ERP基礎(chǔ)概念培訓(xùn)

－總體介紹

ERP基礎(chǔ)概念培訓(xùn)

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目錄ERP基礎(chǔ)知識介紹ERP基礎(chǔ)功能介紹SAPERP介紹OracleERP介紹ERP實施方法介紹目錄ERP基礎(chǔ)知識介紹企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一般架構(gòu)數(shù)據(jù)倉庫DW供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM供應(yīng)商管理物流庫存管理結(jié)算支付管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM客戶界面(呼叫中心等)客戶銷售渠道管理客戶市場銷售分析辦公自動化知識管理系統(tǒng)OA/KM文件流轉(zhuǎn)發(fā)布協(xié)同工作知識經(jīng)驗共享發(fā)布數(shù)據(jù)挖掘、在線分析和決策支持系統(tǒng)DM/OLAP/DSS企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP人力資源財務(wù)制造物流系統(tǒng)管理企業(yè)信息門戶EnterpriseInformationPortal企業(yè)信息總線EnterpriseInformationBus企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一般架構(gòu)數(shù)據(jù)倉庫供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)商管理物一、企業(yè)管理對信息技術(shù)和ERP系統(tǒng)的需求一、企業(yè)管理對信息技術(shù)和ERP系統(tǒng)的需求憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數(shù)，責(zé)任相推委；決策無依據(jù)，老總難指揮。

您是否遇到過……您是否遇到過……管理問題工作效率問題數(shù)據(jù)問題員工素質(zhì)問題……問題在于…管理問題問題在于…決策依據(jù)準(zhǔn)確及時的集成信息經(jīng)濟(jì)全球化——信息量猛增處理問題需要準(zhǔn)確及時的集成信息管理要信息化時間成為第一位的競爭要素“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模”“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境加入世界貿(mào)易組織——競爭強(qiáng)手眾多在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策決策依據(jù)準(zhǔn)確及時的集成信息經(jīng)濟(jì)全球化——信息量猛增處理問電算會計合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率≠提高企業(yè)整體效益單項業(yè)務(wù)=信息孤島電算會計合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率信息技術(shù)在企業(yè)管理中所處的地位企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和績效評估三個元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能達(dá)成全面提升管理水平的目標(biāo)。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)績效評估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)行業(yè)資

訊市場資訊企業(yè)管理模型信息技術(shù)在企業(yè)管理中所處的地位企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在確認(rèn)自身缺乏數(shù)據(jù)共享系統(tǒng) 大部分企業(yè)的電腦運用仍然是單機(jī)操作或局部聯(lián)網(wǎng)， 各部門是各自為政分銷軟件功能單一 企業(yè)銷售和物流部門所使用的軟件功能較為單一，也

沒有與其他職能塊集成財務(wù)職能手工操作 企業(yè)財務(wù)部門的事務(wù)處理限于手工操作，效率和質(zhì)量 不盡如人意，缺乏分析控制功能決策支持?jǐn)?shù)據(jù)缺乏 缺乏統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，影響數(shù)據(jù)的一致性、及時性和

可靠性，影響管理深度和細(xì)度，使企業(yè)難以迅速獲得

管理決策中所需的準(zhǔn)確信息（包括管理報表）決策信息的問題根源缺乏數(shù)據(jù)共享系統(tǒng) 大部分企業(yè)的電腦運用仍然是單機(jī)操作或局部聯(lián)二、ERP系統(tǒng)發(fā)展概述二、ERP系統(tǒng)發(fā)展概述企業(yè)管理技術(shù)的發(fā)展企業(yè)管理技術(shù)的發(fā)展ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企業(yè)資源計劃）的縮寫，最初是由美國的GartnerGroup公司在90年代初提出的。根據(jù)GartnerGroup的定義，ERP系統(tǒng)是“一套將財會、分銷、制造和其他業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件系統(tǒng)”。ERP的定義ERP是EnterpriseResourcesPlaERP的產(chǎn)生和發(fā)展ERP的發(fā)展經(jīng)歷了四個主要的階段：物料需求計劃(MRP)1960s

閉環(huán)MRP1970s制造資源計劃(MRPII)1980s企業(yè)資源計劃(ERP)1990-主要用于采購管理和庫存計劃利用物料清單、庫存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計劃計算物料的要求在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上，集成了財務(wù)、供銷鏈管理和制造，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理流程采用了更先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖形界面、第四代計算機(jī)語言、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、客戶服務(wù)器型分布式數(shù)據(jù)庫處理、開放系統(tǒng)和簡化集成支持多種制造類型和混合制造，集成更多功能模塊，包括供銷鏈集成了供應(yīng)、制造和銷售過程，系統(tǒng)延伸到供應(yīng)商和客戶應(yīng)用擴(kuò)展到第三產(chǎn)業(yè)在MRP基礎(chǔ)上集成了粗能力計劃、能力需求計劃、生產(chǎn)和采購、形成反饋、構(gòu)成封閉的循環(huán)電子商務(wù)時代ERP的產(chǎn)生和發(fā)展ERP的發(fā)展經(jīng)歷了四個主要的階段：物料需求MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成

MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心

BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRP-MRPII-ERPMRP管理規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯快速響應(yīng)、實時決策、不誤商機(jī)按需生產(chǎn)/采購、降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn)優(yōu)先級計劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力供需平衡、計劃可行、履約率提高降低成本、增加利潤財務(wù)帳與實物帳同步生成，實時控制經(jīng)營活動合作伙伴之間協(xié)同運作實施ERP系統(tǒng)對企業(yè)的效益管理規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯實施ERP系統(tǒng)對企業(yè)的效益實時準(zhǔn)確掌握企業(yè)運營信息開源或節(jié)流，進(jìn)退有據(jù)資源調(diào)配規(guī)劃與控制，依循有序清晰量化關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)績效實時報告多層次實時評估牢固堅穩(wěn)企業(yè)信息基石商業(yè)智能/決策支援系統(tǒng)的建立電子商務(wù)科技新機(jī)遇的實現(xiàn)實施ERP對管理層的收益實時準(zhǔn)確掌握企業(yè)運營信息實施ERP對管理層的收益參與ERP建設(shè)傳統(tǒng)企業(yè)營運壞境參與企業(yè)策略管理參與企業(yè)策略管理參與及認(rèn)識業(yè)務(wù)運作掌握整體業(yè)務(wù)營運管理業(yè)務(wù)營運參與建設(shè)ERP系統(tǒng)掌握企業(yè)未來營運模式管理業(yè)務(wù)營運實施ERP對參與員工的影響參與ERP建設(shè)傳統(tǒng)企業(yè)營運壞境參與企業(yè)策略管理參與企業(yè)策略管參與企業(yè)化管理模式建設(shè)的機(jī)會領(lǐng)先掌握未來營運模式為策劃未來企業(yè)策略提供貢獻(xiàn)掌握企業(yè)信息流企業(yè)資金流管理專才全面掌握企業(yè)物流運作模式企業(yè)未來的主要業(yè)務(wù)骨干!實施ERP對個人的收益參與企業(yè)化管理模式建設(shè)的機(jī)會實施ERP對個人的收益中國企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展電算化ERP全面信息架構(gòu)獨立的信息系統(tǒng)（部門或公司）信息數(shù)據(jù)重疊信息數(shù)據(jù)不統(tǒng)一（需要大量復(fù)核）集成系統(tǒng)財務(wù)分銷制造信息互享/統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析財務(wù)預(yù)測（需其它外掛系統(tǒng)）規(guī)劃和決策支持?jǐn)?shù)據(jù)信息系統(tǒng)全面集成數(shù)據(jù)倉庫（綜合評價系統(tǒng)）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)中國企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展電算化ERP全面信息架構(gòu)獨立的信息系總帳銷售采購主生產(chǎn)計劃成本生產(chǎn)管理彈性企業(yè)組織架構(gòu)管理決策支持

財務(wù)/業(yè)務(wù)信息分析電子數(shù)據(jù)接口

開放界面應(yīng)付帳款財務(wù)資金ERP系統(tǒng)整體架構(gòu)庫存財務(wù)管理分銷管理物料需求計劃人力資源管理人力資源應(yīng)收帳款固定資產(chǎn)制造總帳銷售采購主生產(chǎn)計劃成本生產(chǎn)管理彈性企業(yè)組織架構(gòu)管三、ERP的核心-MRP邏輯介紹三、ERP的核心-MRP邏輯介紹ERP發(fā)展的5個階段20世紀(jì)40年代：訂貨點法－ShipPoint20世紀(jì)60年代：MRP

