第二章現代企業管理基礎第一節企業管理概述第二節企業管理的基本原理與方法第三節現代管理理論的形成與發展第四節我國現代企業制度的建立

第二章現代企業管理基礎第一節企業管理概述第一節企業管理概述一、企業管理的含義二、企業管理的產生與發展階段第一節企業管理概述一、企業管理的含義一、企業管理的含義（一）管理的定義通過計劃、組織、領導、激勵、控制等職能對人力、物力、財力等資源進行協調，以期更好地達成組織目標。一、企業管理的含義（一）管理的定義管理的含義該定義的含義：管理環境：在特定環境下展開對象：現代企業的各類的資源載體：組織職能：計劃、組織、領導、激勵、控制管理的含義該定義的含義：管理環境：對象：載體：職能：管理的重要性（1）管理的重要性首先來自于資源的稀缺性。（2）管理的重要性來自于對現代多重目標進行協調的必要性。管理的重要性（1）管理的重要性首先來自于資源的稀缺性。3、企業管理

企業管理“7M”要素：Men（人事）;Money（金錢）;Methods（方法）;Machines（機器）;Material（物）;Market（市場）;Morale（精神）。3、企業管理企業管理“7M”要素：Men（人事）;Mon企業管理的三層含義：（1）說明現代企業管理采用的是計劃、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動。（2）利用上述措施來協調人力、物力和財力資源。（3）協調人力、物力和財力資源是為使整個現代企業活動更加富有成效。這也是管理的根本目的。企業管理的三層含義：二、企業管理的產生與發展階段（1）18世紀本－19世紀本的傳統管理階段。（2）20世紀20－40年代的科學管理階段。（3）20世紀50年代后的現代管理階段。二、企業管理的產生與發展階段（1）18世紀本－19世紀本的傳第二節企業管理的基本原理與方法一、企業管理的基本原理二、企業管理的基本方法第二節企業管理的基本原理與方法一、企業管理的基本原理一、企業管理的基本原理企業管理基本原理是指經營和管理企業必須遵循的一系列最基本的管理概念和規則。（一）企業管理原理主要特征：1.客觀性2.概括性3.穩定性4.系統性一、企業管理的基本原理企業管理基本原理一、企業管理的基本原理（二）研究企業管理原理的意義：1、掌握管理原理有助力于提高管理工作的科學性，避免盲目性。2、研究管理原理有助于掌握管理的基本規律。3、對于管理原理的掌握有助于迅速找到解決管理問題的方法。一、企業管理的基本原理（二）研究企業管理原理的意義：（三）管理的基本原理類型1、人本原理2、規律性原理3、系統性原理4、控制性原理（三）管理的基本原理類型管理的基本原理類型5、彈性原理—留有余地是指企業為了達到一定的經營目標，在企業外部環境或內部條件發生變化時，有能力適應這種變化，并在管理上表現出靈活的可調節性。管理的基本原理類型5、彈性原理—留有余地企業管理的基本類型6、激勵原理是指通過科學的管理方法激勵人的內在潛力，使每個人都能在組織中盡其所能，展其所長，為完成組織規定的目標而自覺、勤奮地工作。主要有需要層次理論（馬斯洛）、期望理論等。企業管理的基本類型6、激勵原理企業管理的基本類型7、效益原理是指企業通過加強管理工作，以盡量少的勞動消耗和資金占有，生產出盡可能多的符合社會需要的產品，不斷提高企業的經濟效益和社會效益。

企業管理的基本類型7、效益原理二、企業管理的基本方法管理方法：是在管理活動中為實現管理目標、保證管理活動順利進行所采取的工作方式。管理哲學：就是關于管理的世界觀和方法論，管理主客體矛盾運動規律的科學。二、企業管理的基本方法管理方法：是在管理活動中為實現管理目標企業管理的基本方法管理哲學主要由以下幾個方面構成1）管理辯證法2）管理認識論3）管理文化4）管理的科學價值觀企業管理的基本方法管理哲學主要由以下幾個方面構成企業管理方法的分類企業管理方法一般可以分為：1.企業管理的法律方法2.企業管理的行政方法3.企業管理的經濟方法4.企業管理的教育方法5.企業管理的技術方法企業管理方法的分類企業管理方法一般可以分為：第三節現代管理理論的形成與發展一、中國傳統管理思想要點二、西方傳統管理思想三、現代管理理論與思想第三節現代管理理論的形成與發展一、中國傳統管理思想要點一、中國古代的管理思想（一）中國傳統管理思想要點中國傳統管理思想，分為宏觀管理的治國學和微觀管理的治生學。中國傳統管理思想概括為以下幾點：1.順“道”2.重人3.守信4.