供貨計劃 2二、供貨程序 三、供貨要點 第四節項目服務承諾 一、項目管理承諾 二、貨物質量承諾 三、項目進度承諾 四、項目運輸承諾 第五節項目保障方案 一、人員保障 二、組織保障 三、技術保障 55 六、信息管理 七、倉儲保障 八、運輸保障 九、應急保障 十、溝通保障 第三章項目組織機構及人員配備 第一節項目組織機構建立 一、建立重點 二、建立步驟 3三、建立要求 第二節項目組織機構說明 一、項目部門圖示 二、項目部門職責 第三節項目人員配備原則 一、崗位設置原則 二、人員配備原則 三、人員配備說明 四、人員素質要求 第四節項目人員崗位職責 一、項目經理職責 二、財務部崗位職責 三、采購部崗位職責 四、生產部崗位職責 六、運輸部崗位職責 七、質檢部崗位職責 八、技術部崗位職責 九、售后服務部崗位職責 十、綜合管理部人員職責 第四章項目管理制度 第一節生產車間管理制度 第二節工傷事故處理制度 第三節生產員工工作紀律 4一、勞動紀律 二、工藝紀律 三、操作紀律 第四節文明生產管理制度 一、文明生產基本要求 二、文明生產具體制度 第五節安全生產管理制度 一、安全生產工作標準 二、安全生產會議制度 三、安全生產檢查制度 四、安全生產消防制度 六、危險源監控整改制度 第六節生產設備管理制度 一、設備使用制度 二、設備保養制度 三、設備維修制度 第七節項目倉庫管理制度 一、倉庫消防管理制度 二、倉庫防電管理制度 三、倉庫衛生管理制度 第八節項目檔案管理制度 一、檔案人員崗位責任制 5 三、檔案復制制度 六、檔案立卷歸檔制度 九、檔案移交制度 第五章熱敏紙生產方案 第一節熱敏紙涂料特點 一、無色染料 三、增感劑 四、膠黏劑 七、抗氧化劑 八、潤滑劑 七、壓力發色防止劑 第二節熱敏涂料配方和涂料制備工藝 一、涂料制備工藝 二、涂料配方公式 三、涂布壓平工藝 四、熱敏質量標準 6第三節熱敏紙紙張的生產工藝 一、原料配比 二、輔料配比 三、打漿工藝 第六章熱敏紙運輸方案 第一節貨物裝卸方案 一、裝卸人員 二、裝卸工具 三、裝卸規范 四、裝卸安全管理 第二節貨物運輸計劃 一、運輸要求 二、運輸原則 五、運輸注意事項 六、貨物運輸流程 第三節貨物運輸管理 一、運輸車輛管理 二、車輛故障處理 三、運輸駕駛員管理 第七章熱敏紙驗收方案 第一節體育彩票專用熱敏紙技驗收標準 一、范圍 7 三、技術要求 225 229 六、裝飾圖案面檢驗 八、卷票檢驗 十、使用檢驗 十一、抽樣規則 233十二、運輸和貯存 第二節驗收計劃 234一、驗收人員 234二、驗收流程 第八章熱敏紙保密方案 第一節保密管理人員管理 第二節保密教育與培訓 一、保密教育培訓要求 二、保密培訓對象 三、涉密人員保密教育 248 六、涉密人員離職/離崗管理 8七、涉密人員考核與獎懲 第三節涉密載體管理 一、管理要求 三、涉密載體的收發與傳遞 六、涉密載體的保存管理 七、涉密載體的清查、清退管理 八、涉密載體的銷毀管理 十、涉密宣傳報告管理 第四節涉密信息設備管理 一、說明 二、職責 261三、管理要求 261 六、涉密信息設備的維護管理 七、涉密信息設備的使用管理 八、涉密計算機的安全管理 267第五節保密室保密管理 9一、保密室審定 二、保密室的管理 三、保密室安全防護管理 四、保密室視頻監控管理 第六節保密監督檢查 一、保密檢查要求 二、分工 三、保密檢查周期 六、督促整改 七、獎罰 276第七節保密工作考核與獎懲 二、考核內容 三、獎勵 280第八節泄密事件報告與查處 二、職責 三、泄密事件的報告 第九節保密風險評估與管理 二、風險評估流程 三、風險評估管理 五、保密風險評估 六、風險預警及防控措施 七、風險應對 第十節保密管理持續改進機制 一、職責 二、措施和方法 三、預防措施和要求 第九章售后服務方案 第一節售后服務原則 一、以業務為中心的可行性原則 295二、重在措施的可靠性原則 三、安全性及保密性原則 第二節售后服務管理規范 二、適用范圍 三、職責 297 第三節增值服務 一、定制供應計劃 二、保證措施 第十章質量保障方案 第一節項目整體質量保障方案 一、全過程的質量管理 三、全企業的質量管理 第二節熱敏紙紙張質量保障的措施 一、提高熱敏紙紙張挺度的技術措施 二、消除熱敏紙紙張靜電的措施 三、控制熱敏紙紙張的掉毛掉粉的措施 第十一章應急預案 第一節應急總預案 一、應急組織 二、應急原則 三、應急響應 第二節保證供貨應急預案 一、準備工作 二、組織過程 三、應急措施 第三節貨物質量問題應急預案 一、編制目的 二、工作原則 三、適用范圍 四、應急措施 第四節項目運輸突發意外應急預案 一、運輸過程自然災害應急措施 二、運輸車輛突發起火應急預案 第五節消防安全應急預案 一、指導思想 332二、制定預案的目的 八、火災事故應急措施 十、滅火的基本原則 347十一、應急物資 349十二、注意事項 十三、責任追究 說明一、如招標文件評分標準要求“項目背景及需求分析”第一章項目背景及需求分析第一節項目背景所謂熱敏紙是指涂布了含有成色材料經熱信號激勵而予能量(熱能),使物質(顯色劑)發生物理或化學性質變熱敏紙是隨著傳真機在全世界的普及而迅速發展起來右，是20世紀80年代后期至今的熱敏紙主攻方向。其質量目標是追求傳真記錄的高速度、線條的高密度(黑度)和記錄后的保存性。如從記錄速度看，已從G2型發展到G3乃至現金自動支付機(ATM/CD)及便攜式終端打印機等的打印，高速公路、出租車等的收據記錄。(3)標簽和票據用熱敏紙熱敏紙近年來的新產品引申到標簽領域，且發展迅速。它是熱效紙與不干膠標簽結合的產品。在熱核紙背面涂以不干膠并復合于防粘紙上，用于需打印的標簽。從近幾年的銷售和供應情況年，總的趨勢是：第一類逐漸減少，而第二、三類逐漸上升。早在20世紀30年代，人們就開發了熱敏記錄技術。當時所用的熱敏紙被稱為蠟紙型敏紙，它是在支持體上涂布兩層，底層是炭黑層，表層是不透明的石蠟層人們用熱筆作熱源，當紙受熱時，不透明的石蠟層變成半透明的，黑色被子顯露出來，這樣就可以記錄圖像和文字。后來，熱敏記錄體錄效果的物理性熱敏記錄紙；另一類是利用在熱的作用下產生化學反應而達到發色目的化學型熱敏記錄紙。其中利用化學方法發色的熱敏紙占主導地位。熱敏紙的分類和發色原理：熱敏紙的分類和發色原理分類原理應用型1.熔融透明化2.不透明化3.轉印4.升華5.揮發6.過冷卻熱能將白色不透明層熔融使之透明化，而顯出著色的基底以構成記錄圖像熱能將透明層而形成不透明化由于色色層加熱而轉印將著色層(含蒽醌之類染料)加熱而升華由于油加熱而揮發，以著色劑灑布涂料型的心電圖紙頂投影定期票證發行機印刷器單獨發色金屬化合物發色無色染料發色單獨與熱反應而發色，或由熱分解產生氣體有機酸金屬鹽而由于熱的作用，游離多價金屬離子和有機還原劑反應生成金屬氧化物或硫化物色素和發色劑(無色染料與酚化合物)由于熱的作用而發色3M公司熱敏復印紙NCR傳真熱敏紙(一)利用物理方法發色的熱敏記錄紙有熔融透明型、熔融轉印型、熱升華型以及過冷卻法等。其中熔融透明型具熔融透明型熱敏記錄紙，采用熔融透明化原理，即在黑色基底紙上，涂上一層不透明的蠟作表面層，經熱毛作用，使不透明的蠟狀材料熔融透明化，基紙底層的顏色顯露出來而構成圖像。這一類熱敏紙，廣泛用于醫療上的心電圖、腦電圖或工業上的一般計測器的劃線記錄。但是，這種類型的熱敏記錄紙表面的不透明蠟層，容易被機械硬物碰劃而在不必要時顯露出下面的著色層，并且記錄溫度較高，記錄針易磨損。由于存在這些缺點，使其在其他多種儀器上的使用，受到了一定的限制。熔融透明型熱敏記錄紙的結構如圖4-2(二)化學型熱敏記錄紙1.雙組分金屬化合物發色熱敏紙這種雙組分金屬化合物發色的熱敏紙是基于脂肪酸的重金屬鹽和還原劑(苯酚類)共同混合，利用加熱升溫使脂肪酸鹽熔融和還原劑反應，使重金屬還原而游離顯色。簡單地說即是，在常溫下兩種發我成分構成物理性的隔離而不發色，加熱后由于熱的熔解發生了化學反應而發色。這種類型的熱敏記錄紙，以美國3M公司的Thermofax為代表，它使用硫脲和重金屬鹽，用紅外線加熱黑化而獲得記錄和復印圖像。