電腦服務(wù)外包合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有電腦服務(wù)外包的需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電腦服務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.電腦硬件維護定期對甲方辦公區(qū)域內(nèi)的電腦硬件設(shè)備進行巡檢，包括主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等，檢查硬件運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。對出現(xiàn)故障的電腦硬件進行維修、更換，確保設(shè)備正常運行。在維修過程中，若需更換硬件部件，所更換的部件應(yīng)符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或具有同等性能及質(zhì)量保證。2.軟件安裝與配置根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方提供各類操作系統(tǒng)、辦公軟件及專業(yè)軟件的安裝服務(wù)，并確保軟件的合法授權(quán)使用。對已安裝的軟件進行日常維護和升級，保證軟件的功能完整性和安全性，及時處理軟件使用過程中出現(xiàn)的問題。3.網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機等）的日常維護，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定連接，網(wǎng)絡(luò)速度滿足甲方業(yè)務(wù)需求。對網(wǎng)絡(luò)故障進行快速診斷和排除，保障網(wǎng)絡(luò)通信的暢通。定期對網(wǎng)絡(luò)進行性能檢測和優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸效率，降低網(wǎng)絡(luò)延遲和丟包率。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)制定數(shù)據(jù)備份計劃，定期對甲方重要數(shù)據(jù)進行備份，備份方式包括但不限于本地存儲備份、外部存儲設(shè)備備份以及云存儲備份等，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。在甲方數(shù)據(jù)因各種原因丟失或損壞時，及時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)能夠盡快恢復(fù)到正常狀態(tài)，不影響甲方業(yè)務(wù)的正常開展。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的電腦服務(wù)外包。在服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保服務(wù)質(zhì)量和安全性，避免因服務(wù)不當(dāng)給甲方造成損失。2.乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)證書，熟悉電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護和管理。服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度，不得擅自泄露甲方的商業(yè)機密和敏感信息。3.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)檔案管理制度，對每次服務(wù)的內(nèi)容、時間、結(jié)果等進行詳細(xì)記錄，并定期向甲方提交服務(wù)報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于硬件設(shè)備狀態(tài)、軟件使用情況、網(wǎng)絡(luò)運行狀況、數(shù)據(jù)備份情況等，以便甲方及時了解電腦系統(tǒng)的運行情況。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)____年。若一方有意終止合同，應(yīng)提前____日書面通知對方。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每月人民幣____元（大寫：____________________元整）。該費用包含乙方提供本協(xié)議約定的各項電腦服務(wù)外包所需的全部費用，除本協(xié)議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后的____個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，并在乙方未履行或不當(dāng)履行服務(wù)義務(wù)時，要求乙方采取補救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于電腦設(shè)備清單、軟件使用許可、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等，并確保所提供信息的真實性和完整性。為乙方服務(wù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助，配合乙方進行服務(wù)工作，如安排服務(wù)時間、提供辦公場地等。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料或信息存在錯誤或不完整，有權(quán)要求甲方進行更正或補充。對于甲方提出的超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)需求，有權(quán)與甲方協(xié)商并確定是否提供及相應(yīng)的費用調(diào)整。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的電腦服務(wù)外包，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的滿意程度。對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)機密和敏感信息予以保密，不得向任何第三方泄露或用于與本協(xié)議無關(guān)的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給任何第三方。在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)甲方電腦系統(tǒng)存在安全隱患或可能影響服務(wù)正常開展的問題時，應(yīng)及時通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。定期對服務(wù)過程中所使用的工具、設(shè)備等進行維護和更新，確保其性能良好，能夠滿足服務(wù)需求。在服務(wù)期限內(nèi)，應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和甲方業(yè)務(wù)需求的變化，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量，為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常開展服務(wù)工作，如提供虛假信息、拒絕乙方服務(wù)人員進入工作場地等，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。3.若甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，而未與乙方協(xié)商并達(dá)成一致，甲方應(yīng)按照乙方實際提供服務(wù)所產(chǎn)生的費用支付給乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補救措施，盡快完成服務(wù)任務(wù)，并根據(jù)給甲方造成的損失程度，向甲方支付違約金。違約金金額按照未履行服務(wù)部分對應(yīng)的服務(wù)費用的____%計算，但最高不超過本協(xié)議服務(wù)費用總額的____%。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.若乙方服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工直至達(dá)到要求。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密義務(wù)，將甲方商業(yè)機密或敏感信息泄露給第三方，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴大，并向甲方支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。若乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部服務(wù)費用。4.若乙方擅自將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。乙方轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前____日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的____日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件，并采取合理措施盡量減少損失。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式為雙方相互通知及送達(dá)相關(guān)文件的有效地址和方式。任何一方若需變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對方。一方按照對方原填寫的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式發(fā)出的通知或文件，自發(fā)出之日起____日后即視為送達(dá)。（四）協(xié)議生效及份數(shù)本協(xié)議自