-PAGE21-《德勝管理》學習心得體會看到《德勝管理》一書，有一種久旱逢甘霖的感覺，這個被譽為中國境內先驅性的管理實驗，雖然是一家美國全資子公司，但是在中國出身的企業家聶圣哲領導下，卻以融匯東西方智慧之長，創出了具有中國特色的現代企業管理之路，不僅實現了企業的健康發展和科學發展，為國內企業的發展探索出了一條新路，同時，站在政治的角度，我認為德勝公司也是企業在學習貫徹毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的典范。一、在學習實踐毛澤東思想方面一是以思想建設為先導抓員工思想改造。毛澤東同志在古田會議針對南昌起義和秋收暴動為主成立紅四軍中的軍閥作風和一切非無產階級思想，提出了在思想上建黨的重要原則，不僅在思想上建黨，而且在思想上建軍，產生了中國歷史上第一支為人民解放戰斗的軍隊，使得紅軍在各方面條件都遠遠低于國民黨的情況下，依靠高昂的士氣和頑強的戰斗精神，不僅贏得了長征的勝利，而且打敗了蔣介石、趕走了日本侵略者，在朝鮮、越南兩個戰場戰勝了世界上最強大的美國軍隊。至今美國軍隊無顏面提起朝鮮戰爭。美國軍隊提出“不怕中國軍隊現代化，就怕中國軍隊毛澤東思想化”，這充分說明了毛澤東思想的強大威力。在解放后的社會主義建設時期，依靠“抓革命、促生產”，激發了全國人民的建設社會主義新中國的熱情，使我國在一窮二白的基礎上初步建立了種類齊全的國家工業基礎，并且“兩彈一星”的成功發射，使得全世界華人揚眉吐氣。沒有毛澤東思想就沒有中國革命的勝利，也同樣沒有新中國社會主義建設的成就。毛澤東思想是把馬克思主義同中國革命實踐相結合的產物，是在毛澤東深刻認識中國國民性的深層次根源的問題基礎產生的。毛澤東時代全國倡導的是“抓革命、促生產”和“靈魂深處鬧革命”，培養“為人民服務”的價值觀和共產主義的信仰。德勝公司的戰略只談兩件事，就是人的轉變和制度程序執行。并且把人的轉變和靈魂深處的東西放在第一位，談如何把身上帶有世俗文化的員工，改造成“誠實、勤奮、勤勞、有愛心、不走捷徑”的員工。實質上這就是人的改造，是人思想上的改造。培養員工的價值觀和企業信仰,是做好一切工作的前提和基礎。在實踐中他們先從樹立“誠信、勤勞、有愛心、不走捷徑”這個價值觀入手，始終把企業價值觀作為員工思想教育的重點內容，以思想建設領先，把思想教育作為推進企業管理的先行者。他們在員工進入企業開始培訓就不斷進行價值觀的培養,明確指出:利益只能使人暫時走到一起,共同的價值觀才能使人終身相伴。沒有從內心深處認同得勝的價值觀，那最好自己趁早走人。同時把企業價值觀融化在企業管理的制度、程序、執行及各種活動中，使企業管理的方方面面體現企業的價值觀。二是反對宗派主義和小團體主義。毛主席在《為人民服務》中指出：我們都是來自五湖四海，為了一個共同的目標走到一起來了。要求干部搞五湖四海，去掉幫派、小團體思想，但是，在一些組織很難避免，不僅在國家政治層面，在黨內、在國有企業存在，在一些私營企業同樣存在，成為各類組織中十分頭疼的難題。這些小團體的存在常常造成公私不分、影響組織的公平公正。德勝明確規定：禁止有血緣關系的人形成小團體，同等條件下，優先提拔與上級無血緣關系的員工，處罰時，處罰最重的必須是與你有血緣關系的或是你的同鄉，要加重10%，否則做違規處理。

