注冊會計師之注會公司戰略與風險管理能力測試B卷帶答案打印版

單選題（共50題）1、佳佳公司是一家食品加工企業，該企業采用的戰略組織使其在不斷求變當中可以減少環境動蕩的影響，但要冒利潤較低與資源分散的風險，下列選項中，屬于佳佳公司采用的戰略組織類型的是（）。A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.反應型戰略組織D.分析型戰略組織【答案】B2、甲公司是一家大型家電企業，擁有較高的品牌知名度和美譽度。由于企業資金有限又缺乏有效融資渠道，一直未能擴大生產能力。該公司領導人經過與另一家家電企業協商，決定由該企業為甲公司生產產品，并以甲公司品牌進行銷售。根據以上信息可以判斷這種方式為（）。A.特許經營B.市場與銷售協議C.合營D.戰略聯盟【答案】D3、P公司是一家服裝制造公司，起初其產品主要銷往Y市。隨著P公司的發展，P公司為了獨攬S市的服裝制造業務，迅速并購了S市的某大型服裝制造廠，并獲得了該服裝制造廠在當地的市場份額。P公司并購的動機是（）。A.迅速進入，爭取市場機會B.克服企業負外部性C.獲得技術創新D.實現資源共享【答案】A4、M是一家國有企業，被稱為官僚機構，該企業文化十分重視合法性、忠誠和責任，則該企業文化類型屬于（）。A.權力導向型B.任務導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】C5、（2021年真題）藍星公司是一家大型信息設備制造企業，該公司依據對公司目標職能的貢獻評價職能的活動，根據員工的專長，給他們安排相應的職位和職能，這體現的企業文化的（）類型。A.任務導向B.人員導向C.角色導向D.權利導向【答案】A6、老鄉雞是我國一家本土快餐連鎖品牌。2020年年初的新冠疫情導致餐飲企業大量裁員或倒閉，但是老鄉雞通過風險評估，認為疫情期間開店的成本將有部分下降。且疫情結束后餐飲業將進一步反彈，因此其決定在疫情期間擴大經營規模，新開了數百家門店。老鄉雞的上述做法體現的風險管理特征是（）。A.專業性B.戰略性C.系統性D.二重性【答案】D7、下列表述中屬于內部控制五要素中的控制活動要素范疇的是（）。A.企業應當加強內部審計工作，保證內部審計機構設置、人員配備和工作的獨立性B.企業應當建立重大風險預警機制和突發事件應急處理機制C.企業應當建立舉報投訴制度和舉報人保護制度D.企業應當結合內部監督情況，定期對內部控制的有效性進行自我評價【答案】B8、我國L集團想要開拓海外市場，但是只具有資金技術優勢，缺乏市場信息優勢，迫切需要尋找戰略合作伙伴。而新加坡的E公司具有很強的市場信息優勢，也打算拓展海外市場，兩家公司一拍即合，建立戰略聯盟。從企業戰略聯盟形成的動因角度分析，兩家公司達成戰略聯盟的動因是（）。A.促進技術創新B.避免經營風險C.降低協調成本D.實現資源互補【答案】D9、愛視公司發明了一款供視障患者使用的智能眼鏡，使用者在對這種眼鏡發出去往某目的地的指令后，就能在行走過程中不斷收到眼鏡發出的引導信息，從而避開障礙物，保持正確的行走路線。目前，該款眼鏡價格較高，性能還有待完善，因此銷售量小，公司凈利潤率較低。愛視公司現階段的資金來源應是（）。A.風險資本B.權益投資增加C.債務D.保留盈余+債務【答案】A10、甲公司是一家享譽世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項家電業務領域，一直堅持強調原創技術、性能卓越、品質不凡且價格高昂。下列各項中，屬于甲公司競爭戰略實施條件的是（）。A.企業所在產業技術變革較快，創新成為競爭的焦點B.目標市場上在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量價格敏感用戶D.產業規模經濟顯著【答案】A11、下列不屬于政治風險的是（）。A.甲企業不能將賺取的利潤匯回國內母公司B.為保護H國敏感技術外流，限制了C國乙企業對H國科技公司的投資C.丙企業因未能及時繳稅被所在國政府沒收資產D.丁企業無法從東道國銀行進行融資【答案】C12、（2012年真題）迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務方面成為世界范圍內所有公司——不僅僅是電梯公司——公認的領袖。為了追求服務卓越，迅馳電梯公司未來的參照標準是像UPS這樣具有類似核心業務的公司。從基準分析方法判斷，鮑博的觀點是基于（）。A.競爭性基準B.過程或活動基準C.一般基準D.顧客基準【答案】B13、甲公司是一家集團企業，主營業務為家電制造，其余業務為房地產、交通運輸、酒店經營。在國家開始對房地產行業進行宏觀調控后，房地產業務面臨巨大的資金壓力，并對其他業務也產生了連帶作用。經慎重分析后，集團領導決定將房地產業務進行剝離，將其出售給另外一家大型企業，并將此交易中獲得的資金用于其他業務的發展。該公司的這一做法屬于（）。A.總體戰略B.職能戰略C.財務戰略D.業務單位戰略【答案】A14、某公司以前一直購買災害保險，但經過數據分析，認為保險公司歷年的賠付不足以平衡相應的保險費用支出，而不再續保；同時，為了應付可能發生的災害性事件，公司與銀行簽訂了應急資本協議，規定在災害發生時，由銀行提供資本以保證公司的持續經營。根據以上信息可以判斷，該公司目前采用的風險對策為（）。A.風險補償B.風險規避C.風險轉移D.風險控制【答案】A15、（2020年真題）越達公司是合成橡膠、合成樹脂等石化類產業的龍頭企業。2017年，該公司啟動新的戰略變革，將公司在原產業領域積累的高分子技術應用到光化學和有機合成化學領域，使業務內容擴大到半導體制造材料、顯示器材料等領域，同時進行了廣泛的組織結構調整。此次戰略變革得到公司上下一致認同和支持。該公司處理企業戰略穩定性與文化適應性的關系時應（）。A.以企業使命為基礎B.根據文化進行管理C.重新制定戰略D.加強協同作用【答案】A16、（2015年真題）下列各項中，屬于新興產業共同的結構特征的是（）。A.進入障礙低或存在退出障礙B.不存在規模經濟或難以達到經濟規模C.市場需求的多樣導致產品的差異化D.戰略的不確定性【答案】D17、M股份有限公司存在一股獨大的情況，并且前幾大股東之間不獨立，股東之間存在關聯關系的現象，不能形成一種相互制衡的關系。M公司在股權轉讓之前，由三大股東控制，而其余流通股東極其分散難以與其抗衡。從表面上看，M1相對控股，M2和M3雖無任何關聯，但存在共同利益，有可能形成統一行動，這威脅到M1的相對控股地位，導致股東們無法在集體行動上達成一致，使M公司的股權結構具有潛在的不穩定性。依據材料分析，M公司治理問題產生的主要原因是（）。A.所有權和控制權的分離B.董事會和監事會監督職責實施不到位C.股權結構的分散化D.股份有限公司的自身弱點【答案】C18、（2015年真題）W航空公司以“家庭式愉快，節儉而投入”的企業文化為基礎，構建起在U國航空業的競爭優勢，競爭對手對其難以模仿。W航空公司的競爭優勢來源于（）。A.物理上獨特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】C19、某跨國制藥企業花重金從民間購買了治療糖尿病的祖傳秘方，并進行臨床試驗后投入生產，最終獲得成功。該秘方給企業帶來的優勢源于()。A.產品市場不完全B.生產要素市場不完全C.企業擁有的內部規模經濟D.外部規模經濟【答案】B20、對很多追求速度與激情的車主來說，德國高速是夢寐以求的圣地，因為它以沒有限速而聞名。當地汽車工業非常賣力地滿足駕駛人對高速的狂熱追求，而超過200公里乃至300公里的時速在其他國家毫無實際意義。以上材料體現了鉆石模型四要素中的（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業D.企業戰略、企業結構和同業競爭【答案】B21、愛視公司發明了一款供視障患者使用的智能眼鏡，使用者在對這種眼鏡發出去往某目的地的指令后，就能在行走過程中不斷收到眼鏡發出的引導信息，從而避開障礙物，保持正確的行走路線。目前，該款眼鏡價格較高，性能還有待完善，因此銷售量小，公司凈利潤率較低。愛視公司現階段的資金來源應是（）。A.風險資本B.權益投資增加C.債務D.保留盈余+債務【答案】A22、辰海公司是一家初創的小型網絡科技公司，近年來由于科技的迅速發展，辰海公司在經營過程中的盈利能力逐漸下降。為了扭轉目前面臨的困境，辰海公司決定逐步減少原來主營的市場營銷策劃、商務咨詢業務，加大對通訊技術領域內的技術開發的投資，經過一段時間發展，公司在新業務領域取得了良好成效。