第頁(yè)共頁(yè)企業(yè)年度工作總結(jié)五篇【精選】企業(yè)年度工作總結(jié)五篇企業(yè)年度工作總結(jié)篇1在科技迅猛開(kāi)展的今天，在殘酷無(wú)情的劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字，假如我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業(yè)有人那么興無(wú)人為止，除此之外我們還得管好人、用好人、培養(yǎng)人和留住人，企業(yè)才能永存不敗。一、人事管理1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán)，給予相應(yīng)的職與權(quán)利，配置一個(gè)有燈光、有音樂(lè)、有觀眾有評(píng)委的舞臺(tái)任由他展示舞姿。2、全面正確地識(shí)別人才，對(duì)企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機(jī)制上還沒(méi)有完善，無(wú)法合理有效的去評(píng)價(jià)一個(gè)人是不是人才，導(dǎo)致人才流失；那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展測(cè)量并將結(jié)果做比對(duì)，方可有效的識(shí)別企業(yè)中所謂的“人才、人財(cái)、人裁”。3、讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在適宜的崗位。如今很多企業(yè)的用人的觀點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動(dòng)全靠能人一個(gè)人解決，沒(méi)有挖掘其別人員的潛力，也就是說(shuō)沒(méi)有根據(jù)別人的愛(ài)好和特長(zhǎng)去安排適宜的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長(zhǎng)。而那種有才能的快馬事事由他操辦，導(dǎo)致沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)是全員參與的，應(yīng)當(dāng)做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀。4、尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律，人是學(xué)而自知不是生而自知，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)展指導(dǎo)，要能包容他們的一些錯(cuò)誤給予正確方法，不要只認(rèn)為新人不行，且新來(lái)人員也要有正確態(tài)度去承受培訓(xùn)，必需要有眼高手低做法。5、及時(shí)去除爛蘋(píng)果，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán)，應(yīng)及時(shí)糾正員工的不良習(xí)慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染別人，對(duì)于不能教化者及時(shí)除名，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多影響整個(gè)工作氣氛，這就是所謂的“爛蘋(píng)果效應(yīng)”。6、防止一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)〔技能〕員工薪酬超出高素質(zhì)〔技能〕員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐"；另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng)，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐"。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化。7、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力靠的人員培訓(xùn)。人員因素決定一切，在企業(yè)的開(kāi)展中，設(shè)備條件的進(jìn)步遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工素質(zhì)的進(jìn)步。要進(jìn)步員工的素質(zhì)，就要隨時(shí)隨地的開(kāi)展員工教育與培訓(xùn)工作，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù)。沒(méi)有了人才，一切都無(wú)從談起，因此，對(duì)人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成敗！8、以待遇吸引人，以事業(yè)鼓勵(lì)人。民以食為天，衣食住行是人類生存的必備條，企應(yīng)從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過(guò)同行業(yè)或是周邊企業(yè)；二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛(wèi)生、方便快捷、價(jià)格合理；三是住宿的安排，有一個(gè)舒適的安靜的房間供員工休息；四是業(yè)余時(shí)間企業(yè)應(yīng)當(dāng)有活動(dòng)場(chǎng)所供他們娛樂(lè)，還需增加一些公司組織的戶外活動(dòng)。二、人性化管理1、古語(yǔ)云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度；但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策，而是在合理規(guī)定的情況下，以規(guī)章制度為管理準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)化教育，改變員工的陋習(xí)，促使員工負(fù)起自己的崗位責(zé)任來(lái)。2、真誠(chéng)關(guān)愛(ài)員工，關(guān)心員工的“衣食住行”，在員工工作或是生活中有困難的時(shí)候給予幫助。3、把員工當(dāng)合伙人，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)把員工當(dāng)作剝削的對(duì)相，在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內(nèi)部顧客，同時(shí)也有要求做到雙方互利的原那么。還是那句話：得人心者得天下。毛____是典型例子，小米加步槍打夸了美式的精良裝備。不是工資低就不愿干，不是環(huán)境差愿干，而是不得人心，所以在企業(yè)各級(jí)關(guān)系與和諧氣氛建立很重要。只有你疼愛(ài)員工，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。4、管理講尊重，每個(gè)人都需要得到別人的贊揚(yáng)，每個(gè)人都需要得到別人的尊重。當(dāng)我們?cè)诠ぷ鹘涣髋c溝通的時(shí)候出言要慎重，禮讓為先。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要牢記這句話，假設(shè)要人敬己、先要己敬人，所以在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中要講究方法，方法在于溝通藝術(shù)。即使他把事情做錯(cuò)了，需要藝術(shù)的批評(píng)和指出即“肥皂水的效應(yīng)”。5、眼中盯管理法是禁忌，不要總盯著下屬的缺點(diǎn)，也要看到下屬的優(yōu)點(diǎn)，在工作中、事情做得越多錯(cuò)得就越多。當(dāng)下屬做錯(cuò)事的時(shí)候我們要檢討自己，是不是我們的方法不對(duì)，還是沒(méi)有培養(yǎng)好下屬，應(yīng)當(dāng)為下屬承當(dāng)這個(gè)責(zé)任，要可以寬宏大量事后不再提過(guò)去。6、企業(yè)管理講倫理，與員工保持“適度間隔”上下級(jí)不能成為難兄難弟，把握好尺度才能有威嚴(yán)性。偉大的女皇武那么天是一個(gè)很講倫理的人，古時(shí)候在皇宮里有個(gè)規(guī)定，什么樣的級(jí)別才從皇宮的正門(mén)進(jìn)入去見(jiàn)皇帝。武那么天的一個(gè)姘頭沒(méi)有到達(dá)那個(gè)級(jí)別，從正門(mén)去見(jiàn)武那么天女皇，被士衛(wèi)給打了一個(gè)巴撐，于是他跑去告訴武那么天：皇上我被士衛(wèi)打了。問(wèn)為什么要打你呀！我從正門(mén)進(jìn)來(lái)見(jiàn)你。打得好，正門(mén)是你走的嗎？可見(jiàn)她的英明。所以企業(yè)不該沒(méi)有倫理，應(yīng)當(dāng)有個(gè)上高低級(jí)之分，原那么第一。7、企業(yè)禁忌搞熟人文化，民營(yíng)企業(yè)有親戚、有朋友、有本地人、有外地人，于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”。從待遇、工作時(shí)間、工作崗位都是憑人情而定，也包括規(guī)章制度，不是人人平等而是看人做事，企業(yè)管理從上到下沒(méi)有原那么，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳。三、施壓與鼓勵(lì)管理1、沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有激情。對(duì)工作提出要求制定出目的，作為工作效力進(jìn)步的促進(jìn)劑，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和別人的欲望，并將潛在內(nèi)力量釋放出來(lái)到達(dá)最高極限。2、建立健全績(jī)效考，為進(jìn)步消費(fèi)力，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化消費(fèi)。不能激活員工的潛力只是一句空話，關(guān)鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機(jī)制的建立與績(jī)效管理系統(tǒng)掛鉤的嚴(yán)密程度。事實(shí)上，科學(xué)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)提供的結(jié)果是可以為員工薪酬調(diào)整、晉升和淘汰提供準(zhǔn)確、客觀、公正的根據(jù)，真正做到“獎(jiǎng)龍頭，斬蛇尾”效果，創(chuàng)造壓力的機(jī)制和氣氛。