學(xué)海無

涯管理學(xué)基礎(chǔ)（一）試卷總分：100 測試時(shí)間：--一、單項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

30

分。）“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（

D）的重要性。

組織預(yù)測預(yù)防計(jì)劃滿分：3

分組織是管理的基本職能之一，它是由（C

）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)目標(biāo)、部門和效率目標(biāo)、部門和關(guān)系目標(biāo)、部門和人員滿分：3

分當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D

）的角色。

發(fā)言人組織聯(lián)絡(luò)者領(lǐng)導(dǎo)者精神領(lǐng)袖滿分：3

分對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（C

）是最為重要的。

A.

人際技能1學(xué)海無涯管理學(xué)基礎(chǔ)（一）1學(xué)海無

涯概念技能技術(shù)技能管理技能滿分：3

分泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（

C）。

科學(xué)技術(shù)加強(qiáng)人的管理提高勞動(dòng)生產(chǎn)率增強(qiáng)責(zé)任感滿分：3

分法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C

）。

計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制滿分：3

分古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（

B）。

復(fù)雜人經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人單純?nèi)藵M分：3

分日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（

A）。

A.

培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化2學(xué)海無涯概念技能2學(xué)海無

涯B.

先進(jìn)的社會(huì)制度C.

充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.

進(jìn)行了企業(yè)流程再造滿分：3

分9.

企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（

C）。

A.

企業(yè)精神B.

企業(yè)價(jià)值觀C.

企業(yè)文化D.

企業(yè)形象滿分：3

分10.

“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C

）

A.

泰羅B.

法約爾C.

西蒙D.

韋伯滿分：3

分二、多項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

40

分。）管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ABC

）。

管理具有二重性管理具有科學(xué)性管理具有藝術(shù)性D.

管理具有時(shí)效性3學(xué)海無涯B.先進(jìn)的社會(huì)制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管學(xué)海無

涯滿分：4

分明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（

ACD）。

人際關(guān)系角色組織角色信息角色決策角色滿分：4

分管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（BCD

）。

信息技能技術(shù)技能人際技能概念技能滿分：4

分對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD

）。

技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境滿分：4

分古典管理理論的代表人物主要有：（BCD

）。

紐曼泰羅法約爾4學(xué)海無涯滿分：4分4學(xué)海無

涯D.

韋伯滿分：4

分梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（

ABC）。

人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中存在著非正式組織生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣科學(xué)管理方法可以提高效率滿分：4

分韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ACD

）。

傳統(tǒng)的權(quán)力

理性----合法的權(quán)力純粹的權(quán)力超凡的權(quán)力滿分：4

分企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的。它由（ACD

）三個(gè)部分組成。

精神文化傳統(tǒng)文化制度文化

物質(zhì)文化滿分：4

分目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（ABCD

）。

現(xiàn)實(shí)性原則定量化原則5學(xué)海無涯D.韋伯5學(xué)海無

涯權(quán)變?cè)瓌t協(xié)調(diào)性原則滿分：4

分目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（ABCD

）。

目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系

鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解要突出重點(diǎn)目標(biāo)目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批滿分：4

分三、判斷題（共

10道試題，共

30

分。）管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。AA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分事先對(duì)未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識(shí)的活動(dòng).

AA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分3.

對(duì)于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。BA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分4.

人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。

BA.

錯(cuò)誤6學(xué)海無涯權(quán)變?cè)瓌t三、判斷題（共10道試題，共3學(xué)海無

涯B.

正確滿分：3

分泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分從

19

世紀(jì)末期到

20

世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（

A）錯(cuò)誤正確滿分：3

分古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。A

錯(cuò)誤正確滿分：3

分現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。AA.

錯(cuò)誤7學(xué)海無涯B.正確7學(xué)海無

涯B.