各種用有機酸的金屬鹽組合而成的熱敏材金屬鹽類的熱發色材料金屬鹽類發色反應試劑金屬鹽類發色發應試劑硬脂酸鐵硬脂酸鎳、鈷、銅鹽草酸的重金屬鹽(銀、鉛、汞)硬脂酸錫單寧、沒食子酸堿土金屬硫化物硫化硫酸鈉，硫脲烏洛托品，聯苯三酚山梨酸銀，硬脂酸銀壬酸鐵己酸鉛醋酸鎳氫醌、螺氨基硫脲硫脲衍生物硫代乙酰胺褪色等缺點，目前正逐漸被無色染料體系的熱2.無以染料的雙組分熱料與記錄紙利用染料發色的熱合，在熱的作用下，熔點低的(通常是顯色劑)先熔化二者公司(TheNationalCashRegisterCompany)首先利用這一原水性涂料便于大生產的顯著優點，已成為現代熱敏紙的主無色染料型雙組分金屬化合型制造工藝水溶劑系有機溶劑系記錄紙特性表面白度高，像普通紙耐水性能較差耐光性能較差沾上溶劑消色，溶劑干后發色靈敏高發色濃度在1.0以上表面略帶色澤耐水性能較好耐光性能較好沾上溶劑不發色靈敏度較差發色濃度0.8(一)原紙主要技術指標用戶使用性能的前提下，都在盡量減少熱敏涂料層的涂布熱敏原紙主要技術要批標(參考)如下：定量45～50g/m2撕裂度比(MD/CD)50%厚度56μm平滑度(光面)20s松厚度1.4μm/g·m2不透明度85%濕抗張強度0.438KN/mPH值5.2～5.7撕裂度245mN水分5.0%～6.0%抗張強度(MD)4.2Kn/m(二)涂層結構與工藝步驟1.涂層結構以標簽熱敏紙為例，涂層的結構分為打底層、頂涂和背打底層在未涂熱敏導層前，以白色顏料如瓷土或碳酸鈣及膠黏劑組成的涂料施涂于原紙，得到均勻的表面。這些底料中的顏料有一定隔離能力，可使涂于它上面的熱敏涂料的效成分停留于此底面層表面，不滲入紙基，也促使記錄過程中的能量集中于熱敏層而不傳向紙基，這樣可得到事半功倍的效果——少的熱敏涂料可得較高的靈敏度，即即涂有打底層后其熱敏涂層的涂料量比無打層的少，卻達到同樣的記錄密度與速度。項涂用于標簽和票證的熱敏紙，還需在熱敏層上涂以一頂層覆蓋層，起保護作用，因為這些產品可能暴露于水、油脂、塑料、指印等環境下，若無保護層可能造成對熱敏層的傷害，使記錄字跡分辨不清或未記錄即的效。該頂層既起保護作用，又不能阻礙記錄進熱量的傳遞，同時還起到潤滑劑作用，以防止涂料對記錄熱筆的黏附。頂涂層涂料成分主要含瓷土、潤滑劑、膠黏劑PVA及交鏈劑。需注意涂料PH值與交聯劑的匹配，保證涂料施前不會在混桶中起交聯作用，而在涂布干燥的5～15S內能即刻涂于原紙的反面以控制卷曲、防滲透和除記錄過程中產生的靜電和塵埃，背涂涂料一般含膠黏劑和抗靜電劑等，這在標簽用途的熱敏層而引起污染，不干膠標簽熱敏紙背面施涂的不干膠通常也是溶劑性的，故背涂常用于防止溶劑性膠黏劑或膠黏劑中低分子量成分穿透到熱敏層中，是現代用途的熱敏紙所不可缺少的。2.工藝步驟簡述(1)熱敏層涂料的制備熱敏層涂料的分散、各組分的顆粒細度對成紙發色靈敏度和密度有較大影響。若各組分顆粒較粗，則必須作研磨，如砂、球磨、膠體磨等，使顆粒達到所要求的細度。而現化工產品的制作技術已可達到預定的細度，分散作用在于減小體系中因范德華力等而凝聚一起的顆粒尺寸和表面積，注意控制分散濃度和時間。顆粒既要較細，以發揮較好的發色效果，又不能過分細，過小顆粒可能造成較大的水溶性而增加產品底色，還會增加涂料黏度，引起涂料運轉過程的障礙，所以需作分散過程的測試以確分散時間和濃度。熱敏層的各成分——無色染料、顯郄劑、增感劑等需分別分散，尤其是染料與顯色劑必須是分開分散，將它他分別對諸如顯色劑、增感劑或潤滑劑等親水性較差的原材(2)涂布與壓光為完成多層涂料涂布，現代熱敏紙的生產須使用多涂布頭的機器，至少2～4個涂布頭，幾個涂熱敏層一頂涂層一背涂層(反面涂布)一涂布產品一壓光一成品第二節需求分析二、產品質量及服務要求1.熱敏票的資格審查、生產、加工工藝、產品質量等要求符合總局體彩中心下發的《體育總局彩票中心關于下發體育彩票專用熱敏紙相關管理制度文件的通知》(體彩字[2019]313號)含《體育彩票專用熱敏紙技術要求及檢驗方法》、《體育彩票專用熱敏紙送樣檢驗項目及技術要求》,滿足熱敏紙的生產要求。根據《體育總局彩票中心關于下發體育彩票專用熱敏紙相關管理制度文件的通知》[體彩字(2019)313號]要求，投標人提供2019年5月1日以來，由國家體育總局體育彩票管理中心指定的檢驗機構(中國計量科學研究院國家防偽產品質量監督檢驗中心)出具的熱敏票合格檢驗報告，投標文件中提供檢驗報告掃描件，不合格或者未提供的，其投標2.包裝要求熱敏票產品每箱不少于1萬張，每箱內包裝參數為：分裝20卷，每卷不少于500張。熱敏票成品外包裝要能夠確保在正常的倉儲、搬運、運輸中熱敏票不會損壞或變質。3.交貨要求分批供應，中標人在收到采購人書面發貨單后，在一周內根據采購人要求分次、分批送至XX省體育彩票管理中心或下屬市級彩票分中心指定倉儲地點，相關運輸及物流費用由中標人包含在投標報價中。4.保密要求為保障熱敏票印制得安全、質量和做好信息保密工作，中標人不得將此次熱敏紙采購相關權利、義務進行轉讓或轉包給第三方。中標人必須建立完善的保密制度，所有相關雇員均不得泄露任何熱敏票有關的商業及技術秘密。中標人不得同任何第三方討論、透露、交易、轉讓或合作與此次政府采購有關的任何信息和資料，包括但不限于XX省體育彩票管理中心委托供應商印制熱敏票的材料、質量、種類、數量、目的、作用、工作進度、各項費用標準、相關管理規定、技術標準以及熱敏票安全防偽措施本身的全部技術秘密和商業秘密等。同時，中標人對交付XX省體育彩票管理中心產品類型、數量、起止編號、移送單位、送達地址等內容負有5.抽檢及驗收要求XX省體育彩票管理中心有權對中標人交付的熱敏票進行抽樣檢驗，以確保產品質量能夠滿足正常銷售。中標人供貨到達XX省體育彩票管理中心指定倉儲地后，經XX省體育彩票管理中心或XX省體育彩票管理中心指定的人員驗收合格且在《中國體育彩票運輸通知單》的回執簽名蓋章后，將標人辦理費用結算。6.違約責任如產品質量出現問題，不能正常滿足常規銷售需要；或中標人在XX省體育彩票管理中心提出供貨需求后，不能在一周內提供足夠的產品，中標人應承擔相關經濟損失和法律相關合同或協議并追究中標人的相關責任。三、技術要求中標人提供的體育彩票熱敏票必須符合總局體彩中心《體育總局彩票中心關于下發體育彩票專用熱敏紙相關管理制度文件的通知》(體彩字[2019]313號)文件要求，滿足熱敏紙的生產要求。四、增值服務要求1.中標人應提供熱敏票定制供應方案(1)根據全省實際用票量及調撥量分析預測未來一個周期內的用票需求，提前做好需求計劃及供應計劃，優化庫(2)為省中心的票務管理提供數據支持，了解銷量及用票量的變化趨勢，滿足省中心票務管理的需求。2.熱敏票票面設計能力(1)熱敏票題材規劃中標人需具有對熱敏票的票背宣傳主題的規劃和創意策劃能力。對社會熱點的把控，對體彩品牌或產品的營銷賣點凝練等工作，要有專業的團隊負責，可以出色地完成未來熱敏票的主題規劃、策劃工作。(2)熱敏票票背設計中標人需具有對中國體育彩票熱敏票票背圖案和宣傳第二章項目整體服務設想第一節項目理念按國家標準來認真要求自己，以保證產品質量及客戶的利1.本公司產品及其包裝和運輸完全符合國家行業標準內到貨，特殊情況12小時或雙方商議，由我公司負責在規3.本公司保證所供應的產品為完全符合國家行業標準(1)原材料進廠檢驗。(2)生產車間生產檢驗。(3)成品入庫、出庫檢驗。(4)所提供的產品在保證正確使用的情況下，在產品1.積極倡導“管理和項目質量息息相關”的理念。因1.堅持精益生產的工作思想：堅持精益生產的工作思生產現場推5S管理辦法，可以提高工作和生產效率、改善第二節項目服務說明并承擔《中華人民共和國產品質量法》及《中華人民共和國消費者權益保護法》的義務與責任，全面履行產品責任、客戶為關注點”的原則，建立了與客戶服務相關的及直接為客戶服務的管理文件。高效、優質、及時、有序地進行一切服務活動，我公司的服務項目概述見下表：序號服務項目服務內容服務要求1按采購單位需求正確生產產品針對需要向用戶介紹本項目的產品。