依據上述材料分析，辰海公司實施收縮戰略采用的方式是（）。A.企業失去競爭優勢B.小企業的短期行為C.重新調整業務組合D.外部原因導致企業走下坡路【答案】C23、完成了風險管理初始信息收集之后，企業要對收集的風險管理初始信息和企業各項業務管理及其重要業務流程進行風險評估。下列關于風險評估的說法不正確的是（）。A.應采用定性方法進行風險辨識、分析、評價B.風險分析應包括風險之間的關系分析C.風險評估應由企業組織有關職能部門和業務單位實施，也可聘請有資質、信譽好、風險管理專業能力強的中介機構協助實施D.企業應對風險管理信息實行動態管理，定期或不定期實施風險辨識、分析、評價，以便對新的風險和原有風險的變化重新評估【答案】A24、（2018年真題）百靈公司是一家企業集團，主要從事音響設備，舞臺燈具，中國樂器及影視策劃等業務，擁有兩家全資子公司，三家控股公司。百靈公司宜采用的組織結構是（）。A.M型組織結構B.矩陣型組織結構C.職能制組織結構D.事業部制組織結構【答案】A25、某計算機行業研究員發現，不同品牌的個人用計算機產品銷量節節攀升，產品在技術和性能方面有較大差異，消費者能接受的產品質量參差不齊。并且由于市場的擴大，各品牌之間開始爭奪人才和資源，產品的定價也較高。按照產品生命周期理論，目前個人用計算機行業所處的階段是（）。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B26、J國的S公司是一家全球500強企業，依靠嚴格的規章制度進行精細化管理，內部等級分明，決策權主要集中在上層，資歷在員工晉升中發揮了重要作用。S公司的企業文化類型屬于（）。A.任務導向型B.人員導向型C.角色導向型D.權力導向型【答案】C27、甲公司在制定2013年的采購計劃時沒有進行市場調查，直接根據以往的經驗按照前幾年的預期進行采購。由于物價上漲，企業生產量降低，導致大量原材料庫存積壓，造成資源浪費。造成此種后果的原因是（）。A.采購計劃安排不合理，市場變化趨勢預測不準確B.供應商選擇不當，采購方式不合理C.采購驗收不規范，付款審核不嚴D.招投標或定價機制不科學，授權審批不規范【答案】A28、（2014年真題）下列關于產業內戰略群組分析的表述中，正確的是（）。A.有助于預測市場變化或發現戰略機會B.有助于尋找產業內的合作伙伴結成戰略聯盟C.有助于了解產業的進入障礙D.有助于了解產業內企業之間的縱向或橫向的聯系【答案】A29、甲公司每年最低運營資本是5000萬元，有10%的可能性維持運營需要5800萬元，有5%的可能性維持運營需要6200萬元。若甲公司風險資本為1000萬元，則該公司的生存概率為（）。A.90%～95%B.10%C.95%以上D.90%【答案】A30、中建集團是我國領先的交通基建企業，為客戶提供涵蓋基建項目各階段的綜合解決方案。公司格外關注風險管控，按照“預案實用化、管理常態化、提前預判、提前部署”的工作思路，開展各項風險管理和防控工作。下列各項中，不屬于中建集團風險管理策略作用的是（）。A.分解為各領域的風險管理指導方針B.為集團的總體戰略服務，保證企業經營目標的實現C.在整個風險管理體系中起著統領全局的作用D.指導集團的一切風險管理活動【答案】C31、中國A汽車企業并購美國B汽車企業，主要的動機是有效彌補品牌短板、提升研發能力、獲取全球經銷商網絡、贏得一流管理團隊和技術人才，進而提升企業的國際競爭力。該公司進行對外投資的主要動機是（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現成資產【答案】D32、M國莊泰醫藥公司的市場推廣部門和銷售部門，在A藥品的營銷過程中故意夸大其適用范圍，被相關部門開出巨額罰單，資金流不足的莊泰醫藥公司被迫開展損失融資。下列關于損失融資的描述中，不正確的是（）。A.損失事件融資分為預期損失融資和非預期損失融資B.損失融資是損失事件管理中最有共性，也是最重要的部分C.預期損失融資一般作為運營資本的一部分D.非預期損失融資則是屬于運營資本的范疇【答案】D33、仟頌公司是一家餐具、花盆等瓷制品商貿企業。2019年，公司制定和實施了新零售戰略，在原有組織結構不變的情況下，實行了新的績效考核制度，結果遭到企業大多數員工的反對。根據戰略穩定性和文化適應性矩陣要求，該公司在實施上述新戰略時應（）。A.根據文化進行管理B.加強協同作用C.重新制定戰略D.以企業使命為基礎【答案】A34、經營網上商城的天銘公司，借助大數據智能化系統，將消費者的購買經歷、購買評價、搜索產品、瀏覽產品等大數據信息進行“提純”，進而有的放矢地向目標客戶推送商品。本案例主要體現的大數據特征是（）。A.大量性B.多樣性C.高速性D.價值性【答案】D35、對于旅游行業來說，交通、賓館、餐飲、娛樂等會對旅游景點產生影響。這體現的是（）。A.產業內的互補互動作用力B.供應者的議價能力C.產業內現有企業的競爭D.購買者的議價能力【答案】A36、賈某是A公司董事之一，B公司是A公司的直接競爭對手并承諾給賈某更加豐厚的待遇，希望其到B公司擔任董事。賈某在A公司任職的同時，于同年3月也去了B公司任職。賈某的行為違背了董事的（）。A.善管義務B.競業禁止義務C.權利不得濫用義務D.出資義務【答案】B37、甲企業是由李某投資設立的個人獨資企業，企業所有的決定完全由李某負責。隨著企業規模的擴大，為了更好地配置企業內部的資源，企業分別設立了財務部門、銷售部門、生產部門等，為各級戰略服務，提高組織效率。甲公司的該種戰略屬于（）。A.總體戰略B.業務單位戰略C.職能戰略D.競爭戰略【答案】C38、甲企業擁有大型大蒜種植基地，今年大蒜價格持續上漲，甲企業為了不斷盈利，采取了套期保值和投機行為。關于套期保值與投機的說法中正確的是（）。A.套期保值是為沖抵風險而買賣相應衍生產品的行為B.利用大蒜期貨套期保值的目的是承擔額外的風險以盈利C.利用大蒜期貨投機的目的是降低風險D.大蒜期貨投機的結果是降低了企業面對的風險【答案】A39、（2021年真題）藍星公司是一家大型信息設備制造企業，該公司依據對公司目標職能的貢獻評價職能的活動，根據員工的專長，給他們安排相應的職位和職能，這體現的企業文化的（）類型。A.任務導向B.人員導向C.角色導向D.權利導向【答案】A40、乙公司主業為化纖原料生產及成衣制造。企業領導人近幾年發現，消費者回歸自然，關注健康的消費理念日益普及，各種純天然的成衣大量涌入市場，使得整個化纖成衣的市場明顯萎縮，很多化纖成衣制造廠商開工嚴重不足，大量設備閑置。這種局勢造成一些化纖廠商開始縮小生產規模，甚至轉產。這種情況表明化纖原料及成衣制造產業開始進入（）。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】D41、根據公司治理相關理論，下列不屬于經理人違背忠誠義務導致內部人控制問題的主要表現是（）。A.大量負債B.財務杠桿過度保守C.盲目過度投資D.資產轉移【答案】B42、S公司是一家服裝制造企業。S公司在勞動力成本較低的N國設立生產基地，在時尚之都F國設立設計中心，而后會將最終的標準化產品銷往全球多個國家和地區。根據上述信息判斷，S公司采取的國際化經營的組織結構是（）。A.國際部結構B.全球區域分部結構C.全球性產品分部結構D.跨國結構【答案】C43、（2020年真題）升達公司是一家控股企業，下屬多個分別主營石油化工、物流、機械制造等業務的獨立經營的子公司。升達公司不干預子公司的戰略決策和業務活動，僅根據市場前景和子公司的經營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策。升達公司應采取的組織結構類型是（）。A.H型組織結構B.事業部組織結構C.M型組織結構D.戰略業務單位組織結構【答案】A44、興旺集團在行政管理方面，奉行的基本原則是靈活性，即在大量分散的單位和目標之間調度和協調資源；在工程技術問題上，常常開發機械化程度很低和例外性的多種技術和標準技術來避免長期陷于單一的技術過程。根據上述信息，興旺集團采用的組織的戰略類型是（）。A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織【答案】B45、丁公司每年最低運營資本是10億元，但是有5%的可能性需要12億元維持運營。該公司籌集了12億元，將其生存概率提高到95%。丁公司管理損失事件的方法是（）。A.風險資本B.損失融資C.保險D.專業自保【答案】A46、（2020年真題）桐城鋼鐵公司需要的鐵礦石購自U國的山谷礦山公司，后者曾多次在前者急需大量鐵礦石時大幅提高產品價格，使前者遭受很大損失。