法治一、中國古代的管理思想（一）中國傳統管理思想要點二、西方傳統管理思想（一）、西方早期管理思想的產生18世紀60年代：1、英國亞當.斯密，《國民財富的性質和原因研究》，提出分工可以提高勞動生產率。2、英國查理.巴貝奇（1792--1871）《論機器和制造業的的經濟》繼承和發展了亞當.斯密管理思想，提出了“邊際熟練”原則，即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據，認為分工可以減少支付工資。3、英國羅伯特.歐文（1771--1858）提出重視人的因素，要縮短工時、提高工資、改善工人住宅。--人事管理創始人。特點：不系統、不全面、沒有形成專門管理理念和學派。二、西方傳統管理思想（一）、西方早期管理思想的產生二、西方傳統管理思想（二）、科學管理理論的產生與發展：（19世紀末20世紀初）這個階段形成的管理理論成為“古典管理理論”或“科學管理理論”。主要包括1.泰羅的科學管理理論2.法約爾的組織管理理論二、西方傳統管理思想（二）、科學管理理論的產生與發展：（191、泰羅的科學管理理論1、泰羅的科學管理理論：人是經濟人—干活就是為了賺錢。科學管理理論的創人弗雷得理克.泰羅（美國）：科學管理之父，1911年出版《科學管理原理》一書,這是企業管理從經驗管理向科學管理過渡的標志。主要觀點：(1)科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。（2）達到最高工作效率的重要手是用科學的管理方法代替舊的經驗管理。（3）實施科學管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上的徹底變革。1、泰羅的科學管理理論1、泰羅的科學管理理論：人是經濟人—干泰羅的科學管理理論泰羅提出的管理制度：（1）對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。（2）在工資制度上實行差別計件制。（3）對工人進行科學的選擇、培訓和提高。（4）制訂科學的工藝規程，并用文件形式固定下來以利用推廣。（5）使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執行職能。泰羅的科學管理理論泰羅提出的管理制度：2、法約爾的組織管理理論法約爾的組織管理理論—補充了泰羅制中的局限性。亨利.法約爾被后人尊稱為“現代經營管理之父”，法約爾的管理理論集中反映在他的代表團作—1916年出版的《一般管理與工業管理》一書中，主要內容有以下三點。2、法約爾的組織管理理論法約爾的組織管理理論—補充了泰法約爾的組織管理理論1．指出經營與管理是兩個不同的概念，他認為，經營活動可分為六大類，（1）技術技能，包括設計、工藝和加工等；（2）商業技能，包括購買、銷售和交換等；（3）財務技能，包括資本的籌集和運用等；（4）安全技能，包括機器設備和人員保護等；（5）會計技能，包括財產清點、資產負債表制作、成本核算和統計等；（6）管理技能，包括計劃、組織、指揮、協調和控制。管理只是經營活動中的一種。法約爾的組織管理理論1．指出經營與管理是兩個不同的概念，他認法約爾的組織管理理論2．全面、系統地論述了管理的職能指出管理包括五個職能（或要素）：計劃組織指揮協調控制。法約爾的組織管理理論2．全面、系統地論述了管理的職能法約爾的組織管理理論3．總結、歸納了管理的十四條原則（1）分工（2）權威與責任（3）紀律（4）統一指揮（5）統一領導（6）個人利益服從集體利益法約爾的組織管理理論3．總結、歸納了管理的十四條原則法約爾的組織管理理論（7）人員的報酬要公平（8）集中（9）等級鏈（10）秩序（11）公平（12）工作穩定（13）首創精神（14）集體精神法約爾的組織管理理論（7）人員的報酬要公平法約爾的組織管理理論法約爾的管理思想具有較強的系統性和理論性，他對管理職能的分析為管理科學提供了一套科學的構架，后人根據其構架，建立了管理學，并引入課堂，培養了大量的管理人才，他的不足是，管理原則缺乏彈性，以至于有時讓管理人員無法完全遵守。法約爾的組織管理理論法約爾的管理思想具有較強的系統性和理論性三、現代管理理論與思想行為科學階段：（一）行為科學學派與理論(二)現代管理學派及理論三、現代管理理論與思想行為科學階段：人際關系學說1．人際關系學說通過四個階段歷時近8年的霍桑試驗，梅奧等人認識到，人們的生產效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更重要的是受到社會環境、社會心理等方面的影響，這個結論的獲得是相當有意義的，這對“科學管理”只重視物質條件，忽視社會環境、社會心理對工人的影響來說，是一個重大的修正根據霍桑試驗，梅奧于1933年出版了《工業文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點，主要歸納為以下幾個方面。

