一處三課4區(qū)早會(huì)2016年9月5日星期一中國(guó)平安區(qū)拓部8:30——9：00誠(chéng)信守法簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)團(tuán)結(jié)進(jìn)取迎難而上追求卓越服務(wù)領(lǐng)先創(chuàng)造價(jià)值回饋社會(huì)公司訓(xùn)導(dǎo)誠(chéng)信第一效率第一客戶至上服務(wù)至上服務(wù)宗旨原究水風(fēng)敬業(yè)時(shí)間9:00——9:055分鐘業(yè)績(jī)播報(bào)及分享時(shí)間9:05——9:20每日兩問(wèn)9:20-9:25提出困惑解決問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)演練真正獲益

天氣預(yù)報(bào)及新聞9:25-9:332016年9月5日星期一陣雨21℃~25℃世界最長(zhǎng)壽女性過(guò)完119歲生日辭世曾頓頓不離回鍋肉

國(guó)際新聞昨日上午8：35，世界最長(zhǎng)壽女性——四川119歲付素清老人在家中辭世，就在今年8月21日、農(nóng)歷七月十九，付素清老人剛剛過(guò)了119歲生日。付素清老人的靈柩就放在堂前“世界上最長(zhǎng)壽的人”的牌下。桌上擺放了她的肖像照，是去年從身份證上弄下來(lái)的。十余名男女在屋門(mén)口燒紙，他們是付素清老人的二、三、四代后人?！案端厍謇先说脑鴮O女冷婷告訴記者，昨天早上8點(diǎn)多，家人照常準(zhǔn)備好早飯，到老人臥室叫她起床吃早飯，老人說(shuō)不想吃，但又掙扎著要起來(lái)。不一會(huì)兒，付素清突然朝床上倒下去，家里人趕緊起身去看看，老人的眼睛一直睜著，但沒(méi)有轉(zhuǎn)動(dòng)，然后發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)沒(méi)有了呼吸。因事發(fā)突然，付素清老人沒(méi)能留下一句話，甚至連一個(gè)動(dòng)作也沒(méi)有。付素清老人的女兒徐淑華說(shuō)，以前老人最?lèi)?ài)吃回鍋肉，幾乎頓頓離不開(kāi)，一日三餐都能吃上大半碗米飯?，F(xiàn)在吃得最多的，是燜得爛熟的青豆、蒸過(guò)的南瓜紅薯，喝得最多的是白開(kāi)水，不愛(ài)喝燉湯。付素清老人膝下育有6個(gè)子女，家族里可謂人丁興旺，據(jù)冷婷粗略統(tǒng)計(jì)，一大家子大概有68人。

新聞播報(bào)完畢

謝謝大家聆聽(tīng)

今日專(zhuān)題9:50-10:00社區(qū)經(jīng)營(yíng)技能技巧

開(kāi)心一刻（周五）10:00-10:10·一個(gè)消化不良的病人向醫(yī)生抱怨：我近來(lái)很不正常，吃什么拉什么，吃黃瓜拉黃瓜，吃西瓜拉西瓜，怎樣才能恢復(fù)正常呢？醫(yī)生沉默片刻，那你只能吃屎了。

朋友們一起去爬山,到山頂,一女生面對(duì)秀麗山河高喊:祖國(guó)啊!我的母親!一暗戀她的男生趕緊跟著大喊:祖國(guó)啊!我的丈母娘!有一天一頭大象在洗澡。突然有一只螞蟻?zhàn)哌^(guò)來(lái)對(duì)這大象說(shuō)。你站起來(lái)。大象就站起來(lái)。螞蟻說(shuō)你坐下去吧。大象不解問(wèn)螞蟻你想干什么呀。一會(huì)站起來(lái)一會(huì)坐下去的。螞蟻回答說(shuō)！我的內(nèi)褲丟了我看看是不是你偷穿了。

