關于職場禮儀常識套裝

職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。

要以套裝為底色來選擇襯衣、針織衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

每個人的膚色、發色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再依據套裝色為底色配選其它小裝飾品

襯衣

淺色襯衣照舊有權威性

脖子長的女性不適合穿V型衫

買一兩件戴花邊的襯衣

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾

化妝

化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。

過度裝扮會讓人感到做作，過于簡潔會讓人感到任憑，總之有一個原則，每天的裝扮必需要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度,讓自己不寒酸掉價。

鞋子

不要把旅游鞋穿進辦公室

中跟或低跟皮鞋為佳

保養好你的鞋，把它擦的锃亮

鞋的顏色必需和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必需深于衣服顏色，假如比服裝顏色淺，那么必需和其他裝飾品顏色相配”。

配飾

職業女性盼望表現的是她們的聰慧才智，力量和閱歷等，所以要帶首飾就必需是佩帶簡潔首飾，不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鏈，這樣對專業形象的殺傷力極大

耳環是很重要的首飾，但不宜太長太大

雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板薄情，盡量帶隱形眼睛

手提包要精小細致，不要塞的滿滿的

常說皮包，圍巾顏色要跳一些

衫，很多人做了定制的西裝，卻又遺忘了襯衫的重要——而穿著不合身的襯衫在高檔的西裝里面，也是一夕暴富階層的象征。

襯衫最重要的部位不是胸圍或腰身，而是脖子和衣袖的長度。你去訂襯衫，師傅第一件事情便是量你的脖子。你在商店買的成衣襯衫，無論腰身再合適，肩膀再舒適，脖子的尺寸是很難完全貼合的。而西裝的著裝，最顯露在外的便是領和袖，一件不是真正合身的襯衫會在不經意間完全顯露出你的真實身家。

襯衫這一類貼身穿的衣物，最好不要有人造纖維在其中，一點也不行。當然純粹從舒適角度而言人造的物質并沒有什么不好，只是假如你問正經的紳士的樣子，那么請放下任何標有人造成分的襯衫。

關于職場著裝禮儀大全

必不行少的女式套裝

在一個四周男士都穿正式職業套裝的環境里工作的女性，一身合體的套裙是保險的著裝方法。內有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協調相配的小飾物這樣一個不大的衣柜，將使你整整一個月每天都有不同的穿著。穿套褲也不錯，但過于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應場合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業形象設計出不同樣式。

永不鋪張的女式短上衣

在絕大多數場合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個極其正式、傳統的場合，所以短上衣是職業形象設計必不行缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算勝利呢?關鍵在于你選擇的短上衣能產生各種變化，來與不同工作場合相適應。短上衣可以穿在簡潔的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必許多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴厲?的裝扮，出席常見的工作場合，你肯定是最符合職場禮儀標準的那個。

適合自己的飾物

圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統的，也可以是刺眼的，依據自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不行少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應當和整體形象全都，深色、傳統款式對應正式外表，略微時尚或新穎一點也未嘗不行，這樣做，你的職場禮儀和時尚表現分確定不會低!

關于職場著裝禮儀常識

男性篇

一些男性認為在辦公室內不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著沒有什么概念。其實不管男生還是女生，個人形象都是很重要的。

常見的正裝體現

最常見的男士正裝，是我們經常在白領們身上看到的“襯衫+西服+領帶+西褲+皮鞋”，實際上，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現，立領的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。或許您要說“我觀察許多聞名的企業家，連在電視上也是穿著休閑裝，比如張朝陽，比如比爾·蓋茨”。你說的沒錯，但是不要遺忘，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群，假如您有一天也到達這樣的地位，您盡可以根據您的想法章顯共性。假如您依舊是一個我們所說的初入職場的菜鳥，那您還是老狡猾實地穿著正裝吧。

關于襯衫

襯衫是今日男士正裝幾乎不行缺少的組成部分，構成整個男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領男士沒有一打以上的襯衫，根本無法出門”。雖然話有些夸張，帶有些資產階級浪費腐朽顏色，但是也足以體現了襯衫的重要性。

服裝搭配是一門需要耐性、閱歷的學問，也是基本的職場禮儀，初入職場的新人們可要多加專心，選擇適合的職場著裝哦!

