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文檔簡介
1未雨綢繆直擊團購聚劃算培訓1未雨綢繆直擊團購精選流程篩選寶貝發起團購,對結果負責1.團長幫助團長篩選、辨別寶貝2.志愿者體驗商家樣品,撰寫試用報告3.先鋒用戶答疑解惑,專業建議4.資深顧問專業建議保證品質真實購買,監督巡視5.神秘顧客寶貝是如何被精選出來的?上線的背后是精挑細選精選流程篩選寶貝發起團購,對結果負責1.團長幫助團長篩選、資料怎么填?快捷話術?如果我被選上線了,我該做什么?關聯銷售?資料怎么填?快捷話術?如果我被選上線了,我該做什么?關聯銷售Areyouready?Areyouready?課程大綱入選賣家上線流程梳理1上線前相關事宜2上線中相關事宜3上線后相關事宜4課程大綱入選賣家上線流程梳理1上線前相關事宜2上線中相團長助理會主動聯系賣家,并發送相關資料入選賣家上線流程確定上線后:仔細閱讀《賣家上線前培訓要點》和《保證金繳納流程認真填寫《商品提交模板》將完成的資料提交給團長助理檢查,提交保證金做好上線前的店鋪準備工作:商品庫存、客服&話術、店鋪裝修等正式上線并提交效果表格給團長助理團長助理會主動聯系賣家,并發送相關資料入選賣家上線流程確定上1、繳納保證金流程
2、填寫商品提交模板3、備貨等其他非資料填寫準備1、買家參團流程攻略
2、活動中各種問題解決1、數據提交2、發貨問題3、售后工作入選賣家上線流程上線前上線中上線后重點1、繳納保證金流程1、買家參團流程攻略1、數據提交入選賣一、保證金繳納流程1、
(上線前提前3天)用店鋪主旺旺登錄后臺報名。報名地址:/sponsor/sponsor_award_list.htm2、商家在線簽署授權協議,錄入參加聚劃算商品信息。3、在支付寶賬號內充值支付寶帳號里充入同參加聚劃算活動產品總價等額的金額。總價=團購價格X團購數量+郵費然后請把存放保證金的支付寶賬號以及你需提交的保證金金額告訴給團長助理(志愿者),小二繼而操作凍結金額的流程。
4、資金凍結與解凍小二審核后,凍結該商家金額,并安排后續上線時間點!活動上線之后,店家沒有出現不發貨,發假貨等欺詐行為,支付寶金額將在15天后自動解凍。一、保證金繳納流程1、
(上線前提前3天)用店鋪主旺旺登錄后一、保證金繳納流程直接填寫店鋪支付寶賬戶;商城號填寫可以凍結資金的;非商城店支付寶賬號;因為聚劃算目前使用錢莊后臺,這里的贊助商是指報名參加聚劃算的商家信息,和報名信息。一、保證金繳納流程直接填寫店鋪支付寶賬戶;商城號填寫可以凍結一、保證金繳納流程(1)報名寶貝前綴一定要帶有“聚劃算報名”字樣,填寫商品名稱是要寫明聚劃算報名!以此區分錢莊和聚劃算商品報名!非常重要!!!例如:聚劃算報名!飛鶴飛帆1段嬰兒配方奶粉900g/聽(2)寶貝鏈接填寫原價帶有銷售記錄的鏈接一、保證金繳納流程(1)報名寶貝前綴一定要帶有“聚劃算報名”一、保證金繳納流程價格為聚劃算價格郵費一項填寫10元。但實際運費按聚劃算制定運費模板執行。一、保證金繳納流程價格為聚劃算價格郵費一項填寫10元。但實際一、保證金繳納流程4注意:1、這兩個截圖要賣家自己截圖并保存,提交給團長助理。2、兩個截圖中價格務必要一致。一、保證金繳納流程4注意:一、保證金繳納流程1、
(上線前提前3天)用店鋪主旺旺登錄后臺報名。報名地址:/sponsor/sponsor_award_list.htm2、商家在線簽署授權協議,錄入參加聚劃算商品信息。(具體注意事項接下來會詳細講解)3、在支付寶賬號內充值支付寶帳號里充入同參加聚劃算活動產品總價等額的金額。總價=團購價格X團購數量+郵費然后請把存放保證金的支付寶賬號以及你需提交的保證金金額告訴給團長助理(志愿者),小二繼而操作凍結金額的流程。
