產說會操作細節詳解及異議處理產說會操作細節詳解及異議處理課程大綱會中操作訓練會后操作訓練異議處理課程大綱會中操作訓練第一部分會中操作訓練會中銷售的目的與流程會中操作要點內容第一部分會中操作訓練會中銷售的目的與流程內容保證客戶全程參加會議促成客戶現場認購保單預約客戶下次拜訪時間會中銷售目的保證客戶全程參加會議會中銷售目的

會前準備客戶迎接會前交流會中引導促成申購預約回訪會中銷售流程會前準備會中銷售流程一、會中操作要點準客戶背景資訊溝通客戶產品組合及建議書確認促成環節銜接方式的提前約定主管新人與客戶聊天，建立信任，激起興趣；溝通內容：家庭、新聞、理財、公司榮譽、會議流程介紹等；先不要談產品，更不要忙于去講解建議書；提醒客戶關閉手機。一、會中操作要點準客戶背景資訊溝通主管新人與客戶聊天，建立信1.時機：主持人宣布現場優惠；2.關鍵句：張姐，聽了剛才專家的理財觀念和產品介紹，您感覺怎樣？我去幫你領申購單，你稍微等一下。.（到工作人員領取，填寫完客戶資料后）張姐，您需要在這里簽個字……【促成篇——第一次促成參考關鍵句】一、會中操作要點1.時機：主持人宣布現場優惠；【促成篇——第一次促成參考關鍵1.時機：主持人開始不停報出簽單客戶姓名時；2.關鍵句：張姐，你也不用擔心，你填寫申購單后公司會馬上錄入電腦，你不一定非要馬上決定購買，你希望更詳細的了解產品，我會在會后上門仔細講解產品利益和責任，這時你再去考慮是否真正購買也不遲。同時，公司也會審核你的資料，以決定是否同意你購買，不是每個人想買保險就可以買的，公司也會很慎重的選擇客戶的。張姐，你只需要在申購單這里簽字就可以了。【促成篇——第二次促成參考關鍵句】一、會中操作要點1.時機：主持人開始不停報出簽單客戶姓名時；【促成篇——第二1.時機：主持人不斷報送時；2.關鍵句：

張姐，填寫申購單只是資格的申請，過后你有其它想法，公司也不會勉強。

同時，你并不需要現場交費，誰也不會現場帶這么多錢的。會后我再上門給你詳細講解，這樣你再決定也不遲。張姐，在你看這么多客戶在現場為自己申購了產品，來，你看你只需在此簽字，我就馬上為你遞送上去。

【促成篇——第三次促成參考關鍵句】一、會中操作要點1.時機：主持人不斷報送時；【促成篇——第三次促成參考關鍵句1.時機：會議即將結束時2.關鍵句：張姐，這兩天我會幫你設計一個適合您的建議書，盡快來給你具體講解您的投資計劃。到時還要麻煩你一下，公司為提高服務質量要求我們在會后三天之內要上門填寫您對會議的意見反饋表，您看明天下午2點或3點有空？到你家方便還是辦公室更方便？3.特例處理：（有家人沒家人到場預約不一樣）

您愛人什么時候方便，我覺得你們夫妻倆一起了解更好！

【回訪篇——預約參考關鍵句】一、會中操作要點1.時機：會議即將結束時【回訪篇——預約參考關鍵句】一、會中1.時機：送客戶離開會場時；2.關鍵句：張姐，很感謝你參加會議，辛苦你了！張姐，那我們就說好了，明天下午我3點到你家里來，給你和你愛人具體講解一下產品，千萬不要忘了喲！到時我就直接過去。（提醒路上小心，再次表示感謝）【回訪篇——預約參考關鍵句】一、會中操作要點1.時機：送客戶離開會場時；【回訪篇——預約參考關鍵句】一、第二部分會后操作訓練內容會后銷售目的與流程會后操作要點第二部分會后操作訓練內容會后銷售目的與流程收單一、會后銷售目的收單一、會后銷售目的