三是反對官僚主義并有效的克服了官僚主義。毛澤東時代在政治層面通過延安整風、三反五反等多種形式開展反對官僚主義，直至后來發動的文化大革命。在企業大力推行“鞍鋼憲法”，這其中重要一項就是干部參加勞動、工人參與管理。對一些右派的下放勞動和知識青年上山下鄉等，從本質上講都是培養干部和青年的吃苦精神，防止官僚主義。德勝公司大力開展反對企業官僚主義，并且把反對官僚主義從理論落實到制度層面，撤銷總裁辦、執行權力制約規則、干部每月下基層頂崗、干部指導工作要示范到位等措施，從而避免了我們平時采用的運動式的反對官僚主義方式。聶圣哲提出：從勞動力成本來講，他并不希望干部在一線工作，但是不在一線，你永遠發現不了問題。當前，我國目前社會上存在的官僚主義弊端及由此造成的各種問題，其根源就是因為群眾運動不搞了，相關制度也沒有建立并很好的執行起來。我們企業規定的領導跟班，實質上也是為了克服官僚主義，但是在實際執行中的效果怎么樣，大家心中有數。四是做任何事情的認真精神。毛主席說過“世界上怕就怕認真二字，共產黨最講認真”。從他在井岡山的作戰指揮到紅軍長征及后來的三大戰役部署和各種電文指示等等，無不體現了毛澤東同志的認真工作精神和管理的精細，無不體現了認真二字。德勝管理程序化管理和培訓的認真就是這種真正落實毛澤東同志認真精神的典范。針對有些基層請示的問題，聶圣哲要求干部不要急于表態，有時需要考慮再答復；有時需要需要親自到現場研究一下問題，然后再下結論；有時還必須親自體驗實踐，把好的經驗、方法記錄下來，整理成文，變成做事的程序，還要讓執行人員去做一遍，然后再修改調整。千萬不能想當然。得勝的程序化管理，質量管理等都處處體現了認真的精神。我們現在搞的“五精”管理實質上也是落實認真精神的具體行動，但是應該清醒地看到，我們工作中的差距非常巨大。二、在學習實踐鄧小平理論方面一是注重通過經濟利益調動員工積極性。鄧小平提出讓一部分人先富起來，首先是要讓誠實勤勞的人先富起來。德勝公司在企業的管理中沒有僅僅停留在思想教育層面，而且還十分注重經濟利益對員工的影響，在對員工精神鼓勵的同時，給予豐厚的物質獎勵，在給予員工進行處罰時，同時給予經濟處罰。特別是他們的獎金設置，是按照年功和工作表現和功勞計算的，并且還可以愉快的接受員工辭職和休長假外出闖蕩，這在當今企業界是獨創的，有效地防止了熟練員工。二是注重制度建設。鄧小平同志提出制度更具有根本性。德勝公司在企業管理中沒有停留在一般的號召，而是通過具體的制度使企業倡導的思想和號召落實到具體行動中。例如，他們把誠信作為企業的價值觀，不僅在從思想上貫徹，更重要的是把誠信理念通過具體的制度建設，化為企業和員工一言一行，真正把誠信的價值觀落到實處。用誠信打造過硬的產品質量。企業用制度把誠信具體到對待原材料的采購，保證采購的原料沒有假冒偽劣，保證原材料質量；用制度使企業員工誠信對待施工操作程序，嚴格按照程序不得有任何弄虛作假，不走捷徑，最后得到高質量的建筑產品，贏得全國第一的信譽和市場份額，實現不需要營銷的營銷，達到了營銷的最高境界。用誠信制度保障了反腐倡廉效果。在報銷上通過不需要上級簽字旨在主動塑造個人誠實品牌，通過調查部的抽樣調查和公司“個人信用系統”作保障，使個人約束的主動性和紀律約束的被動性有機結合起來，達到了無為而治的反腐效果。在對外銷售上廉潔，不花錢請記者采訪報道、不搞項目回扣、不跟政府搞關系，甚至連請政府部門吃飯都沒有，還取得了“德勝人吃回扣打死也不相信”的社會聲譽。三、在落實“三個代表”重要思想方面德勝公司是一家美國公司，按照共產黨的理論進行要求似乎有點牽強，但是按照社會組織發展和文明進步的要求，我認為是相同的。共產主義社會不是僅僅依靠中國共產黨的努力就可以實現的，而是依靠世界各國的進步力量共同努力，美國也不例外。這是符合馬克思主義關于共產主義只有在全世界才能獲勝的理論。