酒店賓館客房衛生管理制度精編_第1頁
酒店賓館客房衛生管理制度精編_第2頁
酒店賓館客房衛生管理制度精編_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

酒店賓館客房衛生管理制度精編一、前言酒店賓館作為以服務為主要內容的文化產業，客房衛生管理至關重要。一流的客房衛生管理不僅能提高客人的滿意度，也是酒店賓館形象的重要體現。酒店賓館客房衛生管理制度對于提升服務質量、保障客戶權益具有重要的保障作用。為此，我們根據多年的管理經驗，制定了本文所述酒店賓館客房衛生管理制度，旨在規范酒店賓館的管理工作，保障客房衛生安全。二、衛生標準床品要求：床單、被套、枕套等應保持清潔無污漬，并在每次客人更替時更換。床墊及枕頭應每3個月更換一次。洗手間要求：洗手間內應保持清潔干凈，每日保潔一次。廁所必須保持清潔無異味，并保證底部清洗徹底、干凈。毛巾浴巾要求：浴巾、毛巾等需清洗消毒后再使用。地面要求：客房每日清潔，地面必須保持干凈、無明顯灰塵，同時使用清潔劑消毒地面。門把手要求：門把手每日要消毒清潔至少一次。三、衛生流程客人退房后，客房服務員應在30分鐘內完成清潔工作，并進行房間檢查，確認物品齊全、無損壞、清潔、整齊?？腿穗x開客房時，客房服務員應立即進入客房開窗通風，并進行定期清潔，保證客房空氣流通?？头糠諉T應對床品、家具、衛生間等進行清潔消毒處理，每日開窗通風除味。四、衛生管理為了確保客房衛生質量，酒店應設置專門人員監督衛生情況，并督促服務員嚴格落實“客房清潔完畢，不再交叉污染”原則。客房服務員應在每次清潔后更換手套，同時每日檢查手套是否完好，并定期更換。酒店應制定員工健康及衛生檢查制度，并對員工進行健康及職業培訓，提高員工的衛生素質和服務水平。五、維護管理酒店應對清潔用品進行專門儲存，并在使用前進行消毒。對于家具、地面、衛生間等設施保養，酒店應制定專門計劃，明確保養周期和保養標準，并進行記錄和檢查?？头啃l生糾紛調解：客人對客房衛生情況存在異議時，酒店應及時派員進行衛生檢查，并在妥善處理后注明處理意見，如何處理等發放給客人簽署確認。六、結論酒店賓館客房衛生管理制度的實施對于提高服務質量、保障客

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論