團隊合作課程第一部分建立團隊目錄第二部分團隊角色第三部分團隊合作第四部分團隊精神3有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協同配合日本人下圍棋，想的是整體布局中國人搓麻將，擺的是各自為陣武漢人斗地主，玩的是勾心斗角先來看什么是一個合作的團隊新開業博物館的企業文化鑄就的團隊5HOWTOBUILDATEAM?怎樣建立團隊一、目標明確有效的團隊是技能和經驗的均衡組合不能統一一個人的思想，但可以統一一個人的目標30%的伙伴不會相信你，不要讓你的伙伴為你干活，而要為你們的共同目標干活！團隊在一個共同的目標下，要比團結在一個人周圍容易得多二、團隊的構成要素

人(People)人是構成團隊最核心的力量。2個以上的人就可以構成團隊。

目標是通過人員具體實現的，所以選人是團隊中非常重要的一個部分。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經驗如何。為什么這會是一個難題？團隊太大15-20人組成的團隊，難以管理團隊越大，交流和控制越難團隊越大，潛在的危險越高團隊大小參考（1=有效，4無效）≤5人6~12人13~15人≥15人解決問題3214判斷速度1234成員參與1234凝聚力1234意見一致3214靈活性1234個人效率2134團隊效率321410三、成員關系：

決定團隊的整體效能發揮優勢，取長補短：1＋1＞2相安無事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺：1＋1＜0如何建立起良好的團隊協作關系？監督團隊協作只有明確的分工、有效的合作和合理的監督才能真正意義上建立起一個良好的并且長久的團隊協作關系。分工合作團隊潛力Potential激勵努力成就信任馬云：我最遺憾的錯誤我告訴我的18位共同創業同仁，他們只能做小組項目經理，所有的副總裁都得從外面聘請現在十幾年過去了，我從外面聘請的人才都走掉了，而我之前懷疑過其能力的人都成了副總裁或董事我堅信兩個信條：態度比能力重要，選擇同樣也比能力重要阿里巴巴的六脈神劍客戶第一：客戶是衣食父母；團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事；擁抱變化：迎接變化，勇于創新；誠信：誠實正直，言行坦蕩；激情：樂觀向上，永不放棄；敬業：專業執著，精益求精。

團隊建設六原則團隊的氛圍營造平等友善善于溝通交流謙虛謹慎及時化解矛盾樂于接受批評富有創造性團隊的形成階段表現期協調期風暴期形成期表現期協調期風暴期形成期第一階段：形成期表現特征：

1、彬彬有禮

2、不親切

3、自我保護意識強

4、做事小心翼翼

5、界定角色

結果：

1、明確職責

2、相互了解第二階段：風暴期表現特征：

1、質問別人

2、產生和解決矛盾

3、指責

4、困難重重

5、失去團隊成員

6、挫折感結果：

1、彼此相互了解

2、換位思維

3、重點放在工作上第三階段：協調期表現特征：

1、漸漸組織起來

2、發展技能

3、建立系統和程序

4、專注于完成任務

5、面對問題、善于解決問題

6、自我評估方面能力第四階段：表現期表現特征：

1、親密合作

2、團隊表現成績

3、盡量利用資源

4、靈活、自主

5、有效率、相互支持

6、分享、包容團隊需要不同的角色團隊的角色類型互動環節:

分組討論團隊中的角色類型應該有那些？你會用那幾個人，分別用在什么崗位上？團隊的角色類型

從團隊成員性格和行為的角度可以將團隊分成如下八種類型完美者凝聚者創新者信息者挺進者監督者實干者協調者團隊的角色類型

典型特征:傳統、保守、條理性、計劃性強、守紀律、忠誠。表現形式：有組織能力、務實、能把想法轉化為實際行動。需提升方面：靈活性。典型特征:冷靜、自信、有控制力。

表現形式：目標性強、待人公平。需提升方面：提升個人業務能力。實干者協調者團隊的角色類型

典型特征:挑戰性、好交際、富有激情表現形式：隨時愿意挑戰傳統，厭惡低效率，反對自滿和欺騙行為。需提升方面：耐心典型特征:有創造力，個人主義，非正統表現形式：有天份，富于想象力，智慧，博學。需提升方面：關注工作細節和計劃，與別人合作。推進者創新者團隊的角色類型

典型特征:外向、熱情、好奇、善于交際。表現形式：有天份，富于想象力，智囊，博學需提升方面:保持對工作的熱情態度典型特征:冷靜、不易激動、謹慎、精明判斷。表現形式：冷靜、判別能力強需提升方面:提升自我能力信息者監督者團隊的角色類型