后來桐城鋼鐵公司買下山谷礦山公司51%的股權并獲得定價權。下列各項中，屬于桐城鋼鐵公司采用的風險管理策略的是（）。A.風險控制B.風險規避C.風險轉移D.風險補償【答案】B47、（2018年真題）甲公司是C國著名的生產和經營電動汽車的廠商。2017年，公司制定了國際化戰略，擬到某發展中國家N國投資建廠。為此，甲公司委托專業機構對N國的現有條件進行了認真詳細的分析。根據波特的鉆石模型理論，下列分析中不屬于鉆石模型4要素的是（）。A.N國電動汽車市場剛剛興起，市場需求增長較快B.N國電動汽車零部件市場比較落后，供應商管理水平較低C.N國勞動力價格相對C國較低，工人技術水平和文化素質不高D.N國政府為了保護本國汽車產業，對甲公司的進入設定了限制條件【答案】D48、（2020年真題）佳美公司是一家全國性家電零售連鎖企業，在國內一、二線城市擁有近百家大型連鎖商城，是國內外眾多家電品牌廠家在中國的最大銷售商。2019年，該公司并購了國內另一家著名的家電零售連鎖企業恒興公司，銷售網絡擴展到全國三分之二以上的城市和部分鄉鎮，市場占有率提高了20%，進一步鞏固了其行業領先地位。佳美公司實施上述并購的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會B.克服企業負外部性，增強對市場的控制力C.避免經營風險D.實現資源互補【答案】B49、出版社進行書籍裝訂時，要求印刷廠按照一定的質量標準完成任務，而不限制書的內頁和封皮在什么地方印刷，這種協調機制屬于（）。A.直接指揮，直接控制B.共同價值觀C.工作過程標準化D.工作成果標準化【答案】D50、飛虹公司是一家大型服裝企業，創業初始，高層管理人員對公司如何使得設計和色彩組合吸引人以及怎樣降低成本進行了全面的分析，這一分析針對的是（）。A.成功關鍵因素分析B.競爭環境分析C.競爭對手分析D.市場細分【答案】A多選題（共20題）1、（2018年真題）甲公司是一家電力設備制造企業。為了正確評價自身的核心能力，甲公司選取了國內一家知名的同類上市公司進行基準分析。下列各項中，屬于甲公司選擇基準對象時應當主要關注的領域有（）。A.能夠衡量企業業績的活動B.占用企業較多資金的活動C.能夠顯著改善與客戶關系的活動D.能夠最終影響企業結果的活動【答案】BCD2、乙公司是一家集科、工、貿于一體的綜合性國有工程承包與設備成套公司。長期以來，公司存在著信息孤島、信息披露不及時、集團監管乏力等方面的諸多問題。為實現整個集團企業效益目標，事中事后的及時控制與調整，該公司可以采用的管理方式有（）。A.零基預算B.增量預算C.活動預算D.責任預算【答案】AB3、（2014年真題）甲公司服裝事業部的經營持續嚴重虧損，2014年初，甲公司決定關閉服裝事業部并進行清算。消息一傳出，立即引發了職工的抗議，當地政府要求甲公司就職工補償和重新安置提出方案。甲公司股東則擔心其服裝生產線專用性程度高難以對外出售。甲公司關閉服裝事業部碰到的退出障礙有（）。A.退出成本B.固定資產的專用性程度C.感情障礙D.政府和社會約束【答案】ABCD4、爾達公司是一家芯片制造商，為了更好地制定出企業未來一段時間內的發展戰略，運用SWOT的基本原理對企業基本情況和外部環境進行了分析。下列選項中屬于企業所處外部環境機會的有（）。A.市場對于手機芯片產品的需求旺盛，經常出現供不應求的狀況B.爾達公司的芯片生產技術較為落后，芯片設計研發人才不足C.爾達公司自身擁有雄厚的資金實力，可以承擔后續的芯片研發費用D.國家近期針對高新技術企業出臺了一系列鼓勵投資和稅收優惠的文件【答案】AD5、下列關于藍海戰略六項原則的表述中，正確的有（）。A.重建市場邊界原則可降低商業模式風險B.注重全局而非數字原則可降低規劃的風險C.超越現有需求原則可降低規模的風險D.欲降低商業模式風險，需遵循超越現有需求的戰略制訂原則【答案】BC6、（2020年真題）甲公司采用流動比率、資產負債率等財務指標進行績效評價。下列各項中，屬于甲公司上述做法的局限性的有（）。A.難以進行項目比較B.忽視戰略目標C.比率不可以用作目標D.鼓勵短期行為【答案】BD7、甲公司是國內火力發電裝備制造行業的龍頭企業，擁有雄厚的資金實力和品牌優勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業提供配套設備的新業務，由于相關技術研發力量不足，且市場競爭激烈，該業務一直處于虧損狀態。下列各項對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應戰略中，正確的有（）。A.甲公司新業務的相關技術研發力量不足，且市場競爭激烈，應將新業務出售。此為WT戰略B.甲公司雖然新業務的相關技術研發力量不足，但面對國家政策的支持，應尋找有實力的公司，結成戰略聯盟。此為ST戰略C.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優勢，但自身研發能力不足，應尋求有實力的公司，結成戰略聯盟。此為WO戰略D.甲公司擁有雄厚的資金實力和品牌優勢，應借國家政策支持的東風，加強技術攻關力度，爭取新業務盡快扭虧為盈。此為SO戰略【答案】AD8、下列屬于產品生命周期模型成長階段財務戰略特點的有（）。A.股份增長并波動B.可向投資者支付較高股利C.最具吸引力的融資來源是公開上市D.融資來源主要為風險投資【答案】AC9、（2014年真題）甲公司是M國的一家電子商務公司。2006年甲公司收購了N國一家從事電子商務業務的乙公司，從而正式進軍N國。甲公司收購乙公司涉及的發展戰略的類型有（）。A.橫向一體化戰略B.市場開發戰略C.產品開發戰略D.相關多元化戰略【答案】AB10、（2018年真題）甲公司是一家特種鋼材生產企業，其產品主要用于大型采礦機械、采油設備的生產。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司決定把前向一體化作為發展戰略。下列各項中，符合該公司發展戰略的有（）。A.參股海城礦山機械公司B.與東港石油公司簽訂集研發、生產、銷售為一體的合作協議C.投資建立鐵礦資源開發和生產企業D.與南崗煤炭集團建立戰略聯盟【答案】AB11、（2019年真題）巨能公司是多家手機制造企業的電池供應商。根據波特的五種競爭力分析理論，下列各項關于巨能公司與其客戶討價還價能力的說法中，正確的有（）。A.巨能公司能夠進行前向一體化時，其討價還價能力越強B.巨能公司提供的電池差異化程度越高，其討價還價能力越強C.巨能公司的客戶購買量越大，巨能公司討價還價能力越強D.巨能公司掌握的客戶的轉換成本信息越多，其討價還價能力越強【答案】ABD12、下列關于價值鏈理論表述正確的有（）。A.價值鏈包括四種基本活動和五種支持活動B.近年來戰略聯盟的興起發展也是價值鏈理論的一種應用C.價值鏈上各類活動及它們之間的關系是企業獲取競爭優勢的源泉D.資源分析必須是一個從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程【答案】BCD13、（2021年真題）松濤廣告公司建立了比較完善的內部控制系統，:根據COS0的內部控制框架，關于控制環境要素的要求與原則，下列各項屬于該公司控制環境要素的有（）。A.員工踐行誠信為本，客戶至上的價值觀B.公司在內部控制全過程的各個環節實行透明，對等的權責分配方法C.董事會對內部控制的制定及其績效施以監控D.公司致力于吸引、發展、留任從事廣告、策劃、設計、制作和營銷等業務的優秀人才【答案】ABCD14、藍星公司是一家專門生產高端扇藝禮品的企業，其產品因造型獨特和工藝精良而深受顧客的青睞。下列各項中，屬于藍星公司競爭戰略實施條件的有（）。A.在目標市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰略B.目標市場在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產業規模經濟顯著D.重點集聚【答案】AB15、（2021年真題）建平公司專注于鐵路、電力、礦產、石油、機場、港口等行業的工程總承包業務，擁有3000多名員工，設有業務員，部門經理，總經理等三個管理層級，各層級被充分授權。下列各項中，屬于該公司組織類型優點的有（）。A.易于協調各職能間的決策B.危急情況下能夠做出快速決策C.有利于減少信息溝通障礙，提高企業反應能力D.有利于調動管理人員的積極性【答案】CD16、（2019年真題）甲公司是一家煤炭企業集團。近年來，煤炭產品的客戶對性價比的要求很高；各煤炭企業的產品差別很小，價格差異縮小且處于很低水平：產品毛利很低，只有大規模生產并有自己銷售渠道的企業才具有競爭力；大量中小煤炭企業陸續退出市場。