第9頁共9頁置業顧問?的年終工?作總結范?本__?__年已?經接近了?尾聲，加?入___?_公司工?作已經有?半年的時?間了，回?顧這半年?以來學習?工作的感?受，我深?切的感受?到了公司?的蓬勃發?展之勢。?同時這短?短的大半?年學習工?作中，我?懂得了很?多知識和?經驗，更?讓自己的?人生經歷?了一份激?動，一份?喜悅，最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷。從?一個對房?地產“一?無所知”?的門外人?，到現在?已能獨立?完成本職?工作，我?非常感謝?公司的每?一位領導?和同仁的?幫助和指?導，現將?今年工作?做以下幾?方面總結?：一、?學習：?剛剛到公?司的時候?我對于房?地產銷售?一竅不通?，來到這?個項目的?時候，對?于新的環?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領?導的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質及房地?產市場，?通過努力?的學習明?白了置業?顧問的真?正內涵以?及職責，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作。二?、心態：?心態決?定一切的?道理，是?在公司領?導的耐心?指導和幫?助下讓我?漸漸的明?白了。經?過剛進入?公司時的?培訓讓我?放下了浮?躁的心態?，心境越?來越平靜?，更加趨?于成熟，?能冷靜的?處理客戶?的抗拒，?認同我們?。工作在?銷售一線?，就是要?保持一顆?良好的心?態，因為?我們每天?面對形形?色色的人?和物，要?學會控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩的、寬?容的、積?極的心態?去面對工?作和客戶?。三、?專業知識?和銷售技?巧：專?業知識的?掌握是至?關重要的?，由于我?對房地產?知識方面?的空白，?讓我感到?了這份工?作的壓力?。公司的?培訓及時?的到來是?我吸收“?營養”的?最佳時機?，從接電?話接待客?戶的措手?不及到現?在的得心?應手，公?司領導給?予了我們?巨大的幫?助。這份?成長與公?司領導的?幫助關心?是密不可?分的。銷?售是一門?藝術，要?講究技巧?和策略。?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶不能針?鋒相對，?對于這種?客戶采用?迂回、或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以，要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時時關?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動?權。所以?，以后我?要加強與?客戶的聯?絡，時時?關切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機率。各?種各樣的?客戶群體?處理方法?讓我茅塞?頓開。在?工作之余?我還會去?學習一些?實時房地?產專業知?識和技巧?，這樣才?能與時俱?進，才不?會被時代?所淘汰。?四、工?作中的不?足：1?、工作中?不善于不?自我總結?，自我反?思，自我?檢查，剖?析問題根?源，查找?客戶未成?交原因以?至于銷售?業績低下?，當然這?包括外在?和內在因?素，外在?體現的房?地產市場?的趨勢，?內在體現?的個人身?上，我想?個人因素?才是主要?的因素吧?。2、?思想上有?時不夠端?正，不能?及時糾正?自己的航?向，意志?不堅定，?自控能力?差。總是?找這樣那?樣的理由?為自己開?脫，總覺?得自己比?別人比起?已經夠努?力了!?3、工作?中沒有一?個明確的?目標和詳?細的工作?計劃。做?為一名銷?售員如果?沒有目標?，會導致?銷售工作?放任自由?，無緊迫?感和壓力?，自會導?致工作效?率低，工?作時間得?不到合理?安排。?4、平時?和客戶溝?通不夠深?入，未能?把項目知?識及樓盤?賣點清晰?的傳遞給?客戶，及?及時的滿?足客戶的?需求，不?能及時的?發現客戶?對對項目?的優勢，?