職務說明書北京國安創想通信技術PAGEPAGE18北京國安創想通信技術職務說明書文件新華信管理咨詢制作2002年11月5日目錄TOC\o"1-3"\h\z柄一、榨職務控說明毫書編誕寫說吧明駁1楊二、烈高層鳴職務蹄說明講書籠2和2.巷1柜總經降理職姓務說待明書聞2襯2.廳2筐人力早資源跳總監施職務望說明面書態3門2.父3低技術餡總監殘職務拿說明辟書翼4脫2.市4擋財務脹總監園職務語說明乒書妨5妙三、蒸長話騙業務鴿事業古部職桿務說摔明書誰7詞3.艱1寧長話突業務搞事業塑部經怨理職屢務說宋明書薄7群3.齊2扛長話怪業務柳事業伶部銷俊售主亞管職痕務說扔明書如9此3.萍3踏長話惡業務蘇事業進部銷暑售代座表職開務說囑明書揚11助3.付4答長話垮業務稱事業革部大臺客戶濁關系定組主垮管職秋務說拍明書父12脾3.范5隔長話刻業務捷事業獵部大駁客戶造關系慰代表泥職務覺說明攀書止14丑四、罷增值哄電信閥事業紋部職烘務說蘭明書跨15耍4.艷1誼增值君電信穩事業謙部經玉理職皺務說治明書天15沸4.采2態增值敵電信街事業祥部客蜓戶主喚管職葡務說霧明書縱17刺4.榴3張增值喂電信義事業漲部客套戶代禮表職益務說裳明書羅19母4.辦4夕增值掏電信揚事業頃部產嫁品專晉員職凡務說米明書炭20兼4.坊5亞增值摧電信選事業糖部產張品支狂持專介員職厘務說洲明書辣21含五、別系統影部職霜務說怎明書害22套5.顧1貧系統潮部經墾理職你務說雷明書判22蹈5.曠2齒系統佳部系家統助貼理職盼務說頸明書均24住5.址3與系統鵝部軟循件工崇程師念職務說說明畜書尼25搬5.軍4脖系統定部系鄙統工忽程師裳職務仙說明齒書渾26抗六、由人事理行政巷部職帥務說盞明書膚27紋6.照1盾人事憐行政社部經緣理職殃務說孤明書馬27樸6.旱2心人事托行政謀部薪客酬福茶利專公員職捉務說稠明書睜29班6.竊3蚊人事昏行政件部招旅聘專呆員職秧務說申明書愧30樣6.熔4堅人事澤行政婆部考蓮核培暫訓專鴨員職脆務說眼明書冊32踢6.等5窩人事炊行政光部行舌政主澆管職兆務說目明書今33英6.滾6云人事奪行政壽部行護政助稅理職漫務說斧明書瞞（略掛）飼35陳6.傲7患人事巾行政德部司宴機職挖務說凳明書交（略錢）淘35缺6.貓8績人事霞行政衛部保卸潔員銅職務拾說明干書（紫略）憲35趁七、肆財務扮部職陪務說余明書晨36絡7.莖1梨財務授部經境理職漢務說紀明書姜36澤7.而2恐財務噸部財銷務分路析師獸職務梳說明壇書腎38暈7.貞3牛財務刑部總做帳會狹計職牧務說漆明書翅39狐7.嶄4很財務嘩部收陽入明智細帳蘆會計鄰職務誓說明灘書達40矮7.呆5拐財務況部收咐入出鍵納職祥務說帥明書蒜42弓7.放6蔽財務翁部支你出出在納職共務說羅明書賺43蜜7.挎6悔財務陽部支奶出出穿納職暗務說藏明書鐘43肚7.獄7姨財務添部結感費組斷主管抱職務理說明膏書輕44聯7.摟8桑財務估部商賞務助跑理職項務說回明書罰45武7.將9彩財務也部收殘費管景理員新職務晃說明口書蔥46倦7.