自考“國際商務管理學”串講作20２３-6-231.國際商務,是指不同國家或地區之間所進行的有關的商品、服務、技術、生產要素、知識產權等方面的交易或交流活動。2.國際商務活動的形式：一國際貿易，即進出口二對外直接投資三通過特許經營、合資經營、工程承包、工程承包等對外經營活動3.國際商務活動的最基本形式是國際貿易4.服務商品與有形商品相比,有自身特點:一生產與消費同時進行二價值與使用價值的轉移分離5.國際商務管理:是指在從事國際商務活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風險,作出相應決策并加以實行的一系列管理過程。6．宏觀國際商務管理是指一國的政府或行業主管部門,從一國整體利益角度出發,對從事國際商務活動的本國公司的經營活動所進行的限制、引導、幫助等活動。7.微觀國際商務管理是指某個公司或公司集團從利益角度出發,在從事國際商務管理活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風險，作出相應決策并加以實行的一系列管理過程8.國際商務管理的特殊性：（案例)一從事國際商務管理活動要比從事國內商務活動困難得多A語言不同B法律、風俗習慣不同C商務活動的障礙多于國內Ｄ市場調查困難E交易振法困難多F糾紛解決困難二國際比國內復雜多A各國的貨幣與度量衡差別很大B商業習慣C海關制度及貿易法規不同D國際匯兌復雜E貨品運送和保險手續復雜三國際商務活動風險大A信用風險B商業風險C匯兌風險D運送風險E價格風險F政治風險9.現代國際商務發展與歷程可以劃分為三階段：一２0世紀6０年代以前：貿易主導階段二20世紀７0年代:投資主導階段三20世紀8０年代至今:全球商務階段10.國際商務活動的得點是尋找和開發適應國際市場銷售的1１.經濟體制劃分為四四種重要類型:一市場經濟:在市場經濟中，主線沒有政府參與,經濟系統中的個人或公司本著自身利益最大化的原則作出與自身有關的所有經濟決策(中國香港、新加坡、美國）二指令經濟：是與市場經濟完全對立的一種經濟體制,也稱計劃經濟。在指令經濟中，一國或地區的商品和服務的數量及價格都是由政府計劃計劃的(朝鮮)三混合經濟:在混合經濟中，一部分是國有制和政府計劃機制另一部分是私有制和市場機制（德國、法國、英國、意大利、瑞典)四國家指導經濟：指國家在公司經濟活動中起著重要指導作用的經濟體制類型，在這種經濟中政府通過產業政策指導私營公司的投資活動以及通過其他規定指導公司從事符合國家目的的商務活動1２.經濟發展水平涉及三個問題:一市場容量差異A人口：人口分布、人口總量、人口增長Ｂ收入:國民生產總值、人均收入、收入分布Ｃ經濟發展階段１3.世界各國的經濟發展可以分為四個重要類型:一自給自足經濟：農業為主二原料出口經濟:以生產、出口自然資源為主,對一般生活用品進口需求較大三工業化過程中經濟：制造業，對生產資料需求較大四工業化國家經濟：工、農業商度發展,商品和資金的重要輸出國１4.國家或地區經濟特性:一自然資源二地形三氣侯四基礎設施五商業基礎服務能力六城市化七通貨膨脹率八外國投資狀況１5.國際經濟聯盟組強依照經濟結合的限度及互相依存的關系分為：一自由貿易區：特性，成員國內部取消關稅對非成員國分別保存自已關稅制度二關稅同盟：成員國之間不僅取消關稅并且對非成員國實行統一的關稅制度三共同市場或經濟共同體:不僅對內取消關稅對外實行統一的關稅制度,還取消對勞動力、資本等生產要素在成員國之間流動1６．