人際關系學說1．人際關系學說人際關系學說(1)工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經濟人”。作為復雜社會系統成員，金錢并非刺激積極性的唯一動力，他們還有社會、心理方面的需求，因此社會和心理因素等方面所形成的動力，對效率有更大影響。(2)新型的領導在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的。生產率的升降，主要取決于工人的士氣，即工作的積極性、主動性與協作精神，而士氣的高低，則取決于社會因素特別是人群關系對工人的滿足程度，即他的工作是否被上級、同伴和社會所承認。(3)企業中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這種非正式組織是企業成員在共同工作的過程中，由于具有共同的社會感情而形成的非正式團體。人際關系學說(1)工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的(二)行為科學理論2.需要層次理論：亞布拉罕.馬斯洛（美國），《動機和人》，將需要分為五級：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現的需要馬斯洛認為，在特定的時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。(二)行為科學理論2.需要層次理論：行為科學理論3.雙因素理論：弗雷德里克.赫茨伯格(美國),《工作與激勵》《工作與人性》，提出了激勵因素和保健因素，簡稱雙因素理論。激勵因素：--以工作為中心包括工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質、個人發展的可能性和責任。保健因素：--保證工作完成的基本條件包括企業的政策與行政管理、監督、與上級的關系、與同事的關系、與下級的關系、工資、工作安全、個人生活、工作條件和地位。行為科學理論3.雙因素理論：行為科學理論“X-Y”理論①X理論Y理論：道格拉斯.麥格雷戈（美國）1957年提出X理論的主要觀點是；人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性；因此對大多數人來說，必須進行強制、監督、指揮，并以懲罰進行威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標；一般人通常滿足于平平穩穩地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創造懷的困難工作。Y理論的主要觀點：人并不是懶惰的，他們對工作的喜好和憎惡決定于這工作對他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人愿意承擔責任；人們都熱衷于發揮自己的才能和創造性。行為科學理論“X-Y”理論現代管理學派及理論1、社會系統學派：巴納德，組織是一個社會協作系統，組織的產生是人們協作愿望的結果；2、系統管理學派：由人、資金、物、技術、時間、信息六要素組成。3、決策管理學派：管理就是決策，管理職能的實現離不開決策，4、經驗管理學派：代表人物有德魯克、戴爾5、管理科學學派6、權變理論學派現代管理學派及理論1、社會系統學派：巴納德，組織是一個社現代管理學派及理論四、企業管理的演變（1）經驗管理階段（2）科學管理階段（3）文化管理階段現代管理學派及理論四、企業管理的演變第四節我國現代企業制度的建立一、傳統國有企業的內在缺陷二、國有企業改革的方向是建立現代企業制度三、中國國有企業的改革歷程四、國有企業改革的特點分析五、深化國有企業改革的方向第四節我國現代企業制度的建立一、傳統國有企業的內在缺陷一、傳統國有企業的內在缺陷1.產權不清2.政企不分3.責權利不明4.