正確滿分：3

分管理學(xué)基礎(chǔ)（二）試卷總分：100 測試時(shí)間：-- 試卷得分：0一、單項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

30

分。）

得分：30組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A

）負(fù)責(zé)制定的。

高層管理者

中層管理者基層管理者所有管理者滿分：3

分首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D

）。

泰羅梅奧西蒙德魯克滿分：3

分企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（

B）原則。

現(xiàn)實(shí)性權(quán)變性關(guān)鍵性協(xié)調(diào)性滿分：3

分一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（

B）。8學(xué)海無涯B.正確滿分：3分8學(xué)海無

涯

適當(dāng)利潤滿意利潤最大利潤理想利潤滿分：3

分目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D

）。

科學(xué)管理理論行為科學(xué)理論權(quán)變管理理論科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一滿分：3

分組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（

A）特征。

綱領(lǐng)性長遠(yuǎn)性指導(dǎo)性客觀性滿分：3

分像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D

）。

競爭戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略滿分：3

分9學(xué)海無涯9學(xué)海無

涯8.

決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（

B）。

A.

競爭戰(zhàn)略分析B.

SWOT分析C.BCG

矩陣分析D.

行業(yè)壽命周期法分析滿分：3

分某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（

A）。

A.

戰(zhàn)略性決策B.

戰(zhàn)術(shù)性決策C.

業(yè)務(wù)性決策D.

程序化決策滿分：3

分10.

某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為

15

萬元，單位可變成本為

1000

元，每臺(tái)售價(jià)

2200

元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（

C）。

A.25

臺(tái)B.100

臺(tái)C.125

臺(tái)D.525

臺(tái)滿分：3

分管理學(xué)基礎(chǔ)（二）試卷總分：100 測試時(shí)間：-- 試卷得分：0二、多項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

40

分。）

得分：401.

目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ABD

）。

10學(xué)海無涯A.競爭戰(zhàn)略分析B.SWOT分析C學(xué)海無

涯自我評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審小組考核群眾評(píng)議滿分：4

分實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD

）。

管理效率提高了

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立有效的監(jiān)督與控制滿分：4

分確定組織的宗旨應(yīng)避免（CD

）。

語言晦澀表述過長狹窄空泛滿分：4

分一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（AB

）。前向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略多維一體化戰(zhàn)略多元一體化戰(zhàn)略滿分：4

分目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD

）。11學(xué)海無涯自我評(píng)定11學(xué)海無

涯

關(guān)聯(lián)多元化

同心多元化無關(guān)聯(lián)多元化復(fù)合多元化滿分：4

分按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD

）。

職能性決策業(yè)務(wù)性決策戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)性決策滿分：4

分定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（ABD

）。

德爾菲法頭腦風(fēng)暴法盈虧平衡點(diǎn)法哥頓法滿分：4

分影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（ABCD

）等。

戰(zhàn)略技術(shù)環(huán)境組織規(guī)模滿分：4

分12學(xué)海無涯12學(xué)海無

涯合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCD

）。

因事?lián)袢巳耸聞?dòng)態(tài)平衡量才使用程序化、規(guī)范化滿分：4

分對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（CD ）。

A.

心理素質(zhì)考評(píng)B.

業(yè)務(wù)能力考評(píng)達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià)管理績效評(píng)價(jià)滿分：4

分管理學(xué)基礎(chǔ)（二）試卷總分：100 測試時(shí)間：--試卷得分：0三、判斷題（共

10道試題，共

30

分。）

得分：301.

一般而言，預(yù)測時(shí)間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。BA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。AA.

錯(cuò)誤B.

正確13學(xué)海無涯A.心理素質(zhì)考評(píng)B.業(yè)務(wù)能力考評(píng)達(dá)標(biāo)學(xué)海無

涯滿分：3

分著名管理學(xué)家德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個(gè)由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。AA.

錯(cuò)誤14學(xué)海無涯滿分：3分14學(xué)海無

涯B.

正確滿分：3

分采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。AA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分10.

考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。BA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分管理學(xué)基礎(chǔ)（三）試卷總分：100 測試時(shí)間：--試卷得分：0一、單項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

30

分。）

得分：30責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（

A）原則。

A.

責(zé)權(quán)利對(duì)等

B.

分工與協(xié)作C.

分級(jí)管理

D.

彈性結(jié)構(gòu)滿分：3

分2.

以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A

）原則。

15學(xué)海無涯B.正確滿分：3分B.正確滿分：3分學(xué)海無

涯因事?lián)袢艘蛉藫袷铝坎攀褂媒?jīng)濟(jì)效益滿分：3

分領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（

D）。

法定權(quán)利獎(jiǎng)懲權(quán)力組織權(quán)力自身影響力滿分：3

分當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D

）。

不為法糊涂法緩沖法轉(zhuǎn)移法滿分：3

分人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（

A

）。

挫折緊張防范焦慮滿分：3

分16學(xué)海無涯因事?lián)袢?6學(xué)海無

涯激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮

20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（

C

）。

A.