在該產業發展的現階段，甲公司具備的財務特征（）。A.經營風險低B.財務風險高C.股價穩定D.資金來源于保留盈余和債務【答案】AB17、外企JR公司為了提高人力資源管理效率，更好地為企業產品和工序服務，自己研發了人力資源管理iDash系統，并購買了某軟件公司為其開發的Platinum系統。上述活動涉及價值鏈支持活動中的（）。A.采購管理B.人力資源管理C.基礎設施D.技術開發【答案】AD18、佳樂公司是一家女裝零售商。每年立秋一過，夏裝就開始清倉，以“買一贈一”的方式吸引消費者前來搶購。同時，在店面顯眼的位置上擺放當季款式最流行、新穎的薄款秋裝，當然價格也比較高。本案例中佳樂公司針對女裝的定價策略有（）。A.地理差價策略B.折扣與折讓策略C.滲透定價法D.撇脂定價法【答案】BD19、（2020年真題）鋼琴制造企業G公司創立于19世紀，在100多年的探索、創新和發展過程中，取得100多項有關鋼琴制作材料和設備創新的專利，逐漸建立起一套極其嚴密、科學的鋼琴生產工藝流程和管理體系，創造了世界鋼琴第一品牌。下列各項中，屬于G公司獲得持續競爭優勢的重要基礎的資源有（）。A.有形資源B.人力資源C.無形資源D.組織資源【答案】BC20、WJT是一家國際化的企業，為了更好地處理各國業務，決定將企業的活動和人員按照美洲區域、西歐區域以及中南亞區域進行劃分。每個區域負責該地區的所有活動、所有產品以及所有客戶。根據以上信息，判斷下列關于該企業采用的組織結構的說法中，不正確的有（）。A.在企業與其客戶的聯系上，該組織結構能實現更好更快的地區決策B.與一切皆由總部來運作相比，建立地區工廠或辦事處會削減成本費用C.更具靈活性，更有助于企業實施產品差異化D.企業采用的組織結構被大多數人認為是組織結構的典型模式【答案】CD大題（共10題）一、（2016年）資料一20世紀90年代，蘭微公司在C國推出微波爐產品。蘭微公司充分利用市場對微波爐產品價格的高度敏感，通過集中生產少數品種、規模經濟、減少各種要素成本、提高生產效率、不斷改進產品工藝設計、承接外包等多種手段降低成本，以“價格戰”不斷摧毀競爭對手的防線，抬高行業的進入門檻，使自己成為微波爐行業的“霸主”，國內市場占有率超過70%，全球產量占比超過30%。國內微波爐生產廠商從超過200家迅速下降到不足30家。1999年，在眾人的質疑聲中，光美公司宣布大舉進入微波爐行業。光美公司當時的戰略決策是基于兩點理由：一是從制造技術的角度看，微波爐和光美公司已生產的電飯煲、電磁爐等產品都是使用電能轉換加熱系統，因此對微波爐的技術研發、生產制造和營銷網絡都有著極其便利的條件和經驗，還可以利用光美公司在其他廚具小家電市場上樹立的品牌優勢開拓市場；二是光美公司的主打產品空調、風扇等，銷售旺季集中在每年的3～8月，在其余時間里資金和經銷商資源的利用都明顯不足，而推出微波爐產品可以彌補這一缺陷，有利于優化公司整體運作和產品結構，建立新的增長點。對于光美公司的挑戰，蘭微公司予以迎擊，不僅再次舉起了“價格戰”的大旗，而且宣布大舉進軍光美公司已擁有優勢的產業，如空調、冰箱、風扇、電暖氣等產業。針對蘭微公司的行為和蘭微公司價格血洗形成的行業規模壁壘，光美公司的微波爐業務確立了“低成本、規模化”的跟隨發展策略，利用光美公司強大的品牌優勢、銷售網絡和資源實力，以“低價滲透”的方式與蘭微公司展開正面的激烈對抗，開啟了微波爐行業“兩強爭霸”的征程。在與蘭微公司競爭力的對比分析中，光美公司清楚地看到，自己的微波爐業務競爭地位不穩固，多年來一直被迫接受價格戰，而沒有通過差異化創新建立與蘭微公司相抗衡的產品特色和品牌形象。2006年，在一次光美公司每年例行的經營策略高層研討會上，與會人員對微波爐行業的發展趨勢和公司應對策略形成了統一的判斷和認識。與爐灶等加熱工具相比，微波爐具有多種優點，它不僅能快速加熱或烹調食物，而且沒有油煙，還能保持食物的原汁原味與減少營養損失。在C國，雖然80%以上的家庭已經使用微波爐，但微波爐只是作為一個加熱工具，它的多種優點還沒被消費者充分認識。同時，市場上的微波爐設計、構造與性能雷同，缺少創新型產品。如果能夠開發并向市場推出使消費者迅速認識并接受微波爐的多種優點的產品，微波爐市場將進入另一個高速發展期。光美公司對全球微波爐產銷調研情況顯示，在國際市場，日本、韓國壟斷了中高端市場，C國企業控制了中低端市場，而全球微波爐市場中低端制造向C國轉移已經接近尾聲。隨著材料成本、物流成本的快速上升，微波爐行業的利潤空間將進一步縮小。日本、韓國企業由于在規模、產業鏈的配套上不如C國企業，成本劣勢將進一步凸顯，只能逐步退出制造領域，因此為C國企業進入中高端制造領域、實現中高端產品出口增長提供了機會。與會人員一致認為，公司應當從以跟隨為主的“低成本”戰略向“差異化”戰略轉變；公司競爭的焦點應當從關注競爭對手向關注消費者、關注客戶需求轉變；用3～5年時間，扭轉目前品牌競爭的被動局面，由“中低端”向“中高端”轉變，最終超越蘭微公司成為全球微波爐行業霸主，成為全球最優秀的微波爐供應商。資料二光美公司于2006年在國內率先推出具備蒸功能的產品，這不僅是第一款針對國內市場消費者使用習慣開發的本土化創新產品，實現了C國傳統烹飪習慣與微波爐功能優點的有效結合，而且在核心技術上形成了對蘭微公司的技術壁壘，突破了蘭微公司的價格和產品封鎖。經過將近一年的推廣，市場反響很好，顯示了巨大的發展潛力。光美公司決定通過對微波爐“蒸功能”的持續升級和傳播實現戰略轉型，扭轉在國內市場上競爭的被動局面。2007年，公司確立了以“80后”白領階層以及一二線城市家庭作為具備“蒸功能”微波爐的主要目標客戶群，推出了第二代具備蒸功能的產品——“全能蒸”微波爐，這款微波爐可以使國內8大菜系的代表性菜式烹飪通過“蒸功能”實現，并將健康、營養、口感、殺菌與外觀的時尚及使用的安全、便捷完美地結合在一起。此后，光美公司以“蒸功能”為主題的產品功能不斷升級，針對不同消費群體的產品線不斷擴充，“蒸文化”逐步普及，公司和產品的品牌形象日益鮮明。2008年，光美公司發布了5個系列14款“蒸功能”微波爐。該產品在智能化、時尚設計方面對第二代產品進行了升級，并針對不同細分市場推出系列新品。【答案】（1）光美公司實行多元化經營進入微波爐產業的動因：①分散風險。“光美公司的主打產品空調、風扇等，銷售旺季集中在每年的3～8月，在其余時間里資金和經銷商資源的利用都明顯不足，而推出微波爐產品可以彌補這一缺陷”。②當企業在原產業無法增長時找到新的增長點。“有利于優化公司整體運作和產品結構，建立新的增長點”。③利用未被充分利用的資源。“從制造技術的角度看，微波爐和光美公司已生產的電飯煲、電磁爐等產品都是使用電能轉換加熱系統，因此對微波爐的技術研發、生產制造和營銷網絡都有著極其便利的條件和經驗”“在其余時間里資金和經銷商資源的利用都明顯不足”。④運用盈余資金。“在其余時間里資金和經銷商資源的利用都明顯不足”。⑤運用企業在某個產業或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產業或市場。“還可以利用光美公司在其他廚具小家電市場上樹立的品牌優勢開拓市場”。（2）實施條件（市場情況）：①市場中存在大量的價格敏感用戶。“蘭微公司充分利用市場對微波爐產品價格的高度敏感”。②產品難以實現差異化。“通過集中生產少數品種……使自己成為微波爐行業的‘霸主’”。③價格競爭是市場競爭的主要手段。“充分利用市場對微波爐產品價格的高度敏感”“以‘價格戰’不斷摧毀競爭對手的防線”。實施條件（資源和能力）：①在規模經濟顯著的產業中裝備相應的生產設施來實現規模經濟。“通過……規模經濟……多種手段降低成本”。②降低各種要素成本。“通過……減少各種要素成本……多種手段降低成本”。③提高生產率。“通過……提高生產效率……多種手段降低成本”。二、（2020年真題)2003年，從國內名牌大學畢業的李軒開始以“眼鏡肉店”老板的身份在X市農貿市場賣豬肉，成為倍受關注的“最有文化的豬肉佬”。多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個生意做到了很高的水準，他從來不賣注水肉，品質不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經營的口碑，一天能賣出十幾頭豬。2008年，李軒與同是經營豬肉生意的本校校友張生相識。張生于2007年在G市創辦豬肉連鎖店，同樣因為“國內名牌大學”和“豬肉”名號，引起眾人關注。