農行大堂實習報告第1篇：農行大堂經理實習報告農行大堂經理實習報告眾所周知，中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。我選擇的實習銀行是山東濟南平陰農業銀行東阿分理處，位于g220國道附近，是附近4個鄉鎮唯一一所國有商業銀行。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等就是大堂副理的工作。當我穿上黑白正裝腳踩7公分高跟鞋以工作人員的身份站在大廳時，激動興奮的心情無以復加。低頭，胸前佩戴的中國農業銀行大堂經理的胸針閃閃放光，一種神圣感和責任感油然而生。實習前天兩，我遇到了初入職場的實習生普遍頭疼的問題一性格慢熱年齡和愛好愛好差異大和其他前輩們沒有共同話題，自己也比較羞澀，不愿過多的請教他們，有點不知所措。后來在他們熱心的幫助下緊張感和壓力開始慢慢消除，逐漸熟絡起來。我主要跟隨大堂經理學習和熟悉工作內容，有時也向保衛人員請教。大堂副理就是協助大堂經理負責維護大廳秩序、衛生并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單，指導客戶辦理業務,文件的打印整理。年以上，與農行風雨同舟，榮辱與共。每天的工作已經不單單是一份生計，而更多是一種使命，一種責任。正如董主任所說“農行就像是我的另一個孩子〃，他們這份赤子之心讓我感動。每一個成功的企業背后都有這么一個團結優秀的團隊，有這么一群為工作嘔心瀝血的員工。一個成功企業的最大價值不是他的品牌而是制造品牌的團隊，領導。但是，我也發現了一些銀行存在的一些問題。一）人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響，雖然銀行業的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少。農行的客戶群農民較多，他們的規則意識淡薄，喜歡投機取巧。實習期間就發生了這么一件事：一位顧客將存單口頭掛失的情況下，他的一位親戚帶著這位顧客的身份證和存單密碼利用關系將存單上的現金提出來了，引起了客戶和銀行的糾紛。這就是銀行柜員的失職，在不是本人的情況下將存單解開了掛失。二）柜員服務有待提高。有些柜員工作在工作時聊天，動作散漫，出現了"外面苦苦等待，里面有說有笑〃的情況。還有的因為耐心不足,容易急躁，而且柜員都比較有時間觀念，時刻看著是不是到下班的時間了，這都極大的降低了農行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。而且反饋機制不健全，客戶想投訴找不到途徑，工作人員的工號編排混亂。由于親身經歷，自己耳聞目染，對銀行有了新的認識:一）現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財〃〃夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的〃。自助銀行的功能也越來越強大，自助貸款、自助還款、定期轉活期、開通短信通，繳電話費等等。另外，網銀和手機銀行能大大降低金錢和時間成本。二）春節前多次出現了將銀行提空的現象，導致包工頭無法發工資，外出打工族無法將工資卡換取現金等等影響人們過年的的消費和心情，造成不便。尤其是在鄉村不拿到現金不踏實的心理，出現了年前爭前恐后的提錢，年后排隊存款的現象。所以可以想象銀行破產和錢荒帶來引起的恐慌混亂，也更真切的認識到信用對整個金融界的決定性的影響。三）銀行的工作不是想象中一層不變不是枯燥無聊，在這里能最清楚地感知一個地區的經濟進展水平。對千變萬化的宏觀經濟環境不敏感，比較穩定也容易固步自封，。根據十八屆三中全會的指示和山東金融改革的逐步推動，隨著一大批村鎮銀行的建立，金融市場對銀行就業人員的需求增大，尤其是為了打開農村金融市場，大堂經理這種營銷型綜合人才必定炙手可熱。四）農村金融市場還很空白，保險，國債，理財都極具潛力，但難度巨大。對于農村和城鎮金融改革，一方面完善當地的金融機構，成立小額貸款公司、村鎮銀行等，更重要的是找到一種實體經濟的進展途徑。總的來說，能在大學期間參加一次這樣的社會實踐，是一次難得的機遇。對學習來說，使我對剛剛學習的《貨幣銀行學》基本知識加以鞏固并實踐運用，比如背書，浮動利率，固定利率。同時對所學知識結合社會現實有了更進一步的深化理解與思考，比如，國家逐步實現利率市場化浮動對銀行業的重要意義，金融對我們生活的影響。對我自身，對銀行基本業務和工作有了一個全新的認識，接觸了形形色色的客戶，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，也教會了我如何去適應社會融入社會。