回訪前準備預約回訪現場面談建議書講解

會后銷售流程回訪前準備會后銷售流程二、會后操作要點與新人溝通，請新人自我檢討會中表現主管點評與新人制定下一步計劃主管示范建議書講解主管新人準備好以下工具：電子建議書投保相關手續；確認函(到場簽單客戶)回訪函（到場未簽單客戶）二、會后操作要點與新人溝通，請新人自我檢討會中表現主管新人準1.時機：會后1到2天之內；2.關鍵句：張姐，我們之前說好了，今天下午我3點到你家里來，給你和你愛人具體講解一下產品，千萬不要忘了喲！

到時我就直接過去。【促成篇——回訪參考關鍵句（現場簽單）】二、會后操作要點1.時機：會后1到2天之內；【促成篇——回訪參考關鍵句（現場1.時機：會后1到2天之內2.關鍵句：張姐，很感謝你參加平安25周年客戶聯誼會，辛苦你了！張姐，我們之前說好了，今天下午我3點到你家里來，公司要求對客戶聯誼會到場客戶進行意見收集，您需要幫我填個意見表，您一定幫我個忙啊！

【促成篇——回訪關鍵句（現場未簽單）】二、產說會會后操作要點1.時機：會后1到2天之內【促成篇——回訪關鍵句（現場未簽單1.時機：見面寒暄過后2.工具：投保書等3.關鍵句：張姐，很感謝你參加平安25周年客戶聯誼會，我今天就幫你完善一下投保手續，您看您用于交納保費的銀行存折是需要開個專用銀行存折還是用您以前的銀行存折，因為公司財務制度規定，我和你關系再好，為保證你的利益，也不能收您的現金。開門見山【促成篇——現場面談關鍵句（到場簽單）】二、產說會會后操作要點1.時機：見面寒暄過后開門見山【促成篇——現場面談關鍵句（到平安客戶確認函尊敬的客戶：您好，感謝您信賴并選擇平安人壽，為讓你盡量享受保障擁有平安，近期我司員工將會上門為你完善公司聯誼會現場申購意向書的后續手續。同時對我們工作不足之處深表歉意。為了我們在未來工作的改善和工作效果的提升，我們懇請您協助業務人員完成下面的問題回答，并提出建議。謝謝您的合作！客戶簽名：

平安客戶確認函尊敬的客戶：客戶簽名：1.時機：會后1到2天之內；2.關鍵句：張姐，很感謝你參加平安25周年客戶聯誼會，辛苦你了！張姐，我們之前說好了，今天下午我3點到你家里來，公司要求對客戶聯誼會到場客戶進行意見收集，您需要幫我填個意見表，您一定幫我個忙啊！

【促成篇——到場未簽單參考關鍵句】二、產說會會后操作要點1.時機：會后1到2天之內；【促成篇——到場未簽單參考關鍵句平安客戶回訪函尊敬的客戶：您好，感謝您參加平安客戶23周年客戶聯誼會。由于我們業務人員的工作延誤，造成您在平安23周年客戶聯誼會上簽定的《申購意向書》的承諾保費尚未交到公司，您的保障不能及時生效，在此我們深表歉意。我們會責成業務人員限期改正，同時希望您對我們的工作提出幾點改善意見，謝謝您的合作！客戶簽名：

對平安公司不了解發布會內容太多、時間過長您不愿購買的原因是：業務人員講解不清條款不容易理解平安客戶回訪函尊敬的客戶：客戶簽名：新人產說會成功簽單的關鍵主管的陪同；新人的及時跟進促成；新人產說會成功簽單的關鍵主管的陪同；第三部分異議處理內容正確看待客戶的異議LSCPA流程回顧關鍵句通關第三部分異議處理內容正確看待客戶的異議正確看待客戶的異議存在即是合理,客戶提出異議不可避免客戶提出異議是購買保險的第一步為客戶解決異議的同時，提升了個人的專業素質客戶的異議是對我們保險知識的檢驗客戶提出的異議越多，說明對保險越重視客戶提出的異議越多，購買保險的欲望越強烈客戶提出的異議原來是個寶！正確看待客戶的異議存在即是合理,客戶提出異議不可避免客戶提出常見異議的種類異議沒需要

沒有錢不用急不相信(壽險、業務員)常見異議的種類異議沒需要沒有錢不用急不相信(壽險、業務異議處理實戰分享分享日常拜訪中，我碰到了多少種異議？對于異議我是如何處理的？你認為異議處理應該遵循哪些規律？異議處理實戰分享分享日常拜訪中，我碰到了多少種異議？

