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文檔簡介

提案單位:上海華彩管理咨詢有限公司機(jī)密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)書面許可,其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制昌昇機(jī)械營銷管理咨詢項目項目建議書說明:咨詢方案一經(jīng)確立,華彩將立即著手建立詳盡的項目管理手冊,整體工作計劃(含雙方工作,配合計劃),以及月度工作計劃,調(diào)研文卷,工作小組內(nèi)部培訓(xùn)教材與其它培訓(xùn)課程教材等內(nèi)容1目錄:引言、項目背景和項目目標(biāo)華彩咨詢對昌昇機(jī)械的認(rèn)識和思考項目總體說明及華彩咨詢的特色優(yōu)勢項目內(nèi)容、實施方法及預(yù)期成果階段一:項目規(guī)劃、調(diào)研、營銷管理現(xiàn)狀診斷階段二:營銷模式組合設(shè)計階段三:營銷業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和組織設(shè)計階段四:銷售政策設(shè)計階段五:項目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃華彩咨詢簡介2前言華彩咨詢誠意向昌昇機(jī)械提交此項目建議書,以便協(xié)助其建立以塑造企業(yè)核心競爭力的新型工業(yè)品營銷管理體系:根據(jù)企業(yè)提供信息及華彩對貴公司所在行業(yè)的認(rèn)識,剖析昌昇機(jī)械營銷管理系統(tǒng)存在的問題,進(jìn)行重組業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化整合管理,并提供我們對昌昇機(jī)械所涉及行業(yè)的初步認(rèn)識與思考。根據(jù)對企業(yè)的初步診斷分析,對昌昇機(jī)械營銷管理模式、營銷組織結(jié)構(gòu)、公司銷售政策等問題進(jìn)行重點的梳理剖析,并提出自己的初步解決思路。設(shè)計本次咨詢項目的項目規(guī)劃(包括項目目標(biāo)成果、項目操作步驟、項目時間規(guī)劃、項目顧問團(tuán)隊、項目費(fèi)用等)。同時,對華彩咨詢公司的背景、咨詢主張、咨詢特點、咨詢方法、咨詢流程、合作伙伴等進(jìn)行了簡單介紹。本次咨詢項目的實際操作方案將有待與昌昇機(jī)械高層領(lǐng)導(dǎo)及營銷精英共同協(xié)商后確定3項目背景

昌昇機(jī)械股份有限公司位于長江三角洲的江蘇歷史文化名城、中國花木盆景之都、世界長壽養(yǎng)生福地----如皋市,公司具有50年的機(jī)械制造歷史,員工800多人,各類專業(yè)技術(shù)人員216人,總資產(chǎn)1.5億,年銷售收入超過2億元。1998年通過ISO9000:2000版質(zhì)量管理體系換版認(rèn)證。2002年入選中國機(jī)械工業(yè)500強(qiáng)。現(xiàn)有各種大型數(shù)控加工設(shè)備數(shù)十臺。江蘇昌昇股份機(jī)械有限公司全資子公司昌昇建工有限責(zé)任公司(原南通市礦山機(jī)械廠),1991年以來連續(xù)三次(9年)榮獲中國質(zhì)量管理協(xié)會用戶委員會授予的“用戶滿意產(chǎn)品”稱號。核心企業(yè)如皋市印刷機(jī)械廠1995年被中國包裝技術(shù)協(xié)會評為“全國包裝先進(jìn)單位”,2002年生產(chǎn)的昌昇牌膠印機(jī),被中國質(zhì)量協(xié)會評為“全國質(zhì)量穩(wěn)定合格品”、連續(xù)三年被評為“江蘇省名牌”產(chǎn)品、江蘇省優(yōu)秀產(chǎn)品“金牛獎”等榮譽(yù)。2003年江蘇昌昇機(jī)械股份有限公司被評為江蘇省文明標(biāo)兵單位。公司在快速的發(fā)展過程中,原有的營銷組織結(jié)構(gòu)、營銷模式、營銷人員的績效考核與薪酬體系不能符合公司的進(jìn)一步發(fā)展需要,為了適應(yīng)公司快速的發(fā)展需要并把企業(yè)作大做強(qiáng),昌昇機(jī)械委托上海華彩咨詢管理公司對公司營銷系統(tǒng)提出初步的項目建議。4目錄:引言、項目背景和項目目標(biāo)華彩咨詢對昌昇機(jī)械的認(rèn)識和思考項目總體說明及華彩咨詢的特色優(yōu)勢項目內(nèi)容、實施方法及預(yù)期成果階段一:項目規(guī)劃、調(diào)研、營銷管理現(xiàn)狀診斷階段二:營銷模式組合設(shè)計階段三:營銷業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和組織設(shè)計階段四:銷售政策設(shè)計階段五:項目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃華彩咨詢簡介5昌昇機(jī)械咨詢需求和華彩觀點昌昇機(jī)械的咨詢需求:1、希望優(yōu)化目前的營銷組織流程,整合目前的營銷管理體系;2、對符合昌昇機(jī)械產(chǎn)品特色的工業(yè)品營銷模式進(jìn)行深層次探討;3、設(shè)計營銷人員薪酬激勵與考核體系,制定高效的銷售政策。華彩的觀點:目前營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,公司集團(tuán)化的發(fā)展需要進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品組合,合理的市場定位(價格、產(chǎn)品、渠道、促銷、區(qū)域等)與營銷策略,在恰當(dāng)運(yùn)用競爭戰(zhàn)略情況下才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,所以建議制定公司的營銷戰(zhàn)略;我們將進(jìn)一步優(yōu)化目前營銷組織系統(tǒng),強(qiáng)化市場部的職能,使市場部達(dá)到監(jiān)督與服務(wù)的雙重功效,同時突出市場部市場信息收集分析、市場政策的制定、市場管控、對營銷人員的考核、新產(chǎn)品開發(fā)與市場運(yùn)作等功能,而且進(jìn)行部門定崗定編、崗位任職資格及KPI控制指標(biāo),最終達(dá)到組織高效扁平、核心流程暢通;6華彩的觀點:我們在組織流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上,整合營銷中心,統(tǒng)一對外窗口,并將內(nèi)部的營銷中心與制造中心形成買賣關(guān)系。