重慶某（集團）有限企業(yè)

人力資源管理系統(tǒng)分析與設(shè)計方案1人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第1頁總目錄第一部分：各方面對于某集團人力資源管理工作認(rèn)識第二部分：某集團人力資源管理問題產(chǎn)生原因分析第三部分：集團人力資源管理各種矛盾和處理方法第四部分：構(gòu)建“以人為本”企業(yè)理念，共創(chuàng)某美好未來2人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第2頁第一部分：各方面對于某集團人力資源管理工作認(rèn)識一、背景：某集團關(guān)于本身發(fā)展認(rèn)識二、某集團關(guān)于人力資源工作認(rèn)識三、某集團內(nèi)部員工關(guān)于人力資源認(rèn)識四、羅蘭貝格管理顧問咨詢企業(yè)關(guān)于某集團人力資源管理工作及組織結(jié)構(gòu)認(rèn)識五、小結(jié)3人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第3頁一、背景：重慶某集團關(guān)于本身發(fā)展認(rèn)識：1、某集團關(guān)鍵價值與商業(yè)模式：

將關(guān)鍵團體和產(chǎn)品研發(fā)能力作為關(guān)鍵價值，要求建立制度化高效業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和可操作運行機制，以細(xì)分市場項目規(guī)模化銷售為利潤中心商業(yè)模式。4人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第4頁一、重慶某集團關(guān)于本身發(fā)展認(rèn)識：2、某集團歷史經(jīng)驗：創(chuàng)新是企業(yè)生命！成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)都告訴我們，唯有貼近市場、貼近客戶產(chǎn)品研發(fā)才有商業(yè)價值。集團要求各企業(yè)加強產(chǎn)品研發(fā)能力，注意保持適度領(lǐng)先，緊密關(guān)注市場改變，克服自我意識，加強品牌建設(shè)，走可連續(xù)性發(fā)展道路，才能在競爭中保持優(yōu)勢。5人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第5頁一、重慶某集團關(guān)于本身發(fā)展認(rèn)識：3、某集團年工作重點：

拓展關(guān)鍵業(yè)務(wù)，培養(yǎng)關(guān)鍵能力，培養(yǎng)關(guān)鍵團體，建立友好而嚴(yán)謹(jǐn)企業(yè)文化，固化企業(yè)機制，強化計劃體系，完善薪酬激勵體系，探索資本市場創(chuàng)新工具，建立戰(zhàn)略合作搭檔，打造企業(yè)關(guān)鍵競爭力。6人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第6頁

二、某集團關(guān)于人力資源工作認(rèn)識

1、集團年工作主題匯報：

主動人才貯備與應(yīng)用戰(zhàn)略是形成關(guān)鍵管理團體關(guān)鍵。我們應(yīng)滿足關(guān)鍵管理人才和技術(shù)人才貯備需要，制訂有競爭力薪酬和激勵政策，按照能力和效率優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)使用各級經(jīng)理和主管，同時按風(fēng)險控制和崗位輪換標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)關(guān)鍵團體項目投資管理與制度管理能力，齊心協(xié)力培養(yǎng)我們自己優(yōu)異干部，爭取用一到兩年時間，建立起一支專業(yè)、敬業(yè)推進企業(yè)文化進步、業(yè)績快速成長職業(yè)團體。

7人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第7頁2、某集團年十大任務(wù)之三：加強人力資源開發(fā)，培養(yǎng)關(guān)鍵團體年將組建“百名關(guān)鍵團體組員”

集團需要一大批德才兼?zhèn)洹⒅艺\于某、熱愛某、再學(xué)習(xí)能力強、善于合作、有創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神員工。對經(jīng)營管理人才團體建設(shè)迫切需要，非常需要建立一個人才培養(yǎng)和任用評價體系。8人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第8頁3、某集團年十大任務(wù)之五：固化企業(yè)運行機制，使激勵與成長同時

管理制度固化目標(biāo)就是逐步建立基礎(chǔ)良性企業(yè)運行機制，以使企業(yè)內(nèi)部真正能夠在公平、公開、公正標(biāo)準(zhǔn)下實現(xiàn)整體目標(biāo)。我們將首先處理人力資源管理體系本身建設(shè)和制度創(chuàng)新，以確保一個新有效激勵機制能夠盡早落實落實。

