廣告公司業(yè)實習報告7篇【第1篇】廣告公司業(yè)務員實習報告范文

一、實習單位及崗位簡介：

齊齊哈爾揚名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二公路四周，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。"客戶的滿足是我們永恒的追求'是該公司的格言。

在公司實習期間，由于自己學的是市場營銷專業(yè)，所以對這次實習很有愛好，也喜愛有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務員，在開頭的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經(jīng)理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務員從中獲得一部分的利潤作為提成。

二、實習過程概述在實習的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶具體介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，由于沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有"心有余而力不足'的感覺。一種媒體，看起來很簡潔幾句話就概括完了，可要真正能嫻熟介紹，我甚至用了比預期多一成天的時間才能嫻熟各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。由于這是我第一次做業(yè)務員，成果如此不濟，也激起了的愛好和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟識產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，由于我們都還沒有閱歷，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務們都知道我們的這項弱勢，所以在其次周時對我們進行了沙盤模擬，通過一周的與同學們的練習，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開頭下市場了。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的"跑業(yè)務'。"跑業(yè)務'關鍵是要"跑'，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業(yè)務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經(jīng)理和同事們實際教導。和我一起的是業(yè)務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務力量比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的"老'業(yè)務員表示感謝，由于他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著小強實際學習和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊急了。

【第2篇】廣告公司業(yè)務員實習報告

一、實習單位及崗位簡介：

齊齊哈爾揚名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二公路四周，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。"客戶的滿足是我們永恒的追求'是該公司的格言。

在公司實習期間，由于自己學的是市場營銷專業(yè)，所以對這次實習很有愛好，也喜愛有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務員，在開頭的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經(jīng)理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務員從中獲得一部分的利潤作為提成。

二、實習過程概述在實習的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶具體介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，由于沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有"心有余而力不足'的感覺。一種媒體，看起來很簡潔幾句話就概括完了，可要真正能嫻熟介紹，我甚至用了比預期多一成天的時間才能嫻熟各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。由于這是我第一次做業(yè)務員，成果如此不濟，也激起了的愛好和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟識產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，由于我們都還沒有閱歷，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務們都知道我們的這項弱勢，所以在其次周時對我們進行了沙盤模擬，通過一周的與同學們的練習，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開頭下市場了。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的"跑業(yè)務'。"跑業(yè)務'關鍵是要"跑'，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業(yè)務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經(jīng)理和同事們實際教導。和我一起的是業(yè)務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務力量比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的"老'業(yè)務員表示感謝，由于他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著小強實際學習和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊急了。

再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的閱歷，但究竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去竟然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟由于緊急而直接索要定金，由于我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家明顯是有備而來，應付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶進展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差狀況，我無地自容，心中暗想以后肯定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得許多。因此，我在以后的實習工作中也充分熟悉到這一點，隨時提示自己要學習。

三、實際工作

1、跑業(yè)務，溝通的重要性就不用說了，人際關系也很很重要，平常上課的時候老師也總教育我們?nèi)穗H關系的重要性，即人脈就是錢脈。

一次楊總問我們你們學的專業(yè)學問是什么，我們當中竟沒有一個能回答上來，后來經(jīng)過我們爭論，回答了一個楊總比較滿足的答案，后來經(jīng)公司的業(yè)務跟我們說，他們廣告的學問就是廣告價錢廣告資料，他們還總和我們說你們是學這個專業(yè)的，有些與營銷有關的學問肯定要比別人把握的更多，也應當知道怎么做，而且書本上的學問只是紙上談兵，所以還是要下市場跑業(yè)務。他們還告知我們?nèi)穗H關系，專業(yè)學問，力量是很重要的。

2、實戰(zhàn)

記得那每天空下著雪，而且還掛著大風，我和我的搭檔一起到203醫(yī)院四周去拉廣告，跑業(yè)務ijide那天手凍凍紅了，而且也沒有人情愿搭理我，我進的一家家商店大家都說不錯公交車廣告，再不就說我們不用做廣告，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說話的機會，直接就念你出去，當時的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯了專業(yè)，真的特殊辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人情愿做我們的這個公交車廣告。唉，好難受。

