團泊新城產品測試研究報告(精要版)Client:天津仁愛龍都建設有限公司PreparedBy:顧建峰PresentationDate:09/18/2006天津協合市場研究有限公司項目運作說明分類說明及人群特征價格測試總體價格測試VALS市場細分對比企業高層與非企業高層對比意向客戶、目標客戶、猶豫客戶對比去過團泊湖與未去過團泊湖群體對比C1戶型、C2戶型下的價格測試各因素感興趣程度各因素感興趣程度各具體信息點感興趣程度各因素影響力各因素影響力各具體信息點影響力改進矩陣各因素改進矩陣各具體信息點改進矩陣目錄@第一章運作說明及研究目的@項目運作說明執行時間：8.22——9.18訪問形式：深度訪談+定量問卷樣本量：協合獨立完成96，仁愛與協合共同完成13，仁愛獨立完成9，共計118甄別條件：年齡30歲以上家庭購房的主要決策者或參與決策者未來兩年內有在外環線以外購買別墅的意向能承受的購買別墅的總房款在60萬以上非事業單位受訪者家庭年收入在20萬及以上，事業單位受訪者家庭年收入在10萬以上擁有私家車或單位專車1.1項目運作說明配額及樣本分布：配額整體受訪者中:非事業單位受訪者:69名事業單位（醫院、學校、機關、銀行、律師等自由職業等）受訪者:49名1.1來源仁愛銷售部門訪問潛在客戶仁愛關系客戶往期訪問名單新名單總計原定配額10~20人10人以下10--20人50--80人100實際完成配額9人13人24人72人118研究目的本次研究的主要研究目的：測試目標客戶需求較強的別墅總價范圍測試目標客戶接受的單價范圍測試目標客戶單價方面的價格敏感點本次研究能附帶解決的一些問題：了解目標客戶對團泊新城產品的感興趣程度了解影響目標客戶購買決策的因素了解房產政策和濱海新區開發對本項目的影響1.2@第二章不同客群價格接受度測試分類說明2.1企業高層指企業老板、總經理和企業中高層管理人員（如副總經理等），累計占到本次訪問的58.47%非企業高層占41.53%，主要包括：高校教授副教授及管理干部，醫院主任醫師副主任醫師及管理干部，機關事業單位干部及職員，銀行高層，高級技術人員（如工程師），律師，一般職員（如業務），自由職業者（如舞蹈教練），家庭主婦等企業高層與非企業高層分類說明意向客戶指在購買可能性中選擇肯定買的客戶，累計占到本次訪問的5.93%潛在客戶指在購買可能性中選擇很可能會買的客戶，累計占到本次訪問的61.02%猶豫客戶合計占33.05%，指在購買可能性種選擇不一定、很可能不買、肯定不買的客戶（本次訪問沒有選擇肯定不買的客戶）意向客戶、潛在客戶與猶豫客戶2.1總價（萬元）最低價格點最高價格點最優價格點備注市場總體102129112建議價格點可向上浮動5-10個百分點職業分類企業高層104144120非企業高層95120109購買可能性分類意向客戶140155150潛在客戶104140120猶豫客戶92110108是否去過團泊去過團泊客戶103140119未去過團泊客戶98121109特定戶型興趣客戶C1戶型興趣客戶108142122C2戶型興趣客戶103129115概論：不同類型客戶的總價承受力@總體價格測試3.1ABC最優價格點是112萬（A點），可接受的區域在102萬-129萬之間（B點—C點）最優價格點是指在該價格點可接受的人數比例最大，可接受區域是指在該價格區域之外僅能有零星客戶、無法形成規模鑒于消費者回答該類敏感性問題時的保守習慣，根據經驗，我們建議各相關價格點向上浮動5-10個百分點看待可接受區域市場需求別墅總價范圍企業高層與非企業高層對比3.3ABC企業老板及高層的最優價格點是120萬（A點），可接受的區域在104萬-144萬之間（B點—C點），略高于總體的水平非企業老板及高層的最優價格點是109萬（A點），可接受的區域在95萬-120萬之間（B點—C點）可接受區域市場需求別墅總價范圍ABC可接受區域企業老板及高層非企業老板及高層去過團泊與未去過團泊3.5ABC去過團泊湖的群體的最優價格點是119萬（A點），可接受的區域在103萬-140萬之間（B點—C點）未去過團泊的群體最優價格點是109萬（A點），可接受的區域在98萬-121萬之間（B點—C點）可接受區域市場需求別墅總價范圍ABC可接受區域去過團泊湖N=31沒去過團泊湖N=653.4市場需求別墅總價范圍ABC可接受區域ABC可接受區域意向客戶（肯定購買）N=7目標客戶（很可能購買）N=72意向客戶的最優價格點是150萬（A點），可接受的區域在140萬-155萬之間（B點—C點），高于總體的水平潛在客戶的最優價格點是120萬（A點），可接受的區域在104萬-140萬之間（B點—C點）猶豫客戶的最優價格點是108萬（A點），可接受的區域在92萬-110萬之間（B點—C點）ABC可接受區域猶豫客戶（不一定、很可能不買）N=39意向客戶、目標客戶、猶豫客戶對比C1戶型與C2戶型3.6ABCC1戶型下的最優價格點是122萬（A點），可接受的區域在108萬-142萬之間（B點—C點）C2戶型下的最優價格點是115萬（A點），可接受的區域在103萬-129萬之間（B點—C點）可接受區域市場需求別墅總價范圍ABC可接受區域C1戶型下N=47C2戶型下N=26總價（元/平米）價格門檻安全定價點（接受度80%）風險定價點（接受度60%）定價上限（接受度50%）備注市場總體6000550062006700建議價格點可向上浮動5-10個百分點職業分類企業高層7000或6000540064006700非企業高層6000或5000530060006400購買可能性分類意向客戶8000或7000500057007200潛在客戶6000550065006700猶豫客戶6000或5000520057006200是否去過團泊去過團泊客戶8000或6000560066007000未去過團泊客戶7000或6000或5000530062006700特定戶型興趣客戶C1戶型興趣客戶7000或6000550067007200C2戶型興趣客戶6000或5000550063006700概論：不同類型客戶的單價承受力@總體價格測試3.1各單價下消費者承受能力670062005500價格彈性分析圖總體價格測試3.1可以發現，價格定在6000/平時有66%的被訪者表示很可能購買和肯定購買并且，從7000元/平到6000元/平的彈性最強，達到-0.25，表明6000是較為普遍的一個心理價位的門檻價格定在5000元/平時有超過八成的受訪者表示很可能購買或肯定購買，可見是一個較為安全的價格點根據經驗的數值，接受程度50%是定價的上限，60%是可以嘗試但存在一定風險的定價，80%是較安全的定價對總體來說，6700元/平是定價的上限，6200元/平是存在一定風險但可以嘗試的定價，5500是較安全的定價10000元/平9000元/平8000元/平7000元/平6000元/平5000元/平總體購買可能性3.4％5.9％22％40.7％66.1％84.8％總體價格彈性

