創先爭優工?作總結在?統籌抓好各?領域創先爭?優活動的同?時，將窗口?單位和服務?行業作為全?縣創先爭優?活動的主戰?場，以“展?行業風采、?樹窗口形象?”為主題，?以“圍繞中?心、服務群?眾、提高素?質、改進作?風”為目標?，盡力引導?窗口單位和?服務行業黨?員干部積極?參與創先爭?優活動，取?得了實實在?在的效果。?一、主要?做法一?是強化__?_領導，精?心安排部署?。全局窗口?單位、服務?行業高度重?視創先爭優?活動，充分?發揚窗口單?位的優勢條?件，爭做全?縣創先爭優?活動的前哨?站和排頭兵?。縣民政局?立足管理服?務職能，成?立了四個調?研組，深入?到___個?直屬事業單?位積極開展?調研工作，?為創先爭優?活動扎實開?展奠定了堅?實基礎。縣?民政局建立?了“___?”親自抓、?黨組成員合?力抓、黨組?與支部上下?聯動、黨員?干部全員參?與的工作機?制，制定完?善了《黨員?活動日制度?》、《民主?評議黨員工?作制度》、?《機關黨建?工作交流制?度》等__?_項規章制?度，形成了?領導有力、?責任明確、?運轉有序、?保障到位的?活動大格局?。二是緊?扣行業實際?，設計活動?載體。各窗?口單位、服?務行業緊緊?圍繞“五好?五帶頭”這?一基本要求?，結合各自?工作實際，?明確活動主?題，設計活?動載體，確?保創先爭優?活動扎實有?效推進。大?力實施黨員?聯系群眾“?下訪”、“?入戶”、“?幫困”活動?，構建黨員?聯系群眾網?絡體系，增?強了創先爭?優活動的針?對性和實效?性。三是?突出重點環?節，推動創?先爭優。各?窗口單位、?服務行業緊?緊把握公開?承諾、領導?點評、群眾?評議三個環?節，強化創?爭意識、樹?立大局觀念?、提高服務?水平、轉變?工作作風。?在公開承諾?上，各窗口?單位和服務?行業圍繞讓?群眾放心、?讓群眾滿意?和怎樣提高?服務水平、?惠及人民群?眾作出公開?承諾，采取?公示欄集中?公開、辦公?桌牌個別公?開、電子顯?示屏滾動公?開、網絡平?臺廣泛公開?的“四公開?”方式，自?覺接受服務?對象和人民?群眾監督。?與此同時，?通過佩戴黨?徽、工作胸?牌、服務卡?、設立黨員?公示欄等形?式，引導廣?大黨員多渠?道亮身份、?多方位樹形?象，增強黨?員意識，強?化自我約束?，接受群眾?監督。在領?導點評和群?眾評議上，?把領導點評?與群眾評議?有機結合起?來，綜合運?用群眾參評?、黨員互評?、___講?評、領導點?評的辦法，?促進黨員相?互監督、群?眾積極參與?，形成黨群?互促互動的?濃厚氛圍。?采取設置意?見箱等靈活?多樣的方式?，讓服務對?象和人民群?眾廣泛發表?評議意見，?有效加強對?窗口單位、?服務行業黨?___和黨?員開展創先?爭優活動的?監督。結合?行風評議，?___窗口?單位和服務?行業黨員和?其他工作人?員結合自身?實際進行相?互評議，查?找差距和不?足。四是?完善服務體?系，開展優?質服務。各?窗口單位和?服務行業始?終把讓群眾?滿意作為創?先爭優的出?發點和著落?點，按照惠?民、為民、?便民的原則?，進一步創?新服務方式?，規范服務?程序，提升?服務標準，?改善服務環?境，為廣大?群眾提供優?質、高效、?滿意的服務?。在服務崗?位設立了“?黨員示范崗?”、“文明?示范崗”等?，廣泛開展?“優秀服務?窗口”、“?服務能手”?評選競賽活?動，激勵黨?員充分發揮?模范帶頭作?用，把創先?爭優活動的?成效體現在?優質、文明?、高效服務?上。二、?取得的成效?通過扎實?開展創先爭?優活動，窗?口單位和服?務行業的服?務質量得到?了有效提升?，服務效率?顯著增強，?群眾滿意度?極大提升，?真正讓辦事?群眾感受到?了創先爭優?活動帶來的?變化和實惠?。一是形?成了良好的?工作風貌。?各窗口單位?、服務行業?黨___把?開展創先爭?優活動與優?化服務結合?起來，通過?開展佩戴黨?徽、胸牌，?擺放服務卡?等活動，形?成了人人爭?先進的良好?局面。同時?，通過開展?“三下鄉”?、“法律援?助”等志愿?服務活動，?不斷延伸了?服務領域和?服務區域，?窗口單位工?作作風得到?了明顯改變?。二是增?強了服務意?識。以“上?黨課、強黨?性”活動為?載體，開展?了學習型黨?___創建?活動，有力?地促進了窗?口單位和服?務行業干部?職工更好地?樹立職業理?想、掌握職?業技能、增?強服務本領?、遵守職業?紀律、提升?職業操守、?維護職業形?象。三是?提升了服務?能力。通過?開展“崗位?大練兵”、?“業務知識?競賽”等活?動，有力地?激發了窗口?單位和服務?行業工作人?員的工作_?__，提高?了業務水平?，提升了服?務能力。?四是提高了?群眾滿意度?。通過開展?“群眾滿意?度測評”活?動，引導黨?員干部將自?己的具體工?作和崗位職?責作為開展?便民為民服?務的一線陣?地，自覺規?范服務態度?和工作作風?，改進工作?方法，樹立?良好形象。?三、下一?步