細心聆聽客戶的異議L-用心聆聽處理異議的技巧S-尊重理解C-澄清事實P-提出方案A-請求行動尊重和體恤(我很理解您的想法……)把客戶的異議一般化(其實很多人也是這樣想的……)鎖定異議(除此之處，還有沒有別的原因……)利用“是－但是”的方法處理回答

提出解決異議的方法約定解決方法的事情/承諾請求技巧、二擇一法、推定承諾法、激勵法、行動法請求行動細心聆聽客戶的異議L-用心聆聽處理異議的技巧S-尊重理解C示例——收入維持家庭生活，沒有錢買保險Listen用心聆聽（點頭回應）是的是的，您說的很對Share尊重理解陳先生，我理解您的想法，其實很多人都有同樣的顧慮。Clarify澄清事實除此之外，有沒有其他的原因令您不考慮保險呢？城市生活競爭是很激烈的，我們及家人的生活全依賴于收入的保證，正因為這樣，這個保險計劃就更加重要了，因為您只需要將您每月收入的10%－15%用于這個保障計劃上，不會影響到您現在的生活，而且一旦發生意外，您和家人依然可以維持正常的生活，這樣豈不是更加兩全其美？Present提出方案既然您已經接受保險，不如現在就做這件事，您將可以馬上享有這項保障計劃，然后就可以高枕無憂了。Ask請求行動受益人填寫您太太可以嗎？示例——收入維持家庭生活，沒有錢買保險Listen（點頭回應示例——身體很健康，不需要保險Listen用心聆聽（點頭回應）對，您的想法我也很贊同，身體健康是您最大的福氣啊！Share尊重理解陳先生，我理解您，其實很多人都有同樣的想法。Clarify澄清事實除此之外，有沒有其他的原因令您不考慮保險呢？我們每天都會從各種途徑獲知交通事故、火災、地震等意外的發生，意外不會因為誰身體健康而不發生。而且，保險不同于其他產品，不是什么時候想買就能買的，等您身體出現狀況再想買保險時，也許您要付出比現在高幾倍的價格，也可能付出再多的錢也買不到保險。那您說是不是身體健康時買保險更合適呢？Present提出方案既然您已經接受保險，不如現在就做這件事，您將可以馬上享有這項保障計劃，然后就可以高枕無憂了。Ask請求行動您的身份證我可以看一下嗎？示例——身體很健康，不需要保險Listen（點頭回應）對，您示例——還年輕，不著急買保險Listen用心聆聽（點頭回應）是啊，您這么年輕正是發展事業的時候！Share尊重理解陳先生，其實我身邊很多人都有同樣的想法。Clarify澄清事實除此之外，有沒有其他的原因令您不考慮保險呢？陳先生，正因為您年輕，我才更要鼓勵您盡早開始規劃。第一，因為您年紀輕，所交保費比較低；第二，如果您年紀大了，身體健康情況又不好的話，保險公司未必會接受您投保的，那您說是不是越年輕投保越好呢？Present提出方案既然您也認可我的觀點，不如現在就做這件事，您將可以馬上享有這項保障計劃，然后就可以高枕無憂了。Ask請求行動請問每年的分紅單是寄到單位還是家里呢？示例——還年輕，不著急買保險Listen（點頭回應）是啊，您示例——保險買時容易理賠難，不信任保險Listen用心聆聽（點頭回應）是的是的，確實有這種買了保險不理賠的現象！Share尊重理解陳先生，我理解您，其實在進保險公司前我也有這樣的顧慮。Clarify澄清事實除此之外，有沒有其他的原因令您不考慮保險呢？陳先生，出現您說的這種情況，可能是您在購買保險時，沒弄清楚保險項目及種類。您想，如果您拿幾萬元買車，卻想車廠給您幾十萬元車的配置，車廠會給您嗎？同樣的，保險有很多種類及附加項目，您需要什么樣的保險，附加什么樣的項目都是可以選擇的。讓我再對這款保險的責任向您做一下介紹吧……Present提出方案既然您也認可我的觀點，不如現在就做這件事，您將可以馬上享有這項保障計劃，然后就可以高枕無憂了。Ask請求行動請問您的家庭地址是……示例——保險買時容易理賠難，不信任保險Listen（點頭回應Thank

you!Thankyou!激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現自己的目標。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現實的人，未來將更不理想。239、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。240、偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。242、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。245、一個有信念者所開發出的力量，大于99個只有興趣者。