關于職場禮儀常識2

1.不要言而無信

言而無信，只是圖了一時的便利和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2.不要惡語傷人

當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協”，而是給對方冷靜思索的機會，同時也證明白自身的修養。

3.準時溝通，消退彼此的沖突

惡語很難避開。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的溝通，借以消退雙方的誤會或沖突，避開惡語的消失。

4.不要任憑發怒

醫學認為，發怒時簡單傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更簡單年輕，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思索，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

5.不要流言蜚語

在背后流言蜚語的做法，不僅會損害伴侶或同事間的情意，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品行。

所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。

6.不要開過分的玩笑

開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。異性，特殊是對于女性，開玩笑肯定要適當。

不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫外號。尊長、領導，開玩笑肯定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲傷、不幸的氣氛中或是別人正用心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要留意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。

關于職場禮儀常識3

與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”

仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”

向人詢問說“請問”請人幫助說“費心”請人解答說“請教”

求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打攪”求人便利說“借光”

請改文章說“斧正”接受好意說“領情”求人教導說“賜教”

得人關心說“感謝”祝人健康說“保重”向人慶賀說“恭喜”

老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”探望別人說“訪問”

請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”

盼望照看說“關照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”

請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”

需要考慮說“斟酌”無法滿意說“愧疚”請人諒解說“包涵”

言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”

來賓來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”

客人入座說“請坐”陪伴伴侶說“奉陪”臨分別時說“再見”

中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠行說“平安”

關于職場禮儀常識4

1、儀容儀表

一位專業的職業人士，著裝要干凈大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發，化妝以淡妝為宜，裝扮不行過于浮夸與性感。男士要留意清理胡須，切勿留長發。

2、言談

言談要禮貌、親切，表露出對他人敬重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、感謝、對不起、打攪、指教等等。

3、舉止

在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿態、坐姿、走姿、站姿都應根據禮儀規范動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。

4、見面禮儀

見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不行彎得東倒西歪，要嚴肅其事地彎腰問好，表達你的敬重。

5、介紹禮儀

自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。

介紹他人

介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，依據雙方的身份凹凸而進行先后介紹，當中要說明他人的名字與身份。

行進禮儀

作為接待引領客人時，你應走在前方當向導，賓主雙方并進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入掌握電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人掌握，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最終走出那個。

接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份，接著詢問對方身份與意圖;電話溝通中，你要仔細聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態度要真誠與急躁;結束通話時，要說“再見”，先等待對方掛電話你在掛電話。

其實，接待禮儀常識不止職場人士要把握，而是每個人都應學會與把握的常識之一，究竟我們都有接待他人的時候，學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!

職場新人的基本迎接禮儀

迎來送往，是社會來往款待運動中最基礎的情勢和主要環節，是表達仆人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應留意以下事項。

(一)對前來訪問、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種緣由，相應身份的仆人不能前往，前去迎接的仆人應向客人作出禮貌的匆倉促01。

(二)仆人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎肯定覺得特別開心，若迎接來遲，肯定會給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

(三)接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹，假如聞名片，可送予對方。

留意送名片的禮儀：

1、當你與長者、尊者溝通名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口氣說：“假如您便利的話，能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆忙倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)仆人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的準備、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

(六)將客人送到住地后，仆人不要馬上離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿足，比如客人參加運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，仆人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時間、地點、方法等告知客人。

關于職場禮儀常識5

女士著裝禮儀

“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩重單調的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加漂亮，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。

女士著裝的TOP原則

TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place)，即著裝應當與當時的時間、所處的場合和地點相協調。

時間原則

不同時段的著裝規章對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿著正式套裝，以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條美麗的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。

場合原則

衣著要與場合協調。與顧客會談、參與正式會議等，衣著應莊重講究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝;出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在伴侶聚會、郊游等場合，著裝應輕巧舒適。試想一下，假如大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，假如以便裝出席正式宴會，不但是對宴會仆人的不敬重，也會令自己頗覺尷尬。

地點原則

在自己家里接待客人，可以穿著舒適但干凈的休閑服;假如是去公司或單位訪問，穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。

職業女性著裝四講究

干凈平整

服裝并非肯定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。干凈并不完全為了自己，更是敬重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。

顏色技巧

不同顏色會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴厲?;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以依據不同需要進行選擇和搭配。

配套齊全

除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加講究。如襪子以透亮?????近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。

飾物點綴

奇妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增加顏色。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的留意力。佩戴飾品時，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

男性必知的著裝常識

三點一線：一個衣冠楚楚的男人，他的襯衣領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應當在一條線上。

說到皮帶扣，假如你系領帶的話，領帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!

