2023年餐廳上半年工作總結2023年餐廳上半年工作總結及計劃(5篇)2023年餐廳上半年工作總結2023年餐廳上半年工作總結及規劃篇一

一早就拜讀完了領導借我的這本《大飯店》，隱隱的有所收獲卻是不知從何說起，只是思緒萬千，卻又不是很能把握到自己得到了什么！就像聽完一個故事，做了一個夢一樣，覺得自己記得許多，學到許多，卻又一時不知道該怎么表達…….順手雜記，自己的萬千思緒聊以安慰

首先，該書給我的最直觀的印象是，該飯店的治理運營方式的落后，以至于方方面面的漏洞百出，員工的謀取私利，治理者的盲目自信，以及各部門領導責任心的缺乏，員工的聽從意識畸形，人事方面的關系簡單等都是該飯店虧損的緣由，誠如前人所述“勝利的緣由大都相像，而失敗卻各有迥異！”

酒店全部者對自己酒店現狀狀況的盲目樂觀，對老員工的盲目自信，致使有想法和活力的員工得不到進展和展現才能的時機，致使麥克德莫特以及副廚師長安德烈·雷米爾的各種有益于飯店的治理方法和政策意見得不到實施，使酒店的鋪張和虧損嚴峻。

其次，麥克德莫特作為治理者看問題的高度和思索的角度以及他的細心給我留下了很深的印象，就像中國話說得一樣“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，仆人翁麥克德莫特總是在問題產生的時候，清楚地知道他自己需要做什么！

最終，書中仆人翁麥克德莫特的酒店學問和為人處事，以及他的語言技巧都表現的很精彩，他滿意以客人需求又不失于酒店利益的效勞意識和順應時代進展的進取意識是企業領導制造利益與謀求進展所必需具備的。書中提到了一個垃圾工人，他下班后，不計加班費而幫忙仆人翁找他要的東西，這里表達了一個當時阿瑟黑利可能沒有很留意的現代詞匯，就是:“人格魅力”，而我認為人格魅力是一個領導勝利與否的關鍵所在！

下面就以上我的所感做具體詮釋

在書的一開頭，麥克德莫特就遇到了兩件麻煩事，在我們這應當就是投訴，是最重要的事情，但是卻找不到負責此類事情的工作人員，在和克麗絲交談中可以發覺這是一個老問題，而作為副總的麥克德莫特卻不行以治理到他，由于他只聽從于大老板，這就是一個嚴峻的用人問題，直到書的結尾才提到，原來，這位是老板老婆的侄子….然后，副總找到總臺領班，結果一樣很不順當，領班很清晰的說明，這不是他的分內之事，似乎拉皮條收小費撈外快才是他分內之事，消失這樣的事情緣由在哪？由于他是老員工對公司的各項漏洞和人際很清晰，就可以鉆這些漏洞，所以老員工未必都是好員工，老員工在熟識業務的同時，也熟識了他的老板對待工作的態度，這里就有一個領導工作態度和個人魅力的關系，一會再說….作為企業的治理者和決策者，必需精確把握社會的進展趨勢和潮流，不能跟進社會的腳步就只能在競爭中被淘汰或者吞并，書中沃倫特倫就是太墨守陳規，始終抵觸對黑人開放經營，全都得罪于牙科會議的主席，雖然會議最終還是在那進展了，但是或許那也是最終一次，酒店不是有一個計算公式嗎？一個客人滿足，那么他會告知6個人，一個客人不滿足，那么他會告知22個人！酒店客人的損失和競爭總是在無形中的，所以品牌的美譽度至關重要，甚至可以說酒店的靈魂所在，而這一切來自于哪？來自于酒店的治理者和決策者的對客態度，以及他們的言行和打算性的制度！漸漸的滿足的客人多了，酒店的美譽度也就上來了，同時知名度也就會隨之提高，才會有慕名而來的客人，酒店在競爭中才更有力，才能站住腳，所以，一個企業的決策者和治理者的眼光和意識是影響其所在酒店業務凹凸的重要因素之一…

在書中還反映出來，一些老員工伙同同事利用職務之便謀取私利，私自賣酒水的，給客人拉皮條的，還有對廚房用品不在乎的，這些種種事情作為大老板確定是不同意的，他們的制度里也確定會有這方面的要求，但是為什么還會有這類事情的發生？那就關系到一個執行者的問題，書中的執行者角色好像是麥克德莫特，但是他又只有有限的權利，對于一些老員工或者說只聽從于企業全部者的人來說，他什么都不是，消失這類事情的緣由在哪？就一個詞：“權限”，企業全部者賜予他的執行者多少權限，打算了他的制度政策可以實行到什么程度，假如執行者只是名義上的，沒有什么實權，那么他的制度和政策也就是名義上的制度，實際是一張廢紙而已，至于執行者有什么人來充當，那是全部者和高層決策的事情，但是不管任用何人都應當充分信任，中國不是有句話叫做：“用人不疑，疑人不用”選擇好執行者就要給他權利，為的是自己制度的執行到位……任何一個好的企業都不缺少決策者，缺少的是能把領導意圖和制度執行到位的執行者！

