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文檔簡介

調度室管理制度前言為了提高調度室管理水平，確保調度室的高效運轉，制定本調度室管理制度，以規范調度室管理工作，使各項工作有序進行，做到規范化、標準化、科學化。責任調度長負責調度室的管理和協調工作；對調度室的工作進行指導和監督，確保各項工作有序進行；保證調度室安全、穩定、高效地運行。調度員負責調度室日常工作；負責處理航班計劃及協調航空器進出港計劃；確認航班計劃和機位分配，分配航班牌號、使用調度系統指令和機位保障工作。工作流程航班計劃審核調度員在接收到航班計劃之后，應及時審核航班計劃，核實航班計劃的準確性和合理性。如計劃中存在問題，調度員應及時反饋給航班調度部門，并與航班調度部門協調處理。機位分配調度員應根據實際情況，對機位進行合理分配。分配原則如下：首先考慮調整同航空公司的航班，讓其停靠在同一區域，最大限度地節約停機位；其次考慮機位使用率，盡量利用所有可用機位；再次考慮同一時段內其他航班計劃的情況，避免造成航班擁堵。航班指揮調度員應根據航班計劃，制定出最合理的航班指揮方案，保證航班的準時、安全起降。同時，調度員還需要密切關注天氣情況、機場運行情況等外界因素，及時調整航班指揮方案。協調安全保障工作調度員應及時協調各方面的安全保障工作，保證航班運行的安全性。主要包括以下工作：協調航空器地面服務工作；協調航班的機務工作；協調空管工作；協調機場消防、邊防等單位的聯防工作。管理要求服務態度調度員應以熱情、細致、周到的服務態度為旅客提供舒適、安全的服務。工作效率調度員應保證工作效率，按照航班指令及時處理各項工作，確保航班的準時起降。保密工作調度員應保守機密，不得泄露任何機場信息和航班計劃信息。值班制度調度室實行24小時值班制。輪班時間應事先安排好，并保證人員交接工作的順暢。總結本調度室管理制度，規范了調度室的各項管理工作，確保調度室的安全、穩定、高效運行

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