60%--70%B.

70%--80%C.

80%--90%D.

90%以上滿分：3

分（

）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A

需要層次理論雙因素理論成就需要理論公平理論滿分：3

分8.

赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A保健因素激勵(lì)因素成就因素效價(jià)因素滿分：3

分表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（

A

）。

積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化17學(xué)海無涯8.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不學(xué)海無

涯C.

懲罰D.

自然消退滿分：3

分下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A

）。

A.

地位差異B.

目標(biāo)差異C.

缺乏正式溝通渠道D.

協(xié)調(diào)不夠滿分：3

分管理學(xué)基礎(chǔ)（三）試卷總分：100 測試時(shí)間：--試卷得分：0二、多項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

40

分。）

得分：40俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（AB

）。

關(guān)懷維度定規(guī)維度C.

員工導(dǎo)向D.

生產(chǎn)導(dǎo)向滿分：4

分領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（

ABCD）。

A.

轉(zhuǎn)移法18學(xué)海無涯C.懲罰D.自然消退滿分：3分B.目學(xué)海無

涯不為法換位法糊涂法滿分：4

分需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（

BCD

）。

維持生命的衣食住行生活要得到基本保障避免人身傷害，失業(yè)保障年老時(shí)有所依靠滿分：4

分在雙因素理論中，（

ABC

）體現(xiàn)的是保健因素。

要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障要改善他們的工作環(huán)境和條件對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受工作得到認(rèn)可和賞識(shí)滿分：4

分麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（CD）等激勵(lì)需要。

安全的需要權(quán)力的需要社交的需要成就的需要滿分：4

分強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（

ABCD

）。

19學(xué)海無涯不為法19學(xué)海無

涯積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化懲罰自然消退滿分：4

分歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（ABC

）。

內(nèi)部原因和外部原因穩(wěn)定性可控性激勵(lì)程度滿分：4

分按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（

CD

）。

工具式溝通情感式溝通正式溝通非正式溝通滿分：4

分下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（

ABCD

）。

地位差異目標(biāo)差異缺乏正式溝通渠道協(xié)調(diào)不夠滿分：4

分目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：20學(xué)海無涯積極強(qiáng)化20學(xué)海無

涯（ABCD

）。

現(xiàn)實(shí)性原則定量化原則權(quán)變?cè)瓌t協(xié)調(diào)性原則滿分：4

分管理學(xué)基礎(chǔ)（三）試卷總分：100 測試時(shí)間：--試卷得分：0三、判斷題（共

10道試題，共

30

分。）

得分：301.

管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。AA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分2.

下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠內(nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。BA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。AA.

錯(cuò)誤B.

正確21學(xué)海無涯（ABCD）。管理學(xué)基礎(chǔ)（三）試卷得分：0學(xué)海無

涯滿分：3

分根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分26．人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感.B錯(cuò)誤正確滿分：3

分在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。A22學(xué)海無涯滿分：3分22學(xué)海無

涯A.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。AA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分管理學(xué)基礎(chǔ)（四）試卷總分：100 測試時(shí)間：--試卷得分：0一、單項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

30

分。）

得分：301.

人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（

C

）原因造成的。

A.

情緒B.

信息操控C.

選擇性知覺D.

非語言提示滿分：3

分2.

處理沖突策略中最有效的方法是（

D

）

A.

建立聯(lián)絡(luò)小組B.

強(qiáng)制解決C.

協(xié)調(diào)解決D.

解決問題滿分：3

分23學(xué)海無涯A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分B.正確滿學(xué)海無

涯即時(shí)控制通常指的是（

A

）。

現(xiàn)場控制前饋控制反饋控制全面控制滿分：3

分基層管理者常用的控制方法是（

B

）。

培訓(xùn)直接監(jiān)督或巡查股票期權(quán)人事調(diào)整滿分：3

分法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（

C）。

計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制滿分：3

分企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（

）。

C企業(yè)精神企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)文化企業(yè)形象24學(xué)海無涯24學(xué)海無

涯滿分：3

分泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C

）。

科學(xué)技術(shù)加強(qiáng)人的管理提高勞動(dòng)生產(chǎn)率增強(qiáng)責(zé)任感滿分：3

分組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（

A）負(fù)責(zé)制定的。

高層管理者

中層管理者基層管理者所有管理者滿分：3

分首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D

）。

泰羅梅奧西蒙德魯克滿分：3

分當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（

D）。

不為法糊涂法緩沖法25學(xué)海無涯滿分：3分25學(xué)海無

涯D.

