摩托羅拉大學

摩托羅拉(中國)電子有限公司

2001年4月

摩托羅拉大學摩托羅拉大學是專門為摩托羅拉在中國的員工、客戶及合作伙伴設立的培訓教育機構，分別在北京和天津設有培訓中心，所提供的培訓項目在在華外資企業中是首屈一指的。摩托羅拉大學摩托羅拉大學中國區于1993年成立，致力于為公司培養本土人才，培訓出具備豐富專業知識、具有出色競爭能力的世界一流的員工隊伍。摩托羅拉要求每個員工無論職位和工作性質，每年至少參加40個小時的和工作有關的培訓、學習。摩托羅拉大學也為其合資企業的伙伴、供應商、分銷商、客戶及合作伙伴提供培訓。

摩托羅拉大學鑒于日新月異的競爭環境，摩托羅拉大學必須不斷地為公司業務部門和員工及時提供所需知識，以確保公司未來的成功以及摩托羅拉所有員工在全球范圍內的使用價值。因此，摩托羅拉大學最終目標是針對目前和將來的業務需求提供學習方案，使公司在行業中保持領先的地位。摩托羅拉大學摩托羅拉大學新的遠景是“及時而準確的知識”，即要提供：及時的教育學習方案

相關的教育學習手段可幫助業務部門達到他們的目標學習方案是摩托羅拉在中國的四大方針的重要組成部分

摩托羅拉大學投資/技術轉讓：摩托羅拉旨在培養一批熟練的本地員工去管理和運作高科技企業及工廠，包括對技師們進行電腦一體化生產流程的培訓等。摩托羅拉每年對1000多名中國工程師和技術人員進行最新工程技術及軟件開發的培訓。

摩托羅拉大學管理本土化：摩托羅拉大學為各個不同層次的員工提供培訓，從而使他們得到盡可能快的提高。在一個全方位的本地管理人員開發系統下(ChinaLeadershipSupplySystem),為了培養未來的經理人，摩托羅拉大學針對具有培養前途的中國本土中層經理專門開發了“中國強化管理培訓”課程(CAMP)，為基層經理提供為期六個月的“摩托羅拉基礎管理培訓”(MFFP)，從而使他們得到基礎管理技能、解決問題技能、溝通技能、微觀及宏觀領導技能等。

摩托羅拉大學零件本土化：摩托羅拉大學除了為供應商提供高質量的基本課程以外，還提供技術和管理培訓。這些培訓項目幫助他們成為摩托羅拉全球的高品質供應商。建立合資企業及合作項目：摩托羅拉大學還為摩托羅拉的合資企業提供培訓，使其擁有熟練的技師和管理人才來生產合乎摩托羅拉質量標準的產品，這些培訓包括工程、管理、企業文化及質量控制等領域的多項課程。摩托羅拉大學課程設計組摩托羅拉大學中國區課程設計組擁有數位專職的課程設計人員和一位翻譯管理師。課程設計小組根據業務需求提出有效學習方案，其工作涉及課程的設計，教材的開發、修改和翻譯，包括網上教學和多媒體教學。

