人工智能的2022：技術(shù)的價(jià)值在于生產(chǎn)力人工智能在2022年的境遇，就像一場過山車之旅。年初時(shí)的蕭瑟氛圍猶在昨天，一家家人工智能企業(yè)交出慘淡的業(yè)績報(bào)告后，唱衰聲迅速彌漫了整個(gè)行業(yè)，幾乎所有人工智能獨(dú)角獸都在被逼問何時(shí)盈利，整個(gè)市場的風(fēng)頭早已被元宇宙搶去。可到了年末的時(shí)候，外界似乎重新對人工智能燃起了興趣。火遍全球的ChatGPT頻頻成為科技媒體的焦點(diǎn)，再加上已經(jīng)出圈的AIGC，人工智能概念再次出現(xiàn)井噴，重新成為資本的寵兒。新概念誕生時(shí)的興奮與沖動，落地遇阻后的沮喪與悲觀，這場群體悲喜劇的背后，似乎有必要追問這樣一個(gè)問題：人工智能的價(jià)值到底在哪里，人們追逐的是奇幻的海市蜃樓，還是正在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)？終歸還是要回到生產(chǎn)力的話題上。01人工智能的廟堂與江湖回顧人工智能的進(jìn)化史，總是離不開一些有紀(jì)念意義的大事件。比如圖靈在1950年提出了著名的“圖靈測試”，給出了判定機(jī)器是否“智能”的方法；約瑟夫·魏岑鮑姆和肯尼斯·科爾比，在1966年開發(fā)了世界第一款可人機(jī)對話的機(jī)器Eliza；杰夫·辛頓和他的兩名學(xué)生在2012年的ImageNet圖像識別比賽上拿了冠軍，由此開啟了深度學(xué)習(xí)的黃金十年……這樣的敘事邏輯并不讓人陌生，大多數(shù)行業(yè)都喜歡從里程碑式的事件中，定格技術(shù)不斷向前演變的瞬間，然后在機(jī)緣巧合下成為坊間討論的焦點(diǎn)。再聚焦一些的話，每到了年初的時(shí)候，科技巨頭們都會給出一份長長的榜單，預(yù)測下一年的技術(shù)風(fēng)向標(biāo)，即便有時(shí)候會夾帶一些“私貨”。從“廟堂”的視角審視行業(yè)的變遷并沒有錯(cuò)，而且在很多時(shí)候不乏合理性。就像ChatGPT與AIGC的例子，2014年誕生的對抗生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)GAN、2020年被OpenAI公開的GPT-3語言模型，再到千億級大模型的軍備競賽，都是AIGC一夜走紅的注腳，淋漓盡致地詮釋了前沿創(chuàng)新的魅力所在。其實(shí)還有另外一個(gè)視角，即遠(yuǎn)離“廟堂”的“江湖”。一群“名不見經(jīng)傳”的工程師，將人工智能的觸角伸到了不被關(guān)注的“角落”，不是鎂光燈下的自動駕駛，也不是話題性十足的數(shù)字人，而是紡織廠里不為人知的質(zhì)檢產(chǎn)線、超市里鮮有人注意到的貨架、園區(qū)里不曾被注意到的配電房一角……和重人才、重學(xué)術(shù)、重投入的“廟堂”相比，“江湖”中流行的是另一種創(chuàng)新范式：沒有著作等身的學(xué)術(shù)大牛，只有鉆到生產(chǎn)車間改代碼的程序員小哥；沒有海量的大數(shù)據(jù)，卻可以拿到一手的生產(chǎn)數(shù)據(jù)打磨算法；錯(cuò)失了沉甸甸的行業(yè)大獎，但幫助一些傳統(tǒng)行業(yè)解決了實(shí)實(shí)在在的問題。或許這才是新一輪工業(yè)革命的“全貌”。就像人們記住了改良蒸汽機(jī)的瓦特，遺忘了將蒸汽機(jī)裝上火車、輪船、印染機(jī)的無名英雄們。作為第四次工業(yè)革命的核心技術(shù)，人工智能注定也會是一體兩面的景象。所以在年末盤點(diǎn)的時(shí)刻，在驚人的融資數(shù)字、龐大的技術(shù)專利、現(xiàn)象級的新概念沖擊人們的眼球前，似乎有必要將一些注意力留給“江湖”里的潛行者們，比起光鮮的前沿創(chuàng)新，落地應(yīng)用同樣是人工智能不可或缺的一部分。