轉(zhuǎn)移法滿分：3

分管理學(xué)基礎(chǔ)（四）試卷總分：100 測試時(shí)間：--試卷得分：0二、多項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

40

分。）

得分：401.

古典管理理論的代表人物主要有：（

BCD）。

A.

紐曼泰羅法約爾韋伯滿分：4

分目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（ABCD

）。

現(xiàn)實(shí)性原則定量化原則權(quán)變?cè)瓌t協(xié)調(diào)性原則滿分：4

分目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD

）。

A.

關(guān)聯(lián)多元化

B.

同心多元化26學(xué)海無涯D.轉(zhuǎn)移法管理學(xué)基礎(chǔ)（四）試卷得分：0二、學(xué)海無

涯無關(guān)聯(lián)多元化復(fù)合多元化滿分：4

分影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（

ABCD）等。

戰(zhàn)略技術(shù)環(huán)境組織規(guī)模滿分：4

分俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（

AB

）。

關(guān)懷維度定規(guī)維度員工導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向滿分：4

分歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（ABC

）。

內(nèi)部原因和外部原因穩(wěn)定性可控性激勵(lì)程度滿分：4

分下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（

ABCD

）。

A.

地位差異27學(xué)海無涯無關(guān)聯(lián)多元化27學(xué)海無

涯目標(biāo)差異缺乏正式溝通渠道協(xié)調(diào)不夠滿分：4

分按照決策的重要程度，可以將其分為（

BCD）。

職能性決策業(yè)務(wù)性決策戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)性決策滿分：4

分對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（

CD

）。

心理素質(zhì)考評(píng)業(yè)務(wù)能力考評(píng)達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià)管理績效評(píng)價(jià)滿分：4

分在雙因素理論中，（

ABC

）體現(xiàn)的是保健因素。

要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障要改善他們的工作環(huán)境和條件對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受工作得到認(rèn)可和賞識(shí)滿分：4

分28學(xué)海無涯目標(biāo)差異28學(xué)海無

涯管理學(xué)基礎(chǔ)（四）試卷總分：100測試時(shí)間：--試卷得分：0三、判斷題（共

10道試題，共

30

分。）

得分：30泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠內(nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。A29學(xué)海無涯管理學(xué)基礎(chǔ)（四）試卷總分：100測試時(shí)間：-學(xué)海無

涯A.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。AA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。AA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分9.

一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。B

A.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分10.

考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。BA.

錯(cuò)誤B.

正確30學(xué)海無涯A.錯(cuò)誤B.正確滿分：3分B.正確滿學(xué)海無

涯管理學(xué)基礎(chǔ)（一）試卷總分：100 測試時(shí)間：--一、單項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

30

分。）“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（

D）的重要性。

組織預(yù)測預(yù)防計(jì)劃滿分：3

分組織是管理的基本職能之一，它是由（C

）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)目標(biāo)、部門和效率目標(biāo)、部門和關(guān)系目標(biāo)、部門和人員滿分：3

分當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D

）的角色。

發(fā)言人組織聯(lián)絡(luò)者領(lǐng)導(dǎo)者精神領(lǐng)袖滿分：3

分對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（C

）是最為重要的。

A.

人際技能31學(xué)海無涯管理學(xué)基礎(chǔ)（一）1學(xué)海無

涯概念技能技術(shù)技能管理技能滿分：3

分泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（

C）。

科學(xué)技術(shù)加強(qiáng)人的管理提高勞動(dòng)生產(chǎn)率增強(qiáng)責(zé)任感滿分：3

分法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C

）。

計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制滿分：3

分古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（

B）。

復(fù)雜人經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人單純?nèi)藵M分：3

分日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（

A）。

A.

培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化32學(xué)海無涯概念技能2學(xué)海無

涯B.

先進(jìn)的社會(huì)制度C.

