云南省昆明市統招專升本考試2023年管理學第一次模擬卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于（）

A.戰略的、程序化的、肯定的決策

B.戰術的、非程序化的、風險的決策

C.戰略的、非程序化的、風險的決策

D.戰略的、程序化的、肯定的決策

2.計劃工作應當是（）

A.基層職工的工作B.組織內普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

3.提出消極的X理論和積極的Y理論觀點的學者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛·麥克利蘭D.道格拉斯·麥格雷戈

4.（）的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

5.公平理論中的貢獻率的基本公式是（）

A.Qp/Ip=Qx/Ix

B.Qp/Qx=Ip/Ix

C.Qpl/Qpp=Ipl/Ipp

D.Qpp/Ipp=Qpl/Ipl

6.日本企業發明了一種旨在實現零庫存的準時制庫存系統，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

7.管理的核心是（）

A.處理組織內部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關系C.處理組織內部與組織外部的一致性關系D.處理各種人際關系

8.在人力資源管理活動中，提高員工的知識和技能，改善員工的工作態度、激發員工的創新意識的環節是（）

A.員工培訓與開發B.員工使用C.績效考評D.薪酬管理

9.公司的裝修風格屬于組織文化的（）

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現層

10.你的部門因預算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經驗豐富的人負責這項工作。他在你部門的每個領域都工作過，你感到他有能力完成這一任務，可他卻似乎對這項任務的重要性反應漠然。此時，你應當采取哪種領導方式（）

A.高任務—高關系B.高任務—低關系C.低任務—高關系D.低任務—低關系

11.管理者在傳播信息時，要注意防止信息畸變或信息失真，以提高信息傳播的有效性。下列導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播的客觀障礙的存在C.傳播渠道的干擾D.信息過載

12.某企業多年來任務完成得都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的（）

A.任務型B.鄉村俱樂部型C.貧乏型D.中庸之道型

13.一個尊重需求占主導地位的人，下列哪種激勵措施最能產生效果（）

A.升職B.提薪C.解聘威脅D.安全保障

14.馬克思說：最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經在他自己的頭腦中把它建成了。馬克思的這段話可以用來比喻哪種個人技能（）

A.技術技能B.人際交往技能C.概念技能D.業務技能

15.以下關于績效評估的論述，不正確的是（）

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據

16.企業留人，以下做法最好的是（）

A.提供比較高的薪水B.提供良好的工作環境C.提供很多的培訓機會D.培養對企業的認同感、歸宿感

17.伍德沃德等人根據制造業技術的復雜程度對技術進行了分類，下列適用于生產家電和汽車之類的產品的技術類型是（）

A.批量生產技術B.單件小批量生產技術C.大批量生產技術D.流程生產技術

18.根據領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

19.經營單位組合分析法作為制定公司戰略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業務增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

20.下列關于滾動計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

21.有一種假設認為工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求，所以組織應該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關系，培養和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

22.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

23.在一個學習型的團隊組織中，員工的基本要求是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創新的精神D.較高的決策能力

24.管理界有這么一種主張：如果你想表揚某人，最好形成文字；而如果你想批評某人，那么只需打個電話說一下就可以完事了。按照這種主張，不同的強化方式各應采取何種溝通方式（）