通過(guò)目的和責(zé)任的分解，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工，也就是所謂的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。3、激起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：企業(yè)在人事管理上應(yīng)當(dāng)在“獎(jiǎng)龍頭，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液。這樣可以為員工制造必要的危機(jī)感和緊迫感，有便于提起員工的積極性。4、讓員工有參加決策的權(quán)利：必要的時(shí)候，為自己的員工貼上一個(gè)權(quán)利的標(biāo)簽，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識(shí)，而且它所產(chǎn)生的效果許多時(shí)候是其他鼓勵(lì)方式所不及的，更重要的是邀請(qǐng)他們參加公司重要事件討論，通過(guò)這的方式樹(shù)立他們主人翁的意識(shí)。5、不做一個(gè)被累壞的老板/或主管：作為一個(gè)主管要分清工作的主次，把培養(yǎng)下屬作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)隨地的教肓指導(dǎo)下屬工作，而不是事事都不放心大包大攬。這樣只會(huì)讓我們常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時(shí)可用；雖然一個(gè)稱職的管理者最好是一個(gè)“萬(wàn)事通”，但一個(gè)才能很強(qiáng)的人并不一定能管理好一家企業(yè)。管理的真諦不是要管理者自己來(lái)做事，而是要管理者管理別人做事，所以請(qǐng)牢記這一點(diǎn)，在疑人不用用人不疑的根底之上還要學(xué)會(huì)放權(quán)方。四、溝通是管理的脈搏1、溝通是企業(yè)管理的脈搏，沒(méi)有溝通就停頓了跳動(dòng)。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，如今是溝通，將來(lái)還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。2、讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來(lái)：企業(yè)要允許員工發(fā)牢騷，在____，很多企業(yè)都非常注重，為員工提供發(fā)泄自己情緒的渠道。人累了發(fā)發(fā)牢騷是人的本性，為了提倡人性化管理。在____松下公司，所有分廠里都設(shè)有吸煙室，里面擺放著一個(gè)極像松下幸之助本人的人體模型，工人可以在這里用竹竿隨意抽打“他”，以發(fā)泄自己心中的不滿。等他打夠了，停手了，聽(tīng)完喇叭里自動(dòng)響起松下幸之助的聲音后，就主動(dòng)回到崗位上積極的工作。這是企業(yè)必需要有的策略，也就是民企全體天天講的人性化管理，不管我們?cè)诤輄___人，人家真有我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。3、有效的溝通：運(yùn)用坦率真誠(chéng)的溝通方式與別人溝通。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)敞開(kāi)心胸對(duì)人，不得以權(quán)壓人，讓下面的人多講話提意見(jiàn)，并建立健全溝通機(jī)制，必須做到交平等的原那么，企業(yè)上下才能得到有效溝通。除外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在溝通的過(guò)程中不要多說(shuō)，要聽(tīng)下屬說(shuō)或別人說(shuō)，因?yàn)檫@樣你才能更清楚的知道他的意思，這樣才能更有利的抓住重點(diǎn)說(shuō)服別人，而不是自己滔滔不絕，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。溝通時(shí)還有一點(diǎn)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的禁忌，當(dāng)自己心情不好時(shí)或是被其他事情影響情緒時(shí)，千萬(wàn)不要把火氣對(duì)著下屬發(fā)泄，人人都需要尊重。個(gè)人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜，這就是所謂的踢貓效應(yīng)。溝通時(shí)語(yǔ)氣很重要，應(yīng)當(dāng)把握好尺度，抓住重點(diǎn)不說(shuō)多話，搞清溝通的目的是什么？澄清的主題即可。與人溝通要認(rèn)識(shí)自己和別人缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，不能一貫把責(zé)任推卸給別人，坦率地成認(rèn)自己的錯(cuò)誤這叫負(fù)起責(zé)任來(lái)，只有負(fù)起責(zé)任才能把事情做對(duì)。五、團(tuán)隊(duì)合作精神1、在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境中，大多數(shù)民企員工來(lái)自五湖四海。由于所受的教育不一樣，成長(zhǎng)的背景不一樣，導(dǎo)致觀點(diǎn)不一樣。再那么在經(jīng)濟(jì)一體化情況下，大家的目光只有錢(qián)，在整體工資分配上不合理，不透明導(dǎo)致大家沒(méi)有責(zé)任感。企業(yè)在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心為企業(yè)奉獻(xiàn)，產(chǎn)生了一種當(dāng)天和尚撞天鐘的思想，干不干無(wú)所謂。在上述的情況下他會(huì)與人團(tuán)結(jié)嗎？因此加大力度建立一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，是需要系統(tǒng)化地管理。2、全員需要增強(qiáng)合作意識(shí)，合作是一種配置是一種必須條件。假如沒(méi)有人配合，再好的寶刀也只能為鈍刀，再好的寶馬也變成病馬。沒(méi)有服從那來(lái)團(tuán)隊(duì)，只能叫一盤(pán)散沙，所以團(tuán)隊(duì)精神建立主要在于企業(yè)系統(tǒng)管理工作。應(yīng)當(dāng)是銷售、開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、消費(fèi)、品質(zhì)、行政各部門(mén)人員都圍繞著一目的而努力，在這條增值鏈上做到鏈條與齒輪配合的工作狀態(tài)。而不是抱著我是給老板打工不是給你打工的心態(tài)，應(yīng)當(dāng)以團(tuán)體利益為重，而不是凡事都斤斤計(jì)較，互相推脫。團(tuán)隊(duì)的建立作重在于總經(jīng)理，在部門(mén)與部門(mén)之間扯皮時(shí)是否一碗水端平，偏頗任何一個(gè)部門(mén)都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神帶來(lái)影響。3、在齒輪與鏈條配合的工作狀態(tài)下施壓，有壓力才有動(dòng)力不是我今才說(shuō)的。飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)得快慢完全在于電機(jī)給予齒輪與鏈條的力度大小。總經(jīng)理好似電機(jī)，轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)順轉(zhuǎn)是他在決策。很多民企也因?yàn)榭偨?jīng)理前瞻后顧，改革不切底，永遠(yuǎn)跨不出那道門(mén)檻“管?chē)?yán)了怕人走”，所以飛輪照舊沒(méi)有快速轉(zhuǎn)動(dòng)，而是原地踏步、事事在被動(dòng)中過(guò)渡。我想這樣的管理形式能在當(dāng)今維持多久。所謂“飛輪效應(yīng)”萬(wàn)事開(kāi)頭難，持續(xù)的改善和提升績(jī)效中蘊(yùn)藏了宏大的力量。只要指出實(shí)際的成就——盡管最初還在逐步累積的階段，然后說(shuō)明這些步驟如何照應(yīng)詳細(xì)可行的經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)你這么做的時(shí)候，其別人逐漸理解并發(fā)覺(jué)公司正在加速向前沖，他們因此也會(huì)團(tuán)結(jié)一致，熱情支持。六、決策決定企業(yè)前景1、決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡。可以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策是企業(yè)開(kāi)展的關(guān)鍵，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價(jià)值上千萬(wàn)，所以他才有今天，直到20xx年海爾仍然是世界品牌500強(qiáng)第83位！2、有效預(yù)測(cè)是英明決策的前提，如何做到英明決策應(yīng)當(dāng)做到如下三點(diǎn)：A、采集有效數(shù)據(jù)作比照。在比照中正確選擇，反復(fù)進(jìn)展比擬，經(jīng)多方案的認(rèn)證，選擇其中較好的方案，或?qū)讉€(gè)方案整合成一個(gè)好方案。單個(gè)方案是無(wú)法決策的，只能是表態(tài)。美國(guó)通用公司維爾奇非常重視決策的不同意見(jiàn)，但凡眾口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見(jiàn)后，才作決定，以免造成損失。B、決策的價(jià)值觀，決策所產(chǎn)生的價(jià)值大小很重要。比方說(shuō)，有一千根針，要找一根縫衣服，我們不一定要找到一千根針中最尖的針，這樣太費(fèi)時(shí)間，只要找到一根縫衣的針就可以了，這就是決策的價(jià)值觀。C、決策很重要，但決策施行更為重要。決策在施行中往往會(huì)碰到很多問(wèn)題和矛盾，決策者決不能輕易動(dòng)搖，一定要堅(jiān)持到底，直至獲得成功。任何制度或規(guī)定出臺(tái)施行過(guò)程中都會(huì)有欠妥之處，但可以根據(jù)客觀情況進(jìn)展調(diào)整，這種調(diào)整是對(duì)客觀變化作出的互動(dòng)反響，但決策目的是始終不變的，這就是《決策定律》的作用。