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文檔簡介
面試技巧及常規問題解答面試前準備:收集相關信息,做好前期準備記錄好面試的職位及約好的時間地點,盡也許多地搜集目的公司的有關資料。重點需要了解的信息涉及:該公司的規模、背景、品牌/產品、銷售覆蓋的區域和渠道、公司綜合實力及在業內的排名、公司業務發展的中長期規劃等。假如公司有官網或者門店的,最佳去網上和實地店鋪去看一下,可以了解更多直觀的東西,掌握了這些知識,面試中與HR的交流將會更加“投緣”,并且會讓對方覺得你是有信心有準備的對于自己在目前公司的業務、規模、架構等情況要熟悉,假如對方有詢問,除了真屬于商業機密的部分,都可以流利地答出來大約演練一下面試也許會碰到的問題,做好充足的準備;查詢好到面試地點的交通路線,記錄在手機上,同時,留充足時間在交通上,以免遲到。假如有特殊情況遲到,一定要打電話給應聘公司或者獵頭顧問說明情況手機上可以調好一個提醒,在面試的2-3個小時前,以免工作忙碌遺忘面試當天的穿著需要比較正規,最佳根據對方公司的性質和經營項目,通常有以下的規律,當然假如可以在面試前征詢下獵頭穿何種服裝,會更好:男女總原則不管應聘何種類型的公司,發型和穿著都要干凈、整潔,不要奇裝異服,任何情況下不要拖鞋短褲,不要打耳釘不要有其他不必要的夸張修飾淡妝或者無妝,切忌濃妝。發型裝飾宜端正,不要夸張。服裝端莊,任何情況下不要太暴露或個性化,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃妝艷抹,不戴夸張首飾,忌濃度香水,不要穿拖鞋涼鞋日韓公司需要較正式的穿著,秋冬以西服為主,夏天襯衫,下身可著休閑褲裝,但不要穿牛仔褲。領帶可隨身攜帶,到對方公司看情況再打或者不打需要較正式的穿著,以套裝或者小西裝為主奢侈品公司同上同上快銷公司/服裝公司/外貿公司假如是銷售人員,可以稍微隨意些,不用領帶,也可以穿牛仔褲,或者有領的T恤,不要穿無領衫。假如是其他崗位,建議同上同上面試中的儀態面試時,需要有良好的抗壓性,有的面試官經常會對前來面試的人員制造壓力面試,故意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項做一連串的發問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,來觀測他的抗壓和應變能力。面對這種情況,心態平和、耐心細致、沉穩老到、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特性言談要有積極性,聲音不要很沉悶,精神要飽滿,自信,對方才會覺得你是對他們公司有愛好并且有干勁的人和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關鍵的作用
示范:
1)目光正視面試官,但不可長時間直視對方眼睛,這樣會讓對方覺得不自在2)不要四處亂看,眼神不要離開對方面部,盡量把目光放在對方的眼睛下方或鼻梁中部,贊同對方的觀點時,可以適時點頭表達認可;3)身體坐直,昂首挺胸,表現出積極、向上之感。坐下時應在椅面的三分之一處,并略向前傾,以示你對彼此交流和相應聘的銷售崗位是感愛好的,切忌靠在靠背上4)雙手自然平放在膝蓋上,盡量避免弄頭發,摳鼻子等小動作,切忌雙臂環抱于胸前,腳腿不斷地抖動。5)會談結束時,記得保管好對方的名片,喝過的水杯積極帶走,座椅擺放回原位
面試中的常見問題及解答請您簡樸地作下自我介紹解析:該問題最佳回答的時長在3分鐘左右,不要太長也不要太短,自我介紹的內容可以從最高學歷開始,幾幾年畢業于哪所學校,然后是工作經歷。一般人往往回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經驗,這些在簡歷上都有。其實,公司最希望知道的是求職者能否勝任工作,涉及:最強的技能、最進一步研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,重要的成就等,重要為了突出積極的個性和做事的能力,以及和公司所招聘職位的契合度,說得合情合理有根有據,公司才會相信示范:“您好,我有4年多的銷售工作經歷,在前一家服務的公司連續兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發了一條新的銷售渠道,個人年業績占到了部門銷售業績總量的50%。我在該行業有著豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業績帶來增長。”你認為什么樣的公司比較適合自己的發展,未來3-5年的職業規劃是什么?解析:此題旨在探知候選人分析問題、制定目的、形成解決問題的策略等過程中的能力,目的既能切合實際不宜好高騖遠,也要有一定的長遠性以免導致不思進取的印象。示范:“我上大學期間就開始勤工儉學,四年的學費都是自己做銷售賺來的,所以,走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。我希望從現在起五年內,可以進入快銷行業的龍頭公司,從低層做起,慢慢地積累我的工作經驗和客戶資源,同時我也相信通過大學期間的工作鍛煉,我完全具有良好的市場開拓能力,把最適合的產品介紹給最需要的人,這是我做銷售工作的最大成就感。同時,我也希望自己可以在一家公司,一家樂意做互相投入的公司,待上一段時間。”你對于我們公司了解多少/為什么你樂意來我們公司工作?