－MaterielRequirementPlanning20世紀(jì)70年代：閉環(huán)MRP

－MaterielRequirementPlanning20世紀(jì)80年代：MRP-II

－ManufactureResourcePlanning20世紀(jì)90年代：ERP

－EnterpriseResourcePlanningERP發(fā)展的5個階段20世紀(jì)40年代：訂貨點法－ShipERP的核心變遷生產(chǎn)/管理生產(chǎn)/資源銷售產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)銷售80年代以后以資源管理為核心。80年代以前以生產(chǎn)管理為核心ERP的核心變遷生產(chǎn)/管理生產(chǎn)/資源銷售產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)銷售1955196019701975198019851990年份計算機(jī)技術(shù)第一代計算機(jī)電子管第二代計算機(jī)晶體管第三代計算機(jī)集成電路第四代計算機(jī)大規(guī)模集成電路第五代計算機(jī)智能化超大規(guī)模集成電路ERP訂貨點法MRP萌芽期APICS成立MRP閉環(huán)MRPMRP/IIMRP/JITERPERP的核心變遷1955196019701975198019851990年份1955196019701975198019851990年份計算機(jī)技術(shù)第一代計算機(jī)電子管第二代計算機(jī)晶體管第三代計算機(jī)集成電路第四代計算機(jī)大規(guī)模集成電路第五代計算機(jī)智能化超大規(guī)模集成電路ERP訂貨點法MRP萌芽期APICS成立MRP閉環(huán)MRPMRP/IIMRP/JITERPERP的核心變遷1955196019701975198019851990年份訂貨點法著眼點：“庫存補(bǔ)充”依據(jù)：經(jīng)驗預(yù)測＋安全庫存訂貨點＝單位時區(qū)的需求量X訂貨提前期＋安全庫存量訂貨點法著眼點：“庫存補(bǔ)充”訂貨點法時間數(shù)量訂貨批量訂貨點安全庫存訂貨提前期數(shù)量訂貨批量訂貨點安全庫存訂貨提前期時間消耗穩(wěn)定消耗加快消耗減緩訂貨點上升訂貨點下降訂貨點法時間數(shù)量訂貨批量訂貨點安全庫存訂貨提前期數(shù)量訂貨批量訂貨點法的假設(shè)各種物料的需求是相互獨立的物料需求是連續(xù)發(fā)生的庫存消耗之后，應(yīng)被重新填滿“何時訂貨”是一個大問題訂貨點法的假設(shè)各種物料的需求是相互獨立的1955196019701975198019851990年份計算機(jī)技術(shù)第一代計算機(jī)電子管第二代計算機(jī)晶體管第三代計算機(jī)集成電路第四代計算機(jī)大規(guī)模集成電路第五代計算機(jī)智能化超大規(guī)模集成電路ERP訂貨點法MRP萌芽期APICS成立MRP閉環(huán)MRPMRP/IIMRP/JITERPERP的核心變遷1955196019701975198019851990年份MRP－物料需求計劃MRP是安排相關(guān)需求物件生產(chǎn)計劃的一種方法，它從最終產(chǎn)品(獨立需求)出發(fā)，以產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)(BOM)和基本數(shù)據(jù)為依據(jù)，在現(xiàn)有庫存量、在制量或已訂貨量的基礎(chǔ)上安排各級物件的生產(chǎn)作業(yè)計劃。MRP－物料需求計劃MRP是安排相關(guān)需求物件生產(chǎn)計劃的一進(jìn)步！通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有的物料需求聯(lián)系起來確立獨立需求和非獨立需求的概念庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)時間分段的概念庫存的狀態(tài)記錄：

庫存量＋已訂貨量－需求量＝可供貨量進(jìn)步！通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有的物料需求聯(lián)系起來舉例周12345678910庫存量30301010－2500000已訂貨量00002500000需求量0200350000010可供貨量301010－2500000－10庫存量＋已訂貨量－需求量＝可供貨量舉例周12345678910庫存量30301010－2500舉例周12345678910庫存量303010100000010已訂貨量000250000100需求量0200350000010可供貨量3010100000000庫存量＋已訂貨量－需求量＝可供貨量舉例周12345678910庫存量3030101000000

主生產(chǎn)計劃毛需要量計算凈需要量計算基本數(shù)據(jù)訂單計算訂貨數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)訂貨建議車間作業(yè)計劃采購管理MRP

的邏輯流程MRP

主生產(chǎn)毛需要量計算凈需要量計算基本訂單計算訂貨結(jié)構(gòu)庫存訂貨MRP的4個前提獨立的物料代碼有主生產(chǎn)計劃有物料清單BOM有完整的庫存記錄MRP的4個前提獨立的物料代碼MRP回答了制造業(yè)的通用公式1生產(chǎn)什么？2

用到什么？3

已有什么？4

還缺什么？何時定貨？（量）（期）問答1主生產(chǎn)計劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計劃MRP回答了制造業(yè)的通用公式1生產(chǎn)什么？（量）（期）問答舉例某時區(qū)庫存量＝上時區(qū)庫存量＋本時區(qū)預(yù)計庫存量－本時區(qū)毛需求量時區(qū)12345678毛需求量20251512預(yù)計入庫量30庫存量2333388－7－19－19凈需求量719計劃訂貨量719計劃訂單下達(dá)712提前期：4初始庫存量：23舉例某時區(qū)庫存量＝上時區(qū)庫存量＋本時區(qū)預(yù)計庫存量－本時區(qū)毛需舉例某時區(qū)庫存量＝上時區(qū)庫存量＋本時區(qū)預(yù)計庫存量－本時區(qū)毛需求量時區(qū)12345678毛需求量20251512預(yù)計入庫量30庫存量2333388000凈需求量00計劃訂貨量712計劃訂單下達(dá)712提前期：4初始庫存量：23舉例某時區(qū)庫存量＝上時區(qū)庫存量＋本時區(qū)預(yù)計庫存量－本時區(qū)毛需1955196019701975198019851990年份計算機(jī)技術(shù)第一代計算機(jī)電子管第二代計算機(jī)晶體管第三代計算機(jī)集成電路第四代計算機(jī)大規(guī)模集成電路第五代計算機(jī)智能化超大規(guī)模集成電路ERP訂貨點法MRP萌芽期APICS成立MRP閉環(huán)MRPMRP/IIMRP/JITERPERP的核心變遷1955196019701975198019851990年份MRP的正常運行需要一個相對穩(wěn)定、現(xiàn)實可行的主生產(chǎn)計劃（MPS）MRP生成的是需求計劃，需求計劃必須同能力計劃結(jié)合起來才有可能執(zhí)行計劃的執(zhí)行需要反饋信息MRP與MPS、CRP結(jié)合在一起，加上反饋機(jī)制，就形成了閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP

Closed-loopMRPMRP的正常運行需要一個相對穩(wěn)定、現(xiàn)實可行的主生產(chǎn)計劃（MP進(jìn)步！把生產(chǎn)能力計劃、車間作業(yè)計劃和采購計劃納入MRP，形成一個封閉系統(tǒng)利用來自于車間、供應(yīng)商和計劃人員的反饋信息，進(jìn)行計劃調(diào)整和平衡進(jìn)步！把生產(chǎn)能力計劃、車間作業(yè)計劃和采購計劃納入MRP，形成MPSMRPCRP物料清單庫存數(shù)據(jù)工藝工作中心可行？執(zhí)行MRP執(zhí)行CRP可

閉環(huán)MRP

的邏輯流程MPSMRPCRP物料庫存工藝工作可行？執(zhí)行MRP執(zhí)行CRP1955196019701975198019851990年份計算機(jī)技術(shù)第一代計算機(jī)電子管第二代計算機(jī)晶體管第三代計算機(jī)集成電路第四代計算機(jī)大規(guī)模集成電路第五代計算機(jī)智能化超大規(guī)模集成電路ERP訂貨點法MRP萌芽期APICS成立MRP閉環(huán)MRPMRP/IIMRP/JITERPERP的核心變遷1955196019701975198019851990年份制造資源計劃(MRPII)

ManufacturingResourcePlanning1977年9月，由美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷特（OliverW·Wight）提出了一個新概念——制造資源計劃（ManufacturingResourcesPlanning），稱為MRP-II。MRP-II是對制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計劃的一整套方法。它是一個圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動暢通的動態(tài)反饋系統(tǒng)。制造資源計劃(MRPII)

ManufacturingRe制造資源計劃(MRPII)

ManufacturingResourcePlanningMRPII是在MRP技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的適合制造企業(yè)的以生產(chǎn)管理為核心的管理信息系統(tǒng)(MIS)。它把MRP對零部件和材料的推算擴(kuò)展到生產(chǎn)能力及生產(chǎn)成本，基本上覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)活動的所有領(lǐng)域，它是用于制造業(yè)的一種體現(xiàn)現(xiàn)代化生產(chǎn)管理思想和方法的人(管理者)機(jī)(計算機(jī)系統(tǒng))應(yīng)用系統(tǒng)。制造資源計劃(MRPII)

