丁香園“平安小區創建”匯報材料一、小區基本情況：丁香園小區是由湖北飛揚房地產開發有限公司2005年投資建設。位于荊門市東寶區泉口路9號，總占地面積154畝，總建筑面積25萬平方米。共有多層住宅46棟，一棟外國語幼兒園，4棟小高層和2棟高層建筑構成。于2008全面建成后交由荊門市東泰物業管理有限公司進行管理與服務。二、活動創建組織領導

根據區物業科的信任與要求，將丁香園小區作為“平安小區創建”學習交流的現場地點，作為我們東泰物業公司丁香園管理處來說感到非常榮幸，同時，也深知責任重大。為此，東泰物業公司各級領導高度重視，迅速召開專題會議，統一思想，落實責任，成立了“平安小區創建”領導小組，根據丁香園小區的實際情況制定了創建方案，進行了精心布署與安排。扎扎實實開展平安小區創建活動。最后，通過所有參與此次活動的領導以及員工們的共同努力，圓滿完成了丁香園“平安小區創建”活動。現在，在這里向主管單位的各級領導以及各個物業管理兄弟單位作如下交流匯報：三、創建工作實施情況（三個方面）（一）加強組織領導，落實創建方案。活動方案出臺后丁香園管理處著手從加強思想認識，分層明確責任，落實各項制度，把平安小區創建工作當作各項工作中的重中之重來抓。一是加強領導，促進方案落地。成立了創建”平安小區”活動領導小組，具體負責創建活動的組織指導。活動領導小組組長：饒永林；副組長：杜思含、楊軍；成員：劉雪峰、薛波、胡春濤、樊啟良、謝群先，活動實行分級負責，層層落實責任，以建立健全長效機制為核心，以加強基礎工作為重點，落實平安小區創建的各項措施，確保小區和諧穩定。二是廣泛發動，全員參與。依靠小區居民開展群防群治，激發居民的創造力和積極性，將小區平安創建的具體要求轉化為小區居民的自覺行為，使其家喻戶曉、扎根小區居民、受益小區業主。（二）開辟宣傳陣地，確保長治久安。根據活動要求在市、區兩級物業科的指導下，確定、統一了宣傳內容，在丁香園小區內各個重要地段的醒目位置張貼、懸掛了關于“平安小區創建”的宣傳內容，讓小區居民隨時隨地能夠知曉、學習這些安全防范知識，提升所有業主的安全防范意識，只有通過這種行之有效深入人心的宣傳，讓所有業主共同參與，那么，才能從源頭上杜絕小區各類安全事故的發生。當然，這是一項長久而艱巨的工作任務，需要上級主管單位的領導、指導，需要我們物業公司將平安小區創建活動持久、深入地開展下去，同時，也需要廣大業主的支持和理解，丁香園管理處才能為小區的業主們創建一個安全和諧、尊貴溫馨的美好家園。（三）加強四個管理，為平安保駕護航。1、治安管理措施：強化崗位職責，人防技防雙重并舉1、人防：（1）安全崗位實行24小時值班及巡邏制度并有交接班記錄。（2）加強安全防范的宣傳，開展群防群治與社區、派出所建立治安聯動機制。（3）建立監控室管理制度實行24小時值班并有交接班記錄。2、技防：（1）建立小區周邊監控系統、樓宇門禁系統、小區各大門以及主干道的監控系統，根據園區的狀況實行至少二級監控（大門、圍墻為一級監控，園區內巡邏為二級監控，單元門和重點部位為三級監控，以此類推）的安全保衛工作，整個園區的安全防范要有一個相對較封閉有效的管理體系。（2）以門崗為核心，以巡邏崗為紐帶，保證信息互聯互通，形成聯動機制對出現的可疑情況及時溝通處理。（3）做好設備維護，出現故障及時維修。2、消防管理措施：防消結合以防為主、創造安全居住環境（1）、消防中心實行全天24小時輪流值班制度（2）、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和責任心能熟練操作設備。(3)、控制中心的值班人員能熟知消防的“三提示”具備“四個能力”以及“四懂四會”。(4)、交接班要交接清楚各種設備運行情況，填好值班記錄，發現問題及時上報。(5)、發生火警火災警報時，要迅速趕到報警位置現場查看情況，嚴格按操作程序處理。對誤報的情況及時上報維修保養。(6)、加強消防知識的培訓與宣傳，為業主創造一個安全的居住環境。3、門崗管理措施：規范門崗服務流程、提升窗口服務形象（1）、主南門值班實行24小時值班制度，西南門通行三輪車、摩托車，西門、東門為人行通道。除主南門外其它幾個門均實行時段通行管理。（2）、對進出小區的車輛要耐心引導取卡、刷卡的流程，注重文明禮儀及規范化服務。（3）、熟悉掌握道閘的操作，密切關注設備的運行情況，能夠處理突發的故障或停電的手動操作技能。（4）、嚴格交接班制度不缺崗、不斷崗同時做好班中的必要的情況記錄。（5）、對出入小區的車輛做好卡、車的核對工作，防止車卡的流失降低管理成本。（6）、監管門崗的各類設備，發現問題及時報修。（7）、積極接待來訪人員，對業主反映的問題及時協調各部門處理，對外來人員問清情況給予回復。4、車輛管理措施：規范車輛秩序管理、構建安全和諧小區（1）、根據小區車輛管理檔案，對出入小區的所有車輛實行停車秩序監管。(2)、對園區業主的車輛有車庫的入庫，有車位的入位，其它車輛按規范停車要求做好引導泊車。(3)、及時與門崗協調配合對進入小區的外來車輛進行引導泊車服務。(4)、有計劃、分片區對園區的車輛實行滾動式排查，對照車輛檔案規范停車秩序，監管本小區車位資源，杜絕外來車輛占用。(5)、對違停或占用他人車位的車輛，除了登記車牌張貼溫馨提示字條外，還要及時與車主聯系做好溝通、解釋說服工作。(6)、夜間巡邏發現問題及時與車主溝通將可能發生的矛盾消化在事前，通過這種管理方式逐步讓廣大車主理解、支持。在這次“平安小區創建”活動中，東泰物業公司丁香園管理處得到了上級主管單位的大力支持，在整個活動過程中都給與了熱切關注、精心指導，在這里我謹代表東泰物業公司的管理團隊，向在本次活動中給予幫助的各級領導表示衷心的感謝。雖然這次我們在“平安小區創建”活動中做了一些工作，但是離活動要求還有一定的差距，還有一些不足之處，希望在今后的工作中能夠得