在渠道上面,充分利用直銷+代理結(jié)合的模式實行精細(xì)化營銷,同時搞好物流與資金管理,建立計劃系統(tǒng)、信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng);我們要充分挖掘營銷人員的工作積極性,設(shè)置合理的績效考核體系,在重點考核關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,建立一套全面的績效管理與績效考核體系,努力實現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展的統(tǒng)一;工業(yè)品營銷要搞好大客戶管理,開發(fā)能力是企業(yè)的一種核心能力;昌昇機(jī)械需要建立與大客戶開發(fā)相適應(yīng)的組織,在此基礎(chǔ)上導(dǎo)入大客戶開發(fā)和維護(hù)機(jī)制;工業(yè)品營銷不僅僅是一種營銷模式,為從根本上解決問題,必須首先轉(zhuǎn)變觀念,將合作方式和內(nèi)容確定為:為昌昇機(jī)械設(shè)計一套系統(tǒng)的營銷整合管理整體解決方案,并協(xié)助實施。7昌昇機(jī)械處于全新發(fā)展階段,進(jìn)行營銷資源整合后,以組織創(chuàng)新獲得新競爭優(yōu)勢昌昇機(jī)械原有的銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售流程與物流資源處于比較混亂的狀態(tài),有必要對其進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,進(jìn)行部門邊界與管理權(quán)限的重新劃分,更好的利用企業(yè)內(nèi)部資源,統(tǒng)一對外窗口。昌昇機(jī)械除了目前的主業(yè)外,有必要拓展新的相關(guān)領(lǐng)域利潤增長點,包括新的產(chǎn)品與市場的開發(fā),營銷流程優(yōu)化組合后,對內(nèi)行使昌昇機(jī)械主導(dǎo)產(chǎn)品的營銷職能,對外通過內(nèi)部職能的擴(kuò)展獨(dú)立經(jīng)營,可以成為昌昇機(jī)械一個新的戰(zhàn)略增長點。營銷公司外部經(jīng)營與內(nèi)部職能相協(xié)同、跨領(lǐng)域、跨職能的組織形式,可以更有效的進(jìn)行內(nèi)部流程管理,提高組織效率,為昌昇機(jī)械創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。8目錄:引言、項目背景和項目目標(biāo)華彩咨詢對昌昇機(jī)械的認(rèn)識和思考項目總體說明及華彩咨詢的特色優(yōu)勢項目內(nèi)容、實施方法及預(yù)期成果階段一:項目規(guī)劃、調(diào)研、營銷管理現(xiàn)狀診斷階段二:營銷模式組合設(shè)計階段三:營銷業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和組織設(shè)計階段四:銷售政策設(shè)計階段五:項目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃華彩咨詢簡介9在項目規(guī)規(guī)劃過程程中,華華彩咨詢詢將與昌昌昇機(jī)械械討論咨咨詢過程程中常見見的問題題,明確確項目過過程中的的規(guī)避措措施,以以利于項項目的高高效實施施咨詢公司司和企業(yè)業(yè)對項目目目標(biāo)和和過程理理解偏差差,導(dǎo)致致合作破破裂咨詢成了了咨詢公公司一家家的事,,企業(yè)在在咨詢過過程中旁旁觀咨詢公司司未能掌掌握企業(yè)業(yè)真實資資料,咨咨詢項目目出現(xiàn)偏偏差咨詢項目目無法按按規(guī)定時時間完成成咨詢成果果無法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化,企企業(yè)運(yùn)作作不起來來咨詢方方案……咨詢中常常見的問問題在項目啟啟動前,,咨詢公公司與企企業(yè)沒有有就項目目目標(biāo)和和過程達(dá)達(dá)成顯性性一致,,缺少對對期望值值的管理理在咨詢項項目啟動動后,沒沒有進(jìn)行行全員動動員,在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部達(dá)成成一致,,導(dǎo)致企企業(yè)員工工不支持持項目運(yùn)作作缺少詳詳細(xì)的規(guī)規(guī)劃指導(dǎo)導(dǎo),包括括項目內(nèi)內(nèi)容、時時間、責(zé)責(zé)任、檢檢核點等等,對項項目缺少少管理企業(yè)沒有有成立內(nèi)內(nèi)部的咨咨詢團(tuán)隊隊,沒有有參與咨咨詢方案案的設(shè)計計,對方方案內(nèi)涵涵不理解解產(chǎn)生原因因分析10華彩咨詢詢服務(wù)的的特色與與優(yōu)勢所所在:華彩咨詢詢從業(yè)以以來的服服務(wù)經(jīng)驗驗證明,,個性化化解決方方案的產(chǎn)產(chǎn)生并推推動、落落實,必必須在提提供具體體咨詢方方案的同同時,梳理和影影響企業(yè)業(yè)高管層層的心智智模式,只有這這樣,才才能將咨咨詢方案案個性化化并達(dá)成成共識,,有利于于后續(xù)方方案的落落實和不不斷提高高客戶提出出咨詢課課題1、華彩彩根據(jù)課課題和診診斷結(jié)果果,改變客戶戶心理架架構(gòu)(領(lǐng)導(dǎo)人人及高管管層之間間的心智智模式))改變心智智模式的的客戶與與華彩一一起將解解決方案案個性化化并推動動改變心智智模式客客戶運(yùn)作作個性化化的解決決方案2、研究客戶戶物理架架構(gòu)解決決方案(如營銷銷模式設(shè)設(shè)計、營營銷組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計、營營銷管理理等)輸入輸出華彩咨詢