書中副廚師長的改革建議書，為什么作為全部者的沃倫特倫沒有看到過？他或許會感興趣，但也只是或許，且不管他會不會實施，他為什么沒有觀察過這本規劃書呢？是由于公司的制度問題，副廚師長只需要對廚師長負責，再由廚師長對全部者負責，在工作時這種上下級聽從的觀念，無疑將給工作帶來許多便利，省去許多麻煩，但是在對公司進展提建議和意見這方面就不應當如此，由于這樣會消失一言堂，高層只能觀察中層，而中層是否照實反映狀況則無法判定，高層是否應當考慮對公司進展方面的建議問題應當直接對自己負責，然后還要不定期的進展各層的多方面調查，了解一下你的中層是否有欺上瞞下的行為，了解多人以確定是否屬實，最終不管是否屬實都需要了解底層這樣發表對中層意見的緣由，并予以解決，由于全店是一盤棋，哪一步落后都會對全盤帶來損失！

書的一開頭還寫到四號電梯，還有工程師的意見和牢騷，但是沃倫特倫卻始終不置辦新的電梯，導致了最終的悲劇發生，書中或許是有意夸大和鋪墊最終的收尾，但是領導應當留意到硬件設施是不行以拖欠的，有問題就必需立刻予以解決，否則事故都是慘痛的！領導們應正視各類硬件問題的解決執行狀況，直至問題徹底解決為止。

以上是對第一點的一些詮釋！下面是對其次點的一些看法

書中麥克德莫特的一些看問題的角度和解決問題的思索方向和意識給我留下了深刻印象…

說到這就不得不說下，關于那對貴族對老侍者的效勞提出不滿的事情了，仆人翁首先第一時間去客人的房間，并在門口聽取了老侍者所說的案發經過，對老侍者表示那個貴族莫名其妙，但是到房間后，他并沒有受老侍者所說內容的影響，從主觀上偏向老侍者，而是認真細心觀看，直到親眼見到了公爵的污跡，才確信事情的經過！這反映了作為一個高級治理者的素養和意識，信任事情的真相，在沒有得到真正的結論之前，不對任何一方表示疑心，這是一個高層必需具備的，由于只有這樣才能使你的員工不用蒙受不白之怨，雖然要把對的讓給客人，但是必需給你的部下一個清白，讓是可以的，但是不行以冤枉和不信任自己的部下，由于“水能載舟亦能覆舟”，必需要你的部下信服你，你才可以發揮自己的治理力量，他們也才會仔細的執行你提出的各項政策和制度！

還有在處理普雷斯科特小姐的事情上，作為一個酒店的高層治理者，在處理這類事情上，既要敬重事主的個人意見，同時又必需愛護好酒店的利益和名聲。這一點仆人翁做的也是相當精彩，“威逼利誘”讓那幾個不良少年寫下了罪證，同時抓住了酒店領班的把柄，維護了酒店和那位小姐的名聲的同時，還為以后除去酒店的一塊腫瘤制造了條件！從中我似乎看到了佛家的思想，既擁有菩薩心腸，又具有降魔手段！或許這也是我們處理問題時應當有的吧，對待弱者要有憐憫心，對待惡人就要嚴懲不貸!作為治理者既要有容人之心又要有威武之態！

還有處理牙科主席關于黑人入住問題時，他敢于表達自己的真實想法，雖然最終那件事情他沒有擺平，但是卻贏得了對手的確定，這也是一種成功，其實他是輸給了自己的原則，在書的最終又提到這個問題，他堅持了原則并贏得了成功。也贏得了老板的器重和黑人朋友

羅伊斯的敬重！這說明高級治理者在堅持公司制度的同時，應保持自己思想的獨立性與原則性，這樣不但保持了自己糊涂的頭腦也贏得了上下級對你的確定，也就是人格魅力！

在處理四號電梯事故中，他快速的反響和果敢的打算都給后來的營救供應了充分的條件，加快了營救的步伐，贏得了別人的確定，一個退役軍官直接就問他需要他做什么，消失這樣的事情是由于，仆人翁的決策力量被這位軍人所確定。作為一個優秀的領導者，應當有第一時間推斷事情的進展方向和步驟的力量，在第一時間就要做出正確的打算，同時要安撫和帶著你的部下做出行動…這方面仆人翁優秀的表現給我留下了深刻印象

