一、內容學習【教材P2】企業(yè)戰(zhàn)略的結構層次公司戰(zhàn)略（企業(yè)整體戰(zhàn)略）（1）一般由企業(yè)最高管理層制定。公司董事會是公司戰(zhàn)略的設計者，承擔公司戰(zhàn)略的終極責任。（2）規(guī)定了企業(yè)使命和目標、企業(yè)宗旨和發(fā)展計劃、整體的產品或市場決策以及其他重大決策。例如，是否需要開發(fā)新產品、擴張生產線、進入新市場、實施兼并收購，或如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業(yè)務需要。其他重大決策包括設計組織結構、搭建信息技術基礎設施、促進業(yè)務發(fā)展、處理與外部利益相關者之間的關系。業(yè)務單位戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)略）關注在特定市場、行業(yè)或產品中的競爭力。職能戰(zhàn)略側重于企業(yè)內部特定職能部門的運營效率。如研發(fā)、生產、米購、財務等。職能戰(zhàn)略在促進公司戰(zhàn)略成功方面具有關鍵性作用，表現在：（1）職能管理要開發(fā)或者調整企業(yè)的資源和能力，以適應不斷變化的公司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略，這是戰(zhàn)略成功的基礎。（2）各項職能在其各自的領域中開發(fā)獨特的資源或核心能力，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件。二、歷年真題［2010年單選題】【例題?單選題】甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產業(yè)鏈建設，2008年收購了以非油炸方式生產“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。（2010年）公司戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.產品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】B［解析】企業(yè)戰(zhàn)略依據其影響區(qū)域和職能可劃分為三個層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務單位這個層次制定的，包括如何實現競爭優(yōu)勢，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額，確定相關產品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。三、強化訓練【例題1?單選題】甲公司為滿足人才需要，決定擴大向全國知名高校招聘應屆畢業(yè)生的比例，通過兩到三年的培養(yǎng)，使其成長為企業(yè)所需的中堅骨干。這個戰(zhàn)略屬于哪個層次的戰(zhàn)略（）。A.競爭戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.企業(yè)整體戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【正確答案】D［答案解析職能戰(zhàn)略在更細節(jié)的層面上運行，它側重于企業(yè)內部特定職能部門的運營效率。例如，研究與開發(fā)、生產、采購、人力資源管理、財務、市場營銷及銷售等。本題中的戰(zhàn)略屬于公司的人力資源戰(zhàn)略，因此是一種職能戰(zhàn)略。【例題2?單選題】甲公司是一家飲料企業(yè)，劃分為碳酸飲料部和軟飲料部，碳酸飲料部通過“農村包圍城市”的方式，先進軍農村市場，然后逐步搶占城市市場；而軟飲料部則通過先行開拓年輕人市場，然后逐步擴展到各年齡段消費者。公司制定的這些戰(zhàn)略屬于（）層次的戰(zhàn)略。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.企業(yè)整體戰(zhàn)略【正確答案】B【答案解析】業(yè)務單位戰(zhàn)略關注的是在特定市場、行業(yè)或產品中的競爭力。戰(zhàn)略業(yè)務部門在公司總體戰(zhàn)略的指導下做出相應戰(zhàn)略決策的權力，包括對特定產品、市場、客戶或地理區(qū)域做出戰(zhàn)略決策。甲公司分別賦予兩個部門在碳酸飲料和軟飲料兩個市場中制定戰(zhàn)略的權力，這說明這些戰(zhàn)略是面向特定市場的，因此屬于業(yè)務單位層次的戰(zhàn)略。【例題3?單選題】乙公司是一家大型家電零售連鎖企業(yè),近年來開始將觸角伸向上游環(huán)節(jié)。2009年收購了一家空調企業(yè)，對其進行全面重組，注入巨額資金用于改善該空調企業(yè)的研發(fā)能力,希望推出與競爭對手不同的產品。