孫翌上海交通大學(xué)圖書館

2010年2月26日上海移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想移動(dòng)數(shù)字圖書館1/11/20232移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想背景介紹1/11/20233移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想背景介紹日前，越來越多的人們習(xí)慣利用手持設(shè)備獲取和閱讀信息，以適應(yīng)信息爆炸時(shí)代的獲取需求。工業(yè)和信息化部（MIIT）發(fā)布的統(tǒng)計(jì)顯示，截止2009年12月底，我國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)7.4738億，占全國(guó)人口的53.4%，其中上海地區(qū)移動(dòng)電話111.9部/百人。作為移動(dòng)電話的主角，手機(jī)的功能日益強(qiáng)大，手機(jī)的普及率也是其他移動(dòng)終端無可比擬的。據(jù)統(tǒng)計(jì)高校手機(jī)用戶達(dá)到95%以上，高校圖書館作為校文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，也有必要研究和開展手機(jī)移動(dòng)終端設(shè)備的應(yīng)用開發(fā)，提高圖書館為學(xué)校服務(wù)的深度和廣度。1/11/20234移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想打造怎樣的移動(dòng)圖書館？1/11/20235移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想移動(dòng)圖書館移動(dòng)圖書館：它是將圖書館的服務(wù)延伸至移動(dòng)設(shè)備的一種簡(jiǎn)稱。目前，移動(dòng)圖書館的表現(xiàn)形式可分為以下三種：短信服務(wù)：利用移動(dòng)通訊的短信業(yè)務(wù)為讀者提供短信提醒及短信問答服務(wù)。手機(jī)網(wǎng)站服務(wù)：通過手機(jī)上圖書館手機(jī)網(wǎng)站，享受圖書館的網(wǎng)上服務(wù)。移動(dòng)電子書服務(wù)：讀者下載喜愛的電子書至手持移動(dòng)設(shè)備上，在有效期內(nèi)，可以閱讀下載的書籍。1/11/20236移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想短信服務(wù)目前我館已經(jīng)開展了短信服務(wù)，讀者通過OPAC、圖書館主頁等途徑，即可定制如下服務(wù)。個(gè)人借閱信息：逾期、罰款、預(yù)約、期限。講座與培訓(xùn)提醒然后短信的服務(wù)空間很大，接下來將試著探索性的開設(shè)更多的短信服務(wù)，如：學(xué)科資訊學(xué)科博客導(dǎo)讀圖書館FAQ應(yīng)答等等。當(dāng)然也將配合各個(gè)其他系統(tǒng)平臺(tái)開設(shè)短信增值服務(wù)，如：與圖書館OA系統(tǒng)整合。1/11/20237移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想手機(jī)網(wǎng)站服務(wù)手機(jī)網(wǎng)站服務(wù)是隨著手機(jī)上網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的，國(guó)內(nèi)外許多圖書館都已提供了手機(jī)圖書館服務(wù)。由于國(guó)外讀者的手機(jī)制式和手機(jī)使用類型與國(guó)內(nèi)有所區(qū)別，故以國(guó)內(nèi)圖書館的手機(jī)WAP服務(wù)為主要調(diào)研對(duì)象。圖書館名稱頁面語言服務(wù)功能上海圖書館wml書目檢索、上圖動(dòng)態(tài)、圖書館簡(jiǎn)介、圖書館利用一百問、聯(lián)系我們清華大學(xué)圖書館wmlxhtml本館概況、館藏書目檢索、個(gè)人借閱信息、電子資源/數(shù)據(jù)庫(kù)、登錄|注冊(cè)、留言反饋、幫助信息、EnglishVersion同濟(jì)大學(xué)圖書館xhtml最新消息、書目信息、開放時(shí)間、館情介紹、信息服務(wù)、電子資源、學(xué)科服務(wù)、在線閱讀、聯(lián)系方式北京師范大學(xué)圖書館wml中外文書刊檢索（單冊(cè)查詢）、讀者信息查詢重慶大學(xué)圖書館wml數(shù)字圖書館、圖書排行榜、圖書查詢、圖書預(yù)約、圖書續(xù)借、圖書館公告、圖書館概況、幫助成都理工大學(xué)wml我的圖書館、圖書館概況、圖書館排行榜、圖書查詢、圖書館公告、意見建議、讀者導(dǎo)航1/11/20238移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想手機(jī)網(wǎng)站服務(wù)基于我館的服務(wù)重點(diǎn)及功能，擬開發(fā)如下手機(jī)網(wǎng)站功能（一）：我的借閱信息讀者通過校jAccount進(jìn)行登錄即可獲取個(gè)人借書、預(yù)約、罰款信息，其中jAccount認(rèn)證得到網(wǎng)絡(luò)中心的技術(shù)支持。館藏目錄查詢√讀者通過手機(jī)WAP頁面進(jìn)行查詢，可以檢索圖書館館藏情況。電子資源檢索通過手機(jī)WAP頁面進(jìn)行查詢，可以檢索我館電子資源數(shù)據(jù)，通過E-mail或其他方式發(fā)送全文鏈接地址給讀者的信箱。學(xué)科服務(wù)√以我館學(xué)科服務(wù)為依據(jù)進(jìn)行學(xué)科劃分，分別介紹學(xué)科服務(wù)館員的聯(lián)系方式、學(xué)科服務(wù)活動(dòng)、學(xué)科服務(wù)相關(guān)新聞等。新聞通知√整合圖書館主頁系統(tǒng)，讀者可以檢索到最新的圖書館新聞與通知。