摩托羅拉大學課程設計組已設計、開發、修改或翻譯出的培訓項目涉及管理及領導藝術、語言、文化、質量及服務、財務、技術等多個領域。摩托羅拉高技術工商管理碩士項目(TMBA)摩托托羅羅拉拉大大學學高技技術術工工商商管管理理碩碩士士項項目目為為摩摩托托羅羅拉拉中中國國當當地地高高潛潛能能的的管管理理人人員員而而設設計計，，共共需需兩兩年年半半的的時時間間完完成成。。美美國國亞亞利利桑桑那那州州立立大大學學(ASU)負責責授授課課和和學學位位授授予予。。第第一一期期于于1998年年11月月13日日開開學學，，學學員員為為33名名中中層層管管理理人人員員。。摩托托羅羅拉拉大大學學作為為摩摩托托羅羅拉拉大大學學，，ASU和清清華華三三方方合合作作項項目目，，TMBA屬于于摩摩托托羅羅拉拉中中國國公公司司本本土土化化戰戰略略的的一一部部分分，，該該項項目目得得到到學學員員、、ASU教員員、、清清華華教教員員以以及及摩摩托托羅羅拉拉管管理理層層的的一一致致好好評評。。第第一一期期學學員員將將于于2001年年5月月畢畢業業，，屆屆時時將將獲獲得得ASU的MBA學位位。。摩托托羅羅拉拉大大學學職業業發發展展培培訓訓摩托托羅羅拉拉還還在在各各地地開開設設各各種種職職業業發發展展培培訓訓班班，，包包括括財財政政、、人人力力資資源源和和公公共共關關系系等等方方面面。。這這些些培培訓訓都都是是為為了了提提高高管管理理者者的的能能力力和和管管理理技技術術而而設設置置的的。。摩托托羅羅拉拉大大學學團隊隊協協作作，，追追求求卓卓越越質量量第第一一是是摩摩托托羅羅拉拉自自成成立立以以來來的的一一貫貫宗宗旨旨。。為為了了實實現現摩摩托托羅羅拉拉設設計計和和生生產產世世界界上上最最高高品品質質的的產產品品的的諾諾言言，，摩摩托托羅羅拉拉大大學學開開設設了了““質質量量管管理理系系列列課課程程””。。質質量量管管理理分分為為基基礎礎和和高高級級課課程程，，主主要要講講述述質質量量控控制制標標準準、、程程序序和和系系統統。。摩托托羅羅拉拉大大學學質量量培培訓訓的的主主要要特特點點之之一一是是建建立立““團團隊隊協協作作，，追追求求卓卓越越””(TFE)小組組。。小小組組成成員員一一起起工工作作，，就就工工作作中中碰碰到到的的一一個個實實際際問問題題，，通通過過使使用用摩摩托托羅羅拉拉解解決決問問題題六六步步驟驟，，發發揚揚團團隊隊精精神神，，傾傾力力合合作作，，研研究究出出解解決決問問題題的的方方案案，，然然后后，，實實施施具具體體解解決決方方案案。。摩托托羅羅拉拉大大學學最好好的的小小組組將將參參加加摩摩托托羅羅拉拉一一年年一一度度的的國國家家級級、、地地區區級級及及全全球球等等不不同同級級別別的的““團團隊隊協協作作，，追追求求卓卓越越””分分享享活活動動。。這這些些小小組組每每次次解解決決現現實實的的問問題題，，幾幾年年之之中中已已經經為為摩摩托托羅羅拉拉節節省省了了上上百百萬萬美美元元。。摩托托羅羅拉拉大大學學西格格碼碼黑黑帶帶培培訓訓摩托托羅羅拉拉公公司司于于1992年年推推出出““6西西格格碼碼黑黑帶帶””項項目目計計劃劃，，其其目目的的是是培培訓訓一一批批具具有有豐豐富富經經驗驗的的專專業業技技術術人人才才，，在在其其領領域域內內推推廣廣、、應應用用解解決決問問題題的的技技能能和和改改進進質質量量系系統統，，從從而而取取得得產產品品在在設設計計、、制制造造、、服服務務等等各各方方面面的的不不斷斷進進步步。。經經過過幾幾年年的的發發展展和和完完善善，，黑黑帶帶計計劃劃已已顯顯示示出出巨巨大大的的功功效效。。