世界上重要的國際經濟聯盟組織有：一歐盟ＥＵ:英國、愛爾蘭、德國、法國、荷蘭、比利時、盧森堡、西班牙、葡萄牙、奧地利、意大利、希臘、瑞典、丹麥、芬蘭1５個國家A除英國、丹麥、瑞典之外12國已結成單一貨幣聯盟B從2023年1月１日起使用單一貨幣歐元二北美自由貿易區NＡFTA：美國、加拿大、墨西哥，１９９2年1２月１7日簽訂,19９4年1月1日起生效,計劃在202３內徹底消除內部貿易三亞太經濟合作組織APEC、1992年組成,21個成員國四東南亞國家聯盟CASＥAN：印度尼西亞、馬來西亞。新加坡、泰國、越南、菲律賓、文萊。老撾、緬甸、柬埔寨１０國17.國際經濟聯盟組織對國際商務的重大影響:一發明了新的營銷機會二增強了競爭的劇烈限度三增強了市場與復雜性四改變了市場壁壘的結構18.世界貿易組織ＷTO:成立于1995年1月１日，總部在日內瓦１9．關稅及貿易總協定GAＴT:1948年1月1日正式生效20.WＴO最高決策權力機構是部長大會，至少每年召開一次2１．部長大會下設總理睬和秘書處,負責WＴO的平常會議和工作２2.１９45年12月27日,正式成立國際貨幣基金組強ＩＭF,總部美國華盛頓,２０23年5月底IMF已有１84個成員國,１947年3月1日開始辦理業務，理事會是IMF的最高權力機構23．國際商會ICC成立于1９202３,在法國巴黎設有國際秘書處24．ISO9000質量管理體系標準,ISO１４０00環境管理體系25.文化定義為一個群體所共有的價值觀和行為準則的體系２6.文化的基本構成因素:一價值觀和態度二語言三教育四習慣和風俗習慣五宗教與倫理六物質文化２7.教育發達限度可以用識字率和普教水平來描述。教育水平與國際商務管理的關系體現在：一教育水平直接影響人們的消費行為二教育情況決定了本地人力資源的基礎水平三教育水平是制約國際商務活動的重要因素，影響到公司的國際商務管理２8.馬克斯韋伯在<新教倫理與資本主義精神>一書中認為新教倫理強調努力工作和發明財富，并認為這是資本主義在西方國家發展的重要動力——新教工作倫理29.個人主義傾向:英國、美國、荷蘭、加拿大;集體主義傾向：厄瓜多爾、危地馬拉、巴基斯坦、印度尼西亞30.荷蘭學者霍夫施泰德，把不同文化中行為差異的尺度分為：一權力距離:是指一個社會中不同的組織和構成員在權力上的差異限度（美國權力距離最大)二回避不擬定性：指不同文化中社會成員對不擬定性風險的接受限度,即人們到不擬定性的威協并建立制度和信念來減少或回避這一不擬定性的限度三個人主義:具有明顯個人主義傾向的國家重視個人獨創性和成就,具有集體主義傾向的國家重視集體的成就例:中國四男性化限度：指追求成功、金錢為物質的傾向；重要標志:財富和社會認可3１.政府在經濟發展中的作用:一參與者二管理者32.政治風險一沒收、征用與國有化二涉外經濟管制:A外匯管制Ｂ進口限制C稅收管制D價格管制E勞工問題3３.國際商務管理活動所面臨的法律環境具有一定特殊性:一與國際商務管理有關的國內法律二國際性法律與組強三國際商務管理面對的國外法律體系34.傾銷：是指低于產品正常價值的價格將產品輸入到另一國（地區）的商業行為３5.按WTO的有關規定,對進口產品實行反傾銷制裁的3個條件：一出口方有傾銷行為二進口方國內公司受到損害三該傾銷行為與該損害之間有因果關系36.國際貿易政策的目的:一保護國內就業和產業的發展二改善國際收支三保護公平競爭四保障國家安全五保護消費者健康六推動對外政策目的37.國際貿易政策措施:一關稅二補貼三進口配額制和自愿出口限制四進口許可證制五外匯管制六本地成分規定七行政管理措施38.