9人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第9頁4、某集團年十大任務(wù)之七：完善薪酬結(jié)構(gòu)，提升對人才吸引力

合理有效員工薪酬結(jié)構(gòu)是企業(yè)積聚人力資本、保持穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)原因，不停優(yōu)化員工工薪結(jié)構(gòu)也是集團主要任務(wù)。另外還要推行年度晉級加薪制度，為員工提供工薪升級激勵。

10人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第10頁

三、某集團內(nèi)部員工關(guān)于人力資源認(rèn)識

（一）、老總認(rèn)識：1、是企業(yè)發(fā)展瓶頸問題之一；2、人力供給無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要；3、企業(yè)存在忙閑不均、激勵失效、運轉(zhuǎn)不夠順暢等實際問題，急需得到根本性處理。11人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第11頁三、某集團內(nèi)部員工關(guān)于人力資源認(rèn)識

（二）、人力資源管理經(jīng)理意見：某企業(yè)人力資源管理水平基本適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。1、企業(yè)人力資源管理已經(jīng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)絡(luò)，已經(jīng)開始關(guān)注經(jīng)營改變；2、企業(yè)人員搭配基本合理，但應(yīng)加強責(zé)任分工；3、企業(yè)人力資源情況與重慶同行業(yè)人力資源情況相比仍有比較優(yōu)勢。12人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第12頁三、某集團內(nèi)部員工關(guān)于人力資源認(rèn)識

（三）、企業(yè)其它員工相關(guān)看法：1、企業(yè)人力資源管理水平較低，急需改進；2、企業(yè)缺乏相關(guān)總體有效思緒，應(yīng)有一個能從根本上改變實施方案；3、企業(yè)相關(guān)制度建設(shè)急需加強，并應(yīng)從思想觀念、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)等層面做對應(yīng)調(diào)整，確保執(zhí)行力度；4、企業(yè)員工“忠誠度”和“向心力”有待提升，員工需求應(yīng)受到高度重視；5、部門之間協(xié)作效率有待提升。13人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第13頁四、對某集團人力資源和組織結(jié)構(gòu)情況診療：（一）、對于人力資源：某企業(yè)人力資源現(xiàn)實狀況不容樂觀，極難支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)和組織良性發(fā)展（中期匯報35頁）1、優(yōu)異人才匱乏2、人員流動頻繁3、企業(yè)凝聚力差14人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第14頁（二）、對于某集團人力資源工作總體概括：某當(dāng)前人力資源管理體系還很微弱：

-薪酬體系不完善，薪酬結(jié)構(gòu)不合理

-沒有系統(tǒng)考評和評價體系，當(dāng)前考評和評價沒有實際意義

-沒有員工長久發(fā)展計劃，員工長久發(fā)展無法和企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)絡(luò)在一起。（見中期匯報39頁）15人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第15頁（三）、對于集團組織結(jié)構(gòu)看法：某集團當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)方面主要問題反應(yīng)在兩個方面：組織體系和人；

一、組織結(jié)構(gòu)方面問題：

1、當(dāng)前某組織結(jié)構(gòu)還缺乏一些基本和主要功效，同時也沒有規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)

2、當(dāng)前現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重職責(zé)界定不清現(xiàn)象。（見中期匯報39頁）16人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第16頁（二）、對于集團組織結(jié)構(gòu)看法：二、人力方面問題：1、某需要把權(quán)威型管理格調(diào)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲跈?quán)型和目標(biāo)管理型管理格調(diào)，同時中高層干部要改變責(zé)任厭惡型、權(quán)力導(dǎo)向型行為格調(diào)。

2、某當(dāng)前缺乏足夠數(shù)量和質(zhì)量管理人才支撐未來組織體系，于此同時現(xiàn)有員工行為方式需要更規(guī)范化和職業(yè)化。（見中期匯報39頁）17人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第17頁五、小結(jié)

一、經(jīng)過以上情況匯總我個人觀點：1、某集團人力資源支持力度較弱是制約某集團快速發(fā)展主要原因之一；2、因為各種企業(yè)管理基本層面建設(shè)長久沒有到位，對人力資源管理產(chǎn)生難以逾越影響，人力資源缺乏一個比很好發(fā)展環(huán)境，本身管理水平也有問題，造成問題長久無法處理。

