某體育用品公司信息發(fā)展部訂單管理組組長KPI組成表_第1頁
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信息發(fā)展部訂單管理組組長KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容訂單準(zhǔn)確率訂單：根據(jù)客戶定貨的需求明細(xì)，訂單錄入人員在SAP錄入的原始銷售憑證錯誤原因：訂單員由于不小心，工作不熟，與經(jīng)銷商溝通不足發(fā)生錄入錯誤準(zhǔn)確率從四方面考評：價格、數(shù)量、款號、尺碼每半月發(fā)貨分析報告質(zhì)量提供各經(jīng)銷商當(dāng)前期貨執(zhí)行率具體數(shù)據(jù)訂單及時性與服態(tài)度評分訂單及時性：訂單組收到完成各種審批手續(xù)的客戶訂貨需求后，銷售旺季需要在一天半內(nèi)完成訂單，銷售淡季要在一天完成服務(wù)態(tài)度：訂單組需要與外部門同事進行良好的溝通，與客戶保持良好的聯(lián)系

軟指標(biāo)評分表表一：訂單組發(fā)貨分析報告評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請針對訂單管理組組長提交的訂單組發(fā)貨分析報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分報告及時提出30%報告數(shù)據(jù)正確性40%報告數(shù)據(jù)全面性30%總計100%表二：訂單組投訴評分表（信息發(fā)展部經(jīng)理填寫）請針對訂單管理組組長提交的訂單組發(fā)貨分析報告綜合以

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