1/11/20239移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想手機(jī)網(wǎng)站服務(wù)基于我館的服務(wù)重點(diǎn)及功能，擬開發(fā)如下手機(jī)網(wǎng)站功能（二）：講座與培訓(xùn)√整合圖書館主頁系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)，讀者可以對(duì)講座進(jìn)行報(bào)名，在報(bào)名后會(huì)有短信進(jìn)行提醒。常見問題整合圖書館常見問題數(shù)據(jù)庫(kù)，讀者可以查詢圖書館開放時(shí)間、借閱政策等相關(guān)常見問題。圖書館概況√簡(jiǎn)要概述圖書館的整體情況幫助√針對(duì)手機(jī)WAP服務(wù)的功能和會(huì)遇到的情況編寫服務(wù)手冊(cè)，讀者可以WAP方式瀏覽。EnglishVersion為外籍師生提供手機(jī)WAP服務(wù)平臺(tái)1/11/202310移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想移動(dòng)電子書服務(wù)背景生活節(jié)奏的加快讓越來越多的讀書人以電子書閱讀的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。獲取速度快、存儲(chǔ)便捷是這些讀者使用電子書的主要原因。相對(duì)于紙質(zhì)書閱讀而言，傳統(tǒng)電子書閱讀體驗(yàn)較差，使用繁瑣也讓很多讀書人望而卻步。設(shè)想為適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)，滿足高校讀者越來越高的知識(shí)和文化上的需求。只要讀者通過校jAccount認(rèn)證，就可以通過在線閱讀和手機(jī)移動(dòng)閱讀等多種方式看電子書。解決策略尋找合適的手持閱讀器服務(wù)平臺(tái)，建立讀者的電子書庫(kù)，以便借閱電子書。案例：上海市圖書館1/11/202311移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想圖書館OA系統(tǒng)1/11/202312移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想背景介紹1/11/202313移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想OA系統(tǒng)意義目前，我館館員間的工作交流主要依靠IM及E-mail，這種方式離散無序，館員經(jīng)常為了尋找一份資料，在眾多資料中查找，同時(shí)，工作資源的不共享，也導(dǎo)致了大量的重復(fù)工作，極大地耗費(fèi)了工作人員的精力和時(shí)間。為此館領(lǐng)導(dǎo)建議引入OA系統(tǒng)，從而推行規(guī)范化、有序化、共享化的工作方式。OA系統(tǒng)的價(jià)值在于代表了我館的管理模式，使單位內(nèi)部的行為被約束和規(guī)范在OA系統(tǒng)體系下，避免人為性管理約束、讓管理更加規(guī)范、無私、科學(xué)。既實(shí)現(xiàn)了各種內(nèi)部信息資源的共享、利用和開發(fā)，極大節(jié)省了日常經(jīng)營(yíng)開支，同時(shí)也極大加強(qiáng)部門間、職員間的協(xié)同工作、提高整體工作效率。總的來說，OA系統(tǒng)就猶如人體神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，貫徹我館總的決策和思想，使其能夠協(xié)調(diào)發(fā)展成長(zhǎng)、有序作業(yè)。1/11/202314移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想建設(shè)目標(biāo)我館的OA系統(tǒng)將按照“一套系統(tǒng)、一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)門戶、多級(jí)應(yīng)用”的總體建設(shè)思路，構(gòu)建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋整個(gè)組織的信息產(chǎn)業(yè)的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化OA平臺(tái)和信息門戶，滿足我館跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨部門的集團(tuán)化協(xié)同辦公要求；根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，建立分類的知識(shí)庫(kù)，形成的知識(shí)地圖，將人員、流程和業(yè)務(wù)知識(shí)緊密集成在一起，促進(jìn)信息的有效利用和科技創(chuàng)新。

1/11/202315移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想建設(shè)范圍及內(nèi)容1/11/202316移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想建設(shè)范圍系統(tǒng)涵蓋以下建設(shè)范圍：1）覆蓋上海交大圖書館各主要部門的應(yīng)用；2）建設(shè)一整套從圖書館流程管理、知識(shí)管理、信息發(fā)布平臺(tái)、門戶管理、個(gè)人辦公平臺(tái)、綜合事務(wù)管理、人事管理的協(xié)同辦公平臺(tái)；3）建立一套完整的IT運(yùn)營(yíng)管理體系。1/11/202317移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想建設(shè)內(nèi)容（一）主要的建設(shè)內(nèi)容有：公文管理：實(shí)現(xiàn)圖書館公文的流程化處理，并實(shí)現(xiàn)各類公文的管理。公文管理主要由以下模塊構(gòu)成：發(fā)文管理、收文管理、簽報(bào)管理、合同管理、公文督辦、公文配置、公文統(tǒng)計(jì)等；信息共享交流平臺(tái)：提供圖書館公告和通知的發(fā)布功能，能夠?yàn)閳D書館內(nèi)部工作人員提供進(jìn)行網(wǎng)上討論和思想交流的園地。