關于仆人翁豐富的酒店學問和優秀語言技巧方面，從他解決廚房油的問題中可以看出來，還有他與克麗絲的溝通中都可以表象出來，他對酒店方面的法律也很熟識都是他學問的展現，他在處理問題時，說話的方式和時機總是把握的恰到好處，這些都是他語言的技巧….最終，我主要說下我對人格魅力之所以重要的理解，我認為一個人的精力和時間是有限的，不行能治理和接觸太多的事情，尤其是我們酒店行業，就是一個和人打交道的行業，老總不行能每天去和每一個效勞員談天，不行能去接待每一個客人，那么有什么方法可以把公司的制度徹底的貫徹呢？這就有一個人格魅力的問題，高層是怎么理解的又是怎么做的，直接用自己的言行去影響中層，中層再去影響底層，這樣一層一層下來，我們直接就可以從底層的表現上看到高層的態度和方式！老員工會對新員工說起，自己也會起個帶頭的作用，而不會像書中的領班那樣鉆治理的空擋和利用領導的習性，領導的人格魅力會成為這家店的特色，由于領導的風格成為了它的靈魂，這樣的團隊才更具分散力，大家都信服領導，是由于領導的人格深深的影響和吸引著他們，領導有魅力，這樣的小團體多了就是一個大團體，領導的領導去影響分店領導，分店領導影響自己的部下，一層又一層，最終得到的是大家都理解總部的意圖，制度制定的緣由和依據以及實施的目的和要求到達的效果。

制度當然重要，但是強壓的執行和自己自覺的行為，其性質和效果都是截然不同的，垃圾工人的事例就足以說明，假如不是仆人翁個人對他的影響，他完全可以在下班后直接回家，或者不是很仔細的查找，都不行能找到那張紙條！就是由于仆人翁對垃圾工人那虛無縹緲的自尊的敬重才使垃圾工人折服，對其忠心耿耿！這些東西不是制度可以替代的了的！

有的工人已經調到別的單位，工作也相對輕松許多，但是聽說某位領導回來老單位了，又堅持調回來工作，哪怕工作辛苦，但是他就是堅持回來，這其實也是領導魅力的所在！領導的人格魅力打算了他的團隊的分散力和戰斗力！

記得《亮劍》里說過：“一個部隊的作戰力量和作戰特點，是由指揮它的領導打算的，那是一個部隊的靈魂！”球隊踢球也會有核心和靈魂之說，往往那些靈魂和核心并不是進球最多的球員，而是組織進攻的中場，是球隊里最值得信任的那些人群！而我們的酒店又何嘗不是呢？靈魂就是領導的風格與共性的表達！

書的結尾中韋爾斯老人買了飯店，代表他來的豋普斯特是一個很精明能干的職業經理人，卻對這位話不多卻見解獨到的老人很是信服，老人的寬容，謙遜，樸實，以及敏銳的洞察力等等優點太多，使得老人的形象近乎完善，那就是他使人信服的所在或者說那就是人格魅力！

所以，我認為一個人的人格魅力，打算了他事業的成敗與成就的凹凸！

麥克德莫特最終的堅持，成就了自己的幻想，真正的治理一家像圣格雷戈里飯店一樣的大飯店，就像中國的俗語：“堅持究竟，就是成功”，一樣，持之以恒的做自己喜愛的事業，最終是會幻想成真的，只有敢想你才敢做！

2023年餐廳上半年工作總結2023年餐廳上半年工作總結及規劃篇二

凌云大飯店2023年度上半年度工作總結

一、培訓是酒店永恒的主題

1、酒店為了更好地努力打造效勞品牌，進一步樹立“一切以來賓為中心”的效勞理念。上半年，酒店以文明標準活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素養，不斷提高效勞水準。實行對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，效勞理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是共性化效勞，從感性到理性已有了形象的熟悉，整個賓館形成了“一切工作都是為了讓客人滿足”的良好氣氛。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，賓館受訓員工達138人次，受訓次數3次以上。

2、為促進勞動力資源的合理節流，加強崗位間的協作與協作，著力培育多面手，以有效應對和解決可能消失的某特定崗位人員臨時短缺而產生的應急狀況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交叉培訓，并建立相應的培訓記錄及培訓簽到，這項工作開展至今對我們的工作已有很大的收獲。如餐飲部在酒席多的狀況下，抽調各部人員效勞，順當地渡過了臨時的困難，沒有因此而影響效勞工作的正常開展。