摩托托羅羅拉拉大大學學黑帶帶專專業業人人才才通通過過帶帶領領團團隊隊解解決決公公司司內內部部的的質質量量、、生生產產率率、、交交貨貨等等關關鍵鍵問問題題，，為為公公司司帶帶來來了了巨巨大大的的經經濟濟效效益益，，回回報報率率甚甚為為可可觀觀。。黑黑帶帶項項目目也也為為工工程程技技術術人人員員的的個個人人職職業業發發展展提提供供了了一一個個良良好好機機會會。。整整個個培培訓訓歷歷時時一一年年。。在在培培訓訓期期間間，，每每個個培培訓訓學學員員要要完完成成數數個個項項目目以以顯顯示示所所學學的的知知識識技技能能，，并并有有導導師師輔輔導導，，真真正正做做到到學學以以致致用用。。現現在在，，很很多多黑黑帶帶成成員員都都成成為為其其領領域域的的專專業業骨骨干干。。摩托托羅羅拉拉大大學學隨著著市市場場及及人人才才競競爭爭的的日日益益激激烈烈，，很很多多跨跨國國公公司司紛紛紛紛仿仿效效摩摩托托羅羅拉拉推推出出黑黑帶帶計計劃劃。。可可以以這這樣樣說說，，摩摩托托羅羅拉拉的的6西西格格碼碼黑黑帶帶項項目目是是行行業業內內公公認認的的國國際際技技術術標標準準。。摩摩托托羅羅拉拉天天津津推推廣廣黑黑帶帶項項目目已已有有三三年年的的歷歷史史，，至至今今已已有有兩兩期期共共74名名學學員員完完成成該該項項目目的的學學業業。。其其中中3人人正正式式認認證證為為黑黑帶帶。。摩托羅拉拉大學學技術培訓摩托羅拉大學學不僅提供在在教室內的培培訓，還提供供實際參與的的機會。技術術培訓尤其如如此。技術培培訓主要面向向那些在摩托托羅拉工作的的技術人員、、提供服務者者、設計者和和工程師以及及供應商和合合資企業的伙伙伴。培訓在在北京和天津津的培訓中心心(TLC)進行。摩托羅拉拉大學學市場和營銷培培訓為了保證摩托托羅拉的銷售售和市場人員員具備成功所所必需的技能能，摩托羅拉拉大學開發了了符合中國市市場特殊需要要的一系列銷銷售課程，這這些課程為其其銷售和市場場人員教授現現代化的市場場營銷技巧，，員工掌握后后可為公司帶帶來切實的利利益。摩托羅拉拉大學學摩托羅拉堅信信任何一個銷銷售摩托羅拉拉產品的人必必須經過良好好的培訓。因因此，摩托羅羅拉對全國各各地的分銷商商也經常進行行培訓。摩托羅拉拉大學學與供應商、合合作伙伴、國國有企業和客客戶的合作中國的經濟開開發帶動了整整個亞洲的經經濟發展，其其中電信業的的發展更是取取得舉世矚目目的成就。與與此同時，信信息技術的高高速發展，產產品更新的日日新月異，市市場格局的千千變萬化，都都對置身于電電信行業中企企業提出了更更高的要求。。電信市場中中原逐鹿，資資金和技術固固然重要，管管理和人才更更是決定企業業成敗的關鍵鍵。摩托羅拉拉大學學本著摩托羅拉拉公司與供應應商和客戶一一起成長的宗宗旨，以及爭爭做企業好公公民的理念，，摩托羅拉大大學一貫重視視在培訓領域域與供應商、、合作伙伴、、國有企業和和客戶進行真真誠的合作和和提供熱情的的幫助。十年年來，摩托羅羅拉大學為供供應商、合作作伙伴、國企企和客戶提供供了包括管理理、技術、產產品、質量和和服務等方面面的全方位培培訓，均產生生了積極的影影響并建立了了良好的信譽譽。摩托羅拉拉大學學近幾年來，針針對需求的變變化，摩托羅羅拉大學重點點為供應商、、合作伙伴、、國有企業和和客戶開發了了旨在提高中中高級管理人人員全面管理理能力的培訓訓項目。如主主要由客戶管管理人員參加加的在職工商商管理碩士班班，由客戶、、合作伙伴的的管理人員和和政府官員參參加的高級管管理培訓班，，以及作為公公益事業，由由國有企業和和供應商的管管理人員參加加的國有企業業培訓等。