4、資金凍結與解凍小二審核后,凍結該商家金額,并安排后續上線時間點!活動上線之后,店家沒有出現不發貨,發假貨等欺詐行為,支付寶金額將在15天后自動解凍。一、保證金繳納流程1、
(上線前提前3天)用店鋪主旺旺登錄后二、填寫商品提交模板【寶貝名稱】為聚劃算的產品名稱,嚴禁關鍵詞羅列【寶貝原價】為近期您的店鋪銷售該寶貝的價格,嚴禁價格虛高【聚劃算價】是和團長協商后的聚劃算定價正確:500+500錯誤:1000二、填寫商品提交模板【寶貝名稱】為聚劃算的產品名稱,嚴禁關鍵二、填寫商品提交模板包郵江浙滬5元,其他10元。(寶貝詳情里也要詳細說明)【支付寶賬戶】為凍結保證金的支付寶賬戶,請在表格提交前一定充值好足夠的保證金金額。(包含郵費)二、填寫商品提交模板包郵【支付寶賬戶】為凍結保證金的支付寶賬二、填寫商品提交模板正確:(30+10郵費)X1000=40000元錯誤:40000元二、填寫商品提交模板正確:(30+10郵費)X1000=40二、填寫商品提交模板圖片一圖片二必須放入的文字《商品提交模板》中不要忽略必看內容哦~二、填寫商品提交模板圖片一圖片二必須放入的文字《商品提交模板二、填寫商品提交模板
圖片一圖片一店鋪頁面放置位置示例圖片一特價頁面放置位置示例二、填寫商品提交模板
圖片一圖片一圖片一二、填寫商品提交模板
圖片二圖片二店鋪位置示例,需長期懸掛二、填寫商品提交模板
圖片二圖片二二、填寫商品提交模板
必須要放入的文字二、填寫商品提交模板
必須要放入的文字三、其他準備工作
1、客服數量問題客服數量:建議比平時多兩倍的客服;10個左右;客服話術:各種問題的回答話術,相關推薦,評論截圖,收藏提醒;案例:恒友家居專營店三、其他準備工作
1、客服數量問題客服數量:三、其他準備工作
2、單天發貨量問題規定是7天內發貨,為了提高客戶感受度,最好是3天內發貨。如果有客戶投訴,后果嚴重3、備貨的問題建議多備10%——20%的貨以應對更多買家。三、其他準備工作
2、單天發貨量問題三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題bedook比度克專賣店案例分享:/group/thread/613552-9587970.htm內衣我愛案例分享:/group/thread/613552-7066516.htm三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題內衣我愛案例分享:三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題——本周上線賣家案例1店鋪的裝修風格專業、清晰有誘惑力的同時,也更加醒目,利于刺激買家購買。三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題——本周上線賣家案例三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題——本周上線賣家案例2三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題——本周上線賣家案例三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題服務營銷——客服熱情服務,溫馨提醒關聯營銷——搭配營銷,根據行業特點的營銷活動;促銷活動——結合活動當天的主題促銷活動;店鋪裝修——配合活動和店鋪風格裝修三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題服務營銷——關聯營銷聚劃算有哪些入口