3、只有正確決策嚴(yán)格執(zhí)行，才會(huì)發(fā)現(xiàn)原有的問(wèn)題，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是進(jìn)步，而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不解決問(wèn)題是退步。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續(xù)的動(dòng)作，沒(méi)有把一些不合格、不標(biāo)準(zhǔn)例入糾正預(yù)防措施中去。有些是不懂、有些是執(zhí)行不了，所以再好的方法運(yùn)行得如何！靠的是執(zhí)行力，是否貫穿了？是否全員參與了？一個(gè)決策者是否做了這樣的總結(jié)。4、對(duì)組織機(jī)構(gòu)的架構(gòu)也是一種決策。必須是金字塔形式，否那么員工無(wú)所適從；禁忌不要違背“手表定律”。大家都知道當(dāng)我們只有一塊手表時(shí)，可以知道時(shí)間；擁有兩塊或者兩塊以上的手表時(shí)，并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)制造混亂。在決策時(shí)必須做到一位員工唯有一個(gè)上級(jí)的原那么，否那么他的工作必將陷入混亂，不知何去何從。5、完善培養(yǎng)接班人或多面手。為可以消除企業(yè)改革的抵觸現(xiàn)象，更好的把方案執(zhí)行下去，作為一個(gè)決策者首先考慮的是如何搞好人力資籌備工作，而不是問(wèn)題出如今關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣，最終導(dǎo)致執(zhí)行力的減弱而沒(méi)有施行。演出一場(chǎng)虎頭蛇尾的笑劇來(lái)。因此人力資管理、人員培訓(xùn)與多面手的培訓(xùn)是企業(yè)重點(diǎn)工作之一。6、決策中思慮不要太多，這樣會(huì)阻礙迅速做出決策。一個(gè)好的企業(yè)____不能拖拖拉拉，遲滯決策。因?yàn)橐粋€(gè)再正確的決策，假如做遲了，也會(huì)是錯(cuò)誤的，假如總認(rèn)為時(shí)機(jī)沒(méi)有到或條件不成熟，只能是坐以待斃，“然不伐賊，王業(yè)亦亡，惟坐而待亡，孰與伐之。”七、創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)瓶頸的打破口1、隨著科術(shù)開(kāi)展和生活程度的進(jìn)步，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，材料價(jià)格猛長(zhǎng)，生活消費(fèi)上浮，導(dǎo)致產(chǎn)品不斷在淘汰、工人工資上漲等問(wèn)題……造成產(chǎn)品利潤(rùn)率越來(lái)越低。在這種情況下，企應(yīng)從技術(shù)和管理機(jī)制兩方面進(jìn)展革新；在產(chǎn)品工藝上不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時(shí)淘汰老產(chǎn)品。在管理體制上摒棄舊的管理體制，貫徹新的管理體制，絕不要有“途徑依賴”思想，企業(yè)才能隨時(shí)代開(kāi)展而開(kāi)展。2、管理者應(yīng)設(shè)法鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新，挖掘下屬潛力。設(shè)立推移目的；健全鼓勵(lì)機(jī)制不斷更新目的刺激員工創(chuàng)新。優(yōu)秀的員工到達(dá)什么樣的程度，也可以根據(jù)不同的比例給予入股，讓員工體驗(yàn)到企業(yè)就是家的感受。有了這種機(jī)制和氣氛大家才覺(jué)得有奔頭，才會(huì)挖空心思去創(chuàng)新，才會(huì)嘔心瀝血的為企業(yè)效勞。八、成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)1、很多企業(yè)在產(chǎn)、購(gòu)、銷的增值鏈上不注重細(xì)節(jié)，總認(rèn)為一點(diǎn)小事沒(méi)關(guān)系，然而假設(shè)干個(gè)小事就組成了大事。影響了系統(tǒng)工作的運(yùn)行。細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往不重視細(xì)節(jié)而造成。混沌學(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”也講到了這個(gè)問(wèn)題：在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的宏大連鎖反響。2、及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問(wèn)題，有問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，而不是因?yàn)槭裁础⒍煌显偻希@樣工作就會(huì)被動(dòng)。工作中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題〔破綻〕就看我們是否及時(shí)去補(bǔ)漏，亡羊補(bǔ)牢還是來(lái)得及的。企業(yè)管理中對(duì)一些不良現(xiàn)象假如被放任自由的話，會(huì)誘使人們仿效，甚至變本加厲。3、成功細(xì)節(jié)籌劃為事先預(yù)防為主。上面講了出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)補(bǔ)救，有些問(wèn)題可以補(bǔ)救、有些問(wèn)題也無(wú)法補(bǔ)救。為了做到企業(yè)穩(wěn)步開(kāi)展，事事有把握，必須進(jìn)展先期籌劃用好“fmea”工具。它可以幫助我們事先預(yù)測(cè)，一但方案失效會(huì)造成什么樣的后果。內(nèi)容包含失效風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的可探測(cè)度、頻度、以及嚴(yán)重度，且對(duì)這3個(gè)度進(jìn)展事先預(yù)防和控制。拿出針對(duì)性的對(duì)策，把這三度降低為零，這叫潛在的失效后果形式分析^p。4、節(jié)約是成功的一個(gè)細(xì)節(jié)，臺(tái)企一位總裁王永慶講過(guò)這樣一句話，節(jié)省一元錢(qián)等于凈賺一元錢(qián)，這很有道理。企業(yè)從消費(fèi)到銷售以及銷后效勞，各個(gè)環(huán)節(jié)因管理不到位都會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)。假如我們能把這些浪費(fèi)杜絕，一年會(huì)產(chǎn)生多少的利潤(rùn)。且這種利潤(rùn)是不需要任何本錢(qián)的，何樂(lè)不為呢？原因有兩種，一是有系統(tǒng)方法沒(méi)有執(zhí)行力；二是沒(méi)有系統(tǒng)方法無(wú)從下手。為了可以更好的說(shuō)明“節(jié)約”的重要性，我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧！某企業(yè)有360人，按每人一天浪費(fèi)3元錢(qián)計(jì)算。消費(fèi)過(guò)程材料浪費(fèi)算1元；水電浪費(fèi)算1元；時(shí)間與工效產(chǎn)生的浪費(fèi)算1元；〔1年〕作業(yè)時(shí)間按300天計(jì)算，那么答案是3元×360人×300天=324000元。決策者們！這個(gè)可觀的數(shù)據(jù)如何？九、發(fā)揮營(yíng)銷龍頭作用1、企業(yè)依存于顧客，沒(méi)有顧客就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有成功的營(yíng)銷，就沒(méi)有成功的企業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的最終手段，反過(guò)來(lái)有銷售而內(nèi)部管理跟不上，再好的銷售方案也是自掘墳?zāi)埂?、過(guò)硬的技術(shù)與品質(zhì)才能進(jìn)步產(chǎn)品價(jià)格，銷售價(jià)格定得越高越能暢銷。這是消費(fèi)者的本性，與住豪宅、開(kāi)名車(chē)、帶名表、購(gòu)奢侈品一樣，重金征婚這種消費(fèi)的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足與享受，而在更大程度上是為了獲得一種社會(huì)心理上的滿足〔公眾的關(guān)注和私人財(cái)富、身份地位的充分展示，一擲____閱盡美女的快感〕。這種“夸耀性消費(fèi)”在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為“凡勃倫效應(yīng)”，它是指存在于消費(fèi)者身上的一種商品價(jià)格越高反而越愿意購(gòu)置的消費(fèi)傾向，所以在與客戶談價(jià)格時(shí)不能低價(jià)達(dá)成。3、企業(yè)除讓每一個(gè)〔外部〕顧客都滿意之外，同也要讓內(nèi)部顧客〔員工〕滿意。沒(méi)有員工的滿意，就沒(méi)有顧客的滿意。八項(xiàng)管理根本原那么的第八項(xiàng)明確了這一點(diǎn)，“雙方互利的關(guān)系”，除顧客與員工滿意之外還有供給商的滿意，否那么顧客滿意只是掛在墻上的一句標(biāo)語(yǔ)。4、深化理解顧客不同程度的需求，去發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求。消費(fèi)個(gè)性化的產(chǎn)品，從而贏得了更大的市場(chǎng)。海爾就是一個(gè)明顯的例子，他們?yōu)樯虾＜彝ハM(fèi)了瘦長(zhǎng)型、占地面積小、外觀漂亮的冰箱；為廣西顧客開(kāi)發(fā)了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷發(fā)現(xiàn)和滿足個(gè)性化的需求中，滿足消費(fèi)者的潛在的需求，贏得了顧客的垂青。這種營(yíng)銷策略是讓顧客相信，假如在一棵樹(shù)上摘下一顆果子是甜的，那么，這棵樹(shù)上的其余果子也會(huì)是甜的。從而不斷拓展市場(chǎng)空間，才會(huì)道路越走越寬廣。十、總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在市場(chǎng)上所處的位置，猶如斜坡球體，它受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部員工情性而形成的壓力，假如沒(méi)有止動(dòng)力，就會(huì)下滑，為使球體在斜坡〔市場(chǎng)〕上的位置保持不下滑，就需要強(qiáng)化內(nèi)部根底管理作為止動(dòng)力。