摩托羅拉拉大學學大學合作關系系自1993年年來，摩托羅羅拉已向中國國的八所大學學提供了730萬元人民民幣的獎學金金和獎教金；；并且與這些些大學建立了了合作研究項項目。摩托羅羅拉大學還經經常接待各個個大學的來訪訪和參觀，進進行友好交流流。摩托羅拉和中中國的21所所大學簽訂了了兼職教師協協議。其中包包括著名的北北京大學、清清華大學、中中國人民大學學和南開大學學，還有商學學院、科技學學院、師范學學院等。摩托羅拉拉大學學鑒于中國的大大學對“人力力資源發展””領域畢業生生的需求，以以及中國外資資企業、合資資企業、大型型國有企業急急需人力資源源開發人才的的需要，摩托托羅拉大學與與北京大學、、南開大學和和美國賓西法法尼亞州立大大學簽訂了一一份諒解備忘忘錄，在此基基礎上這兩所所中國大學的的商學院自1999年3月起開設““人力資源發發展”課程。。摩托羅拉拉大學學“人力資源發發展”共包括括10門綜合合課程，這一一系列課程深深入的研究人人力資源的發發展藝術，著著重于培訓與與發展，組織織發展和職業業發展三方面面。摩托羅拉拉大學聘請美美國賓西法尼尼亞大學著名名教授給北京京大學和南開開大學企業管管理和MBA的學生講授這這一系列課程程。截止到今今年三月，兩兩校共有65名學生完成成了這一系列列專業課程。。摩托羅拉拉大學學電子化教育項項目(E-learning)簡述以網絡為代表表的IT技術的發展給給企業內部培培訓的內容與與方式帶來了了前所未有的的變革。電子子化手段培訓訓員工所具備備的靈活性，，低成本，交交互性得到世世界上許多跨跨國公司的青青睞，紛紛從從傳統培訓方方式向E-learning方式過渡。摩托羅拉拉大學學做為一家以內內部培訓聞名名于世的著名名跨國公司，，摩托羅拉于于2000年年提出了自己己的時間表：：到2003年，公司內內部的培訓學學時將有30%由E-learning方式完成。實實現這一目標標的任務就自自然而然的落落到了摩托羅羅拉大學的肩肩上。摩托羅拉拉大學學首先，摩托羅羅拉大學在北北亞中心、天天津培訓中心心和TEDA主廠房分別設設立了3個LRC(學習資源中心心)為廣大員員工提供近兩兩百多門E-learning課程，內容主主要包括IT、管理、質量控控制、溝通技技巧和語言等等五大類。摩托羅拉拉大學學員工可以在任任何時候來LRC或者在任意一一臺可以連網網的計算機上上通過摩托羅羅拉大學天津津的網站登錄錄LRC獲取學習資源源。如果工作作時間不允許許，員工還可可以通過CD-ROM外借的方式將將課程帶回家家去學習。摩托羅拉拉大學學通過網絡自動動追蹤員工的的學習記錄是是摩托羅拉大大學E-learning系統的另一個個特點，每一一位員工的學學習情況被系系統自動記錄錄，極大的方方便了各級管管理者對本部部門員工學習習狀況的了解解。只需要用用鼠標輕輕一一點，個人、、部門、事業業部乃至全廠廠的培訓記錄錄就可以在幾幾分鐘內生成成。摩托羅拉拉大學學通過MU天津E-learning項目組的不懈懈努力，2000年的E-learning培訓目標在去去年11月份份超額完成。。在不到8個個月的時間內內完成了2100個培訓訓日的各類E-learning培訓。我們相相信，隨著技技術手段的進進步，企業培培訓意識的增增強，E-learning―――這種代表未來來培訓方向的的培訓方式必必定會在企業業內部培訓中中扮演愈來愈愈重要的角色色。摩托羅拉拉大學學求知少年暑期期培訓項目求知少年暑期期培訓項目是是為摩托羅拉拉員工的子女女設計的為期期一周的暑期期培訓項目。。每年，12到16歲歲的孩子們必必須以小組的的形