其次次、第三次出去跑業(yè)務實在203醫(yī)院，把沒跑玩的連續(xù)跑問，然后就去沃爾瑪四周，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心里也很不是味道，特殊是在每天到公司去簽到是聽見同學們有的似乎可以成業(yè)績時，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報，所以，知道了勝利不只是要有努力還要有機遇。

四、通過這次實習讓我知道了：

1、"說話是一門藝術'，作為一個業(yè)務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣揚首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。

2、信用是業(yè)務員勝利的關鍵據(jù)估量，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業(yè)務員沒有與客戶交伴侶，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。假如你完成一筆推銷，你得到的是傭金：假如你交到伴侶，你可以賺到一筆財寶。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以哄騙上帝一百次，但你肯定不行以哄騙客戶一次。記住：客戶總是喜愛那些令人喜愛的人，敬重那些值得敬重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱忱而失去某一筆交易，但會因熱忱不夠而失去一百次交易。熱忱遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關懷客戶服務。勝利的業(yè)務員是先和客戶當伴侶再談生意。開頭的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

3、信念，堅持究竟是獲得勝利的最終

麻煩的客戶是業(yè)務員最好的老師。客戶的埋怨應當被視為神圣的語言，任何批判看法都應當樂于接受。正確處理客戶的埋怨一提高客戶的滿足度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務工作的結束，而是下次業(yè)務活動的開頭。業(yè)務工作不會有完結篇，它只會一再"從頭開頭'。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員勝利的秘訣，他肯定回答：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人處處都是；聰慧不能，人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長期。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

五、最終總結

通過這三周的實習，使我感覺到在剩下的時間里不應當鋪張時間，應當好好學習，并且多多到社會上去熬煉，積累閱歷，并且知道了學營銷的要有良好的口才力量，動過這次實習是我知道了自己的不足，所以我打算要努力彌補不足，爭取在畢業(yè)時成為比較不錯的營銷人才。

【第3篇】廣告公司業(yè)務員實習報告范文范文

一、實習單位及崗位簡介：

齊齊哈爾揚名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二公路四周，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿足是我們永恒的追求”是該公司的格言。

在公司實習期間，由于自己學的是市場營銷專業(yè)，所以對這次實習很有愛好，也喜愛有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務員，在開頭的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經(jīng)理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務員從中獲得一部分的利潤作為提成。

二、實習過程概述在實習的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶具體介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，由于沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡潔幾句話就概括完了，可要真正能嫻熟介紹，我甚至用了比預期多一成天的時間才能嫻熟各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。由于這是我第一次做業(yè)務員，成果如此不濟，也激起了的愛好和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟識產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，由于我們都還沒有閱歷，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務們都知道我們的這項弱勢，所以在其次周時對我們進行了沙盤模擬，通過一周的與同學們的練習，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開頭下市場了。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”。“跑業(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業(yè)務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經(jīng)理和同事們實際教導。和我一起的是業(yè)務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務力量比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務員表示感謝，由于他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著小強實際學習和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊急了。

再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的閱歷，但究竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去竟然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟由于緊急而直接索要定金，由于我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家明顯是有備而來，應付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶進展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差狀況，我無地自容，心中暗想以后肯定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得許多。因此，我在以后的實習工作中也充分熟悉到這一點，隨時提示自己要學習。

三、實際工作

1、跑業(yè)務，溝通的重要性就不用說了，人際關系也很很重要，平常上課的時候老師也總教育我們?nèi)穗H關系的重要性，即人脈就是錢脈。

一次楊總問我們你們學的專業(yè)學問是什么，我們當中竟沒有一個能回答上來，后來經(jīng)過我們爭論，回答了一個楊總比較滿足的答案，后來經(jīng)公司的業(yè)務跟我們說，他們廣告的學問就是廣告價錢廣告資料，他們還總和我們說你們是學這個專業(yè)的，有些與營銷有關的學問肯定要比別人把握的更多，也應當知道怎么做，而且書本上的學問只是紙上談兵，所以還是要下市場跑業(yè)務。他們還告知我們?nèi)穗H關系，專業(yè)學問，力量是很重要的。