強大的粉絲團,再加上十幾個官方大流量入口,保證買家流量巨大~聚劃算有哪些入口
強大的粉絲團,再加上十幾個官方大流量入口,買家參團流程
進入團購頁面后。。。買家參團流程
進入團購頁面后。。。改版后——買家參團流程
點擊購買后1、對買家下單時間以及付款時間的提醒,縮短時間,促進買家成交成功率。2、如果長時間沒有下單,將要重新拍。改版后——買家參團流程
點擊購買后改版后——買家參團流程
進入寶貝詳情頁面:1、從聚劃算平臺進入寶貝詳情頁顯示聚劃算價格,其他則只顯示原價;2、購買記錄都統一顯示的原價購買記錄;聚劃算平臺進入其他方式進入改版后——買家參團流程
進入寶貝詳情頁面:聚劃算平臺進入其他活動當天可能遇到的問題
1、加量問題:如果活動效果好,賣家想加量,可以在下午場之前與團長進行協商。解鎖期間,前臺顯示已經團購完。2、看不到自己的活動頁面:頁面是分流的,各個頁面的機會是均等的,如果賣家沒有看到自己的頁面,是您在登錄的時候分流到了別的頁面。3、活動中出現了各種問題:請及時、盡快地與之前對接的小二進行聯系,以及時解決問題。活動當天可能遇到的問題
1、加量問題:上線后相關事宜
一、資料提交活動結束后,賣家需要向志愿者提交數據表格:提交時間:請在活動結束后第二天12點前將表格提交表格命名:聚劃算數據報告(產品名稱+ID+幾月幾日)上線后相關事宜
一、資料提交上線后相關事宜
二、按時發貨再次強調發貨速度。務必在七天內發貨完畢。如果有客戶催貨,話術要準備好。三、做好售后工作聚劃算帶來的龐大的客戶群是你店鋪的資源,要好好利用,可以考慮做VIP制度。服務營銷:小貼士、店鋪宣傳單、后期客戶維護上線后相關事宜
二、按時發貨上線后相關事宜
四、分享給其他賣家,優先再上活動淘寶是一個賣家共同成長的平臺,我們不吝嗇給其他賣家分享好的建議和經驗教訓,賣家可以留意拍下上線當天辦公場景的,以備今后發帖分享之用。具體詳情:/group/thread/613552-11267416.htm上線后相關事宜
四、分享給其他賣家,優先再上活動
1、所有報名聚劃算的賣家需在店鋪首頁掛上聚劃算的標志圖片,報名立刻掛上,懸掛時間為報名后的一個月內。2、活動報名信息(如,團購數量、寶貝原價、團購價格),寶貝一旦通過初審將不允許提高團購價格或降低團購數量。3、活動進行中時,參加活動的寶貝鏈接(包含原價和團購價鏈接),不允許自行下線。需保持咨詢旺旺在線。4、活動上線后原則上不允許修改寶貝描述信息,若要修改,需經聚劃算小二同意,修改后的內容不得違反聚劃算報名時的寶貝描述及店鋪內信息要求。5、活動下線后需按店鋪活動承諾及時給予買家發貨和相應優質服務。6、店鋪寶貝參加聚劃算活動后一個月內,不得以聚劃算團購活動價格或接近該價格直接銷售。
……規則包含但不限于以上幾點,詳情見招商總則!/group/thread/613552-8302802.htm如有違反,將加入黑名單!
無規矩不成方圓,你需要遵守什么?無規矩不成方圓,你需要遵守什么?無規矩不成方圓,你需要遵守什么?無規矩不成方圓,你需要遵守什么?答疑時間到啦!
有問題舉手并使用麥克風提問答疑時間到啦!
有問題舉手并使用麥克風提問
祝各位生意興隆!Thankyou!
