第7頁共7頁網絡銷售?人員工作?總結網?銷部：?1、網上?宣傳的力?度還不是?很大，網?銷部現在?存在的問?題：各?大網站和?____?網站的宣?傳力度不?大，也需?要和__?__的網?絡媒體的?合作!_?___月?份網銷部?簽單為0?，___?_月份網?銷部簽單?____?萬，__?__月份?網銷部簽?單___?_萬，目?前有效定?金是__?__個!?第一季度?總業績是?____?萬。2?、在裝修?幫上傳設?計師的案?例。3?、第一季?度主要工?作是收定?金，落單?。電話?營銷組工?作總結：?電話營銷?組的組員?現在慢慢?開始進入?工作狀?網銷部工?作計劃：?1、加?大網上的?宣傳力度?。這樣?客戶的數?量會有所?增加!?3、第二?季度的第?一個月的?業績能突?破___?_萬，保?15沖?20!本?月收取定?金保__?__個沖?____?個。電?話營銷和?網銷組工?作計劃：?1、張?瑞：爭取?多約客戶?，爭取收?定金和簽?單。2?、郭靜：?本月抓緊?時間打電?話約客戶?，對之前?有意向的?客戶繼續?跟進，?積累客戶?，在工作?中找出自?己要更改?的地方，?加強專業?知識，爭?取在本月?取得更好?的成績。?3、楊?燕：本月?計劃收_?___個?定金，簽?單保__?__萬沖?____?萬。4?、雷靜：?本月抓緊?時間打電?話約客戶?，對房子?即將交鑰?匙或有意?向提前?了解房子?的業主要?一直維護?、跟進，?爭取本月?做出業績?，超過計?劃目標。?網絡銷?售人員工?作總結（?二）網?絡業務員?的網絡技?術和如何?做網絡推?廣：1?.網絡業?務員的網?絡技術和?頭腦可以?在網上做?很多事情?，聊天開?發工廠，?對比別人?的產品和?自己的產?品，詢問?工廠價格?，學習產?品知識和?貿易知識?，交朋結?友(同行?業的朋友?進行生意?上的交流?分享)，?搜索跟業?務有關的?資料，搜?索買家資?料，聯系?客戶。了?解產品動?向、新產?品開發、?設計等。?所以網絡?業務員要?熟練地掌?握電腦，?電腦能夠?做與貿易?有關的事?情都可以?做。同時?在網下他?也要下工?廠了解產?品、工廠?，象其他?一樣，也?不一定一?天都在電?腦旁。?2.網絡?推廣很重?要，首先?要有自己?的網站，?然后再推?廣，現在?的B2B?網站多如?牛毛，越?來越多的?網站要求?收費，要?收費自然?有它的價?值，沒有?親身感受?，沒有親?自去網絡?上開拓業?務經驗的?不懂得如?何去推廣?，去投資?。大家都?知道要投?資ALI?BABA?，但是投?資下去誰?知道會不?會有訂單?，能不能?收回投資?，只有自?己知道，?自己親身?經歷，才?知道要以?什么樣的?心態去操?作，否則?即使投了?錢，有一?些詢盤，?不重視和?不懂得重?視不懂得?挑選詢盤?也談不出?生意。以?我的經驗?，要根據?每個公司?的實際情?況，產品?情況，實?力，和懂?的電子商?務操作的?人去選擇?網站做推?廣，然后?由他去操?作，持之?以恒，自?然會有結?果。網?絡上當然?能做成生?意，但是?絕非易事?。心態很?重要，一?天___?_小時呆?在電腦旁?邊，一周?____?小時，大?多數時間?是搜索，?發郵件，?等待回復?，報價。?周而復始?。對一個?業務員的?信心和承?受力是非?常的大考?驗。一個?正規的公?司每天都?會收到新?客戶的詢?盤，網絡?客戶的詢?盤，認真?回復后等?待客戶回?復卻往往?如石沉大?海。有時?回復客人?一次就沒?回復，有?時候回復?五六次就?不見蹤影?，有時侯?來回十幾?次最后也?不了了之?。所以往?往是挫敗?時候多，?喜悅時候?少。這時?候信心就?要承受相?當大的考?驗，有可?能一個星?期，半個?月，一個?月，三個?月下來都?是這樣，?信心全無?，悲觀失?望，無奈?嘆氣，從?而認為網?絡上做不?成生意，?這些信息?都是垃圾?。這樣當?然很難成?功，也不?會做出成?績。網絡?上碰到這?種情況是?很正常的?，網絡貿?易也是這?樣操作的?，問題是?大多數人?再這種情?況下看到?的只是窮?途末路，?沒有希望?，沒有信?心，陷入?困境。所?以它與業?務員的信?心和承受?力有重要?關系，一?個網絡技?術再厲害?，能輕而?易舉通過?網絡找到?許多對口?買家信息?，但是幾?個月后通?過N次郵?件聯系，?N次郵件?反復還沒?談成生意?，并且每?天的工作?乏味，坐?在電腦前?敲鍵盤，?看網站。?等待客戶?回復，一?天要收幾?次郵箱，?巴望能收?到客人回?復，那種?心情可想?而知，對?心態是極?大的考驗?，N次下?來后信心?全無，若?不能及時?調整心態?，是談不?成生意的?，自己就?都在考慮?是不是要?辭職走人?。除了?跟業余員?的信心和?承受力有?重要關系?外，他還?跟業務員?的貿易經?驗有關，?網絡是一?種貿易手?段，工具?。他跟其?它貿易手?段是差不?多的，象?傳真信息?，展覽會?上人面對?面，人對?物理樣板?的信息交?流。是通?過談才能?出生意，?自然跟業?務員的貿?易經驗和?個人風格?有關，對?出口的了?解，對產?品的了解?