2、實戰(zhàn)

記得那每天空下著雪，而且還掛著大風，我和我的搭檔一起到203醫(yī)院四周去拉廣告，跑業(yè)務ijide那天手凍凍紅了，而且也沒有人情愿搭理我，我進的一家家商店大家都說不錯公交車廣告，再不就說我們不用做廣告，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說話的機會，直接就念你出去，當時的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯了專業(yè)，真的特殊辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人情愿做我們的這個公交車廣告。唉，好難受。

其次次、第三次出去跑業(yè)務實在203醫(yī)院，把沒跑玩的連續(xù)跑問，然后就去沃爾瑪四周，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心里也很不是味道，特殊是在每天到公司去簽到是聽見同學們有的似乎可以成業(yè)績時，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報，所以，知道了勝利不只是要有努力還要有機遇。

四、通過這次實習讓我知道了：

1、“說話是一門藝術”，作為一個業(yè)務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣揚首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。

2、信用是業(yè)務員勝利的關鍵據(jù)估量，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業(yè)務員沒有與客戶交伴侶，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。假如你完成一筆推銷，你得到的是傭金：假如你交到伴侶，你可以賺到一筆財寶。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以哄騙上帝一百次，但你肯定不行以哄騙客戶一次。記住：客戶總是喜愛那些令人喜愛的人，敬重那些值得敬重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱忱而失去某一筆交易，但會因熱忱不夠而失去一百次交易。熱忱遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關懷客戶服務。勝利的業(yè)務員是先和客戶當伴侶再談生意。開頭的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

3、信念，堅持究竟是獲得勝利的最終

麻煩的客戶是業(yè)務員的老師。客戶的埋怨應當被視為神圣的語言，任何批判看法都應當樂于接受。正確處理客戶的埋怨一提高客戶的滿足度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務工作的結束，而是下次業(yè)務活動的開頭。業(yè)務工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員勝利的秘訣，他肯定回答：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人處處都是；聰慧不能，人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長期。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

五、最終總結

通過這三周的實習，使我感覺到在剩下的時間里不應當鋪張時間，應當好好學習，并且多多到社會上去熬煉，積累閱歷，并且知道了學營銷的要有良好的口才力量，動過這次實習是我知道了自己的不足，所以我打算要努力彌補不足，爭取在畢業(yè)時成為比較不錯的營銷人才。

【第4篇】優(yōu)秀廣告公司業(yè)務員實習報告范文

一、實習單位及崗位簡介：

齊齊哈爾揚名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二公路四周，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿足是我們永恒的追求”是該公司的格言。

在公司實習期間，由于自己學的是市場營銷專業(yè)，所以對這次實習很有愛好，也喜愛有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務員，在開頭的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經(jīng)理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務員從中獲得一部分的利潤作為提成。

二、實習過程概述在實習的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶具體介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，由于沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡潔幾句話就概括完了，可要真正能嫻熟介紹，我甚至用了比預期多一成天的時間才能嫻熟各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。由于這是我第一次做業(yè)務員，成果如此不濟，也激起了的愛好和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟識產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，由于我們都還沒有閱歷，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務們都知道我們的這項弱勢，所以在其次周時對我們進行了沙盤模擬，通過一周的與同學們的練習，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開頭下市場了。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”。“跑業(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業(yè)務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經(jīng)理和同事們實際教導。和我一起的是業(yè)務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務力量比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務員表示感謝，由于他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著小強實際學習和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊急了。