這次社會實踐也會對自己將來就業選擇有一定的參考和幫助。同時也深感自己的不足，除了專業知識和技能外，我的獨立解決問題能力和應變能力都還需要多加提高。作為在校大學生我們要有更多的機會將理論學生，和實際結合起來，在實踐中去感悟去收獲。大學生除了學習書知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書〃的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培育獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的閱歷和鍛煉。這樣才能在日益嚴峻的就業形勢中形成自己的優勢。其次，在如今社會中，營銷能力越來越重要，學會與各行各樣各種年齡段的人群打交道，不僅要求自己博學多識，還要靈活應變。在學校就從自我營銷開始，學會和不同的人交朋友。半個月的學習和感悟讓我認識到個人的進展和能力的進步需要豐富的專業知識和專業技能，有了這些基礎你才能夠更好的工作。也需要以工作為中心的職業精神，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責，是銀行所有人員給我的標榜。要在事業上獲得成功，必須勤懇的付出努力。遇到不懂的地方要虛心請教他人，并仔細理解分析，畢竟課本知識和實際是有差異的，我們要更加樂觀主動的去學習沒有掌握的內容。并且我明白了在哪個單位哪個部門工作，就代表了這個單位部門的形象,我們所要做的就是用令人滿意的行為去獲得外界的肯定。并且我也學會了更好的溝通協調人際關系，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時，也有利于更好地實現由學校向社會的轉變。這兩周讓我感悟甚多。我進一步的體會到生活和工作中的本質東西。原來，在自己的努力下能夠給予別人溫馨的服務和提供辦事的快捷，是多么令自己滿足啊！也對服務業有了個全新的認識，他們是社會的給予者，給予社會方便和快捷。即使是辛苦的工作但是看著客戶滿意的表情不是比任何回報都更加欣慰嗎？經過這次社會實踐，我學習到了不少新東西，積累了寶貴的社會閱歷，也豐富了人生閱歷，對日后的學習，踏入社會和參加工作都有很大的樂觀影響，起到了指導作用。更重要的是我感悟到了學習和工作的真諦，提升了我的社會責任感。我由衷的希望隨著社會經濟的進展我們的祖國越來越好，也希望盡自己的綿薄之力為社會為人民做一點貢獻。第3篇：農行實習報告實習報告班級：經濟10；姓名：潘舒婷學號：1009311920xx年12月實習單位：中國農業銀行烏蘭察布市分行實習時間:實習目的：經濟學是一門通用專業，與社會生活的方方面面都息息相關，在社會各個行業中都極有用武之地：往大講，經濟學事關國家經濟進展，把握國家經濟走勢，往小講，經濟學又在我們身邊發揮作用，決定著我們個人的生存與進展。為了檢驗在學校學習的知識，使所學與所用能夠融會貫通、學以致用，同時能使自身人際交往能力得到鍛煉，所以在暑假開始就進入中國農業銀行烏蘭察布市分行進行實習，給自己一個磨練、成長的機會。實習單位介紹：中國農業銀行是五大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，也已成為中國最大的銀行之一。在海外，同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行實行總分行制，總行為一級法人，是全行經營決策、風險控制、內部監督、財務核算以及人力資源管理的中心。分支機構為非獨立核算單位，在總行授權范圍內開展其經營管理活動，對總行負責。中國農業銀行大力實施人才強行戰略，努力探索建立符合現代商業銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培育，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學化，制度化和規范化水平。中國農業銀行烏蘭察布市分行秉持"誠信立業、穩健行遠〃，堅持面對"三農〃、城鄉聯動、融入國際、綜合經營，進展成為區內資金實力雄厚，服務功能齊全，客戶總量最多，企業信譽卓著的現代化國有股份制商業銀行。以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。實習過程：今年7.01到8.01期間，我有幸進入到中國農業銀行烏蘭察布市分行進行實習，雖然實習的時間不長，卻真的可以說是獲益良多，大致上掌握了中國農業銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。