德勝公司木結構房屋的安裝質量、裝修效果和住宅理念都非常好，使許多房地產開發商放棄原來的設計改用德勝的產品，他做到了行業全國第一，代表了行業的最高水平，體現了先進生產力的代表；德勝培養了以“誠信、勤勞、有愛心、不走捷徑”為價值觀，并深入到員工內心的做人做事準則和自覺自律的行為表現，達到了無為而治的管理最高境界，體現了先進文化的代表；在代表最廣大人民的利益方面，雖說德勝是美國的獨資公司，但在員工的福利方面，不僅遠遠高于一般的私營企業、外資企業，并且已經超過了很多的國有企業，特別是在很多我們共產黨領導的國有企業，以進入市場經濟為借口，在不斷削減員工福利的大環境下，他們能夠提供了我們許多國有企業還沒有的員工福利，我們沒有理由不認為他們代表了最廣大人民的根本利益。反思前幾年一些所謂專家教授在不斷叫喊走向市場經濟，與國際接軌，結果國有企業的福利越來越少，對照美國的企業福利，不知我們的那些高高在上的“磚家叫獸”怎么解答。四、在學習實踐科學發展觀方面一是認真落實以人為本。在以人為本方面德勝公司明確提出，以人為本就是有愛心，對員工要有愛心，用愛心來管理企業。他們把農民工身份的員工安排到五星級飯店聚會就餐，要讓每一位員工有機會出國，為上大學的員工提供無息貸款，公司支付一半的學習汽車駕照費，企業給員工的伙食補貼每人每天至少8元。工地員工免費喝純凈水，還提供1元一聽的可口可樂飲料、不惜花費200萬元為員工治療工傷等等，這些不要說在我們這里的建筑工地不敢想象，我們這些在國有企業的員工也前所未聞。二是科學的發展理念。科學發展觀的一個重要觀點就是可持續發展。德勝公司一個1千人左右的企業，面對源源不斷的訂單，沒有追求產值、產量、利潤等經濟指標的概念，不讓市場和利益牽著鼻子走，而是以能定產，即有多少人，有多大能力就做多少事，確保公司穩定運營，保證產品質量，對市場負品德責任。他們放棄大躍進式的做大戰略，而是選擇了做強戰略。同時也保證了企業和企業家及員工的心理和生理健康。三是科學的管理方式。以“1855”為標志的員工激勵機制，堅持獎優罰劣并重，抓兩頭帶中間，不斷促進員工素質的提高；員工培訓的科學化，從企業價值觀、認真精神、程序化開始培養，不惜時間，確保培訓質量；管理的程序化、制度的1：2：3，絕對獨立的監督官、時時處處的規范化標準化，保證了制度的有效執行；在破除干部的官僚主義方面，采用了每月一次的干部參加勞動頂崗，不僅走馬觀花，而實實在在的到操作崗位動手操作，從根本上使官僚干部無法混下去，有效的防止了干部官僚作風的產生，解決了我們社會長期難以解決的重大難題；他們采用的優先提拔與上級無血緣關系的員工，有效克服了許多組織難以克服的人際關系復雜化的問題。他們這些科學的管理方法，并堅持不懈地執行到位，從根本上改變了企業的面貌，使一個全新的企業呈現在世人面前。從這本書中雖然沒有發現一句我們共產黨人的指導思想，但是通篇卻閃耀著我們共產黨的執政理念，特別是國有企業長期以來需要認真堅持的毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和最近一再強調的貫徹落實科學發展觀。這些應該作為國有企業管理的指導思想，在實際中我們卻常常不知道怎么堅持，不知道怎樣落實，德勝公司給出了很好的答案，這一個作為美國全資的企業都能做到的，也更應該是我們國有企業的努力方向。《中國共產黨章程》明確指出，馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想為共產黨的行動指南。十七大以