2022年安徽省安慶市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社會工作機構通過對青少年服務項目的研究，優化了對內管理和對外服務，加強了對項目過程的管理，提升了服務的質量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務B.推進社工理論建設C.協助社會工作者增能D.協助社會服務機構增能

2.社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。

A.發展和培訓社區骨干參與社區事務B.解決社區環境污染C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏

3.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。A.增強居民處理社區事務的能力B.改善社區的衛生狀況C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏

4.某一小組由15名剛進入大學校門，但卻表現出對大學生活明顯適應不良的學生組成，社會工作者將通過向他們傳授相應的應對方法，以協助組員盡快適應并融人大學校園生活。該小組為（）。

A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組

5.社會服務機構的主要資金來源不包括()。A.個人捐款B.政府資助C.商業交易D.股票投資

6.下列陳述中，屬于問卷結構中指導語的是()。A.本調查采用不記名方式，您的信息僅做研究之用，不會被公開

B.通過對社區居民的隨機抽樣，您被選中參加本調查

C.選擇答案“2”的，請直接跳至第5題

D.問結束，謝謝您的合作

7.從社會工作起源的角度看，社會工作最初的工作對象是（）。A.心理障礙群體B.身體殘疾群體C.婦女兒童老人D.物質生活最困難群體

8.（）是社會服務方案的首要基礎。A.界定總目標B.建立目標的優先次序C.問題的認識和需要評估D.決定資源需求

9.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

10.過分的福利雖然會幫助某些貧困者脫離威脅其生存的困境，但是也可能會“養懶漢”。這里的“養懶漢”就是過分福利的（）。A.正功能B.正功能C.服務功能D.積極功能E.社會功能

11.人類行為是個復雜系統，存在著不同的側面，有外顯的，有內隱的，這反映的是人類行為的（）。A.適應性B.動態性C.多樣性D.可控性

12.關于城鎮職工基本醫療保險制度的繳費辦法的說法，錯誤的是（）

A.基本醫療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔

B.用人單位繳費率應控制在職工工資總額的6%左右

C.職工繳費率一般為本人工資收入的6%

D.隨著經濟發展，用人單位和職工繳費率可作相應調整

13.需求目標是體現個別化特點的、針對每個小組組員具體需要而定的目標。通常，需求目標是在小組的（）階段制定的。A.準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結束期

14.在我國，由于“三農”問題仍相當嚴重，農村發展已不完全是經濟方面的問題，因此在農村反貧困、新農村建設過程中，需要社會工作介入，發揮其重要作用，這屬于()領域的社會工作。A.城鄉社區發展B.醫療社會工作C.企業社會工作D.就業服務

15.在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機屬于危機介入模式中的（）。A.成長危機B.社會危機C.情境危機D.自然危機

16.（）更加明確地指出了正規照顧和非正規照顧相互融合的重要性。A.“在社區照顧”B.“由社區照顧”C.“為社區照顧”D.“對社區照顧”

17.趙女士因夫妻矛盾和家庭經濟的雙重壓力長期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助趙女士來向社會工作者求助，社會工作者初次面談首先要做的是()。

A.畫出趙女士的家譜圖B.了解趙女士的成長經歷C.幫助趙女士找出錯誤認知D.對趙女士進行危險性評估

18.下崗人員自強小組屬于()。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

19.社會工作者通過對某社區下崗工人的調查，發現雖然下崗工人自身存在受教育水平低、職業技術問題差等問題，但下崗工人群體的出現，更重要的原因是國家對國有企業進行改革，國有企業的“關、停、并、轉”等政策使部分國企職工下崗，這說明社區社會工作者（）。

A.關注社區困難群體B.分析問題的視角更加趨于結構取向C.具有政治性D.介入問題的層面更為宏觀

20.社會政策就是指政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的（）的總和。A.集體性行動B.慈善性行動C.社會性行動D.營利性行動

21.由于經濟危機，王某破產，經濟來源中斷，致使其無法正常生活，隨后社會工作者介入為其提供幫助，解決其困難。這體現了社會工作的（）功能。

A.恢復弱化功能B.促進人的發展C.促進服務對象正常生活D.促進人與社會環境的相互適應

22.社會工作者小周發現，某中學出現行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發市場的商戶為主，小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關心以滿足物質需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調整學生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領域中的()。

A.家庭社會工作B.社會救助社會工作C.學校社會工作D.矯正社會工作

23.（）是社區工作過程中相當重要的一個環節，一方面是因為它是一種有效的工作手段，可以更好地運用社區成員的集體力量來滿足社區需要，解決社區問題；另一方面它也是工作目標之一，為居民參與社區事務提供了渠道、方式和鍛煉成長的機會。

A.建立和發展社區組織B.與社區居民建立良好關系C.積極介入社區事務D.主辦社區活動

24.社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識方面不一致的地方的會談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質D.提供信息

25.根據第5自然段的內容，在①處應填入的小標題是（）。

A.實施各種避險措施B.開展防汛實戰演練C.嚴格險情隱患排查D.加強防汛檢查和演練

26.《中國人民政治協商會議共同綱領》中最基本、最核心的內容是（）。

A.確立了新中國的國體和政體

B.規定了新中國基本的民族政策

C.規定了新中國的經濟工作方針

D.規定了新中國的外交工作原則

27.服務對象錢某向社會工作者老許尋求幫助：“我現在遇到了一個難題，想讓你幫我拿主意。”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優缺點后，錢某說：“我現在知道該怎么辦了。”老許主要體現了社會工作實踐過程中的（）倫理難題。