劣勢的看?法及了解?到什么程?度。5?、平時在?工作中發?展的問題?未能及時?的請教領?導及同事?!6、?談客能力?還有待提?高及增強?，逼定存?在優柔寡?斷!五?、需要的?改進及幫?助：1?.完善的?工作計劃?及個人目?標，并嚴?格落實及?執行!?2.對客?戶間的交?流并學習?新的知識?，掌握新?的方法!?3.約?客跟進及?時及做好?客戶分類?!4.?用平時工?作休息時?間閱讀房?地產相關?書籍，及?其它相關?銷售知識?，提高自?己素質!?___?_日常工?作中發現?問題及時?反映，并?及時得以?有效解決?!6.?正思想，?保持一顆?積極上進?心，以良?好的精神?面貌和積?極的心態?投入到下?步工作中?!7.?加強自身?的積極性?，創造性?，上進心?，進取心?，不斷強?化和完善?自身的各?項能力!?8.望?公司加強?相關專業?培訓，使?我們的綜?合能力和?素質得到?全面提高?!9.?希望在工?作中好的?方面給予?保持，不?足之處在?下不工作?加予克服?及改進!?以上是?我入司以?來的工作?總結，不?足之處懇?請批評指?正，從而?更好的成?長進步!?置業顧?問的年終?工作總結?范本（二?）__?__已經?接近了尾?聲，加入?____?公司工作?已經有半?年的時間?了，回顧?這半年以?來學習工?作的感受?，我深切?的感受到?了公司的?蓬勃發展?之勢。同?時這短短?的大半年?學習工作?中，我懂?得了很多?知識和經?驗，更讓?自己的人?生經歷了?一份激動?，一份喜?悅，最重?要的是增?加了一份?人生的閱?歷。從?一個對房?地產“一?無所知”?的門外人?，到現在?已能獨立?完成本職?工作，我?非常感謝?公司的每?一位領導?和同仁的?幫助和指?導，現將?今年工作?做以下幾?方面總結?：一、?學習：?剛剛到公?司的時候?我對于房?地產銷售?一竅不通?，來到這?個項目的?時候，對?于新的環?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領?導的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質及房地?產市場，?通過努力?的學習明?白了置業?顧問的真?正內涵以?及職責，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作。二?、心態：?心態決?定一切的?道理，是?在公司領?導的耐心?指導和幫?助下讓我?漸漸的明?白了。經?過剛進入?公司時的?培訓讓我?放下了浮?躁的心態?，心境越?來越平靜?，更加趨?于成熟，?能冷靜的?處理客戶?的抗拒，?認同我們?。工作在?銷售一線?，就是要?保持一顆?良好的心?態，因為?我們每天?面對形形?色色的人?和物，要?學會控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩的、寬?容的、積?極的心態?去面對工?作和客戶?。三、?專業知識?和銷售技?巧：專?業知識的?掌握是至?關重要的?，由于我?對房地產?知識方面?的空白，?讓我感到?了這份工?作的壓力?。公司的?培訓及時?的到來是?我吸收“?營養”的?最佳時機?，從接電?話接待客?戶的措手?不及到現?在的得心?應手，公?司領導給?予了我們?巨大的幫?助。這份?成長與公?司領導的?幫助關心?是密不可?分的。?銷售是一?門藝術，?要講究技?巧和策略?。對于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶不能?針鋒相對?，對于這?種客戶采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。有一些?客戶，需?要銷售人?員的時時?關切，否?則，他們?有問題可?能不會找?你詢問，?而是自己?去找別人?打聽或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會?對他的成?交喪失主?動權。?所以，以?后我要加?強與客戶?的聯絡，?時時關切?，通過詢?問引出他?們心中的?問題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機率?。各種各?樣的客戶?群體處理?方法讓我?茅塞頓開?。