同時(shí)可以對(duì)收集到的知識(shí)資料提供分類保存、快速查詢等；領(lǐng)導(dǎo)辦公：為圖書館領(lǐng)導(dǎo)提供集成化的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性化的辦公應(yīng)用。系統(tǒng)功能包括：待辦工作、領(lǐng)導(dǎo)日程、工作委托、信息檢索、統(tǒng)計(jì)分析等；手機(jī)移動(dòng)辦公：系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)辦公功能，只需要手機(jī)，就能完成日常工作的開展，不受時(shí)間與空間的限制，將辦公從桌面衍生到隨時(shí)隨地；1/11/202318移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想建設(shè)內(nèi)容（二）信息發(fā)布平臺(tái)：制度、公告、新聞、通知等的審批和實(shí)時(shí)發(fā)布。綜合事務(wù)平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館的辦公用品、辦公資產(chǎn)、計(jì)劃日程、一周安排、會(huì)議室、車輛的動(dòng)態(tài)管理。實(shí)現(xiàn)實(shí)物資產(chǎn)登記、資產(chǎn)狀態(tài)的生命周期管理、辦公資產(chǎn)的分?jǐn)偂⑥k公資產(chǎn)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)以及供應(yīng)商的管理。集成電子郵件系統(tǒng)和即時(shí)通訊系統(tǒng)，使圖書館內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢。個(gè)人工作臺(tái)：個(gè)人代辦、郵件集成、日程安排、個(gè)人文檔、即時(shí)通訊等。決策支持報(bào)表：通過OA決策支持門戶，以圖形化方式展現(xiàn)OA中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)報(bào)表，同時(shí)集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)以圖形化方式展現(xiàn)到?jīng)Q策門戶中，使館領(lǐng)導(dǎo)能夠通過一套系統(tǒng)即時(shí)獲取圖書館各種運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為圖書管管理決策提供依據(jù)。應(yīng)用集成：通過數(shù)據(jù)集成、信息集成、應(yīng)用集成等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)同檔案管理系統(tǒng)、短信平臺(tái)、考勤系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、及時(shí)通訊系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)平臺(tái)、電子印章等系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的一體化應(yīng)用。1/11/202319移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想項(xiàng)目職責(zé)分工1/11/202320移動(dòng)數(shù)字圖書館和圖書館OA系統(tǒng)的設(shè)想項(xiàng)目職責(zé)分工組織人員組成職責(zé)分工需求分析熟悉圖書館日常業(yè)務(wù)的項(xiàng)目工程師、專家組成對(duì)我館的需求進(jìn)行需求調(diào)研、需求分析，編寫《客戶需求說明書》；通過需求分析，結(jié)合相關(guān)經(jīng)驗(yàn)向客戶提出項(xiàng)目建設(shè)的合理化建議；監(jiān)督并檢查開發(fā)小組的需求實(shí)現(xiàn)。主要參與的項(xiàng)目階段是：需求調(diào)研、需求實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、安裝部署、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目/系統(tǒng)推廣、項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目實(shí)施由公司工程師和我館技術(shù)開發(fā)人員組成根據(jù)需求進(jìn)行對(duì)系統(tǒng)原型進(jìn)行服務(wù)端與客戶端的安裝部署、初始化、定制，包括表單定制、流程定制、協(xié)同功能定制等。主要參與的項(xiàng)目階段是：項(xiàng)目全過程。項(xiàng)目開發(fā)由軟件相關(guān)技術(shù)水平高、具備開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員組成根據(jù)需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，形成《系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)文檔》根據(jù)需求進(jìn)行代碼編寫、功能實(shí)現(xiàn)，形成《功能模塊說明書》。主要參與的項(xiàng)目階段是：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、需求實(shí)現(xiàn)、安裝部署、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目/系統(tǒng)推廣、項(xiàng)目驗(yàn)收。UI小組由軟件UI設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師組成對(duì)項(xiàng)目中使用的系統(tǒng)或者網(wǎng)站的主界面、功能界面等進(jìn)行設(shè)計(jì)，提供多種美工方案供客戶選擇。主要參與的項(xiàng)目階段是：規(guī)劃設(shè)計(jì)、需求實(shí)現(xiàn)。測(cè)試小組由公司測(cè)試人員與我館組成在質(zhì)