值星獎(jiǎng)評(píng)和工作交接10:20-10:30簡(jiǎn)易講解法！打開(kāi)心中閥門(mén)，開(kāi)口就有收獲工作性質(zhì)：幫助家庭解決風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，讓我們的家庭，在萬(wàn)一發(fā)生意外、疾病的時(shí)候，不花自己的錢(qián)，花別人的錢(qián)，保證家庭生活暫時(shí)不受影響！請(qǐng)問(wèn)：存在銀行的錢(qián)，生病之后是哪個(gè)的錢(qián)？（醫(yī)院的）那么，怎樣才能讓生病之后，存在銀行的錢(qián)還是自己的錢(qián)呢？謹(jǐn)慎選擇最劃算的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃—保險(xiǎn)。只有保險(xiǎn)才是世界上獨(dú)一無(wú)二的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的工具，他可以讓我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨的時(shí)候，少花錢(qián)，解大難，盡可能保住銀行的錢(qián)！深刻領(lǐng)悟：幫助別人，造就自己，讓每一個(gè)家庭擁有平安，是一份愛(ài)心事業(yè)！一句話講保險(xiǎn)各位（朋友、老板、嘉賓……）：請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在，我們中國(guó)的大部分家庭，每個(gè)月多500塊錢(qián),會(huì)不會(huì)多（不會(huì)）？少500塊錢(qián)，會(huì)不會(huì)窮（不會(huì)）？一般家庭，一年存5、6千塊錢(qián)會(huì)不會(huì)有問(wèn)題（沒(méi)有問(wèn)題）？其實(shí)，現(xiàn)在，我們一般的家庭稍微不注意，買(mǎi)東買(mǎi)西，消遣消費(fèi)，就會(huì)花出去幾百上千塊。所以，這5、6千塊錢(qián)如果沒(méi)有存起來(lái)，也說(shuō)不定是花出去，沒(méi)有了的，對(duì)嗎？（對(duì)）！但是，我們把這不經(jīng)意花出去的錢(qián)，換個(gè)地方放起來(lái)，將會(huì)獲得不一樣的價(jià)值，給我們的家庭帶來(lái)平安、幸福、健康和快樂(lè)，要不要了解一下呢？..........保守投資500元/月30歲40歲10年共6萬(wàn)60歲收益：約9萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)平安萬(wàn)能500元/月30歲40歲10年共6萬(wàn)60歲收益：約9萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保障15萬(wàn)身價(jià)終身12萬(wàn)重疾35萬(wàn)意外1萬(wàn)意外醫(yī)療終身65歲

同樣一筆錢(qián)換一個(gè)地方可以享有高達(dá)85萬(wàn)的身價(jià)保障！區(qū)主任及員工

的一天

主講：展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理四卡管理課程大綱展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理優(yōu)秀區(qū)主任的一天區(qū)主任的假日經(jīng)營(yíng)四卡管理課程大綱要點(diǎn)：1）、精神飽滿（檢查工作證件、禮儀、著裝、司輝等）。2）、區(qū)主任通報(bào)今日出勤情況，逐一通報(bào)前一日組員個(gè)人拜訪量及前一日簽單情況，通報(bào)前一日未電話夕會(huì)人員3）、下發(fā)活動(dòng)日志，填寫(xiě)活動(dòng)日志。對(duì)未參加電話夕會(huì)的以及訪量低的要問(wèn)原因，要求出訪前交與區(qū)主任4）、八訪以上的發(fā)獎(jiǎng)1、考勤、訪量通報(bào)及當(dāng)天填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)（8：30—8：40）展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理——優(yōu)秀區(qū)主任的一天2、二次早會(huì)（8：40—9：10）要點(diǎn)：（1）喜訊分享——士氣調(diào)整（2）活動(dòng)量對(duì)照

A.卡片登記在冊(cè)（新增卡、顧問(wèn)卡、增員卡）

B.拿卡片一起來(lái)對(duì)照

C.拜訪客戶的時(shí)間及路線安排了解

D.見(jiàn)客戶的目的，進(jìn)展程度

E.發(fā)現(xiàn)拜訪中存在問(wèn)題

F.問(wèn)題較多的留下來(lái)單獨(dú)輔導(dǎo)

G.先老員工后新員工（3）小培訓(xùn)

A.困難點(diǎn)

