自動化運維IT管理平臺

解決方案學習研究學習研究智能化調度01用戶通用登錄02自動運維03自我提升04產品特性05智慧調度3腳本運行運行事件的過程應用基礎設施事件告警知識庫文章腳本程序操作手冊查閱手工開啟、更新工單事件控制臺服務臺監控端手工操作診斷&修復權限升級告警升級前端運維人員手工操作診斷&修復系統管理員自動化處理事件基礎設施告警XXXXXXXXXXXXXX自動診斷&修復1.指導性流程開啟更新工單事件2.自動化流程確認&清除告警和事件系統管理員通知/審計追蹤XXX前端運維人員3.自動調度工作流好用的登錄6集成設計事件管理E-mail事件探針服務器運維平臺網管人員事件管理配置管理業務服

務器N......9各種常規的、隨機的管理操作8配合審計部門出具各種報表7配合應用/網絡/存儲部門聯合會診6服務器/臺式機配置調整、比對、回退、備份5檢查、彌補安全漏洞4批量設備的補丁更新服務器日常運維操作3應用軟件的部署/升級2批量裸機（服務器/臺式機）操作系統安裝/重裝1統計設備信息，了解配置狀態，備案服務器運維平臺9服務器運維平臺變更的執行和控制1自動化合規/策略管理2服務器和應用排障3提高服務器安全性4部署和配置軟件5NAS/SAS整合GUI

GlobalShellAPIProxyGUIAPISystemDataModelSystemDataModelSRACPNRACP3關系、歷史記錄GUI

ShellAPIProxyGUIAPI4對整個IT環境的可視化和控制能力成為可能，無論從哪一個系統入口進入ManagementNetwork2自動發現拓撲1OMN提供訪問NAS的環境故障排查猶如破譯推理智力測驗范圍：五個具有不同顏色的房子，分別住著五個不同國籍的人，每個人喝一種特定品牌的飲料，抽不同牌子的煙，養不同的寵物。目標：誰在養魚？線索：英國人住紅色房子瑞典人養狗丹麥人喝茶綠房子緊挨著白房子，在白房子的左邊綠房子的主人喝咖啡抽PALLMALL牌煙的人養鳥住在中間房子的人喝牛奶挪威人住在最左邊房子里養馬的人和抽DUNHILL牌煙的人相鄰抽BLENDS牌煙的人和養貓的人相鄰抽BLUEMASTER牌煙的人喝啤酒德國人抽PRINCE牌的煙黃色房子的主人抽DUNHILL牌煙挪威人和住藍房子的人相鄰抽BLENDS煙的人和喝礦泉水的人相鄰如何提高服務器安全性標準化和安全的服務器構建主動式的補丁管理與業界最佳實踐的集成為提高服務器安全性提供框架支撐4.14.24.34.44.1為提高服務器安全性提供框架支撐Internet1.新的安全警告發布2.TON3.并發布到4.下載更新5.安全專家審閱該安全警告和策略，將該策略結合到所有位置的目標服務器和網路設備上6.管理員查看合規告警并實施策略或創建策略例外條件4.2TheNetwork數據中心運維

交付業界最佳實踐安全:MSFT,CIS,NSA…弱點:NVD…合規:VisaCISP,FISMA…弱點的感知弱點的轉譯自動化交付弱點警告立即的可操作的策略交付不斷更新的警告和策略5.部署和配置軟件PART01如何進行軟件配置和部署靈活的軟件部屬選項細粒度的選項用于在業務范圍內共享內容統一的package用于軟件“content”和配置參數5.15.25.35.4實現企業軟件安裝/配置的標準化服務描述18服務概述目標 服務的目的是根據客戶需求在數據中心部署產品，并且在部署完成后相客戶提交項目所需的技術文檔。最終目的是使成功的部署到客戶的環境中。服務范圍 該服務描述了確定的服務范圍（包含在職責或者客戶職責里面）。任何不在職責或客戶指責中定義的需求都將被認為是無效的。服務階段 1、啟動階段 2、執行階段 3、結束階段啟動階段1.1項目準備

職責客戶職責里程碑&可交付的向客戶提供軟件介質包和軟件注冊碼提供材料單（BOM）計劃項目啟動會議提供所有可用文檔（例如數據中心策略和工作流程）提供訪問網絡的所有安全認證向人員提供必要工具，包括辦公地點、網絡連接、電話和會議室保證數據中心相關系統（電源、網絡連接、機架空間、標簽系統）可用必要的硬件和存儲系統到位閱讀和介質盤一起郵寄過來的“

部署計劃”文檔與第三方軟件集成的許可:里程碑：客戶職責完成可交付的：材料單1.2項目啟動會議推進項目啟動會議和客戶確定項目手冊，包括：增強和客戶的聯絡項目組聯絡姓名地址錄交流計劃確定項目進度/項目管理結構提供所有項目資源，包括項目領導、系統管理員和數據庫管理員里程碑：項目管理達成一致意見可交付的：項目手冊執行階段2.1和PAS安裝2.1.1部署系統

職責客戶職責里程碑&可交付的確認客戶提供的系統結構需求是正確的提供必需的網絡帶寬服務器機架及空間分配必需的存儲空間里程碑：客戶完成了部署和PAS所需的硬件、存儲、網絡帶寬、機架空間和軟件可交付的：無2.1.2配置網絡向客戶提出網絡配置需求為服務器分配IP地址為服務器添加DNS條目為PAS服務器分配IP地址為PAS服務器添加DNS條目提供DNS和NTP服務提供DHCP服務提供域名配置VPN（如果需要）里程碑：網絡配置完成可交付的：無2.1.3部署數據庫向客戶提出數據庫配置需求根據需求安裝數據庫里程碑：數據庫部署完成可交付的：無3.1軟件測試

職責客戶職責里程碑&可交付的準備系統測試計劃幫助客戶完成產品測試提供必要的測試環境，包括硬件和軟件配置網絡執行系統測試執行備份和恢復測試里程碑：成功完成測試部署確認表簽字可交付的：無3.2知識遷移

職責客戶職責里程碑&可交付的提供SAS和PAS產品文檔和客戶環境配置細節推進項目遷移會議，討論：目標、完成情況和如何最大化ROI客戶支持和客戶舉行項目移交會議確定并提供主要知識遷移點出席項目遷移會議參加客戶支