張生和李軒開始聯手打造“特號土豬”的豬肉品牌，他們自己養豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內百姓喜愛的優良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動，豬場里設有音響，專門給豬聽音樂，他們認為豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質也會更加鮮美。“特號土豬”公司日益發展壯大，從2010年5月開始，李軒和張生憑著自己多年經營豬肉的經驗，開辦了培訓職業屠夫的“屠夫學校”，培養目標是“通曉整個產業流程的高素質創新性人才”。“特號土豬”公司每年都會招聘應屆大學生，經過“屠夫學校”40天培訓，再派往各店鋪工作。2015年，“特號土豬”銷量超過10億元，成為國內土豬肉第一品牌。2016年，在互聯網大潮引領下，“特號土豬”登陸國內最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的“互聯網＋”豬肉品牌。線上與線下同時發力，“特號土豬”品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓。2019年，“特號土豬”品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店。十幾年來，李軒和張生專心致志，將“特號土豬”高端品牌做到極致。要求：簡要分析李軒和張生在零散產業——豬肉經營中是如何實施三種基本競爭戰略的。【答案】（1）克服零散——獲得成本優勢。①連鎖經營或特許經營。“張生于2007年在G市創辦豬肉連鎖店”；“2019年，‘特號土豬’品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店”。②技術創新以創造規模經濟。“在互聯網大潮引領下，‘特號土豬’登陸國內最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的‘互聯網＋’豬肉品牌。線上與線下同時發力，‘特號土豬’品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓”；“開辦了培訓職業屠夫的‘屠夫學校’，培養目標是‘通曉整個產業流程的高素質創新性人才’”。（2）增加附加價值——提高產品差異化程度。“把賣豬肉這個生意做到了很高的水準，他從來不賣注水肉，品質不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經營的口碑”；“他們自己養豬，自己賣豬。他們選擇口感頗受國內百姓喜愛的優良土豬品種；豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動，豬場里設有音響，專門給豬聽音樂。他們認為豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質也會更加鮮美”；“開辦了培訓職業屠夫的‘屠夫學校’，培養目標是‘通曉整個產業流程的高素質創新性人才’”。（3）專門化——目標集聚。“十幾年來，李軒和張生專心致志，將‘特號土豬’高端品牌做到極致”。三、HZ公司是一家生產通信設備的民營通信科技公司，于1986年正式注冊成立，產品全面覆蓋手機、移動寬帶終端、終端云等，并憑借自身的全球化網絡優勢、全球化運營能力，致力于將最新的科技帶給消費者，讓世界各地享受到技術進步的喜悅，以行踐言，實現夢想。從2000年開始，手機市場的需求十分旺盛，但客戶面臨的選擇也越來越多，對材質的要求也越來越高；2001年，HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數家銷售門店，實現了縱向一體化的整合。2008年，面對金融風暴的強勢來襲，HZ公司對內部進行了一系列調整。不僅在價格、廣告等環節推出新的舉措，同時要求所有管理層都要提交兩份報告，一份是述職報告，一份是辭職報告，并且采取答辯方式進行競聘。公司根據其表現、發展潛力和企業發展需要，批準其中的一份報告。在競聘考核中，大約30%的干部被替換下來。要求：（1）簡要分析HZ公司在2001年具體采用的戰略及該戰略的主要適用條件；（2）簡述2008年HZ公司實施戰略的主要方式及其具體做法，并結合資料分析HZ公司采取該戰略的原因以及其具體采用何種方式。【答案】（1）HZ公司采用的是前向一體化戰略。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數家銷售門店”。前向一體化戰略的主要適用條件：①企業所在產業的增長潛力較大。“手機市場的需求十分旺盛”。②企業具備前向一體化所需的資金、人力資源等。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數家銷售門店”。（2）收縮戰略的方式包括緊縮與集中戰略、轉向戰略和放棄戰略。①緊縮與集中戰略的具體做法：機制變革、財政和財務戰略、削減成本戰略。②轉向戰略的具體做法：重新定位或調整現有的產品和服務、調整營銷策略。③放棄戰略的具體做法：特許經營、分包、賣斷、管理層或杠桿收購、拆產為股/分拆、資產互換與戰略貿易。HZ公司采用收縮戰略的原因是被動原因中的外部原因。“面對金融風暴的強勢來襲，HZ公司對內部進行了一系列調整”。HZ公司采用的收縮戰略方式是緊縮與集中戰略中的機制變革。“要求所有管理層……干部被替換下來”。四、隨著生活節奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單的生活方式中。此外，消費者對有機農產品的需求與日俱增，而一些企業的不規范行為導致消費者對市場銷售的有機農產品的真實性產生質疑。一種新型的社區支持型農業順應這些需求而產生，其中以小馬駒市民農園最為知名。小馬駒市民農園成立于2008年。農園將農業、休閑業、教育產業融為一體，以會員制的模式運作，會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額會員，農園提供配送服務，包括宅配和取菜點兩種方式。宅配即配送到家，配送頻率為每周一次或兩次；小馬駒農園在市區設立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關愛的體驗。勞動份額會員可以在空閑時間到農場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式，小馬駒農園策劃了很多節目活動，包括開鋤節、立夏節、端午節、立秋節、中秋節、豐收節等，在這些節事活動中，對小朋友進行傳統農耕和文化教育，農園還開展了一些活動激發小朋友的興趣，包括認識植物、喂養動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農園一處設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農園天然質材環保的色彩。小馬駒市民農園新鮮的有機農產品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統農產品的激烈競爭中，確保了穩定的市場和農民可靠的收入來源。同時，由于降低了農產品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農產品的生產過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農產品的消費需求。要求：（1）依據紅海戰略和藍海戰略的關鍵性差異，簡要分析小馬駒農園怎樣體現藍海戰略的特征。（2）依據藍海戰略重建市場邊界的基本法則（開創藍海戰略的途徑），簡要分析小馬駒農園如何在激烈的農產品生產領域，開創新的生存與發展空間。【答案】（1）①拓展非競爭性市場空間，規避競爭。“在傳統農產品的激烈競爭中”“一種新型的社區支持型農業順應這些需求而產生，其中以小馬駒市民農園最為知名，小馬駒市民農園成立于2008年。農園將農業、休閑業、教育產業融為一體，以會員制的模式運作，會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額會員，農園提供配送服務，包括宅配和取菜點兩種方式。”②創造并攫取新的需求。“農園將農業、休閑業、教育產業融為一體，以會員制的模式運作，會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員”“小馬駒農園在市區設立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關愛的體驗。”