246、環境不會改變，解決之道在于改變自己。247、兩粒種子，一片森林。248、每一發奮努力的背后，必有加倍的賞賜。249、如果你希望成功，以恒心為良友，以經驗為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。250、大多數人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。激勵學生學習的名言格言33產說會操作細節詳解及異議處理產說會操作細節詳解及異議處理課程大綱會中操作訓練會后操作訓練異議處理課程大綱會中操作訓練第一部分會中操作訓練會中銷售的目的與流程會中操作要點內容第一部分會中操作訓練會中銷售的目的與流程內容保證客戶全程參加會議促成客戶現場認購保單預約客戶下次拜訪時間會中銷售目的保證客戶全程參加會議會中銷售目的

會前準備客戶迎接會前交流會中引導促成申購預約回訪會中銷售流程會前準備會中銷售流程一、會中操作要點準客戶背景資訊溝通客戶產品組合及建議書確認促成環節銜接方式的提前約定主管新人與客戶聊天，建立信任，激起興趣；溝通內容：家庭、新聞、理財、公司榮譽、會議流程介紹等；先不要談產品，更不要忙于去講解建議書；提醒客戶關閉手機。一、會中操作要點準客戶背景資訊溝通主管新人與客戶聊天，建立信1.時機：主持人宣布現場優惠；2.關鍵句：張姐，聽了剛才專家的理財觀念和產品介紹，您感覺怎樣？我去幫你領申購單，你稍微等一下。.（到工作人員領取，填寫完客戶資料后）張姐，您需要在這里簽個字……【促成篇——第一次促成參考關鍵句】一、會中操作要點1.時機：主持人宣布現場優惠；【促成篇——第一次促成參考關鍵1.時機：主持人開始不停報出簽單客戶姓名時；2.關鍵句：張姐，你也不用擔心，你填寫申購單后公司會馬上錄入電腦，你不一定非要馬上決定購買，你希望更詳細的了解產品，我會在會后上門仔細講解產品利益和責任，這時你再去考慮是否真正購買也不遲。同時，公司也會審核你的資料，以決定是否同意你購買，不是每個人想買保險就可以買的，公司也會很慎重的選擇客戶的。張姐，你只需要在申購單這里簽字就可以了。【促成篇——第二次促成參考關鍵句】一、會中操作要點1.時機：主持人開始不停報出簽單客戶姓名時；【促成篇——第二1.時機：主持人不斷報送時；2.關鍵句：

張姐，填寫申購單只是資格的申請，過后你有其它想法，公司也不會勉強。

同時，你并不需要現場交費，誰也不會現場帶這么多錢的。會后我再上門給你詳細講解，這樣你再決定也不遲。張姐，在你看這么多客戶在現場為自己申購了產品，來，你看你只需在此簽字，我就馬上為你遞送上去。

【促成篇——第三次促成參考關鍵句】一、會中操作要點1.時機：主持人不斷報送時；【促成篇——第三次促成參考關鍵句1.時機：會議即將結束時2.關鍵句：張姐，這兩天我會幫你設計一個適合您的建議書，盡快來給你具體講解您的投資計劃。到時還要麻煩你一下，公司為提高服務質量要求我們在會后三天之內要上門填寫您對會議的意見反饋表，您看明天下午2點或3點有空？到你家方便還是辦公室更方便？3.特例處理：（有家人沒家人到場預約不一樣）

您愛人什么時候方便，我覺得你們夫妻倆一起了解更好！

【回訪篇——預約參考關鍵句】一、會中操作要點1.時機：會議即將結束時【回訪篇——預約參考關鍵句】一、會中1.時機：送客戶離開會場時；2.關鍵句：張姐，很感謝你參加會議，辛苦你了！張姐，那我們就說好了，明天下午我3點到你家里來，給你和你愛人具體講解一下產品，千萬不要忘了喲！到時我就直接過去。（提醒路上小心，再次表示感謝）【回訪篇——預約參考關鍵句】一、會中操作要點1.時機：送客戶離開會場時；【回訪篇——預約參考關鍵句】一、第二部分會后操作訓練內容會后銷售目的與流程會后操作要點第二部分會后操作訓練內容會后銷售目的與流程收單一、會后銷售目的收單一、會后銷售目的