02被低估的垂直場景創(chuàng)新按照知名咨詢機(jī)構(gòu)Gartner的說法，任何一個(gè)行業(yè)、企業(yè)，只要有場景、有積累的數(shù)據(jù)、有算力，都可以落地人工智能應(yīng)用。這樣的斷言正在不計(jì)其數(shù)的垂直場景中被驗(yàn)證。也許和AIGC描繪出的誘人前景相比，人工智能在垂直場景的創(chuàng)新不夠“性感”，甚至場景本身就缺少話題性，隱藏的價(jià)值卻不應(yīng)該被忽略。因?yàn)橐恍┰竞腿斯ぶ悄芎翢o關(guān)聯(lián)的行業(yè)，正在技術(shù)的作用下煥發(fā)新的生機(jī)，讓外界看到了意想不到的效率提升。其中有千億級科技巨頭的長尾化探索，有明星獨(dú)角獸的商業(yè)破局，也有一些游離于主流視野的實(shí)力派選手。浙江杭州的一家紡織車間里，過去化纖絲錠的質(zhì)檢全靠人眼，檢測員需要拿著強(qiáng)光手電筒逐錠檢查，每天最少人工檢測2500錠絲錠，許多女工進(jìn)廠半個(gè)月就離職了。后來這家企業(yè)引入了百度智能云的智能質(zhì)檢，曾經(jīng)的質(zhì)檢女工幫助工程師在產(chǎn)品上標(biāo)注出各類缺陷，交給人工智能進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，最終用一臺臺工業(yè)相機(jī)解放了質(zhì)檢產(chǎn)線上的女工，檢驗(yàn)效率相比人工質(zhì)檢提高70%。江蘇蘇州的一個(gè)辦公園區(qū)中，因?yàn)閳@區(qū)配套設(shè)施不夠完善，大部分服務(wù)都依賴人力，唯一的一家便利店每天要安排3名員工輪崗。云拿科技為該園區(qū)打造了無人店解決方案，基于人工智能視覺技術(shù)提供自動結(jié)算服務(wù)，精準(zhǔn)記錄顧客在店內(nèi)的購物行為，走出閘機(jī)時(shí)能夠通過無感支付自動扣款，購物效率比傳統(tǒng)收銀提升了5—10倍，“拿了就走”的購物方式深受園區(qū)內(nèi)顧客的好評。山東濟(jì)南的一家三甲醫(yī)院，耗材倉庫里還在使用條碼掃碼、記賬PC等初級工具進(jìn)行管理，雖然安排專人定期盤點(diǎn)庫存，管理效率與賬物相符率依舊不夠理想。云拿科技將“無人店”的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在了醫(yī)藥耗材倉庫中，工作人員刷臉進(jìn)入后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)領(lǐng)料單，待領(lǐng)物料所對應(yīng)欄位上的電子價(jià)簽將自動閃爍提示，領(lǐng)取物料離開后，系統(tǒng)還會自動進(jìn)行出庫處理、更新庫存數(shù)量，整體效率比傳統(tǒng)流程提升了400%—900%。可以找到的例子還有很多，而且折射出了經(jīng)驗(yàn)復(fù)用、舉一反三的一幕。個(gè)中原因其實(shí)并不難理解，人工智能的新浪潮已經(jīng)延續(xù)了十年時(shí)間，有些在商業(yè)化落地的過程中“胎死腹中”，也有些忽略了成本優(yōu)勢而曇花一現(xiàn)，那些默默在垂直場景中落地、生根、發(fā)芽的應(yīng)用，恰恰是經(jīng)住了市場需求考驗(yàn)的產(chǎn)物。03技術(shù)的價(jià)值在于生產(chǎn)力同時(shí)也印證了一個(gè)屢試不爽的邏輯：商業(yè)化的成敗不在于聲量大小，只有直面市場需求、創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，才有可能兌現(xiàn)商業(yè)潛力。