項目二現代物流管理習題及答案一．判斷題1.物流管理的對象包括：對物流活動諸要素的管理，如對運輸、儲運等環節的管理；對物流系統諸要素的管理，即對其中的人、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理。(√)2.物流合理化，就是對物流設備配置和物流活動組織進行調整改進，實現物流系統整體優化的過程。(√)3.企業物流質量就是根據物流運動規律所確定的物流工作量化標準與根據物流經營需要而評估的物流服務的顧客期望滿足程度的有機結合。(√)4.物流成本管理是通過成本去管理物流，即管理的對象是成本而不是物流，物流成本管理可以說是以成本為手段的物流管理方法。(×)5.物流模數即集裝基礎模數尺寸，集裝模數尺寸是物流標準化的基點，它影響著與其有關的其他環節的標準化。(√)二．單項選擇題1.(C)是企業物流的理想目標A.最低庫存B.安全庫存C.零庫存D.最優庫存2.物流管理最基本的目標就是以最低的成本向用戶提供滿意的(B)。A.信息B.服務C.產品D.運輸3.物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現稱為(C)A.物流收益B.物流價值C.物流成本D.物流價格4.(B)是企業管理物流運作的主要指標，但其本身并不能反映企業的物流運作好壞。A.配送成本B.物流總成本C.運輸成本D.包裝成本5.國際標準化組織已基本認定(C)為物流系統基礎模數尺寸。A.500mm×B.800mm×C.600mm×D.1000mm×三．多項選擇題1.配送成本是企業的配送中心在進行分貨、配貨、送貨過程中所發生的各項費用的總和，其成本費用主要包括：(BCD)。A.流通加工材料費B.配送運輸費用C.分揀費用D.配裝費用2.物流服務質量的具體衡量指標，主要是：(ABCDE)。A.時間B.成本C.數量D.質量3.物流質量指標體系中衡量數量的正確性的指標有(ACD)。A.倉儲物品盈虧率B.倉儲計劃完好率C.采購計劃完成率D.供應計劃完成率4.以下屬于物流標準化的特性的是(ABCD)。A.復雜性B.協調適應性C.國際性D.安全性5.物流模數標準包括(ABD)A.物流基礎模數尺寸標準B.物流建筑基礎模數尺寸C.物流核算統計的標準D.集裝模數尺寸四．簡答題1.企業實施物流管理是為了實現哪些目標？物流管理最基本的目標就是以最低的成本向用戶提供滿意的物流服務。物流管理的具體目標包括：快速反應、最小變異、最低庫存、整合運輸、產品質量以及生命周期支持等。(1)快速反應快速反應關系到企業能否及時滿足客戶的服務需求的能力。信息技術的提高為企業創造了在最短的時間內完成物流作業并盡快交付的條件?？焖俜磻哪芰Π盐锪髯鳂I的重點從預測轉移到以裝運和裝運方式對客戶得需求做出迅速反應上來。(2)最小變異最小變異就是盡可能控制任何會破壞物流系統表現的、意想不到的事件。這些事件包括客戶收到訂貨的時間被延遲、制造中發生意想不到的損壞、貨物交付到不正確的地點等。傳統解決變異的方法是建立安全儲備庫存或使用高成本的溢價運輸。在充分發揮信息作用的前提下，采取積極的物流控制手段可以把這些風險減少到最低限度，作為經濟上的結果可以提高物流的生產率。(3)最低庫存保持最低庫存的目標是把庫存減少到與顧客服務目標相一致的最低水平，以實現最低的物流總成本?！傲銕齑妗笔瞧髽I物流的理想目標，物流設計必須把資金占用和庫存周轉速度當成重點來控制和管理。(4)整合運輸最重要的物流成本之一是運輸。一般來說，運輸規模越大及需要運輸的距離越長，每單位的運輸成本就越低。這就需要有創新的規劃，把小批量的裝運聚集成集中的、具有較大批量的整合運輸。(5)產品質量由于物流作業必須在任何時間、跨越廣闊的地域來進行，對產品質量的要求被強化，因為絕大多數物流作業是在監督者的視野之外進行的。由于不正確的裝運或運輸中的損壞導致重做客戶訂貨所花的費用，遠比第一次就正確地履行所花費的費用多。因此，物流是發展和維持全面質量管理不斷改善的主要組成部分。(6)生命周期支持某些對產品生命周期有嚴格需求的行業，回收已流向客戶的超值存貨將構成物流作業成本的重要部分。如果不仔細審視逆向的物流需求，就無法制定良好的物流策略。因而，產品生命周期支持也是設計的重要目標之一。2.企業的物流成本有哪些？如何降低企業的物流成本？物流成本涵蓋了生產、流通、消費全過程的物品實體與價值變化而發生的全部費用。它包括了從生產企業內部原材料的采購、供應開始，經過生產制造中的半成品、產成品的倉儲、搬運、裝卸、包裝、運輸以及在消費領域發生的驗收、分類、倉儲、保管、配送、廢品回收等過程發生的所有成本。降低物流成本的基本途徑有：(1)通過效率化的配送來降低物流成本企業實現效率化的配送，減少運輸次數，提高裝載率及合理安排配車計劃，選擇最佳的運送手段，從而降低配送成本。(2)利用物流外包降低企業物流成本。降低投資成本企業把物流外包給專業化的第三方物流公司，可以縮短商品在途時間，減少商品周轉過程的費用和損失。有條件的企業可以采用第三方物流公司直供上線，實現零庫存，降低成本。(3)借助現代化的信息管理系統控制和降低物流成本。在傳統的手工管理模式下，企業的成本控制受諸多因素的影響，往往不易也不可能實現各個環節的最優控制。企業采用信息系統一方面可使各種物流作業或業務處理能準確，迅速的進行；另一方面通過信息系統的數據匯總，進行預測分析，可控制物流成本發生的可能性。(4)加強企業職工的成本管理意識。把降低成本的工作從物流管理部門擴展到企業的各個部門，并從產品開發、生產、銷售全生命周期中，進行物流成本管理，使企業員工具有長期發展的“戰略性成本意識”。(5)對商品流通的全過程實現供應鏈管理。掌握物流成本管理方法使由生產企業、第三方物流企業、銷售企業、消費者組成的供應鏈的整體化和系統化，實現物流一體化，使整個供應鏈利益最大化，從而有效降低企業物流成本。3.你認為物流標準化對物流管理有哪些影響？(1)有利于物流水平的提高。物流水平的提高需要物流管理特別是大系統物流管理各內部環節有機聯系，保證統一性。例如，我國的商品編碼尚未健全，各個領域，各個地方制訂了自己的物資編碼，導致商品信息無法順暢傳遞，妨礙了物流水平的提升。(2)有利于降低物流成本。這可以體現在物流設備，如運輸車輛，集裝容器實現統一化標準化后，實現了物流各個環節的聯系，可以實現“門到門”的服務，也可以實現聯運，如我國鐵路與公路的集裝箱實現統一標準后，消除“倒箱”這個環節，降低了成本。(3)物流標準化是實現現代物流系統化管理的重要手段之一。隨著物流技術的進步和市場競爭的需要，現代物流越來越強調對物流過程的系統化管理，以通過物流系統的優化降低物流成本。現代物流的系統化管理體現在以下兩個方面，一是對企業經營活動的商流、資金流、物流、信息流統一進行系統化管理，即物流的系統化不僅僅是對物流本身的管理，而是以企業經營管理為中心追求企業價值最大化的綜合一體化管理；二是社會物流資源的系統化管理。隨著供應鏈管理模式的產生，物流的管理范圍