管理不科學二、國有企業改革的方向是建立現代企業制度一、傳統國有企業的內在缺陷1.產權不清二、國有企業改革的方向三、我國國有企業改革歷程第一階段：放權讓利階段（1978—1984年）第二階段：利改稅（1984—1986年底）第三階段：承包制（1987—1990年）第四階段：轉換企業經營機制，建立現代企業制度（1991年開始）第五階段：建立現代公司的治理結構階段（2002年至今）三、我國國有企業改革歷程第一階段：放權讓利階段（1978—1四、國有企業改革深化面臨的主要難點（一）國有產權代理難（二）現行干部制度與法人治理結構相沖突（三）國有企業歷史包袱重（四）國有企業冗員嚴重（五）國有企業的資產負債率普遍過高四、國有企業改革深化面臨的主要難點（一）國有產權代理難五、國有企業改革的特點分析一、在國有企業改革內容上，國有企業改革是圍繞如何改變并協調企業收入目標和政府財政收入目標的關系而展開的，能動的主要是國家、企業及與職工個人的利益分配關系。二、在改革方式上，國有企業改革經國了從自而下政府行政性推動向自下而上企業自身市場性推動的轉變。五、國有企業改革的特點分析一、在國有企業改革內容上，國有企業六、深化國有企業改革的方向1.除極少數必須由國家壟斷經營的企業外，繼續推動效益好的國有大中型企業尤其是國家重點企業進行股份制改革。2.繼續做好債轉股企業的轉機建制工作。3.加強和改善企業管理制度。4.推進分配制度改革。六、深化國有企業改革的方向1.除極少數必須由國家壟斷經營的企第二章現代企業管理基礎第一節企業管理概述第二節企業管理的基本原理與方法第三節現代管理理論的形成與發展第四節我國現代企業制度的建立

第二章現代企業管理基礎第一節企業管理概述第一節企業管理概述一、企業管理的含義二、企業管理的產生與發展階段第一節企業管理概述一、企業管理的含義一、企業管理的含義（一）管理的定義通過計劃、組織、領導、激勵、控制等職能對人力、物力、財力等資源進行協調，以期更好地達成組織目標。一、企業管理的含義（一）管理的定義管理的含義該定義的含義：管理環境：在特定環境下展開對象：現代企業的各類的資源載體：組織職能：計劃、組織、領導、激勵、控制管理的含義該定義的含義：管理環境：對象：載體：職能：管理的重要性（1）管理的重要性首先來自于資源的稀缺性。（2）管理的重要性來自于對現代多重目標進行協調的必要性。管理的重要性（1）管理的重要性首先來自于資源的稀缺性。3、企業管理

企業管理“7M”要素：Men（人事）;Money（金錢）;Methods（方法）;Machines（機器）;Material（物）;Market（市場）;Morale（精神）。3、企業管理企業管理“7M”要素：Men（人事）;Mon企業管理的三層含義：（1）說明現代企業管理采用的是計劃、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動。（2）利用上述措施來協調人力、物力和財力資源。（3）協調人力、物力和財力資源是為使整個現代企業活動更加富有成效。這也是管理的根本目的。企業管理的三層含義：二、企業管理的產生與發展階段（1）18世紀本－19世紀本的傳統管理階段。（2）20世紀20－40年代的科學管理階段。（3）20世紀50年代后的現代管理階段。二、企業管理的產生與發展階段（1）18世紀本－19世紀本的傳第二節企業管理的基本原理與方法一、企業管理的基本原理二、企業管理的基本方法第二節企業管理的基本原理與方法一、企業管理的基本原理一、企業管理的基本原理企業管理基本原理是指經營和管理企業必須遵循的一系列最基本的管理概念和規則。（一）企業管理原理主要特征：1.客觀性2.概括性3.穩定性4.系統性一、企業管理的基本原理企業管理基本原理一、企業管理的基本原理（二）研究企業管理原理的意義：1、掌握管理原理有助力于提高管理工作的科學性，避免盲目性。2、研究管理原理有助于掌握管理的基本規律。3、對于管理原理的掌握有助于迅速找到解決管理問題的方法。一、企業管理的基本原理（二）研究企業管理原理的意義：（三）管理的基本原理類型1、人本原理2、規律性原理3、系統性原理4、控制性原理（三）管理的基本原理類型管理的基本原理類型5、彈性原理—留有余地是指企業為了達到一定的經營目標，在企業外部環境或內部條件發生變化時，有能力適應這種變化，并在管理上表現出靈活的可調節性。管理的基本原理類型5、彈性原理—留有余地企業管理的基本類型6、激勵原理是指通過科學的管理方法激勵人的內在潛力，使每個人都能在組織中盡其所能，展其所長，為完成組織規定的目標而自覺、勤奮地工作。主要有需要層次理論（馬斯洛）、期望理論等。企業管理的基本類型6、激勵原理企業管理的基本類型7、效益原理是指企業通過加強管理工作，以盡量少的勞動消耗和資金占有，生產出盡可能多的符合社會需要的產品，不斷提高企業的經濟效益和社會效益。