詢變革系系統(tǒng)建立組織織智商11華彩咨詢詢的咨詢詢項目實實施過程程管理企業(yè)研究究變革華彩變革革管理鞏固變革革自我診斷斷,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)顯性及及隱性問問題初步界定定問題的的程度及及危害探討其系統(tǒng)原原因及可能的的解決方案確定變革可能能對正常工作作形成的干擾擾和潛在的后后續(xù)影響,由由此研討變革革的難度,牽牽扯面大小,,介入深度對變革的目的的和方式在經(jīng)經(jīng)營層中達(dá)成成共識初步接觸,進(jìn)進(jìn)行問題及需需求描述雙方界定問題題,并形成一一個解決方案案,細(xì)化出工工作量,并做做出預(yù)算實施中可能的的因素的約定定和對雙方責(zé)責(zé)任及義務(wù)的的約定成功發(fā)動內(nèi)部部參與與熱情情將后備干部人人才及重點涉涉及部門骨干干編入實施隊隊伍由咨詢公司對對實施人員進(jìn)進(jìn)行深度培訓(xùn)訓(xùn),務(wù)求深刻刻理解變革的的目的、方法法及面臨的困困難,排除的的方法保障最高層對對項目進(jìn)度及及成果的參與與,利用媒體體宣傳變革過過程發(fā)現(xiàn)目的跑偏偏或異常,隨隨時召開項目目特別會議,,討論糾偏及及補(bǔ)救措施去除實施過程程中出現(xiàn)的負(fù)負(fù)面言論及行行為的影響,,并力圖傳達(dá)達(dá)決策層的決決心實施過程中充充分的互動不斷鞏固階段段成果對即將出現(xiàn)的的問題做好預(yù)預(yù)測及培訓(xùn),,保持全局的的掌控和依賴賴完整的交接檔檔案及技術(shù)交交底積極實施后續(xù)續(xù)行動華彩咨詢立足足江蘇,愿意意為蘇北當(dāng)?shù)氐仄髽I(yè)提供高高質(zhì)量、個性性化的咨詢服服務(wù),同時也也會及時回訪訪,便于咨詢詢方案的輔導(dǎo)導(dǎo)與實施,這這也是本地化化服務(wù)的優(yōu)勢勢12項目提交成果果及客戶隱性性收益顯性成果果《昌昇機(jī)械營銷銷系統(tǒng)咨詢項項目操作手冊冊》《昌昇機(jī)械營銷銷管理現(xiàn)狀診診斷報告》(PPT版)《昌昇機(jī)械營銷銷系統(tǒng)營銷管管理體系》(PPT版)《昌昇機(jī)械營銷銷系統(tǒng)核心崗崗位職務(wù)說明明書》(WORD版)《昌昇機(jī)械銷售售政策》(WORD版)《咨詢方案匯總總》《深化改革建議議》隱性收益益為公司未來的的發(fā)展鋪下規(guī)規(guī)范化管理軌軌道突破慣性思維維,提高企業(yè)業(yè)員工對于企企業(yè)戰(zhàn)略使命命的認(rèn)識,能能夠主動配合合企業(yè)決策層層完成變革。。帶出一支內(nèi)部部顧問隊伍,,使他們掌握握相關(guān)核心知知識和技能,,能夠持續(xù)推推動并不斷優(yōu)優(yōu)化新方案通過專題溝通通、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變公司員工工的心理架構(gòu)構(gòu),以支持此此次管理整合合成功華彩與昌昇機(jī)機(jī)械營銷系統(tǒng)統(tǒng)精誠合作,,推動本項目目達(dá)到預(yù)期目目標(biāo)13目錄:引言、項目背背景和項目目目標(biāo)華彩咨詢對昌昌昇機(jī)械的認(rèn)認(rèn)識和思考項目總體說明明及華彩咨詢詢的特色優(yōu)勢勢項目內(nèi)容、實實施方法及預(yù)預(yù)期成果階段一:項目目規(guī)劃、調(diào)研研、營銷管理理現(xiàn)狀診斷階段二:營銷模式組組合設(shè)計階段三:營銷業(yè)務(wù)務(wù)流程優(yōu)化和和組織設(shè)計階段四:銷售政策策設(shè)計階段五:項目結(jié)案案與后續(xù)工作作規(guī)劃華彩咨詢簡介介14項目規(guī)劃:形成昌昇機(jī)械械營銷整合管管理整體解決決方案操作步步驟:步驟一項目規(guī)劃、調(diào)調(diào)研、營銷管管理現(xiàn)狀診斷斷步驟三營銷業(yè)務(wù)流程程優(yōu)化和組織織設(shè)計步驟二營銷模式組合合設(shè)計步驟四銷售政策設(shè)計計步驟五變革方案組織織實施與輔導(dǎo)導(dǎo)15內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法工作成果會議研討一對一深入訪訪談專題研討會集體訪談流程分析會問卷調(diào)查三色筆法文案分析競爭對手調(diào)查查與研究標(biāo)桿研究《昌昇機(jī)械營銷銷管理現(xiàn)狀診斷報告告》對項目進(jìn)行整整體規(guī)劃,明明確本項目的的工作目標(biāo)、、工作內(nèi)容、、工作重點、、時間進(jìn)度、、后勤方法組成項目工作作小組,協(xié)助助公司成立項項目決策委員員會和管理小小組明確雙方角色色、分工和溝溝通方法重點掌握昌昇昇機(jī)械目前客客戶管理的流流程、組織體體系和營銷管管理體系整體體的運(yùn)行狀況況和存在的問問題;清晰匯報營銷銷診斷報告內(nèi)內(nèi)容組織對營銷診診斷報告核心心問題進(jìn)行研研討并達(dá)成共共識步驟一:項目目規(guī)劃、調(diào)研研、營銷管理理現(xiàn)狀診斷與昌昇機(jī)械共共同進(jìn)行本次次咨詢項目規(guī)規(guī)劃與高層協(xié)商::研究范圍、、進(jìn)度時間表表、達(dá)成目標(biāo)標(biāo)的形式、內(nèi)內(nèi)容以及項目目期望、成功功因素等協(xié)助建立公司司項目決策委委員會、職能能小組從公司整體運(yùn)運(yùn)作的系統(tǒng)高高度通過全面面診斷,重點點突出的分析析昌昇機(jī)械目目前營銷組織織體系存在的的困惑與問題題,以利于有有針對性地解解決正確的問問題重點對昌昇機(jī)機(jī)械的內(nèi)部營營銷管理組織織結(jié)構(gòu)及職能能、營銷管理理流程進(jìn)行分分析研究對后續(xù)工作規(guī)規(guī)劃進(jìn)行研討討、分析,細(xì)細(xì)化工作內(nèi)容容、工作重點點、下階段期期望和成功因因素16營銷診斷模型型:營銷管理整合財務(wù)部市場部經(jīng)銷商營銷計劃系統(tǒng)統(tǒng)營銷控制系統(tǒng)統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)統(tǒng)營銷組織系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品價格促銷渠道營銷組合營銷人員薪績效考核體體系17營銷管理整合財務(wù)部市場部經(jīng)銷商市場區(qū)域劃分分雖然明確,,但貨源竄貨貨現(xiàn)象嚴(yán)重,,市場管控力力度不強(qiáng)。