A.服務對象獨特性B.服務對象自我決定C.雙重關系D.保密議題

28.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協調和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

29.在小組目標已經達成，小組進入結束期后，工作者應（）。A.自行果斷地結束小組

B.聽任小組自行發展

C.向組員許諾小組結束后再次相聚

D.安排好小組結束后的轉介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

30.存在主義在人類社會科學發展史上發生過重要的作用和影響，這一理論的核心觀點是強調（）。A.社會的存在B.集體的存在C.機構的存在D.個人的存在

二、多選題(20題)31.關于中年階段主要特征的說法，正確的有（）

A.情感趨于深沉穩定，婚姻更注重情感

B.更年期可能會導致情緒波動，煩躁易怒

C.認知發展錯綜復雜，固定智力出現緩慢下降

D.能熟練處理各種社會關系，更智慧地解決問題

E.在事業、地位和財富上基本達到個人的生活巔峰

32.后期成熟階段，小組的特點包括（）。

A.社會工作者的重要性凸顯

B.小組的凝聚力大大增強

C.小組的關系結構趨于穩定

D.組織關系的親密程度更高

E.組員對小組充滿了信心和希望

33.劉女士今年52歲，最近經常出現失眠、乏力、情緒不穩定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔了主要的工作任務，由于工作勞累，她的體質以及心理都出現了衰老現象。她最近發現她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

34.根據《失業保險條例》的規定，可以領取失業保險金的是（）。A.按照規定參加失業保險，所在單位和本人已按照規定履行繳費義務滿一年的

B.非因本人意愿中斷就業的

C.應征服兵役的

D.已辦理失業登記，并有求職要求的

E.沒找到工作的民工

35.人類行為的特點表現為（）。A.適應性B.多樣性C.動態性D.指向性E.不可控制性

36.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

37.社會工作者的知識基礎包括()。

A.理論方面的知識B.政策方面的知識C.技術方面的知識D.文化知識E.軍事知識

38.家庭教養模式中，不良教養模式主要有（）。

A.嬌縱型B.專制型C.民主型D.支配型E.沖突型

39.下列關于個案工作模式說法正確的有（）。A.它是用來指導社會工作者針對某個服務對象開展專業服務的理論依據

B.心理社會治療模式的開放性較大，形成了自己獨特的理論邏輯框架

C.危機治療模式是一-種具體的工作方法，形成了一些重要的理論假設和基本的概念

D.人本治療模式有三種學習理論:經典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學習理論

E.人本治療模式以人本主義心理學為基礎

40.在婦女工作領域，社會工作可以介入的問題主要有()。

A.女嬰被虐待甚至被遺棄問題

B.有關女性的法律制定問題

C.貧困地區女童失學問題

D.對女性的家庭暴力問題

E.農村老年婦女養老問題

41.個案工作服務計劃的基本內容應該包括（）。A.工作計劃的目標B.服務對象的基本情況C.服務對象希望解決的問題D.服務過程中的共識問題E.服務開展的期限

42.地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長，因此社區工作者主要扮演角色是（）。A.組織者B.使能者C.教育者D.中介者E.服務者

43.社區工作的社會策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。

A.居民在收集資料和分析社區問題時起主導作用

B.社會工作者在決定方案時起主導作用

C.社會工作者運用專業知識推動社區改變

D.社區居民參與對社區需求的分析與界定

E.社會工作者無需考慮居民的意見和看法

44.下列關于社會工作研究者的說法，正確的有()。

A.社會工作研究者是資料的收集者和分析者

B.社會工作研究者就是社會工作研究的成果使用者

C.社會工作研究者的目標是推進社會工作實務和理論的發展進程

D.社會工作研究者要在社會工作倫理指導下搜集和分析與社會福利和社會工作有關的資料

E.社會工作者可以同時成為研究者和成果使用者

45.在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環節，這里考慮的主要事項有（）。A.按機構的規則制定小組建立的程序

B.組員的來源

C.小組社會工作者或機構的問題

D.允許的招募時間

E.宣傳、招募訪求和招收方法

46.某社會工作援助團隊在地震兩天后到達現場，應立即開展的工作有（）。

A.協助確定需緊急轉移的受災人數

B.協助轉移受災對象，搭建臨時避難所

C.配合治安保衛人員，維護社會生活秩序

D.參與評估社區房屋、公共設施的重建需求

E.征集受災群眾意見，向地方政府提出社區重建的建議

47.社會政策經濟功能包括（）。A.調節經濟運行的功能B.收入再分配功能C.人力資本投資的功能D.社會建設功能E.激勵勞動積極性的功能

48.社會工作督導的類型有（）。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.命令式督導D.管理式督導E.咨詢式督導