ManufacturingRe進(jìn)步！考慮了財務(wù)系統(tǒng)各系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境下工作通過模擬功能，提供決策工具進(jìn)步！考慮了財務(wù)系統(tǒng)會計科目成本中心決策層計劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總賬YN主生產(chǎn)計劃粗能力計劃可行YN經(jīng)營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款MRP-II邏輯流程圖會計科目決策層計劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計劃能力需求計劃采MRPII特點MRPII系統(tǒng)是一個計劃主導(dǎo)型系統(tǒng)，其計劃的源頭為從市場獲得的訂單，因而適用于以銷定產(chǎn)的商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境。MRPII系統(tǒng)可使零部件庫存和在制品數(shù)量保持較低水平。MRPII系統(tǒng)可打破產(chǎn)品界限，實現(xiàn)按零部件最佳批量組織生產(chǎn)。由于MRP的運算需要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝規(guī)程、庫存與在制品等信息，因此便于實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理，保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性MRPII特點MRPII系統(tǒng)是一個計劃主導(dǎo)型系統(tǒng)，其計劃的MRPII特點由于MRPII系統(tǒng)采用了多級計劃、多層次能力平衡，因此便于實現(xiàn)負(fù)荷均衡，保證產(chǎn)品的按期交貨。MRPII系統(tǒng)要求對外界的需求變化、現(xiàn)場執(zhí)行計劃的偏差及時反饋，以便動態(tài)地進(jìn)行調(diào)整，因此現(xiàn)場操作者不用關(guān)心某零部件是用在何種產(chǎn)品上，使現(xiàn)場調(diào)度工作統(tǒng)一集中，復(fù)雜程度降低。MRPII特點由于MRPII系統(tǒng)采用了多級計劃、多層次能力1955196019701975198019851990年份計算機(jī)技術(shù)第一代計算機(jī)電子管第二代計算機(jī)晶體管第三代計算機(jī)集成電路第四代計算機(jī)大規(guī)模集成電路第五代計算機(jī)智能化超大規(guī)模集成電路ERP訂貨點法MRP萌芽期APICS成立MRP閉環(huán)MRPMRP/IIMRP/JITERPERP的核心變遷1955196019701975198019851990年份三、ERP系統(tǒng)功能整體介紹三、ERP系統(tǒng)功能整體介紹不同的生產(chǎn)組織形式不同的生產(chǎn)組織形式按庫存生產(chǎn)(MTS)處理流程

減少需求需求程序MPSMRP倉庫庫存成品從庫存銷售按庫存生產(chǎn)(MTS)處理流程減少需求需求程序MPSMR按庫存重復(fù)制造(MTS)僅計劃訂單（運行計劃數(shù)量）無需生產(chǎn)訂單基于周期的計劃（計劃周期）運行計劃數(shù)量計劃周期運行計劃數(shù)量計劃周期生產(chǎn)線1時間時間生產(chǎn)線2按庫存重復(fù)制造(MTS)僅計劃訂單（運行計劃數(shù)量）運行計銄出具發(fā)票貨物發(fā)運減少銷售訂單庫存?zhèn)€別客戶需求交貨生產(chǎn)物料計劃訂單貨物接收SDMM/PP銷售訂單庫存按訂單生產(chǎn)(MTO)銄出具發(fā)票貨物發(fā)運減少銷售訂單庫存?zhèn)€別客戶需求交貨生產(chǎn)物料計無最終裝配計劃（CTO)計劃使用無最終裝配計劃進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)計劃BIOSKANBANPC硬盤主板補(bǔ)充組件按庫存重復(fù)制造裝配生產(chǎn)S&D使用“無最終裝配計劃（CTO）”策略計劃成品使用重復(fù)制造生產(chǎn)裝配產(chǎn)品使用KANBAN采購組件無最終裝配計劃（CTO)計劃使用無最終裝配計劃進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)計劃無最終裝配計劃（CTO)：計劃生產(chǎn)倉庫庫存：硬盤倉庫庫存：主板PCMRP2.3.計劃獨立需求1.無最終裝配計劃（CTO)：計劃生產(chǎn)倉庫庫存：硬盤倉庫庫存：無最終裝配計劃（CTO)：銷售訂單倉庫庫存：硬盤倉庫庫存：主板PC計劃獨立需求銷售訂單4.5.MRP

最終裝配6.無最終裝配計劃（CTO)：銷售訂單倉庫庫存：硬盤倉庫庫存：推式原理/拉式原理比較MRP生產(chǎn)控制購買供應(yīng)商生產(chǎn)計劃和控制預(yù)裝配最終裝配

購買訂單需求傳送控制與信息控制KANBAN生產(chǎn)控制供應(yīng)商預(yù)裝配最終裝配控制控制控制Kanban置空Kanban置空控制與信息完全full完全Kanban外部采購內(nèi)部生產(chǎn)傳送庫存資源供應(yīng)推式原理/拉式原理比較MRP生產(chǎn)控制購買供應(yīng)商生產(chǎn)計劃和一體化的后勤、財務(wù)管理解決方案客戶供應(yīng)商銷售發(fā)運票據(jù)處理項目網(wǎng)絡(luò)管理工廠維護(hù)-設(shè)備維護(hù)-設(shè)備維修檢驗計劃和管理財務(wù)核算成本核算資產(chǎn)核算人力資源QMPPPSPMSD銷售和運作計劃需求管理主生產(chǎn)計劃物料需求計劃能力需求計劃生產(chǎn)控制成本核算生產(chǎn)信息系統(tǒng)客戶服務(wù)-維修通知-服務(wù)訂單CSMM采購管理庫存管理倉庫管理發(fā)票校驗一體化的后勤、財務(wù)管理解決方案客戶供應(yīng)商銷售項目網(wǎng)絡(luò)工廠維護(hù)銷售管理銷售管理銷售訂單管理價格確定庫存可用性信用管理交貨單開票管理自動財務(wù)記帳報表與分析單據(jù)流追蹤分析報表建議實施的功能包括:銷售組織結(jié)構(gòu)客戶管理銷售人員管理產(chǎn)品管理價格管理組織結(jié)構(gòu)和主數(shù)據(jù)銷售采購庫存售后質(zhì)量生產(chǎn)與計劃銷售管理銷售管理銷售訂單管理報表與分析單據(jù)流追蹤建議實施的功生產(chǎn)與計劃管理生產(chǎn)與計劃管理銷售及生產(chǎn)計劃主計劃管理物料需求計劃能力需求計劃生產(chǎn)訂單管理生產(chǎn)訂單核算報表與分析分析報表建議實施的功能包括:工廠物料清單工藝路線管理工作中心生產(chǎn)版本組織結(jié)構(gòu)和主數(shù)據(jù)銷售采購庫存售后質(zhì)量生產(chǎn)與計劃生產(chǎn)與計劃管理生產(chǎn)與計劃管理銷售及生產(chǎn)計劃報表與分析建議實施采購管理采購管理采購需求管理采購訂單管理附加費用技術(shù)規(guī)格批準(zhǔn)入庫與發(fā)票價格差異自動財務(wù)記帳報表與分析單據(jù)流追蹤分析報表建議實施的功能包括:采購組織結(jié)構(gòu)供應(yīng)商管理價格管理組織結(jié)構(gòu)和主數(shù)據(jù)銷售采購庫存售后質(zhì)量生產(chǎn)與計劃采購管理采購管理采購需求管理報表與分析單據(jù)流追蹤建議實施的功庫存管理庫存狀態(tài)進(jìn)出庫管理庫存盤點序列號/批次有效期管理報表與分析分析報表建議實施的功能包括:倉儲地點組織結(jié)構(gòu)庫存管理銷售采購庫存售后質(zhì)量生產(chǎn)與計劃庫存管理庫存狀態(tài)報表與分析建議實施的功能包括:倉儲地點組織結(jié)質(zhì)量記錄與追蹤客訴及退貨返修對于某一銷售訂單的不良品退修處理可以結(jié)合質(zhì)量管理及銷售管理功能，完整記錄追蹤銷售訂單的出險情況,不良品維修狀況等.維修成本可以與財務(wù)成本相結(jié)合,關(guān)聯(lián)到當(dāng)初的銷售訂單號上.采購入庫質(zhì)量追蹤對于某一采購訂單的開箱檢驗結(jié)果記錄良品及不良品情況QualitynotificationGoodsreceipt:CustomerreturndeliveryQualitynotificationlRepairlNorepairrequiredlScrapABBCBStockUnrestricted-usestockBlockedstock銷售采購庫存售后質(zhì)量生產(chǎn)與計劃質(zhì)量記錄與追蹤客訴及退貨返修QualitynotificatERP庫存管理模塊功能介紹庫存管理庫存事務(wù)處理庫存收貨庫存狀態(tài)庫存分析與評估庫存發(fā)貨庫存貨物計劃預(yù)留庫存貨物轉(zhuǎn)移ABC分析庫存資產(chǎn)評估覆蓋范圍標(biāo)準(zhǔn)分析慢溜貨/庫存周轉(zhuǎn)率物料/工廠/庫存地的庫存狀態(tài)需求/庫存動態(tài)表庫存物料明細(xì)帳庫存金額明細(xì)帳特殊庫存庫存盤點物料多種價格與價值管理ERP庫存管理模塊功能介紹庫存管理庫存事務(wù)處理庫存收貨庫存狀ERP項目管理模塊功能介紹：項目管理采購管理模塊采購合同采購訂單價格目錄到貨驗收入庫、移庫庫存管理模塊設(shè)備/備品備件項目倉庫資產(chǎn)管理模塊在建工程/固定資產(chǎn)信息資產(chǎn)轉(zhuǎn)移應(yīng)付賬管理模塊發(fā)票錄入付款/預(yù)付款總帳管理模塊項目核算模塊定義項目資本化匯總費用支出計劃與預(yù)算成本項目工程進(jìn)度查詢調(diào)整審批審批審批ERP項目管理模塊功能介紹：項目管理采購管理模塊采購合同采購ERP人力資源管理模塊功能介紹：功能范圍ERP人力資源管理系統(tǒng)人事管理薪資管理培訓(xùn)管理工時管理員工福利