B.成功分享

C.失敗解析

D.培訓(xùn)、白板演練、話術(shù)通關(guān)等注：可以讓組員參與展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理——優(yōu)秀區(qū)主任的一天1、A卡轉(zhuǎn)載2、批改工作日志3、電話回訪4、每天批完日志后將所轄單位當(dāng)天的訪量匯總表交給課長(zhǎng)5、A卡轉(zhuǎn)載、批改日志（13：30—15：00）展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理——優(yōu)秀區(qū)主任的一天***您好！我是平安保險(xiǎn)公司的售后服務(wù)回訪電話人員，請(qǐng)問(wèn)我們公司最近有服務(wù)人員***上門(mén)拜訪過(guò)您嗎？您是我們公司的老客戶了，感謝您對(duì)公司的支持。為了提升公司售后服務(wù)質(zhì)量，我們公司現(xiàn)正在進(jìn)行“優(yōu)秀區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員”評(píng)比活動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)***為您提供的服務(wù)滿意嗎？他有做哪些服務(wù)呢？有沒(méi)有把公司最新的一些消息及新險(xiǎn)種介紹給您？他是怎么講的可以告訴我嗎？（然后針對(duì)客戶講的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)新險(xiǎn)種對(duì)客戶的利益或針對(duì)實(shí)際情況簡(jiǎn)單的進(jìn)行拒絕處理，或贊美這個(gè)區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的售后服務(wù)工作做的好?。?。最后，請(qǐng)您對(duì)我們的售后服務(wù)工作提幾點(diǎn)建議好嗎？A類(lèi)客戶追蹤話術(shù)展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理——優(yōu)秀區(qū)主任的一天①陪同：陪同拜訪要適度，剛?cè)胨緯r(shí)陪，之后一定要放手。拿到孤兒?jiǎn)?、新險(xiǎn)出臺(tái)無(wú)法突破時(shí)，事先做好演練，可減少陪同。6、陪同、個(gè)人增員、個(gè)人業(yè)務(wù)、其他事項(xiàng)(15：00—18：00)②個(gè)人增員及其它事項(xiàng)：電話回訪通關(guān)演練掛零夕會(huì)展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理——優(yōu)秀區(qū)主任的一天7、電話夕會(huì)（18：00—20：00）①目的A、塑造從業(yè)態(tài)度B、溝通平臺(tái)C、了解團(tuán)隊(duì)，減少第二天活動(dòng)量對(duì)照的時(shí)間。D、管理團(tuán)隊(duì)的手段②夕會(huì)五問(wèn)A.辛苦了，今天有沒(méi)有收獲？幾訪啊？B.今天有沒(méi)有新增??？今天有沒(méi)有碰到解決不了的問(wèn)題？C.你建的卡片進(jìn)行翻閱了嗎？拜訪去過(guò)5次嗎？D.今天有增員嗎？E.明天的工作計(jì)劃做好了嗎？

展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理——優(yōu)秀區(qū)主任的一天1、假日經(jīng)營(yíng)之申報(bào)活動(dòng)②申報(bào)活動(dòng)流程展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理——假日經(jīng)營(yíng)①利用早會(huì)3－5分鐘，適用于每周六、日、各種長(zhǎng)假現(xiàn)場(chǎng)申報(bào)展業(yè)區(qū)主任收集收展員待舉績(jī)業(yè)績(jī)匯總，登記于職場(chǎng)白板、展業(yè)處展業(yè)區(qū)主任收集收展員舉績(jī)業(yè)績(jī)③申報(bào)有根有據(jù)④次周一早會(huì)區(qū)主任匯總業(yè)績(jī)戰(zhàn)果，利用早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)達(dá)成責(zé)任額的展業(yè)區(qū)予以掌聲激勵(lì)⑤未達(dá)成責(zé)任額的展業(yè)區(qū)由處經(jīng)理直接追蹤，在周三前務(wù)必達(dá)成責(zé)任額假日舉績(jī)不是一天的事情，長(zhǎng)期進(jìn)行，養(yǎng)成良好習(xí)慣全新觀念：周六、周日不是不上班，只是不打卡，假日經(jīng)營(yíng)對(duì)于我們不是假日，而是經(jīng)營(yíng)！展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理——假日經(jīng)營(yíng)2、假日經(jīng)營(yíng)之假日經(jīng)營(yíng)目標(biāo)3、假日經(jīng)營(yíng)之匯報(bào)制周日下午4點(diǎn)組員向主任匯報(bào)周五，周六，周日三天的簽單情況；如無(wú)簽單，報(bào)三天的訪量，假期開(kāi)始上班的前一天下午4點(diǎn)報(bào)簽單情況。展業(yè)區(qū)活動(dòng)量管理四卡管理課程大綱（準(zhǔn)）保戶卡的使用每天新增一卡基本信息類(lèi)：個(gè)人資料、健康資料、愛(ài)好信息、性格特質(zhì)分析、前景分析等投保信息類(lèi)：產(chǎn)品匹配度分析、保險(xiǎn)費(fèi)與日常生活的關(guān)系、保險(xiǎn)意識(shí)分析等拜訪信息類(lèi)：拒絕內(nèi)容、贊同內(nèi)容、每次拜訪的記錄分析等級(jí)劃分：A、B、C、D卡片的記錄和整理增員卡的使用基本信息類(lèi)：個(gè)人資料、健康資料、愛(ài)好信息等經(jīng)歷信息類(lèi)：過(guò)去從業(yè)經(jīng)歷及更換原因分析個(gè)人性格特質(zhì)、習(xí)慣類(lèi)：對(duì)社會(huì)看法、對(duì)舊領(lǐng)導(dǎo)看法、日常作息安排等拜訪信息類(lèi)：拒絕理由分析、每次拜訪的