49.工作者在服務計劃實施中所扮演的角色是（）。A.策劃者B.聯系人C.教育者D.倡導者E.宣傳者

50.在問卷中的問題一般可分為（）。A.有關被調查者狀態的問題

B.有關被調查者態度的問題

C.有關被調查者收入的問題

D.有關被調查行為的問題

E.有關被調查者隱私的問題

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

2.A社區工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。

3.A社區工作的目標分為任務目標和過程目標。過程目標是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。

4.B成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發展。題目中由對大學生活適應不良的學生組成的小組正屬于成長小組。故選B。

5.D社會服務機構的主要資金來源有三大類，分別是政府資助、民間捐助和商業交易。政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現。民間捐助是指來自個人、企業、基金會的慈善捐款。商品交易主要指服務收費、出售商品的收益等。

6.C指導語即告訴被填者如何填寫問卷。

7.D從社會工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業等原因而致的貧困者等基本物質生活或生存受到嚴重威脅的人。也就是說，社會工作最初的工作是救助窮人，其對象是物質生活最困難的群體。

8.C問題的認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎。故選C。

9.D對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質的技巧。

10.B

11.C多樣性是指，人類行為是個復雜系統，存在著不同的側面，有外顯的，有內隱的；有來自遺傳的，有后天習得的；有生理范疇的，有社會范疇的等。

12.C《決定》指出，基本醫療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔。具體來講，《決定》確立的城鎮職工基本醫療保險的繳費辦法是：基本醫療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。隨著經濟發展，用人單位和職工繳費率可作相應調整。

13.A

14.A社會工作者介入農村反貧困和新農村建設中，是社會工作者與經濟學家、發展規劃專家等一道，并同當地政府、居民一起從事經濟發展、教育和衛生發展等方面的工作，這就是農村社區發展，因此屬于城鄉社區發展的社會工作領域。

15.A危機通常可以分為兩類：①成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機；②情境危機，即因生活情境的突然改變而引發的危機。

16.D“對社區照顧”更加明確地指出了正規照顧和非正規照顧相互融合的重要性，主要包括日間醫院、日間護理中心、家務助理、康復護士、多元化的老人社區服務中心、暫托服務、關懷訪問及定期的電話慰問等。這些服務的足夠提供，才能扶助社區人士把需要照顧的人留在社區里生活。

17.D于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進行一個簡要的評估(如他需要什么幫助、需要幫助的迫切程度等)，對求助者有一個總體的了解，以確定是否需要立即給予必要的幫助。

18.D支持小組是指把具有同質性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經歷或經驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。支持小組成員對自己的經歷會有高度的自我表達和自我分析，組員之間通過交流思想與同理心的感受，相互理解與彼此支持，互相協助面對問題，建立起解決問題的對策和方法。典型的支持性小組有“單親家庭自強小組”、“癌癥病友小組”等，“下崗人員自強小組”也屬于支持小組。

19.B\n此題暫無解析

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20.C社會政策就是指政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的社會性行動的總和。

21.C

22.C學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業服務。其中有一類學校社會工作是把社會工作延伸到學校之外，包括聯系學生家長、實現家—校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育以利于學生學習與成長等，這是社區—學校社會工作。題中，小周的做法屬于學校社會工作中的社區—學校社會工作。

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23.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

24.C對質是社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。故選C。

25.D

26.A《共同綱領》主要內容有四個方面：\n第一，關于新中國的國體和政體。\n第二，關于新中國的基本的民族政策。第三，關于新中國的經濟工作方針。第四，關于新中國的外交工作原則。其中第一點是最基本、最核心的內容。答案選A。

27.B服務對象自決。社會工作實踐中強調社會工作者鼓勵服務對象自我決定，目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化然而，在一些特定情形下，社會工作者要面對特殊的服務對象，由于生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業社會工作者來代替服務對象作決定。這里存在著倫理困境。如果實在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當的倫理決定，以避免出現負面后果和風險。盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務對象作倫理決定。

28.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調“個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調“個案管理是一種協調的過程．通過協調和獲得各種資源，來協助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”。可見．個案管理是一種提供服務的方法。它是由專業社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

29.D

30.D存在主義強調個人具有選擇的自由，包括自由選擇和自由行動兩個方面，其核心是強調個人的存在。

31.BDE心理發展。中年階段，個體的認知發展錯綜復雜。個體的固定智力繼續上升，流動智力緩慢下降；智力技巧保持相對穩定，實用智力不斷增長。由于長期的學習、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧。社會性發展。中年人在許多方面發生了變化，這主要表現在:第一，情感趨于深沉穩定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德感和理智感上升；第二，婚姻中責任感已經超越情感，婚姻更加務實；第三，處于事業成敗的關鍵期。中年人在事業、地位和財富上基本達到人生的巔峰狀態。

32.BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點主要表現在：(1)小組的凝聚力大大增強；(2)組員關系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱；(3)組員對小組充滿了信心和希望；(4)小組的關系結構趨于穩定。

33.BCE

34.ABD根據《失業保險條例》的規定，具備下列條件的失業人員，可以領取失業保險金：一是按照規定參加失業保險，所在單位和本人已按照規定履行繳費義務滿1年的；二是非因本人意愿中斷就業的；三是已辦理失業登記，并有求職要求的。故選ABD。

35.ABCD

36.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

37.ABCD

38.ABDE在家庭內互動方面，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的，良好的教養模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發展，不良的教養模式會導致他們向攻擊性、反抗性等消極的方向發展。比如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養方式都不利于孩子的成長，而民主型家庭模式有利于家庭成員的正常發展。