國際商務兩種成本：一信息溝通成本二運送成本39.尋找國際商務交易對象:一公開出版物二請國外銀行介紹客戶三請國內外商會組織、行業組織、貿易促進機構或和諧協會介紹關系四請駐外使館或外國駐華使館介紹合作對象五通過參與國內外展覽會、交易會建立關系六運用國內外的專業征詢公司介紹客戶40.對客戶資信評估的內容：一國外公司的組強機構情況二政治情況三資信情況(資金加信用）四經營范圍五經營能力４1．考察交易對象的重要途徑:一通過銀行或征詢機構調查二通過國外的工商團隊進行調查三通過駐外機構和在實際業務活動中對客戶進行考察4２.國際經營與國內經營相比（特點/重要性)往往風險大，涉及資金多,一量決策失誤，損失也更大，因此國際商務活動規定掌握的信息要更充足更及時更準確43.國際商務項目調研的內容:一國際商務宏觀環境調研ＰＥST:A國際貿易制度B經濟環境Ｃ政治法律環境Ｄ社會文化環境二國際市場產品需求調研:A消費品需求調研B產業用品需求調研經濟發達國家側重于產品款式、性能及特色；經濟發展水平低國家側重于產品功能與實用性三國際市場競爭環境調研：Ａ價格信息調研Ｂ分銷渠道調研C促銷調研D競爭調研44．在國際市場調查中，由于各國社會文化等情況不同會產生很多國內調查所沒有的問題與障礙(國際商務特殊性)一語言問題二其他社會文化問題：A排外情結Ｂ本地調研市場的發展況C婦女地位問題D家庭結構問題E社會傳統和心理因素問題三基礎設施問題45.國際商務項目管理的特殊性：一國際商務項目的業主方(出資方）通常對項目的進度和流程訂有嚴格的程序二國際商務項目的管理通常引入第三方管理模式三國際商務項目通常采用項目分包模式四國際商務項目管理環境比較復雜五國際商務項目管理的風險性比較大，管理規定高六國際商務項目管理對國際商務項目管理人員的素質規定較高46.國際招標業務的特殊性:一差異性大二業務復雜三風險性強四投標門檻和障礙多47.國際商務項目談判的特殊性:一國際商務項目談判雙方之間的商務聯系是兩國或兩個地區之前經濟關系的一部分，經常涉及兩國之間的政治和外交關系二它所合用的法律關系比國內商務復雜得多三國際商務談判的談判人員來自不同國家或地區,具有不同的社會文化背景和政治經濟體制四國際商務談判涉及的內容多,如資產、貨品、知識產權、人員的跨國轉移48.要約：也稱發盤或發價,是指一方當事人向另一方提出訂立協議的建議49.要約涉及內容：一訂約的意圖和訂約的條件二要約人能否撤回要約或更改要約內容三要約失效的條件50.有效的要約具有的條件：一要約必須是一個或一個以上特定的人發出二內容必須十分明確、肯定三要約必須送達受要約人51.承諾:也稱為接受，指受要約人完全批準要約條件的意思表達52.有效的承諾具有的條件：一承諾必須是受要約人作出的二承諾內容與要約內容完全一致三承諾在要約有效的期限內作出四承諾必須告知要約人５３.我們可以把限制性商業做法理解為協議一方對另一方施加的導致不合理限制的協議條款或做法54．限制性條款的種類:一搭售條款：指協議一方強近另一方從其或其指定處購買不需要的產品或服務，以此作為訂立協議的條件二限制交易對象：指協議一方逼迫另一方不能與其競爭對手進行交易三限制經營范圍規模:指協議一方逼迫另一方只能在一定區域內或一定市場范圍內從事經營活動四固定價格：指協議一方逼迫另一方按照其制定的價格銷售產品55.簽訂國際商務協議的過程中應注意的問題:一一方面要做好市場調查和了解對方的資信情況二訂立國際商務協議必須符合協議當事人所在國家法律的規定三對于國際商務協議的風險必須進行認真評估四國際商務協議的條款必須齊備,文字表達必須準確五要注意訂好擔保條款六對于仲裁條款應明確地加以規定七應盡量在本國簽訂國際商務協議56.