祝各位生意興隆!演講完畢,謝謝觀看!演講完畢,謝謝觀看!40未雨綢繆直擊團購聚劃算培訓1未雨綢繆直擊團購精選流程篩選寶貝發起團購,對結果負責1.團長幫助團長篩選、辨別寶貝2.志愿者體驗商家樣品,撰寫試用報告3.先鋒用戶答疑解惑,專業建議4.資深顧問專業建議保證品質真實購買,監督巡視5.神秘顧客寶貝是如何被精選出來的?上線的背后是精挑細選精選流程篩選寶貝發起團購,對結果負責1.團長幫助團長篩選、資料怎么填?快捷話術?如果我被選上線了,我該做什么?關聯銷售?資料怎么填?快捷話術?如果我被選上線了,我該做什么?關聯銷售Areyouready?Areyouready?課程大綱入選賣家上線流程梳理1上線前相關事宜2上線中相關事宜3上線后相關事宜4課程大綱入選賣家上線流程梳理1上線前相關事宜2上線中相團長助理會主動聯系賣家,并發送相關資料入選賣家上線流程確定上線后:仔細閱讀《賣家上線前培訓要點》和《保證金繳納流程認真填寫《商品提交模板》將完成的資料提交給團長助理檢查,提交保證金做好上線前的店鋪準備工作:商品庫存、客服&話術、店鋪裝修等正式上線并提交效果表格給團長助理團長助理會主動聯系賣家,并發送相關資料入選賣家上線流程確定上1、繳納保證金流程
2、填寫商品提交模板3、備貨等其他非資料填寫準備1、買家參團流程攻略
2、活動中各種問題解決1、數據提交2、發貨問題3、售后工作入選賣家上線流程上線前上線中上線后重點1、繳納保證金流程1、買家參團流程攻略1、數據提交入選賣一、保證金繳納流程1、
(上線前提前3天)用店鋪主旺旺登錄后臺報名。報名地址:/sponsor/sponsor_award_list.htm2、商家在線簽署授權協議,錄入參加聚劃算商品信息。3、在支付寶賬號內充值支付寶帳號里充入同參加聚劃算活動產品總價等額的金額。總價=團購價格X團購數量+郵費然后請把存放保證金的支付寶賬號以及你需提交的保證金金額告訴給團長助理(志愿者),小二繼而操作凍結金額的流程。
4、資金凍結與解凍小二審核后,凍結該商家金額,并安排后續上線時間點!活動上線之后,店家沒有出現不發貨,發假貨等欺詐行為,支付寶金額將在15天后自動解凍。一、保證金繳納流程1、
(上線前提前3天)用店鋪主旺旺登錄后一、保證金繳納流程直接填寫店鋪支付寶賬戶;商城號填寫可以凍結資金的;非商城店支付寶賬號;因為聚劃算目前使用錢莊后臺,這里的贊助商是指報名參加聚劃算的商家信息,和報名信息。一、保證金繳納流程直接填寫店鋪支付寶賬戶;商城號填寫可以凍結一、保證金繳納流程(1)報名寶貝前綴一定要帶有“聚劃算報名”字樣,填寫商品名稱是要寫明聚劃算報名!以此區分錢莊和聚劃算商品報名!非常重要!!!例如:聚劃算報名!飛鶴飛帆1段嬰兒配方奶粉900g/聽(2)寶貝鏈接填寫原價帶有銷售記錄的鏈接一、保證金繳納流程(1)報名寶貝前綴一定要帶有“聚劃算報名”一、保證金繳納流程價格為聚劃算價格郵費一項填寫10元。但實際運費按聚劃算制定運費模板執行。一、保證金繳納流程價格為聚劃算價格郵費一項填寫10元。但實際一、保證金繳納流程4注意:1、這兩個截圖要賣家自己截圖并保存,提交給團長助理。2、兩個截圖中價格務必要一致。一、保證金繳納流程4注意:一、保證金繳納流程1、
(上線前提前3天)用店鋪主旺旺登錄后臺報名。報名地址:/sponsor/sponsor_award_list.htm2、商家在線簽署授權協議,錄入參加聚劃算商品信息。(具體注意事項接下來會詳細講解)3、在支付寶賬號內充值支付寶帳號里充入同參加聚劃算活動產品總價等額的金額。總價=團購價格X團購數量+郵費然后請把存放保證金的支付寶賬號以及你需提交的保證金金額告訴給團長助理(志愿者),小二繼而操作凍結金額的流程。
4、資金凍結與解凍小二審核后,凍結該商家金額,并安排后續上線時間點!活動上線之后,店家沒有出現不發貨,發假貨等欺詐行為,支付寶金額將在15天后自動解凍。一、保證金繳納流程1、