在工作?之余我還?會去學習?一些實時?房地產專?業知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進，?才不會被?時代所淘?汰。四?、工作中?的不足：?1、工?作中不善?于不自我?總結，自?我反思，?自我檢查?，剖析問?題根源，?查找客戶?未成交原?因以至于?銷售業績?低下，當?然這包括?外在和內?在因素，?外在體現?的房地產?市場的趨?勢，內在?體現的個?人身上，?我想個人?因素才是?主要的因?素吧。?2、思想?上有時不?夠端正，?不能及時?糾正自己?的航向，?意志不堅?定，自控?能力差。?總是找這?樣那樣的?理由為自?己開脫，?總覺得自?己比別人?比起已經?夠努力了?!3、?工作中沒?有一個明?確的目標?和詳細的?工作計劃?。做為一?名銷售員?如果沒有?目標，會?導致銷售?工作放任?自由，無?緊迫感和?壓力，自?會導致工?作效率低?，工作時?間得不到?合理安排?。4、?平時和客?戶溝通不?夠深入，?未能把項?目知識及?樓盤賣點?清晰的傳?遞給客戶?，及及時?的滿足客?戶的需求?，不能及?時的發現?客戶對對?項目的優?勢，劣勢?的看法及?了解到什?么程度。?5、平?時在工作?中發展的?問題未能?及時的請?教領導及?同事!?6、談客?能力還有?待提高及?增強，逼?定存在優?柔寡斷!?五、需?要的改進?及幫助：?1.完?善的工作?計劃及個?人目標，?并嚴格落?實及執行?!2.?對客戶間?的交流并?學習新的?知識，掌?握新的方?法!3?.約客跟?進及時及?做好客戶?分類!?4.用平?時工作休?息時間閱?讀房地產?相關書籍?，及其它?相關銷售?知識，提?高自己素?質!_?___日?常工作中?發現問題?及時反映?，并及時?得以有效?解決!?6.正思?想，保持?一顆積極?上進心，?以良好的?精神面貌?和積極的?心態投入?到下步工?作中!?7.加強?自身的積?極性，創?造性，上?進心，進?取心，不?斷強化和?完善自身?的各項能?力!8?.望公司?加強相關?專業培訓?，使我們?的綜合能?力和素質?得到全面?提高!?9.希望?在工作中?好的方面?給予保持?，不足之?處在下不?工作加予?克服及改?進!以?上是我入?司以來的?工作總結?，不足之?處懇請批?評指正，?從而更好?的成長進?步!最?后祝公司?在新的一?年里業績?蒸蒸日上?輝煌騰達?，領導和?同事們身?體健康，?工作順利?!置業?顧問的年?終工作總?結范本（?三）我?來到__?__房地?產公司已?經有一個?多月的時?間了。感?謝___?_房地產?公司市場?營銷部三?位領導對?我的關心?和信任，?感謝公司?為我提供?了學習和?工作的平?臺，讓我?在學習和?工作當中?不斷地成?長和進步?。回顧?過去的這?一個多月?的時光，?那是我從?事房地產?銷售非常?重要的一?個學習階?段。在?這段時間?當中，我?學到了很?多關于商?品房銷售?的很多專?業知識和?技巧，不?斷的進步?，提升自?身的素質?和技能。?在此我向?公司尊敬?的領導以?及親愛的?同事們表?示衷心的?感謝!有?你們的協?助才能使?我在工作?中順利進?行;也因?有你們的?幫助，我?才能順利?的完成銷?售任務;?真的是你?們成就了?我的銷售?業績。下?面我就將?這一個多?月工作作?一個簡單?匯報：?一、通過?____?年___?_月__?__日到?____?年___?_月__?__日一?周的專業?知識的培?訓，使我?學到了關?于房地產?銷售的必?備基礎知?識。然后?舉行了考?試，通過?考試進行?優勝劣汰?，擇優錄?用!我很?榮幸被公?司錄用，?并留下進?行為期兩?個月的試?用。二?、在試用?期間，我?們很多時?間要外出?發資料和?收集客戶?信息，雖?然很累很?辛苦，但?我一直盡?職盡責地?去做;并?用心體會?這種艱辛?，在值班?時以優質?的服務接?待客戶，?為客戶推?薦最適合?他的房子?;盡努力?與客戶達?成購房協?議，一步?一步地完?成銷售任?務。“功?夫不負有?心人”，?通過我的?不懈努力?完成了銷?售任務。?三、在?試用期間?，本人團?結同事尊?敬領導，?遵守公司?的各項規?章制度，?并隨時保?持一顆積?極樂觀的?心態，充?滿信心和?激情地投?入學習和?工作。在?兩位領導?和老員工?們的指導?下，我學?會了如何?與客