回訪前準備預約回訪現場面談建議書講解

會后銷售流程回訪前準備會后銷售流程二、會后操作要點與新人溝通，請新人自我檢討會中表現主管點評與新人制定下一步計劃主管示范建議書講解主管新人準備好以下工具：電子建議書投保相關手續；確認函(到場簽單客戶)回訪函（到場未簽單客戶）二、會后操作要點與新人溝通，請新人自我檢討會中表現主管新人準1.時機：會后1到2天之內；2.關鍵句：張姐，我們之前說好了，今天下午我3點到你家里來，給你和你愛人具體講解一下產品，千萬不要忘了喲！

到時我就直接過去。【促成篇——回訪參考關鍵句（現場簽單）】二、會后操作要點1.時機：會后1到2天之內；【促成篇——回訪參考關鍵句（現場1.時機：會后1到2天之內2.關鍵句：張姐，很感謝你參加平安25周年客戶聯誼會，辛苦你了！張姐，我們之前說好了，今天下午我3點到你家里來，公司要求對客戶聯誼會到場客戶進行意見收集，您需要幫我填個意見表，您一定幫我個忙啊！

【促成篇——回訪關鍵句（現場未簽單）】二、產說會會后操作要點1.時機：會后1到2天之內【促成篇——回訪關鍵句（現場未簽單1.時機：見面寒暄過后2.工具：投保書等3.關鍵句：張姐，很感謝你參加平安25周年客戶聯誼會，我今天就幫你完善一下投保手續，您看您用于交納保費的銀行存折是需要開個專用銀行存折還是用您以前的銀行存折，因為公司財務制度規定，我和你關系再好，為保證你的利益，也不能收您的現金。開門見山【促成篇——現場面談關鍵句（到場簽單）】二、產說會會后操作要點1.時機：見面寒暄過后開門見山【促成篇——現場面談關鍵句（到平安客戶確認函尊敬的客戶：您好，感謝您信賴并選擇平安人壽，為讓你盡量享受保障擁有平安，近期我司員工將會上門為你完善公司聯誼會現場申購意向書的后續手續。同時對我們工作不足之處深表歉意。為了我們在未來工作的改善和工作效果的提升，我們懇請您協助業務人員完成下面的問題回答，并提出建議。謝謝您的合作！客戶簽名：

平安客戶確認函尊敬的客戶：客戶簽名：1.時機：會后1到2天之內；2.關鍵句：張姐，很感謝你參加平安25周年客戶聯誼會，辛苦你了！張姐，我們之前說好了，今天下午我3點到你家里來，公司要求對客戶聯誼會到場客戶進行意見收集，您需要幫我填個意見表，您一定幫我個忙啊！

【促成篇——到場未簽單參考關鍵句】二、產說會會后操作要點1.時機：會后1到2天之內；【促成篇——到場未簽單參考關鍵句平安客戶回訪函尊敬的客戶：您好，感謝您參加平安客戶23周年客戶聯誼會。由于我們業務人員的工作延誤，造成您在平安23周年客戶聯誼會上簽定的《申購意向書》的承諾保費尚未交到公司，您的保障不能及時生效，在此我們深表歉意。我們會責成業務人員限期改正，同時希望您對我們的工作提出幾點改善意見，謝謝您的合作！客戶簽名：

對平安公司不了解發布會內容太多、時間過長您不愿購買的原因是：業務人員講解不清條款不容易理解平安客戶回訪函尊敬的客戶：客戶簽名：新人產說會成功簽單的關鍵主管的陪同；新人的及時跟進促成；新人產說會成功簽單的關鍵主管的陪同；第三部分異議處理內容正確看待客戶的異議LSCPA流程回顧關鍵句通關第三部分異議處理內容正確看待客戶的異議正確看待客戶的異議存在即是合理,客戶提出異議不可避免客戶提出異議是購買保險的第一步為客戶解決異議的同時，提升了個人的專業素質客戶的異議是對我們保險知識的檢驗客戶提出的異議越多，說明對保險越重視客戶提出的異議越多，購買保險的欲望越強烈客戶提出的異議原來是個寶！正確看待客戶的異議存在即是合理,客戶提出異議不可避免客戶提出常見異議的種類異議沒需要