1.除非你是在解領帶，否則無論何時何地松開領帶都是很不禮貌的。

2.一身美麗的西服和領帶會使一個男人看上去特別時髦，而一套好的西裝卻不系領帶，會使他看著更時髦。

3.假如你穿西裝，但不系領帶，就可以那種便鞋，假如你系了領帶，就絕不行以了。

4.新買的襯衫，假如能在脖子和領子之間兩個手指，就說明這件襯衫洗過之后仍舊會很合適。

5.透過男人的襯衫能隱模糊約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著能透出里面內褲的褲子一樣尷尬。

6.假如不是專業的手洗，一件300多元的襯衫很快就會只值25元。

7.精神的發型、一雙好鞋，賽過一套昂貴的西裝。

8.一雙90元的鞋的壽命應當是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的鞋將伴你一生。

9.假如你穿的是三粒扣的西裝，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子放開。

10.穿雙排扣西裝全部的扣子一個也不能扣，特殊是領口的扣子。

11.假如去某個場合拿不準穿什么服裝，那么隆重點遠比任憑點強得多，人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢!

12.一件廉價的羊絨衫實際上遠遠比不上一件好一點兒的羊毛衫更松軟、舒適。

13.除非你是橄欖球運動員，否則不要把任何與名字有關的字母或號碼穿在身上。

14.45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。

15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝肯定不要穿白色的襪子。

16.無論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉T恤或厚帆布網球鞋，究竟一周只有一個星期六。

男士著裝5個原則

在當今的潮流時代，處處布滿了“潮”的味道，不管你是生活還是穿衣，都要表現得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己，成為眾人眼中高素養高品質的男士呢?下面一起來學習一下男士著裝的一些原則吧!

Point1干凈

現今的男士已經懂得不能穿得寒酸、滑稽，但干凈仍舊被忽視。生活中常可見到某些男士上穿嶄新西裝，下面卻穿著已經沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色。干潔凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發，露出層層疊疊的內衣領，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不干凈的印象。干凈易被忽視的另一方面是衣著的挨次：從下往上，從內到外，一個人上著潔凈的工作服，底下假如是一條質地款式做工俱佳的褲子，仍能給人氣度不凡的印象。

Point2擺脫單調，變化風格

據調查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界供應給男性的服裝款式原來就比女性少得多，假如自己再不細心選擇多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調。一個平常衣著極為樸實的人，剛開頭嘗試多種風格的衣裝，除了士氣之外，還要有技巧。建議首先從仿照開頭，你可以留意一些大眾男明星的衣飾裝扮，他們一般均由形象設計師設計過，衣飾品嘗自然不俗，人中找到一個與自己氣質相符的對象，多多觀看他的衣飾組配風格，向其靠攏，然后在仿照中取長補短體現自己的魅力。信任不久你也可能變成一個“帥哥”。

Point3細節傳遞品行

象一下以下的裝扮：紅豆色的棉質襯衫套上薄背心，讓綠色領帶露出前心。這樣的裝扮是否顯得好特殊?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當耀目了。領帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不行多得的點綴，特殊是當它們的顏色與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內，露出一點絲質的耀目華彩。

Point4不忽視顏色魅力

有些男士穿西裝時看上去無懈可擊，一旦換上便裝便流于平俗。緣由就在于這類男士缺少顏色意識，老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中。其實，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲，顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。

Point5風格需要堅持

一年365天都是一兩套衣服的男士簡單被人們認為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。依據季節和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有顏色感的服裝，假如適合你的氣質身材，適合所處場合，那么連續穿上三天也不顯得單調，反而對你塑造個人形象有利。怎樣?這些原則都還有用吧?男士可以好好了解一下，當然女士也不要錯過哦，好好裝扮一下自己的老公，也是一件讓人愉悅的事情。

關于職場禮儀常識6

1、同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能供應便利，共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明白“人非圣賢，孰能無過”的道理。公正競爭。不在競爭中玩小聰慧，公正、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本事取得競爭成功。主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、外號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。誠懇守信。對同事交辦的事要仔細辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應懇切講清晰。