國際商務產生糾分的因素:一過失二欺詐三情境變遷四不可抗力57.不可抗力,又稱人力不可抗拒，是指在協議簽訂以后,不是由于訂約者任何一方的過失或疏忽，而是由于發生了當事人既不能預見，又無法避免的意外事件，以致不能履行或不能如期履行協議5８．解決國際商務糾分的方法：一協商:對國際商務糾紛的當事人或其代理人通過直接談判對所發生的糾紛達成一致意見,從而使收紛得到解決的一種方式優點:Ａ可以保持和增進雙方合作關系，有助于此后業務往來B可以使問題得到較快的解決C可以節省訴訟費用Ｄ有助于協議的執行缺陷:A當雙方當事人分歧比較大時，很難通過協凋方式解決爭議Ｂ雙方當事人達成的協議不具有法律效力,當事人在履行過程中可以隨時推翻已經達成的協議二調解：指國際糾紛的當事人在第三方的主持下,通過談判、對話對所發生的糾紛達成一致意見,從而使糾紛得到解決的一種方式特點：A由第三方充當糾紛雙方的調停人，主持雙方的談判B調解具有一定中立性、權威性的第三方的介入大大提高了解決方案的公正性和達成協議的也許性，對于協議的執行也有很好的監督作用三仲裁:也稱公斷,是指買賣雙方在糾紛發生之前或發生之后,簽訂書面協議，自愿將糾紛提交雙方所批準的第三者予以裁決,以解決糾紛的一種方式特點：A仲裁裁決為終局性裁決B具有靈活性C仲裁的程序簡樸,解決問題迅速及時,并且費用低兩種形式：仲裁條款、仲裁協議書四訴訟:指糾紛當事人通過向具有管轄權的法院起訴另一方當事人的形式解決糾紛59.國際貨品銷售協議的基本內容：一品質條款：以實特表達品質涉及憑成交商品的實際品質或憑樣品以實物表達品質A看現成貨成交Ｂ憑樣品成交憑說明表達品質：規格、等級、標準、說明書和圖樣、商標或品牌品牌公差：是指國際性工商組織所規定的或各國同行業所公認的產品品質與誤差二數量條款：交貨數量和使用計量單位公量：是以商品的干凈重(即烘干商品水分后的重量)加上國際公定回潮率與干凈重的乘積，這樣所得出的重量溢短裝條款:是指在協議的數量條款中明確規定交貨數量，可以增長或減少但增減的幅度以不超過規定的比例為限，約定多或少10%三包裝條款中性包裝:指既不標明生產國別、地名和廠商名稱，也不標明商標或品牌的包裝采用中性包裝，是為了打破進口國家在地區與關稅、非關稅壁壘以及適應交蝗的特殊需要四價格條款:由單價和總值組成，單價涉及計量單位、單位價格金額、計價貨幣、價格術語五支付條款:重要涉及支付工具、付款時間、地點及支付方式：A匯付，又稱匯款，是付款人通過銀行,使用各種結算工具將貨款匯交收款人的一種結算方式，匯付屬于商業信用,采用的是順匯法優點：手續簡便,費用低。缺陷：風險大,資金承擔不平衡Ｂ托收，是出口人在貨品裝運后，開具以進口方為付款人的匯票,委托出口地銀行通過委托進口地的分行或代理行代進口人收取貨款的一種結算方式。托收屬于商業信用，采用的逆匯法Ｃ信用證：是一種銀行開立的有條件的承諾付款的書面文獻;優點：信用證支付解決了匯付和托收中買賣雙方風險承擔責任嚴重不平衡的缺陷，使買賣雙方的權利都得到了可靠的保障缺陷:支付費用較高,時間較長,程序復雜六運送條款:運送方式：海洋運送(國際貿易中最重要的運送方式)、鐵路、航空、內河、公路、管道海洋運送優點:運量大、運費低、航道四通八達;缺陷:速度慢，航行風險大，到達日期不準。