再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的閱歷，但究竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去竟然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟由于緊急而直接索要定金，由于我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家明顯是有備而來，應付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶進展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差狀況，我無地自容，心中暗想以后肯定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得許多。因此，我在以后的實習工作中也充分熟悉到這一點，隨時提示自己要學習。

三、實際工作

1、跑業(yè)務，溝通的重要性就不用說了，人際關系也很很重要，平常上課的時候老師也總教育我們?nèi)穗H關系的重要性，即人脈就是錢脈。

一次楊總問我們你們學的專業(yè)學問是什么，我們當中竟沒有一個能回答上來，后來經(jīng)過我們爭論，回答了一個楊總比較滿足的答案，后來經(jīng)公司的業(yè)務跟我們說，他們廣告的學問就是廣告價錢廣告資料，他們還總和我們說你們是學這個專業(yè)的，有些與營銷有關的學問肯定要比別人把握的更多，也應當知道怎么做，而且書本上的學問只是紙上談兵，所以還是要下市場跑業(yè)務。他們還告知我們?nèi)穗H關系，專業(yè)學問，力量是很重要的。

2、實戰(zhàn)

記得那每天空下著雪，而且還掛著大風，我和我的搭檔一起到203醫(yī)院四周去拉廣告，跑業(yè)務ijide那天手凍凍紅了，而且也沒有人情愿搭理我，我進的一家家商店大家都說不錯公交車廣告，再不就說我們不用做廣告，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說話的機會，直接就念你出去，當時的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯了專業(yè)，真的特殊辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人情愿做我們的這個公交車廣告。唉，好難受。

其次次、第三次出去跑業(yè)務實在203醫(yī)院，把沒跑玩的連續(xù)跑問，然后就去沃爾瑪四周，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心里也很不是味道，特殊是在每天到公司去簽到是聽見同學們有的似乎可以成業(yè)績時，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報，所以，知道了勝利不只是要有努力還要有機遇。

四、通過這次實習讓我知道了：

1、“說話是一門藝術”，作為一個業(yè)務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣揚首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要.給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。

2、信用是業(yè)務員勝利的關鍵據(jù)估量，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業(yè)務員沒有與客戶交伴侶，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。假如你完成一筆推銷，你得到的是傭金：假如你交到伴侶，你可以賺到一筆財寶。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以哄騙上帝一百次，但你肯定不行以哄騙客戶一次。記住：客戶總是喜愛那些令人喜愛的人，敬重那些值得敬重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱忱而失去某一筆交易，但會因熱忱不夠而失去一百次交易。熱忱遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關懷客戶服務。勝利的業(yè)務員是先和客戶當伴侶再談生意。開頭的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

3、信念，堅持究竟是獲得勝利的最終

麻煩的客戶是業(yè)務員的老師。客戶的埋怨應當被視為神圣的語言，任何批判看法都應當樂于接受。正確處理客戶的埋怨一提高客戶的滿足度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務工作的結束，而是下次業(yè)務活動的開頭。業(yè)務工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員勝利的秘訣，他肯定回答：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人處處都是；聰慧不能，人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長期。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

五、最終總結

通過這三周的實習，使我感覺到在剩下的時間里不應當鋪張時間，應當好好學習，并且多多到社會上去熬煉，積累閱歷，并且知道了學營銷的要有良好的口才力量，動過這次實習是我知道了自己的不足，所以我打算要努力彌補不足，爭取在畢業(yè)時成為比較不錯的營銷人才。

【第5篇】優(yōu)秀廣告公司業(yè)務員實習報告

一、實習單位及崗位簡介

齊齊哈爾揚名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二公路四周，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿足是我們永恒的追求”是該公司的格言。

在公司實習期間，由于自己學的是市場營銷專業(yè)，所以對這次實習很有愛好，也喜愛有挑戰(zhàn)的工作，所以我的工作是廣告業(yè)務員，在開頭的一周里，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。后來在經(jīng)理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務員從中獲得一部分的利潤作為提成。