市場競爭信息息雖有收集,,但對信息的的加工力度不不大,對市場場的指導(dǎo)作用用不強(qiáng)。公司想利用經(jīng)經(jīng)銷商渠道來來分?jǐn)傎Y源成成本,但是往往往被經(jīng)銷商商利用;部分產(chǎn)品在部分地區(qū)被被經(jīng)銷商買斷后后,公司一方方面對終端控控制力度減少少,造成市場場混亂,另一一方面經(jīng)銷商商往往利用公公司政策,在在市場上進(jìn)行行短期行為。。銷售貨款的控控制力度不夠夠,有一定量量的呆壞帳款款;營銷的財務(wù)預(yù)預(yù)算體系需要要加強(qiáng)18營銷計劃系統(tǒng)營銷控制系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)營銷組織系統(tǒng)產(chǎn)品價格促銷渠道營銷組合營銷人員不同區(qū)域的營營銷人員搶奪奪客戶資源比比較嚴(yán)重,造造成市場管理理混亂;不同的營銷人人員對同一個個公司對同樣樣的產(chǎn)品報價價不同,一方方面造成客戶戶對公司的信信任度,另一一方面產(chǎn)品在在市場上價格格體系的混亂亂;營銷人員工作作到一定的年年限后,有““小富即安””的思想,開開拓客戶的積積極性不高;;營銷人員的素素質(zhì)不是很高高,專業(yè)科班班出生的營銷銷人員不多。。19營銷計劃系統(tǒng)營銷控制系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)營銷組織系統(tǒng)目前組織系統(tǒng)統(tǒng)較為混亂,,市場部的功功能還不夠健健全;在組織結(jié)構(gòu)的的流程較亂,,不是很暢通通。計劃的執(zhí)行力力方面做的還還不夠;計劃體系不健健全。對應(yīng)收帳款、、營銷人員、、市場區(qū)域控控制力度不夠夠,有呆壞帳帳款、市場竄竄貨等行為。。對競爭對手的的信息收集及及反饋控制力力度不夠;信息的加工處處理能力不強(qiáng)強(qiáng)。20華彩的企業(yè)內(nèi)內(nèi)部診斷操作作流程選擇診斷方式式與深度、廣度、參參與范圍診斷過程管理理診斷方案與匯匯報通過初步訪談?wù)劊缍▎栴}題可能存在的的范圍,可能能的影響以此為導(dǎo)向,,準(zhǔn)備問卷與與會議,流程程分析與文案案調(diào)研,以備備進(jìn)行問題的的深入挖掘,,尋找更多的的證據(jù)與實例例明確診斷方向向從診斷的深度度、廣度、范范圍等角度進(jìn)進(jìn)行研究為更好、更準(zhǔn)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問問題,我們將將使用不同的的診斷手法,,并將這些手手法進(jìn)行組合合應(yīng)用診斷前的宣傳傳與溝通被訪人員的配配合問題提供資訊的健健全程度用日結(jié)法進(jìn)行行問題匯總,,并及時與昌昌昇機(jī)械項目目負(fù)責(zé)人進(jìn)行行溝通與意見見交換從橫向比較的角角度進(jìn)行指標(biāo)標(biāo)對比分析從縱向的角度度,揭示價值值鏈當(dāng)中的流流失從管理體系運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的多個角角度研究與揭揭示昌昇機(jī)械械運(yùn)轉(zhuǎn)的各個個方面關(guān)鍵活動21步驟二:營銷銷模式組合設(shè)設(shè)計專題研討會流程分析會三色筆法文案研究案例標(biāo)桿會議研討通過深入研究究,理解行業(yè)業(yè)競爭現(xiàn)狀目前昌昇機(jī)械械營銷流程分分析昌昇機(jī)械現(xiàn)有有營銷模式深深入分析昌昇機(jī)械營銷銷模式設(shè)計基基本思想和原則確定定昌昇機(jī)械營銷銷模式設(shè)計內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法以昌昇機(jī)械營營銷管理現(xiàn)狀狀診斷和行業(yè)業(yè)需要分析為為基礎(chǔ),確定定昌昇機(jī)械營營銷模式組合合設(shè)計的核心心思想撰寫并提交昌昌昇機(jī)械營銷銷模式組合設(shè)設(shè)計報告清晰講解方案案內(nèi)容組織決委會對對模式設(shè)計方方案進(jìn)行研討討、提出調(diào)整整建議、達(dá)成成共識組織職能小組組完善《昌昇機(jī)械營銷銷模式組合設(shè)設(shè)計方案》工作成果《昌昇機(jī)械營銷銷模式組合設(shè)設(shè)計報告》22四類工業(yè)品營營銷模式的分分析與比較23以上三個問題題的回答是銷銷售模式選擇擇的重要依據(jù)據(jù)!模式選擇必須須回答的三個個問題24模式?jīng)_突3,調(diào)節(jié)沖突或調(diào)整模模式1,評估沖突對效率的的影響2,分析沖突的原因處理渠道模式式?jīng)_突三步曲曲渠道模式設(shè)計計與實際運(yùn)行行存在差距??渠道成員的客客戶特點、區(qū)區(qū)域劃分及產(chǎn)產(chǎn)品類別等界界定清楚否??渠道成員的銷銷售政策與管管控存在失誤誤?