XXXX網(wǎng)絡故障分析報告1:故障描述1.1故障現(xiàn)象2030年7月10日之前，局域網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡正常，各個部門及服務器之間都能互訪。1月15號開始，網(wǎng)絡出現(xiàn)時常網(wǎng)絡訪問偏慢等狀態(tài)，并且有時出現(xiàn)丟包現(xiàn)象。②：平均每周出現(xiàn)2到4天間歇性斷網(wǎng)現(xiàn)象，斷網(wǎng)的時間一般為10秒到40秒之間，然后，自動恢復，在此期間，一棟樓與二棟樓之間終端無法與服務器及各個設備之間通訊。1.2網(wǎng)絡拓撲圖ＸＸＸＸＸ的網(wǎng)絡拓撲如圖所示。從圖中可知，客戶端訪問服務器、訪問外網(wǎng)的鏈路非常簡單。訪問服務器：客戶端->接入交換機->核心３７５０->服務器群->存儲及數(shù)據(jù)交換.訪問外網(wǎng)：客戶端->接入交換機->核心３７５０->防火墻->路由器->外網(wǎng).2.現(xiàn)場檢查及處理方法2.1現(xiàn)場檢查1.通過檢查網(wǎng)絡設備配置及網(wǎng)絡當前運行狀況，發(fā)現(xiàn)先運行的配置未曾被修改，檢查連接交換機及連接交換機的光纖及模塊，均未發(fā)現(xiàn)問題。2.7月20日，在與核心交換機連接的服務器上，安裝SolarWinds監(jiān)控軟件，開啟核心交換機３７５０上SNMP服務。3.觀察防火墻及監(jiān)控軟件，發(fā)現(xiàn)防火墻上的流量燈一直處于高流量狀態(tài)，并且監(jiān)控軟件中顯示，工作日平均每天的流量在300—700G之間，周末為40—80MB左右。4.經(jīng)檢查，局域網(wǎng)內(nèi)架構(gòu)了云計算機服務器。2.2故障分析根據(jù)網(wǎng)絡拓撲及網(wǎng)絡故障現(xiàn)象分析，該局域網(wǎng)內(nèi)出現(xiàn)間歇性的斷網(wǎng)，可能由于以下幾個方面：1．中間那臺３７５０故障.2.一樓到二樓連接的光纖線路問題.3.由于網(wǎng)絡內(nèi)部架設了云服務器，而局域網(wǎng)設備未進行升級，超過該設備的性能瓶頸，交換機無法在瞬間處理高流量的數(shù)據(jù)，丟棄數(shù)據(jù)包，繼而出現(xiàn)間歇性的斷網(wǎng)4.局域網(wǎng)內(nèi)存在病毒，局域網(wǎng)內(nèi)各個客戶端受到病毒攻擊導致出現(xiàn)間歇性的停網(wǎng).2.3處理方法由于網(wǎng)絡內(nèi)部架設了云服務器，并且通過觀察流量監(jiān)控，局域網(wǎng)內(nèi)每天都會有300G—700G的流量經(jīng)過這臺設備，而該臺交換機在網(wǎng)絡中處于核心，而中間這臺核心4924在整個網(wǎng)絡中充當匯聚層，只做二層數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的功能，一旦出現(xiàn)問題，繼而會導致整個網(wǎng)絡的癱瘓。９月12號，使用惠普560８xl、２９６０交換機替換中間這臺３７５０,共同分擔網(wǎng)絡流量。根據(jù)廠商的分析，局域網(wǎng)內(nèi)架設云服務器，而網(wǎng)絡數(shù)據(jù)會源源不斷的直接或者間接的經(jīng)過中間核心交換機，轉(zhuǎn)發(fā)給防火墻，又經(jīng)過交換機傳送至服務器、外網(wǎng)，核心交換機轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)流量過高，超過該交換機的性能，導致斷網(wǎng)。2.4更換之后替換３７５０之后，未出現(xiàn)之前現(xiàn)象，經(jīng)分析、判斷：1.網(wǎng)絡流量過大，cpu處理的報文增多，造成cpu過高，console短暫的沒有反應也是有可能的.2.設備只是做二層轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)絡流量比較大，建議采用性能更高的交換機擔任匯聚層交換機.3.網(wǎng)絡內(nèi)部假設云服務器，而硬件未得到及時的升級，流量過高、服務要求過高，都有可能會造成這種現(xiàn)象.4.網(wǎng)絡內(nèi)部的流量都流向中間的核心３７５０，超過核心３７５０的處理能力，導致短暫性的丟棄數(shù)據(jù)包，緩解cpu處理報文的時間，建議更換核心層的３７５０交換機.3.更換建議由于局域網(wǎng)內(nèi)的服務要求超過核心交換機的性能瓶頸，而局域網(wǎng)內(nèi)又采用云服務，建議采用性能更好的交換機做此局域網(wǎng)內(nèi)的核心層，以滿足局域網(wǎng)內(nèi)服務需求，并對局域網(wǎng)內(nèi)進行殺毒處理./253/9170753.shtml/About_H3C/Company_Publication/IP_Lh/2011/04/Home/Catalog/201108/723246_30008_0.htm/about_h3c/company_publication/ip_lh/2011/04/home/catalog/201108/723251_30008_0.htm/about_h3c