員工自助服務(wù)組織結(jié)構(gòu)管理人事管理員工招聘管理職業(yè)生涯設(shè)計培訓(xùn)與個人發(fā)展薪資管理報酬與福利企業(yè)商務(wù)智能人力資源系統(tǒng)產(chǎn)品層系統(tǒng)實現(xiàn)功能戰(zhàn)略管理（平衡記分卡）ERP人力資源管理模塊功能介紹：功能范圍ERP人力資源管理系四、ERP項目實施的指導(dǎo)思想四、ERP項目實施的指導(dǎo)思想ERP項目是管理項目而非單純的IT項目ERP系統(tǒng)的實施是對企業(yè)管理的根本變革

ERP系統(tǒng)實施的重點是觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)流程的重組和優(yōu)化，其中IT人員是對系統(tǒng)的技術(shù)支持，管理人員，尤其是最高決策者是實施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者

企業(yè)最高決策層對ERP系統(tǒng)要有深入的了解，對本企業(yè)存在的問題有客觀的認(rèn)識，對新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期實施ERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想ERP項目是管理項目而非單純的IT項目實施ERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思企業(yè)高級管理層的角色與責(zé)任定位ERP項目需要企業(yè)高層管理的承諾，給予項目足夠的重視

實施ERP系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手參加項目領(lǐng)導(dǎo)委員會，對企業(yè)流程重組和重大業(yè)務(wù)流程的改變進(jìn)行決策ERP系統(tǒng)只是一種工具，而不是萬能的企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對ERP系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期，ERP系統(tǒng)體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具，但ERP系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)揮作用也受到ERP軟件、企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不是萬能的實施ERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想企業(yè)高級管理層的角色與責(zé)任定位實施ERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想合適的軟件＋有效的實施＝實施目標(biāo)1. 管理信息系統(tǒng)管理層的支持2. 一支既懂管理又精通軟件的實施和咨詢隊伍3. 管理信息系統(tǒng)項目小組組成4. 管理信息系統(tǒng)項目范圍的重申和監(jiān)督5. 管理信息系統(tǒng)項目工作深入程度6. 詳細(xì)可行的項目計劃7. 詳細(xì)可行的項目持續(xù)性計劃8. 管理信息系統(tǒng)項目必須有適當(dāng)?shù)馁Y源9. “經(jīng)驗總結(jié)”，所有有關(guān)部門的質(zhì)量管理評估10. 管理信息系統(tǒng)項目轉(zhuǎn)變的管理ERP項目成功有賴于有效的實施合適的＋有效的＝實施1. 管理信息系統(tǒng)管理層的支持ERP項目轉(zhuǎn)變管理－轉(zhuǎn)變的障礙思想觀念抵制20%40%60%80%100%Source:InformationWeek,June20,1994現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持項目授權(quán)有限轉(zhuǎn)變管理－轉(zhuǎn)變的障礙思想觀念抵制20%40%60%80%10CultureCapacity未來狀況現(xiàn)實狀況分析設(shè)計實施舊的結(jié)束探索新的開端領(lǐng)導(dǎo)才能與整體支持團(tuán)隊合作框架轉(zhuǎn)變交流業(yè)績管理文化的協(xié)調(diào)組織轉(zhuǎn)變?nèi)藛T轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變促成的架構(gòu)CultureCapacity未來狀況現(xiàn)實狀況分析設(shè)計實施五、總結(jié)五、總結(jié)信息技術(shù)是企業(yè)戰(zhàn)略管理工具信息技術(shù)是企業(yè)未來在市場競爭中制勝的必不可少的管理工具信息技術(shù)的推動和實施不僅僅是信息技術(shù)人員的責(zé)任，更多的是需要企業(yè)管理決策者去駕馭ERP實施需要進(jìn)行詳細(xì)的項目管理和風(fēng)險管理總結(jié)信息技術(shù)是企業(yè)戰(zhàn)略管理工具總結(jié)IV.國內(nèi)外不同的ERP系統(tǒng)國內(nèi)ERP系統(tǒng)情況國外ERP系統(tǒng)情況IV.國內(nèi)外不同的ERP系統(tǒng)國內(nèi)ERP系統(tǒng)情況目前中國的ERP軟件，很多是從管理信息系統(tǒng)演變而來，從單一部門的角度出發(fā)設(shè)計，如財務(wù)管理軟件、或生產(chǎn)制造管理軟件，服務(wù)于某個部門的自動化操作需要雖然目前國內(nèi)的ERP軟件已將模塊功能擴(kuò)展至企業(yè)的整個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但系統(tǒng)在整體性和集成性方面仍有欠缺根據(jù)管理軟件企業(yè)的淵源，可以將國內(nèi)的ERP軟件企業(yè)分為：原財務(wù)軟件企業(yè)代表企業(yè)：用友、金蝶、浪潮等原生產(chǎn)制造軟件企業(yè)代表企業(yè)：利瑪、和佳、和利時、英克等國內(nèi)外不同的ERP系統(tǒng)：國內(nèi)ERP軟件情況目前中國的ERP軟件，很多是從管理信息系統(tǒng)演變而來，從單一部國外ERP軟件，主要有：SAP、Oracle、Peoplesoft等國外ERP軟件與國內(nèi)ERP軟件相比，優(yōu)勢主要體現(xiàn)為具有雄厚的實力，在技術(shù)力量的培養(yǎng)、研發(fā)、市場推廣等方面大力投入具有一批包括硬件廠商、數(shù)據(jù)庫公司、咨詢公司在內(nèi)的合作伙伴，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的格局國外ERP軟件伴隨著管理理論的發(fā)展而發(fā)展，其設(shè)計思路蘊涵了先進(jìn)的管理理念國外ERP軟件起步較早，完整性和成熟度高，開發(fā)出了適用于不同行業(yè)的解決方案西方發(fā)達(dá)國家已廣泛使用這些國外的ERP軟件，其他一些軟件系統(tǒng)如EAM（企業(yè)資產(chǎn)管理）、PM（項目管理）等開發(fā)了與ERP系統(tǒng)的接口，使得國外ERP系統(tǒng)今后的擴(kuò)展難度降低國外ERP軟件對于基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究和支持不遺余力，以Peoplesoft為例，其最新版本是完全基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的版本，使得其易用性大大加強(qiáng)國內(nèi)外不同ERP系統(tǒng)的分析國外ERP軟件，主要有：SAP、Oracle、Peoples國外ERP軟件的弱點國外ERP軟件對中文環(huán)境的支持不夠完善，目前的中文版本尚存在一些翻譯錯誤，但近年來其本地化的力度正逐漸加大國外ERP軟件相對價格較高，對實施企業(yè)造成了較沉重的費用負(fù)擔(dān)國外ERP產(chǎn)品源自西方的管理思想，在有些方面不符合中國國情和中國商業(yè)環(huán)境的需要本地技術(shù)力量支持可能不夠國內(nèi)外不同ERP系統(tǒng)的分析（續(xù)）國外ERP軟件的弱點國內(nèi)外不同ERP系統(tǒng)的分析（續(xù)）V.ERP實施過程中的誤區(qū)ERP實施成功因素ERP實施中的挑戰(zhàn)ERP實施過程中的誤區(qū)V.ERP實施過程中的誤區(qū)ERP實施成功因素來源:財富500強(qiáng)的執(zhí)行官,由

CSCIndex提供“整個公司到處充滿了被員工抵觸的碾壓粉碎的技術(shù)上合理的系統(tǒng)的殘骸。”TomTerez,ModernManagement,Inc.ERP的實現(xiàn)情況?6.7%25.4%44.7%20.7%2.5%非常成功成功一定程度上的成功不太成功不成功變更管理交流其它人為因素制定目標(biāo)現(xiàn)有的思考實施時間管理資金優(yōu)先級別小組間的合作技術(shù)實施方法價值體現(xiàn)ERP成功的障礙}52%ERP實施過程中的誤區(qū)：ERP系統(tǒng)實施結(jié)果調(diào)查來源:財富500強(qiáng)的執(zhí)行官,由CSCIndex提供“前十個成功因素%of500公司確保有高層的倡導(dǎo) 82%人員對待公平 82%員工的參與 75%質(zhì)量的溝通 70%提供充分的培訓(xùn) 68%使用明確的性能評價標(biāo)準(zhǔn) 65%在實施后建立隊伍 62%注意文化/技能的轉(zhuǎn)變 62%獎勵成功的實施 60%使用內(nèi)部的優(yōu)勢 60%調(diào)查集中在北美、歐洲和遠(yuǎn)東的500個跨國和地區(qū)的公司，涵蓋了所有行業(yè)國外ERP實施的成功因素前十個成功因素%of500公司確保有高層的倡導(dǎo) 國外ERP實施過程中面臨的挑戰(zhàn)思想觀念抵制20%40%60%80%100%現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持項目授權(quán)有限

