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消費者態度與行為消費者行為分析消費者態度與行為肯定的意見，即認為一個人的態度決定了他的行為。比如，你覺得抽煙有害健康，你就不可能抽煙。這也正如前所說，態度是行為的內在準備狀肯定的意見，即認為一個人的態度決定了他的行為。比如，你覺得抽煙有害健康，你就不可能抽煙。這也正如前所說，態度是行為的內在準備狀態，因而可以通過態度來預測行為。一般而言，有關態度與行為之間的關系的探討幾乎和態度本身的研究歷史一樣長遠。大多數學者對態度和行為之間的關系基本上持消費者態度對購買行為的影響，主要通過以下三個方面體現出來：第一，消費者態度將影響其對產品、商標的判斷與評價。比如，人們一般對名牌產品懷有質量好的信念和態度，所以在一些人中形成了寧愿多花錢選擇名牌的傾向。第三，態度通過影響消費者購買意向，進而影響購買行為。佩里曾研究過可否根據消費者對產品的態度來預測購買意圖與購買行為的問題。他情況下并不一致。造成態度與行為不一致的主要原因是，態度與行為之間還有很多中介因素起作用。下面情況下并不一致。造成態度與行為不一致的主要原因是，態度與行為之間還有很多中介因素起作用。下面介紹一些主要影響因素。別推崇，但由于經濟能力的限制，只能選擇價格低一些的同類其他牌號的產品。很多消費者對“奔馳”汽車評價很高，但真正作購買決定時，了解消費者的意圖，而消費者態度只不過是決定其意圖的因素之一。2、消費者態度與購買行為不一致的影響因素雖然態度影響行為，但是態度與行為之間在很多動。比如，一些消費者可能對IBMIBMIBM購買能力。消費者可能對某種產品特可能選擇的是其他牌號的汽車，原因就在于“奔馳”的高品質同時也意味著消費者需支付更高的價格。購買行為的不一致。當時間比較寬裕時，消費者可以按照自己的偏好和態度選擇某種牌號的產品；但當時間非常緊張，比如要趕飛機，要很快離開某個城市時，消費者實際選擇的產品與他對該產品的態度就不一定有太多的內在聯系。測量存在偏誤。比如，只測量了消費者對某種產品的態度，而沒有測量消費者對同類其他競爭品的態度；只測量了家庭中某一成員的態度，而沒有測量家庭態度測量與行動之間的延滯。態度測量與行動之間總存在一定的時間間隔。在此時間內，新產品的出現、競爭品的新的促銷手段的采用，以及很多其他的因素，都可能引

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