2、與上級相處的禮儀

敬重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。支持上級。只要有利于事業的進展，有利于接待工作，就要樂觀主動地支持上級，協作上級開展工作。理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。

3、匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。留意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要留意儀表、姿勢，做到文靜大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時口音清楚，聲音適當，語言精煉，條理清晰。匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“感謝”或“請留步”。聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：

守時。假如已商定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的預備以及其他預備。

準時招呼匯報者進門入座。不行居高臨下，盛氣凌人。

擅長傾聽。當下級匯報時，可與之目光溝通，配之以點頭等表示自己仔細傾聽的體態動作。對匯報中不甚清晰的問題準時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要留意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

不要隨便批判、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告知對方，不能粗暴打斷。

當下級告辭時，應站起來相送。假如聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。

4、使用電話禮儀

隨著現代通訊設施的進展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應準時、精確?????、語言規范。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應馬上去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡潔問候。如“早上好”或“您好”，語氣嚴厲親切。外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。然后仔細傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條登記，并復述或回答對方，登記時間、地點和姓名。最終對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡潔問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或托付對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡潔的問候。接著按事先預備的通話內容逐條敘述，確認對方明白或記錄清晰后，應致謝語、再見語。最終等對方放下電話后自己再輕輕放下。

(3)通話時的聲音禮儀

首先，咬字要精確?????。通話時假如咬字不準，含模糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來模糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。最終，語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節約對方的時間，而且會提高聲音的清楚度。

在電話接聽過程中要特殊留意避開以下不禮貌現象消失：

無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內容追根問底，或表示出不耐煩的心情等等。

高傲。接電話時盛氣凌人，語氣不好。有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現。

急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。

優柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非，猶遲疑豫，毫無把握。

態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

5、接待來訪的禮儀

來訪者進入辦公室時應立刻站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應立刻結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡潔解釋延誤緣由。

客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時要仔細急躁聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨便拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制憤怒。

假如會見時消失某些使你犯難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地示意自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論實行哪種方式都得留意禮貌用語和神態。

6、搭乘電梯的禮儀

在電梯門口處，如有許多人在等候，此時不要擠在一起或攔住電梯門口，以免阻礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入，不行爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處供應服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。

電梯內不行抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

你不行不知的職場禮儀常識

一、自信是職場人最首要的禮儀

自信念是展現一自己活潑向上的最好的心理品質。自信，是自我認同的條件，只有自己對自己認同后，才華得到別人的接納。并且，咱們都情愿和自信大方活潑的人同處，畏畏縮縮的處事風格反而招來人的反感。要對工作有自信。喜愛自己的工作，認同自己的工作，只有這樣才能對工作樹立起信念，才不會由于間或的挫敗就澆滅本有的工作熱忱。信任自己可以擔當工作，否則也不會在許多競爭者中展現自我。試著領悟工作帶給你的成就感，成就感在肯定程度上可以反作用于自信。

二、堅持謙和的處事態度

工作中總會由于想法不合而導致談論，甚至是爭辯。爭辯一般又成為導火索，只要一方言語稍有不妥就會鬧得相互不開心。可尷尬的氛圍是誰也不想要的，緊記不能出言無狀，隨便發脾氣，這正是證明自己修養的時分。放平心態，檢驗堅持淺笑與人扳話，假設發覺對方正處于一觸即發的狀況，要學會恰當躲避，等烽煙消退，不要以為“躲避”代表讓步，你只是制造讓咱們冷靜思索的機遇，信任，等咱們都寧靜了，人們也能感遭到你的包涵和謙和。

三、學會把握惡作劇的“度”

想制造一個輕松地職場空氣，時不時的惡作劇是比照適合的方法，但是，玩笑的“度”肯定要把握好，介于每自己的底線不一樣，玩笑話也要因人而異。和領導的玩笑要建立在莊重的基礎上，和性格開朗的伙伴的玩笑可以規范稍大而對內向拘謹的伙伴少惡作劇為宜。

值得留心的是，嚴峻的場合最好不要惡作劇。對于別人的名字、外號、缺點都不是一個可以展惡作劇的點。職場中的玩笑，要是詼諧、健康、向上的。

四、樹立精確?????的時間觀念

“遲到早退”都是不守紀律的表現，一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般狀況下，假設事前知道自己會晚到，肯定要奉告上級并說明晚到的要素，如遇到突發時刻也要準時和領導和伙伴聯絡。