班輪運送：固定的船期、航線、停靠港口、固定的運費率,運價以W/M表達,即按貨品毛重或體積集裝箱：優點A提高裝卸效率,加速了船舶困難B有助于提高運送質量，減少貨品損差Ｃ節省各項費用，減少貨運成本D簡化貨運手續,便伸貨品運送Ｅ多種運送方式結合,促進了多式聯運發展七保險條款:由雙方協定通常按CIF或ＣIＰ價格的11%計算八檢查條款九違約條款十不可抗力條款構成不可抗力條件:A要是在訂立協議以后，協議履行完畢之前發生后的，并且是在訂立協議時當事人所不能預見的Ｂ要不是由于任何一方當事人的過失或疏忽行為所導致的,即不是由當事人的主觀因素所導致的C要是雙方當事人所不能控制的,而這種事件的發生是不能預見、無法避免、無法防止的6０.有關貿易術語的國際貿易慣例：A＜１932年華河——牛津規則>B＜１941年美國對外貿易定義修訂本＞Ｃ＜20２3年國際貿易術語解釋通則＞D<195８年紐約公約＞61.FOB:指賣方在協議規定的裝運港把貨品裝到買方指定的船上,并負責承擔貨品在裝運港越過船舷前的一切費用和風險（不涉及運費、保險費，只涉及貨品價值)62.CIF：指賣方負責租船訂艙,按期在裝運港將協議規定的貨品裝上運往約定目的港的船上，辦理保險手續,并負責支付運費和保險費（成本+運費+保險）63.CFR：是由賣方負責運送安排，買方負責保險(成本+運費)６4.出口協議的履行程序涉及備貨、催證、審證、改證、租船訂艙、報驗、報關、投保、裝船、制單結匯65.進口協議的履行程序，涉及開立信用證、租船訂艙、辦理保險、審美付款、接貨報關、檢查、索賠66.出口信貸:指一個國家為了鼓勵出口,增強本國商品的競爭能力,通過本國銀行對本國出口商或國外進口商提供的貸款6７.賣方信貸:指出口方銀行向本國出口商提供的貨款6８.買方信貸：指出口方銀行向外外國進口商提供的貸款69.國際技術貿易的形式：一許可證貿易、支付條款：A一次支付B提成支付ＣA與B相結合二技術征詢服務三交鑰匙工程承包四合作生產與合作研究五技術補償貿易六國際特許經營許可證貿易，又稱許可貿易,是交易雙方以簽訂技術使用許可協議的形式所進行的技術貿易,即通過簽訂許可證協議，許可人允許受許可人在一定條件下使用他的專利、商標或專有技術,而由受許可人支付一定的報酬，作為取得此項使用權的價格的交易。技術征詢服務：指技術貿易的一方運用自已掌握的技術、信息、經驗和技術條件,涉及雇傭的工程技術人員、技術設備和技術資料等,協助另一方完畢某項特定的技術經濟任務，達成雙方商定的目的。交鑰匙工程承包：指工程承包主負責完畢從擬訂建設方案、設計采購設備、土木工程、安裝調試到人員培訓等所有工作,直到項目建成、驗收合格之后才交給委托方的一種工程承包形式。技術補償貿易：指技術輸出方向技術輸入方提供制造某種產品的技術、機器設備、原材料或零部件、技術服務在一段時間內,由輸入方用進口技術和設備生產的產品或所得的收益補償給輸出方的技術與設備價款的貿易方式。70.特許專營：指一家已經取得成功經驗的公司，將其商標、商號名稱、服務標志、專利、專有技術以及經營管理方法或經驗轉讓給另一家公司使用,由此收取特許使用費的交易合作形式7１.國際技術轉讓的動機:一缺少運用技術的能力二挖掘其他市場與潛力三獲得充足的補償四適應適定的市場環境五有助于產業技術標準化72.國際技術轉讓的戰略:一延長技術生命周期戰略二擴大技術效用戰略三尋找出路戰略73.國際工程承包的特點:一差異性大二綜合性強三項目周期長、風險大四協議金額大,競爭劇烈五合作范圍廣六履行方式的連續性七貿易壁壘盛行７4．進入國際市場的重要模式：一出口打入二協議打入三投資打入７5.制定國際競爭戰略的著眼點重要涉及區優