“勞動份額會員可以在空閑時間到農場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式，小馬駒農園策劃了很多節目活動，包括開鋤節、立夏節、端午節、立秋節、中秋節、豐收節等，在這些節事活動中，對小朋友進行傳統農耕和文化教育，農園還開展了一些活動激發小朋友的興趣，包括認識植物、喂養動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農園一處設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農園天然質材環保的色彩”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業行為整合為一個體系。“小馬駒市民農園新鮮的有機農產品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統農產品的激烈競爭中，確保了穩定的市場和農民可靠的收入來源。同時，由于降低了農產品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農產品的生產過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農產品的消費需求”。（2）①審視他擇產業或跨越產業內不同的戰略群體。“一種新型的社區支持型農業順應這些需求而產生，其中以小馬駒市民農園最為知名。小馬駒市民農園成立于2008年。農園將農業、休閑業、教育產業融為一體，以會員制的模式運作，會員分為兩種類型——配送份額會員和勞動份額會員。對于配送份額會員，農園提供配送服務，包括宅配和取菜點兩種方式”。②放眼互補性產品或服務。“勞動份額會員可以在空閑時間到農場耕種自己的園地，有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團聚、寓教于樂的模式，小馬駒農園策劃了很多節目活動，包括開鋤節、立夏節、端午節、立秋節、中秋節、豐收節等，在這些節事活動中，對小朋友進行傳統農耕和文化教育，農園還開展了一些活動激發小朋友的興趣，包括認識植物、喂養動物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環、拔河、在野地里撒歡等，這些活動是孩子們在城市中不可能見到的。在農園一處設立了一個大食堂，會員在勞動過程中，可以到食堂用餐，農園要求會員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農園天然質材環保的色彩”。③重設客戶的功能性與情感性訴求。“小馬駒農園在市區設立了三個取菜點，會員可以自行選擇時間和取菜點。這些配送為消費者提供了便利，使他們享受到被關愛的體驗”。④跨越時間參與塑造外部潮流。“隨著生活節奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時光擺脫繁忙的工作，通過勞動來凈化自己的心靈，回歸到最簡單的生活方式中。此外，消費者對有機農產品的需求與日俱增，而一些企業的不規范行為導致消費者對市場銷售的有機農產品的真實性產生質疑”“小馬駒市民農園新鮮的有機農產品去掉了中間商，可以直接被會員們購買，在傳統農產品的激烈競爭中，確保了穩定的市場和農民可靠的收入來源。同時，由于降低了農產品物流和包裝成本，會員們能夠親歷有機農產品的生產過程，也滿足了會員們能夠放心地享用物美價廉有機農產品的消費需求”。五、一項調查報告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關注方便面的口味和品質。除了口味以49．0％的比率排在購買因素的第1位之外，有38．5％的消費者關注方便面的品質；關注品牌和價格的消費者比率分別為30．5％和27．0％；關注方便面的配料和面的彈性的消費者比率也分別達到26．5％和26．0％，同時還分別有18．5％和17．0％的消費者更關注方便面的營養和衛生。K牌方便面在我國方便面市場占據1／3左右的市場份額，其在產品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個細分市場或某個區域市場取得競爭優勢，借此在方便面市場做強做大。（1）品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。（2）產品賣點差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產品的新賣點，與K牌方便面在產品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。（3）產品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產品口味，與K牌方便面等產品在口味方面形成了差異，贏得了消費者的認同，產品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：（1）根據調查報告顯示的信息，你認為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰略?為什么?（2）W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競爭戰略?闡述采用這種競爭戰略的優勢。（3）分析K牌方便面所采用的競爭戰略正在面臨的風險。【答案】六、保圣公司是一家汽車制造企業。保圣公司進行戰略分析后，選擇了成本領先戰略作為其競爭戰略，并通過重構價值鏈各項活動以求獲取成本優勢。保圣公司主要重構措施包括：（1）與汽車發動機的供應廠家建立良好關系，保證生產進度不受影響。（2）生產所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。（3）內部各個配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規模生產線實現規模經濟；并根據銷售量數據預測制訂生產計劃，最大限度地減少庫存。（4）總裝廠根據裝配工序，采用及時生產模式（JIT），讓配件廠按照流程進度提供配件，減少存儲費用。（5）訂單處理人員根據全國汽車經銷商的分布就近調配車型，并選擇最優路線配送以降低物流費用。（6）利用售前熱線開展市場調查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。（7）終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質量問題，將信息與汽車經銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。（8）通過市場調查，開發暢銷車型，提高資金周轉率。（9）定期對員工進行培訓，使其及時掌握公司所采用的最新技術、工藝或流程，盡快實現學習經濟。（10）從產品研發階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。要求：（1）依據企業價值鏈分析理論，對保圣公司的價值活動進行分類；（2）依據成本領先戰略的實施條件中關于“實現成本領先戰略的資源和能力”所包括的內容，簡要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的。【答案】（1）價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。①基本活動（或主體活動）。基本活動是指生產經營的實質性活動，一般可以分為內部后勤（進貨物流）、生產經營、外部后勤（出貨物流）、市場銷售和服務五種活動。②支持活動（或輔助活動）。支持活動是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。按照價值鏈活動的分類，保圣公司的10類活動可如下劃分：①內部后勤（進貨物流）：活動（2）；②生產經營：活動（3）、（4）；③外部后勤（出貨物流）：活動（5）；④市場銷售：活動（6）；⑤服務：活動（7）；⑥采購：活動（1）；⑦技術開發：活動（8）；⑧人力資源管理：活動（9）；⑨企業基礎設施：活動（10）。