二、實習過程概述

在實習的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶具體介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，由于沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡潔幾句話就概括完了，可要真正能嫻熟介紹，我甚至用了比預期多一成天的時間才能嫻熟各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。由于這是我第一次做業(yè)務員，成果如此不濟，也激起了的愛好和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟識產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，由于我們都還沒有閱歷，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然后經(jīng)理們和業(yè)務們都知道我們的這項弱勢，所以在其次周時對我們進行了沙盤模擬，通過一周的與同學們的練習，經(jīng)理們感覺我們還可以所以我們就開頭下市場了。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”。“跑業(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業(yè)務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經(jīng)理和同事們實際教導。和我一起的是業(yè)務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務力量比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務員表示感謝，由于他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著小強實際學習和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊急了。

再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的閱歷，但究竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去竟然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟由于緊急而直接索要定金，由于我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家明顯是有備而來，應付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶進展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差狀況，我無地自容，心中暗想以后肯定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得許多。因此，我在以后的實習工作中也充分熟悉到這一點，隨時提示自己要學習。

三、實際工作

1、跑業(yè)務，溝通的重要性就不用說了，人際關系也很很重要，平常上課的時候老師也總教育我們?nèi)穗H關系的重要性，即人脈就是錢脈。

一次楊總問我們你們學的專業(yè)學問是什么，我們當中竟沒有一個能回答上來，后來經(jīng)過我們爭論，回答了一個楊總比較滿足的答案，后來經(jīng)公司的業(yè)務跟我們說，他們廣告的學問就是廣告價錢廣告資料，他們還總和我們說你們是學這個專業(yè)的，有些與營銷有關的學問肯定要比別人把握的更多，也應當知道怎么做，而且書本上的學問只是紙上談兵，所以還是要下市場跑業(yè)務。他們還告知我們?nèi)穗H關系，專業(yè)學問，力量是很重要的。

2、實戰(zhàn)

記得那每天空下著雪，而且還掛著大風，我和我的搭檔一起到203醫(yī)院四周去拉廣告，跑業(yè)務ijide那天手凍凍紅了，而且也沒有人情愿搭理我，我進的一家家商店大家都說不錯公交車廣告，再不就說我們不用做廣告，再不就是老板不再，再不就是考慮考慮以后再說等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你說話的機會，直接就念你出去，當時的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯了專業(yè)，真的特殊辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人情愿做我們的這個公交車廣告。唉，好難受。

其次次、第三次出去跑業(yè)務實在203醫(yī)院，把沒跑玩的連續(xù)跑問，然后就去沃爾瑪四周，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心里也很不是味道，特殊是在每天到公司去簽到是聽見同學們有的似乎可以成業(yè)績時，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報，所以，知道了勝利不只是要有努力還要有機遇。

四、通過這次實習讓我知道了

1、“說話是一門藝術”，作為一個業(yè)務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。要想客戶在咱們這里做宣揚首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。

2、信用是業(yè)務員勝利的關鍵。據(jù)估量，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業(yè)務員沒有與客戶交伴侶，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。假如你完成一筆推銷，你得到的.是傭金：假如你交到伴侶，你可以賺到一筆財寶。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以哄騙上帝一百次，但你肯定不行以哄騙客戶一次。記住：客戶總是喜愛那些令人喜愛的人，敬重那些值得敬重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱忱而失去某一筆交易，但會因熱忱不夠而失去一百次交易。熱忱遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關懷客戶服務。勝利的業(yè)務員是先和客戶當伴侶再談生意。開頭的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

3、信念，堅持究竟是獲得勝利的最終

麻煩的客戶是業(yè)務員的老師。客戶的埋怨應當被視為神圣的語言，任何批判看法都應當樂于接受。正確處理客戶的埋怨一提高客戶的滿足度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務工作的結束，而是下次業(yè)務活動的開頭。業(yè)務工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員勝利的秘訣，他肯定回答：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人處處都是；聰慧不能，人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣；教育不能，世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長期。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