企業管理的基本類型7、效益原理二、企業管理的基本方法管理方法：是在管理活動中為實現管理目標、保證管理活動順利進行所采取的工作方式。管理哲學：就是關于管理的世界觀和方法論，管理主客體矛盾運動規律的科學。二、企業管理的基本方法管理方法：是在管理活動中為實現管理目標企業管理的基本方法管理哲學主要由以下幾個方面構成1）管理辯證法2）管理認識論3）管理文化4）管理的科學價值觀企業管理的基本方法管理哲學主要由以下幾個方面構成企業管理方法的分類企業管理方法一般可以分為：1.企業管理的法律方法2.企業管理的行政方法3.企業管理的經濟方法4.企業管理的教育方法5.企業管理的技術方法企業管理方法的分類企業管理方法一般可以分為：第三節現代管理理論的形成與發展一、中國傳統管理思想要點二、西方傳統管理思想三、現代管理理論與思想第三節現代管理理論的形成與發展一、中國傳統管理思想要點一、中國古代的管理思想（一）中國傳統管理思想要點中國傳統管理思想，分為宏觀管理的治國學和微觀管理的治生學。中國傳統管理思想概括為以下幾點：1.順“道”2.重人3.守信4.法治一、中國古代的管理思想（一）中國傳統管理思想要點二、西方傳統管理思想（一）、西方早期管理思想的產生18世紀60年代：1、英國亞當.斯密，《國民財富的性質和原因研究》，提出分工可以提高勞動生產率。2、英國查理.巴貝奇（1792--1871）《論機器和制造業的的經濟》繼承和發展了亞當.斯密管理思想，提出了“邊際熟練”原則，即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據，認為分工可以減少支付工資。3、英國羅伯特.歐文（1771--1858）提出重視人的因素，要縮短工時、提高工資、改善工人住宅。--人事管理創始人。特點：不系統、不全面、沒有形成專門管理理念和學派。二、西方傳統管理思想（一）、西方早期管理思想的產生二、西方傳統管理思想（二）、科學管理理論的產生與發展：（19世紀末20世紀初）這個階段形成的管理理論成為“古典管理理論”或“科學管理理論”。主要包括1.泰羅的科學管理理論2.法約爾的組織管理理論二、西方傳統管理思想（二）、科學管理理論的產生與發展：（191、泰羅的科學管理理論1、泰羅的科學管理理論：人是經濟人—干活就是為了賺錢。科學管理理論的創人弗雷得理克.泰羅（美國）：科學管理之父，1911年出版《科學管理原理》一書,這是企業管理從經驗管理向科學管理過渡的標志。主要觀點：(1)科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。（2）達到最高工作效率的重要手是用科學的管理方法代替舊的經驗管理。（3）實施科學管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上的徹底變革。1、泰羅的科學管理理論1、泰羅的科學管理理論：人是經濟人—干泰羅的科學管理理論泰羅提出的管理制度：（1）對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。（2）在工資制度上實行差別計件制。（3）對工人進行科學的選擇、培訓和提高。（4）制訂科學的工藝規程，并用文件形式固定下來以利用推廣。（5）使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執行職能。泰羅的科學管理理論泰羅提出的管理制度：2、法約爾的組織管理理論法約爾的組織管理理論—補充了泰羅制中的局限性。亨利.法約爾被后人尊稱為“現代經營管理之父”，法約爾的管理理論集中反映在他的代表團作—1916年出版的《一般管理與工業管理》一書中，主要內容有以下三點。2、法約爾的組織管理理論法約爾的組織管理理論—補充了泰法約爾的組織管理理論1．指出經營與管理是兩個不同的概念，他認為，經營活動可分為六大類，（1）技術技能，包括設計、工藝和加工等；（2）商業技能，包括購買、銷售和交換等；（3）財務技能，包括資本的籌集和運用等；（4）安全技能，包括機器設備和人員保護等；（5）會計技能，包括財產清點、資產負債表制作、成本核算和統計等；（6）管理技能，包括計劃、組織、指揮、協調和控制。