(上線前提前3天)用店鋪主旺旺登錄后二、填寫商品提交模板【寶貝名稱】為聚劃算的產品名稱,嚴禁關鍵詞羅列【寶貝原價】為近期您的店鋪銷售該寶貝的價格,嚴禁價格虛高【聚劃算價】是和團長協商后的聚劃算定價正確:500+500錯誤:1000二、填寫商品提交模板【寶貝名稱】為聚劃算的產品名稱,嚴禁關鍵二、填寫商品提交模板包郵江浙滬5元,其他10元。(寶貝詳情里也要詳細說明)【支付寶賬戶】為凍結保證金的支付寶賬戶,請在表格提交前一定充值好足夠的保證金金額。(包含郵費)二、填寫商品提交模板包郵【支付寶賬戶】為凍結保證金的支付寶賬二、填寫商品提交模板正確:(30+10郵費)X1000=40000元錯誤:40000元二、填寫商品提交模板正確:(30+10郵費)X1000=40二、填寫商品提交模板圖片一圖片二必須放入的文字《商品提交模板》中不要忽略必看內容哦~二、填寫商品提交模板圖片一圖片二必須放入的文字《商品提交模板二、填寫商品提交模板
圖片一圖片一店鋪頁面放置位置示例圖片一特價頁面放置位置示例二、填寫商品提交模板
圖片一圖片一圖片一二、填寫商品提交模板
圖片二圖片二店鋪位置示例,需長期懸掛二、填寫商品提交模板
圖片二圖片二二、填寫商品提交模板
必須要放入的文字二、填寫商品提交模板
必須要放入的文字三、其他準備工作
1、客服數量問題客服數量:建議比平時多兩倍的客服;10個左右;客服話術:各種問題的回答話術,相關推薦,評論截圖,收藏提醒;案例:恒友家居專營店三、其他準備工作
1、客服數量問題客服數量:三、其他準備工作
2、單天發貨量問題規定是7天內發貨,為了提高客戶感受度,最好是3天內發貨。如果有客戶投訴,后果嚴重3、備貨的問題建議多備10%——20%的貨以應對更多買家。三、其他準備工作
2、單天發貨量問題三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題bedook比度克專賣店案例分享:/group/thread/613552-9587970.htm內衣我愛案例分享:/group/thread/613552-7066516.htm三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題內衣我愛案例分享:三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題——本周上線賣家案例1店鋪的裝修風格專業、清晰有誘惑力的同時,也更加醒目,利于刺激買家購買。三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題——本周上線賣家案例三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題——本周上線賣家案例2三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題——本周上線賣家案例三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題服務營銷——客服熱情服務,溫馨提醒關聯營銷——搭配營銷,根據行業特點的營銷活動;促銷活動——結合活動當天的主題促銷活動;店鋪裝修——配合活動和店鋪風格裝修三、其他準備工作
4、店鋪營銷&裝修問題服務營銷——關聯營銷聚劃算有哪些入口
強大的粉絲團,再加上十幾個官方大流量入口,保證買家流量巨大~聚劃算有哪些入口
強大的粉絲團,再加上十幾個官方大流量入口,買家參團流程
進入團購頁面后。。。買家參團流程
進入團購頁面后。。。改版后——買家參團流程
點擊購買后1、對買家下單時間以及付款時間的提醒,縮短時間,促進買家成交成功率。2、如果長時間沒有下單,將要重新拍。改版后——買家參團流程
點擊購買后改版后——買家參團流程
進入寶貝詳情頁面:1、從聚劃算平臺進入寶貝詳情頁顯示聚劃算價格,其他則只顯示原價;2、購買記錄都統一顯示的原價購買記錄;聚劃算平臺進入其他方式進入改版后——買家參團流程
進入寶貝詳情頁面:聚劃算平臺進入其他活動當天可能遇到的問題
1、加量問題:如果活動效果好,賣家想加量,可以在下午場之前與團長進行協商。解鎖期間,前臺顯示已經團購完。2、看不到自己的活動頁面:頁面是分流的,各個頁面的機會是均等的,如果賣家沒有看到自己的頁面,是您在登錄的時候分流到了別的頁面。3、活動中出現了各種問題:請及時、盡快地與之前對接的小二進行聯系,以及時解決問題。活動當天可能遇到的問題
1、加量問題:上線后相關事宜
一、資料提交活動結束后,賣家需要向志愿者提交數據表格:提交時間:請在活動結束后第二天
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