不僅豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，是我重要的一筆人生財富。.柜臺基本業務流程的學習：這次實習從一開始來到烏蘭營業所,主任就提醒我要以高標準要求自己，所以我把自己當作是營業所里的正式員工，而不是一個簡單的實習生，所有員工要遵守的規則和紀律，我也同樣要遵守，按時上班,不早退,努力培育和提高各種業務能力，在有限的時間里盡可能多地吸收業務知識。開始幾天我站在柜臺邊觀察柜臺的同事們的操作流程，仔細記憶每筆業務的交易碼，并且注意各位同事與客戶的溝通過程，從中學到了很多業務中需要注意的細節，由于農行有規定：非工作人員不得操作，并且我非農行人員，是不可接觸現金的。所以我只能把每次看到學到的重點記在紙上，有時看不懂了就問，比如各種中間業務的收費方法、辦理業務需要什么證件等等，同事也非常友好地給我講解，給我學習過程制造了非常有利的條件，所以對各位同事和領導我心里充滿感激。這其中我尤其仔細學習了儲蓄業務的流程，農業銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理、記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行"事后稽核學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。.會計業務的學習：因為我是經濟學學生的緣故，在大二上學期學過的《會計學基礎》一門課中學習過一些會計學的基本常識和業務基礎。并且通過對《會計學基礎》的學習，我知道銀行在會計學的各個組成要素中扮演著舉足輕重的地位。于是在柜員實習結束后，我向經理申請前往銀行會計部體驗一下作為一個銀行會計所應當履行的職責。當然，基于我對會計學那點淺薄的知識，自然不會要我在會計業務中獨當一面，所以我在銀行會計部所做的最主要的事情就是觀摩和學習，看看在銀行會計生活中，前輩們是怎樣工作的，同時近距離觀察各種業務流程，然后與在《會計學基礎》課程中所學得到相互印證，這就是我在會計部此行的目的了。不看不知道，原來整個銀行系統之中最忙的就是會計部了。這是我在會計部學習這幾天的最大的感觸。想著之前自己老是抱怨銀行為啥下午四點鐘就要關門，就感覺作為一個銀行職員就在這四點鐘就下班。到現在我才知道我錯了，我們看到的只是銀行職員所要工作的冰山一角，而在銀行幕后這些銀行職員所要處理的海量工作量告訴我,我的想法真是太簡單了。“一天之際在于晨〃，會計部門也是如此。負責記賬的會計每天早上的工作就是對昨天的賬務進行核對，如打印工前準備,科目日結單,日總賬表，對昨日發生的所有業務的記賬憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉賬借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用〃章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳；打印“流水軋差〃，檢查今日的賬務的借貸方是否平衡。最后，扎帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。然后對于各種票據業務流程的繁瑣程度，我內心里很是生出一種嘆為觀止的感觸。會計真的是一種精細得不能再精細的工作，在會計工作中真的是容不下一點點的差錯，必須有相當高的耐心與熟練度才能將這些工作做好。而這一切,我認為，都是基于對工作的責任心才能做到的事情。這一點我認為是學校和在工作中最大的不同，在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。3.信貸業務的學習：由于之前沒有接觸過信貸業務，所以到了信貸管理部才真正了解了信貸業務的繁雜多樣，且不說基本的操作流程,光是根據不同標準的信貸分類已經把我弄得昏頭轉向了，這也使我不再有什么自以為是的想法，只是盡我所能的多問多學，希望可以對信貸業務有一個全面的了解。兩個星期下來，我才漸漸的梳理通了一些基礎的知識。信貸業務可以依據貸款對象、用途等多個標準分類。另外還有信貸準入的條件，只有符合了基本條件才可以辦理信貸業務。再者就是信貸業務的基本操作流程，包括受理、調查評價、審批、發放及貸后管理五大階段。根據信貸業務先客戶評級、后額度授信、再具體支用的原則，除總行特別規定可以不予確定授信額度的客戶外，所有客戶辦理具體信貸業務均應先評級并報批授信額度。