國外ERP實施過程中面臨的挑戰(zhàn)思想觀念抵制20%40%60%“管理信息系統(tǒng)實施的最大問題往往不是在技術(shù)方面，即使你解決了技術(shù)方面的所有問題，也許最后的結(jié)局還是失敗。”“最大的問題在于是否人人接受企業(yè)信息化的轉(zhuǎn)變方案，失敗的主要原因在于不重視投資于轉(zhuǎn)變。”

MichaelHammer轉(zhuǎn)變的技術(shù)因素轉(zhuǎn)變的人員因素轉(zhuǎn)變失敗的主要原因在于不重視投資于轉(zhuǎn)變“管理信息系統(tǒng)實施的最大問題往往不是在技術(shù)方面，即使你解決了轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標(biāo)下圖簡單描繪了在企業(yè)實施變革的過程中可能面臨的心理過程，同時闡述了如何成功運用轉(zhuǎn)變促成來保障項目順利進(jìn)行的主要工作目標(biāo)不了解情況盲目樂觀漠視抵觸反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀悲觀嘗試體會理解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀樂觀主動完成持續(xù)發(fā)展員工心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變示意圖業(yè)績時間開始推行企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個變革的推行過程AB通過有效的交流溝通使A最小化設(shè)計完善的轉(zhuǎn)變架構(gòu)和流程，建立項目績效考核體系使C/D最大化通過深入的培訓(xùn)提高個人及團(tuán)隊能力使B最小化CD轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標(biāo)下圖簡單描繪了在企業(yè)實施變革的過程中可把企業(yè)管理系統(tǒng)項目看作一個純粹的IT項目公司領(lǐng)導(dǎo)沒有真正發(fā)揮一把手的作用，對項目的支持流于表面和形式買ERP軟件系統(tǒng)的選擇看作單純的買賣行為，沒有從公司戰(zhàn)略和公司管理需求的角度出發(fā)選擇軟件沒有選擇合適的實施商，不理解購買軟件與實施之間的距離軟件、硬件和實施咨詢?nèi)N投資比例不合理ERP實施過程中的誤區(qū)把企業(yè)管理系統(tǒng)項目看作一個純粹的IT項目ERP實施過程中的誤沒有聘請中立的實施商對軟件供應(yīng)商進(jìn)行制衡和監(jiān)控，從而無法保障實施的成功缺乏適當(dāng)?shù)捻椖抠Y源，沒有把公司骨干人員投入到項目中去缺乏具有前瞻性和可操作性的實施規(guī)劃和過渡計劃在涉及到企業(yè)內(nèi)人員權(quán)、責(zé)、利調(diào)整的問題上，沒有運用客觀、公正、合理的方式來設(shè)計和處理對于項目的期望值過高，沒有運用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變ERP實施過程中的誤區(qū)（續(xù)）沒有聘請中立的實施商對軟件供應(yīng)商進(jìn)行制衡和監(jiān)控，從而無法保障VI.畢博公司的ERP實施方法ERP同BPR的關(guān)系中國電信ERP實施方法R2i介紹ERP實施各階段主要工作任務(wù)及交付品VI.畢博公司的ERP實施方法ERP同BPR的關(guān)系業(yè)務(wù)流程重組對ERP提出需求；ERP鞏固和強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程重組的效果。

經(jīng)營戰(zhàn)略

信息技術(shù)

業(yè)績評估

業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行業(yè)務(wù)流程重組和ERP的關(guān)系業(yè)務(wù)流程重組對ERP提出需求；經(jīng)營戰(zhàn)略信息技業(yè)務(wù)流程重組和ERP的關(guān)系（續(xù)）業(yè)務(wù)流程重組所建立的公司經(jīng)營管理體系是企業(yè)ERP建設(shè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程重組為企業(yè)ERP建設(shè)做好了充分的調(diào)研與準(zhǔn)備ERP輔助實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的成果業(yè)務(wù)流程重組和ERP的關(guān)系（續(xù)）業(yè)務(wù)流程重組所建立的公司經(jīng)營R2i全稱為RapidReturnonInvestment，即為快速項目實施方法論，它是畢博管理咨詢公司系統(tǒng)實施的核心管理思想，也是世界領(lǐng)先的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型框架工具