-0.03-0.16-0.19-0.25-0.19各單價下消費者承受能力區位地理位置并不突出開發力度和發展前景不及濱海新區被農村包圍，受農民干擾規劃未完善，發展前景有待觀察配套周邊缺乏高質量的幼兒園、小學周邊缺乏大中型醫療機構還要看配套和規劃的跟進情況成本及價格比較地價不會很高土建成本并不高不如買梅江的高層外環線附近也有不超過一萬的7000/平基本沒有升值空間和投資價值了總體價格測試3.17000元/平米時不購買的原因生活作為第二居所不想花太多錢作為晚年養老居住，但也要留下養老錢該區域生活成本肯定會較高，希望房價不要太高要求層高三米以上就可以考慮對規劃能否實現比較懷疑安全性保證高就可以考慮企業高層與非企業高層對比3.3各單價下消費者承受能力價格彈性分析圖企業高層與非企業高層對比3.3各單價下消費者承受能力企業高層價格彈性最高的兩個價格點是7000元/平和6000元/平，6000元/平時接近七成的受訪者表示肯定會買或可能會買對企業高層來說，定價的上限是6700元/平，有一定風險的定價是6400元/平，較安全的定價是5400元/平非企業高層的價格承受能力明顯略低于企業高層，彈性最高的兩個價格點是6000元/平和5000元/平，在6000元/平時表示肯定買或者可能買的受訪者超過了六成非企業高層定價的上限是6400元/平；有一定風險的定價是6000元/平，較安全的定價是5300元/平10000元/平9000元/平8000元/平7000元/平6000元/平5000元/平企業高層購買可能性4.3％5.7％24.6％46.3％69.5％84.1％企業高層價格彈性