18人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第18頁一、經(jīng)過以上情況匯總我個人觀點：3、缺乏系統(tǒng)分析能力和切實可行整體性問題處理方案是該問題一直不能得到有效處理關(guān)鍵；4、人力資源瓶頸情況已經(jīng)在人力資源管理問題認(rèn)識和處理非常困難問題上得到了比較充分表達。5、零星制訂應(yīng)急性人力資源相關(guān)制度只對當(dāng)前矛盾緩解有一定幫助，不能從根本上處理問題，更不利于集團久遠健康發(fā)展。19人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第19頁五、小結(jié)

二、領(lǐng)導(dǎo)日益重視與問題日益嚴(yán)重矛盾不論是在企業(yè)年十大任務(wù)中所占百分比；或是集團老總在各個層面上講話；還是集團出臺相關(guān)規(guī)章制度力度；以及人力資源管理部門同志加倍努力，都不能掩蓋集團人力資源水平不能支持集團發(fā)展需要，且矛盾日益突出問題。20人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第20頁五、小結(jié)

三、怎樣正確對待該問題1、應(yīng)該端正心態(tài)該問題是一個由來以久、錯綜復(fù)雜牽涉到企業(yè)各個層面、與每一個員工切身利益相關(guān)重大問題，不能急于求成。2、徹底認(rèn)識、認(rèn)真對待企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人力資源競爭，人力資源是組織命脈，人力資源是創(chuàng)造利潤主要源泉，人力資源創(chuàng)新能力是企業(yè)最大財富。21人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第21頁第二部分：某集團人力資源管理問題產(chǎn)生原因分析：一、某集團缺乏系統(tǒng)思索能力影響二、某集團企業(yè)文化影響三、某集團組織結(jié)構(gòu)影響四、人力資源管理水平影響五、小結(jié)22人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第22頁一、某集團缺乏系統(tǒng)思索能力影響（一）、發(fā)展歷史回顧：某集團自94年成立以來，順98房地產(chǎn)開發(fā)大潮，取得了驕人業(yè)績，98-99年集團業(yè)務(wù)實現(xiàn)了跨越式快速發(fā)展，2000年到達高峰，2000-年發(fā)展受到各種原因影響，呈小幅下滑態(tài)勢，20預(yù)計將有大幅攀升。23人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第23頁一、某集團缺乏系統(tǒng)思索能力影響（二）、縱觀某集團發(fā)展歷程，集團領(lǐng)導(dǎo)因為本身知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)歷等原因，又整天忙于日常事物處理，沒有太多精力來系統(tǒng)考慮集團整體發(fā)展。因為集團戰(zhàn)略中心成立時間比較晚，從事戰(zhàn)略研究力度不夠，人力資源管理水平比較低等原因，造成集團長久比較缺乏系統(tǒng)思索能力。24人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第24頁一、某集團缺乏系統(tǒng)思索能力影響（三）、影響分析因為某集團比較缺乏系統(tǒng)思索能力，企業(yè)經(jīng)營、財務(wù)管理、戰(zhàn)略研究、人力資源管理、治理結(jié)構(gòu)設(shè)計、內(nèi)部管理機制、制度建設(shè)、企業(yè)文化、產(chǎn)品研發(fā)等工作就不能有一個合理資源配置，時間一長，會造成集團組織功效性紊亂，對人力資源產(chǎn)生不良影響，其本身內(nèi)斂性造成人力資源資源占用嚴(yán)重不足，管理水平就會支持不了集團發(fā)展客觀需要。25人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第25頁二、某集團企業(yè)文化影響（一）、近十年發(fā)展，集團沒有一個總結(jié)出一個系統(tǒng)健全企業(yè)文化集團也一直在做相關(guān)企業(yè)文化方面工作，但都是支離破碎，至今沒有形一個系統(tǒng)健全企業(yè)文化，在集團日益壯大之時，如沒有一個系統(tǒng)整體行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，這會影響集團深入發(fā)展。26人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第26頁二、某集團企業(yè)文化影響（二）、企業(yè)理念設(shè)計沒有系統(tǒng)支持體系集團在發(fā)展過程中也有意識地完成了企業(yè)關(guān)鍵理念、經(jīng)營理念、以及行為規(guī)范等文化建設(shè)方面內(nèi)容，并在日常工作中加以應(yīng)用，但在日常實施過程中缺乏強有力系統(tǒng)性支持，如沒有完整企業(yè)文化體系作確保，也沒有設(shè)計對應(yīng)日常經(jīng)營管理方法及全員培訓(xùn)制度做確保，理念完整性沒有得到表達。27人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第27頁二、某集團企業(yè)文化影響（三）、老總?cè)烁聍攘]有充分發(fā)揮因為集團沒有一個整體思維模式作保障，就沒有整體戰(zhàn)略構(gòu)思；沒有健全企業(yè)文化為紐帶、就沒有光榮傳統(tǒng)；沒有強有力制度體系作支持，就沒有一個明確結(jié)果；老總?cè)烁聍攘]有一個支持平臺，不能很好地感染和影響集團員工，這也是不能有效地形成集團關(guān)鍵團體原因之一。28人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第28頁