3、將“首問責任制”落到實處。各部門依據各自的實際狀況，自行整理了一些“應知應會”學問的資料，對員工進展適時培訓。盡可能解決客人提出的全部問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現象。同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將進行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到滿足的答復。

4、為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不連續的全面質量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，標準檢查內容，促使每項效勞到位。同時，值班經理每天對公共區域的衛生和員工的禮節禮貌等進展督查，總經理室率領各部門經理不定期實行抽查。通過質檢，進展適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其有用性和針對性。

5、依據酒店的特別性，結合有關火災等案例，協作消防大隊落實酒店、部門、班組三級安全生產培訓教育及消防演練，參與培訓、考試人數達40人次，占酒

店總人數25%以上，使員工真正把握消防、安全工作的應急預案的處置方法。提高企業的治理水平，提高隊伍的整體素養起到了積極的作用。

6、我們在抓好業務培訓的同時，注意強化員工職業意識，提高職業道德和職業素養。使廣闊員工明白為客人供應熱忱、文明、細致、周到的效勞既是職業道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以來賓為中心”的效勞理念；明白我們要以熱忱和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和敬重。

二、加強市場營銷，不斷調整客源構造。為從長遠動身，酒店仔細做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續進展的平衡樂章；做好均衡房價、調整客源構造的文章，致力對新客戶的開發，保持客源群體的穩定和擴大。并做好以下幾方面的工作：

1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。上半年我們在清明節、五一長假到來之前，準時把握了各酒店旺季房價調整范圍，并與酒店歷年假期間的入住率比照，制定了今年酒店的旺季房價。在各部門通力協作下，積極與客戶聯系，實行每天預報的方法進展控房，這樣既滿意了客戶訂房的要求，又能使酒店更大程度上受益。能使協議客人和上門散客按合理有效的比例準時入住。避開旺季客源猛增而自亂陣腳，影響效勞質量。使酒店在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對酒店的訂房工作也表示滿足。上半年在市場經濟嚴格掌握下及武岡大酒店開業的沖擊對我酒店生意產生了很大程度的影響。但是在這種狀況下酒店與去年同期相比1—6月份餐飲、客房總營業額上升了46457元，其中客房提高了477048元，但餐飲下降了，－430591元，餐飲業是酒店目前首抓大事。

2、整理協議單位客史檔案，做好調價后協議續簽工作。今年酒店進展了自開張以來第三次調整協議單位房價，這種調整雖然對旺季銷售業績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到肯定比例的協議單位而言，卻有較大影響。如不調整協議單位房價，又會增加酒店的經營負擔。

為此，我們通過客史檔案，首先對一年一度在酒店消費的協議單位進展了排序、分類。經征詢確認，將協議簽訂后，確認入住的二百多家單位，主動供應同類酒店價格和效勞比照狀況信息。開頭雖有客人埋怨，但經我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順當地續簽了協議。為酒店營造一批長期的精品客戶群。該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比

原平均房價有了明顯的提升。尤其是老協議單位農業局、農開辦等，與去年同期相比，上升幅度與去年同期相比大有提高。同時，還間接轉變了局部住店客人的構造，擴大酒店穩定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了堅固的根底。

3、調整思路，加大營銷力度。做好會議銷售跟蹤效勞。上半年酒店共接待了會議團體及用房團次，跟蹤大小會議70余場次。為使接待工作統籌協調，確保抓好“周全、安全”兩個核心效勞環節，大廈保安加強了巡察和監控，訓練有素的前臺、客房及會務接待人員，供應了細致入微的效勞，使各次會議獲得圓滿勝利，贏得了客戶的聲聲贊揚，使酒店在今后做好類似大小會議的接待工作扎下了良好的根底。

4、落實協議單位的回訪制度。酒店依據每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協議單位進展回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業績的提升。在餐飲市場我們認清形勢，調整思路實行多種營銷模式，上街推銷，發宣傳單打廣告等一系列的優待政策來吸引客戶提高營業額。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，準時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷敏捷推陳出新，才能使客房入住率和就餐率在嚴峻形勢下連續保持較高水平。

三、細化效勞措施，提高來賓滿足度

效勞質量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了效勞工作要向細化、優化方向進展，不斷強化效勞意識，進一步提高來賓的滿足度。

1、為不斷提高員工的業務技能和綜合效勞水平，增加員工之間的業務溝通，形成比、學、趕、幫的良好氣氛。上半年，我們開展了“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業余時間練兵，相互之間切磋和溝通。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的效勞態度和過硬的業務技能才是雙贏的決策、只有不斷提高全體員工的綜合素養,使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結合起來，才能確保酒店在劇烈的市場競爭中永久立于不敗之地。