短短幾年時間,該空調企業(yè)研發(fā)出了若干新產品,在市場競爭中遙遙領先于原有競爭對手。乙公司針對該空調企業(yè)的此種做法屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.職能部門戰(zhàn)略C.營銷戰(zhàn)略D.業(yè)務單位戰(zhàn)略『正確答案』D『答案解析』業(yè)務單位戰(zhàn)略又叫競爭戰(zhàn)略或經營戰(zhàn)略,關注的是在特定市場、行業(yè)或產品中的競爭力,即在選定的業(yè)務范圍內或在選定的市場——產品區(qū)域內如何進行競爭。【例題4?多選題】下列說法不正確的是（）。公司戰(zhàn)略涉及在選定的業(yè)務范圍內或在選定的市場——產品區(qū)域內如何進行競爭競爭戰(zhàn)略的作用在于統(tǒng)一協調重要職能部門所采取的戰(zhàn)略行動職能戰(zhàn)略的重要作用在于資源分配公司戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化『正確答案』ACD『答案解析』業(yè)務單位戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略,涉及在選定的業(yè)務范圍內或在選定的市場——產品區(qū)域內如何進行競爭，因此選項A說法不正確。職能戰(zhàn)略的重要作用在于制定恰當的行動方案和策略，以支持業(yè)務單位戰(zhàn)略。而資源分配主要是由公司戰(zhàn)略解決，因此選項C的說法不正確。職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化,因此選項D的說法不正確。【例題5?多選題】下列決策屬于公司戰(zhàn)略范疇的有（）。A.開發(fā)新產品的決策B.確定市場營銷渠道C.設計組織結構D.處理與外部利益相關者之間關系的決策『正確答案』ACD『答案解析』公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標、企業(yè)宗旨以及發(fā)展計劃、整體的產品或市場決策，例如，是否需要開發(fā)新產品、擴張生產線、進入新市場、實施兼并收購、或如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業(yè)務需要。它還包含其它重大決策，例如，設計組織結構、搭建信息技術基礎設施、促進業(yè)務發(fā)展、處理與外部利益相關者（如股東、政府和其它監(jiān)管機構）之間的關系。競爭戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務單位這個層次決定的，包括如何實現競爭優(yōu)勢，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額，確定相關產品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。所以，選項B不對。【例題6?單選題】下列各項戰(zhàn)略中，最為詳盡的，可以促進企業(yè)整體戰(zhàn)略的實現戰(zhàn)略是（）。A.公司戰(zhàn)略B.企業(yè)整體戰(zhàn)略C.業(yè)務單位戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【正確答案】D【答案解析】企業(yè)中的職能戰(zhàn)略是在更細節(jié)的層面上運行的，因此是最為詳盡的。而且職能戰(zhàn)略在促進公司戰(zhàn)略成功方面具有關鍵性作用。【例題7?單選題】一家以碳酸飲料起家的公司，計劃進軍茶飲料市場，并制定了相應的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略屬于（）。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.競爭戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【正確答案】A【答案解析】本題中所描述的情況屬于公司準備進入新市場，屬于公司戰(zhàn)略的范疇。因此，選項A是正確的。【例題8?多選題】下列各項中，屬于職能戰(zhàn)略的有（）。A.進入新市場B.采購戰(zhàn)略C.人力資源戰(zhàn)略D.研究與開發(fā)【正確答案】BCD【答案解析】進入新市場屬于公司戰(zhàn)略的范疇，因此選項A不正確。【例題9?多選題】高級管理人員負責明確企業(yè)使命，高級管理人員包括（）。A.相關的專業(yè)人員B.董事會成員C.公司總經理D.銷售業(yè)務經理【正確答案】ABC【答案解析】高層管理人員包括首席執(zhí)行官、董事會成員、公司總經理、其它高級管理人員和相關的專業(yè)人員。銷售業(yè)務經理不屬于高級管理人員。【例題10?單選題】為了增加產品的市場占有率，市場部制