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第第頁便利店工作總結
便利店工作總結范文1根據上級公司的工作安排部署,我站從20**年1月1日開始進行促銷活動,至2月1日結束,活動期間我站共賣出益達口香糖200瓶,促銷獎品板式綠箭送出100條,基本實現了預期效果。為了提升便利店的業務,實現非油品真正納入主營的目標,為中油制造良好的效益,上級公司在元旦來臨之前實時安排部署了元旦期間的促銷活動。
為了完成上級下達的促銷計劃,我站特地組織召開了站務會議,進行了促銷活動的動員,并特地成立了以楊書輝站長為組長的商品促銷領導小組,做好活動中的訂貨、核算、宣揚等工作,將促銷任務落實到個人,達到人人頭上有指標,促使每個員工能夠主動參加到此項活動中來,最末核算出每個人完成的數量,并登記入冊,待上級下達便利店獎罰狀況再分別進行嘉獎。通過這次促銷活動讓全站員工充分認識到了非油品銷售在整個營銷活動中的重要地位,這對我們完成今后非油品銷售任務打下良好的基礎。我們深知便利店的銷售工作不僅僅是便利店營業員和管理員的工作,站內的每一位員工都要有責任心,都應當充分利用自己的便利條件積極參加到此項工作中來,例如加油員利用為客戶加油的過程向客戶推舉便利店商品等.總之,我們都要為我……此處隱蔽7868個字……然顧客有事無理取鬧,我們也要做到鎮靜冷靜,保持好自己的心態,盡量避開與顧客之間發生沖突。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業素養和業務水平還待提高,到自己覺得只要上心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,由于我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養,做到熱忱耐煩的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小心情帶進來,這樣會讓你在工作中涌現很多不須要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生沖突,我們需要要保持好自己的心態。
在工作之余,自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自己所做的預備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果,這并不是一件易事。
時間飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短**個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很
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