三、某集團組織結(jié)構(gòu)影響

（一）、企業(yè)法人整理結(jié)構(gòu)有問題企業(yè)老總四位一體，既是集團企業(yè)董事長、總經(jīng)理又是房產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理。而房產(chǎn)企業(yè)又占集團產(chǎn)業(yè)布局主導(dǎo)地位，怎樣分配權(quán)力、怎樣合理配置四個后勤中心與三個經(jīng)營中心關(guān)系，并使其在既保持本身效率前提下又親密配合形成協(xié)力，成了一個問題。29人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第29頁三、某集團組織結(jié)構(gòu)影響

（二）、企業(yè)四個后勤中心效率沒有充分發(fā)揮集團基本沒有運行“四個中心”根本職能，都變成了日常管理機構(gòu)，運行最基本職能，形成了一個弱中央強諸侯格局，關(guān)系沒有理順，沒有發(fā)揮出后勤指揮中心應(yīng)有作用，人力資源中心運作也大受影響，也直接影響經(jīng)營效率。30人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第30頁三、某集團組織結(jié)構(gòu)影響

（三）、集團權(quán)力指揮系統(tǒng)與關(guān)系協(xié)調(diào)因為集團內(nèi)部各種關(guān)系沒有理順，又沒有設(shè)置分管老總，造成部門與部門之間互不負(fù)責(zé)，每個部門經(jīng)理都只對老板負(fù)責(zé)，整體效率下降。日常工作消耗了老板大量寶貴精力，造成老板依然是一個操作者而不是管理者更談不上成為一個戰(zhàn)略投資者，根本無暇顧及內(nèi)斂人力資源管理工作，出現(xiàn)問題就很正常了。31人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第31頁四、人力資源管理水平影響（一）、人力資源中心基本職能發(fā)揮有限人力資源中心基本職能如政策設(shè)置與人力資源規(guī)劃設(shè)計、人員發(fā)展生涯規(guī)劃與考評評價職能大幅減弱，更多地從事招聘與行政職能；32人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第32頁四、人力資源管理水平影響（二）、集團人力資源管理水平較低1、全部些人力資源功效不能在一起與集團戰(zhàn)略緊密聯(lián)絡(luò)并為企業(yè)發(fā)展提供支持；2、無法激勵員工支持員工深入發(fā)展；3、不能提供動態(tài)勞動力分析，以供決議；4、無法為提升集團組織效率提供幫助；5、不能滿足員工需要及支持員工生活事務(wù)。33人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第33頁四、人力資源管理水平影響（三）、因為客觀原因員工無法形成協(xié)力因為集團組織結(jié)構(gòu)比較渙散，沒有一個強大行政管理系統(tǒng)統(tǒng)攬全局，集團基本處于各自為戰(zhàn)情況，組織整合資源、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)意識幾乎沒有得到足夠強度強化，無法形成協(xié)力。整體人力資源管理工作幾乎無法開展。34人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第34頁四、人力資源管理水平影響（四）角色錯位因為關(guān)鍵團體人員都直接對老板負(fù)責(zé)，老板作為工作績效考評人，對集團人事考評工作帶來消極影響。1、人力資源管理部門不好開展系統(tǒng)工作；2、老板不專業(yè)，個人主觀評判會帶來不公正結(jié)果；3、因為評判標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，員工因為分工原因可能受到不公正對待，如在老板標(biāo)準(zhǔn)中與建筑相關(guān)人員得分可能偏高，而其真實價值可能被高估，打擊其它員工信心。35人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第35頁（五）、集團人力資源管理作用：角色/區(qū)分有效產(chǎn)出/結(jié)果形象化比喻行為管理戰(zhàn)略性人力資源實施戰(zhàn)略戰(zhàn)略搭檔把人力資源和經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來管理組織機制結(jié)構(gòu)建立有效機制結(jié)構(gòu)職能教授組織流程再造：“共享服務(wù)項目”管理員工貢獻程度提升員工能力和參加度員工支持者傾聽并對員工意見做出反應(yīng)：“為員工提供所需資源”管理轉(zhuǎn)型和改變創(chuàng)建一個嶄新組織變革推進者管理轉(zhuǎn)型和改變：“確保應(yīng)變能力”36人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第36頁五、小結(jié)