2、為了更好地引導效勞人員，正確樹立酒店意識、效勞理念，以客人的滿足作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。

3、為推動共性化效勞工作的開展，各部門利用早會時間，相互溝通“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業務技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展共性化效勞的新路子。

同時,要求各部門將各自身邊發生的質量案例進展解剖，從不同的角度、不同的側面對收集的具有代表性的經典案例（投訴或表揚）進展剖析和點評。通過經典案例分析，從客人的角度端詳我們的效勞，從中了解為顧客供應效勞還存在哪些不到位的地方，以便找出效勞質量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的效勞中削減重復的錯誤，形成資源共享。

4、為提升酒店的效勞和治理水平,我們在抓好標準化治理和標準化效勞的同時，進一步表達效勞的微小、細節之處。要求員工在客人開口之前，擅長通過觀看把握最正確效勞時機，了解客人喜好，為客人供應超前卓越的共性化效勞。例如：每當客人到店時，我們的效勞員主動熱忱地與客人溝通，以把握更為具體的資料，便于向客人供應有針對性的效勞。

入住客人過生日時，效勞員就會主動送上一份水果，一份誠心祝愿。

有的長住客人每次入住后，效勞員都會記住他的生活習慣，準時為他供應效勞。正是有了這些細致而又布滿人性化、共性化的效勞，卻讓客人感受到酒店供應的硬件與軟件效勞自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的暖和。很多客人通過攜程網點評、推舉我們酒店。使入住率始終保持在90%以上。目前，已有不少協議單位（占入住率3%）和外國客人定位在我酒店（日本客6人每年要長住個星期）。

四、標準治理，促進企業安康有序進展

1、上半年，依據酒店的實際狀況，為各部制定出臺了《安全生產責任狀》；修訂完善了財務治理制度，加強了對財務的監視和掌握作用力度；對總臺的帳務操作在原有規定的根底上作了進一步的標準；同時對“實名登記”、“總臺信息”、“涉外登記治理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使酒店的治理工作更加標準，接待力量更加過硬，力求與現代企業治理制度相接軌。

2、充分利用內部信息治理系統，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費狀況進展量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷

售利潤，為治理層供應有利的決策依據。同時，通過客史檔案知道客人狀況，有利于更好地向客人供應共性化效勞，做到使客人有“到家的感覺”。

3、為弘揚企業文化，分散人心合力，上半年，酒店開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展登山活動、外出桂林游、員工春節團拜會、植樹。通過這些活動，激發員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和才智實現自身價值。

4、為最大空間地制造經營利潤，我們把開源節流、增收節支作為一項重要工作來抓。通過優質效勞，提倡全體員工樹立“節能降耗，人人有責”的意識。并依據各部門特點，做好本錢掌握：做到大堂、每層樓面、每一個通道、什么時候開燈、關燈，什么地方用自來水、井水都全部改造到位，辦公用品簽字嚴格掌握，連辦公用紙都是雙面連用。通過一系列的有效措施，使酒店的各項費用有了較大幅度下降。

5、安全是確保效勞過程的重要措施。年初在公司工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立了消防宣傳教育領導小組，建立了“分級治理，按級負責，權責全都，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。同時，嚴格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數、實情，屢次受到公安局治安大隊的表彰。

五、存在的問題及缺乏

1、在目前市場嚴峻形勢下，每位治理人員必需保持糊涂的頭腦，做出相應措施，促使酒店安康向上進展。

2、餐飲部營業額連續下跌，充分發揮全員營銷治理制度，各部經理在例會上多加催促，使每位員工有責任感、壓抑感。

3、效勞員老齡化，人事部多招備用人才，輸入各部門的新生血液，使各部門年青化。

4、酒店專業人才嚴峻缺乏，實行多種形式高薪聘請專業人才，走出去請進來的對口專業培訓。

陳愛華

2023年7月10日

2023年餐廳上半年工作總結2023年餐廳上半年工作總結及規劃篇三

凌云中學學校工作總結

(2023-2023學其次學期)2023年上學期，凌云中學以東遼縣教育局2023年工作要點為依據，以進修學校工作重點為依托，加強了黨風廉政建立，科學謀劃了學校長期進展規劃，以良好的風氣和氣氛影響著和鼓勵著廣闊師生，增加了學校內部分散力，從而形成了系統的辦學理念，以教育局“疑探”教學模式為中心，能把課程改革和常規教學有機結合起來，抓實了學校的常規治理。全面重視了教育教學質量，能讓學生在課堂提高了學習效率。切實提高了教師的素養，強化了教師師德和師能。抓牢了學校安全工作。加強了校園文化建立，營造出了良好的育人環境。結合學校一學期以來工作，總結如下：