ERP實施方法轉(zhuǎn)變促成項目管理/協(xié)調(diào)管理/質(zhì)量保障培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移企業(yè)流程重組（BPR）概念性設(shè)計項目規(guī)劃及現(xiàn)狀評估試點省流程實施及改進(jìn)流程推廣詳細(xì)設(shè)計需求與軟件匹配企業(yè)資源管理系統(tǒng)實施（ERP）系統(tǒng)開發(fā)與配置系統(tǒng)上線與切換系統(tǒng)運行及維護(hù)系統(tǒng)實施推廣系統(tǒng)需求調(diào)研系統(tǒng)選型解決方案設(shè)計系統(tǒng)實施方案初步規(guī)劃R2i全稱為RapidReturnonInvestme快速投資回報(R2i)相關(guān)收益相關(guān)投資行業(yè)無關(guān)行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵不同點行政、采購、應(yīng)付……庫存管理,應(yīng)收,...服務(wù)管理WEB,...相關(guān)收益相關(guān)投資行業(yè)無關(guān)行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵不同點R2i方法針對收益的投資專注于增值的流程定制具有競爭優(yōu)勢的流程傳統(tǒng)的方法R2i是畢馬威管理咨詢擁有的端到端的實施方法和解決方案，幫助企業(yè)在ERP實施中縮短時間、降低成本、減少實施的復(fù)雜度和風(fēng)險。服務(wù)管理WEB,...庫存管理,應(yīng)收,...行政、采購、應(yīng)付……快速投資回報(R2i)相關(guān)收益相關(guān)投資行業(yè)無關(guān)行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵為ERP解決方案預(yù)先優(yōu)化的流程快速投資回報(R2i)組件項目管理項目狀況匯報文檔管理問題跟蹤原型測試流程集成的、專注于實施的指南測試計劃和案例詳細(xì)的軟硬件選擇指南系統(tǒng)安裝指南,系統(tǒng)管理方法快速實施方法論內(nèi)容為ERP解決方案預(yù)先優(yōu)化的流程快速投資回報(R2i)組ERP系統(tǒng)需求調(diào)研交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)與管理層進(jìn)行訪談，了解公司目前的運作情況與各部門主要員工進(jìn)行訪談，對上述內(nèi)容進(jìn)行實地了解和調(diào)查匯總分析訪談結(jié)果，從中國電信公司具體業(yè)務(wù)出發(fā)，結(jié)合公司信息系統(tǒng)現(xiàn)狀和信息系統(tǒng)規(guī)劃，提出對未來新系統(tǒng)的需求中國電信相關(guān)部門準(zhǔn)備演示流程和演示數(shù)據(jù)供軟件供應(yīng)商進(jìn)行軟件功能演示向公司高級管理層以及各部門經(jīng)理、主要業(yè)務(wù)骨干提交新ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求列表、演示流程、數(shù)據(jù)并得到公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)了解具體業(yè)務(wù)及流程。根據(jù)具體業(yè)務(wù)，結(jié)合信息系統(tǒng)現(xiàn)狀和信息系統(tǒng)規(guī)劃，提出對未來新系統(tǒng)的需求系統(tǒng)需求報告計財業(yè)務(wù)對ERP模塊需求采購業(yè)務(wù)對ERP模塊需求運維業(yè)務(wù)對ERP模塊需求人力資源對ERP模塊需求工程項目對ERP模塊需求需求優(yōu)先級評分ERP系統(tǒng)需求調(diào)研交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)與管理層進(jìn)行ERP系統(tǒng)選型交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)軟件供應(yīng)商準(zhǔn)備投標(biāo)文件，根據(jù)中國電信提供ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求列表進(jìn)行軟件功能演示，項目對軟件進(jìn)行評估并最終確定相應(yīng)系統(tǒng)后選供應(yīng)商名單軟件招標(biāo)書范本建議硬件配置硬件招標(biāo)書范本軟件滿足需求程度評分表軟件系統(tǒng)選擇分析報告設(shè)計招標(biāo)文件，制定評標(biāo)、定標(biāo)方法并確定標(biāo)底與軟件供應(yīng)商簽訂保密協(xié)議并出售標(biāo)書軟件供應(yīng)商根據(jù)招標(biāo)文件的要求，準(zhǔn)備投標(biāo)文件軟件供應(yīng)商根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供的演示流程、演示數(shù)據(jù)和新ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求列表進(jìn)行軟件功能演示ERP項目小組對軟件滿足業(yè)務(wù)需求程度情況進(jìn)行評分同軟硬件供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判，并最終確定軟硬件供應(yīng)商ERP系統(tǒng)選型交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)軟件供應(yīng)商準(zhǔn)備投ERP系統(tǒng)實施方案初步規(guī)劃交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)ERP系統(tǒng)定位及系統(tǒng)規(guī)劃ERP系統(tǒng)建設(shè)建議方案ERP與周邊系統(tǒng)接口規(guī)范ERP分階段實施計劃ERP系統(tǒng)實施驗收流程和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)系統(tǒng)的管理模式和架構(gòu)，設(shè)定ERP系統(tǒng)的定位及系統(tǒng)規(guī)劃擬定ERP系統(tǒng)建設(shè)建議方案和ERP分階段實施計劃分析和整理系統(tǒng)的技術(shù)和接口要求，制定ERP系統(tǒng)與周邊系統(tǒng)接口規(guī)范建議ERP系統(tǒng)的實施驗收流程和標(biāo)準(zhǔn)與中國電信討論本階段交付品的內(nèi)容并進(jìn)行完善完成ERP系統(tǒng)的定位、系統(tǒng)規(guī)劃及ERP實施計劃；制訂出相應(yīng)ERP實施驗收流程及標(biāo)準(zhǔn)ERP系統(tǒng)實施方案初步規(guī)劃交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)ERERP解決方案設(shè)計交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)進(jìn)行ERP系統(tǒng)培訓(xùn)；設(shè)計未來業(yè)務(wù)流程并確認(rèn)公司結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)ERP系統(tǒng)培訓(xùn)企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)業(yè)務(wù)流程清單標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖安裝的ERP系統(tǒng)項目管理委員會會議及資料安裝ERP培訓(xùn)系統(tǒng)，進(jìn)行項目小組ERP系統(tǒng)培訓(xùn)從具體業(yè)務(wù)出發(fā)，根據(jù)概要設(shè)計，結(jié)合最佳實踐及所選軟件，進(jìn)行公司結(jié)構(gòu)及企業(yè)價值鏈和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程初步設(shè)計根據(jù)業(yè)務(wù)流程初步設(shè)計，建立ERP原型系統(tǒng)；根據(jù)原型系統(tǒng)，同中國電信進(jìn)行詳細(xì)討論并確定最終的公司結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程編寫業(yè)務(wù)藍(lán)圖文檔ERP解決方案設(shè)計交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)進(jìn)行ERP系ERP系統(tǒng)開發(fā)與配置交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖的初步實現(xiàn)；完成系統(tǒng)基本參數(shù)設(shè)置；完成系統(tǒng)測試并最終確認(rèn)系統(tǒng)；編寫最終用戶手冊關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的快速配置和測試系統(tǒng)配置文檔二次開發(fā)程序開發(fā)系統(tǒng)建立系統(tǒng)單元測試和集成測試用戶使用手冊項目管理委員會會議及資料安裝ERP開發(fā)系統(tǒng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的配置和確認(rèn)進(jìn)行報表、接口程序的功能需求分析并進(jìn)行程序的二次開發(fā)、測試和確認(rèn)制訂測試案例和準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)，開展系統(tǒng)的測試工作并最終確認(rèn)系統(tǒng)根據(jù)最終確認(rèn)的系統(tǒng)，中國電信編寫最終用戶使用手冊相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（固定資產(chǎn)、供應(yīng)商、物料等）ERP系統(tǒng)開發(fā)與配置交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖的ERP系統(tǒng)上線與切換交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)完成系統(tǒng)正式環(huán)境的建立；完成最終用戶培訓(xùn)；完成系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)置并完成系統(tǒng)上線和切換上線切換計劃教育培訓(xùn)計劃最終用戶培訓(xùn)ERP正式運行生產(chǎn)系統(tǒng)項目管理委員會會議及資料指導(dǎo)關(guān)鍵用戶/內(nèi)部顧問對最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)正式運行生產(chǎn)系統(tǒng)的安裝定義詳細(xì)上線計劃，確定轉(zhuǎn)換時間制定詳細(xì)的權(quán)限設(shè)置，并在系統(tǒng)中實現(xiàn)靜態(tài)主數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和錄入月底結(jié)帳并進(jìn)行盤點，然后將月底結(jié)帳和盤點數(shù)錄入系統(tǒng)系統(tǒng)切換ERP系統(tǒng)上線與切換交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)完成系統(tǒng)正ERP系統(tǒng)運行與維護(hù)交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)正式移交系統(tǒng)；成立后續(xù)用戶支持小組，解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)項目階段性總結(jié)報告公司內(nèi)部幫助平臺正式移交系統(tǒng)成立后續(xù)用戶支持小組，建立系統(tǒng)支持流程，解決系統(tǒng)運行過程出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)項目階段性結(jié)束和評估ERP系統(tǒng)運行與維護(hù)交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)正式移交系ERP系統(tǒng)實施推廣交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)將設(shè)計的系統(tǒng)作為模板，在其他進(jìn)行推廣同試點階段推廣階段的具體工作同試點階段，但由于所有的模板都已事先設(shè)定，因此周期較正常試點要短ERP系統(tǒng)實施推廣交付的成果步驟的目的具體的任務(wù)將設(shè)計的系統(tǒng)VII.實施ERP系統(tǒng)需要企業(yè)各級人員的支持和投入對高層領(lǐng)導(dǎo)的要求對管理人員的要求對業(yè)務(wù)骨干和一線人員的要求VII.實施ERP系統(tǒng)需要企業(yè)各級人員的支持和投入對高層領(lǐng)對高層領(lǐng)導(dǎo)的要求高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)所負(fù)有的責(zé)任：在項目各個階段，與企業(yè)成員就信息技術(shù)整體應(yīng)用在企業(yè)中的角色和定位進(jìn)行溝通評估企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用狀況，進(jìn)展情況，整體信息技術(shù)應(yīng)用是否領(lǐng)先確定企業(yè)未來信息技術(shù)應(yīng)用整體規(guī)劃對高層領(lǐng)導(dǎo)的要求高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)所負(fù)有的責(zé)任：對管理人員的要求管理人員對信息技術(shù)知識的了解掌握要經(jīng)過認(rèn)知、認(rèn)同和視為己任三個階段，從接受培訓(xùn)、掌握基礎(chǔ)知識到參與操作了解系統(tǒng)，最后變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)的帶頭人并培訓(xùn)他人。現(xiàn)狀未來目標(biāo)管理知識信息技術(shù)知識管理知識認(rèn)知階段（AWARENESS）認(rèn)同階段(BUY-IN)視為己任階段(OWNERSHIP)行為技能積極學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)基礎(chǔ)知識參與意見投入設(shè)計推廣宣傳培訓(xùn)他人持續(xù)完善應(yīng)用修正系統(tǒng)知識操作知識對管理人員的要求管理人員對信息技術(shù)知識的了解掌握要經(jīng)過認(rèn)知、對業(yè)務(wù)骨干和一線操作人員的要求在項目初期：積極了解項目訊息，參加項目相關(guān)培訓(xùn)在方案設(shè)計階段：提供業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及現(xiàn)存問題的信息，并提供改進(jìn)建議，為設(shè)計工作獻(xiàn)計策在實施階段：根據(jù)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和整理，為系統(tǒng)上線作準(zhǔn)備盡量熟悉系統(tǒng)，多進(jìn)行系統(tǒng)操作，協(xié)助進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)在系統(tǒng)上線后：繼續(xù)使用系統(tǒng)進(jìn)行日常工作，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，并提出改進(jìn)建議對業(yè)務(wù)骨干和一線操作人員的要求在項目初期：五、SAP商務(wù)套件介紹五、SAP商務(wù)套件介紹SAP正在擴(kuò)大其在管理軟件市場上的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢*Q42004SAP的市場優(yōu)勢（依許可證收入）

30余年經(jīng)驗

120多個國家，26,150家公司運行，1000多萬用戶，88,7000多套世界500強(qiáng)有80%選擇SAP；近一半客戶是營業(yè)額低于2億美元的中小企業(yè)。1,600合作伙伴，18000名SAP顧問2007年，95億歐元銷售收入SAP正在擴(kuò)大其在管理軟件市場上的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢*Q420基于企業(yè)服務(wù)架構(gòu)(ESA)的行業(yè)解決方案產(chǎn)品路線圖SAPR/3EnterpriseECC-CPG5.0SAPERPEdition2004SAPERPEdition2005行業(yè)解決方案并入新一代ERP產(chǎn)品CPG4.71ERP2005IS-MP

4.6C1自助采購SAPECCExtensionSet戰(zhàn)略企業(yè)管理Internet銷售自助服務(wù)…更多基于組件的應(yīng)用行業(yè)解決方案自助采購戰(zhàn)略企業(yè)管理Internet銷售自助服務(wù)…更多復(fù)合應(yīng)用SAPECCSAPECCCoreExtensions行業(yè)方案擴(kuò)展行業(yè)解決方案行業(yè)解決方案SAPBasisSAPWebApplicationServerSAPNetWeaver員工界面集成管理信息集成業(yè)務(wù)流程集成SAPNetWeaver員工界面集成管理信息集成業(yè)務(wù)流程集成基于企業(yè)服務(wù)架構(gòu)(ESA)的行業(yè)解決方案產(chǎn)品路線圖SAPRSAP商務(wù)套件：全面集成的解決方案SAP商務(wù)套件產(chǎn)品生命周期管理供應(yīng)鏈管理