對已定合同的用戶進行技術、質量交底。及時、合作、磋商。2回復用戶有關咨詢在執行合同及產品移交用戶使用后，履行答復用戶對技術、質量問題詢問的義務。3向用戶提供應有的文件資料按照慣例提供產品的質量證明文件。按照合同提供質量保證證明文件。提供用戶需求的其他4履行產品質產品嚴重達不到質量1.認真管理用戶有關量責任標準要求或者明顯影響適用性要求時，應實包”:保修、包退、包產品質量問題的來函、2.及時、負責、有足夠4.為用戶著想、及時妥5組織產品配件的生產與供應產品發貨應配合采購按照標準、合同、慣例根據已投放市場產品的需求進行熱敏紙的做好調查、統計，以最大努力保質保量地滿根據用戶分布地區，結合銷售服務網點設置，組織供應工作，方便用6滿足特殊用戶的緊急需求滿足用戶的特殊質量對因意外原因受到災1.采取挪借、趕制、送貨上門等措施給予支2.到現場支援服務，解7訪問用戶、征求意見制定并執行用戶走訪從領導做起，堅持執隨產品或定期向主要堅持請進來的做法，傾聘請、特邀用戶的有關人員為信息員，征集質執行上級要求把征詢意見納入制度進行管8做好質量信息的收集、整理、分析與利用結合市場研究職能做好市場和用戶質量信對用戶信息認真登記、1.制定方法，納入制2.明確內容，落實分工處理用戶意見，做到信1.建立項目外部質量信息管理分中心，認真2.加強信息傳遞與管理，對用戶意見做到件有答復，條條有著落。注重外部質量信息的研究利用，發揮信息管1.明確規定處理程序。2.定期總結成績與失3.考核責任部門，實行第三節項目供貨計劃物流配送體系。由運輸部門專職將生產的產品根據不同需由于我們項目的特點，因此配送貨的需要制定合理高效的配統籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經濟適用安全的運輸方式，及時高效地與采購人員溝通服務，具生產控制包裝運輸到貨驗收二、供貨程序1.組織安排：為做好本項目的服務工作，我公司專門抽調公司骨干人員組成項目實施小組，由我公司負責人負責本項目實施過程中全部供貨進度和商務事宜。2.工序組織：中標后，我單位將按照協議條款，組織貨源，為采購方按時、保質、保量配送采購清單范圍內的產品。3.工序安排：供貨實施計劃的主要階段并非嚴格地按照一成不變的程序依次進行，而往往是在充分考慮時間進度的基礎上交叉安排計劃或同時從事各種活動。針對本項目的供貨實施預估劃分為以下幾個階段。(1)成立項目部：為確保供貨的順利實施，通常需要成立一個項目實施小組。其目的是保證按供貨實施計劃開展相應工作，以便在供貨的實際實施過程中發生與計劃不一致情況時，能及時制定適宜的對策。實施小組成員的產生既可以由公司自行安排內部人員參加，也可以邀請第三方專家作項目部。項目部由公司副總經理擔任項目經理，公司各部門抽調XX名經驗豐富的員工擔任小組成員，全面負責本項目(2)前期準備：在項目部成立后，一旦已知全部的技術和服務需求，本公司將根據需求情況對項目前期的準備工作進行詳細的安排，且應與供貨實施計劃中的各項需求相一致。在前期準備階段，應對所有原材料及投入的設備、成本進行全面的規劃合格準備工作。這樣，才能更好地為本次項(3)人員管理和組織：根據項目供貨的實際需要，組建項目管理和組織機構，安排項目服務人員，并負責對相關人員進行項目管理與培訓。(4)詳細的供貨計劃：在實施階段要精心安排熱敏紙的原材料采購、生產、包裝、運輸和驗收使用以及售后服務(5)供貨進度安排：在供應熱敏紙時，交貨時間應按確保熱敏紙到達采購單位的先后是在滿足采購單位需求的前提條件下根據生產能力和配送能力兩方面考慮的最優順(6)產品運輸：在供貨實施期間，要對熱敏紙的運輸保證熱敏紙的質量和數量及配套服務，以滿足采購人的需(7)驗收交付：驗收交付是供貨實施階段最關鍵的環(8)售后服務：在本項目的產品交付采購單位過后，(一)供貨環節每個階段根據具體任務分為多個環節。項目實施環節統計如項目環節任務內容任務執行實施前期產品供貨進行商務洽談，確保所有熱敏紙如期、制定詳細實施方案根據用戶單位需求，協助用戶單位制內部技術培訓實施環境調查實施中期產品到貨及驗收產品到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收現場卸貨運輸小組及隨車人員進行現場產品卸貨、并陪同采購單位驗收人員進行產品初驗驗收實施后期售后服務提供給用戶及時準確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、產品的更換、投注：具體針對每個項目的實施計劃，以中標后，與用戶(二)工作安排輸情況，到貨情況跟蹤表格式如下：名稱到貨情況問題原因報告時間報告人(1)在所有產品的運輸過程中，公司將嚴格按標準加(2)我公司負責國內運輸和支付運費、保險費，確保(3)貨物收據簽收日期視為實際交貨日期。(4)項目現場以合同條款資料表中規定為準。具體的《項目運輸計劃》,計劃應包含運輸的方式、運輸路運輸設備及裝卸工具、人員(如：運輸車輛、裝卸叉車等),產品的清點是指對開箱后的產品情況，數量進行檢查和清中標后，我單位將把本項目作為我單位的“重點項目”,我公司將按照重點項目的處理模式，圓滿完成供貨服(一)生產計劃1.業務部：訂單產品報價成本分析，提供材料(定額)工序，調配生產要素(人員、材料、機臺等),組織均衡生9.車間主管應對擬批量投產的產品進行工步分解和工10.生產部根據訂單合同和車間的實際產能，編制周生11.生產過程控制：新訂單投料后，車間應對每道工序加工質量和外觀效果(參照業務部提供的樣品)。12.首件確認由組長組織，本工序作業人員參加，首件(二)供貨方案(1)交貨地點：按合同要求。(2)交貨時間：合同前簽訂后按甲方要求的時間內交(3)交貨方式：產品到達指定的場所后經雙方檢驗合(4)運輸條件：專車汽運，運費由我方承擔。(1)產品到達用戶指定地點后，由雙方組織對產品進(2)驗收標準：數量驗收方式：按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致并且隨附產品說明第四節項目服務承諾術和財力資源，以保證管理體系的有效運轉和持續改進。承諾單位：(蓋章)承諾單位法定代表人：(簽字)二、貨物質量承諾我公司嚴格遵循IS09001質量保證體系的規定，并一貫秉承“質量第一、服務第一”的宗旨，從合同評審、貨物采購、貨物驗收等，層層把關，層層有記錄，確保貨物的質量控制環節記錄具有可追溯性，決不把不合格的產品配送給采購單位，做到每件產品都100%合格，在未來的合作過程中，我公司將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務讓采購單位感到物有所值。我公司對提供給用戶單位的產品的質1.我公司保證我公司所供熱敏紙是全新的、未使用的，完全符合國家、行業及地區現行相關規范和標準的正品；我公司保證貨物的正確使用，在壽命期內正常使用和保養條件下，具有滿意的性能，我公司對由于貨物質量缺陷以及我公司自身的原因而發生的任何產品使用問題負責，費用由我公2.我公司生產提供的熱敏紙是經國家權威機構認定的、有合格出廠證明的、可以在市場經銷流通的優質產品。我公司嚴格按投標時所承諾的內容進行服務。供貨時，我公司將提供產品合格證等相關證明材料。3.在產品質保期內出現質量問題的，我公司承諾包退、包換、包賠，保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內，確屬產品質量問題的，我公司承諾嚴格履行合同中規定的義務。4.在貨物驗收后的質量保證期內，我公司承諾對產品的所有質量問題負全責，因質量問題所產生的故障、事故、人身損害、經濟損失等責任均由我公司承擔，由此產生的費用也由我公司承擔，此外，還承擔相應的法律責任。承諾單位：(蓋章)承諾單位法定代表人：(簽字)三、項目進度承諾XX熱敏紙采購項目由我公司負責供貨，根據招標文件及合同提出的交貨時間要求，我公司將配備精兵良將，嚴格按照相應進度計劃，為你方服務。