經(jīng)過以上分析，我個人認(rèn)為：要想從根本上處理集團人力資源管理問題必須從企業(yè)戰(zhàn)略布局研究、文化意識形態(tài)塑造、合理法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計、快速提升集團人力資源管理水平等比較基礎(chǔ)、宏觀層面角度入手，集團領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視、大力推進，經(jīng)過一系列觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、應(yīng)用全員培訓(xùn)及激勵和約束機制，開創(chuàng)集團人力工作新局面。37人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第37頁第三部分：集團人力資源管理各種矛盾和處理方法一、當(dāng)前集團人力資源管理主要矛盾與處理方法二、未來1-2年內(nèi)集團人力資源主要矛盾與處理方法三、工作進度安排表38人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第38頁一、當(dāng)前集團人力資源管理主要矛盾與處理方法1、當(dāng)前集團人力資源管理表現(xiàn)出主要矛盾為：

企業(yè)快速發(fā)展與人力資源供給嚴(yán)重不足矛盾。2、當(dāng)前集團人力資源管理實際上主要矛盾是：管理水平落后于發(fā)展速度矛盾。企業(yè)成在市場，敗在管理39人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第39頁一、當(dāng)前集團人力資源管理主要矛盾與處理方法3、當(dāng)前集團人力資源管理表現(xiàn)出主要矛盾處理方法：（1）、求人不如求己，經(jīng)過人力資源管理體系本身建設(shè)和制度創(chuàng)新，對內(nèi)部激勵機制進行科學(xué)設(shè)計，建立一個人才培養(yǎng)和任用評價體系，全方面實施薪酬管理，樹立榜樣，激發(fā)員工潛能。40人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第40頁企業(yè)員工人力貢獻模式：41人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第41頁3、當(dāng)前集團人力資源管理表現(xiàn)出主要矛盾處理方法：（2）、對集團人力貯備情況及人員短缺情況進行系統(tǒng)分析，制訂對應(yīng)人力補充計劃，有目標(biāo)、有計劃、有步驟地用各種伎倆慎重選擇目標(biāo)對象，用人力資源管理科學(xué)方法管理應(yīng)聘人員。對尤其關(guān)鍵崗位應(yīng)分別做人力處理方案，集體討論研究實施。42人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第42頁一、當(dāng)前集團人力資源管理主要矛盾與處理方法4、當(dāng)前集團人力資源管理實際上主要矛盾處理方法：（1）、首先應(yīng)該統(tǒng)一集團管理團體認(rèn)識經(jīng)過開會、下發(fā)文件、培訓(xùn)、交流溝通、專題研討、宣傳工具使用等方式，盡快統(tǒng)一集團管理團體思想，為工作開展做好思想準(zhǔn)備。（2）、在充分研討交流基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該組織一個專題工作班子，對老板直接負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)寫出執(zhí)行方案交企業(yè)專題會討論，再得到同意后經(jīng)充分授權(quán)，負(fù)責(zé)全方面組織、領(lǐng)導(dǎo)管理水平提升工作。43人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第43頁4、當(dāng)前集團人力資源管理實際上主要矛盾處理方法：

（3）、

加強集團培訓(xùn)力度

44人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第44頁二、未來1-2年內(nèi)集團人力資源主要矛盾與處理方法1、未來1-2年內(nèi)集團人力資源主要矛盾是：

人力資源管理水平與集團企業(yè)文化、經(jīng)營理念、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)發(fā)展匹配不理想矛盾。45人力資源管理體系分析和設(shè)計方案第45頁2、未來1-2