沒有錢不用急不相信(壽險、業務員)常見異議的種類異議沒需要沒有錢不用急不相信(壽險、業務異議處理實戰分享分享日常拜訪中，我碰到了多少種異議？對于異議我是如何處理的？你認為異議處理應該遵循哪些規律？異議處理實戰分享分享日常拜訪中，我碰到了多少種異議？

細心聆聽客戶的異議L-用心聆聽處理異議的技巧S-尊重理解C-澄清事實P-提出方案A-請求行動尊重和體恤(我很理解您的想法……)把客戶的異議一般化(其實很多人也是這樣想的……)鎖定異議(除此之處，還有沒有別的原因……)利用“是－但是”的方法處理回答

提出解決異議的方法約定解決方法的事情/承諾請求技巧、二擇一法、推定承諾法、激勵法、行動法請求行動細心聆聽客戶的異議L-用心聆聽處理異議的技巧S-尊重理解C示例——收入維持家庭生活，沒有錢買保險Listen用心聆聽（點頭回應）是的是的，您說的很對Share尊重理解陳先生，我理解您的想法，其實很多人都有同樣的顧慮。Clarify澄清事實除此之外，有沒有其他的原因令您不考慮保險呢？城市生活競爭是很激烈的，我們及家人的生活全依賴于收入的保證，正因為這樣，這個保險計劃就更加重要了，因為您只需要將您每月收入的10%－15%用于這個保障計劃上，不會影響到您現在的生活，而且一旦發生意外，您和家人依然可以維持正常的生活，這樣豈不是更加兩全其美？Present提出方案既然您已經接受保險，不如現在就做這件事，您將可以馬上享有這項保障計劃，然后就可以高枕無憂了。Ask請求行動受益人填寫您太太可以嗎？示例——收入維持家庭生活，沒有錢買保險Listen（點頭回應示例——身體很健康，不需要保險Listen用心聆聽（點頭回應）對，您的想法我也很贊同，身體健康是您最大的福氣啊！Share尊重理解陳先生，我理解您，其實很多人都有同樣的想法。Clarify澄清事實除此之外，有沒有其他的原因令您不考慮保險呢？我們每天都會從各種途徑獲知交通事故、火災、地震等意外的發生，意外不會因為誰身體健康而不發生。而且，保險不同于其他產品，不是什么時候想買就能買的，等您身體出現狀況再想買保險時，也許您要付出比現在高幾倍的價格，也可能付出再多的錢也買不到保險。那您說是不是身體健康時買保險更合適呢？Present提出方案既然您已經接受保險，不如現在就做這件事，您將可以馬上享有這項保障計劃，然后就可以高枕無憂了。Ask請求行動您的身份證我可以看一下嗎？示例——身體很健康，不需要保險Listen（點頭回應）對，您示例——還年輕，不著急買保險Listen用心聆聽（點頭回應）是啊，您這么年輕正是發展事業的時候！Share尊重理解陳先生，其實我身邊很多人都有同樣的想法。Clarify澄清事實除此之外，有沒有其他的原因令您不考慮保險呢？陳先生，正因為您年輕，我才更要鼓勵您盡早開始規劃。第一，因為您年紀輕，所交保費比較低；第二，如果您年紀大了，身體健康情況又不好的話，保險公司未必會接受您投保的，那您說是不是越年輕投保越好呢？Present提出方案既然您也認可我的觀點，不如現在就做這件事，您將可以馬上享有這項保障計劃，然后就可以高枕無憂了。Ask請求行動請問每年的分紅單是寄到單位還是家里呢？示例——還年輕，不著急買保險Listen（點頭回應）是啊，您示例——保險買時容易理賠難，不信任保險Listen用心聆聽（點頭回應）是的是的，確實有這種買了保險不理賠的現象！Share尊重理解陳先生，我理解您，其實在進保險公司前我也有這樣的顧慮。Clarify澄清事實除此之外，有沒有其他的原因令您不考慮保險呢？陳先生，出現您說的這種情況，可能是您在購買保險時，沒弄清楚