工作，如我公司延誤，給你方造成損失的，我公司將嚴格承2.因我公司原因拖延供貨期自愿接受XX元/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%,嚴格按照貴單位制定的節點供貨期進行供貨，由于我公司原因導致總供貨期延誤超過XX個日歷天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),貴方可單方解除合同并重新更換單位。以上是我公司對熱敏紙采購項目的進度承諾，若我公司達不到貴公司要求或我公司承諾標準，或是我公司在服務中給貴方造成了巨額損失，我公司甘愿受法律法規處罰，承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。投標單位(蓋章):投標人授權代表(簽字):四、項目運輸承諾為規范貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司特在此承諾：1.在開展運輸業務的過程中，嚴格按照熱敏紙的相關要求裝載、起運和卸貨，保證貨品在運輸過程的安全。2.本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順3.設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患于未然，確保營運業務的安全性和可靠性。共和國道路交通安全法》等法律法規的相關規定，不超準運公司有能力承擔一切經營風險以及意外風險，本公司確保“零”貨損貨差率，“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地卸貨完畢期間),如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司10.保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，11.保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(司交通責任事故記錄),身體健康，勝任工作。12.遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，司機不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。13.遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。我公司在此鄭重承諾，如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門處罰。承諾單位(簽字蓋章):五、項目人員承諾(注：以下內容根據項目實際情況填寫)(一)項目經理承諾承諾人信息姓名身份證號碼電話戶籍所在地履歷我(姓名、身份證號：)在此鄭重承諾：我是(投標人)的法定代表人，本項目的負責人，近兩年內沒有不良記錄。在(項目名稱)投標中所提供的個人資格及業績均屬實，不存在其他單位借用我資格投標的現象。如我單位中標，我保證按期作為項目經理承擔該項目的或被舉報核實有上述違反承諾行為，或在項目實施過程中有違規行為；我愿意無條件地接受相關主管部門以下處罰：視情節嚴重，半年至二年內不得以項目經理身份參與投標活本人作為(項目名稱)的責任人，對所生產的貨物的質量負責，主要承諾內容如下：1.建立健全的質量管理制度，配備專職質量負責人，落實質量責任制和質量規章制度，保證質量技術人員持證上5.愿意接受政府有關主管部門和有關單位的檢查、考承諾人(簽字蓋章):(二)項目管理人員承諾為加強項目管理人員在項目實施期間活動的管理和監1.堅決不采用不正當手段牟取私利，嚴格遵守職業道2.恪盡職守，堅決不在采購方面前做有損于公司形象的3決不超越自己職權范圍或超過授權期限簽訂合同。4.決不兼職或自己投資與公司項目有關、有業務競爭性質或公司項目延伸業務的工作，應嚴格履行《競業禁止協5.決不泄露公司內部信息機密，遵守保密制度，嚴禁將公司項目的技術、業務等資料、信息帶出項目現場或公司。6.決不單獨與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮7.決不請假私自離開項目現場。8.絕不在項目組內部酗酒。9.決不隱瞞、虛報項目的相關信息，保證及時反饋項目存在的各種問題及與項目相關的其他重大事宜。10.決不做假賬，保證項目所有財務手續齊全。在項目實施期間，如違反本行為規范：情節輕微的，將酌情扣除相關責任人工資及獎勵；嚴重違反本行為規范，扣除相關責任人全部工資及獎勵；觸犯法律的，將追究其刑事我對上述《項目管理人員行為規范》已詳細了解，承諾遵守并嚴格執行。承諾人(簽字蓋章):(三)項目工作人員承諾本項目所有工作人員自愿接受本公司的各項管理，現承切言行以公司利益為主，極力維護公司形象。2.服從公司項目管理人員的管理，積極參加項目培訓，接受公司崗位培訓，并按要求提供真實有效的個人資料。3.保證持證，掛牌上崗，不遲到，早退，不隨意離崗，因故離崗提前報管理人員批準后，方能離崗。4.對工作盡職盡責，保證服務質量。本人承諾嚴格遵守以上條款，如有違反自愿接受項目部承諾人(簽字蓋章):第五節項目保障方案以服務求生存，以質量求發展，為采購方創造價值，始于客戶需求，終于客戶滿意的經營理念和誠實正直、敬業進取、團隊精神的核心價值觀，全力滿足采購方需求，我公司本著“一切追求高質量，客戶滿意為宗”的精神，以“最優惠的價格。最周到的服務、最可靠的產品質量”保證按時完成供貨，保證按時按質按量完成供貨，現將公司的項目保障能力一、人員保障我公司將抽調經驗豐富的工作人員，制定詳細的人員管理制度，直接參與本次熱敏紙采購服務的工作，公司將保證項目部各成員都經過嚴格的挑選，保證這些人員具有良好的職業道德素質、優秀的團隊協作作風，各部門正式工作開始前，項目部對參加項目的人員的資格進行審查，并填寫相關二、組織保障1.落實各進度控制和人員具體任務和工作責任，生產部成立以生產部經理為首的進度控制組織系統，做好勞力、設備、原料的協調準備工作，保證在生產過程中不出現窩工、浪工現象；加強對生產部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。2.強化生產指導機構，在勞力安排、材料運輸、機構管理、生產后勤方面一切服從生產需要。任何人必須服從分配聽指揮，對作業計劃完成情況。進行跟蹤研究、分析，牢牢掌握生產主動權，對未完成生產計劃的，及時查原因、訂措施補救。加強計劃管理，建立班組會、生產例會，不斷對照提高機具使用率，以免機械器具故障或短缺而影響生產進生產中執行三檢制，對每一道工序的質量進行跟蹤檢查把產進度，從而保證生產進度不受資金的影響。五、合同保障在生產過程中全面推承包責任制，層層落實生產指標，開展班組之間的競爭，設立“進度計劃完成獎以及質量信得過獎”,制定獎懲制度，做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵先進，充分調動積極性，把質量進度搞上去，對完不成計劃而造成經濟損失的，追究其責任。六、信息管理在生產過程中，不斷地收集實際進度的有關資料進行整理統計，與計劃進度比較，定期提供比較報告。在其控制下編制周作業計劃，并做好進度記錄，填好進度統計表，協調各方面關系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環節，實現動態平衡，保證完成交貨期七、倉儲保障項目部會在交貨地點附近租賃場地作為存放熱敏紙的存儲倉庫，保證具備按期交貨及應急供貨能力。