在這看似字數不多的流程中，包含的卻是一個非常繁瑣非常復雜的過程，每一項流程都有許多個小的流程構成，而每一個小流程又有許多規定、要點、條件，是一項需要大量專業知識且具有職業素養和道德操守的工作，這一點我從實習單位同事那里深有體會。學習股份制改革：在實習期間，我為了更好的融入農行，更好的和同事們相處，便仔細學習了農行的進展歷史。在這個過程中我發現，09年的股份制改革對農行進展的意義重大，以下是我學習總結的一些內容。國有商業銀行改革的目標是建立真正意義上的現代商業銀行，成為具有自主行為能力的市場經濟行為主體，銀行改革作為整個經濟體制改革的一部分，首先要解決國有銀行自身的產權問題。四大國有商業銀行是國有獨資的，國家作為抽象的、非人格化的所有者，事實上無法行使所有權，這就出現了產權主體虛置的問題。由于政府作為國家的代理人，行使國有資產的管理權，于是，在實踐工作中不可避開地會將銀行看作是政府的職能部門。從構建現代商業銀行所需的產權結構出發，為了實現政企分開，股份制改革是無法回避的選擇，因此有必要對我國農業銀行股份制改革進行討論。自20xx年8月起，普華永道中天會計師事務所受農行委托，對農行浙江、貴州、吉林和寧波分行開展了試點審計，并最終提交三份審計成果：一是根據中國獨立審計準則，對按20xx年金融企業會計制度編制的20xx年會計報表出具審計報告;二是根據國際審計準則，對按國際財務報告準則編制的20xx年會計報表出具審計報告；三是對審計過程中發現的重大管理缺陷出具管理建議書。引進國際知名會計師事務所進行外部審計，是增加財務信息透明度、提高企業公信力的通行做法，也是國有企業財務重組和改制上市的一項重要基礎工作。圓滿完成本次全行外部審計工作，對于加快農行股改進程具有十分重要的意義。一是有助于摸清銀行狀況。根據新的會計準則對資產、負債和表外業務的準確性和真實性進行確認，并對會計報表是否符合“合法性、公允性、一貫性〃出具審計意見，是在更高的水準上反映農行的經營第一，這個崗位要求成為銀行知識的全才做好這個崗位需要全面的銀行業務知識。這個崗位接觸的業務知識覆蓋面可能是最大的。業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務,如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。熟練準確的填寫存款憑證單，取款憑證單，銀行卡存取款憑證單，個人特殊業務，轉賬支票，現金支票，電匯等單子；熟記存款利息率，轉賬跨行的手續費等。一個記憶不準確就可能造成顧客的金錢損失。比如有一次我不小心將在atm機上跨市提款的手續費1%說成了0.5%使一位顧客多損失了200元，雖然事后人家接受了我的道歉，但每每想起就愧疚不已。其次，要熟悉銀行的中間業務。例如貴金屬的買賣，農銀人壽保險，國債以及各種信托產品。第二，這個崗位是銀行服務產品的營銷員眾所周知，銀行的基本業務是存貸款，而如今隨著資本市場的不斷進展，銀行的混業經營是大勢所趨。各種中間業務的收入占了銀行業務比重的很大一部分。大堂經理和副理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他工作態度端正，提供微笑，周到的服務，展示銀行的實力與形象。春節前后，外出人員的返鄉，銀行里也是人來人往。每位客戶業務需求也是千差萬別，讓人頭暈目眩,不管多忙亂，大堂副理都需要保持冷靜的頭腦給予最優的解決方案,狀況，對設計財務重組方案、爭取境內外上市具有重要意義。二是為規范信息披露打基礎。長期以來，農行向社會披露信息的內容、方式和程序不夠規范，特別是資本充足率、虧損掛賬等核心管理信息從未公開披露。根據《商業銀行信息披露暫行辦法》的要求，對外披露經審計的財務報表，將增加農行財務報告的真實性和可靠性,有利于提高農行信息披露的透明度和規范性。三是有助于提高公信力。聘請國際知名的會計師事務所進行獨立審計，以全球通行的標準衡量農行的經營管理情況，并全部或擇要公布審計結果，將大大提高農行在全球金融市場的公信力，進一步提升農行的社會形象。四是為股改上市做準備。制定股改方案，需要建立在準確的資產、負債和損益信息基礎上；實施財務重組，需要根據上市銀行的標準對外披露財務報表；引進境外戰略投資者，需要提供根據國際財務報告準則編制的財務報表；國內外的資本市場都明確要求，首次公開發行股票必須提供連續三年經審計的財務報表。引入國際知名會計師事務所進行外部審計，是農行實施股改乃至將來在境內外公開上市的必由之路。五是有助于財務會計制度與先進標準接軌。財政部頒布了新企業會計準則，基本實現了會計標準的國際接軌。