-0.01-0.19-0.22-0.23-0.15非企業高層購買可能性2％6.1％18.3％32.6％61.3％85.7％非企業高層價格彈性

-0.04-0.12-0.14-0.29-0.243.4各單價下消費者承受能力意向客戶、目標客戶、猶豫客戶對比價格彈性分析圖3.4各單價下消費者承受能力意向客戶價格彈性最高的兩個價格點是8000元/平和7000元/平，在5000元/平時超過七成的受訪者表示肯定會買或可能會買意向客戶定價上限是7200元/平，有一定風險的定價是5700元/平，安全的定價在5000元/以下潛在客戶價格彈性最高的價格點是6000元/平，在6000元/平時超過的受訪者表示肯定會買或可能會買潛在客戶定價上限是6700元/平，有一定風險的定價是6500元/平，安全的定價5500元/平猶豫客戶彈性最高的兩個價格點是5000元/平和6000元/平，在6000元/平時表示肯定買或者可能買的受訪者超過五成猶豫客戶定價上限是6200元/平，有一定風險的定價是5700元/平，安全的定價5200元/平10000元/平9000元/平8000元/平7000元/平6000元/平5000元/平意向客戶購買可能性0.0%0.0%28.6%57.2%57.2%71.4%意向客戶價格彈性

--0.29-0.29--0.14潛在客戶購買可能性5.6%9.7%29.1%45.8%73.6%86.1%潛在客戶價格彈性

-0.04-0.19-0.17-0.28-0.13猶豫客戶購買可能性0.00%0.00%7.70%28.20%53.90%84.60%猶豫客戶價格彈性

--0.08-0.21-0.26-0.31意向客戶、目標客戶、猶豫客戶對比3.5各單價下消費者承受能力去過團泊與未去過團泊價格彈性分析圖3.5各單價下消費者承受能力去過團泊與未去過團泊去過團泊湖的群體價格彈性最高的價格點是8000元/平和6000元/平，在6000元/平時超過七成的受訪者表示肯定會買或可能會買，定價上限是7000元/平，有一定風險的定價是6600元/平，安全的定價是5600元/平沒去過團泊湖的群體價格彈性最高的價格點是7000元/平、6000元/平、5000元/平，在6000元/平時超過六成的受訪者表示肯定會買或可能會買，定價上限是6700元/平，有一定風險的定價是6200元/平，安全的定價是5300元/平10000元/平9000元/平8000元/平7000元/平6000元/平5000元/平去過團泊購買可能性3.2%6.4%32.3%51.6%74.2%90.3%去過團泊價格彈性

-0.03-0.26-0.19-0.23-0.16沒去過團泊購買可能性4.60%7.70%23.10%44.60%64.60%84.60%沒去過團泊價格彈性

-0.03-0.15-0.22-0.20-0.203.6各單價下消費者承受能力C1戶型與C2戶型價格彈性分析圖3.6各單價下消費者承受能力C1戶型下價格彈性最高的價格點是7000元/平和6000元/平，在6000元/平時超過七成五的受訪者肯定會買或可能會買定價上限是7200元/平，有一定風險的定價是6700元/平，安全的定價是5500元/平C2戶型下價格彈性最高的價格點是6000元/平和5000元/平，在6000元/平時接近七成的受訪者表示肯定會買或可能會買定價上限是6700元/平，有一定風險的定價是6300元/平，安全的定價是5500元/平10000元/平9000元/平8000元/平7000元/平6000元/平5000元/平C1戶型下購買可能性8.60%12.70%31.90%55.30%76.60%83.00%C1戶型下價格彈性