八、運輸保障公司位于XX區，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離招標方僅XX余公里，且公司配備運輸車輛XX輛，且與當地運輸公司達成合作模式，在運輸方面上可以做到隨時到貨，同時，公司有與大型公司合作的經驗，同時公司配備有陸運車輛等多種運輸工具，在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目指定收貨現場。附：地圖軟件距離查詢截圖。九、應急保障備有一定庫存量的產品，為了不影響招標方貨物供應，如遇特殊產品需求的情況下提前一至二天通知我公司，我公司可為采購人提前調撥貨物并按指定地點送達，公司為招標方按時按質按量交付貨物。十、溝通保障本公司在加強與招標方溝通，加強內部溝通，并指定專人及時與招標方溝通和聯系，及時匯總溝通情況，內部供貨環節實行日報，加強調控，確保按時按質按量供貨。第三章項目組織機構及人員配備第一節項目組織機構建立事求是地根據完成建設、工作任務而必須設置的必不可少2.要從提高工作效率入手：設置科學合理的組織機構拉，馬馬虎虎，沒有銳意開辟、創新進取的精神，那么,工的，有時很多事情失敗或不成功，往往是由于經辦人員(職能人員)各方面的素質較差而造成的。所以，不斷提高職能人員的素質是非常重要的。首先，因人制宜地對每個人員進行專門培訓，包括崗位培訓，包括熱敏紙生產和檢驗的必要知識；其次，經常深入下去，要調查研究、及時了解職工在想什么,做什么,真正做職工的知心朋友。在接觸中，從職工身上可以學到很多東西，取長補短，在學習別人長處時，使自己的思想境界不斷凈化，為處理職工中出現的各種復雜情況打下扎實的基礎。4.要相互配合，不斷提高工作效率：在機構設置時，不同的科室、部門其工作職責也不一樣。但是，全場的工作應是一盤棋，不能各行其是。各部門除了完成本職工作之外，更需要相互配合，為完成各項生產任務同心協力把工作搞分管領導及時進行協調，把相互推諉的事以最快的速度予以解決。只有在工作中相互配合，才能不斷提高工作效率。二、建立步驟1.確定組織目標：項目目標是項目組織設立的前提，應根據確定的項目目標，明確劃分分解目標，列出所要進行的2.確定項目工作內容：(1)根據項目目標和規定任務，明確列出項目工作內容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規模、性質、項目復雜程度以及單位自身技術業務水平、人員數量、組織管理水平等。(2)如進行實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實施階段分別歸并和組合。(1)合理確定管理層次。管理組織結構中一般應有三目的活動特點與內容進行科學化、程序化決策。二是中間控制層(協調層和執行層),具體負責規劃的落實，目標控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業層(操作層),由現場人員組成，負責具體的操作工作。(2)配置工作崗位及人員。(3)制定崗位職責標準與考核要求。(4)制定工作流程與考核標準。三、建立要求1.要有明確的目的：首先，要給本項目定位，即明確所處的地位、任務等因素。定位以后，才能明確如何發揮單位的作用，以及如何去發揮作用。所以，機構設置要有明確的目的，不是為了機構設置而設置，而是實事求是地根據完成生產、工作任務而必須設置的必不可少的，精干高效的機構設置和一支管理隊伍。2.要從提高工作效率入手：設置科學合理的組織機構后，要配置精干的、素質好的管理人員進入各個管理崗位。一個單位的“兩個文明”建設能不能搞得出色，管理人員的科學、嚴格、高效的管理手段和辦法是相當重要的。如果管理人員工作拖拖拉拉，馬馬虎虎，沒有銳意開辟、創新進取的精神，那么,工作肯定毫無起色，甚至把一個原來比較好的一個單位(部門)拖垮在要提高工作效率，首先，要不斷地刻苦學習，特別是學習先進的管理經驗；其次，要學習先進的科學知識，特別是目前進入“電腦”化的時代，更要學習，用現代化的先進科學的工具來提高工作效率。3.要不斷提高職能人員的素質：職能人員的素質是關鍵的，有時很多事情失敗或不成功，往往是由于經辦人員(職能人員)各方面的素質較差而造成的。所以，不斷提高職能人員的素質是非常重要的。首先，因人制宜地對每個人員進行專門培訓，包括崗位培訓以及文化知識、專業技術培訓等等。其次，經常深入下去，要調查研究、及時了解職工在想什么,做什么,真正做職工的知心朋友。在接觸中，從職工身上可以學到很多東西，取長補短，在學習別人長處時，使自己的思想境界不斷凈化，為處理職工中出現的各種復雜情況打下扎實的基礎。4.要相互配合，不斷提高工作效率：在機構設置時，不同的部門其工作職責也不一樣。但是，全場的工作應是一盤棋，不能各行其是。各部門除了完成本職工作之外，更需要相互配合，為完成各項生產任務同心協力把工作搞好。而決及時進行協調，把相互推諉的事以最快的速度予以解決。只有在工作中相互配合，才能不斷提高工作效率。第二節項目組織機構說明一、項目部門圖示一旦由我公司中標，公司將立即委派思想進步，工作踏實，有一定協調能力，年富力強的同志擔任項目經理，在公完成本次熱敏紙的采購工作，項目部下設財務部、運輸部、采購部、技術部、倉儲部、質檢部、生產部、售后部等，以便確保項目獲得必要的人力、設施、技術和財力資源，以保證項目體系的有效運轉和持續改進。綜合管理部綜合管理部售后服務部采購部技術部倉儲部運輸部質檢部生產部財務部公司總經理項目經理二、項目部門職責(一)財務部職責1.認真貫徹執行國家法律法規、內部各項規章制度，嚴格遵守財經紀律，加強財務管理及財務核算工作。2.負責對項目的各項經濟活動進行監督，對違反財經制度的行為進行制止、糾正、報告。3.建立健全內部控制制度。4.負責財務預算編制、分析工作。5.負責項目資金管理工作，積極籌措資金，保障項目正常運轉，監督資金使用，保證資金安全，服從上級對資金的統一管理和調度，及時足額上繳資金。6.完善內部經濟責任制，推行責任成本管理，嚴格執行上級下達的項目責任成本預算指標。7.按照財務準則規范財務核算，及時、準確地進行收入、成本、費用以及財務成果的確認、計量，真實反映財務狀況和經營成果，定期編制財務報告并及時上報。8.加強資產、債權、債務的管理，建立健全各項財務資料和臺賬，做好財產物資的收發、增減和使用的財務核算工作，參與其清理、報廢的處置工作，防止資產流失。9.協調當地稅務關系，依法納稅。10.積極參與項目成本管理和經濟活動分析。11.接受國家財政部門、上級主管部門的監督檢查。12.完成領導交辦的其他工作。(二)生產部職責8.負責組織生產現場管理工作，抓好勞動防護和6S管12.及時編制年、季、月度生產統計報表，認真做好生13.抓好生產統計分析報告編制。定期進行生產統計分工作的意見和建議。14.抓好生產管理人員的專業培訓工作，并對其業務水平和工作能力定期檢查、考核、評比。15.負責擬定本部門目標、工作計劃，組織實施檢查監16.遵守項目各項管理制度。17.協助其他部門完成工作任務。(三)質檢部職責1.質檢部在質檢部主管的直接領導下，負責項目熱敏紙2.負責對產品進行質量管理方面的指導工作。3.嚴格執行原材料的質量檢驗標準、驗收規范等方面的誰負責”的基本原則，力求做到權力明晰、責任明確，確保質檢工作落到實處。5.質量檢驗可以采取自檢、巡檢及專職檢查相配合的方式，嚴格執行項目熱敏紙的質量檢驗標準。6.負責組織進行定期或不定期的產品質量抽檢工作。發現問題及時糾正或解決。7.做好與品質管理相關數據的搜集整理工作，及時做好關于產品質量動態的分析工作，針對問題提出準確合理地改進意見。8.負責產品質量事故的調查、處理及整改驗收工作。9.負責編制項目產品的質量升級規劃及品質管理工作10.完成領導布置的其他各項工作。(四)運輸部職責1.負責按照項目簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單貨源的供貨進度，及時協調并最快地解決供貨過程中存在的各種問題，確保在合同期限內按時供貨。2.負責按照分貨計劃準確無誤地在物流系統內填制“調3.負責提前通知倉庫做好接貨入倉的各項準備工作。4.