應用新會計準則，逐步建立與現代公司治理結構相適應的會計確認、計量、記錄和報告體系，對落實監管部門的要求、增強市場競爭力、提升經營管理理念和風險管理水平，都具有十分重要的意義。本次外部審計，前提是要根據新會計準則和國際財務報告準則編制20xx年度會計報表，完成會計報表轉換工作。這將有助于農行引入公允價值計量方法，完善資產減值準備計量模型，建立規范的信息披露機制，實現會計標準的國際接軌，為提高農行財務報告披露水平打下基礎。實踐總結：實習期間跟很多人接觸過后我才發現其實學歷并不能證明一個人的能力，關鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高。在實習過程中，我發現我們在學校所學習的知識與在社會中所用有著較大的脫節。思想家顧炎武就曾提出〃經世致用〃的思想，認為學習當以實用為目的。經過這次實習我了解到實用的重要性。建議學校應當在注重學術、教學的同時也應當更加重視學生與社會的聯系，這將極大的有利于學生適應社會的能力，在離開校園之后也將有更好的進展。從學生自身來講，也應當樂觀爭取、珍惜每一次的實習、實踐機會，將社會所用與自身所學相連接、最終融會貫通。切忌紙上談兵。雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓舞與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。對于我這個實習生來說，一個月的時間太短了，因為我要學習的東西實在太多了，在這里每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，要做一名合格的農行員工，我還要不斷的學習和實踐。通過這一階段的實習，我個人的收獲非常大,包括業務知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高，非常期待能夠加入到農行成為其中的一員，我必定會努力工作，不斷提高和完善自己，同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領導，我會一直努力。第4篇：農行實習報告目錄1.關于中國農業銀行11.1關于中國農業銀行的歷史11.2關于中國農業銀行的企業文化核心理念21.3關于中國農業銀行的各項業務22.實習的目TOC\o"1-5"\h\z的23.實習過程34.實習的心得與收獲5中國農業銀行實習報告讓客戶滿意。漫長的等待使人們變得急躁，摩擦矛盾一觸即發。這就要求我們靈活的安撫好顧客的情緒，維持好大堂的秩序。半個月一晃而過，從一開始面對客戶盯著自己，緊張不自信迷迷糊糊，到后來的得心應手，不慌不亂。隨著自己對農行這個大家庭的越來越多的了解，心中有很多感動和感觸。早會上對儀表檢查和昨日的反思總結，是農行人的嚴謹；今日工作的分配和一起喊口號時的信誓旦旦，是農行人的激情團結；互道早上好、工作爭先吃飯謙讓還有他們對我的噓寒問暖使他們的關愛互助。有很多都是在農行工作了十年以上，與農行風雨同舟，榮辱與共。每天的工作已經不單單是一份生計，而更多是一種使命，一種責任。每一個成功的企業背后都有這么一個團結優秀的團隊，有這么一群為工作嘔心瀝血的員工。一）人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響，雖然銀行業的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少。農行的客戶群農民較多，他們的規則意識淡薄，喜歡投機取巧。實習期間就發生了這么一件事：一位顧客將存單口頭掛失的情況下，他的一位親戚帶著這位顧客的身份證和存單密碼利用關系將存單上的現金提出來了，引起了客戶和銀行的糾紛。二）柜員服務有待提高。有些柜員工作在工作時聊天，動作散漫，出現了外面苦苦等待，里面有說有笑的情況。還有的因為耐心不足,容易急躁，而且柜員都比較有時間觀念，時刻看著是不是到下班的時間了，這都極大的降低了農行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。由于親身經歷，自己耳聞目染，對銀行有了新的認識：一）現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財??夸大一點就是只有你想不到的，沒有銀行辦不到的。自助銀行的功能也越來越強大，自助貸款、自助還款、定期轉活期、開通短信通，繳電話費等等。二）春節前多次出現了將銀行提空的現象，導致包工頭無法發工資，外出打工族無法將工資卡換取現金等等影響人們過年的的消費和心情，造成不便。