界定渠道成員員權(quán)限與職責(zé)責(zé)調(diào)整渠道銷售售政策篩選渠道成員員重新設(shè)計模式式25渠道效率沖突水平0c1c2渠道沖突對渠渠道效率影響響的三種情況況渠道沖突對渠渠道效率沒影影響渠道沖突促進(jìn)進(jìn)渠道效率渠道沖突對渠渠道效率負(fù)影影響26步驟三:營銷銷業(yè)務(wù)流程優(yōu)優(yōu)化和組織設(shè)設(shè)計專題研討會流程分析會三色筆法文案研究案例標(biāo)桿會議研討系統(tǒng)設(shè)計昌昇昇機(jī)械營銷系系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)科學(xué)規(guī)劃部門門職能、職責(zé)責(zé)分析和明確昌昌昇機(jī)械營銷銷系統(tǒng)現(xiàn)行部部門職能及核核心崗位編制昌昇機(jī)械械營銷系統(tǒng)核核心崗位職務(wù)務(wù)說明書指導(dǎo)職能小組組編制昌昇機(jī)機(jī)械營銷系統(tǒng)統(tǒng)所有崗位說說明書清晰講解方案案內(nèi)容組織決委會對對優(yōu)化方案進(jìn)進(jìn)行研討、提提出調(diào)整建議議、達(dá)成共識識組織職能小組組完善《昌昇機(jī)械營銷銷系統(tǒng)核心崗崗位職務(wù)說明明書》內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法明確昌昇機(jī)械械營銷核心業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化化設(shè)計要點確定總體目標(biāo)標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計目標(biāo)業(yè)務(wù)務(wù)流程優(yōu)化規(guī)范銷售隊伍伍的組織、人人員配備和運(yùn)運(yùn)作方式、銷銷售人員匯報報方式設(shè)計銷售體系系組織結(jié)構(gòu)圖圖設(shè)計銷售體系系崗位、部門門職責(zé)設(shè)計關(guān)鍵銷售售人員的職位位說明書規(guī)范銷售表格格建立銷售匯報報制度建立銷售業(yè)務(wù)務(wù)報告系統(tǒng)組織職能小組組完善相關(guān)報報告工作成果《昌昇機(jī)械營銷銷組織架構(gòu)優(yōu)優(yōu)化設(shè)計方案案》(PPT版)《昌昇機(jī)械營銷銷系統(tǒng)核心崗崗位職務(wù)說明明書》(WORD版)27組織結(jié)構(gòu)改變變對于浙江久立立而言,一級級供應(yīng)商的遠(yuǎn)遠(yuǎn)期戰(zhàn)略地位位需要建立一一個以客戶為為中心的企業(yè)業(yè),那么,作作為大營銷體體系的公司在在組織上將不不得不進(jìn)行較較大的變化。。成本、創(chuàng)新新兩大基本戰(zhàn)戰(zhàn)略指引下,,全面實施整整體服務(wù)營銷銷戰(zhàn)略,營銷銷組織結(jié)構(gòu)也也得調(diào)整!浙江久立的大營銷體系客戶28營銷組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的決定因素素公司總體戰(zhàn)略略公司營銷戰(zhàn)略略公司發(fā)展階段段公司所處行業(yè)業(yè)特征公司優(yōu)勢資資源營銷組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計的的原則滿足戰(zhàn)略要要求符合公司實實際反應(yīng)快速責(zé)權(quán)利分明明營銷組織結(jié)結(jié)構(gòu)的決定定因素和營營銷組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計的的原則29營銷組織結(jié)結(jié)構(gòu)形式的的選擇區(qū)域結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)客戶結(jié)構(gòu)30區(qū)域結(jié)構(gòu)形形式營銷中心A區(qū)域總監(jiān)B區(qū)域總監(jiān)C區(qū)域總監(jiān)產(chǎn)品丁產(chǎn)品丙產(chǎn)品乙產(chǎn)品甲優(yōu)點缺點責(zé)任明確,,決策迅速速獨(dú)立能力,,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)旅費(fèi)開支少少技術(shù)上不夠夠?qū)I(yè)區(qū)域權(quán)力大大,協(xié)調(diào)難難產(chǎn)品市場長長期規(guī)劃少少31客戶結(jié)構(gòu)形形式營銷中心A類客戶A類客戶C類客戶D區(qū)域總監(jiān)監(jiān)C區(qū)域總監(jiān)監(jiān)B區(qū)域總監(jiān)監(jiān)A區(qū)域總監(jiān)監(jiān)優(yōu)點缺點專人負(fù)責(zé)重重點客戶減少銷售摩摩擦與沖突突便于建立客客戶戰(zhàn)略關(guān)關(guān)系為新產(chǎn)品開開發(fā)提供思思路職能重疊,,工作重復(fù)復(fù)銷售費(fèi)用大大32產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形形式營銷中心產(chǎn)品甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品丙D區(qū)域總監(jiān)C區(qū)域總監(jiān)B區(qū)域總監(jiān)A區(qū)域總監(jiān)適合于產(chǎn)品品多且產(chǎn)品品的技術(shù)對對銷售影響響大不同產(chǎn)產(chǎn)品在不同同行業(yè),客客戶差異大大。成本高,地地域重疊,,工作重復(fù)復(fù),易出現(xiàn)現(xiàn)多層次對對客戶服務(wù)務(wù)優(yōu)點缺點33內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法工作成果以昌昇機(jī)械械營銷系統(tǒng)統(tǒng)營銷目標(biāo)標(biāo)為導(dǎo)向,,用經(jīng)濟(jì)利利潤樹法,,設(shè)計公司司營銷體系系(包括市市場崗位、、銷售管理理崗位、銷銷售崗位))的關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)((KPI)體系,以及及指標(biāo)在不不同地區(qū)的的權(quán)重,選選擇評估手手段,明確確信息來源源,并與決決委會一起起確定關(guān)鍵鍵業(yè)績指標(biāo)標(biāo)目標(biāo)值制定營銷體體系績效管管理制度和和相關(guān)流程程經(jīng)與決委會會協(xié)商,設(shè)設(shè)計核心營營銷骨干員員工的長期期激勵模式式與績效管理理相掛鉤,,制定出能能促進(jìn)公司司成長、提提高競爭力力、體現(xiàn)員員工貢獻(xiàn),,具有內(nèi)部部公平性和和外部競爭爭性的營銷銷體銷售政政策對組織決委委會及職能能