企業內訓系統及建立日化行業企業內訓系統及建立方案第1頁時間安排開場白 9:00-9:10培訓文化建立 9:10-10:30休息 10:30-10:45培訓需求評定 10:45-12:00午餐 12:00-1:30培訓課程設置 1:30-2:30培訓師培養 2:30~3:00休息 3:00-3:15培訓組織 3:15-3:45培訓系統健康維護 3:45-4:15問題解答 4:15-4:30日化行業企業內訓系統及建立方案第2頁游戲規則主動參加人到心到不受手機干擾日化行業企業內訓系統及建立方案第3頁你期望參加本課程目標參加完培訓后,你希望得到什么?日化行業企業內訓系統及建立方案第4頁企業內訓系統范圍培訓文化建立培訓需求評定培訓課程設置及更新培訓師培養培訓組織培訓系統健康維護日化行業企業內訓系統及建立方案第5頁培訓文化培訓價值觀培訓標準日化行業企業內訓系統及建立方案第6頁以小組為單位,討論并共同確定你們組對此觀點看法。培訓文化-

五個有爭議性觀點日化行業企業內訓系統及建立方案第7頁討論1:要想在企業成功，沒有必要成為一個有效能培養下屬經理。你應該把時間用在怎樣集中力量搞好業務,和怎樣有效地宣傳你自己...日化行業企業內訓系統及建立方案第8頁討論2:實踐是讓員工成長起來最好老師。實際上，由經理來“指導”不比讓他們自己去實踐，并從成功和失敗中學到知識來得有效。“實踐出真知”要比由一個經理來作一次正式”培訓”課要省錢。日化行業企業內訓系統及建立方案第9頁討論3:有效管理才能是由人先天能力決定。不論企業看法有多樂觀,這種才能你是天生要么有要么沒有。沒有什么培訓能讓你從一個糟糕管理員工經理變成一個出眾管理員工經理。日化行業企業內訓系統及建立方案第10頁討論4:工作壓力是當前企業面臨唯一最大一個問題。因為我們天天都有大量工作要做而資源又有限,培養員工一事正被壓到最小程度。實際上，只要每七天花幾分鐘時間在發展你下屬上,就會源源不停出業務結果。日化行業企業內訓系統及建立方案第11頁討論5:即使是出于要有效地培養下屬目標,你也沒有必要一定要喜歡你手下人。讓他們尊敬你要比讓他們對你友好要主要。實際上,與下屬太近乎會妨礙你取得你有效管理他們所需尊敬。日化行業企業內訓系統及建立方案第12頁培訓價值企業成功衡量標準企業是否成功是以一百年來算，世界前500強企業大都超出了一百年十年樹木，百年樹人，那么以人為本企業也得用百年來樹一個企業假如想做“百年老店”對員工培養是絕對不能忽略日化行業企業內訓系統及建立方案第13頁培訓價值管理者成功衡量標準一個管理者是否成功，要看他存在前后，企業是否一如既往按良性方向發展下去朝好方向發展靠什么呢--就是靠對企業員工一代一代培養和訓練就是基于這么認識，成功管理者才如此重視對員工培訓日化行業企業內訓系統及建立方案第14頁培訓文化評定了解企業當前培訓文化日化行業企業內訓系統及建立方案第15頁培訓標準培訓是為了提升業務有效性上司是最好培訓師依據企業特點建立培訓課程,主要培訓師來自本企業培訓不是獎勵,也不是什么特殊信號,只是為了提升你表現培訓過程不是評定過程日化行業企業內訓系統及建立方案第16頁我完全承諾于對你培養與發展。我相信你有巨大潛力。培養員工金科玉律日化行業企業內訓系統及建立方案第17頁企業內訓系統范圍培訓文化建立培訓需求評定培訓課程設置及更新培訓師培養培訓組織培訓系統健康維護日化行業企業內訓系統及建立方案第18頁培訓需求起源KSA評定表現提升需求激勵需求日化行業企業內訓系統及建立方案第19頁

分析現狀日化行業企業內訓系統及建立方案第20頁Knowledge 完成工作所需要信息或事知識實Skills技能 完成工作所需要技術或能力Attitude態度 行為背后信念(工作意愿)KSA模型知識/技能/態度日化行業企業內訓系統及建立方案第21頁KSA是培訓直接需求知識技能態度表現日化行業企業內訓系統及建立方案第22頁討論6:小張是1999年分配來大學生,對工作很有熱情,在主管率領下,六個月時間就掌握了生產全部技術,取得了總經理嘉獎。年企業擴建,小張被任命為生產線主管，可是天公似乎同小張作對，生產線接二連三出安全或質量事故，小張也盡了最大努力，天天只睡5個小時，但似乎效果不大。這種情況下，該怎樣幫助小張？日化行業企業內訓系統及建立方案第23頁討論7：老王在企業已經是工作老員工了，對企業各個部門運作都很熟悉，但好象上班總打不起精神。主管交待任務總是要摧著才能干完，他理由是手頭活太多，電腦速度又慢。這種情況下，該怎樣幫助老王？日化行業企業內訓系統及建立方案第24頁表現提升-培訓間接需求降低心理干擾日化行業企業內訓系統及建立方案第25頁P=C-IPerformance=Capacity-Interference