你氣喘吁吁的跑進單位，不只打亂正在工作中的伙伴也會因嚴峻而讓自己忙中出亂。建立精彩的'時間觀念，既是敬重別人的表現也會讓自己的工作進行的有條不紊。

五、留心“手機”的運用

工作區內一般是不被容許講私家電話的，假設遇到有急事也不應當打亂單位的秩序，可以小聲的說話或是轉移到便當的區域。肯定不能肆無忌憚的大聲通話，不但影響了咱們的工作還把自己的私事也和人們通報了一下。信任你也不喜愛會議中別人的電話鈴聲一貫打斷你的思路，一樣，假設你的電話不停地響別人也會厭煩你。盡管說會議電話關機是最基本的禮儀，但仍有人不留心這一點。

六、對人態度保持全都

單位的“小團體”現象并不稀有，也便是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”說笑，只和“自己人”有禮貌。要知道，部門間的合作是不行避開的，假設非等到需要別人幫助的時分才去建立聯絡肯定為時晚矣，即便是別人不計前嫌也會在心底小看你。另外，對領導的態度也不能太過不同。雖說現實不是啥大錯，但信任老板并不會由于你對他的態度好于別人而嘉獎你，反而你的明顯被人發覺后會被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。

七、時刻謹記公共禮儀

“你好”、“感謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡略，卻簡略被人忽視，假設到處都做得極好很到位，卻由于這些簡略的細節影響了別人對自己的形象就有些因小失大了。都說職場暗礁布滿，險惡至極，實踐上你栽了跟頭許多要素是你沒能專心查詢把握標準。擅用職場禮儀，會在肯定程度上幫你成為一個受人敬重和等待的職場人而加分。

關于職場禮儀常識7

幾輪面試下來，職場面試者發覺與面試官交談，特殊是與多位面試官交談時，會有莫名的緊急感。于是坐立擔心，手腳不聽使喚，無法用心回答面試官的問話，導致整場面試糟糕透了。這些舉動確定都被面試官看在眼里，結果可想而知。下面和各位職場白領們共同爭論關于職場面試禮儀。

一.求職面試入坐姿態

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿態。假如面試官讓你坐下，你不用有意客套地說：“您先坐。”神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨便扭動，雙手不應有多余的動作，雙腿不行反復抖動，這些都是缺乏教養和高傲的表現。有些人由于緊急，無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有專心交談，還會懷疑你話語的真實性。

2、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應解開上衣紐扣。

3、女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

二.面試交談，距離禮儀

職場面試人員進入面試室，一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官特別親切，面試者漸漸變得輕松起來，開頭敘述自己對這份工作的憧憬，說到感動的地方，就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官好像有些尷尬，而此時的面試者已經失禮了。

交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到開心地交談，除了要留意說話的內容外，還應留意與主考官保持肯定的距離，這樣才能讓對方聽得清晰、明白。西歐一些國家從衛生角度討論出，人說話時，可產生170左右個飛沫，可飄揚1米遠，最遠達1.2米，咳嗽時能排出460左右個飛沫，最遠可噴出9米遠，就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說，保持適當距離交談，也是對別人的禮貌。

1.保持距離合乎禮儀

從禮儀上說，說話時與對方離得太遠，會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近，這明顯是失禮的。但是假如離得太近交談，一不當心就會把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來講，一般與主考官保持一兩個人的距離最為相宜。這樣做，既讓對方感到親切，同時又保持肯定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是最舒適的。

2.保持距離交談更有效

在求職面試中，人作為一個整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語言，而且還要依靠身體語言來發揮魅力，如手部動作、表情變化等。美學原理告知我們，距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到肯定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發揮。

面試交談時，無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應當與人保持肯定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對雙方都是有利的。如果交談時突然想打噴嚏、清喉嚨，要轉過身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之后要表示歉意。

三.禮貌起身，離開有禮

面試交談完后，要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩重、寧靜、自然，絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位，起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時，有上座的特地規定，進入房間可由左邊開頭坐，站立時也要站在椅子的左邊，無論是就坐還是起身都不要發出任何聲音。

關于職場禮儀常識8

談話是人們溝通感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

一、敬重他人

談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的同學;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜愛用夸張的語氣來談話