負責跟進所有的物流運單，包括供貨商出發及各分公司之間調撥的運單，并第一時間發送貨運通告，通知收貨方。5.負責在物流系統中完成直運到貨信息的登錄工作。6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨7.負責根據調度指令，調動各分公司的物流系統各項工作職能全面投入，確保設備按時供貨、準點到位。8.負責確認發運設備是否安全、快捷、準點到達收貨方9.負責處理貨運中出現的各種不良情況，記錄在案并及時上報運輸主管處理。10.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作。11.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題。12.負責與各物流公司核對運輸費用。13.負責物流相關資料、檔案的管理工作。14.完成其他部門負責人交辦的其他臨時性工作。(五)倉儲部職責(1)認真做好物料及產品的收發管理工作。(2)仔細做好原材料和成品的標識與分類。(3)合理做好倉庫區域的整體規劃工作。(4)物料及產品的出入庫應及時準確的做好記賬工作，確保帳、物、卡的各項內容相符。(5)嚴格做好倉庫的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、防碰傷與劃傷等)。(6)協助財務部門做好倉庫庫存的定期盤點工作，及時對庫存的滯存物料向主管領導提出合理的處理意見。(7)做好倉庫的“6S”管理工作。(8)配合質檢部門做好原材料的進貨檢驗工作等。(9)及時準確地向財務部門提供倉庫的相關庫存報表。(10)做好倉庫相關表單及臺賬的歸檔管理工作。(1)對不符合入庫條件的各種原料，倉庫有權拒收。(2)對不符合財務規定的各種領發單，倉庫有權拒發。(3)對不符合領發規定的各種配件，有權拒發。(4)對入庫的各種原輔料發現有總是時，有向主管部(5)對貨單不相符的原料入庫，倉庫有權拒收。(6)發現領料單與使用不相符時有權拒付，并有向主管部門反映的權限。(7)對不符合入庫質量的產品，有權拒入庫的權力，并有向主管部門反映的權限。(六)技術部職責1.嚴格遵守項目制定的各項規章制度，認真行使本部門2.負責制定項目的技術管理制度。3.負責建立和完善產品設計、新產品的研制、標準化技4.負責制定、修改、完善技術規程。5.負責各類技術信息和資料的收集、研制、整理、分析研究、匯總和歸檔管理工作。6.負責及時指導、處理和解決工作中出現的技術問題，確保工作的正常運行。7.負責為項目相關部門和客戶提供技術服務、技術指導維修維護，技術培訓和技術咨詢服務。8.負責協助綜合管理部對本項目相關人員進行專業技9.認真完成項目領導交辦的其他工作任務。(七)采購部職責1.采購部在采購部經理的直接領導下，依照項目生產需要物資采購計劃，全面負責項目的物料采購和供應工作；2.采購物資進入倉庫時必須有合格證、檢驗單或者其他的證明材料，否則一律不得入庫；3.采購部的采購工作開展須遵循以下原則：(1)三保原則：及時將需采購物品采購入庫或直接送到生產現場，確保生產②保證價格，采購時應當綜合考慮需采購物品的性價③保證質量，在采購各類物品時，應當認真檢查采購物(2)三比原則：比較價格的高低，合理選擇；比較質量的好壞，注重性價比；比較運輸距離的遠近，綜合考慮成本及公司的實際需求。(3)五勤原則：①勤問：遇到對材料貨源情況比較熟悉的人員需要多②勤聽：有材料方面的信息要多聽，從中盡可能多的了解貨源情況。③勤記：對材料貨源、生產單位、物品材料的基本判定標準及其他的信息資料要做到勤記錄。④勤跑：對供應商及供貨企業要勤跑，以便于切實掌握物品材料的第一手信息。⑤勤看：要經常深入倉庫，了解庫存的基本情況，對于握的資料與信息做出相應的評價判定。對于符合項目要求5.負責對所有與公司有業務往來的供應商或供貨企業(八)售后服務部職責9.處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋。10.負責客戶回訪與開展重點客戶關懷計劃，了解客戶11.保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新。12.向相關部門反饋客戶意見及建議。13.配處理產品退貨、換貨等工作。14.定期對客戶進行回訪，了解產品的實際狀況。15.完成其他部門負責人交辦的其他臨時性工作。(九)綜合管理部職責綜合管理部是項目的綜合辦事部門，在項目經理的直接領導下，負責做好項目的各項事務的開展，具體的工作職責1.負責制定工作計劃、總結、報告，負責各部門文件的起草、修改與審核。2.會議的準備、通知、召集以及會議內容的記錄整理，會后積極做好各部門落實會議決策效果情況的收集整理。3.負責相關文件或通知的制定與發布公示。4.負責建立健全的人事制度和員工培訓制度，員工人事檔案的建立和歸檔。5.員工的招聘、錄用、審核、考勤及獎懲等管理。6.負責員工的食宿、福利措施及保安等總務后勤工作的7.負責項目生產設備設施的使用和管理工作。8.負責項目生產車間的消防安全等管理工作。第三節項目人員配備原則要能夠發揮人的長處，并使其弱點減少到最小。8.動態平衡原則：處在動態環境中的組織，是不斷變革和發展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當然，工作中人的能力和知識也是在不斷地提高和豐富的。因此人與事的配合需要進行不斷的協調平衡。所謂動態平衡，就是要使那些能力發展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調整，最終實現人與職位、工作的動態平衡。三、人員配備說明(注：以下內容根據項目實際情況填寫)我公司將安排XX名工作人員對XX熱敏紙采購項目進行管理和服務，其中包括管理人員、技術服務人員等，其具體(一)項目人員基本情況表項目人員基本情況表序號姓名性別崗位學歷職稱經驗備注123456789公章，本表可在不改變格式的情況下根據具體需要自行增(二)項目人員簡歷表項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事負責人年限已完成項目情況合作單位名稱規模日期是否在服務期質量公章，本表可在不改變格式的情況下根據具體需要自行增(三)擬派項目經理履歷表項目經理履歷表1.一般情況姓名年齡學歷畢業學校專業職務職稱擬任何職務參加工作2.個人簡歷時間專業工作經歷序號項目名稱該項目中任何職12345(一)總體要求(二)生產人員素質要求3.了解并遵守車間各項日常工作及規章制度。4.出現任何異常情況時除自己能夠及時匯報，不謊報不隱瞞外，同時對其他員工能夠提醒教育，并監督揭發。(三)管理人員素質要求合格的管理人員必須具備相應的素質和能力，主要包括1.過硬的業務知識和水平：因為公司業務具有一定的專業性，所以要求管理者也要具備一定的專業知識、具備一定的技術水平和能力，這是管理者不可缺少的條件。2.良好的道德品質：擔任管理職務的人擁有相當的權所以權力能否正確運用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否有效影響和激發下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理者個人的道德品質。3.富于創新的精神：管理者的任務不僅是執行上級的命令，維持系統的運轉，而且要在組織系統或部門的工作中不斷創新。只有不斷創新，組織才能充滿生機，不斷發展。4.良好的決策能力：管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應具備的一種重要能力。5.較強的溝通能力：管理人員既要善于理解別人，也需要別人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實現相互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有進行有效溝通的技能。