管理只是經營活動中的一種。法約爾的組織管理理論1．指出經營與管理是兩個不同的概念，他認法約爾的組織管理理論2．全面、系統地論述了管理的職能指出管理包括五個職能（或要素）：計劃組織指揮協調控制。法約爾的組織管理理論2．全面、系統地論述了管理的職能法約爾的組織管理理論3．總結、歸納了管理的十四條原則（1）分工（2）權威與責任（3）紀律（4）統一指揮（5）統一領導（6）個人利益服從集體利益法約爾的組織管理理論3．總結、歸納了管理的十四條原則法約爾的組織管理理論（7）人員的報酬要公平（8）集中（9）等級鏈（10）秩序（11）公平（12）工作穩定（13）首創精神（14）集體精神法約爾的組織管理理論（7）人員的報酬要公平法約爾的組織管理理論法約爾的管理思想具有較強的系統性和理論性，他對管理職能的分析為管理科學提供了一套科學的構架，后人根據其構架，建立了管理學，并引入課堂，培養了大量的管理人才，他的不足是，管理原則缺乏彈性，以至于有時讓管理人員無法完全遵守。法約爾的組織管理理論法約爾的管理思想具有較強的系統性和理論性三、現代管理理論與思想行為科學階段：（一）行為科學學派與理論(二)現代管理學派及理論三、現代管理理論與思想行為科學階段：人際關系學說1．人際關系學說通過四個階段歷時近8年的霍桑試驗，梅奧等人認識到，人們的生產效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更重要的是受到社會環境、社會心理等方面的影響，這個結論的獲得是相當有意義的，這對“科學管理”只重視物質條件，忽視社會環境、社會心理對工人的影響來說，是一個重大的修正根據霍桑試驗，梅奧于1933年出版了《工業文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點，主要歸納為以下幾個方面。

人際關系學說1．人際關系學說人際關系學說(1)工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經濟人”。作為復雜社會系統成員，金錢并非刺激積極性的唯一動力，他們還有社會、心理方面的需求，因此社會和心理因素等方面所形成的動力，對效率有更大影響。(2)新型的領導在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的。生產率的升降，主要取決于工人的士氣，即工作的積極性、主動性與協作精神，而士氣的高低，則取決于社會因素特別是人群關系對工人的滿足程度，即他的工作是否被上級、同伴和社會所承認。(3)企業中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這種非正式組織是企業成員在共同工作的過程中，由于具有共同的社會感情而形成的非正式團體。人際關系學說(1)工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的(二)行為科學理論2.需要層次理論：亞布拉罕.馬斯洛（美國），《動機和人》，將需要分為五級：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現的需要馬斯洛認為，在特定的時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。(二)行為科學理論2.需要層次理論：行為科學理論3.雙因素理論：弗雷德里克.赫茨伯格(美國),《工作與激勵》《工作與人性》，提出了激勵因素和保健因素，簡稱雙因素理論。激勵因素：--以工作為中心包括工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質、個人發展的可能性和責任。保健因素：--保證工作完成的基本條件包括企業的政策與行政管理、監督、與上級的關系、與同事的關系、與下級的關系、工資、工作安全、個人生活、工作條件和地位。行為科學理論3.雙因素理論：行為科學理論“X-Y”理論①X理論Y理論：道格拉斯.麥格雷戈（美國）1957年提出X理論的主要觀點是；人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性；因此對大多數人來說，必須進行強制、監督、指揮，并以懲罰進行威脅，才能