解析:要向對方擺明自己通過調查掌握了不少公司資料,之前準備的時候看到的網絡資料、以及實地考察時的發現此處都可以談,當然重要談公司的正面消息很重要,像“公司自身的高技術開發環境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時代,我希望可以進入一家與我共同成長的公司。”、“你們公司一直都穩定發展,在近幾年來在市場上很有競爭力。”、“我認為貴公司可以給我提供一個與眾不同的發展道路。”這都顯示出你已經做了一些調查,也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規劃。假如在之前資料準備的過程中覺得有一些問題,也可在最后稍稍提一下,以顯示你的觀點和專業性,但要注意把握分寸,點到為止你平常有什么業余愛好?
解析:此題是要進一步探知你的個性,以及社交能力,切忌不要說出來的活動都是一些個人的活動比如看書、獨自旅游等等,最佳的回答是有個人的項目也有群體活動的項目,假如能提及經常組織朋友聚會、運動等,就更好了,或者是一些社會類的義務勞動、義工,當然前提是,你必須真的有做過。假如有過度的夸大,老到的HR很容易幾個問題一追問就了解你是否真的做過了,所以,不要太過夸張。家庭和事業你覺得哪個更重要?
示范:“兩個都重要,但是假如有矛盾的話,我也會盡量掌握好分寸,比如,工作量大需要加班的話,我會盡量在工作日的時候加班,把周末留給家人。”
(針對已婚未育女性)你是否有懷孕的計劃?
示范:“我和我先生都很忙,目前這件事情還沒有擺上我們的日程表,但是在將來,比如2-3年后,我們是打算進行的”這樣顯得比較真實不假,不要開口就說我們是丁克我們不要孩子之類的,可信度不高
這個崗位的價值體現在哪里?談談你對這個崗位的結識?
解析:此題關鍵是,先談崗位的價值,最佳結合崗位的特點,不要超過3點內容,并且回答的時候要用“一方面”、“另一方面”、“最后”,或者直接說“第一”、“第二”、“第三”,這樣會給對方邏輯性好,條理清楚的感覺。而對于第二問,你可以結合自己的特點,來談自己的經驗、個性等方面對于這個崗位的適合度,或者,也可以談這個崗位的發展前景和發展趨勢,來談及自己的打算,簡而言之,就是把自己的個人優勢或者未來計劃,融入到崗位的發展和規定中去假如你碰到供應商請吃喝或者回扣會怎么辦?
解析:這個問題也是看候選人的誠實度,并且,要說得讓面試官信服,也不容易,建議如下示范:“對于吃飯,我原則上都拒絕,實在無法拒絕的就請老板一起同行,也可以作為促進雙方合作交流的一種方式。而回扣,雖然會令人心動,但我也清楚收回扣是違法的,并且收了回扣對這個供應商也將無法管理,必然拿人家的手短,他就算出了問題你也不好解決,到頭來賠了夫人又折兵,連工作都也許丟失,所以這種得不償失又缺失道德的事情,我是不會做的”
你為什么離開本來的公司?