39.ABCE人本治療模式的理論基礎為人本主義心理學。故D項錯誤，選ABCE。

40.ACDE在婦女工作領域，社會工作可以介入的問題主要有：①一些女嬰被虐待甚至被遺棄；②貧困地區女童失學問題比較嚴重；③女性被迫失業；④對女性的家庭暴力時有發生；⑤一些女性被迫賣淫；⑥就業中的男女不平等；⑦農村老年婦女養老問題。

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41.ABCE

42.BCD

43.BC社會策劃模式體現的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關的各種資料，了解問題的本質和發生原因，并用理性的態度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是社會工作者的任務。

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44.ACDE社會工作研究者的角色是多樣的，研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。B項，社會工作研究者與其成果使用者為兩個不同的概念，社會工作研究可以獨立于具體實務過程。社會工作研究的成果直接或間接地指導社會工作實務時，社會工作者可以同時成為研究者和成果使用者。

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45.ABDE小組工作計劃書中“招募計劃”不一環節中，需要考慮的主要事項有：按機構的規則制定小組建立的程序；組員的來源；宣傳、招募訪求；允許的招募時間；招收方法。故選ABCD。

46.ABC災害救助的工作方法：（1）積極介入、緊急轉移、保護生命包括：①災害發生后，社會工作者要積極介入，準確評估受災群眾緊急轉移需求，確定需緊急轉移的受災對象人數，預測救助過程中可能存在的問題等；②根據應急預案，制訂具體的緊急轉移工作方案；③針對轉移安置工作中的重點對象和難點，恰當運用社會工作專業方法和手段，對受災對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉移的安排；④組織人員轉移受災對象，搭建臨時避難所。（2）尋找資源、安置災民、維持秩序包括：①評估災民的應急生活物資需求；②參與制訂相關管理措施組織治安保衛人員，幫助穩定社會秩序。（3）安撫精神、調適心理、重建網絡包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產損失的受災對象開展心理輔導，幫助其渡過難關；②災害可能會把受災群眾原有的社會關系和網絡破壞殆盡，受災群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運用個案和小組的工作方法，鼓勵受災群眾認識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC，DE屬于災后重建的工作方法。

47.ACE社會政策可以在促進經濟發展方面發揮重要的功能。具體來講，這些功能包括：人力資本投資功能；調節經濟運行功能；激勵勞動積極性功能。

48.ABDE

49.BCD

50.ABD

51.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現象，問題產生的根本原因在于，社會發生了結構性的變化，產業結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統的思維之中，從而無法適應現實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業帶來的心理壓力，從社會工作的專業角度出發，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優勢視角，幫助案主發掘自身潛能，發展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。開展“下崗失業人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業經驗，使方女士轉變傳統觀念，更好的適應現實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規，使其更清晰自己所處的社會現實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區資源，提供相關的就業信息，以及開展相關的再就業培訓和相關的職業培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區經濟社會發展相對滯后，造成了地區整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，說明該地區出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環境有關。該社區出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優勢視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。該社區中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業環境和收入不理想。因此，結合優勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區困難群體，社會工作者需要創造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養他們樹立正確的擇業觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業以及就業的好處。（３）開展就業技能培訓，通過對他們的技能和就業興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業能力。（４）開展就業指導，協助他們了解就業要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區內外企業資源，為他們提供更多的就業機會和良好的就業環境；并協助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。2022年安徽省安慶市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社會工作機構通過對青少年服務項目的研究，優化了對內管理和對外服務，加強了對項目過程的管理，提升了服務的質量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務B.推進社工理論建設C.協助社會工作者增能D.協助社會服務機構增能

2.社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。

A.發展和培訓社區骨干參與社區事務B.解決社區環境污染C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏

3.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。A.增強居民處理社區事務的能力B.改善社區的衛生狀況C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏

4.某一小組由15名剛進入大學校門，但卻表現出對大學生活明顯適應不良的學生組成，社會工作者將通過向他們傳授相應的應對方法，以協助組員盡快適應并融人大學校園生活。該小組為（）。

A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組

5.社會服務機構的主要資金來源不包括()。A.個人捐款B.政府資助C.商業交易D.股票投資

6.下列陳述中，屬于問卷結構中指導語的是()。A.本調查采用不記名方式，您的信息僅做研究之用，不會被公開

B.通過對社區居民的隨機抽樣，您被選中參加本調查

C.選擇答案“2”的，請直接跳至第5題

D.問結束，謝謝您的合作

7.從社會工作起源的角度看，社會工作最初的工作對象是（）。A.心理障礙群體B.身體殘疾群體C.婦女兒童老人D.物質生活最困難群體

8.（）是社會服務方案的首要基礎。A.界定總目標B.建立目標的優先次序C.問題的認識和需要評估D.決定資源需求

9.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

10.過分的福利雖然會幫助某些貧困者脫離威脅其生存的困境，但是也可能會“養懶漢”。這里的“養懶漢”就是過分福利的（）。A.正功能B.正功能C.服務功能D.積極功能E.社會功能