一、抓穩了隊伍建立，夯實了學校可持續進展的根底。

開學初，進一步改良了班子的思想作風，明確了分工、落實了崗位職責，切實提高了我校領導干部的素養，領導班子和諧共事、團結干事、按章辦事。

一是加強了領導班子學習，以黨的專題教育活動為契機，嚴格落實黨員民主生活會制度，定期召開黨員會議、組織黨員學習、進展專題講座、討論學校重大事務、仔細開展組織生活會，不斷提高黨員的政治素養，不斷提升班子成員的政治理論水平和決策力量。二是把黨的廉政建立做為班子的重要指標，嚴格落實中心八項規定。三是建立健全了領導干部任職業務檔案。四是堅持領導深入了教學一線原則。五是提高了領導宣傳的意識和力量。六是加強了關工委建立，能夠發揮其傳、幫、帶作用。

教師是學校持續進展的根本，所以，本學期加強了教師隊伍建立，促進了教師專業化成長。加大了各種力度的培訓。一是加強了教師職業道德教育。教師集中分散培訓學習一周一次。二是培育和提高了教師教學技能。三是健全了師德考核體系。四是豐富了教師文體活動、親密關注教師的身心安康。提高了教師歸屬感、幸福感。

在加強師德師能建立的同時，扎實地提高教了教師的業務水平。一是加強了教師教育理論的學習和培訓。二是發揮了教學能手，教學

新秀、校級名師、人才庫教師和骨干教師的作用。進展示范課一次。三是仔細開展了校本培訓、校本教研，在“實”字上下功夫，在“研”字上求進展，真正使教研正常化、標準化。四是進展了新教師疑探課堂培訓一次，提高了教師的專業化素養。五是結合了各級培訓，把教師培訓中好的做法帶進校園。教師外出培訓學習進展匯報2次。六是加強了班主任隊伍建立。加大了班主任溝通和學習層次。召開班主任會20次，班主任培訓8次，班主任溝通會2次。七是開展了教師讀書活動。八是勝利地落實了青年教師與中老年教師結對子，以老帶新快速提高了青年教師的工作力量。

二、抓實了教學常規治理，穩步提高了教學質量。落實了年初教育局的雙周教學總結，學校每雙周進展一次學校教學工作總結會議，全體教師參與，公布兩周完成的教學工作任務，指出學校教學方面、年級組、教研組和教師工作中的缺乏，對下兩周的教學工作進展部署，雙周教學總結時，隨機抽取兩三名教師，總結教師個人在本階段教學上工作和自己的缺乏及改良措施。其他教師上交雙周教學個人反思。一學期以來，雙周教學工作總結進展5次。

本學期在大力開展了“疑探”課堂教學的根底上，也依據學校自身實際狀況和學生學習現狀進一步落實了課堂教學的三個必需：一節課必用小黑板、必進展小組合作、必有“當堂檢測”三個環節，同時，一線教學中的教師能夠不斷總結提煉閱歷，敏捷操作“疑探”課堂每一個環節，鼓舞了全校教師在“疑探課堂”中不斷進展創新，形成了自己的教學特色和風格，從而進一步提升了“疑探課堂”的教學質量和教學效率。同時領導深入課堂聽評課，平均30節次，聽課后，準時指出優缺點。抓實了備、教、批、輔、考常規教學治理，教務處進展常規檢查和抽查。共6次。一學期以來，開展了“骨干教師、校級名師”展現課，青年教師匯報課，“疑探”課堂教學模式賽課三次。

一是強化了常規教學治理。結合學校實際，連續提升和標準“疑探”教學模式。連續抓好、落實和標準了小組合作學習，培育了學生學習習慣的養成。利用校會，講解這些學生怎樣養成學習習慣。二是加強了課程治理，落實了每日查課制，每天查課平均5節。推門聽課制，教學常規檢查公示制。公示共4次。抓實了教研組教研活動，每個教研組活動共八次。抓實了備課組治理。要求教師必需進展一次和二次備課，一次備課組進展討論整合形成統一的教案，在新課前，進展了二次備課，可以參加自己特色的教學。備課必需經過教務處審核。緊緊圍繞教育局“疑探”課堂教學模式，結合教學實際為教研課題，開展好教研、備課活動，發覺問題能準時指正，切實讓“疑探”課堂布滿了活力和效率。在教師進修學校組織的優秀教研組評比中，我校語文組被評委“優秀教研組”。三是支持和鼓舞了非中考學科的教學教研。積極開展了豐富多彩的興趣活動，推動了學生課外活動的正常進展，從時間、場地、器材等多方面賜予保證，確保了教學工作正常地進展，同時留意了安全教育。建立健全了心理安康教育體系，適時開展了教育講座，開展講座共二次，特殊是三類殘疾兒童及留守兒童賜予了更多的關懷、引導、和愛惜。四是積極推動了現代教育技術。教師利用了網絡進展學習、備課，使用多媒體教學，提高課堂效率和質量。五是提高了理化生試驗室和圖書室的治理和利用率。六是全力加強了畢業班的治理。連續沿用家長伴讀的有效方法，形成家校合力。伴讀家長共100人次。要求教師因材施教，分層推動，培育出優質生源，高效完成新課的教學任務和有規劃地全面啟動復習教學工作，齊抓共管與人盯人有效地相結合，有效地把拔高和學生根底相結合，有效地把考試和分析相結合，分解了各項任務指標，對癥下藥，但還有些許缺乏，2023年向一高中輸送了56名學生。