（2）依據成本領先戰略的實施條件中關于“實現成本領先戰略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：①在規模經濟顯著的產業中建立生產設備來實現規模經濟。“建立大規模生產線實現規模經濟”。②降低各種要素成本。“生產所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產，與保圣總裝廠距離非常近，減少了存儲費用”“各個配件廠分布在保圣總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”“總裝廠……減少物流費用”“訂單處理……選擇最優路線以降低物流費用”、“從產品研發階段就開始實施成本企劃來控制成本”。③提高生產率。“各個配件廠分布在總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”“總裝廠……減少存儲費用”“訂單處理……選擇最優路線以降低物流費用”“有的放矢地進行廣告宣傳”“在減少了管理層次的同時提高了效率”“定期對員工進行培訓，……盡快實現學習經濟”“開發暢銷車型，提高資金周轉率”“與發動機的供應廠家建立良好關系，保證生產進度不受影響”。七、盛達公司是一家電視生產企業，主要生產智能網絡電視、3D電視、曲面電視等產品。由于國內電視市場漸趨飽和，在目前的市場經營中，整個產業銷售額達到前所未有的規模，而且比較穩定，擴大市場份額顯得很困難。盛達公司的資金流目前十分充足，并且沒有進入其他產業的投資計劃，盛達公司決定自2019年后無論每年利潤如何，均按照每股0.3元人民幣的比率來派發股利。國外市場中對3D電視、曲面電視的需求仍處于較高增長階段，盛達公司啟動了國際化經營戰略，以開拓國外市場。盛達集團管理層考慮，計劃先進入最為苛刻的歐洲消費市場，期望能夠在消費者高標準的質量要求下和激烈的市場競爭中獲得相關市場和領先技術，從而增強企業在世界市場的中的競爭優勢。公司經過長時間的考察，沒有發現與本企業經營理念和管理文化相似的企業，因此無法通過并購行為進入歐洲市場。為了傳輸本企業優良的管理理念和公司文化，提高集團公司政策在海外的執行效率，盛達公司在發達國家M國建立了生產工廠，隨后1年內又在M國建立了銷售中心和設計中心，以深入把握M國市場的產品，同時掌握生產符合當地產品需求的真正的核心技術。盛達公司在M國建廠發展過程中從內部培養和儲備了一大批了解本地市場、熟悉家電產品技術研發和產品設計的能力較強、結構合理的專業人才。同時盛達公司還積累了豐富的運營管理經驗，擁有長期積累的網絡管理經驗、良好的運營技能和較為完善的服務系統。由于盛達公司自身產品過硬的質量有格調的設計，盛達公司在短短兩年內就占據了M國較大的市場份額。公司在管理員工的時候，結合多種靈活方式對員工績效做出評價，根據員工總體績效為員工進行評級，每季度進行一次總評價，該評級作為年度晉升管理層崗位的重要參考；針對一些重復性較強的工作崗位的員工，將個人績效拆分成工作數量、工作質量等方面的績效領域的指標；最后，各部門結合上述方式之一，部門經理與員工以面對面的方式進行交流，為他們指出工作中的不足和缺點，以便鼓勵員工積極改正，提高工作效率。要求：（1）結合盛達公司的情況，分析盛達公司自2019年后采取的股利政策的類型。要求：（2）根據材料簡要分析盛達公司實施發展戰略的途徑以及實施該戰略體現的動因。要求：（3）運用人力資源職能戰略相關知識，根據資料分析盛達公司的人員招聘方式，并結合材料說明公司在給員工進行績效評價時使用的方法。【答案】（1）盛達公司實施的股利政策為固定股利政策。“公司決定自2019年后無論每年利潤如何，均按照每股0.3元人民幣的比率來派發股利”。因此，每年支付固定的股利屬于固定股利政策。（2）發展戰略的途徑是內部發展（新建）戰略。實施內部發展（新建）戰略的動因：①不存在合適的收購對象。“公司經過長時間的考察，沒有發現與本企業經營理念和管理文化相似的企業，因此無法通過并購行為進入歐洲市場”。②保持統一的管理風格和企業文化。“為了傳輸本企業優良的管理理念和公司文化，提高集團公司政策在海外的執行效率，盛達公司在發達國家M國建立了生產工廠，隨后1年內又在M國建立了銷售中心和設計中心”。③開發新產品的過程可使企業能深刻地了解市場及產品。“深入把握M國市場的產品，同時掌握生產符合當地產品需求的真正的核心技術”。（3）盛達公司在M國建廠發展過程中從內部培養和儲備了一大批了解本地市場、熟悉家電產品技術研發和和產品設計的能力較強、結構合理的管理和專業人才，采用的是內部招聘的方式。公司采用的績效評估的方法：①員工的等級評定，即根據員工的總體績效為員工評級。“根據員工總體績效為員工進行評級，每季度進行一次總評價”。②評級量表，這一方法通常將個人績效拆分成若干特征或績效領域。“針對一些重復性較強的工作崗位的員工，將個人績效拆分成工作數量、工作質量等方面的績效領域的指標”。③評估面談，會與上述方法之一結合使用，能夠為員工提供反饋，員工通過這些反饋能夠發現自身的優缺點，并能夠討論提高其未來績效所需采取的措施。“部門經理與員工以面對面的方式進行交流，為他們指出工作中的不足和缺點，以便鼓勵員工積極改正，提高工作效率”。八、資料一2010年4月，由6名工程師、2名設計師組成的聯合團隊創建的科通科技公司正式成立。公司成立之初，公司CEO劉毅與股東們就有一個想法：要做一款設計好、品質高、價格便宜的智能手機。2010年的手機市場，還是國際品牌的天下，功能機仍是主體，智能手機的價格至少在3000～4000元。雖然也有一些國產品牌手機，但大多數是低質低價的山寨機。為了開發物美價廉的智能手機，科通公司首先運用互聯網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發模式都是封閉的，動輒一兩年，開發者以為做到了最好，但其實未必是用戶喜歡的，而且一兩年時間過去，市場很可能已經變化。其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調超用戶預期的最強性價比。第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節省大量廣告費用。第四，開創了官網直銷預訂購買的發售方式，不必通過中間商，產品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用。2011年8月16日，科通公司發布了第一款“為發燒而生”的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有1999元，幾乎是同配置手機價格的一半。科通手機2012年實現銷售量719萬部。2014年二季度，科通手機占據國內智能手機市場的第一名，科通公司在全球也成為第三大手機廠商。短短5年時間，科通公司的估值增長180倍，高達460億美元。科通成為國內乃至全球成長最迅猛的企業，一度是全球估值最高的初創企業。劉毅總結科通公司成功的秘訣是“用互聯網思維做消費電子，這是科通在過去5年取得成績的理論基礎”。在劉毅看來，“互聯網思維”體現在兩個關鍵點上：一是用戶體驗，利用互聯網接近用戶，了解他們的感受和需求；二是效率，利用互聯網技術提高企業的運行效率，使優質的產品以高性價比的形式出現，做到“感動人心、價格厚道”科通的成功模式成為各行各業觀摩學習的范本，大量企業開始對標科通，聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業。“做XX行業的科通”，成為眾多企業的口號。資料二然而，在2015年，迅猛增長的科通遇到了前所未有的危機。一方面，銷量越來越大就意味著要與數百個零部件供應商建立良好高效的合作協同關系，不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發貨緩慢被指為“饑餓營銷”，開始頗受質疑。另一方面，競爭對手越來越多、越來越強大。H公司推出的互聯網手機品牌R手機成為科通手機強勁的對手，O公司和V公司也借助強大的線下渠道開始崛起。芯片供應商G公司的一腳急剎車成為導火線。在經歷了5年的超高速增長后，2015年下半年，科通公司放緩了飛速前進的腳步。由于市場日趨飽和，整個智能手機行業的增速下滑，雖然科通手機2015年7000萬部的銷量依然是國內出貨量最高的手機，但劉毅在年初喊出的8000萬部銷量的目標沒能實現。科通手機銷量下滑的趨勢并沒有止住。2016年，科通手機首次跌出全球出貨量前五；在國內市場，科通手機也從第一跌到了第五，季度出貨量跌幅一度超過40%，全年出貨量暴跌36%。