A.正強化宜采用書面溝通方式，負強化宜采取口頭溝通方式

B.正強化宜采用書面溝通方式，一般性的批評宜采取口頭溝通方式

C.正強化宜采用口頭溝通方式，負強化宜采取書面溝通方式

D.正強化宜采取口頭溝通方式，懲罰宜采取書面溝通方式

25.集中決策，分散經營的管理原則體現在（）

A.職能型組織結構B.多維立體組織結構C.事業部制組織結構D.直線—職能型組織結構

26.在工業企業中，把企業劃分為研究開發部門、生產部門、銷售部門、財務部門等，此類劃分屬于（）

A.產品或服務部門化B.產品部門化C.職能部門化D.人數部門化

27.領導者善于創造范圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領導屬于（）

A.變革型領導B.事務型領導C.戰略型領導D.魅力型領導

28.霍桑試驗對古典管理理論進行了大膽的突破，第一次將管理研究的重點（）

A.從人的因素轉向工作和物的因素上來

B.從工作和物的因素轉向人的因素上來

C.從企業內部轉向企業外部

D.從一個企業轉向另外一個企業

29.建立組織文化的核心內容是（）

A.管理制度B.教育培訓C.組織精神D.組織價值觀

30.流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.負債比率C.速動比率D.盈利比率

二、填空題(15題)31.西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標準和____

32.組織結構設計的出發點和依據是____

33.不確定型決策中，后悔就是機會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

34.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的____

35.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

36.____決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

37.創新活動的過程是尋找機會，____、____堅持不懈

38.日本企業發明了一種被稱為準時制庫存系統，其目標是____

39.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

40.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

41.組織文化的特征包括____、____、相對穩定性、融合性

42.按領導者在領導過程中進行的____方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者

43.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

44.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

45.____是組織持久和本質的原則

三、判斷題(5題)46.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

47.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

48.科學管理理論認為為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人（）

A.否B.是

49.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

50.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰略（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？

52.惠普公司推行的靈活工作時間方案，體現了（）思想

A.系統管理B.權變管理C.行為科學D.管理科學

53.讀錯字的北大校長

2018年5月4日，北大校長林建華在北大120周年校慶致辭時，把鴻鵠（hú）志念成了鴻鵠（hào）志，還把莘莘（shēnshēn）學子讀成了jīngjing學子。此事一出，引起軒然大波，林建華立刻成為網上輿論狂歡的消費對象。

5月5日，也就是事發后的第二天，林建華校長在BBS上寫了一封誠意滿滿的道歉信，并且承認自己文字功底的確不好，這次出錯把問題暴露出來了，需要自己承擔責任。此外，他對北大同學說自己不是一個完美的人，作為北大校長以后會努力修煉文字水平，終身學習。

問題

林校長念錯了一個字，這是大事還是小事？請根據管理者的技能理論，分析北大校長讀錯字可以原諒的一面

五、論述題(2題)54.電視劇攝制組、廣告公司一般采用什么組織形式？它有何特點？

55.論述集權與分權的關系

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.CC注意：越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于戰略的、非程序化的、風險的決策；越是組織的下層管理者，所做出的決策越傾向于戰術的、程序化的、肯定的決策

2.BB本題考查計劃性質中的普遍性，計劃的性質是一重要考點，可以對其中的各種性質單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

3.D美國心理學家道格拉斯·麥格雷戈從理論上歸納了傳統管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

4.D韋伯提出了理想的行政組織體系理論

5.AA亞當斯的公平理論中的貢獻率的基本公式是：Qp/Ip=Qx/Ix

6.DD準時制庫存系統，簡稱JIT。是日本企業發明的，其目標是實現零庫存。它的基本思路是企業不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質保量按時送來，生產繼續進行下去

7.DD本題考查管理的核心。管理的核心是協調各種人際關系

8.AA員工培訓與開發是指企業為了實現其組織目標、提高競爭力而有計劃、有組織、多層次、多渠道地組織員工從事學習和訓練，從而不斷提高員工的知識和技能，改善員工的工作態度、激發員工的創新意識的管理活動

9.D組織文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統；③潛層次的精神層。顯現層的組織文化載體。它又稱物質層，是指凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現，顯現層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

10.CC由題可知，該員工工作經驗非常豐富，有能力完成任務，但其工作積極性較低。根據情境領導理論，當下屬有能力但無意愿時，領導者需要運用支持與參與風格，即采用低任務—高關系領導方式，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件與溝通渠道

11.DD導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾和傳播的客觀障礙的存在。D項信息過載是信息利用的內容

12.AA題干所講的符合關心生產、不關心人的領導方式，這指的就是任務型

13.AA根據需求層次理論，只要同層次的激勵才能滿足同層次的需要。一個尊重需求占主導地位的人，升職產生的激勵效果最為明顯

14.CC概念技能指的是指管理者對復雜情況進行洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力

15.BB績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現代企業多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