在止動(dòng)的根底上還需要將球體不斷向上推動(dòng)，就需要借力，引進(jìn)新科技不斷創(chuàng)新。企業(yè)年度工作總結(jié)篇2同志們：現(xiàn)將公司關(guān)于20xx年工作情況和20xx年工作思路情況報(bào)告如下：一、20xx年工作回憶一年來(lái)，在市場(chǎng)運(yùn)作變化頻繁，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)不斷深化的環(huán)境下，公司堅(jiān)持以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的根本要求，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新形式，強(qiáng)化管理執(zhí)行力，公司整體運(yùn)行良好，獲得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。公司實(shí)現(xiàn)銷售收入1億元，首次進(jìn)入億元企業(yè)行列；上繳稅收打破600萬(wàn)元。在此，我謹(jǐn)代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的.感謝20xx年公司完成的主要工作：〔一〕抓住市場(chǎng)機(jī)遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)開(kāi)展的良好勢(shì)頭。公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，積極、主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，表達(dá)二方面特點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體程度得到進(jìn)一步提升。20xx年公司拓展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，全面提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，產(chǎn)品銷售得到了平衡擴(kuò)展。消毒滅菌設(shè)備擺脫過(guò)去靠器械產(chǎn)品貼補(bǔ)的場(chǎng)面，扭虧為盈，銷售量達(dá)270多臺(tái)；二是不斷拓展市場(chǎng)空間的戰(zhàn)略目的進(jìn)一步確立。公司在穩(wěn)固原有市場(chǎng)根底上，根據(jù)國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)的投入，積極跟蹤地方開(kāi)展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生工程，努力捕捉市場(chǎng)，市場(chǎng)應(yīng)變才能有所進(jìn)步，市場(chǎng)空間得到拓展。〔二〕增強(qiáng)科技創(chuàng)新，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進(jìn)步。公司為適應(yīng)市場(chǎng)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的需求，在改良現(xiàn)有產(chǎn)品中進(jìn)展技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)原有器械產(chǎn)品，如：傳遞窗、枯燥柜的工藝進(jìn)展了改良，電動(dòng)升降病床按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展完善及改良，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。實(shí)現(xiàn)了1。5m3環(huán)氧乙烷雙門(mén)機(jī)動(dòng)門(mén)滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的消費(fèi)。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的消費(fèi)，并和湖北省疾控中心結(jié)合開(kāi)發(fā)隧道式清洗機(jī)及箱式清洗機(jī)。針對(duì)用戶需求消費(fèi)的牙科手機(jī)專用清洗機(jī)、手術(shù)鞋專用清洗機(jī)、濕化瓶專用清洗機(jī)，得到用戶贊譽(yù)；過(guò)氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對(duì)注液系統(tǒng)、柜門(mén)的改良，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式，經(jīng)國(guó)家疾控中心及軍事科學(xué)院檢測(cè)合格。為了執(zhí)行新的容規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，有效完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換工作，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設(shè)計(jì)圖紙，確保轉(zhuǎn)換工作正常運(yùn)行。〔三〕遵守行業(yè)監(jiān)管，企業(yè)表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)管理的新的進(jìn)步。公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求，針對(duì)公司消費(fèi)的主導(dǎo)產(chǎn)品注冊(cè)換證工作，嚴(yán)格按照國(guó)家新公布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展重大技術(shù)改良，及時(shí)有效完成轉(zhuǎn)換工作。一次性完成了醫(yī)療器械消費(fèi)答應(yīng)證換證工作。〔四〕注重根底管理，企業(yè)呈現(xiàn)管理程度的有效提升。公司進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中資金的管理，有效的降低消費(fèi)經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，控制和防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，在建立各部門(mén)職責(zé)根底上，初步建立起人力資績(jī)效管理考核體系。質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升。必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問(wèn)題：一是公司整體盈利才能較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價(jià)格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價(jià)格低位銷售導(dǎo)致產(chǎn)品本錢(qián)偏高及人力本錢(qián)加大等因素所致；二是公司整體管理程度有待進(jìn)一步提升。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進(jìn)一步完善，控制、指導(dǎo)、監(jiān)視、效勞力度和才能有待進(jìn)步；局部管理人員精神相貌與思維方式不能適應(yīng)形勢(shì)需要，“用心缺乏、到位有距、做實(shí)存虛”現(xiàn)象仍然存在；三是員工的整體綜合素質(zhì)亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進(jìn)一步激發(fā)調(diào)動(dòng)。我們必須高度重視存在的問(wèn)題，繼續(xù)采取有力措施加以解決。二、20xx年的形勢(shì)和主要任務(wù)[面臨的形勢(shì)]當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖企穩(wěn)上升，但外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定，形勢(shì)仍非常嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，我們必須用危機(jī)意識(shí)去瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，用創(chuàng)新意識(shí)去拓展市場(chǎng)，用意識(shí)去占領(lǐng)市場(chǎng)。抓住公司搬遷整合開(kāi)展之際，充分利用社會(huì)資，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、堅(jiān)決的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好有快開(kāi)展。[工作目的]20xx年是我公司開(kāi)展決定性的一年。做好明年的工作，維護(hù)公司的生存，面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，我們始終要堅(jiān)持以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的根本要求。20xx年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理；加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)步素質(zhì)；整合資，強(qiáng)化營(yíng)銷；完善工藝、確保質(zhì)量；優(yōu)化流程，嚴(yán)控本錢(qián)；注重細(xì)節(jié)，平安消費(fèi)；擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、管理執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)開(kāi)展。[工作要求]新的一年我們重點(diǎn)抓以下方面的工作：做好企業(yè)搬遷前期準(zhǔn)備工作。隨著武漢大道建立及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開(kāi)場(chǎng)啟動(dòng)，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購(gòu)置80畝，將于新的一年內(nèi)開(kāi)工建立，預(yù)計(jì)20xx年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式開(kāi)展的飛躍，也是公司20年來(lái)開(kāi)展一次極好機(jī)遇。