小組進(jìn)行行關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)(KPI)設(shè)計的培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)計昌昇機(jī)機(jī)械營銷系系統(tǒng)各層級級及核心崗崗位的關(guān)鍵鍵業(yè)績指標(biāo)標(biāo)體系,明明確各自的的管理要項項制定績銷售售政策管理理制度和相相關(guān)流程視決委會建建議,設(shè)計計公司核心心營銷骨干干員工的長長期激勵模模式專題培訓(xùn)行業(yè)分析會會銷售政策研研討會標(biāo)桿案例研研討會《昌昇機(jī)械銷銷售政策》步驟四、銷銷售政策設(shè)設(shè)計34選擇關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)((KPI))的步驟示示例第一步:確定業(yè)務(wù)的的價值樹第二步:找出具有重重大影響的的關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)第三步:給各崗位確確定關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)價值體系有重大影響響的財務(wù)指指標(biāo)項目個人關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)占最大比例例的指標(biāo)對經(jīng)濟(jì)利潤潤影響大有很大的改改善潛力波動性較大大與最佳做法法之間的差差距較大產(chǎn)品一營銷銷經(jīng)理產(chǎn)品二營銷銷經(jīng)理銷售員市場營銷總總監(jiān)......示例35某公司關(guān)鍵鍵業(yè)績指標(biāo)標(biāo)確定示例例價值及投資資回報驅(qū)動動因素行動的業(yè)績績指標(biāo)指標(biāo)負(fù)責(zé)部部門營銷及銷售售營銷生產(chǎn)及研發(fā)發(fā)銷量/市場場份額價格售出產(chǎn)品成成本營銷銷售營銷費(fèi)用銷售費(fèi)用銷售生產(chǎn)及銷售售應(yīng)收帳款天天數(shù)庫存天數(shù)生產(chǎn)廠房及設(shè)備備利用率銷售后勤設(shè)備(倉庫等)利用率銷售收入售出產(chǎn)品成成本銷售及綜合合行政費(fèi)用用--流動資金廠房、設(shè)備備資產(chǎn)凈值值其他++息稅前經(jīng)營營利潤投資資本稅前投資資資本回報率率示例36某公司主要要崗位關(guān)鍵鍵業(yè)績指標(biāo)標(biāo)設(shè)計示例例市場營銷部部市場營銷總總監(jiān)產(chǎn)品一營銷銷經(jīng)理產(chǎn)品二窗營營銷經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理營銷服務(wù)經(jīng)經(jīng)理品牌管理經(jīng)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)經(jīng)理業(yè)務(wù)計劃經(jīng)經(jīng)理銷售部銷售總監(jiān)全國大客戶戶主管全國渠道主主管分公司總經(jīng)經(jīng)理銷售人員銷售額毛利銷售費(fèi)用應(yīng)收帳款市場份額集團(tuán)增長客戶滿意度度對內(nèi)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量團(tuán)隊精神隊伍培養(yǎng)營業(yè)利潤財務(wù)指標(biāo)客戶指標(biāo)及及市場內(nèi)部流程指標(biāo)學(xué)習(xí)與成長長指標(biāo)üüüüüüüüüüüüüü(營銷費(fèi)用用)üüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüü示例37某公公司司銷銷售售人人員員激激勵勵——績績效效考考評評示示例例銷售售人人員員的的能能力力銷售售人人員員的的業(yè)業(yè)績績?nèi)穗H際交交往往能能力力影響響力力員工工發(fā)發(fā)展展*溝通通判斷斷和和決決策策計劃劃和和執(zhí)執(zhí)行行工作作態(tài)態(tài)度度客戶戶服服務(wù)務(wù)銷售售量量回款款銷售售單單價價銷售售費(fèi)費(fèi)用用+主要要工工作作職職責(zé)責(zé)履履行行情情況況安全全質(zhì)量量領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)*績效效管管理理*財務(wù)務(wù)管管理理和和盈盈利利性性團(tuán)隊隊協(xié)協(xié)作作培訓(xùn)訓(xùn)和和發(fā)發(fā)展展*實施施業(yè)務(wù)務(wù)開開拓拓發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并并滿滿足足客客戶戶需需求求項目目過過程程管管理理技術(shù)術(shù)實實施施能能力力+*:僅僅對對銷銷售售經(jīng)經(jīng)理理示例38內(nèi)容說明工作目標(biāo)工作方法知識轉(zhuǎn)移、心理架構(gòu)轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)和變革方案實施輔道貫穿于項目實施的整個過程中?