外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得4篇?

在外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)期間經(jīng)受了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、興奮過、也懊喪過，百感交加，使我們學(xué)會(huì)了好多東西，下面是第一帶來的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，盼望可以幫到大家。

篇一外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得

要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不簡(jiǎn)單，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平常的工作中積累外貿(mào)跟單閱歷。

以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，盼望對(duì)廣闊做外貿(mào)的伴侶能有所關(guān)心!

既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對(duì)客戶的基本狀況有所了解。

那么，所要連續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。

了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是特別重要的。

有些客戶可能只是問問價(jià)錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在其次次跟單后就應(yīng)做出推斷。

完全可以把這些客戶列入C類，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。

這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。

有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為B類，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。

對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。

還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為A類客戶，能準(zhǔn)時(shí)訪問肯定要面談為好，不能面談的，肯定要通過電話問清晰客戶還存在什么困難。

準(zhǔn)時(shí)幫客戶解決。

做好跟單登記工作，最好寫清晰日期和簡(jiǎn)潔的狀況。

做好跟單登記是避開把跟單變成騷擾的最好方式。

由于有了登記，也就把你的跟單變的有方案和有目標(biāo)。

還有留意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。

跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。

很多銷售員不是從客戶的利益動(dòng)身，不關(guān)懷客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語傷人，胡攪蠻纏。

最終只能讓客戶厭煩，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。

跟單肯定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)身，以交伴侶的心態(tài)反而更簡(jiǎn)單拿到定單。

要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的很多細(xì)節(jié)也需要特別留意。

做到萬無一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要非常清晰并確定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不愿定的感覺。

你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

篇二外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，向往著，開頭工作的日子。

簡(jiǎn)潔的整理了一下行李，就來到了這個(gè)生疏的城市深圳。

剛剛出校門的同學(xué)，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到許多的學(xué)問，那么這份工作就是值得的。

經(jīng)過半個(gè)月的查找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!

我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是非常重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作親密相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)潔點(diǎn)說就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來說就非常有壓力了，由于這對(duì)英語的要求也相對(duì)比較高，而英語力量一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!

剛進(jìn)入廠的時(shí)候，許多東西都很生疏，不論是對(duì)人還是對(duì)事。

都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然許多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸汲３？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀校菍?duì)于有些東西的傳統(tǒng)熟悉，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)比上面的物料樣本熟識(shí)她的名稱，沒有人會(huì)很仔細(xì)的教你，許多東西只有靠自己去摸索。

慢慢熟識(shí)了之后，就開頭接觸英文制單，當(dāng)時(shí)此看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟識(shí)了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開頭的感覺就是即使是英語