典型特征:合作性強，性情溫和，敏感表現形式：隨機應變，善于化解各種矛盾，促進團隊合作

需提升方面:做事果斷、敢于承擔壓力。典型特征:埋頭苦干，守秩序，盡職盡責,易焦慮表現形式：堅持不懈,精益求精需提升方面:不要為小事而焦慮,敢于放手凝聚者完美者

為什么需要團隊協作（一）對團隊而言團隊協作案例：成功的團隊協作西游記中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚去西天取經的故事。團隊協作案例：成功的團隊協作取經團隊中成員的特點：唐僧：其領導能力有限，業務能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標最堅定，任爾千般說萬般阻，向西天取經的決心始終不動搖。孫悟空：“業務能力”最強，也就是最有本事的人，（如果想做成事業，團隊中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。豬八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點色，但他會說話，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領高強，心有妒忌，在合適的時候和恰當的地點，便會竄掇師傅懲罰悟空，是個見風使舵的人，在團隊里也是個能吃得開的人。沙和尚：業務能力與八戒不相上下，忠厚老實，有自知之明，在團隊里能夠知道自己的位置，老老實實做事，不上竄下跳，不做小動作。

團隊協作如何提高團隊協作能力？請問要使木桶最大限度的裝滿水要具備什么條件？團隊協作案例：木桶原理團隊協作木桶原理啟示一個木桶好比一個緊密合作的團隊，能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密；如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。一個團隊的戰斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，才能均衡、緊密地結合形成一個強大的整體。否則就會變成一個看上去能裝滿水，實際上確是一只會不斷漏水、滲水的木桶。好的團隊？角色齊全尊重差異用人之長容人之短主動補位高效團隊工作方式—事情盡可能簡單，不要把情況過于復雜化—進行合理計劃，但鼓勵靈活性以及對新思想和方法的開放性—任務分解，并限定各自的完成期限—經常反思是否還有更簡便的方法—減少規則，提高自由度和責任感團隊精神1、尊重，無論新人或老人尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力之一——尊重的最高境界。怎么培養團隊合作精神？2、欣賞，學會欣賞、懂得欣賞團隊的效率在于每個成員配合的默契，而這種默契來自于團隊成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚長避短。3、寬容，讓心胸更寬廣雨果曾經說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰爭，使團隊成員能夠互敬互重、和諧相處、體會到合作的快樂。怎么培養團隊合作精神？4、信任，成功協作的基石團隊是一個相互協作的群體，它需要團隊成員之間建立相互信任的關系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。作為團隊，成員間的溝通能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，溝通是最基本的要求。怎么培養團隊合作精神？6、負責，自信的面對一切負責，不僅意味著對錯誤負責，對自己負責，更意味著對團隊負責、對團隊成員負責，并將這種負責精神落實到每一個工作的細節之中。7、誠信，不容置疑古人說：人無信則不立。誠信，是做人的基本準則，也是作為一名團隊成員所應具備的基本價值理念——它是高于一切的。怎么培養團隊合作精神？8、熱心，幫助身邊每一塊“短木板”只有一個完全發揮作用的團隊，才是一個最具競爭力的團隊；而只有身處一個最具競爭力的團隊之中，個體的價值才能得到最大程度的體現！9、團隊利益，至高無上團隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團隊的行動一致，要有全局意識、要考慮到團隊的需要，并不遺余力地為整個團隊的目標而共同努力。怎么培養團隊合作精神？10、超越自我的團隊意識成功的團隊提供給我們的是嘗試積極開展合作的機會，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣，合作的樂趣。融入團隊

職場環境與學校樣環境差異非常大。工作環境中的同事關系，有級別之分，有部門之分，每一件事都可能要考慮到部門的利益、個人的利益，可能隨時都是在和風細雨中暗暗地相互競爭。年輕人進入之后，必須要快速轉變心態，要從謙虛做人、努力工作開始，通過正常工作的交流，建立人際關系，找到融入團隊的最快速途徑。注意行為策略：做到大事顯本事，小事樹形象。如何融入團隊低——放低姿態。牢記自己在工作資歷方面基本是一無所有，要尊重每一個老同事，不要對別人的行為評頭論足，明白別人怎么做那是別人的事，重要的是自己的工作做的如何，要認識到每一個存在既是合理！忍——小不忍則亂大謀。面對周圍人的冷言冷語甚至小動作，不公開、不回應、不傳播、不介入，兢兢業業做好自己的工作，讓你的工作成績能看得到，任憑風浪起，穩坐釣魚船。

和——與團隊融合。加快融于團隊的進程，迅速變成“自己人”。盡快找一兩個可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個團隊的認可。如何得到老板的青睞遵守規章制度:首先學習員工守則，熟悉企業文化。以便在制度規定的范圍內行使自己的職責，發揮所能。學會與人共事：要使自