11.人類行為是個復雜系統，存在著不同的側面，有外顯的，有內隱的，這反映的是人類行為的（）。A.適應性B.動態性C.多樣性D.可控性

12.關于城鎮職工基本醫療保險制度的繳費辦法的說法，錯誤的是（）

A.基本醫療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔

B.用人單位繳費率應控制在職工工資總額的6%左右

C.職工繳費率一般為本人工資收入的6%

D.隨著經濟發展，用人單位和職工繳費率可作相應調整

13.需求目標是體現個別化特點的、針對每個小組組員具體需要而定的目標。通常，需求目標是在小組的（）階段制定的。A.準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結束期

14.在我國，由于“三農”問題仍相當嚴重，農村發展已不完全是經濟方面的問題，因此在農村反貧困、新農村建設過程中，需要社會工作介入，發揮其重要作用，這屬于()領域的社會工作。A.城鄉社區發展B.醫療社會工作C.企業社會工作D.就業服務

15.在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機屬于危機介入模式中的（）。A.成長危機B.社會危機C.情境危機D.自然危機

16.（）更加明確地指出了正規照顧和非正規照顧相互融合的重要性。A.“在社區照顧”B.“由社區照顧”C.“為社區照顧”D.“對社區照顧”

17.趙女士因夫妻矛盾和家庭經濟的雙重壓力長期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助趙女士來向社會工作者求助，社會工作者初次面談首先要做的是()。

A.畫出趙女士的家譜圖B.了解趙女士的成長經歷C.幫助趙女士找出錯誤認知D.對趙女士進行危險性評估

18.下崗人員自強小組屬于()。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

19.社會工作者通過對某社區下崗工人的調查，發現雖然下崗工人自身存在受教育水平低、職業技術問題差等問題，但下崗工人群體的出現，更重要的原因是國家對國有企業進行改革，國有企業的“關、停、并、轉”等政策使部分國企職工下崗，這說明社區社會工作者（）。

A.關注社區困難群體B.分析問題的視角更加趨于結構取向C.具有政治性D.介入問題的層面更為宏觀

20.社會政策就是指政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的（）的總和。A.集體性行動B.慈善性行動C.社會性行動D.營利性行動

21.由于經濟危機，王某破產，經濟來源中斷，致使其無法正常生活，隨后社會工作者介入為其提供幫助，解決其困難。這體現了社會工作的（）功能。

A.恢復弱化功能B.促進人的發展C.促進服務對象正常生活D.促進人與社會環境的相互適應

22.社會工作者小周發現，某中學出現行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發市場的商戶為主，小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關心以滿足物質需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調整學生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領域中的()。

A.家庭社會工作B.社會救助社會工作C.學校社會工作D.矯正社會工作

23.（）是社區工作過程中相當重要的一個環節，一方面是因為它是一種有效的工作手段，可以更好地運用社區成員的集體力量來滿足社區需要，解決社區問題；另一方面它也是工作目標之一，為居民參與社區事務提供了渠道、方式和鍛煉成長的機會。

A.建立和發展社區組織B.與社區居民建立良好關系C.積極介入社區事務D.主辦社區活動

24.社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識方面不一致的地方的會談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質D.提供信息

25.根據第5自然段的內容，在①處應填入的小標題是（）。

A.實施各種避險措施B.開展防汛實戰演練C.嚴格險情隱患排查D.加強防汛檢查和演練

26.《中國人民政治協商會議共同綱領》中最基本、最核心的內容是（）。

A.確立了新中國的國體和政體

B.規定了新中國基本的民族政策

C.規定了新中國的經濟工作方針

D.規定了新中國的外交工作原則

27.服務對象錢某向社會工作者老許尋求幫助：“我現在遇到了一個難題，想讓你幫我拿主意。”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優缺點后，錢某說：“我現在知道該怎么辦了。”老許主要體現了社會工作實踐過程中的（）倫理難題。

A.服務對象獨特性B.服務對象自我決定C.雙重關系D.保密議題

28.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協調和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

29.在小組目標已經達成，小組進入結束期后，工作者應（）。A.自行果斷地結束小組

B.聽任小組自行發展

C.向組員許諾小組結束后再次相聚

D.安排好小組結束后的轉介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

30.存在主義在人類社會科學發展史上發生過重要的作用和影響，這一理論的核心觀點是強調（）。A.社會的存在B.集體的存在C.機構的存在D.個人的存在

二、多選題(20題)31.關于中年階段主要特征的說法，正確的有（）

A.情感趨于深沉穩定，婚姻更注重情感

B.更年期可能會導致情緒波動，煩躁易怒

C.認知發展錯綜復雜，固定智力出現緩慢下降

D.能熟練處理各種社會關系，更智慧地解決問題

E.在事業、地位和財富上基本達到個人的生活巔峰

32.后期成熟階段，小組的特點包括（）。

A.社會工作者的重要性凸顯

B.小組的凝聚力大大增強

C.小組的關系結構趨于穩定

D.組織關系的親密程度更高

E.組員對小組充滿了信心和希望

33.劉女士今年52歲，最近經常出現失眠、乏力、情緒不穩定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔了主要的工作任務，由于工作勞累，她的體質以及心理都出現了衰老現象。她最近發現她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