回到當(dāng)下的語境里，人工智能新概念的風(fēng)靡，勢必會再次催生資本市場對于人工智能企業(yè)的信心。至少中國信息通信研究院的數(shù)據(jù)已經(jīng)揭示，全球人工智能企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過23000家，中國的人工智能企業(yè)近4000家，2022年前8個(gè)月的融資規(guī)模仍處于較高水平，其中人機(jī)交互領(lǐng)域的投融資金額同比增加32%。并非是想為市場潑冷水，而是在市場由冷轉(zhuǎn)熱時(shí)，應(yīng)該多一些理性的思考，少一些跟風(fēng)式的理想主義。比如對商業(yè)藍(lán)海的認(rèn)知亟待轉(zhuǎn)變。以往對藍(lán)海的認(rèn)知，常常和新技術(shù)相提并論，新技術(shù)開辟了新賽道，進(jìn)而出現(xiàn)了誘人的機(jī)會。典型的例子就是AIGC，鑒于AIGC豐富的“想象力”和驚為天人的“創(chuàng)作能力”，將在藝術(shù)創(chuàng)作、插畫、影視編輯等領(lǐng)域產(chǎn)生變革效應(yīng)，不排除會沖擊傳統(tǒng)藝術(shù)創(chuàng)作者的工作崗位。然而在確定性和不確定性的權(quán)衡中，許多人癡迷于不確定性編織的美好愿景，選擇性忽略了確定性的機(jī)會。就像前面提到的無人店和無人值守領(lǐng)用倉的例子，人工智能與垂直場景的碰撞，早已詮釋了新技術(shù)帶來的生產(chǎn)力，而同樣的場景還有煙草巡檢、零售、金融、企服、教學(xué)實(shí)訓(xùn)等等，填補(bǔ)垂直場景的空白，驅(qū)動技術(shù)的價(jià)值落地，同樣是一片藍(lán)海。再比如對企業(yè)潛力評估的重新理解。很長一段時(shí)間里，人工智能行業(yè)推崇的都是勇闖無人區(qū)的技術(shù)探索者，低估了另辟蹊徑在垂直領(lǐng)域中落地實(shí)戰(zhàn)的后發(fā)先至者，以至于錯(cuò)失了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)質(zhì)標(biāo)的。畢竟在應(yīng)用的維度上，人工智能越來越像生活中的水電煤，以潤物細(xì)無聲的方式深入到大眾生活的每一個(gè)角落，身處其中的企業(yè)不應(yīng)小覷。以云拿科技為例，正是將機(jī)器視覺、深度學(xué)習(xí)、多傳感融合等技術(shù)應(yīng)用于零售、醫(yī)藥、煙草等實(shí)體場景，利用場景化的行業(yè)解決方案解決真實(shí)存在的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了別具一格的差異化創(chuàng)新。不可否認(rèn)的是，所有被時(shí)間沉淀下來的技術(shù)創(chuàng)新，無不以提升生產(chǎn)力為前提，或是改善生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)和體驗(yàn)，或是重構(gòu)商業(yè)模式、推動行業(yè)升級，最核心的指標(biāo)多半是以生產(chǎn)效率來衡量。作為第四次工業(yè)革命的驅(qū)動技術(shù)，人工智能自然也不會例外，真正需要外界關(guān)注的企業(yè)無外乎兩類：一類是生產(chǎn)力的創(chuàng)造者，比如“廟堂”中引領(lǐng)創(chuàng)新風(fēng)向的企業(yè)；一類是生產(chǎn)力的驅(qū)動者，技術(shù)和場景融合將是生產(chǎn)力變現(xiàn)的必由