客戶關(guān)系管理SAPERP應(yīng)用平臺(WebAS)人員集成（企業(yè)門戶）信息集成（商務(wù)智能，主數(shù)據(jù)管理）流程集成(XI)供應(yīng)商關(guān)系管理財務(wù)管理人力資源管理企業(yè)運營企業(yè)服務(wù)SAPNetWeaverSAPxAppsSAP跨越式應(yīng)用SAPERPSAPAll-in-One行業(yè)解決方案SAP敏捷商務(wù)解決方案SAP商務(wù)套件：全面集成的解決方案SAP商務(wù)套件產(chǎn)品生命周期ERP基礎(chǔ)概念培訓(xùn)課件ERP基礎(chǔ)概念培訓(xùn)課件SAP商務(wù)套件組件財務(wù)管理財務(wù)運作會計核算業(yè)務(wù)分析戰(zhàn)略企業(yè)管理集團(tuán)財務(wù)管理集團(tuán)服務(wù)

不動產(chǎn)管理差旅管理傭金管理人力資源管理核心功能人員管理工資核算組織管理時間管理法定報表戰(zhàn)略功能

組織發(fā)展招聘人事成本計劃培訓(xùn)和員工發(fā)展績效管理薪酬管理分析功能人事分析戰(zhàn)略管理報表和基準(zhǔn)值協(xié)同功能

專業(yè)人事門戶經(jīng)理門戶員工門戶應(yīng)聘者門戶移動信息處理總包服務(wù)

CRM-客戶關(guān)系管理客戶獲取

市場分析市場活動管理電話營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)運作

銷售分析客戶管理機(jī)會管理電話銷售終端銷售互聯(lián)網(wǎng)銷售訂單合并訂單執(zhí)行

執(zhí)行分析后勤管理信用管理發(fā)票記帳客戶服務(wù)

服務(wù)分析客戶關(guān)懷和支持中心合同管理終端服務(wù)電子服務(wù)SCM-供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)門戶數(shù)據(jù)交換器移動供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾砉?yīng)鏈績效管理供應(yīng)鏈計劃

供應(yīng)鏈設(shè)計協(xié)同化需求和供應(yīng)計劃供應(yīng)鏈執(zhí)行

協(xié)同制造協(xié)同采購協(xié)同訂單執(zhí)行

SAP商務(wù)套件組件財務(wù)管理人力資源管理CRM-客戶關(guān)系管理SSRM-供應(yīng)商關(guān)系管理采購策略評估采購戰(zhàn)略制定供應(yīng)商評審供應(yīng)商選擇合同談判和管理供應(yīng)商服務(wù)

供應(yīng)商門戶供應(yīng)商自助服務(wù)內(nèi)容管理關(guān)系管理

招投標(biāo)管理自助采購計劃驅(qū)動采購業(yè)務(wù)分析

PLM-產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命周期協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)項目管理質(zhì)量管理資產(chǎn)生命周期管理環(huán)境，安全和健康商務(wù)智能數(shù)據(jù)倉庫業(yè)務(wù)報表體系和分析與企業(yè)信息門戶的集成業(yè)務(wù)計劃和模擬業(yè)務(wù)績效管理商業(yè)內(nèi)容分析應(yīng)用功能企業(yè)信息門戶個性化工作角色和信息門戶預(yù)定義的業(yè)務(wù)功能視窗知識管理權(quán)限和安全管理

SAP商務(wù)套件組件SRM-供應(yīng)商關(guān)系管理PLM-產(chǎn)品生命周期管理商務(wù)智能企業(yè)信SAP的產(chǎn)品線SAPNetWeaverSAP行業(yè)解決方案SAPxApps–整合應(yīng)用程序SAPxApp資源與程序管理SAPxApp產(chǎn)品定義SAPxApp合并與收購...業(yè)務(wù)場景服務(wù)管理目錄管理...SAP汽車行業(yè)解決方案SAP公用事業(yè)解決方案...SAP業(yè)務(wù)套件SAP企業(yè)資源管理SAP財務(wù)管理SAP人力資源管理SAP客戶關(guān)系管理SAP供應(yīng)鏈管理SAP供應(yīng)商關(guān)系管理SAP產(chǎn)品生命周期管理SAP移動解決方案SAPR/3企業(yè)版*SAPAll-in-OneSAP中小型企業(yè)解決方案SAPBusinessOneSAP企業(yè)門戶SAP主數(shù)據(jù)管理SAP商業(yè)智能SAP移動結(jié)構(gòu)SAP交換結(jié)構(gòu)SAPWeb應(yīng)用服務(wù)器行業(yè)特殊應(yīng)用SAP能源數(shù)據(jù)庫SAP發(fā)票與合同管理會計......SAP的產(chǎn)品線SAPNetWeaverSAP行業(yè)解決方案SAPAll-in-One敏捷商務(wù)解決方案SAP解決方案SAP最佳業(yè)務(wù)實踐東軟本地化實施服務(wù)SAPAll-in-One++=市場領(lǐng)先的SAP商務(wù)套件全球87000多套正在使用中基于30多年的實施經(jīng)驗基于世界500強(qiáng)的行業(yè)經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗本地化實施本地化服務(wù)支持成就最佳業(yè)務(wù)運營SAPAll-in-One一體化解決方案包中國版的組成包括SAPERP軟件，SAP最佳業(yè)務(wù)實踐和預(yù)定義服務(wù)。

它以固定價格、固定范圍和固定實施時間的方式為財務(wù)、企業(yè)服務(wù)和業(yè)務(wù)運作等區(qū)域提供領(lǐng)先的業(yè)務(wù)專家知識，確保企業(yè)獲得更快的投資回報。

SAPAll-in-One敏捷商務(wù)解決方案SAPSAP最SAPAll-in-OneSolutionsSAPERP全面的ERP系統(tǒng)應(yīng)用SAPAll-in-OneToolsetSAP行業(yè)解決方案和最佳業(yè)務(wù)實踐的應(yīng)用ImplementedSAPAll-in-OneCustomerSolutionSAPAll-in-OneSolution合作伙伴定制化的行業(yè)解決方案SAP合作伙伴特定客戶的ERP解決方案SAPAll-in-OneSolutionsSAPERSAPA1一體化解決方案包－項目范圍（1）供應(yīng)商&合作伙伴客戶&渠道產(chǎn)品設(shè)計市場&銷售計劃采辦訂單管理制造配送企業(yè)管理和支持加快產(chǎn)品投入市場新產(chǎn)品開發(fā)和推介產(chǎn)品全生命數(shù)據(jù)管理供應(yīng)鏈計劃供需計劃運輸管理采辦戰(zhàn)略/全球資源采辦作業(yè)訂單管理和執(zhí)行企業(yè)資產(chǎn)管理倉儲管理銷售訂單管理制造計劃和執(zhí)行客戶服務(wù)客戶交流投訴和索賠管理SAPA1一體化解決方案包－項目范圍（1）供應(yīng)商&SAPA1包－項目范圍（2）供應(yīng)商&合作伙伴客戶&渠道產(chǎn)品設(shè)計市場&銷售計劃采辦訂單管理制造配送企業(yè)管理和支持分析決策戰(zhàn)略企業(yè)管理財務(wù)分析運營分析勞動力分析財務(wù)財務(wù)供應(yīng)鏈管理財務(wù)會計管理會計公司治理人力資本管理人才管理人力資源過程管理HCM服務(wù)提供人力資源部署企業(yè)服務(wù)差旅管理環(huán)境、健康和安全(EHS)激勵和獎勵管理運營支持項目組合管理質(zhì)量管理間接采辦全球貿(mào)易加快產(chǎn)品投入市場供應(yīng)鏈計劃采辦訂單管理和執(zhí)行客戶服務(wù)SAPA1包－項目范圍（2）供應(yīng)商&合作伙伴客戶SAP-ASAP實施方法論SAP-ASAP實施方法論傳統(tǒng)的實施方法在傳統(tǒng)的方法中，咨詢顧問從一張白紙開始：向客戶詢問一些開放式的問題來了解客戶的所有相關(guān)的需求和價值驅(qū)動在業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計階段定義所有的業(yè)務(wù)需求利用實施指南，將需求配制在SAP的解決方案中對所有的業(yè)務(wù)配制設(shè)置進(jìn)行測試、并記錄到相關(guān)的文檔中，來確認(rèn)解決方案如設(shè)計的那樣運行正常實施指南SAP.comSAPSCMSAPPLMSAPSRMSAP

CRMSAPERPSAPNetWeaver傳統(tǒng)的實施方法在傳統(tǒng)的方法中，咨詢顧問從一張白紙開始：實施加速實施的方法BCsetsSAP.comSAPSCMSAPPLMSAPSRMSAP

CRMSAPERPSAPNetWeaver采用加速的方法，咨詢?nèi)藛T從解決方案著手：咨詢?nèi)藛T使用預(yù)定義文檔說明和初步制定與企業(yè)有關(guān)的預(yù)配置解決方案，并提出如“某個流程為您提供什么服務(wù)？”這樣的特定問題初步制定的方案定義應(yīng)該使用哪些預(yù)配置業(yè)務(wù)配置（BC）和是否需要滿足全部基本的“增量或差異調(diào)整”需求SAP軟件可以應(yīng)用預(yù)配置業(yè)務(wù)配置設(shè)置和全部“增量或差異調(diào)整”配置BCsetsBC設(shè)置文檔和配置實施指南加速實施的方法BCSAP.comSAPSCMSAPPLMSAPAll-in-One解決方案包－加速實施方法制定項目計劃制定項目憲章設(shè)置實施標(biāo)準(zhǔn)和程序項目啟動