16.DD企業留人，要讓被留者看到自己的發展空間以及自身價值。因此培養對企業的認同感、歸宿感，就顯得尤為迫切

17.CC大批量生產技術是由大批和大量生產的制造商采用，他們提供諸如家電和汽車之類的產品，這些產品一般可以通過專業化流水線技術生產實現規模經濟

18.AA本題考查對領導生命周期的理解。推銷型領導方式適用于高任務、高關系

19.BB波士頓矩陣即經營單位組合分析法。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業務增長率兩個維度

20.DD本題考查對滾動計劃技術的評價，考生應理解掌握

21.BB社會人假設認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設的的基礎上，建立了新的管理行為，其主要內容是：管理者應重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統的任務導向型領導方式。其管理方式上重視培養和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

22.AA溝通的終點是信宿，即信息的接收者

23.BB良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質。良好的品德應該成為員工的基本要求，特別是在一個學習型的團隊組織中

24.A

25.CC事業部制組織結構，又稱為斯隆模型，其管理原則是集中決策，分散經營，即在集中領導下進行分權管理

26.CC本題考查組織部門化的基本形式。職能部門化是指按組織的職能為基礎進行部門劃分，即把具有相同職能的工作崗位放在同一個部門

27.DD按創新方式分類，領導者可分為：魅力型領導者、變革型領導者。其中，魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力。這類領導善于創造變革范圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

28.BB梅奧通過對霍桑試驗進行總結，提出了與古典管理理論不同的觀點。認為工人除了物質需求外，還有社會、心理等方面的需求，第一次將研究對象從工作和物的因素轉向人的因素上來

29.DD注意組織文化的核心、核心內容的理解。具體到本題，核心內容是組織價值觀

30.CC速動比率是流動資產和存貨之差與流動負債之比

31.滿意度原則

32.實現企業目標

33.后悔值

34.復雜性

35.決策角色

36.使命或目的

37.提出構思、迅速行動

38.實現零庫存

39.滿意

40.概念技能

41.精神性

42.制度創新

43.科層組織

44.個人因素

45.核心價值觀

46.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

47.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

48.Y

49.Y√一般地說，彈性控制要求企業制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

50.N

51.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

52.B

53.根據卡茨的管理者技能理論，管理者應該具備技術技能、概念技能和人際技能這三種技能。其中概念技能對高層管理者來說最重要，技術技能對基層管理者最重要，人際技能對各層次的管理者都重要。北大校長屬于學校的高層管理者，著重在于概念技能，而文字發音又屬于技術技能的范疇，所以站在這個角度考慮，林校長讀錯字，是有可以原諒的一面的

54.采用矩陣制結構。矩陣型組織結構集中了職能型和產品或服務型兩種組織結構的特點。在矩陣型組織結構中，經營單位或產品經理與職能部門經理都有獨立的職權。矩陣型組織結構的優點是：（1）靈活機動性和適應性較強。它按照產品、經營單位或者某項目的要求，將具有各種專長的有關人員調集在一起，便于溝通意見、集思廣益、接受新觀念和新方法，有助于解決一些難題。（2）成員形成一個整體。由于所有成員都了解整個小組的任務和問題，便于把自己的工作同整體工作聯系起來。（3）利于把管理中垂直聯系與水平聯系更好地結合起來，加強各職能部門，以及職能部門同各經營單位之間的協作。矩陣型組織結構的缺點是：（1）職能經理和經營單位（或產品）經理具有重疊的，而且經常是矛盾的權力和責任，這就使得成員接受雙重領導。當兩個部門意見不一致時，就會使他們的工作無所適從。因此，在實踐中應注意規定兩類經理的決策權限。一旦出現爭執，總經理應出面解決。（2）矩陣型組織結構看起來很復雜，實際動作起來更復雜。矩陣型組織結構適用于具有幾種產品類型或項目的大企業

55.集權是指決策權在組織層次系統中較高層次的集中；與此相對應，分權是指決策權在組織層次系統中較低管理層次的程度上分散。集權和分權主要是一個相對的概念。絕對的集權意味著組織中的全部權力集中在一個主管手中，組織活動的所有決策均由主管做出，主管直接面對所有的實施執行者，沒有