34.根據《失業保險條例》的規定，可以領取失業保險金的是（）。A.按照規定參加失業保險，所在單位和本人已按照規定履行繳費義務滿一年的

B.非因本人意愿中斷就業的

C.應征服兵役的

D.已辦理失業登記，并有求職要求的

E.沒找到工作的民工

35.人類行為的特點表現為（）。A.適應性B.多樣性C.動態性D.指向性E.不可控制性

36.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

37.社會工作者的知識基礎包括()。

A.理論方面的知識B.政策方面的知識C.技術方面的知識D.文化知識E.軍事知識

38.家庭教養模式中，不良教養模式主要有（）。

A.嬌縱型B.專制型C.民主型D.支配型E.沖突型

39.下列關于個案工作模式說法正確的有（）。A.它是用來指導社會工作者針對某個服務對象開展專業服務的理論依據

B.心理社會治療模式的開放性較大，形成了自己獨特的理論邏輯框架

C.危機治療模式是一-種具體的工作方法，形成了一些重要的理論假設和基本的概念

D.人本治療模式有三種學習理論:經典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學習理論

E.人本治療模式以人本主義心理學為基礎

40.在婦女工作領域，社會工作可以介入的問題主要有()。

A.女嬰被虐待甚至被遺棄問題

B.有關女性的法律制定問題

C.貧困地區女童失學問題

D.對女性的家庭暴力問題

E.農村老年婦女養老問題

41.個案工作服務計劃的基本內容應該包括（）。A.工作計劃的目標B.服務對象的基本情況C.服務對象希望解決的問題D.服務過程中的共識問題E.服務開展的期限

42.地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長，因此社區工作者主要扮演角色是（）。A.組織者B.使能者C.教育者D.中介者E.服務者

43.社區工作的社會策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。

A.居民在收集資料和分析社區問題時起主導作用

B.社會工作者在決定方案時起主導作用

C.社會工作者運用專業知識推動社區改變

D.社區居民參與對社區需求的分析與界定

E.社會工作者無需考慮居民的意見和看法

44.下列關于社會工作研究者的說法，正確的有()。

A.社會工作研究者是資料的收集者和分析者

B.社會工作研究者就是社會工作研究的成果使用者

C.社會工作研究者的目標是推進社會工作實務和理論的發展進程

D.社會工作研究者要在社會工作倫理指導下搜集和分析與社會福利和社會工作有關的資料

E.社會工作者可以同時成為研究者和成果使用者

45.在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環節，這里考慮的主要事項有（）。A.按機構的規則制定小組建立的程序

B.組員的來源

C.小組社會工作者或機構的問題

D.允許的招募時間

E.宣傳、招募訪求和招收方法

46.某社會工作援助團隊在地震兩天后到達現場，應立即開展的工作有（）。

A.協助確定需緊急轉移的受災人數

B.協助轉移受災對象，搭建臨時避難所

C.配合治安保衛人員，維護社會生活秩序

D.參與評估社區房屋、公共設施的重建需求

E.征集受災群眾意見，向地方政府提出社區重建的建議

47.社會政策經濟功能包括（）。A.調節經濟運行的功能B.收入再分配功能C.人力資本投資的功能D.社會建設功能E.激勵勞動積極性的功能

48.社會工作督導的類型有（）。

A.師徒式督導B.訓練式督導C.命令式督導D.管理式督導E.咨詢式督導

49.工作者在服務計劃實施中所扮演的角色是（）。A.策劃者B.聯系人C.教育者D.倡導者E.宣傳者

50.在問卷中的問題一般可分為（）。A.有關被調查者狀態的問題

B.有關被調查者態度的問題

C.有關被調查者收入的問題

D.有關被調查行為的問題

E.有關被調查者隱私的問題

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

2.A社區工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。

3.A社區工作的目標分為任務目標和過程目標。過程目標是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。

4.B成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發展。題目中由對大學生活適應不良的學生組成的小組正屬于成長小組。故選B。

5.D社會服務機構的主要資金來源有三大類，分別是政府資助、民間捐助和商業交易。政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現。民間捐助是指來自個人、企業、基金會的慈善捐款。商品交易主要指服務收費、出售商品的收益等。

6.C指導語即告訴被填者如何填寫問卷。

7.D從社會工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業等原因而致的貧困者等基本物質生活或生存受到嚴重威脅的人。也就是說，社會工作最初的工作是救助窮人，其對象是物質生活最困難的群體。

8.C問題的認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎。故選C。

9.D對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質的技巧。

10.B

11.C多樣性是指，人類行為是個復雜系統，存在著不同的側面，有外顯的，有內隱的；有來自遺傳的，有后天習得的；有生理范疇的，有社會范疇的等。

12.C《決定》指出，基本醫療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔。具體來講，《決定》確立的城鎮職工基本醫療保險的繳費辦法是：基本醫療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。隨著經濟發展，用人單位和職工繳費率可作相應調整。

13.A

14.A社會工作者介入農村反貧困和新農村建設中，是社會工作者與經濟學家、發展規劃專家等一道，并同當地政府、居民一起從事經濟發展、教育和衛生發展等方面的工作，這就是農村社區發展，因此屬于城鄉社區發展的社會工作領域。

15.A危機通常可以分為兩類：①成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機；②情境危機，即因生活情境的突然改變而引發的危機。