解析:回答此題要小心,千萬不要大說特說本來的公司管理混亂,沒系統等等。盡量找到一些客觀的理由,但是在說出去之前,需再征詢下獵頭公司,在他們提交的報告中是否是同樣的描述,不要有矛盾。由于一般公司在最后發錄取告知書前都會要獵頭公司做背景調查,所以,也不要有和事實太不相符合的成分。最完美答案莫過于公司搬遷、公司倒閉、部門撤消合并等客觀因素,但是假如這些都不是事實,就不要說謊,由于假如對方公司去行業里打聽的話,也許還是很容易打聽出來的。所以,最佳還是比較有技巧的告知一些促使離開的客觀因素示范1:“我在公司工作了**年,有較深的感情,同事關系也都很和睦。但是,我個人更想要從事**方面的工作,而這個工作職能,我目前的公司沒有。所以通過一番斗爭,我覺得還是要重新尋找可以發揮更符合個人意愿同事也能發揮能力的舞臺”示范2:“我個人是希望可以在**方面有更專精的鍛煉,可是目前我們公司的規模較小,所以我還需要做很多其他方面的工作,我希望有
我們為什么要雇請你呢,給我三個理由
解析:回答“由于我一直想在這里工作”很糟糕,“我真的很需要一份工作”就更糟。雇主希望聽到你能為公司付出什么,而不是他們如何幫你解決生計問題。設想一下,這個行業這個崗位的人一般是如何的,自己又有什么專業技能、管理技巧、合作精神等是超過一般人的,然后再佐以成功案例加以說明。
你覺得自己最大的優點是什么?解析:針對崗位和公司文化的需求來回答,比如日本公司,要強調自己的服從性、群體意識、團隊合作等;比如民營公司,就要凸顯自己的實干精神、開創精神、激情的一面;假如是歐美公司,則要重點顯示自己良好的溝通、協調能力等。此外,對于崗位特點,可以充足展示你已有拿到的證書、認證,經歷的培訓,經驗的豐富,管理能力等等方面
你認為自己最大的弱點是什么?太多誠實的求職者就是由于過于坦白而犯下大錯,不是要你說謊,但一定要小心說話!比如說,即使你真的非常拖沓,或做事條理性很差,千萬別認可。假如你面試的職位規定團隊精神,那就不要認可自己總不合群。此外,HR都是有非常豐富的面試經驗的人呢,假如是一些“反化正說”,很容易被識破的,比如以下這些:太追求完美:這個局限性的提及率差不多最高了,被試者說自己特別追求完美,以至于自己的同事和下級不能忍受,給其別人帶來壓力,在此后的工作中應當改正云云。候選人這樣回答,無非是變相夸獎自己,這是“路人皆知”的問題。優秀的候選人往往不是這么回答,即使真有這樣的局限性,考慮到其提及率,應當也盡量回避了。性格暴躁:這個局限性,乍聽起來仿佛真是個性上的缺陷,但聽其一解釋,又不得不又有點哭笑了。“我性子急,領導布置我工作,本來可以三天完畢,我一天就想干完。此后的工作中應當改正”。把自己夸了個天花亂墜。HR都不傻,還是聽得出來的學習不夠:被試者無論怎么愛看書學習,也說自己學習不夠。當追問為什么的時候,說到相對于競聘的崗位來說,總是學習不夠的,“學無止境”嗎!持這種答案的人純粹是為了應付問題,盡管顯得淺陋,但卻仿佛沒太自夸什么。下面一個就又開始夸獎自己了。自己不太注意家庭生活:被試者說到自己是個工作狂,整天加班加點,耽誤了與家人在一起的時間,影響了身體和家庭生活。最后還是不忘在此后的工作中應加以注意,但為了工作也沒辦法。按照經驗,凡做出這種類似回答的人,往往是那些沒什么想法的人,或者說分析思考能力較弱的人,或者是一些有一定分析思考能力,但弄巧成拙的人。作為經常當面試考官的人,對于這些問題早就耳熟能詳了,班門弄斧,效果可想而知。在面試官面前談自己的局限性,的確是一個有挑戰性的問題。尚有非常重要的一點是,你對待自己局限性的態度以及你怎么克服?林則徐知道自己易動怒,但他在堂上寫了大大的“制怒”以自勉。作為面試官也許更看重的是候選人如何對待自己的弱點的
-有時候對那些水平不如自己的人,我會缺少耐性。
-有時我會過于敏感,太在意別人的想法。
-有時候我找不屆時間放松自己。
-有時為了做成一樁交易,我會有些激進,催促所有人的所有進度。按照以上的說法,其實你是暗示自己不贊成偷懶、并不冷漠、自己是一個工作狂,或是一名頑強的銷售人員。作為員工來說那其實不是缺陷!