三、抓深了德育滲透，學生行為習慣進一步養成。一是科學制定了德育規劃、明確了職責分工、探究了全員德育的方法，積極創立了學校、家庭、社會“三位一體”的格局。加大了校園文化建立的力度，加強了以“讀書活動”為主線的文化氣氛。二是落實了學生自主治理。真正發揮了團支部、學生會和文明志愿者的作用。強化了學生的自我教育和民主治理，培育了學生的仆人翁意識。真正把團委作為學校對外宣傳的一個窗口，以聽從于學校的治理，效勞于年級、班級的治理為原則，正確協調處理了團委活動與各部門治理的關系。實行了不同的學習教育方式，深入長久地開展了團員意識教育活動。三是學生文明習慣養成良好。抓小事，從根底做起，強化了《中學生日常行為標準》的要求，循序漸進地抓住了標準養成教育，使學生養成良好的行為習慣，使學生能從我做起，從現在做起，從小

事做起。四是主題教育豐富多彩。開展了研學旅行一次，學生得到了很好的教育。關工委、團委、政教處親密協作，開展了以“創文明班級，做文明學生”為抓手的日常行為標準養成教育，完善了學生值日、值周工作，加強了值日、值周檢查結果的通報，發覺問題并能準時處理；結合了重大節日、重大紀念日，充分利用了德育基地，適時開展了各類活動，豐富了校園文化生活；開展了安全教育、法制教育，讓學生感受到了生命的重要，明確了自己的責任和使命，從而更好的標準了自己的行為。通過了系列主題活動，營造了文明、和諧、樂學向上的校園氣氛，增加了學校分散力，促進了學生安康地進展。五是落實了制度量化考核。完善了《班主任量化評比方案》，《文明班級、優秀班主任考核評比方法》，鼓舞了班級在班風、學風上爭先，對學生會成員，三好生，優秀團員的評比不能僅限于學習成績的優劣，在效勞同學，關懷集體，愛惜校園上增加了權重。2023年，我校共開展德育活動至少20次，到達了學生教師全面掩蓋，效果顯著。

四、促進了家校聯系，形成了三位一體的共同治理。校園是學生學習的主陣地，本學期把家校攜手做為了學校工作的重點工作之一。實行了包保責任制；實行了班級出勤報告制；推動了學生素養評價制度；落實了家長委員會，讓家長能充分參加到學生學習和學生生活中去。充分發揮了家長在學生成長中的作用，積極推動了家庭教育，引導學生在學習和生活養成了好習慣，拓寬了學生成長道路。召開家長會3次。到達了家校合作。

五、完善了民主治理，推動了依法治校，提高了教師幸福指數。一是進一步完善了教代會制度。本學期結合學校工作實際，召開教代會一次，并且仔細籌備了下學期的教代會。將進一步完善了學校考核制度和鼓勵機制，將進一步調動廣闊教職工在教書育人、學校治理和改革進展中的積極性、主動性和制造性。二是深入開展了普法教育。法制講座1次，法制班隊會2次。不斷提高了依法辦學、依法施教的水平，利用好了學習講座、案例分析、心得溝通等多種形式，進一步增加了全體黨員干部和教師的法制意識，提高了學生學法、用法、守法的意識和力量。三是進一步推行了校務公開，增加了學校治理工作的透亮度。重要工作、重大事項、重要打算，都經過了集體討論打算，主動承受了群眾的監視。