異地搬遷改造將有力的推進(jìn)企業(yè)成為規(guī)模適度、產(chǎn)品專業(yè)、流程合理、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境清潔、系列齊全的醫(yī)療器械消費(fèi)企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)行業(yè)內(nèi)具有綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè)。同時(shí)要正確處理好近期與遠(yuǎn)期、經(jīng)營(yíng)與建立、員工與公司等方面的關(guān)系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過(guò)渡，最后到達(dá)搬贏搬強(qiáng)的目的。要以進(jìn)步素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建立。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)開(kāi)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍。“學(xué)習(xí)才能強(qiáng)弱”又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建立，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，進(jìn)步崗位技能程度，并根據(jù)需求對(duì)管理人員進(jìn)展換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，打造成為意志堅(jiān)決不彷徨，思路明晰不模糊，決策果敢不盲目，執(zhí)行堅(jiān)決不猶豫，方式創(chuàng)新不拘泥，團(tuán)結(jié)拼搏不懈怠的員工隊(duì)伍。以穩(wěn)固拓展為綱，提升市場(chǎng)營(yíng)銷才能。20xx年我們?nèi)匀灰獔?jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，順應(yīng)時(shí)局變化，快速適應(yīng)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，大膽整合內(nèi)部資和借助外部資，形成多元的經(jīng)營(yíng)格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)信息搜集，積極跟蹤地方城市開(kāi)展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生工程，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場(chǎng)，還要以開(kāi)放的視野適度拓展新市場(chǎng)；二是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場(chǎng)和客戶需求，完善客戶檔案，施行差異化效勞，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制；三是進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，打造過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，進(jìn)步商務(wù)會(huì)談中議價(jià)才能。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的改良與完善工作。技術(shù)部應(yīng)該在不斷總結(jié)經(jīng)歷的根底上，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的改良與完善工作，加大產(chǎn)品的技術(shù)含量，進(jìn)步產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進(jìn)展高水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著新廠房開(kāi)場(chǎng)建立，技術(shù)部門(mén)應(yīng)在工藝流程改造上做好文章，參與設(shè)計(jì)新工藝方案，實(shí)在改變滯后于消費(fèi)的問(wèn)題。在新一年繼續(xù)完成過(guò)氧化氫低溫等離子滅菌器技術(shù)改良工作。做好壓力容器產(chǎn)品設(shè)計(jì)及轉(zhuǎn)換工作。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)改良工作。強(qiáng)化企業(yè)管理的監(jiān)視職能，實(shí)在加強(qiáng)體系持續(xù)有效運(yùn)行。在新的一年要增強(qiáng)管理透明度，形成有章可循、有錯(cuò)必糾的管理體系。加強(qiáng)以財(cái)務(wù)管理為中心的各項(xiàng)企業(yè)管理，確實(shí)降低采購(gòu)本錢(qián)，堵塞管理破綻，特別加強(qiáng)應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)管理，確保制度化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。逐步建立完善人力資開(kāi)發(fā)與管理體系，完善績(jī)效考核管理。要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況的檢查落實(shí)，確保質(zhì)量監(jiān)視管理職能的施行，推進(jìn)體系持續(xù)改良工作。消費(fèi)管理人員要掌握先進(jìn)的消費(fèi)管理技能，隨時(shí)把握消費(fèi)環(huán)節(jié)的變化，注重消費(fèi)班組晨會(huì)管理的不斷完善，對(duì)異型產(chǎn)品的工藝審評(píng)會(huì)的組織實(shí)行常態(tài)化；扎實(shí)做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購(gòu)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅(jiān)持設(shè)備周評(píng)審檢查制度，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行。進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用，提升信息對(duì)管理決策的輔助作用。高度重視企業(yè)的平安消費(fèi)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善平安管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)帶班檢查制，把檢查催促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對(duì)經(jīng)常發(fā)生的平安隱患重點(diǎn)，責(zé)成部門(mén)及班組簽定責(zé)任協(xié)議，將責(zé)任與利益掛鉤，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)消費(fèi)平安。同志們：復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)正在考驗(yàn)我們，榮耀而艱巨的任務(wù)正在召喚我們，讓我們以更加堅(jiān)決的信心、更加自覺(jué)的行動(dòng)，全面落實(shí)科學(xué)開(kāi)展觀，以銳意進(jìn)取和百折不撓的精神，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，認(rèn)真努力地做好自己今天的每項(xiàng)工作，我們就一定能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中逾越險(xiǎn)阻走向明天。祝同志們新年快樂(lè)、身體安康、闔家幸福、萬(wàn)事如意。企業(yè)年度工作總結(jié)篇320xx年在上級(jí)部門(mén)的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊干部職工的努力奮斗，大膽開(kāi)拓，扎實(shí)工作，獲得了一定的成績(jī)。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運(yùn)車(chē)輛68臺(tái)，全年總行駛里程預(yù)計(jì)689.8萬(wàn)公里，運(yùn)送旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42%，在無(wú)任何大小上報(bào)事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20xx年工作作如下總結(jié)：一、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入我司下屬汽車(chē)站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡(jiǎn)陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線車(chē)輛年限將到，車(chē)況嚴(yán)重老化，平安隱患突出，及廣闊旅客對(duì)出行乘車(chē)工具的要求與日俱增，過(guò)境車(chē)輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過(guò)20xx年一場(chǎng)突如其來(lái)“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車(chē)在跑，卻因?yàn)檎緢?chǎng)條件差、車(chē)輛檔次低、車(chē)況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買(mǎi)方市潮，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原那么，在公司財(cái)力非常緊張的情況下，一如既往的對(duì)車(chē)站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車(chē)坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車(chē)室、更新站場(chǎng)設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車(chē)輛檢測(cè)站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前根本上將全司跨省班線舊車(chē)全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車(chē)，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車(chē)21臺(tái)，一方面進(jìn)步了車(chē)輛檔次，消除了平安隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將降臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車(chē)輛缺乏、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。