-0.04-0.19-0.23-0.21-0.06C2戶型下購買可能性0.00%3.80%23.10%42.30%69.20%92.30%C2戶型下價格彈性

-0.04-0.19-0.19-0.27-0.23C1戶型與C2戶型第三章基于VALS的市場細分與需求評估@1細分市場的特點CharactersofSegments分類說明我們根據被訪者的感興趣因素、背景資料、生活態度重新進行了VALS市場細分，即先通過感興趣因素、生活態度進行因子分析，再根據得到的因子得分結合背景資料使用兩步聚類法進行聚類分析VALS市場細分2.1分類說明可以發現，本次的VALS市場細分有效的得出了差異化的分類VALS市場細分2.1人群特點2.2基本特征關注點及生活形態特征購買本項目可能性年齡40歲上下家庭年收入20萬左右以核心家庭（家中只有一代成年人）或聯合家庭（家中有兩代或更多代成年人）為主至少大專學歷非企業高層為主非常關注生態與休閑方面的產品購買別墅不以度假（主要為自己家庭居?。閯訖C對價格敏感；較低非企休閑族人群特點2.2基本特征關注點及生活形態特征購買本項目可能性年齡40歲以上，直至50多歲家庭年收入30萬偏上以聯合家庭為主學歷較低；關注點在于戶型、交通、鄉村水景生活態度趨于穩定與保守，工作生活計劃性強對價格敏感；較高理智擇業族人群特點2.2基本特征關注點及生活形態特征購買本項目可能性年齡40歲以下，家庭年收入35萬上下，以核心家庭為主，學歷以大專、本科為主，多是企業老板或企業高級管理人員；主要關注點在于區域規劃、院落、小溪、鄉村水景；在生活態度方面時尚沖動、社交活躍工作生活有計劃性；較高青年社交族人群特點2.2基本特征關注點及生活形態特征購買本項目可能性年齡40-49歲，家庭年收入30萬偏下，以核心家庭為主，學歷高中到大專，多為企業老板；關注點主要在于社區內的設施；在生活形態方面時尚沖動、傾向于購買非度假住宅、對價格敏感；最高中堅老板族2細分市場的價格承受力PriceRequirementofSegments概論：不同類型客戶的總價承受力@總價（萬元）最低價格點最高價格點最優價格點備注市場總體102129112建議價格點可向上浮動5-10個百分點非企休閑族95112106理智擇業族100112109青年社交族109155151中堅老板族100122110VALS市場細分對比3.2ABC非企休閑族的最優價格點是106萬（A點），可接受的區域在95萬-112萬之間（B點—C點）理智擇業族的最優價格點是109萬（A點），可接受的區域在100萬-112萬之間（B點—C點）可接受區域市場需求別墅總價范圍ABC可接受區域非企休閑族N=32理智擇業族N=21VALS市場細分對比3.2ABC青年社交族的最優價格點是151萬（A點），可接受的區域在109萬-155萬之間（B點—C點）中堅老板族的最優價格點是110萬（A點），可接受的區域在100萬-122萬之間（B點—C點）可接受區域市場需求別墅總價范圍ABC可接受區域青年社交族N=27中堅老板族N=38總價（元/平米）價格門檻安全定價點（接受度80%）風險定價點（接受度60%）定價上限（接受度50%）備注市場總體6000550062006700建議價格點可向上浮動5-10個百分點非企休閑族6000或5000520058006200理智擇業族7000500065007100青年社交族8000或7000620072007700中堅老板族6000或5000520060006300概論：不同類型客戶的單價承受力@3.2各單價下消費者承受能力VALS市場細分對比價格彈性分析圖3.2各單價下消費者承受能力10000元/平9000元/平8000元/平7000元/平6000元/平5000元/平非企休閑族購買可能性0.0%3.1%18.7%28.2%56.3%87.5%非企休閑族價格彈性