六、抓牢了安全穩定，創立了平安校園。

本學期結合了我校實際，堅持“安全第一、預防為主”的方針，通過了“抓載體，促進展，保安全”活動，切實保證了學校的安全與穩定。一是加強了宣傳教育。充分利用了校會，班隊會，有針對性的對廣闊師生進展了安全教育；利用了家長會，家訪等途徑，對家進步行了有關安全教育，幫助了學校做好安全工作。二是落實了校車安全和校車安全治理。在細上下功夫，定期召開了學生安全乘坐校車、校車司機安全駕駛和校車治理員安全治理會議及講座。發覺校車問題能準時上報，準時實行了措施改良。三是嚴把食堂安全關，能夠從食堂采買入手，嚴格把關，確保了質量，并且進展了定期培訓，留意了季節變換食品的保質期。能讓學生放心和家長放心。四是層層落實了責任，簽訂了責任書，確保了校園安全問題不留死角。五是加強了檢查，嚴格治理，做到了防患于未然。六是加大了安全設施投入，加大了安全排查力度、夯實了安全演練工作，能夠做到人防、物防、技防相結合。

一學期以來，每周召開一次安全會議，進展了6次安全大排查，進展了4安全演練，確保學校正常運行。

七、進展了整合資源，提高了辦學效益。

一是仔細領悟了省、市、縣有關政策，積極改善了教師辦公需求和學生學習生活需求。二是準時對學校的各種設備設施進展維護了修理。三是建立了學校物資選購、入庫和領用登記制度，以及財產報修，賠償和報損制度，做好了節能減排工作，對學校現有的教育資源科學地進展了整合，嚴格了校產的治理。

一學期以來，學生獎品及辦公用品投資1萬多元。學生印題用紙及油墨板紙投入2萬多元。

八、加大了校園的修理和建立。

一是結合我校實際，統籌規劃，分步實施。立足有序和實效，制定切實可行的工作方案，對推動工作進展統籌規劃，科學部署，合理安排；結合學校實際，實行先硬件后軟件、先易后難、分步實施、有序推動的方法，分工負責，責任到人，推動了各項工作任務的高效落實。

二是同時在校園文化建立上，遵循了教育規律，注意了學校特色進展，加強了特色學校創立工作，努力打造了富有特色的校園文化，塑造了鮮亮獨特的學校形象。鋪設修理校園道路，平坦、剪修校園綠化，修繕玻璃、粉刷墻面，更換殘缺課桌椅凳子。校園文化建立，重點做好墻體文化建立、宣傳欄和班級文化建立，營造和諧的德育氣氛、依法治校氣氛、廉政文化氣氛。

在過去的一學期里，我們以東遼縣教育局政策統領了全局，團結帶著了全體教職工，搶抓了機遇、務實地工作，共同推動了學校的進展!

凌云中學

2023年7月10日

凌云中學學校工作總結

（2023-2023學其次學期）

東遼縣凌云鄉中學校2023年7月10日

2023年餐廳上半年工作總結2023年餐廳上半年工作總結及規劃篇四

凌云企業文化

一、凌云使命酒店業走向勝利的橋梁、員工實現人生目標的平臺

二、凌云目標

目標1：打造酒店籌備治理詢問有限公司第一品牌

目標2：建立西北五省最權威的酒店同仁學習、疑難詢問、溝通網站目標3：擁有自己的酒店

三、凌云口號目標統一、歡樂創業

四、凌云資本人才和團隊

五、凌云優勢師資雄厚、專注如

一、上門效勞、績效倍增

六、凌云經營理念專心快速共贏全球化

七、凌云薪資理念薪資靠結果而存在八、凌云誠意理念今日的誠意是明天的市場，明天的市場是后天的利潤

九、凌云行為理念：專注如一不斷學習堅持究竟

十、凌云用人理念德才重用至誠至真共同進展

十一、凌云團隊理念軍隊、學校、家庭

十二、凌云執行理念沒有借口、沒有不行能

2023年餐廳上半年工作總結2023年餐廳上半年工作總結及規劃篇五

讀后感

五月我踏入了中海這個大家庭中！作為一名置業參謀開頭了我在中海地產的工作和生活，在中海這個大的家庭中，經過一段時間的學習以及實踐，這次銷售書籍的閱讀，我對銷售有了一些更深的熟悉與規劃，通過的一段時間實踐，我對工程學問以及行業的根底學問慢慢有了清楚的熟悉，但也深深的感覺到了自己的缺乏之處，“學問就像一個圓，當這個圓變得越來越大，你就更加的感覺到自己不懂得東西真是太多太多”，只有在工作中不斷的總結和反思，這樣才能做到更好。

這兩本書的閱讀使我明白，不管你賣什么，要讓它清楚地傳達給你的潛在客戶，買了它比不買它要來得好。只要你能幫忙別人得到他們想要的，你就能得到一切你想要的。沒有異議，就沒有客戶。銷售員懂不懂溝通、會不會說話與交易的成敗有著特別大的關系。同樣的產品，賣給同樣的對象，為什么有的人能賣出去，有的人