二、狠抓消費(fèi)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)效勞運(yùn)輸消費(fèi)的環(huán)境改善了，并不意味著客滾滾，錢(qián)從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的效勞、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的效勞人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式效勞，我們不但要他們乘我們的車(chē)，還更要坐回頭車(chē)、放心車(chē)。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、平安管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，表達(dá)了公平性、透明性及適用性，受到了廣闊職工的歡送。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原那么，進(jìn)展了調(diào)換，在今年十一月份，車(chē)站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于打破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，如今人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大的進(jìn)步了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。為進(jìn)步效勞質(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、平安、速度、效益”四大目的，充分調(diào)動(dòng)廣闊干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建立的全面開(kāi)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，300余人次參加了聽(tīng)課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習(xí)平安知識(shí)，并要求人人撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)；另外在全年長(zhǎng)期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，做好真正實(shí)在把進(jìn)步職工素質(zhì)。上下相貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和進(jìn)步。通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了進(jìn)步，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬(wàn)元，比原方案增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(zhǎng)250萬(wàn)元，增長(zhǎng)18%，職工的工資每月同比增長(zhǎng)100元，全年增長(zhǎng)1200元，而且根本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。企業(yè)年度工作總結(jié)篇4我局緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)和海西建立大局，圍繞“建立高素質(zhì)隊(duì)伍、運(yùn)用高科技手段、實(shí)現(xiàn)高效能監(jiān)管、到達(dá)高質(zhì)量效勞”目的，科學(xué)方案，群策群力，不斷豐富創(chuàng)立載體，持續(xù)推進(jìn)精神文明建立工作獲得新的成效，在全省行業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞指數(shù)測(cè)評(píng)中實(shí)地測(cè)評(píng)和材料審核均獲一百分，位居行政執(zhí)法行業(yè)第一名。一、固本強(qiáng)基，以人為本，建立高素質(zhì)的隊(duì)伍，不斷夯實(shí)精神文明建立保障。一是思想道德教育更扎實(shí)有效。扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)核心價(jià)值體系建立，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建立施行綱要》，扎實(shí)開(kāi)展道德講堂建立，成立宣講隊(duì)伍，標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)流程、制度，經(jīng)常化開(kāi)展活動(dòng)，宣傳學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型，宣傳“愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)、海納百川、樂(lè)善好施、敢拼會(huì)贏”的福建精神。廣泛深化學(xué)習(xí)理論泉州工商“主動(dòng)效勞，依法監(jiān)管的履職精神;先行先試，不斷創(chuàng)新的進(jìn)取精神;清正廉潔，務(wù)實(shí)謙樸的人本精神”，不斷深化工商文化建立理論活動(dòng)，明確了“忠誠(chéng)履職，剛?cè)峒鏉?jì)，愛(ài)拼敢贏，活力隊(duì)伍”的泉州工商系統(tǒng)核心價(jià)值觀，廣闊干部積極為提升工商事業(yè)建言獻(xiàn)策，集體榮譽(yù)感、歸屬感和隊(duì)伍凝聚力不斷增強(qiáng)，干____伍積極向上、充滿活力和創(chuàng)造力。二是干部素質(zhì)才能有新提升進(jìn)步。市局以“千題百日一書(shū)”為活動(dòng)載體，開(kāi)展學(xué)習(xí)型單位建立，機(jī)關(guān)讀書(shū)學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃重，定期開(kāi)展干部政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，今年開(kāi)展了工商干部執(zhí)法業(yè)務(wù)全員培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部“執(zhí)行落實(shí)、監(jiān)管執(zhí)法、效勞開(kāi)展、保障保證和開(kāi)拓創(chuàng)新”五種才能不斷提升，文化修養(yǎng)不斷豐富，領(lǐng)導(dǎo)干部“依法履職、帶好隊(duì)伍、力爭(zhēng)一流”三種責(zé)任意識(shí)不斷強(qiáng)化。加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和公職律師隊(duì)伍建立，有29人獲得了公職律師資格。三是廉政勤政建立屢創(chuàng)好做法好經(jīng)歷。在全省率先出臺(tái)市局對(duì)縣級(jí)工商局巡察工作方法，開(kāi)展對(duì)縣級(jí)局巡察工作，加強(qiáng)了對(duì)縣級(jí)工商局黨組的監(jiān)視管理;與市檢察院結(jié)合擬定了《關(guān)于預(yù)防和處理瀆職侵權(quán)犯罪假設(shè)干問(wèn)題的意見(jiàn)》，加強(qiáng)干部履職風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管;制定《XX市工商系統(tǒng)干部廉潔從政行為標(biāo)準(zhǔn)》，強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建立。在工作督導(dǎo)上建立點(diǎn)評(píng)機(jī)制、月評(píng)月報(bào)制、績(jī)效評(píng)估制、“一局一亮點(diǎn)”專項(xiàng)督查等，嚴(yán)格政務(wù)公開(kāi)制度，加強(qiáng)明察暗訪和通報(bào)力度，整個(gè)隊(duì)伍紀(jì)律嚴(yán)明、風(fēng)正氣順。二、依法行政，效勞民生，實(shí)現(xiàn)高效能的監(jiān)管，努力爭(zhēng)創(chuàng)全省一流工作業(yè)績(jī)。大力推進(jìn)依法行政、文明執(zhí)法、標(biāo)準(zhǔn)自由裁量等工作，深化法治工商、效能工商建立活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)法，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，有力維護(hù)了市場(chǎng)秩序，助力XX市科學(xué)開(kāi)展和跨越開(kāi)展。一是加大監(jiān)管執(zhí)法力度。高位運(yùn)轉(zhuǎn)執(zhí)法工作，開(kāi)展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)賄賂、打擊傳銷與變相傳銷、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、廣告整治等各項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)，今年市局檢查支隊(duì)共查處案件228起，移送案件12起，罰沒(méi)入庫(kù)597.73萬(wàn)元。