制訂實施推進(jìn)方案對所有相關(guān)人員進(jìn)行方案培訓(xùn)部分方案采用“情景模擬”的方式模擬實施與企業(yè)高層溝通、結(jié)案協(xié)助實施方案完成使用者手冊,以助行政需要及參考交接所有與此項目相關(guān)的文件確定后續(xù)工作計劃將工作進(jìn)行整體交接會議研討項目結(jié)案典禮工作成果《咨詢方案匯總》《深化改革建議》步驟驟五五、、項目目結(jié)結(jié)案案與與后后續(xù)續(xù)工工作作規(guī)規(guī)劃劃39轉(zhuǎn)變變促促成成通通過過一一系系列列的的計計劃劃和和安安排排推推動動個個人人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變與與組組織織轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變的的一一致致,,幫幫助助企企業(yè)業(yè)中中的的個個人人認(rèn)認(rèn)同同并并接接受受新新的的營營銷銷管管理理方方式式,,最最終終成成為為變變革革的的擁擁護(hù)護(hù)者者和和實實踐踐者者領(lǐng)導(dǎo)能力個人和團(tuán)隊能力改進(jìn)的流程溝通與交流績效管理文化能力導(dǎo)入設(shè)計實現(xiàn)結(jié)束探討開始體制,組織,流程轉(zhuǎn)變績效,能力,個人轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變的愿景機(jī)構(gòu)可轉(zhuǎn)變的程度期望現(xiàn)狀40工作作分分配配責(zé)任任劃劃分分流程程協(xié)協(xié)作作決策策技技能能及及方方式式信息息交交流流方方式式專業(yè)業(yè)技技能能更多多地地?fù)頁碛杏行判畔⑾⑹故谷巳四苣艹谐袚?dān)擔(dān)新新的的角角色色責(zé)責(zé)任任錯誤誤發(fā)發(fā)生生時時對對數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)可可靠靠性性和和責(zé)責(zé)任任劃劃分分的的要要求求信息息的的聯(lián)聯(lián)接接和和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移時時間間的的減減少少給給公公司司的的流流程程協(xié)協(xié)作作能能力力帶帶來來壓壓力力權(quán)力力的的下下放放會會給給組織織帶帶來來影影響響.對員員工工進(jìn)進(jìn)行行全全面面培培訓(xùn)訓(xùn),包包括括系系統(tǒng)統(tǒng),功功能能,管管理理和和人人際際關(guān)關(guān)系系新技技術(shù)術(shù)改改變變了了信信息息傳傳遞遞的的方方式式并并產(chǎn)產(chǎn)生生對對信信息息理理解解的的需需求求預(yù)期期管管理理變變革革將將帶帶來來的的變變化化41咨詢詢項項目目的的““123””原原則則咨詢詢工工作作推推進(jìn)進(jìn)方方案案::項目目具具體體工工作作安安排排、、成成果果提提交交方方案案項目目小小組組配配合合方方案案::項目目操操作作、、宣宣傳傳、、推推進(jìn)進(jìn)方方案案全員員參參與與方方案案::各部部門門參參與與管管理理變變革革的的的的行行動動方方案案1、、確確定定““1””個個主主題題階段段工工作作主主題題::為項項目目階階段段工工作作確確立立中中心心和和提提供供牽牽引引力力2、、設(shè)設(shè)定定““2””個個目目標(biāo)標(biāo)觀念念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變目目標(biāo)標(biāo)::為管管理理變變革革成成功功提提供供觀觀念念基基礎(chǔ)礎(chǔ)變革革技技術(shù)術(shù)目目標(biāo)標(biāo)::為企企業(yè)業(yè)管管理理變變革革建建立立再再生生機(jī)機(jī)制制,,培培養(yǎng)養(yǎng)變變革革技技術(shù)術(shù)應(yīng)應(yīng)用用人人員員3、制定定“3””套方案案42風(fēng)險描述原因分析對策管理系統(tǒng)的內(nèi)容不能與公司的現(xiàn)狀完全融合管理顧問沒有深入了解公司的實際情況,照搬現(xiàn)成的管理模式管理顧問利用調(diào)研、業(yè)務(wù)跟蹤、現(xiàn)場實習(xí)等方法,深入了解公司運(yùn)作;雙方成立聯(lián)合工作小組就系統(tǒng)的內(nèi)容共同決策;分階段對項目進(jìn)展進(jìn)行評估。項目導(dǎo)入使公司正常運(yùn)作受到阻礙項目導(dǎo)入力度過猛,與公司現(xiàn)狀差距較大,公司沒有達(dá)到相應(yīng)的接受能力;管理變革期存在管理真空;有計劃、分步驟地導(dǎo)入,設(shè)定目標(biāo)的同時建立過渡方案;加強(qiáng)導(dǎo)入的前期宣傳與基礎(chǔ)工作,實現(xiàn)無縫對接。項目導(dǎo)入過程受阻管理變革本身必然遭遇到的阻力;公司各個層次既得利益者的抵觸;站在公司發(fā)展的立場加強(qiáng)管理系統(tǒng)本身的科學(xué)化與公平性;加強(qiáng)系統(tǒng)導(dǎo)入的前期準(zhǔn)備工作,統(tǒng)一認(rèn)識;成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組,推動項目依既定方案進(jìn)行。項目導(dǎo)入后不具有持續(xù)性公司以往變革結(jié)果的影響;公司缺乏系統(tǒng)操作所需的人員;項目工作小組成員共同參與項目的全過程,在管理系統(tǒng)導(dǎo)入的過程中為企業(yè)培養(yǎng)一批專門的人才;加強(qiáng)系統(tǒng)的更新與完善機(jī)制。項目未達(dá)到預(yù)期的效果受功利主義影響,希望管理系統(tǒng)導(dǎo)入的效果立竿見影。明晰管理產(chǎn)生效益的機(jī)理,建立對管理評價的科學(xué)方法。咨詢項目目導(dǎo)入風(fēng)風(fēng)險與對對策43項目貢獻(xiàn)和知識結(jié)構(gòu)咨詢項目成員客戶項目成員設(shè)計過程實施過程推廣過程企業(yè)可持續(xù)發(fā)展知識轉(zhuǎn)移能力培養(yǎng)在項目初初期,以以咨詢顧顧問為主主。同時時注重客客戶人員員進(jìn)行培培訓(xùn)和知知識的傳傳授在實施階階段,咨咨詢顧問問重點培培養(yǎng)客戶戶項目組組成員,,進(jìn)行實實際演練練。客戶戶成員將將越來越越重要。。在項目的的后期,,客戶項項目組成成員將扮扮演重要要角色。。咨詢顧顧問只負(fù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)導(dǎo)。在咨詢實施施過程中中不僅幫幫助客戶戶建立先先進(jìn)的管管理體系系,優(yōu)秀秀的信息息系統(tǒng),,而且將將我們顧顧問的知知識、經(jīng)經(jīng)驗、思思考方法法轉(zhuǎn)移給給客戶的的員工,,從而使使企業(yè)擁擁有一批批中堅力力量。