16.D“對社區照顧”更加明確地指出了正規照顧和非正規照顧相互融合的重要性，主要包括日間醫院、日間護理中心、家務助理、康復護士、多元化的老人社區服務中心、暫托服務、關懷訪問及定期的電話慰問等。這些服務的足夠提供，才能扶助社區人士把需要照顧的人留在社區里生活。

17.D于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進行一個簡要的評估(如他需要什么幫助、需要幫助的迫切程度等)，對求助者有一個總體的了解，以確定是否需要立即給予必要的幫助。

18.D支持小組是指把具有同質性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經歷或經驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。支持小組成員對自己的經歷會有高度的自我表達和自我分析，組員之間通過交流思想與同理心的感受，相互理解與彼此支持，互相協助面對問題，建立起解決問題的對策和方法。典型的支持性小組有“單親家庭自強小組”、“癌癥病友小組”等，“下崗人員自強小組”也屬于支持小組。

19.B\n此題暫無解析

\n

20.C社會政策就是指政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性的目標而采取的社會性行動的總和。

21.C

22.C學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業服務。其中有一類學校社會工作是把社會工作延伸到學校之外，包括聯系學生家長、實現家—校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育以利于學生學習與成長等，這是社區—學校社會工作。題中，小周的做法屬于學校社會工作中的社區—學校社會工作。

\n

23.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

24.C對質是社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。故選C。

25.D

26.A《共同綱領》主要內容有四個方面：\n第一，關于新中國的國體和政體。\n第二，關于新中國的基本的民族政策。第三，關于新中國的經濟工作方針。第四，關于新中國的外交工作原則。其中第一點是最基本、最核心的內容。答案選A。

27.B服務對象自決。社會工作實踐中強調社會工作者鼓勵服務對象自我決定，目的是發揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化然而，在一些特定情形下，社會工作者要面對特殊的服務對象，由于生理、心理和其他原因，他們可能沒有能力作決定，難以對自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業社會工作者來代替服務對象作決定。這里存在著倫理困境。如果實在不能避免此種情形，社會工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個適當的倫理決定，以避免出現負面后果和風險。盡管如此，社會工作者還是要盡可能避免為服務對象作倫理決定。

28.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強調“個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的動作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調“個案管理是一種協調的過程．通過協調和獲得各種資源，來協助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”。可見．個案管理是一種提供服務的方法。它是由專業社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

29.D

30.D存在主義強調個人具有選擇的自由，包括自由選擇和自由行動兩個方面，其核心是強調個人的存在。

31.BDE心理發展。中年階段，個體的認知發展錯綜復雜。個體的固定智力繼續上升，流動智力緩慢下降；智力技巧保持相對穩定，實用智力不斷增長。由于長期的學習、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧。社會性發展。中年人在許多方面發生了變化，這主要表現在:第一，情感趨于深沉穩定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德感和理智感上升；第二，婚姻中責任感已經超越情感，婚姻更加務實；第三，處于事業成敗的關鍵期。中年人在事業、地位和財富上基本達到人生的巔峰狀態。

32.BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點主要表現在：(1)小組的凝聚力大大增強；(2)組員關系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱；(3)組員對小組充滿了信心和希望；(4)小組的關系結構趨于穩定。

33.BCE

34.ABD根據《失業保險條例》的規定，具備下列條件的失業人員，可以領取失業保險金：一是按照規定參加失業保險，所在單位和本人已按照規定履行繳費義務滿1年的；二是非因本人意愿中斷就業的；三是已辦理失業登記，并有求職要求的。故選ABD。

35.ABCD

36.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

37.ABCD

38.ABDE在家庭內互動方面，不同的家庭教養模式對孩子的影響是不同的，良好的教養模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發展，不良的教養模式會導致他們向攻擊性、反抗性等消極的方向發展。比如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養方式都不利于孩子的成長，而民主型家庭模式有利于家庭成員的正常發展。

39.ABCE人本治療模式的理論基礎為人本主義心理學。故D項錯誤，選ABCE。

40.ACDE在婦女工作領域，社會工作可以介入的問題主要有：①一些女嬰被虐待甚至被遺棄；②貧困地區女童失學問題比較嚴重；③女性被迫失業；④對女性的家庭暴力時有發生；⑤一些女性被迫賣淫；⑥就業中的男女不平等；⑦農村老年婦女養老問題。

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41.ABCE

42.BCD

43.BC社會策劃模式體現的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關的各種資料，了解問題的本質和發生原因，并用理性的態度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是社會工作者的任務。

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44.ACDE社會工作研究者的角色是多樣的，研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。B項，社會工作研究者與其成果使用者為兩個不同的概念，社會工作研究可以獨立于具體實務過程。社會工作研究的成果直接或間接地指導社會工作實務時，社會工作者可以同時成為研究者和成果使用者。

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45.ABDE小組工作計劃書中“招募計劃”不一環節中，需要考慮的主要事項有：按機構的規則制定小組建立的程序；組員的來源；宣傳、招募訪求；允許的招募時間；招收方法。故選ABCD。