你有什么問題要問的嗎?
解析:回答“沒有”,肯定扣分,一定是要提問的。一個不懂不會提問的人,一方面會是一個缺少積極性的人,此外也可以從候選人的回答里,知道這個候選人所關心的問題,所以,這個問題可以問部門/公司架構、工作相關的專業問題等等,但是切忌問福利薪酬,或者出差、加班頻率,會留給對方比較斤斤計較或者比較物質的印象,此外,不要問對方在之前的交談中提及過的問題,比如對方告訴過你他們公司的構架,就不要再問了
示范:“請問我的直接上司的做事風格和管理風格如何?假如您聘用我,將來和我一起共事的有幾位同事,各自的分工如何?公司對于該我也許會要去的部門/崗位的期許以及考核指標是如何設定的?”
你對你過去的上級或者公司的評價如何
解析:對的的回答只有一種:說好話。即使你很想借此機會,好好痛罵一頓那個讓你無法忍受的人,可千萬別這么做。不要襲擊以前的老板,那會讓你前功盡棄。即使他是一個笨蛋或一無是處,你也不應當過度批評。假如實在說不出好話,就給一些中肯的評價。
(針對先辭職再找工作的人)你為什么要先辭職呢?
解析:你也許由于賭氣,也許由于受排擠,也許由于原公司工作氣氛壓抑等因素辭職的,但是這些因素都不能說,最佳的理由之一是,你需要辭職了才好安心找工作示范:“我之前在職的時候也嘗試邊工作邊找新工作,可是這樣請假就會比較多,不僅影響了我自己的正常工作,打亂了工作節奏,也給其他的同事帶來額外的工作,所以我就先離職了。我相信以我的工作經驗和誠意,一定是可以找到合適我的崗位”
你怎么看待要向比你年輕的人或者女性報告呢?
示范:“我從不根據年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務的,那絕對沒有問題。”你有想過創業嗎?
解析:回答“有”可以顯示你的沖勁,但假如這樣的話,千萬小心,下一個問題也許就是“那么為什么你不這樣做呢?”
示范:“我覺得創業也許是每個人的夢想,但是在實現夢想之前,尚有很多的環節,目前我還是需要學習很多的專業知識,并積累管理經驗,為未來做好準備。但是無論如何,我想我至少還需要5年以上的時間”
你規定的薪金是多少?
解析:通常跳槽的收入的增長合理的范圍是20%-30%,對于特別好的人選,也會有50%以上的增長,但是一般達不到,所以,候選人要合理報價,不要覺得被獵了就要一個天價,這會給對方的HR留下不好的印象。此外對于提供自己的現有收入時,需要實言相告,否則,之后入職需要提供收入證明時就會穿幫。最佳在去面試前,先征詢下獵頭公司,這個崗位在他們推薦時所寫的盼望值是多少,尚有就是用人公司設立的上限在哪里,以便靈活掌握。此外,不要說一個寬泛的范圍,比如1萬到1萬2,那樣你將只能得到最低的數字,1萬示范1:假如你尚未徹底表現自我價值和工作經驗,面試者就提此問題考你,你不妨說:
“錢不是我唯一關心的事。我想先談談我對貴公司所能做的奉獻,假如您允許的話。”示范2:假如已經闡述了你的工作,可以直接說“我的盼望薪資是**”,看對方的反映,假如對方表現的是無所謂,可以給得到的話,那就不用多說了,假如對方的反映是略有點驚訝或者之類的反映的話(假如事先和獵頭溝通過,一般不會出現這種狀況),并且你也的確有商榷余地的話,需要再轉回來說“但是我相信貴公司有成熟的薪酬體系,并且我個人對于薪酬也并沒有看重到超過工作自身,我十分樂意接受貴公司相應崗位的薪資幅度。并且
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