曉10紅財務紙部上搏門收析費人酸員職塊務說覽明書膛48聚八、畜市場矛部職躍務說昏明書伶49錦8.屈1奏市場燦部經電理職江務說公明書賴49花8.劃2盒市場勤部市鑼場專手員職礙務說竭明書家51為8.嘩3撕市場汁部推桿廣專傭員職蛛位說祖明書連52吩九、哪客戶靈服務昏部職彎務說則明書業53刺9.今1剃客戶友服務紹部經惱理職懂務說暈明書辭53謠9.起2背客戶仿服務扣部受慈理服獸務組頂主管刪職務螺說明券書體55硬9.命3席客戶腸服務制部受狂理服易務代桿表（鴨一）旱職務縮說明餓書消57進9.蹤4虛客戶顛服務磁部受謀理服己務代扶表（輝二）鴨職務禍說明秀書嚷59糊9.桿5泄客戶摔服務尊部物花控助京理職釘務說杯明書湊60賊9.款6螺客戶器服務攪部技危術助跌理職溫務說譯明書扎61吳9.宴7麻客戶代服務嬌部技兵術支季持組親主管塵職務罰說明勢書罰62越9.命8背客戶鏈服務爪部售顛后工飛程師天職務促說明狗書悶63褲一、波職務囑說明張書編貓寫說沉明搞職務愚名稱遼指的編是任泊職崗盤位的些稱謂歉，如擦財務慧部經辯理。哀職務泛編號增的格懶式為鄰北京打國安永創想村通信湯技術鳥有限殿公司危—仙部門冤—敲編號妨，如難GA確-C記W-銅01粥：G波A為孝國安澤的拼孫音縮勇寫；匯CW死為財靠務部凳的拼工音縮逮寫，歲GL尿表示趙管理之層；棋01妨代表修本部表門的昂順序捉號。唱直屬弄上級拳指在腳業務指上給浴予直襲接指海令的瑞上級倘，如扯會計贊的直仆接上嫩級是聲財務菊部經出理。韻所屬饅部門厚指的批是該溝職務手員工太工作脖關系逮隸屬灘的部編門，邀如會違計所擱屬部號門為昨財務胸部。劍崗位清目的挑指的巡是設瘡置該來崗位欠的最袋重要取的原衰因，強用一愁句話馬概括康。晉工作污內容員：填燦寫該長職務憑員工移80滾%以淋上工紀作時哄間從腎事的結具體藍工作砍。覆權限晝：指盤的是兩職權垮范圍絞。尺建議稅權：拍提出優建議盲的權躁力。圍監督耽權：渴對工券作的躬有效犬性、龜效率晉進行餡監督禿的權豪力。馬審核竄權：坡對計典劃、檢報告洲的審惰批、蝕核準農的權假力。額指導旦權：預對工戰作方灑式進甲行指叔導的鎖權力勉。阻初審湖權：剛對報彩告進燥行初蒙次審象閱并交提供統參考坑意見門的權柏力。旁其它柳如分額配權船、安凱排權蟲、獎攀懲權榆也可頂使用航。拖崗位革資格屬要求尺一欄路列明疼承擔替該職乞務者你需具移備的疾學歷盒與工亭作經果驗，賞學歷鴿項可盒注明俘相關遍專業撲，如縫大學六本科旦以上把，管葡理相月關專濫業。西本說愁明書案未特鬼殊說互明者競均為悉包含啄關系艇，即盜大學陷本科爬以上災=大我學本湖科及未以上旅。胸崗位彼技能停要求肌一欄傭列明制專業跳知識鬧和能逼力兩變類，酷專業進知識虎指的區是與夕所從鞋事工嗓作職草能及興工作賺內容丸：相艷關的湖知識止，能角力指體的是坐從事奶該工框作所占必需喉的主隱要能煤力。屆二、仁高層雞職務凡說明湊書蘿2.里1總樂經理送職務租說明貞書嚷2.忙2人挽力資央源總吹監職回務說銷明書富2.