嚴(yán)格落實(shí)“執(zhí)法辦案十項(xiàng)制度”，做到三個(gè)100%：案管系統(tǒng)100%及時(shí)錄入，100%執(zhí)行主辦人負(fù)責(zé)制，100%適用三級(jí)九檔裁量制度。二是在全省工商系統(tǒng)先行先試網(wǎng)絡(luò)商務(wù)監(jiān)管。受省局之托管理運(yùn)作“福建省工商局互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監(jiān)測(cè)中心”，建立了“監(jiān)測(cè)輿情搜集情報(bào)——監(jiān)控行為鎖定違法——分析^p數(shù)據(jù)科學(xué)取證”一體化的監(jiān)管技術(shù)應(yīng)用體系，參與總局市場(chǎng)司網(wǎng)監(jiān)技術(shù)系統(tǒng)需求及標(biāo)準(zhǔn)性文件起草，屢次承辦國(guó)際性、全國(guó)性網(wǎng)監(jiān)工作會(huì)議及受邀在會(huì)議上做經(jīng)歷介紹，先后接待全國(guó)各地參觀考察隊(duì)430批次。三是有效推進(jìn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理。有力推進(jìn)了無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，通過(guò)積極協(xié)調(diào)和溝通，市綜治委把查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作納入綜治考核工程，在全省率先建立了查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作結(jié)合督查制度。四是強(qiáng)化食品平安監(jiān)管。全面推行食品平安監(jiān)管“三員”制度，開(kāi)展了查處非法添加劑、瘦肉精、地溝油、乳制品市場(chǎng)檢查以及“八閩紅盾出擊”等專項(xiàng)行動(dòng)，有效凈化了全市流通環(huán)節(jié)食品消費(fèi)市場(chǎng)。五是加強(qiáng)消費(fèi)____，維護(hù)民生權(quán)益。推進(jìn)工商12315“四個(gè)平臺(tái)”建立，與電信部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，借用114工商預(yù)約系統(tǒng)平臺(tái)，以三方通話的方式實(shí)現(xiàn)12315工商預(yù)約效勞功能。目前，12315“四個(gè)平臺(tái)”建立的根本框架已經(jīng)確立，12315百事通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已于3月15日向公眾開(kāi)放。三、立足開(kāi)展，主動(dòng)站位，到達(dá)高質(zhì)量的效勞，著力提升精神文明建立成效。堅(jiān)持立足職能，把精神文明創(chuàng)立和效勞開(kāi)展工作嚴(yán)密結(jié)合，主動(dòng)融入泉州改革、開(kāi)展大局，不斷進(jìn)步效勞程度，推進(jìn)文明管理，提升創(chuàng)立成效，塑造文明形象。一是在效勞開(kāi)展和監(jiān)管執(zhí)法上深化拓展行政指導(dǎo)工作。修訂了《XX市工商行政管理機(jī)關(guān)行政指導(dǎo)程序規(guī)定》，探究開(kāi)展了債權(quán)出資、商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)、物業(yè)效勞合同標(biāo)準(zhǔn)等新領(lǐng)域的行政指導(dǎo)，并側(cè)重在理念、機(jī)制與成效“三個(gè)環(huán)節(jié)”上深化推進(jìn)展政指導(dǎo)，產(chǎn)生了一批行政指導(dǎo)先進(jìn)單位和優(yōu)秀案例，帶動(dòng)行政指導(dǎo)這一柔性監(jiān)管方式由工商部門(mén)主導(dǎo)推行向由政府行政部門(mén)并進(jìn)推行方向開(kāi)展，進(jìn)一步發(fā)揮了行政指導(dǎo)在社會(huì)管理創(chuàng)新方面的作用。二是拓展作為空間效勞海西建立大局。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家總局支持海西建立26條意見(jiàn)，結(jié)合泉州實(shí)際出臺(tái)了《XX市工商局關(guān)于充分發(fā)揮工商職能全面支持海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建立的施行意見(jiàn)》，提出了6個(gè)方面30條貫徹落實(shí)措施，市政府予以轉(zhuǎn)發(fā)，在我省率先出臺(tái)了貫徹施行意見(jiàn)。幫扶企業(yè)做大做強(qiáng),全市內(nèi)資企業(yè)和個(gè)體工商戶得到迅速開(kāi)展，截至20xx年12月，我市各級(jí)登記機(jī)關(guān)共登記各類經(jīng)濟(jì)主體257710戶，數(shù)量位居全省設(shè)區(qū)市第一，其中內(nèi)資企業(yè)72893家,個(gè)體工商戶176686戶，農(nóng)民專業(yè)合作社1908家，外商投資市場(chǎng)主體6223家。三是商標(biāo)品牌開(kāi)展繼續(xù)走在全國(guó)前列。著名商標(biāo)實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋，總數(shù)到達(dá)87件，位居全國(guó)地級(jí)市首位;有效注冊(cè)商標(biāo)打破13萬(wàn)件，位居全國(guó)地級(jí)市第二位;馬德里商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)503件，位居全國(guó)地級(jí)市第三位。積極促成總局商標(biāo)局專門(mén)出臺(tái)政策扶持泉州創(chuàng)立國(guó)際品牌;市委、市政府出臺(tái)“支持創(chuàng)立國(guó)際品牌”系列獎(jiǎng)勵(lì)政策。四是積極指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)上市。出臺(tái)了《扶持效勞企業(yè)上市工作的假設(shè)干意見(jiàn)》，建立健全無(wú)償代理效勞、跟蹤效勞等效勞引導(dǎo)機(jī)制，并運(yùn)用行政指導(dǎo)手段對(duì)企業(yè)在改制上市過(guò)程當(dāng)中涉及的工商業(yè)務(wù)問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，截至目前，全市共有77家企業(yè)在境內(nèi)外上市(其中境內(nèi)上市14家)，數(shù)量位居全省首位、全國(guó)地級(jí)市前列，企業(yè)開(kāi)展規(guī)模化、集團(tuán)化趨勢(shì)明顯。五是不斷創(chuàng)新完善優(yōu)質(zhì)效勞機(jī)制。出臺(tái)《關(guān)于打造便捷高效登記通道效勞我市民營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的九條措施》，涉及“預(yù)約效勞制”、“網(wǎng)上即辦制”、“并聯(lián)審批制”等9個(gè)方面。“預(yù)約效勞”的覆蓋范圍、事項(xiàng)及方式不斷拓展。全面試行外商投資企業(yè)“網(wǎng)上登記，當(dāng)場(chǎng)發(fā)照”登記形式。建立臺(tái)資企業(yè)“并聯(lián)審批”機(jī)制，促進(jìn)相關(guān)部門(mén)行政協(xié)作，提升審批效率和效勞程度。六是泉州工商工作得到國(guó)家級(jí)媒體的關(guān)注和報(bào)道。國(guó)家工商總局會(huì)同央視紀(jì)念《商標(biāo)法》公布施行30周年專題報(bào)道組專門(mén)到我市進(jìn)展采訪，專門(mén)采訪了黃少萍市長(zhǎng)，并在8月22日央視二套《商標(biāo)的力量》中予以較大篇幅的報(bào)道。3月28日《中國(guó)工商報(bào)》頭版頭條刊發(fā)了《效能之路越走越寬——福建省XX市工商局登記注冊(cè)窗口推行預(yù)約效勞紀(jì)實(shí)》文章，對(duì)我局開(kāi)展預(yù)約效勞情況作了專門(mén)報(bào)道。8月16日《中國(guó)工商報(bào)》頭版刊發(fā)了《贏得進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)金牌——福建省省長(zhǎng)蘇*林稱贊泉州品牌借力奧運(yùn)會(huì)》文章，對(duì)我市施行商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”情況作了報(bào)道。四、豐富載體，廣泛參與，推進(jìn)群眾創(chuàng)立活動(dòng)，充實(shí)深化創(chuàng)立活動(dòng)動(dòng)力泉。一是扎實(shí)開(kāi)展工商文化建立，豐富干部職工生活。推進(jìn)優(yōu)美環(huán)境建立，持續(xù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)示范工商所、達(dá)標(biāo)檢查大隊(duì)和達(dá)標(biāo)窗口創(chuàng)立活動(dòng)，營(yíng)造和諧融洽、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共謀開(kāi)展的內(nèi)部工作環(huán)境，構(gòu)建文明效勞、互相理解、互相支持、群眾滿意的外部工作環(huán)境。認(rèn)真開(kāi)展“公民道德建立宣傳月”活動(dòng)、“講文明樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，以文明餐桌行動(dòng)、節(jié)約“一點(diǎn)水、一度電、一張紙”活動(dòng)為載體，開(kāi)展節(jié)儉節(jié)約活動(dòng)。在春節(jié)、清明、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)，組織觀看專題片和舉行文藝表演等活動(dòng)，參與祭奠先烈等民俗活動(dòng)。積極開(kāi)展各類文化體育活動(dòng)，編輯出版《泉州工商文化》第一輯，豐富干部文化生活，陶冶干部情操。二是深化開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，選樹(shù)先進(jìn)典型。