第四節項目人員崗位職責4.負責在本項目內貫徹落實公司質量/環境/職業健康10.積極開展市場調查，主動收集熱敏紙市場信息，參(1)負責日常財務核算管理工作。(2)定期編制和匯總各類財務報表，并提供有關基礎(3)定期或不定期編制財務分析報告。(4)編制年度財務預算，并動態監控預算的執行情況。(5)組織中期和年度會計查賬工作，保證及時公告。(6)組織協調與稅務部門的工作，督促各單位嚴格遵(7)修訂和完善各項財務制度及內部規定。(8)定期檢查財務制度建設及執行情況。(9)監督檢查日常會計核算的真實性、準確性，報表(10)考查資產增減的情況和往來款構成及清理情況(11)完成領導交辦的其他工作。(1)負責審核和辦理相關的財務收支工作。(2)編制記賬憑證及會計報表，登記會計賬簿等相關(3)記賬、算賬、報賬要做到手續完備、內容真實、(4)妥善保管會計憑證、賬簿、報表等資料，做好公(5)負責對因公報銷的費用進行審核，并根據審核后(6)負責納稅申報、稅收計算與統計等工作，另外還(7)做好固定資產的核查與盤點工作，及時編制各類(1)負責票據審核工作。(2)負責員工工資核算、稅款的繳納以及費用報銷等(3)根據項目的實際需要提取、送存及保管現金，確(4)依照相關規定，按時辦理有關稅款的申報繳納等(5)領導交代的其他事務的處理。(1)負責財稅帳的記賬憑證編制和報表報送的相關工(2)編制公司的政府統計報表。(3)負責對外部年度財務審計和專項審計的工作。(4)協助會計對項目成本的管控與核算。(5)完成領導安排的其他工作。(1)在項目經理的直接領導下，負責采購部的日常管(2)認真做好項目所需的物資材料的采購工作，努力(3)熟悉物資的采購業務及其流程，了解項目所需物(4)依據經營策略與發展方向制定項目物資的采購策(5)審核各部門的采購計劃，統籌規劃采購工作。(6)組織編制供應商開發計劃、整體采購計劃等，指導監督各項采購計劃的具體執行，確保項目采購計劃順利達(7)指導并監督下屬依照采購進程和價格控制要求開展采購活動，確保項目的采購計劃順利完成。(8)組織制定并監督實施項目的采購預算，控制采購(9)指導下屬開展新供應商的開發，妥善處理公司與(10)建立并完善供應商管理體系。(1)在采購部經理的領導下，開展項目物資的采購工(2)熟悉采購流程和采購基本知識，了解相關產品的(3)對采購的相關物品的市場信息進行收集，提供最佳采購方案。(4)協助部門領導對主要供應商進行資信調查。(5)按照制訂的采購計劃執行物資、材料、設備等具體采購工作。(6)協助相關部門妥善處理采購物品在使用過程中出(7)部門領導指派的其他任務。(1)全面負責生產部日常行政工作和人員管理工作。(2)負責貫徹實施項目的各項規章制度。(3)負責保質、保量、按時完成項目熱敏紙生產任務。(4)負責主持召開項目熱敏紙生產會議。(5)負責本部門生產方針、目標的分解落實工作。(6)負責項目生產組織和安全環保的管理工作。(7)負責熱敏紙生產組織中規章制度的建立、完善和(8)負責按“6S”標準進行現場綜合管理工作。(9)掌握熱敏紙生產執行情況，為保證生產效率負責。(10)負責熱敏紙生產作業計劃的平衡、編制和執行工(11)負責熱敏紙生產完成的統計和分析工作。(12)負責熱敏紙生產作業準備，組織均衡生產。(13)負責采購方急需熱敏紙的生產組織和保證供貨。(14)負責工序在制品和熱敏紙成品儲備的制定、執行和控制工作。(15)負責熱敏紙生產過程的組織、協調和調度工作，(16)負責定期將熱敏紙生產工作總結上報項目經理和(17)負責生產部的節能降耗工作及固體廢棄物處理的(18)負責生產部突發事件的處理。(20)保守項目商業秘密，恪守職業道德。(1)根據生產部下達的熱敏紙生產計劃，制定車間生(2)加強車間人員安全培訓，落實安全措施，及時排(3)分配好各崗位生產任務，監督各崗位的工作進度。(4)及時發現、解決生產中遇到的各種問題，并將生(5)負責提供改進生產流程、生產設備及生產環境的(6)按“6S”要求，抓好生產現場管理工作。(7)據生產要求，做好物資材料有效分配和使用，保(8)參加生產例會，與相關部門及時溝通生產情況。(9)了解職工思想動態，協助解決職工實際困難，穩(10)抓好車間節能降耗工作，生產成本控制機工藝紀(11)負責對車間員工展開技能培訓，提高員工勞動技(12)根據項目質量部門的要求，配合車間質檢人員做(13)負責部門內生產設備維護及保養的管理工作。(14)負責定期將部門內生產報表及工作總結上報上級(1)在車間主任的指揮領導下，認真做好本班組的日(2)負責本班組的人員、物資、設備等的綜合管理，(3)熟悉產品的生產工藝流程和基本技術特點，具備(4)依照車間下達的生產計劃，合理調度安排本班組(5)監督指導班組員工嚴格執行質量管理體系的相關(6)發現生產過程中所存在的問題并及時實施恰當的(7)嚴格執行項目的生產安全管理制度，不定期地對(8)指導本班組員工正確規范地使用生產設備，負責(9)負責班組員工的日常考核及技術和業務培訓工作。(10)監督指導班組員工做好日常的工作開展。(1)熟悉本崗位的工作要求，熟練掌握本崗位的操作(2)堅決服從車間主任的工作安排，依照指示進行生(3)配合質檢員處理生產過程中出現的熱敏紙的質量(4)嚴格依照崗位操作規范進行操作。(5)正確規范地使用各種生產工具設備，做好相關工(6)認真做好本崗位的“6S”工作，發現問題應及時(1)負責倉儲部的日常管理工作。(2)負責做好物料及產品的收發管理控制工作。(3)仔細做好原材料和成品的標識與分類工作。(4)合理做好倉庫區域的整體規劃工作，確保倉庫儲(5)做好物料及產品的出入庫記賬工作的指導與監督，(6)組織做好倉庫的安全管理工作，加強日常的安全(7)熟悉倉庫物品的庫存情況，及時對庫存的呆滯物(8)組織做好倉庫的“6S”管理工作。(9)倉儲部工作人員日常工作開展的指導和監督管理(1)應按規定嚴格執行入庫手續，物料或成品進倉時，(2)入庫的物料和成品應分堆放整齊，杜絕不安全因(3)存貨入庫后應及時入賬，準確登記。(4)領用物料部門應開具領料單，若需配套領料時，則發料。(5)成品庫須按發貨單發貨，手續不全不予發貨，如(6)車間領用物料或成品發貨后應及時登記有關賬卡。(7)倉管員應堅持日清月結，憑單下賬，不跨月記賬，(8)倉管員要定期做好盤點工作，計算倉庫內現有的(9)隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲(10)定期上報不合格存貨資料，并根據有關規定及時(11)做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內清潔、整(12)嚴禁在倉庫內吸煙、用火和亂接使用電器。(13)上下班前應做好門、窗、電、水的開關工作。(14)倉管員要按時上下班，遵守公司各項規章制度，(15)倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業務，具備(16)要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要(17)調動或離職前，首先辦理賬目移交手續，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認。(18)倉管人員如不履行自己的職責，對公司的財產造成損失，公司有權追究其經濟責任，情況嚴重的，應追究其(1)嚴格遵守叉車安全操作規程，確保安全運行，杜絕安全事故的發生。(2)根據具體裝卸要求，安全駕駛叉車對設備進行水平、垂直方向的搬運，指導搬運工將設備堆放到卡板，不得(3)取、堆垛物料托盤時，應小心謹慎緩慢操作，防止造成托盤或物料的損壞。