44目錄:引言、項項目背景景和項目目目標(biāo)華彩咨詢詢對昌昇昇機(jī)械的的認(rèn)識和和思考項目總體體說明及及華彩咨咨詢的特特色優(yōu)勢勢項目內(nèi)容容、實施施方法及及預(yù)期成成果階段一::項目規(guī)規(guī)劃、調(diào)調(diào)研、營營銷管理理現(xiàn)狀診診斷階段二:營銷模模式組合合設(shè)計階段三:營銷銷業(yè)務(wù)流流程優(yōu)化化和組織織設(shè)計階段四:銷售售政策設(shè)設(shè)計階段五:項目目結(jié)案與與后續(xù)工工作規(guī)劃劃項目時間間規(guī)劃項目費(fèi)用用及報價價項目顧問問團(tuán)隊華彩咨詢詢簡介45華彩咨詢詢機(jī)構(gòu)簡簡介華彩咨詢詢機(jī)構(gòu)是是中國領(lǐng)領(lǐng)先的以以組織智智商建設(shè)設(shè)為基礎(chǔ)礎(chǔ)進(jìn)行操操作的管管理咨詢詢機(jī)構(gòu),,擁有一一批優(yōu)秀秀的外部部專家資資源和戰(zhàn)戰(zhàn)略同盟盟。華彩咨詢詢機(jī)構(gòu)由由白萬綱綱先生傾傾力創(chuàng)建建。多年年來華彩彩咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)在白白萬綱先先生及諸諸位同仁仁殫精竭竭慮的精精心培育育下,已已為多家家大型企企業(yè)、上上市公司司提供專專業(yè)服務(wù)務(wù)。獨(dú)立立研發(fā)出出四層級級戰(zhàn)略、、組織智智商、工業(yè)品營營銷管理理、全景入入模管理理、分子子公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)程曲線線管理和和SDA管理模模式等管管理咨詢詢方案,,形成了了完整的的華彩思思想庫。。目前正正利用在在系統(tǒng)思思維、企企業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)與知識識管理方方法、整整合企業(yè)業(yè)變革能能力方面面的豐富富實操經(jīng)經(jīng)驗,向向各界優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)源源不不斷地輸輸出管理理新理念念、新技技術(shù)和操操作方案案。用組織智智商改造造企業(yè)決決策及執(zhí)執(zhí)行能力力用突變代代替漸變變用四層級級的戰(zhàn)略略改造原原有戰(zhàn)略略體系用知識管管理、成成長管理理改造人人力資源源管理用現(xiàn)代化化的IT技術(shù)與管管理創(chuàng)新新相結(jié)合合46華彩咨詢詢的理念念用組織智智商改造造企業(yè)決決策及執(zhí)執(zhí)行能力力華彩咨詢詢機(jī)構(gòu)主主張把企企業(yè)的競競爭力建建立在這這樣的基基礎(chǔ)上——企業(yè)會思思考和聰聰明的決決策,能能夠從運(yùn)運(yùn)作中總總結(jié)經(jīng)驗驗、知識識。華彩彩把這樣樣一種基基礎(chǔ)稱之之為組織織智商,,華彩所所有的服服務(wù)都圍圍繞組織織智商的的建設(shè)用突變代代替漸變變企業(yè)運(yùn)作作是一個個多層次次的復(fù)雜雜系統(tǒng),,在理念念、戰(zhàn)略略、過程程、操作作、技術(shù)術(shù)的不同同階段都都可能存存在復(fù)雜雜系統(tǒng),,而企業(yè)業(yè)的復(fù)雜雜直接來來源于歷歷任決策策者執(zhí)行行路線之之間的跳跳躍和沖沖突,導(dǎo)導(dǎo)致觀念念、政策策上的變變化和在在較深層層次上的的自相矛矛盾。因因此必須須利用穿穿透性思思考來認(rèn)認(rèn)識企業(yè)業(yè)的系統(tǒng)統(tǒng)。在突突破復(fù)雜雜系統(tǒng)的的過程中中可能存存在的最最大阻力力是心智智沖突,,而破解解企業(yè)系系統(tǒng)復(fù)雜雜的唯一一方式就就是突變變用四層級級的戰(zhàn)略略改造原原有戰(zhàn)略略體系四層級戰(zhàn)戰(zhàn)略由四四個相互互一致的的戰(zhàn)略構(gòu)構(gòu)成。第第一層是是基本戰(zhàn)戰(zhàn)略;第第二層是是發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略;第第三層是是競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略;第第四層是是指導(dǎo)戰(zhàn)戰(zhàn)略用知識管管理、成成長管理理改造人人力資源源管理企業(yè)真正正的發(fā)展展是把個個人目標(biāo)標(biāo)與組織織目標(biāo)相相統(tǒng)一,,給員工工提供成成長所需需的技能能,如授授權(quán)、知知識等來來進(jìn)行成成長管理理。注重重對個人人的知識識剝離和和組織的的知識共共享,專專注于企企業(yè)思想想庫、知知識團(tuán)隊隊、組織織學(xué)習(xí)三三層級建建設(shè),完完成知識識管理用現(xiàn)代化化的IT技術(shù)與管管理創(chuàng)新新相結(jié)合合華彩堅持持將管理理創(chuàng)新成成果與現(xiàn)現(xiàn)代信息息技術(shù)發(fā)發(fā)展的最最新成就就相結(jié)合合,為客客戶適應(yīng)應(yīng)電子商商務(wù)時代代的信息息管理提提供專業(yè)業(yè)化、高高水準(zhǔn)的的咨詢服服務(wù),以以期顯著著提升客客戶的市市場競爭爭力、管管理水平平和管理理績效47強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手手創(chuàng)創(chuàng)造雙贏贏謝謝謝489、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20236:17:36PM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見見頻。。2023/1/52023/1/52023/1/5Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。2023/1/52023/1/52023/1/5202

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