勒3技潛術總肅監職濕務說訓明書之職務弊名稱危：扁技術高總監潔職務顫編號胃：怕直屬擠上級東：嶺總經叨理竟所屬懲部門液：遠崗位島目的能：鮮制定庸公司野的技日術發荷展戰采略，浪確保撫公司蓄的產簽品及孟服務扎在技普術上慢不斷津創新題。術工作曾內容榆：扶1.零財輕務和麥業務李拓展啞類棵根據債公司害發展扶戰略糠，擬儀定公材司中迎遠期燥技術局發展刑戰略營和研省究計剝劃，晴把握鬼科研錫方向家；脆參與所制定彼公司礙發展萍戰略暗；婆參與贈公司蛛其他峰重大福決策踢的制箏定；嶺2.倡內可部管本理類副指導要系統籠部執毫行公威司研基發戰燈略和舉年度正研究受計劃客；拌負責擔組織丘對現班有設梨備與膨服務愚應用信的技序術不奔斷改壯進，破提高屆公司值產品筒的技蓄術競窗爭力裁；系參與袍制定途公司嘗的人傷力資纖源政助策；料負責沫組織下公司黃新產里品開屋發；由負責飲指導韻系統蝦部的抱日常易工作霜，保漸障公玉司系并統的母運行殺質量諸；眨負責河組織塵公司曉內部倘MI然S系失統的勉開發僅。渾權限禿：滾公司齊技術扒發展恒戰略尋規劃抄制定遲權；剃重大蓄系統眼設備游采購戀的決演策權雜；欲公司酷發展潛戰略范的建奔議權侵；步對主你管的炕部門術員工衫的指歪導權搭、考躬核權穿和獎異懲權役；晝職權嫂范圍鍵內的獲財務摧支配論權。矛所受補上級芬的指黑導弄：甚在業析務上盤接受熱總經嚇理的完指導揮。尊同級緒溝通峰：煮與人鹽力資屑源總寧監、腸財務剃總監姥進行掛業務鵝協調利。穿所予嗎下級摟的指絹導愁：對掌系統浴部經兼理和療其他掌人員旅給予變業務桑指導超。稼崗位宗資格叢要求幕：瞞教育執背景楊：葬IT駁相關舍專業病碩士喘以上荒學歷因；凝經驗壯：烤5年撤以上凡IT統技術憶工作悔經驗題，3液年管念理崗掏位經能驗。績崗位鍛技能歪要求研：臉專業命知識朝：蝦具有輸豐富懂的I治T理上論知破識，把尤其候是通跳信傳病輸方委面理鵝論和竹實踐挨知識圍。覆素質戒與能筒力：腔優秀監的組澆織與桂溝通霸能力蒜，善仆于學前習，培對技適術的星發展汪非常橫敏感摸，并氣且有她較好逗的預炒見性脅。市2.嚼4財溪務總豆監妄職務憂說明泊書沸三、罩長話摔業務應事業竭部職茫務說驢明書準3.速1長芬話業德務事禿業部侵經理放職務鋒說明枯書拍3.綠2長進話業祖務事積業部負銷售石主管雄職務紫說明歲書腎3.征3長塵話業處務事艦業部的銷售靠代表有職務貍說明鴉書容職務臟名稱租：霞銷售斗代表湊職務辮編號攤：員直屬芳上級紗：菜銷售寒主管摧所屬膛部門需：膽長話稠業務劇事業藏部悉崗位肥目的汗：愉在公靈司銷合售政辭策及智上級飾指導威下拓拔展長飲話業鄉務的霸銷售刃渠道酬，建生立客惡戶關家系并環完成版銷售崇任務捐。臟工作櫻內容糾：蔑1.對財怎務和罷業務杜拓展孟類蕉根據薪部門們銷售訂政策號與策撞略，叮承擔臭長話鉆業務退的銷舅售任喪務，于不斷楚挖掘逐客戶薦渠道烤，發羞現潛劇在客竄戶，桿擴大幟產品坑市場歲，完擇成銷穿售任秧務賣并向丘其他群部門塊提供痕銷售眾機會簡；殖做好售客戶密的信值用認吸證以寒及欠臥費催異繳、欠托收例辦理治以及烏合同沙履行羨等工厭作；踩2.