?2013思科和/或其附屬公司。保留所有權(quán)利。本文檔所含內(nèi)容為思科公開發(fā)布的信息。第1頁，共6頁察力的無線架構(gòu)i與銷售、營銷和服務(wù)人員共享信息。WiFi如果過分析客流量更好地安排銷售人員或產(chǎn)品展示的位置，并提供比競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站上的優(yōu)惠更具競(jìng)營的是酒店，您可以為客人推薦當(dāng)?shù)氐脑O(shè)施；或者，如果您位于某個(gè)園區(qū)內(nèi)，您可以通過地●整個(gè)世界正在逐漸移動(dòng)化。到2017年，全球移動(dòng)連接設(shè)備數(shù)量(約100億)將超過全球預(yù)期人口數(shù)1。●在線服務(wù)變得越來越個(gè)性化。目前，搜索引擎和電子商務(wù)系統(tǒng)可以收集和分析大量數(shù)據(jù)，幫助您深入了解客●客戶彈指之間就可以訪問的相關(guān)內(nèi)容、優(yōu)惠以及第三方廣告來增加收入●通過更出色的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)提升客戶滿意度●更好地了解客戶行為以優(yōu)化您的營業(yè)場(chǎng)所(例如：根據(jù)客流量及時(shí)間更好地安排產(chǎn)品和人員服務(wù)的位置)IT供最終用戶服務(wù)的戰(zhàn)略性平臺(tái)。isco?2013思科和/或其附屬公司。保留所有權(quán)利。本文檔所含內(nèi)容為思科公開發(fā)布的信息。第2頁，共6頁●提供基于位置的情景內(nèi)容：您可以通過“地理圍欄”應(yīng)用將個(gè)性化產(chǎn)品和消息推送給連接到您無線網(wǎng)絡(luò)的客客戶移動(dòng)到特定位置或區(qū)域跟蹤他們的移動(dòng)，并發(fā)送內(nèi)容和產(chǎn)品。例如：零售商可以。果客戶在購物時(shí)使用商店的應(yīng)用，零售商就可以根據(jù)其用戶資料和購買歷史記●購物中心為商店提供功能，在購物者經(jīng)過零售店時(shí)向其推送特惠信息●購物者在進(jìn)行在線訂購產(chǎn)品之前會(huì)進(jìn)行比較，如果購物者瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，零售商即向其發(fā)送更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)行“展廳營銷”●雜貨店跟蹤客戶流量以了解產(chǎn)品在店內(nèi)的最佳擺放位置、吸引客戶注意力的展示產(chǎn)品以及需要增加服務(wù)員工●旅館或連鎖酒店向顧客發(fā)送有關(guān)附近設(shè)施的實(shí)時(shí)通知，或銷售顯示在顧客瀏覽器或應(yīng)用中的第三方廣告●全國性零售商使用其智能手機(jī)應(yīng)用確認(rèn)高端客戶在實(shí)體店中的購物時(shí)間，并向其發(fā)送個(gè)性化的“VIP”獎(jiǎng)勵(lì)和●提供交互式地圖的大學(xué)或醫(yī)院園區(qū)可以幫助人們找到目標(biāo)位置和服務(wù)幾乎是無限的。但是，利用個(gè)人移動(dòng)服務(wù)不僅僅涉及簡(jiǎn)單的無線基礎(chǔ)設(shè)施和位置應(yīng)用。您需●保護(hù)業(yè)務(wù)安全和客戶的隱私多種方式連接到用戶●為業(yè)務(wù)部門(而不僅僅是IT部門)提供移動(dòng)數(shù)據(jù)和工具●提供靈活性和可擴(kuò)展性，以便隨著您店內(nèi)互動(dòng)戰(zhàn)略的發(fā)展支持新的服務(wù)和第三方應(yīng)用coMSEWiFi信號(hào)，并收集和據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析和報(bào)告。CiscoCMX通過三層架構(gòu)(包含移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和底層網(wǎng)絡(luò)元素)提供這些功能(圖1)。?2013思科和/或其附屬公司。保留所有權(quán)利。本文檔所含內(nèi)容為思科公開發(fā)布的信息。第3頁，共6頁網(wǎng)絡(luò)元素層CiscoCMX基礎(chǔ)上構(gòu)建。該智能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將有線和無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、策略和管理集成為一個(gè)簡(jiǎn)單且易于管理的解決方案。思科統(tǒng)一接入旨在讓支持新網(wǎng)絡(luò)需求(如集成用戶的個(gè)人設(shè)備和將“萬物互聯(lián)”設(shè)備與業(yè)務(wù)環(huán)境連接)變得更加輕松。思科統(tǒng)一接入利用其自身嵌入在思科無線接入點(diǎn)和無線控制器中的功能，結(jié)合Cisco移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)coCMXCiscoMSEAPI向第三些綜合在線狀態(tài)分析非常適用于具有一個(gè)或兩個(gè)無線接入點(diǎn)。