評(píng)選表彰績(jī)效評(píng)估優(yōu)勝單位、外資企業(yè)屬地監(jiān)管和監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)競(jìng)賽、施行商標(biāo)品牌戰(zhàn)略活動(dòng)、行政指導(dǎo)、執(zhí)法辦案等各項(xiàng)工作先進(jìn)，激發(fā)干部創(chuàng)業(yè)激情和活力，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好氣氛。在6月份舉行的各級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)表彰活動(dòng)中，XX縣局黨支部、開(kāi)發(fā)區(qū)局黨支部被省委表彰為全省創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織。7個(gè)基層黨支部、15名黨員獲得省局黨組表彰，3個(gè)黨支部受到市委表彰，14個(gè)黨組織、18名黨員獲得縣(市、區(qū))一級(jí)黨委表彰，8個(gè)黨支部、14人獲鎮(zhèn)(街道)一級(jí)黨委表彰。8月9日，省委常委、宣傳部部長(zhǎng)袁榮祥到我局視察工作，對(duì)我局以文明創(chuàng)立為載體帶隊(duì)伍、促工作、走前列，推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)開(kāi)展跨越開(kāi)展給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)，盛贊泉州工商是一支人民滿意的隊(duì)伍。三是積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升精神文明建立綜合效益。扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促開(kāi)展”活動(dòng)，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶共建活動(dòng)，共劃撥結(jié)對(duì)幫扶資金14萬(wàn)元，結(jié)對(duì)幫扶XX縣涂寨鎮(zhèn)瑞東村，資助該村黨建經(jīng)費(fèi)3萬(wàn)元，幫扶XX縣三班鎮(zhèn)三個(gè)特困家庭，每個(gè)家庭資助3000元共9000元，市局婦委會(huì)施行春雷方案，每年結(jié)對(duì)資助XX縣5名貧困學(xué)生。大力弘揚(yáng)以奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步為主要內(nèi)容的志愿精神，參加了全市志愿效勞活動(dòng)啟動(dòng)儀式并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢與接訴活動(dòng)，組織志愿者自愿捐錢(qián)捐物，購(gòu)置牛奶大米等物捐獻(xiàn)給泉州社會(huì)福利中心，市局分批次共組織機(jī)關(guān)60多名干部參加志愿引導(dǎo)交通效勞活動(dòng)，助力全國(guó)文明城市創(chuàng)立工作。企業(yè)年度工作總結(jié)篇5神華準(zhǔn)能公司通過(guò)分解落實(shí)指標(biāo)，制定相應(yīng)的管控措施，加大節(jié)能減排投入力度，從科技創(chuàng)新、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、技改技革、消費(fèi)組織、日常管理等方面推進(jìn)節(jié)能減排工作，節(jié)能減排工作獲得了較好的業(yè)績(jī)。圓滿地完成了地方政府和集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)節(jié)能環(huán)保指標(biāo)；節(jié)能量完成3.91萬(wàn)噸，完成任務(wù)指標(biāo)7.38萬(wàn)噸的53%，二氧化硫、COD減排量完成了神華集團(tuán)的考核任務(wù)。一、加強(qiáng)迫度建立，加大考核獎(jiǎng)罰力度，節(jié)能減排根底工作邁上新臺(tái)階節(jié)能減排工作開(kāi)展以來(lái)，準(zhǔn)能公司認(rèn)真貫徹落實(shí)地方政府和神華集團(tuán)有關(guān)節(jié)能減排精神，健全了節(jié)能減排組織體系、能統(tǒng)計(jì)體系，完善了工作機(jī)制，加強(qiáng)了根底數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，建立健全了規(guī)章制度，使節(jié)能減排工作走上了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的安康開(kāi)展軌道。目前，根本形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工作標(biāo)準(zhǔn)合理，考核有據(jù)可依，有關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)，全體職工積極參與”的節(jié)能減排工作機(jī)制。1、加強(qiáng)節(jié)能減排管理體系及制度建立。公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)、各二級(jí)單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)權(quán)限，并根據(jù)公司人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組成員。設(shè)立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)公司日常節(jié)能減排工作。各主要能耗單位成立了節(jié)能減排工作小組，設(shè)專職或兼職人員負(fù)責(zé)，并且明確了責(zé)任人〔單位班子成員〕及工作職責(zé)。公司制定并完善了《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排管理方法》、《神華準(zhǔn)能公司“五型企業(yè)”建立暨績(jī)效考核及工資分配方法》、《神華準(zhǔn)能公司全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理施行方法》、《神華準(zhǔn)能公司重點(diǎn)用能單位節(jié)能減排管理方法》、《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》、《神華準(zhǔn)能公司二級(jí)單位節(jié)能減排工作職責(zé)》、《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排考核細(xì)那么》、《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。各二級(jí)單位根據(jù)公司節(jié)能減排管理制度結(jié)合本單位消費(fèi)經(jīng)營(yíng)情況，制定了本單位節(jié)能減排管理制度和施行細(xì)那么。2、建立統(tǒng)計(jì)檢測(cè)體系及加強(qiáng)節(jié)能減排管理信息化建立。公司各二級(jí)單位車(chē)間設(shè)立統(tǒng)計(jì)人員，每月定時(shí)將本車(chē)間耗能情況報(bào)送二級(jí)單位節(jié)能減排管理部門(mén)，二級(jí)單位管理部門(mén)通過(guò)匯總、審核后報(bào)送公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。為加強(qiáng)節(jié)能減排根底數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，消費(fèi)技術(shù)部、信息處組織人員編制了“節(jié)能減排管理信息系統(tǒng)”，各用能單位通過(guò)公司局域網(wǎng)將每月的數(shù)據(jù)及時(shí)上傳到節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。3、加強(qiáng)考核獎(jiǎng)懲體系建立。在節(jié)能減排管理、考核方面，為了完成政府及神華集團(tuán)給我公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，同時(shí)為了將節(jié)能減排根底工作扎實(shí)、有效地開(kāi)展下去，公司將節(jié)能減排工作細(xì)化為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)分別納入“五型企業(yè)”和“全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”考核體系中，節(jié)能減排工作獲得了顯著成效。首先，為了全面完成地方政府及神華集團(tuán)公司下達(dá)給我公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，公司將節(jié)能減排工作納入以量化指標(biāo)為內(nèi)容的“五型企業(yè)”消費(fèi)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核體系中，以定量的方式給各二級(jí)單位下達(dá)節(jié)能減排指標(biāo)，通過(guò)每半年一次的考核，評(píng)分結(jié)果與各二級(jí)單位績(jī)效工資總額、領(lǐng)導(dǎo)班子年薪掛鉤。各二級(jí)單位將公司下達(dá)的節(jié)能減排指標(biāo)層層分解、落實(shí)到車(chē)間、段、隊(duì)、班組，按月進(jìn)展檢查、考核，根據(jù)考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效工資，做到了人人有指標(biāo)，人人有考核，充分調(diào)動(dòng)了各單位及全體員工節(jié)能減排工作的積極性，有力地保證了政府及集團(tuán)給我公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利完成。其次，為了全面提升節(jié)能減排各項(xiàng)根底管理質(zhì)量，把節(jié)能減排工作扎實(shí)有效的開(kāi)展下去，公司將節(jié)能減排工作納入“全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”考核體系進(jìn)展定性考核，針對(duì)節(jié)能減排體系建立、節(jié)能目的分解落實(shí)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)管理、能使用管理、能消耗狀況分析^p、節(jié)能減排工