尤其是在鄉村不拿到現金不踏實的心理，出現了年前爭前恐后的提錢，年后排隊存款的現象。三）銀行的工作不是想象中一層不變不是枯燥無聊，在這里能最清楚地感知一個地區的經濟進展水平。對千變萬化的宏觀經濟環境不敏感，比較穩定也容易固步自封，。四）農村金融市場還很空白，保險，國債，理財都極具潛力，但難度巨大。總的來說，能在大學期間參加一次這樣的社會實踐，是一次難得的機遇。對學習來說，使我對剛剛學習的《貨幣銀行學》基本知識加以鞏固并實踐運用，比如背書，浮動利率，固定利率。色色的客戶，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，也教會了我如何去適應社會融入社會。同時也深感自己的不足，除了專業知識和技能外，我的獨立解決問題能力和應變能力都還需要多加提高。作為在校大學生我們要有更多的機會將理論學生，和實際結合起來，在實踐中去感悟去收獲。大學生除了學習書知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培育獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的閱歷和鍛煉。這樣才能在日益嚴峻的就業形勢中形成自己的優勢O其次，在如今社會中，營銷能力越來越重要，學會與各行各樣各種年齡段的人群打交道，不僅要求自己博學多識，還要靈活應變。半個月的學習和感悟讓我認識到個人的進展和能力的進步需要豐富的專業知識和專業技能，有了這些基礎你才能夠更好的工作。也需要以工作為中心的職業精神，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責，是銀行所有人員給我的標榜。要在事業上獲得成功，必須勤懇的付出努力。象，我們所要做的就是用令人滿意的行為去獲得外界的肯定。并且我也學會了更好的溝通協調人際關系，增強了自己的語言表達能力,人際溝通能力和協調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。這兩周讓我感悟甚多。我進一步的體會到生活和工作中的本質東西。經過這次社會實踐，我學習到了不少新東西，積累了寶貴的社會閱歷，也豐富了人生閱歷，對日后的學習，踏入社會和參加工作都有很大的樂觀影響，起到了指導作用。更重要的是我感悟到了學習和工作的真諦，提升了我的社會責任感。第2篇：孟麗君農行大堂經理實習報告寒假社會實踐報告—農行實習有感姓名：孟麗君班級:12級金融三班學號：20XX27020305經歷了一年半的大學生活，自己對大學也有了更深一層的理解和認識：大學就是〃海闊憑魚躍，天高任鳥飛〃，每個人的夢想和規劃不同，所以要為將來做的準備、選擇的大學生活方式也不同。不能盲目跟隨別人的腳步，找到自己喜歡的工作和奮斗方向尤為重要。為了深化了解銀行工作和自己對銀行業務是否感愛好,以及在銀行工作人員需要具備什么素質和能力，帶著眾多問題我選擇主動出擊去家鄉城鎮上的農業銀行實習。眾所周知，中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。數年來一直位居世界前500強企業之列，20xx年排名64,在“全球銀行1000〃強排名第七。我選擇的實習銀行是山東濟南平陰農業銀行東阿分理處，位于G220國道附近，是附近4個鄉鎮唯一一所國有商業銀行。附近的金融機構還有農村信用合作社、中國郵政儲蓄。寒假放假第二天我就拿著自己準備好的簡歷，一個人忐忑不安的站在了農行的接待廳，經過漫長的兩個小時的緊張等待，銀行董主任告訴我平陰農行總行同意批準我在農行實習半個月，由于農行有規定:非工作人員不得操作，并且我非農行人員，是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等就是大堂副理的工作。當我穿上黑白正裝腳踩7公分高跟鞋以工作人員的身份站在大廳時，激動興奮的心情無以復加。低頭，胸前佩戴的"中國農業銀行大堂經理“的胸針閃閃放光，一種神圣感和責任感油然而生。我暗暗下決心，一定要嚴格要求自己，通過自己的努力讓這里變得有一點點不一樣，多學多思，成長自己。實習前天兩，我遇到了初入職場的實習生普遍頭疼的問題一性格慢熱年齡和愛好愛好差異大和其他前輩們沒有共同話題，自己也比較羞澀，不愿過多的請教他們，有點不知所措。后來在他們熱心的幫助下緊張感和壓力開始慢慢消除，逐漸熟絡起來。我主要跟隨大堂經理學習和熟悉工作內容，有時也向保衛人員請教。由于銀行的大堂經理是每個銀行職員交替值班，學習起來不免有些重復和遺漏，但因為銀行所有工作人員的對我悉心的指導，以及我學習的仔細用心，我還是比較順利地適應了大堂副理這個職位。大堂副理就是協