-0.03-0.16-0.10-0.28-0.31理智擇業族購買可能性9.5%9.5%23.8%52.3%66.7%76.2%理智擇業族價格彈性

--0.14-0.29-0.14-0.10青年社交族購買可能性7.4%11.1%40.7%66.6%85.1%88.9%青年社交族價格彈性

-0.04-0.30-0.26-0.19-0.04中堅老板族購買可能性0.0%2.6%10.5%26.4%60.5%84.2%中堅老板族價格彈性

-0.03-0.08-0.16-0.34-0.24VALS市場細分對比3.2各單價下消費者承受能力非企休閑族價格彈性最高的價格點是5000元/平和6000元/平，在5000元/平時超過八成五的受訪者表示肯定會買或可能會買定價上限是6200元/平，有一定風險的定價是5800元/平，安全的定價在5200元/以下理智擇業族價格彈性最高的價格點是7000元/平，在6000元/平時超過六成五的受訪者表示肯定會買或可能會買定價上限是7100元/平，有一定風險的定價是6500元/平，安全的定價在5000元/平以下青年社交族彈性最高的兩個價格點是8000元/平和7000元/平，在7000元/平時表示肯定買或者可能買的受訪者超過六成五定價上限是7700元/平，有一定風險的定價是7200元/平，安全的定價在6200元/平中堅老板族彈性最高的兩個價格點是6000元/平和5000元/平，在6000元/平時表示肯定買或者可能買的受訪者超過六成定價上限是6300元/平，有一定風險的定價是6000元/平，安全的定價5200元/平VALS市場細分對比概論：不同類型客戶的需求面積估算@總價（萬元）規模市場面積需求上限（最高總價/安全單價）規模市場主力面積需求（最優總價/風險單價）規模市場面積需求下限（最低總價/單價上限）備注市場總體235181152建議價格點可向上浮動5-10個百分點非企休閑族215183153理智擇業族224168141青年社交族250210142中堅老板族235183159@3利益需求與特點BenefitRequirementN=118總體各因素感興趣程度4.1各因素感興趣程度N=118總體各具體信息點感興趣程度4.2各具體信息點感興趣程度N=32非企休閑族各因素感興趣程度4.1各因素感興趣程度N=32非企休閑族各具體信息點感興趣程度4.2各具體信息點感興趣程度N=21理智擇業族各因素感興趣程度4.1各因素感興趣程度N=21理智擇業族各具體信息點感興趣程度4.2各具體信息點感興趣程度N=27青年社交族各因素感興趣程度4.1各因素感興趣程度N=27青年社交族各具體信息點感興趣程度4.2各具體信息點感興趣程度N=38中堅老板族各因素感興趣程度4.1各因素感興趣程度N=38中堅老板族各具體信息點感興趣程度4.2各具體信息點感興趣程度VALS族群感興趣的利益點中堅老板族青年社交族理智擇業族非企休閑族總體田園鄉村的感覺外檐色彩私屬性西班牙風格親水活動項目私人院落別墅社區項目內部設施緊鄰松江高爾夫球場休閑旅游新城區可參與的小品美麗的水景、小溪有高爾夫球場風景區自然生態保護區57平方公里湖面天津市副中心城區休閑CBD大邱莊毗鄰高速公路30分鐘車程4.2各具體信息點感興趣程度@4利益點對購買的影響BenefitImpactonPurchase總體各因素影響力N=1185.1各因素影響力注：各因素影響力累計100%總體各具體信息點影響力N=1185.2各具體信息點影響力購買可能性距市區30分鐘車程14.41%與大邱莊毗鄰4.83%有直達市區的高速公路7.91%將建成休閑CBD10.4%將發展成副中心城區11.92%社區內有可參與的小品10.01%有高爾夫球場2.32%位于風景區8.26%社區內有美麗的水景9.46%位于自然生態保護區8.07%57平方公里的湖面9.12%項目內有各種設施10.23%緊鄰高爾夫球場5.15%休閑旅游新城區，滿足多元化需求8.07%沿湖邊有親水項目12.78%每戶有私人院落8.58%項目以別墅為主12.01%西班牙建筑風格13.72%田園鄉村的感覺12.00%與周邊環境相融合的外檐色彩13.85%不同立面、顏色表現私屬性10.11%影響力最高影響力其次影響力再次總體各具體信息點影響力N=1185.2各具體信息點影響力非企休閑族各因素影響力N=325.1各因素影響力注：各因素影響力累計100%5.2各具體信息點影響力非企休閑族各具體信息點影響力N=32購買可能性距市區30分鐘車程10.51%與大邱莊毗鄰1.82%有直達市區的高速公路1.67%將建成休閑CBD16.39%將發展成副中心城區18.36%社區內有可參與的小品8.59%有高爾夫球場6.20%位于風景