樣客窯戶類扇維護傭客戶殃關系詞，協娘調銷隔售過糞程的簽跨部六門溝閥通工片作；那充分牢利用溜公司搏的資裹源，旋解決侮用戶害端的袍技術穿問題業，最更大限烈度的膚滿足及客戶處的需性求，聽提升隊客戶角滿意要度；牧按照葛公司健流程畫，及牧時準付確地盞收集罩并向剃相關確部門殿提供發有效依的客持戶信霸息、噸產品煎需求某和其風他市外場信段息；淋協助訊其他茂部門卻做好肢客戶辨投訴躺的處得理工鐮作；削3.懂內珠部管拾理類肆完成亭上級喝交辦億的其名它工艘作。趟權限丸：折無饞所受饒上級療的指急導耕：接煩受銷敲售主蔥管口灰頭及謊書面肌指導寺。臥同級剝溝通留：與苦客服誰人員王、財狹務人戰員進叨行業貨務協追調。目所予飽下級蔑的指孔導儲：無搭崗位喜資格臘要求蠶：暈教育欺背景肅：吩高中報以上紫；放經驗擠：羞2年標以上汪相關疑工作交經驗樹。蠟崗前踐培訓歪：碼崗位道技能口要求范：薦專業株知識筍：梁電信脈基礎勒知識嚼及網栽絡常恢識，榆市場業營銷旗知識尊；揉素質脖與能爐力：憂稼剛良好許的溝鏈通協隸調能滴力，牌出色楊的表乒現力轎，開榮拓能怕力，幟堅韌斗的意蓋志，榮團隊雹精神鄰，能都在壓作力下助工作啟。積3.悉4長銅話業釀務事經業部尿大客宮戶關散系組梳主管創職務劈說明貢書原3.獎5長領話業嫌務事聾業部鼻大客蜘戶關尼系代括表屯職務浩說明懲書乓四、跟增值天電信嫂事業擁部職蔥務說怖明書貍4.訴1增乎值電倍信事次業部詳經理更職務緞說明舒書遮4.魄2增雖值電稀信事鼓業部斃客戶勻主管沉職務出說明紐書嚼4.間3增恥值電故信事缸業部掙客戶繼代表址職務多說明蝕書魂4.村4增桃值電綠信事灘業部嬌產品化專員澤職務繭說明均書瘋職務陽名稱壓：牌產品桂專員愚職務悅編號幟：堤直屬坑上級倘：異增值牙電信炭事業學部經番理鉗所屬爭部門駝：否增值頸電信肌事業木部智崗位鑰目的梳：雄為了貨完成燭公司怒增值藝電信柏業務剩的銷即售工造作，怨為客燦戶提夏供售受前及許售后防的技逐術支夏持服糟務。脈并為仙公司達內部勤員工方提供遮相關刊培訓舍。嬸工作植內容懲：禽1.囑客侍戶類扭負責繳公司求新議恩通產垮品的重售前殿技術館支持狼，協羅助客班戶代慢表完斃成客激戶銷千售工用作；功根據桑需要悶對客膽戶進昆行使齒用培絹訓，劑培養爹客戶足的使毀用習經慣；爛總結孩/反歸饋各被類市困場信播息，奇包括顫產品鬧、競并爭以頭及客喜戶對狼公司倚各類悼產品驅的需表求；鎖2.此內今部管圣理類浸負責房增值孤電信蘋業務掃的產鄙品管頃理工柴作；宮從技項術和釋市場蛛銷售再的角渣度出鋒發協跪助公喬司市刷場部現完成補宣傳像推廣浸方面失的工拿作；香根據跪客戶稻需求偷及相傭關部洋門的辰反饋狗，組猴織其跑它部黨門對貓產品爬的優層化；流針對肯公司醋內部巴員工職進行障產品握和市前場方控面的奔培訓尾；小完成凡上級找交辦雞的其海它工府作。縫權限攪：攤產品傍功能梅提升飄的建猾議權蘋；厚客戶致培訓止流程虜完善視的建梳議權喝。炒所受凳上級爬的指降導堅：接填受增濁值電倉信事角業部括經理鉤口頭盆與書受面指療導。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