表現＝能力－心理干擾

CapacityInterferencePerformance日化行業企業內訓系統及建立方案第26頁OH23027日化行業企業內訓系統及建立方案第27頁超級表現假設不管你現在表現如何，你都有表現得更好潛質心理干擾阻礙了你潛質發揮。集中注意力能夠減少心理干擾日化行業企業內訓系統及建立方案第28頁circleofinfluencecircleofconcern印度街上人們在饑餓世界鬧饑餓著力于你影響圈，那么它就會擴大circleofinfluencecircleofinfluencecircleofinfluence影響圈影響圈日化行業企業內訓系統及建立方案第29頁TheFlowState最佳狀態(Adaptedfrom揃eyondBoredom&Anxiety?byMihalyCsikszentmihalyi)FLOWSTATEAnxietyWorryBoredomAnxietyPerceivedCapability/SkillPerceivedChallenge

焦慮/擔心焦慮/沉悶

心目中能力/技能

心目中

挑戰日化行業企業內訓系統及建立方案第30頁心理干擾自我或虛榮心完美主義自我意識自我懷疑害怕煩悶或心中忙亂生氣或沮喪日化行業企業內訓系統及建立方案第31頁討論8:中國男子足球隊終于走向了世界,但在過去二十年中,中國隊確一直沒有走出“逢韓不勝”陰影,直到今天,還戴者“恐韓癥”帽子.中國和韓國差距真有那麼大嗎,我們應該多培訓些什么?日化行業企業內訓系統及建立方案第32頁討論9:小劉當前是質檢部員工,他在這個崗位上已經3年了.小劉中專畢業后在一家國企作質檢,以后跳槽來到你企業.小劉學東西很快,在試驗室做試驗是一把好手,但就是碰到問題就不知道該怎么辦,主管說該怎么辦就怎么辦.有幾次都因為找不到主管而耽擱了生產,但其實問題都很簡單.做為培訓經理,該給小劉培訓些什么?日化行業企業內訓系統及建立方案第33頁激勵需求-培訓綜合起源人性假設,X,Y理論馬思洛需求層次理論赫茲伯格激勵理論日化行業企業內訓系統及建立方案第34頁1. 回避工作2. 回避責任3. 以需求為導向4. 不能做決定5. 不以成就為方向6. 依賴性強7. 靠金錢來激勵8. 不關心組織需要9. 需要被控制10. 不想改變

1. 為目標而工作2. 勇于負擔責任3. 自我導向4. 能夠作出決定5. 渴望成就6. 獨立7. 靠興趣和挑戰來激勵8. 關心組織需求9. 希望支持他人10. 渴望成長和培養人性假設:1960年,道格拉斯.麥克雷格OH340X理論Y理論35日化行業企業內訓系統及建立方案第35頁Maslow需求層次理論生理/生存需要安全感歸屬感被尊敬需要成就感OH34236日化行業企業內訓系統及建立方案第36頁Herzberg赫茲伯格原因不滿意原因--