46.ABC災害救助的工作方法：（1）積極介入、緊急轉移、保護生命包括：①災害發生后，社會工作者要積極介入，準確評估受災群眾緊急轉移需求，確定需緊急轉移的受災對象人數，預測救助過程中可能存在的問題等；②根據應急預案，制訂具體的緊急轉移工作方案；③針對轉移安置工作中的重點對象和難點，恰當運用社會工作專業方法和手段，對受災對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉移的安排；④組織人員轉移受災對象，搭建臨時避難所。（2）尋找資源、安置災民、維持秩序包括：①評估災民的應急生活物資需求；②參與制訂相關管理措施組織治安保衛人員，幫助穩定社會秩序。（3）安撫精神、調適心理、重建網絡包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產損失的受災對象開展心理輔導，幫助其渡過難關；②災害可能會把受災群眾原有的社會關系和網絡破壞殆盡，受災群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運用個案和小組的工作方法，鼓勵受災群眾認識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC，DE屬于災后重建的工作方法。

47.ACE社會政策可以在促進經濟發展方面發揮重要的功能。具體來講，這些功能包括：人力資本投資功能；調節經濟運行功能；激勵勞動積極性功能。

48.ABDE

49.BCD

50.ABD

51.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現象，問題產生的根本原因在于，社會發生了結構性的變化，產業結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統的思維之中，從而無法適應現實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現實挫折已經影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業帶來的心理壓力，從社會工作的專業角度出發，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會。基于優勢視角，幫助案主發掘自身潛能，發展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協作、共同成長的原則。開展“下崗失業人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業經驗，使方女士轉變傳統觀念，更好的適應現實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網絡，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關于下崗職工的政策法規，使其更清晰自己所處的社會現實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區資源，提供相關的就業信息，以及開展相關的再就業培訓和相關的職業培訓，提高案主的知識技能，增強她的職業能力，使其更好的適應社會需求。

52.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區經濟社會發展相對滯后，造成了地區整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，說明該地區出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環境有關。該社區出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優勢視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。該社區中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業環境和收入不理想。因此，結合優勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區困難群體，社會工作者需要創造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養他們樹立正確的擇業觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業以及就業的好處。（３）開展就業技能培訓，通過對他們的技能和就業興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業能力。（４）開展就業指導，協助他們了解就業要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區內外企業資源，為他們提供更多的就業機會和良好的就業環境；并協助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。2022年安徽省安慶市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社會工作機構通過對青少年服務項目的研究，優化了對內管理和對外服務，加強了對項目過程的管理，提升了服務的質量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務B.推進社工理論建設C.協助社會工作者增能D.協助社會服務機構增能

2.社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。

A.發展和培訓社區骨干參與社區事務B.解決社區環境污染C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏

3.社區工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。A.增強居民處理社區事務的能力B.改善社區的衛生狀況C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏

4.某一小組由15名剛進入大學校門，但卻表現出對大學生活明顯適應不良的學生組成，社會工作者將通過向他們傳授相應的應對方法，以協助組員盡快適應并融人大學校園生活。該小組為（）。

A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組

5.社會服務機構的主要資金來源不包括()。A.個人捐款B.政府資助C.商業交易D.股票投資

6.下列陳述中，屬于問卷結構中指導語的是()。A.本調查采用不記名方式，您的信息僅做研究之用，不會被公開

B.通過對社區居民的隨機抽樣，您被選中參加本調查

C.選擇答案“2”的，請直接跳至第5題

D.問結束，謝謝您的合作

7.從社會工作起源的角度看，社會工作最初的工作對象是（）。A.心理障礙群體B.身體殘疾群體C.婦女兒童老人D.物質生活最困難群體

8.（）是社會服務方案的首要基礎。A.界定總目標B.建立目標的優先次序C.問題的認識和需要評估D.決定資源需求

9.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

10.過分的福利雖然會幫助某些貧困者脫離威脅其生存的困境，但是也可能會“養懶漢”。這里的“養懶漢”就是過分福利的（）。A.正功能B.正功能C.服務功能D.積極功能E.社會功能

11.人類行為是個復雜系統，存在著不同的側面，有外顯的，有內隱的，這反映的是人類行為的（）。A.適應性B.動態性C.多樣性D.可控性

12.關于城鎮職工基本醫療保險制度的繳費辦法的說法，錯誤的是（）

A.基本醫療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔

B.用人單位繳費率應控制在職工工資總額的6%左右

C.職工繳費率一般為本人工資收入的6%

D.隨著經濟發展，用人單位和職工繳費率可作相應調整

13.需求目標是體現個別化特點的、針對每個小組組員具體需要而定的目標。通常，需求目標是在小組的（）階段制定的。A.準備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結束期

14.在我國，由于“三農”問題仍相當嚴重，農村發展已不完全是經濟方面的問題，因此在農村反貧困、新農村建設過程中，需要社會工作介入，發揮其重要作用，這屬于()領域的社會工作。A.城鄉社區發展B.醫療社會工作C.企業社會工作D.就業服務

15.在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機屬于危機介入模式中的（）。A.成長危機B.社會危機C.情境危機D.自然危機

16.（）更加明確地指出了正規照顧和非正規照顧相互融合的重要性。A.“在社區照顧”B.“由社區照顧”C.“為社區照顧”D.“對社區照顧”

17.趙女士因夫妻矛盾和家庭經濟的雙重壓力長期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助