培訓(xùn)項目團(tuán)隊

系統(tǒng)設(shè)置（開發(fā)機(jī)和質(zhì)量保證機(jī)）安裝最佳業(yè)務(wù)實踐指南階段完成回顧：項目準(zhǔn)備監(jiān)控系統(tǒng)真實運行環(huán)境解決懸而未決的問題啟動長期支持計化階段完成回顧：系統(tǒng)上線，項目結(jié)題通過客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行集成測試改進(jìn)切換計劃建立長期支持計劃培訓(xùn)最終用戶用戶創(chuàng)建員工幫助咨詢臺系統(tǒng)管理實施切換階段完成回顧：最后準(zhǔn)備項目實現(xiàn)最后準(zhǔn)備上線和支持檢查數(shù)據(jù)請求和數(shù)據(jù)清理計劃準(zhǔn)備企業(yè)變更管理

設(shè)置項目團(tuán)隊環(huán)境決定系統(tǒng)方案和硬件安裝訂購SAP最佳業(yè)務(wù)實踐評估數(shù)據(jù)復(fù)雜性找出差異調(diào)整需求設(shè)計差異調(diào)整的解決方案完成工作說明合同簽訂項目實施前的活動差異/增量需求評價周期實施周期驗證企業(yè)配置驗證業(yè)務(wù)流程滿足差異調(diào)整需求執(zhí)行企業(yè)變更管理制定生產(chǎn)機(jī)支持和切換計劃制定最終用戶培訓(xùn)計劃系統(tǒng)設(shè)置（生產(chǎn)機(jī)）階段完成回顧：項目實現(xiàn)

系統(tǒng)上線項目啟動項目準(zhǔn)備評估啟動3周12-14周2–4周SAPAll-in-One解決方案包－加速實施方法制定項SAPAll-in-One解決方案包－五大關(guān)鍵優(yōu)勢

嵌入行業(yè)專家經(jīng)驗和知識的SAPAll-in-One解決方案包降低模塊部署的總擁有成本2利用預(yù)配置解決方案優(yōu)化企業(yè)流程，同時保持企業(yè)獨有的特色3通過對整個企業(yè)業(yè)務(wù)運營的透明度，提高企業(yè)的快速決策能力5

與可信任的全球性領(lǐng)先企業(yè)共同獲得長期收益4減少實施時間和風(fēng)險1SAPAll-in-One解決方案包－五大關(guān)鍵優(yōu)勢嵌入實施路線圖：總體規(guī)劃、分步實施實施路線圖：總體規(guī)劃、分步實施某大型客戶信息化項目實施路線圖某大型客戶信息化項目實施路線圖SAP產(chǎn)品應(yīng)用概述R/3客戶機(jī)/服務(wù)器FI財務(wù)會計CO管理會計TR財政管理PS項目管理WF工作流SAP行業(yè)解決方案MM物料管理HR人力資源SD銷售與分銷PP生產(chǎn)計劃QM質(zhì)量管理PM工廠管理最佳業(yè)務(wù)實踐庫SAP銀行業(yè)SAP化工業(yè)SAP醫(yī)療健康SAP石油天然氣SAP政府SAP建筑業(yè)SAP藥品業(yè)SAP電信SAP電力SAP零售業(yè)SAP高技術(shù)SAP消費品開放系統(tǒng)客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)為各種業(yè)務(wù)而設(shè)計多幣種多語言完善的功能SAP航空/國防SAP保險業(yè)業(yè)務(wù)工程Internet接口:BAPISAP產(chǎn)品應(yīng)用概述R/3客戶機(jī)/服務(wù)器FICOTRPSW*

使用SAP軟件的頂級企業(yè)有:

全球500強(qiáng)最大的10家企業(yè)中有9家

全球500強(qiáng)市值最高的10家企業(yè)中有10家

利潤最高的10家企業(yè)中有8家

投資回報最好的10家企業(yè)中有10家SAP助眾多企業(yè)成功邁進(jìn)世界最成功的企業(yè)行列*使用SAP軟件的頂級企業(yè)有:SAP助眾多企業(yè)成功SAP解決方案的特點功能先進(jìn)性眾多專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)評測SAP為世界領(lǐng)先的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。豐富的最佳管理實踐SAP飽含豐富的最佳管理實踐，可以幫助企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)管理思想，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。全面性和集成性SAP覆蓋了企業(yè)管理各方面的需求，而且使企業(yè)信息化各個平臺做到無縫實時集成，大大提高了系統(tǒng)的功效，降低了成本。靈活性SAP通過參數(shù)的調(diào)節(jié)可以支撐企業(yè)不斷變化發(fā)展的業(yè)務(wù)需求；支持業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)。易于實施性SAP基于深厚的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的實施經(jīng)驗，提供了一套完整的、科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵤┓椒ê凸ぞ撸沟闷髽I(yè)能快速的實施復(fù)雜的信息化管理系統(tǒng)。從而降低了實施風(fēng)險和成本。SAP解決方案的特點功能先進(jìn)性豐富的最佳管理實踐全面性和集客戶滿意運作過程反饋反饋增值過程長期短期資本投資現(xiàn)金費用管理資源-

資本管理資源-

能力人員和資產(chǎn)項目或地域客戶供應(yīng)商采購庫存庫存庫存生產(chǎn)購置材料服務(wù)運作產(chǎn)品服務(wù)倉庫倉庫倉儲倉儲銷售企業(yè)業(yè)務(wù)運作管理:企業(yè)資源計劃(ERP)客戶滿意運作過程反饋反饋增值過程長期短期資本投資現(xiàn)金費用管理FICOAMHR財務(wù)控制財務(wù)會計資產(chǎn)管理人事管理項目管理設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理銷售運營計劃主生產(chǎn)計劃物料需求計劃能力需求計劃生產(chǎn)活動控制產(chǎn)品成本核算生產(chǎn)信息系統(tǒng)采購收貨發(fā)票核對銷售發(fā)運發(fā)票客戶供應(yīng)商SDPPSDSDSDMMSDQMSDPMSDPSSAPR/3實時集成的應(yīng)用系統(tǒng)FICOAMHR財務(wù)控制財務(wù)會計資產(chǎn)管理人事管理項目管理設(shè)備總帳應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款采購生產(chǎn)發(fā)運入庫收貨發(fā)貨銷售及操作計劃銷售預(yù)測銷售SAPR/3集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)總帳應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款采購生產(chǎn)發(fā)運入庫收貨發(fā)貨銷售及操作計劃銷PPSDSDSDCAS訂單裝運發(fā)貨發(fā)票SIS

輸入SOP需求MRP生產(chǎn)控制生產(chǎn)管理能力計劃MMPM更新維護(hù)作業(yè)采購采購庫存發(fā)票請求訂單收貨效驗固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)預(yù)防性維修計劃維修作業(yè)處理維修歷史以及可靠性分析QM質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量檢測質(zhì)量控制銷售與分銷生產(chǎn)管理設(shè)備維護(hù)物料管理質(zhì)量管理SAPR/3完整的企業(yè)后勤管理系統(tǒng)PPSDSDSDCAS訂單物料管理銷售信息系統(tǒng)銷售支持銷售訂單銷售發(fā)運銷售開票財務(wù)會計發(fā)貨借方分錄免費交貨銷售訂單合同計劃協(xié)議銷售活動詢價報價發(fā)票貸方分錄后繼交貨退貨SAPR/3完整的銷售和分銷功能物料管理銷售銷售支持銷售訂單銷售發(fā)運銷售開票財務(wù)會計發(fā)貨借方SAPR/3客戶服務(wù)主要功能技術(shù)服務(wù)對象客戶交互中心（CIC）方案庫信息系統(tǒng)服務(wù)處理服務(wù)通知單服務(wù)訂單銷售訂單開票服務(wù)協(xié)議服務(wù)合同保修維護(hù)計劃任務(wù)清單SAPR/3客戶服務(wù)主要功能技術(shù)服務(wù)對象客戶交互中心（CI利潤計劃- 年收入計劃-銷售計劃

銷售與生產(chǎn)計劃- 銷售計劃- 生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃-需求管理- 主生產(chǎn)計劃物料需求計劃- 相關(guān)性需求-生產(chǎn)計劃-采購計劃地區(qū)1地區(qū)2裝配件1裝配件2產(chǎn)品組產(chǎn)品2產(chǎn)品1零件1零件2CO/PASOPMPSMRPOK?OK?OK?OK?SAPR/3靈活完善的計劃體系反饋/修正利潤計劃銷售與生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃物料需求計劃地區(qū)1地區(qū)21112345計劃訂單生成生產(chǎn)訂單物料可用性檢查打印車間文檔車間領(lǐng)料109876訂單結(jié)算完成/刪除成品進(jìn)倉下達(dá)訂單訂單處理完成確認(rèn)訂單標(biāo)題工序物料組件PRT成本 計劃值

目標(biāo)值 實際值2050100SAPR/3生產(chǎn)控制過程1112345計劃訂單生成生