，對價格?優勢的了?解，能否?很好的把?握風險，?能否很好?的分辨好?客戶和爛?客戶，對?外貿知識?的了解掌?握。所以?一個有經?驗的外貿?業務員以?他的經驗?和個人風?格吸引客?戶，是可?以通過網?絡談出生?意來，而?外貿新手?要談成生?意就需要?一段時間?摸索了，?生意場上?處處是陷?阱，網絡?上也處處?是騙局(?當然也有?很多非常?好的客戶?)。網?絡生意達?成還跟公?司的實力?和運做方?式有關，?一個網絡?業務員進?入公司不?管是通過?網絡還是?展覽會開?拓業務，?都要先熟?悉公司的?產品很運?做方式，?只有他了?解了這個?公司的貿?易運做方?式，貿易?流程，同?事是怎樣?互相配合?的，有哪?些產品，?價格如何?，如何報?價。網?絡銷售人?員工作總?結（三）?___?_年即將?過去，在?這一年的?時間中銷?售部通過?努力的工?作，也取?得了一點?收獲，臨?近年終，?對銷售部?的工作做?一下總結?。目的在?于吸取教?訓，提高?銷量，以?至于把工?作做的更?好，以至?于有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年來的工?作進行簡?要的總結?。從銷?量上看，?我們的工?作做的是?不好的，?銷售業績?的確很不?理想。?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問題，?目前發現?銷售部有?待解決有?主要問題?有以下幾?點：1?.銷售人?員工作的?積極性不?高，缺?乏主動性?，懶散，?也就是常?說的要性?不強。?2.對客?戶關系維?護很差。?3.溝?通不夠深?入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產品的?情況十分?清晰的傳?達給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對客?戶提出的?一些問題?和要求不?能做出迅?速的反應?和正確的?處理。在?和客戶溝?通時不知?道客戶對?我們的產?品有幾分?了解或接?受到什么?程度，在?被拒絕之?后沒有二?次追蹤是?一個致命?的失誤。?4.工?作沒有一?個明確的?目標和詳?細的計劃?。銷售?人員沒有?養成一個?工作總結?和計劃的?習慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態?，工作時?間沒有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?5.銷?售人員的?素質形象?、業務知?識不高。?個別業?務員的自?身素質低?下、頑固?不化惡習?很多、工?作責任心?和工作計?劃性不強?，業務能?力和形象?、素質還?有待提高?。(長久?下去會影?響公司的?形象、和?聲譽)?一.市場?分析市?場是良好?的，形勢?是嚴峻的?。通過今?年自主品?牌汽車的?銷量下滑?，廠家一?定會調整?應對的策?略。明年?是大有作?為的一年?，我們一?定要內強?素質，外?塑形象。?用鐵的紀?律，打造?鐵的團隊?，打一場?漂亮的伏?擊戰。假?如在明年?一年內沒?有把銷售?做好，我?們很可能?會失去這?個發展的?機會。?二.__?__年工?作計劃?在明年的?工作計劃?中下面的?幾項工作?作為主要?的工作來?做：1?)建立一?支熟悉業?務，高素?質高效率?而相對穩?定的銷售?團隊。?2)完善?銷售制度?，建立一?套明確系?統的管理?辦法。?銷售管理?是企業的?老大難問?題，銷售?人員的出?勤、見客?戶時處于?放任自流?的狀態。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發揮主?觀能動性?，對工作?有高度的?責任心，?提高銷售?人員的主?人翁意識?。強化銷?售人員的?執行力，?從而提高?工作效率?。3)?提高人員?的素質、?業務能力?。培養?銷售人員?發現問題?，總結問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質，?在工作中?能發現問?題總結問?題并能提?出自己的?看法和建?議，業務?能力提高?到一個新?的檔次。?把握好?制定好保?險與裝潢?的銷售模?式，做好?完善的計?劃。同時?開拓新的?銷售渠道?，利用好?公司現有?資源做好?店內銷售?與電話銷?售、邀約?銷售、車?展銷售等?之間的配?合。根?據公司下?達的銷售?任務，把?任務根據?具體情況?分解到各?個銷售顧?問身上，?再分解到?每月，每?周，每日?;并在完?成銷售任?務的基礎?上提高銷?售業績。?我們將帶?領銷售部?全體人員?竭盡全力?完成目標?。5)?顧全大局?服從公司?戰略。?今后，在?做出每一?項決定前?，應先更?多的考慮?公司領導?的看法和?決策，遵?守領導對?各項業務?的處理決?斷。工作?中出現分?歧時，要?靜下心來?互相協商?解決，只?要能經常?總結經驗?教訓、發?揮特長、?改正缺點?，自