而這一年，以線下渠道為主的O公司和V公司成為手機行業的新星，其手機出貨量不僅增幅超過100%，而且雙雙超過科通公司進入全球前五、國內前三。因為增速放緩，一直被頂禮膜拜的科通模式在這一年開始遭遇前所未有的質疑。科通公司似乎自己也亂了節奏，在渠道、品牌和產品等方面都出現了不少問題。科通公司認識到過于迅猛的發展背后還有很多基礎沒有夯實，亟待主動減速、積極補課。2016年，科通公司內部開始進行架構和模式多維調整。（1）劉毅親自負責科通手機供應鏈管理。前供應鏈負責人轉任首席科學家，負責手機前沿技術研究。這意味著科通公司從組織架構上加大對供應鏈的管理力度。（2）開啟“新零售”戰略。所謂新零售就是指通過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中。讓消費者既能享用線下看得見摸得著的良好體驗，又能獲取電商一樣的低價格。截至2018年3月10日，全國范圍內已有330個實體店“科通之家”，覆蓋186座城市。【答案】1.公司宗旨旨在闡述公司長期的戰略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍。科通公司初創時期的業務定位是做手機業務，“要做一款設計好、品質好而價格又便宜的智能手機”；而歷經8年的發展，到2018年科通公司上市之前，公司的業務定位是“涵蓋眾多消費電子產品、軟硬件和內容全覆蓋的互聯網企業”。2.依據“戰略鐘”理論，科通智能手機與生態鏈產品所采用的競爭戰略類型是混合戰略，即在為顧客提供更高的認可價值的同時，獲得成本優勢。亦即差異化與成本領先兼顧的戰略。“科通堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調超用戶預期的最強性價比”；“這款號稱頂級配置手機定價只有1999元，幾乎是同配置手機價格的一半”；“由于科通品牌給人們高性價比的印象已經根深蒂固，因此不少人認為科通生態鏈企業的產品無法贏利。但實際上，科通生態鏈企業已經有多家實現盈利”；“感動人心、價格厚道”。科通智能手機與生態鏈產品能夠實現混合戰略主要依靠互聯網信息技術。首先，企業可以借助信息技術推出區別于競爭對手的新產品、新服務，從而獲得競爭優勢。“科通公司首先是運用互聯網工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發模式都是封閉的，動輒一兩年，開發者以為做到了最好，但其實未必是用戶喜歡的，而且一兩年時間過去，市場很可能已經變化”；“在劉毅看來，‘互聯網思維’體現在兩個關鍵點上：一是用戶體驗，利用互聯網接近用戶，了解他們的感受和需求；……，做到感動人心、價格厚道”。其二，信息技術在企業中的應用可以幫助企業在生產、工程、設計、服務等環節有效降低成本，甚至達到行業中最低的運營成本”；“開創了官網直銷預訂購買的發售方式，不必通過中間商，產品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用”；“在劉毅看來，‘互聯網思維’體現在兩個關鍵點上：……，二是效率，利用互聯網技術提高企業的運行效率，使優質的產品能夠以高性價比的形式出現，做到感動人心、價格厚道”3.“科通的成功模式成為各行各業觀摩學習的范本”，依據核心能力評價理論，向科通公司學習的企業基準分析的基準類型是過程或活動基準，即以具有類似核心經營的企業為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭關系。這類基準分析的目的在于找出企業做得最突出的方面。“大量企業開始對標科通，聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業，‘做XX行業的科通’，成為眾多企業的口號”，說明不是同一行業企業，當然也不存在直接競爭關系。4.科通公司在2015年所面臨的市場風險主要表現在兩個方面：1）能源、原材料、配件等物資供應的充足性、穩定性和價格的變化帶來的風險。“銷量越來越大就意味著要與數百個零部件供應商建立良好高效的合作協同關系，不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發貨緩慢被指為‘饑餓營銷’，開始頗受質疑”；“芯片供應商G公司的一腳急剎車成為導火線”。2）潛在進入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風險。“競爭對手越來越多、越來越強大。H公司推出的互聯網手機品牌R手機成為科通手機強勁的對手，O公司和V公司也借助強大的線下渠道開始崛起”；“以線下渠道為主的O公司和V公司成為手機行業的新星，其手機出貨量不僅增幅超過100%，而且雙雙超過科通公司進入全球前五、國內前三”。5.科通公司2016年所采用的收縮戰略（撤退戰略）的主要方式有：1）緊縮與集中戰略中的機制變革，主要做法是調整管理層領導班子。“劉毅親自負責科通手機供應鏈管理。前供應鏈負責人轉任首席科學家，負責手機前沿技術研究。這意味著科通公司從組織架構上加大對供應鏈的管理力度”。2）轉向戰略中的調整營銷策略，在價格、廣告、渠道等環節推出新的舉措。“開啟‘新零售’戰略，……通過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中。讓消費者既能享用線下看得見摸得著的良好體驗，又能獲取電商一樣的低價格”；“早年一直堅持口碑營銷從未請過代言人的科通公司在2016年開始改變策略，先后請來幾位明星作為代言人，贏得了不少新老客戶”。6.科通生態鏈所采用的發展戰略的類型屬于相關多元化（同心多元化）。“科通生態鏈的投資主要圍繞以下5大方向：手機周邊，如手機的耳機、移動電源、藍牙音箱；智能可穿戴設備，如科通手環、智能手表；傳統白電的智能化，如凈水器、凈化器；極客酷玩類產品，如平衡車、3D打印機；生活方式類，如科通插線板”；“圍繞手機業務構建起手機配件、智能、生活消費產品三層產品矩陣”。科通公司采用這一戰略的優點：1）有利于企業利用原有產業的產品知識、制造能力、營銷渠道、營銷技能等優勢來獲取融合優勢，即兩種業務或兩個市場同時經營的盈利能力大于各自經營時的盈利能力之和。“科通生態鏈團隊從ID、外觀、結構、硬件、軟件、云服務、供應鏈、采購、品牌等諸多方面給予創業公司全方位的支持”；“麥家的多個產品已經做到了全球數量第一，科通生態鏈公司也出現多個獨角獸（指那些估值達到10億美元以上的初創企業）”；“科通公司也從一家手機公司過渡到一個涵蓋眾多消費電子產品、軟硬件和內容全覆蓋的互聯網企業”。2）利用未被充分利用的資源。“科通公司抽出20名工程師，讓他們從產品的角度看待擬投資的創業公司，通過與創業公司團隊的溝通，了解這家公司的未來走向”。3）運用盈余資金。“運用科通公司已經積累的大量資金”。4）運用企業在某個產業或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產業或市場，而在另一個產業或市場中要取得成功，企業形象和聲譽是至關重要的。“科通生態鏈團隊從ID、外觀、……、品牌等諸多方面給予創業公司全方位的支持”。科通生態鏈所采用的實施發展戰略的途徑是戰略聯盟。“科通生態鏈團隊不僅做投資，而且是一個孵化器，……，但是，科通公司并沒有控股任何一家科通生態鏈公司，所有的公司都是獨立的”；“通過這種獨特的戰略聯盟模式，科通投資、帶動了更多志同道合的創業者，圍繞手機業務構建起手機配件、智能、生活消費產品三層產品矩陣”。科通公司采用這種方式的動因：1）促進技術創新。“生態鏈企業各自發揮技術創新優勢”；“許多新興產品領域，麥家的多個產品已經做到了全球數量第一，科通生態鏈公司也出現多個獨角獸”。2）避免經營風險。“同時……規避經營風險”。九、資料一叮當公司是一家以數據和技術驅動的新零售平臺，希望為消費者打造社區化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國家已經出臺了《農產品冷鏈物流發展規劃》，網絡安全的管理和電子商務市場的法制化建設，使得生鮮電子商務的競爭環境更加穩定，技術交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續增加，人們越來越注重生活品質和健康，勢必要在生鮮產品的質量上投入更多關注，電子商務消費習慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經根深蒂固，叮當公司有機會獲取更多的目標客戶。但是對于叮當公司而言，和行業內其他的競爭者相比，市場細分和目標市場選擇高度重合，競爭對手和叮當公司在這兩方面的一