區7.85%社區內有美麗的水景12.73%位于自然生態保護區5.34%57平方公里的湖面3.75%項目內有各種設施3.52%緊鄰高爾夫球場1.74%休閑旅游新城區，滿足多元化需求3.00%沿湖邊有親水項目18.15%每戶有私人院落20.59%項目以別墅為主12.42%西班牙建筑風格7.04%田園鄉村的感覺5.24%與周邊環境相融合的外檐色彩6.38%不同立面、顏色表現私屬性6.68%影響力最高影響力其次影響力再次非企休閑族各具體信息點影響力N=325.2各具體信息點影響力理智擇業族各因素影響力N=215.1各因素影響力注：各因素影響力累計100%5.2各具體信息點影響力理智擇業族各具體信息點影響力N=21購買可能性距市區30分鐘車程8.01%與大邱莊毗鄰0.22%有直達市區的高速公路3.12%將建成休閑CBD5.55%將發展成副中心城區5.09%社區內有可參與的小品10.08%有高爾夫球場2.94%位于風景區4.83%社區內有美麗的水景2.97%位于自然生態保護區4.47%57平方公里的湖面3.31%項目內有各種設施5.04%緊鄰高爾夫球場4.12%休閑旅游新城區，滿足多元化需求5.40%沿湖邊有親水項目37.97%每戶有私人院落20.62%項目以別墅為主18.79%西班牙建筑風格7.87田園鄉村的感覺4.18%與周邊環境相融合的外檐色彩3.72%不同立面、顏色表現私屬性0.83%影響力最高影響力其次影響力再次理智擇業族各具體信息點影響力N=215.2各具體信息點影響力青年社交族各因素影響力N=275.1各因素影響力注：各因素影響力累計100%5.2各具體信息點影響力青年社交族各具體信息點影響力N=27購買可能性距市區30分鐘車程10.80%與大邱莊毗鄰8.48%有直達市區的高速公路13.88%將建成休閑CBD10.00%將發展成副中心城區5.36%社區內有可參與的小品13.11%有高爾夫球場15.69%位于風景區22.09%社區內有美麗的水景25.10%位于自然生態保護區5.03%57平方公里的湖面12.45%項目內有各種設施8.67%緊鄰高爾夫球場1.65%休閑旅游新城區，滿足多元化需求0.64%延湖邊有親水項目7.95%每戶有私人院落12.69%項目以別墅為主7.24%西班牙建筑風格7.84%田園鄉村的感覺4.18%與周邊環境相融合的外延色彩3.72%不同立面、顏色表現私屬性0.83%影響力最高影響力其次影響力再次青年社交族各具體信息點影響力N=275.2各具體信息點影響力中堅老板族各因素影響力N=385.1各因素影響力注：各因素影響力累計100%5.2各具體信息點影響力中堅老板族信息點影響力N=38購買可能性距市區30分鐘車程16.36%與大邱莊毗鄰4.02%有直達市區的高速公路13.25%將建成休閑CBD13.52%將發展成副中心城區7.85%社區內有可參與的小品10.57%有高爾夫球場3.70%位于風景區16.40%社區內有美麗的水景5.09%位于自然生態保護區17.28%57平方公里的湖面17.49%項目內有各種設施9.52%緊鄰高爾夫球場0.30%休閑旅游新城區，滿足多元化需求2.89%延湖邊有親水項目8.14%每戶有私人院落5.29%項目以別墅為主6.91%西班牙建筑風格28.14%田園鄉村的感覺33.24%與周邊環境相融合的外延色彩30.84%不同立面、顏色表現私屬性20.90%影響力最高影響力其次影響力再次中堅老板族信息點影響力N=385.2各具體信息點影響力@5利益點改進矩陣BenefitImprovementMatrix感興趣程度重要程度維持因素基本因素無關因素激勵因素總體SWOT矩陣示意圖N=1186.1各因素改進矩陣感興趣程度重要程度維持因素基本因素無關因素激勵因素總體各信息點SWOT矩陣示意圖N=1186.2各具體信息點改進矩陣感興趣程度重要程度維持因素基本因素無關因素激勵因素非企休閑族SWOT矩陣示意圖N=326.1各因素改進矩陣重要程度感興趣程度維持因素基本因素無關因素激勵因素非企休閑族各信息點SWOT矩陣示意圖N=326.2各具體信息點改進矩陣感興趣程度重要程度維持因素基本因素無關因素激勵因素理智擇業族SWOT矩陣示意圖N=216.1各因素改進矩陣感興趣程度重要程度維持因素基本因素無關因素激勵因素理智擇業族族各信息點SWOT矩陣示意圖N=216.2各具體信息點改進矩陣感興趣程度重要程度維持因素基本因素無關因素激勵因素青年社交族SWOT矩陣示意圖N=276.1各因素改進矩陣感興趣程度重要程度維持因素基本因素無關因素激勵因素青年社交族各信息點SWOT矩陣示意圖N=276.2各具體信息點改進矩陣感興趣程度重要程度維持因素基本因素無關因素激勵因素中堅老