五、最終總結

通過這三周的實習，使我感覺到在剩下的時間里不應當鋪張時間，應當好好學習，并且多多到社會上去熬煉，積累閱歷，并且知道了學營銷的要有良好的口才力量，動過這次實習是我知道了自己的不足，所以我打算要努力彌補不足，爭取在畢業(yè)時成為比較不錯的營銷人才。

【第6篇】度廣告公司業(yè)務員實習報告范文

一、實習單位及崗位簡介

xx縱橫廣告有限公司位于xx省xx市xx電子城六層6030、6031室，交通便利，為廣告制作、媒體發(fā)布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路、村、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括竟然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿足是我們永恒的追求”是該公司的格言。

在公司實習期間，我從事的崗位是在業(yè)務室工作，工作是廣告業(yè)務員，在開頭的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的，由于我找到一家廣告公司實習，而且是帶薪的。后來在經(jīng)理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務員從中獲得一部分的利潤作為提成。

二、實習過程概述

在實習的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶具體介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，由于沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡潔幾句話就概括完了，可要真正能嫻熟介紹，我甚至用了比預期多一成天的時間才能嫻熟各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。由于這是我第一次做業(yè)務員，成果如此不濟，也激起了的愛好和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟識產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，由于我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強練，讓他幫我訂正，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也最終看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”。“跑業(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業(yè)務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經(jīng)理和同事們實際教導。和我一起的是業(yè)務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業(yè)務力量比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務員表示感謝，由于他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著小強實際學習和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊急了。

再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的閱歷，但究竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去竟然之家的世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟由于緊急而直接索要定金，由于我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家明顯是有備而來，應付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶進展的意思，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差狀況，我無地自容，心中暗想以后肯定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得許多。因此，我在以后的實習工作中也充分熟悉到這一點，隨時提示自己要學習。

三、實習主要狀況及體會

要當一個勝利的業(yè)務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,其次,頭腦要清楚,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這的確是當一個業(yè)務員的最基本條件.而我在縱橫工作的這段時間的體會是,當一個勝利的業(yè)務員也還需要以下的因素:

1.強硬、專業(yè)的業(yè)務學問

對業(yè)務員來說，銷售學學問無疑是必需把握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司媒介有關的資料必需努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告價格、宣揚資料、媒體范圍等，加以討論、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.實行相應對策，對自己公司所經(jīng)營的媒體不熟識,根本很難和客戶溝通.遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會隨時暴露自己的缺點,與此同時也可能會失去這個客戶。

2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品

據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是由于他們喜愛你、信任你、敬重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務員必需多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，其次次成交則是靠服務的魅力。

“說話是一門藝術”，作為一個業(yè)務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經(jīng)理就告知我的工作，平常沒事的時候就上網(wǎng)查查資料，打打電話跟客戶聊談天。要想客戶在咱們這里做宣揚首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的同學裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束，由于隨時都要去見客戶或有客戶來訪問。所以我出去訪問客戶都是一身正裝裝扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到

3.信用是業(yè)務員勝利的關鍵

據(jù)估量，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業(yè)務員沒有與客戶交伴侶，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。假如你完成一筆推銷，你得到的是傭金：假如你交到伴侶，你可以賺到一筆財寶。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以哄騙上帝一百次，但你肯定不行以哄騙客戶一次。記住：客戶總是喜愛那些令人喜愛的人，敬重那些值得敬重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱忱而失去某一筆交易，但會因熱忱不夠而失去一百次交易。熱忱遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關懷客戶服務。勝利的業(yè)務員是先和客戶當伴侶再談生意。開頭的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

4.信念，堅持究竟是獲得勝利的最終

麻煩的客戶是業(yè)務員的老師。客戶的埋怨應當被視為神圣的語言，任何批判看法都應當樂于接受。正確處理客戶的埋怨一提高客戶的滿足度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務工作的結束，而是下次業(yè)務活動的開頭。業(yè)務工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員勝利的秘訣，他肯定回答：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的人處處都是;聰慧不能，人們對一貧如洗的聰慧