缺乏這些原因造成不滿意 工作環境,員工關系,安全確保,工資,必須培訓等滿意原因--帶來正面激勵 成就感,獎勵和認可,賦予責任,獎金,提升培訓等OH34437日化行業企業內訓系統及建立方案第37頁0滿意度不滿意原因滿意原因Herzberg赫茲伯格原因38日化行業企業內訓系統及建立方案第38頁討論10:老張是銷售部經理,但近一段時間來,銷售業績連連下滑.市場需求沒有降低,競爭對手產品市場擁有率卻節節上升.老張在給總經理匯報中提出:銷量下降主要是銷售隊伍不穩定,銷售人員跳槽太多造成,應該全方面提升銷售人員分成.做為總經理或培訓經理,依據以上理論,你有什么處理方法?日化行業企業內訓系統及建立方案第39頁企業內訓系統范圍培訓文化建立培訓需求評定培訓課程設置及更新培訓師培養培訓組織培訓系統健康維護日化行業企業內訓系統及建立方案第40頁培訓課程設置培訓課程分類培訓課程層次培訓課程負責日化行業企業內訓系統及建立方案第41頁培訓課程分類企業通用培訓人才培養企業發展培訓營運活動培訓提升訓練業務培訓人-人力資源管理培訓財-財務會計物-生產研發行銷攻關日化行業企業內訓系統及建立方案第42頁培訓課程分類人力資源財務會計行銷攻關生產研發提升訓練營運活動人才培養企業發展培訓課程日化行業企業內訓系統及建立方案第43頁人才培養培訓-提升技巧領導才能培訓目標管理培訓時間管理培訓人際溝通培訓管理技巧培訓人員培養技巧有效放權培訓企業通用培訓日化行業企業內訓系統及建立方案第44頁企業發展培訓-培養企業文化企業宗旨,目標和價值觀企業運作標準TQM-全方面質量管理6西格瑪ISO9000,ISO14000等培訓安全衛生管理企業通用培訓日化行業企業內訓系統及建立方案第45頁營運活動培訓-綜合素質提升團體合作有效性危機管理瓶頸理論績效管理培訓組織變革管理雙贏策略改進管理企業通用培訓日化行業企業內訓系統及建立方案第46頁提升訓練-研討班講師培訓技巧培訓生產管理專題特訓標桿培訓超級業務精英特訓WTO對企業影響高效團體共識研討企業通用培訓日化行業企業內訓系統及建立方案第47頁人-人力資源管理培訓人事薪酬管理面試技巧培訓人力資源規劃組織結構設計工作分析與工作評價有效激勵與情景管理沖突與壓力管理業務培訓日化行業企業內訓系統及建立方案第48頁財-財務會計年度預算規劃及控制預算管理及編制成本會計管理實物企業經營節稅策略成本分析及財務控制非財務主管財務管理戰略現場降低成本方法業務培訓日化行業企業內訓系統及建立方案第49頁物-生產研發TPM全方面生產保養生產現場管理物流管理,庫存管理供給商評定采購管理與談判技巧5S管理實物工廠品質管理,抽樣檢驗評定系統產品試驗流程-CQV業務培訓日化行業企業內訓系統及建立方案第50頁行銷攻關市場開發與客戶管理行銷技巧與銷售管理客戶應對技巧商業談判商業社交禮儀雙贏談判技巧行銷產品策略和品牌策略超越價格競爭思維案例分析業務培訓日化行業企業內訓系統及建立方案第51頁培訓課程層次 培訓層次 時間 目入職培訓 0-6個月 知道基層初級培訓 6個月-兩年 理解中層中級培訓 2~5年 應用高層高級培訓 4~8年 指導思維撞擊-研討班 >5年 創造日化行業企業內訓系統及建立方案第52頁培訓課程責任企業通用培訓由培訓部門負責設計,由經理負責安排業務培訓由各個業務部門設計,由經理負責安排入職培訓通常由培訓部門統一安排初級,中級,高級培訓由相關部門設計課程,由經理負責安排研討班通常由總經理召集,由培訓部門進行安排日化行業企業內訓系統及建立方案第53頁討論11:老王是企業培訓主管,早晨開會時得知企業新招聘了20名大學生,將做為企業貯備干部分配到基層部門鍛煉.經理要你給他們確定一個為期六個月培訓計劃,確保這些人六個月后能夠在對應部門開展主管工作.請幫老王草擬一個培訓計劃.(市場和生產)日化行業企業內訓系統及建立方案第54頁企業內訓系統范圍培訓文化建立培訓需求評定培訓課程設置及更新培訓師培養培訓組織培訓系統健康維護日化行業企業內訓系統及建立方案第55頁培訓師培養培訓師選擇培訓師培訓與考評培訓師評定與反饋日化行業企業內訓系統及建立方案第56頁培訓師選擇良好個人技巧良好溝通能力是該培訓課程表率含有較豐富經驗有熱情日化行業企業內訓系統及建立方案第57頁培訓師評定和反饋評定:培訓后學員評定輔講期間,經驗評定反饋將培訓師表現反饋其經理認可培訓師(年度最正確培訓師評選等)日化行業企業內訓系統及建立方案第58頁培訓師培訓和考評跨國企業通常做法-4步參加課程培訓參加培訓師培訓輔講-Co–train主講日化行業企業內訓系統及建立方案第59頁切記最好培訓師是員工經理!日化行業企業內訓系統及建立方案第60頁企業內訓系統范圍培訓文化建立培訓需求評定培訓課程設置及更新培訓師培養培訓組織培訓系統健康維護日化行業企業內訓系統及建立方案第61頁培訓組織課程責任人培訓需求總結企業年度課程表培訓學員選擇與確認培訓課程執行反饋日化行業企業內訓系統及建立方案第62頁課程責任人每一個企業通用課程都需要有一個專門課程責任人一個人能夠負責幾個課程職責該課程總經理課程需求分析課程召集課程培訓師培養課程改進日化行業企業內訓系統及建立方案第63頁課程責任人圖日化行業企業內訓系統及建立方案第64頁培訓需求總結一年一度結合部門預算由經理依據員工技能和發展需求提出匯總到企業培訓部詳細到各個課程日化行業企業內訓系統及建立方案第65頁企業年度培訓課程表起源于培訓需求由各個課程培訓責任人依據以下作出:業務需求培訓師情況各個課程培訓