(4)慎造成托盤損壞時，若是輕微損傷，應及時修補，減少經濟損失，若損傷無法修補的，應按實際損失折價或全(5)工作時應注意規范操作，駕駛時必須集中精神，(6)叉車啟動時，注意觀察周圍是否有其他車輛、行人或障礙物，轉彎時要看倒后鏡及觀察左右側的情況，要亮指示燈并鳴喇叭，倒車時應先看倒后鏡及回頭觀察情況，無(7)叉車裝運的設備不能太高，以免擋住司機的視線，(8)檢查并核對出入庫產品的品種、規格及數量，確(9)根據叉車日常的保養規定和使用說明，及時的清(1)嚴格貫徹、執行黨和國家有關運輸的方針、政策(2)積極開展運輸工作，提倡優質服務，完成各項運(3)負責項目運輸生產協議的簽訂并監督執行，領導(4)組織領導運輸生產的技術管理、成本管理，組織(6)配合抓好智力和人才開發，加強對運輸部人員的(7)加強運輸車輛的維護和管理，降低運營成本，提(8)完成上級領導交辦的其他工作。(1)嚴格執行配送計劃，組織、指導有關熱敏紙送達(2)檢查發貨過程中熱敏紙丟失及破損情況，并進行(3)全面負責從接收發貨單到成品接收并發貨的過程(4)評價及選擇貨運方案、最佳貨運路線、方式和最(5)負責發貨員管理，組織、協調、檢查發貨員日常(6)積極配合部門內其他崗位工作，并與銷售部積極(7)全面負責第三方物流公司、快遞公司和采購方的(8)完成上級領導安排的其他臨時性的任務。(1)負責發貨前的產品齊套、配件齊套及非標熱敏紙(2)將貨物貼上發貨單或快遞單并交給承運人。(3)負責管理各種運輸關系。(4)跟蹤貨物運輸狀況，確保設備按時到達。(5)檢查貨物的包裝情況，保證包裝完好。(1)負責車輛調度、運輸組織工作，按計劃完成運輸(2)負責制定并下達裝車計劃。(3)與收貨方聯系，確認前一天裝運車輛到達情況，對不能按時到達的車輛查清其原因。(4)及時與相關單位溝通，做好裝、卸車的協調工作。(5)做好熱敏紙庫存量、到貨情況的統計工作，每月完成本月運輸存在情況分析及解決辦法。(1)按時收集有關統計資料，及時、準確呈報各種統(2)及時提供、準確分析指標計劃的完成情況，當好(3)負責物流成品倉每日與財務、倉庫發貨單據銜接(4)按照上級規定，做好定期報表的布置、檢查，做好綜合統計分析工作。(5)保管并匯編本單位歷史統計資料和原始資料。(6)完成領導臨時交代的工作。(1)掌握車輛動態，及時解決車輛進行中出現的疑難問題和車輛途中拋錨的救援工作，掌握加強員工考勤，按時填報車輛動態日報。(2)貫徹合理使用車輛、嚴格執行載重標準和合理拖(3)辦理駕駛員交接車輛手續，組織駕駛員及有關人(4)會同有關人員辦理接收新車和車輛調撥、改裝、(5)會同有關人員編報年、季、月度車輛(發動機)(6)按時做好防寒、防凍、防滑、預熱、保溫、防暑(7)會同有關人員辦理車輛年檢和安全技術責任事故(8)了解項目技術經濟定額完成情況，參加定額分析(1)遵守項目的各項規章制度，信守勞動合同，熱愛(2)平時勤學習安全教育，服從領導，團結互助，愛(3)服從上級領導安排，積極配合熱敏紙運輸工作，(4)認真做好本職工作，提高操作技能，保持成本意(5)不得隨意將車轉借他人駕駛，不準公車私用，特(6)出車前實施出車前準備，檢查車輛剎車，輪胎氣(7)遵守交通規則，注意行車安全，節約燃料，圓滿(8)依據駕駛員應知應會，及時分析排除故障，對復(9)依據車輛保養制度，對車輛運行前后實施維護保(10)完成領導安排的其他工作。(1)負責項目質量管理體系的建立和持續改進熱敏紙(2)負責項目熱敏紙原材料進貨、生產過程以及成品(3)負責項目熱敏紙質量信息反饋的統計分析，及時(4)參與項目內部質量審核，協調和落實糾正，和預(5)負責各種熱敏紙質量文件、工藝技術文件的發放(6)負責不合格熱敏紙的識別與監督處理，并跟蹤不(7)監督熱敏紙的各項檢驗活動，控制不合格進倉、(8)對不合格的熱敏紙通知倉儲部不準出公司。(9)定期向質量上級領導反映質量情況，對質量進行(1)嚴格遵循對于物料及產品質量的相關要求及檢驗(2)依照產品圖樣、工藝文件或合同要求等開展檢驗，(3)認真做好原材料的入庫檢驗工作。對于檢驗結果(4)積極配合車間做好相關的質量檢驗工作，及時做好相應的記錄工作。(5)檢驗過程中如發現存在質量問題的，應當及時通知相關人員及相關部門。對于存在的問題比較嚴重的，必須及時向公司負責人進行匯報。(6)對于檢驗過程中發現的不合格品，應當及時做好不合格品的標識工作。同時通知生產車間做好不合格品的記錄與分類隔離工作，避免出現混淆。(7)依照崗位規范要求認真、準確、務實的填寫相關表單，力求做到資料及數據的真實、準確、可靠。(8)認真做好各類質量管理資料的歸檔管理工作。八、技術部崗位職責(1)合理安排技術部人員的工作，了解技術人員的工作能力和特長，合理安排其能夠勝任的工作，并根據個人能(2)召開技術部內部會議，傳達會議精神，了解各員工的工作情況，交換看法，溝通思想。(3)牽頭組織項目質量方面管理工作。(4)負責項目質量管理體系的管理工作。(5)負責項目技術部文件的指導編制工作。(6)負責項目技術部一般技術質量文件的簽發工作。(7)積極對外聯系，適時掌握相關的技術質量信息。(1)配合其他部門處理相關技術問題。(2)積極參與學習培訓，不斷提高技術水平。(3)做好產品研發設計資料的整理歸檔工作，嚴守技(4)完成部門經理布置的其他工作任務。(1)制定售后服務管理制度和業務流程工作標準。(2)制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和年(3)售后服務部日常的協調管理。(4)處理用戶投訴。(5)制定售后服務部內訓計劃并組織實施。(6)售后服務部全體員工的月度和年度考核。(1)搜集所有與客戶有關的資料，以便根據信息及時(2)與其他部門協調，定期拜訪客戶，了解熱敏紙的(3)與客戶交流時應熱情親切，細心了發生問題時的(4)接到客戶售后服務需求電話后，要做好信息登記(5)每一次售后服務都要有詳細的售后記錄，記錄必(1)做好人員的招聘工作(統計各部門的用人招聘需(2)員工的入職、離職的管理及員工關系的處理。(3)后勤物資的保管及物資申領工作的管理。(4)社保辦理及工傷的處理。(5)員工的日常考勤管理。(6)車輛的派車安排及管理。(7)門禁卡及考勤卡的制作與發放。(8)主管交代的其他事務。(1)規章制度的制定及修改。(2)負責起草項目的相關通知、合同、計劃報告總結(3)文檔資料的整理歸檔。(4)日常行政事務的開展實施。(5)人員的培訓工作以及會議的會議記錄工作。(7)項目規章制度施行的監督和管理。(8)各部門辦公秩序和工作紀律狀況的監督和維護。(9)主管交代的其他事務。(1)在綜合管理部的領導下負責檔案整理、編目、鑒(2)負責檔案管理制度規定的各項檔案的收進和移出(3)負責檔案管理室內部整理，檔案裝具和案卷排放(4)檢查檔案安全保管情況，發現對檔案有害因素時，防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲蛀),做到以防為主，防(5)明確檔案利用工作的目的，積極主動地做好接待(6)正確處理好利用和保密的關系，增強保密觀念，(7)負責檔案、資料調借工作，做到提供準確、及時(8)應用電子計算機編目檢索、存貯及調用檔案；利⑤未按手續進行借閱、外帶者或越級查閱者(檔案管理(9)負責檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集(10)完成領導交辦的臨時性工作任務。(11)年末認真總結本崗位工作及制訂下年工作計劃，(12)負責項目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統計(14)文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案(15)檔案主要供應本校使用，如外單位需要查閱、利(16)檔案庫房是保管檔案的機要重地，非檔案管理人(17)要定期或不定期地進行保密情況檢查，如發現有第四章項目管理制度第一節生產車間管理制度為確保生產秩序，保證各項生產正常運作，持續營造良好的工作環境，保證本項目的生產工作順利開展，結合本項目的實際情況特制訂本制度，具體條例如下：私自脫崗、竄崗等行為，脫崗是指打卡后脫離工作崗位成辦私事，竄崗是指上班時間竄至他人崗位