●服務(wù)發(fā)現(xiàn)：如果設(shè)備嵌入了移動(dòng)服務(wù)廣告協(xié)議(MSAP客戶端)，則無線網(wǎng)絡(luò)可以使用新的802.11u協(xié)議為其提供附近的服務(wù)。(有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱下文中的“移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)”部分。)這意味著無論用戶的設(shè)備您可以使用位置分析數(shù)據(jù)提供高級(jí)位置服務(wù)，如在用戶訪問特定位置時(shí)發(fā)送提醒(地理圍欄)、提供交互式無線網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)此功能。統(tǒng)一接入控制器和接入點(diǎn)的部分核心功能，您可以檢測(cè)非法無線設(shè)備，并將其影響降MSE報(bào)告。您可以定義詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，以獲取信息(例如停留時(shí)間、擁塞指標(biāo)和流量路徑)。您也可以使用客戶關(guān)系?2013思科和/或其附屬公司。保留所有權(quán)利。本文檔所含內(nèi)容為思科公開發(fā)布的信息。第4頁，共6頁移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)CiscoCMX接的本地應(yīng)用、詳細(xì)分析和報(bào)告以及移動(dòng)營銷活動(dòng)的創(chuàng)建和管理等。但是，此解決方案coCMX解決方案(圖2)。其中包括以下解決方案：●訪客接入：CiscoCMX及其合作伙伴擴(kuò)展有用工具，以便將客戶連接到Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，并為其提供條款和條件、免費(fèi)訪問或分層訪問以及可自定義的登錄體驗(yàn)。通過CiscoCMXConnect，您可以使用強(qiáng)制網(wǎng)絡(luò)門戶自定義連接和登錄體驗(yàn)。合作伙伴(如Facebook、SingleDigits和FrontPorch)也提供獨(dú)特的訪客接入解方案通過使用MSAP(IEEE802.11uWi-Fi標(biāo)準(zhǔn)的一部分)的位置感知Wi-Fi芯片集來支持新一SAP您可以將自定義的上下文敏感菜單、標(biāo)語和服務(wù)放在用戶的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中。這可能包括收定向促銷通知等。CMX些應(yīng)用時(shí)(例如，通過Facebook登錄)。這樣，您的分析可遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出位置的范圍，擴(kuò)展到包括店內(nèi)、在線CMXiscoCMX消息和行為驅(qū)動(dòng)的通信，例如用戶接收通知的時(shí)間和地點(diǎn)以及對(duì)用戶如何參與移動(dòng)營銷活動(dòng)?2013思科和/或其附屬公司。保留所有權(quán)利。本文檔所含內(nèi)容為思科公開發(fā)布的信息。第5頁，共6頁CiscoCMX功能CiscoCMX基于位置的服務(wù)。這些功能源于更簡(jiǎn)單、更靈活和基礎(chǔ)設(shè)施、開放式移動(dòng)服務(wù)和動(dòng)態(tài)移動(dòng)應(yīng)用組合在一起，并將所有這些緊密集成為單一解顯示給外部各方。CiscoMSE護(hù)客戶的隱私，就像您保護(hù)您的環(huán)境一樣。您無需將人員的個(gè)人信CiscoMSE。CiscoCMXAPI動(dòng)和位置服務(wù)的接入功能，讓您可以更加靈活地發(fā)展您的解決方應(yīng)用。您可以選擇向哪些合作伙伴顯示哪些服務(wù)和數(shù)據(jù)，并可定義您自己的互動(dòng)過程。您也API以將其作為端到端移動(dòng)解決方案的一部分，包括基礎(chǔ)設(shè)施、具有Cisco?2013思科和/或其附屬公司。保留所有權(quán)利。本文檔所含內(nèi)容為思科公開發(fā)布的信息。第6頁，共6頁現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)至少都得依賴于目前持續(xù)的兩種趨勢(shì)：您將繼續(xù)在您的店內(nèi)使用無線基礎(chǔ)設(shè)施，以及客將繼續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)使用其移動(dòng)設(shè)備。為什么不將運(yùn)營成本中心和可預(yù)測(cè)的訪問者行為轉(zhuǎn)變?yōu)槟髽I(yè)贏取美洲總部CiscoSystems,Inc.加州圣何西亞太地區(qū)總部CiscoSystems(USA)Pte.Ltd.新加坡歐洲總部CiscoSystemsInternationalBVAmsterdam,荷蘭阿姆斯特丹思科在全球設(shè)有200多個(gè)辦事處。地址、電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼均列在思科網(wǎng)站HYPERLINK