充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.

進(jìn)行了企業(yè)流程再造滿分：3

分9.

企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（

C）。

A.

企業(yè)精神B.

企業(yè)價(jià)值觀C.

企業(yè)文化D.

企業(yè)形象滿分：3

分10.

“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C

）

A.

泰羅B.

法約爾C.

西蒙D.

韋伯滿分：3

分二、多項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

40

分。）管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ABC

）。

管理具有二重性管理具有科學(xué)性管理具有藝術(shù)性D.

管理具有時(shí)效性33學(xué)海無涯B.先進(jìn)的社會(huì)制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管學(xué)海無

涯滿分：4

分明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（

ACD）。

人際關(guān)系角色組織角色信息角色決策角色滿分：4

分管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（BCD

）。

信息技能技術(shù)技能人際技能概念技能滿分：4

分對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD

）。

技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境滿分：4

分古典管理理論的代表人物主要有：（BCD

）。

紐曼泰羅法約爾34學(xué)海無涯滿分：4分4學(xué)海無

涯D.

韋伯滿分：4

分梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（

ABC）。

人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中存在著非正式組織生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣科學(xué)管理方法可以提高效率滿分：4

分韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ACD

）。

傳統(tǒng)的權(quán)力

理性----合法的權(quán)力純粹的權(quán)力超凡的權(quán)力滿分：4

分企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的。它由（ACD

）三個(gè)部分組成。

精神文化傳統(tǒng)文化制度文化

物質(zhì)文化滿分：4

分目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（ABCD

）。

現(xiàn)實(shí)性原則定量化原則35學(xué)海無涯D.韋伯5學(xué)海無

涯權(quán)變?cè)瓌t協(xié)調(diào)性原則滿分：4

分目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（ABCD

）。

目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系

鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解要突出重點(diǎn)目標(biāo)目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批滿分：4

分三、判斷題（共

10道試題，共

30

分。）管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。AA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分事先對(duì)未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識(shí)的活動(dòng).

AA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分3.

對(duì)于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。BA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分4.

人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。

BA.

錯(cuò)誤36學(xué)海無涯權(quán)變?cè)瓌t三、判斷題（共10道試題，共3學(xué)海無

涯B.

正確滿分：3

分泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分從

19

世紀(jì)末期到

20

世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（

A）錯(cuò)誤正確滿分：3

分古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。A

錯(cuò)誤正確滿分：3

分現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。AA.

錯(cuò)誤37學(xué)海無涯B.正確7學(xué)海無

涯B.

正確滿分：3

分管理學(xué)基礎(chǔ)（二）試卷總分：100 測試時(shí)間：-- 試卷得分：0一、單項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

30

分。）

得分：30組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A

）負(fù)責(zé)制定的。

高層管理者

中層管理者基層管理者所有管理者滿分：3

分首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D

）。

泰羅梅奧西蒙德魯克滿分：3

分企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（

B）原則。

現(xiàn)實(shí)性權(quán)變性關(guān)鍵性協(xié)調(diào)性滿分：3

分一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（

B）。38學(xué)海無涯B.正確滿分：3分8學(xué)海無

涯

適當(dāng)利潤滿意利潤最大利潤理想利潤滿分：3

分目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D

）。

科學(xué)管理理論行為科學(xué)理論權(quán)變管理理論科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一滿分：3

分組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（

A）特征。

綱領(lǐng)性長遠(yuǎn)性指導(dǎo)性客觀性滿分：3

分像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D

）。

競爭戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略滿分：3

分39學(xué)海無涯9學(xué)海無

涯8.

決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（

B）。

A.

競爭戰(zhàn)略分析B.

SWOT分析C.BCG

矩陣分析D.

行業(yè)壽命周期法分析滿分：3

分某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（

A）。

A.

戰(zhàn)略性決策B.

戰(zhàn)術(shù)性決策C.

業(yè)務(wù)性決策D.

程序化決策滿分：3

分10.

某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為

15

萬元，單位可變成本為

1000

元，每臺(tái)售價(jià)

2200

元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（

C）。

A.25

臺(tái)B.100

臺(tái)C.125

臺(tái)D.525

臺(tái)滿分：3

分管理學(xué)基礎(chǔ)（二）試卷總分：100 測試時(shí)間：-- 試卷得分：0二、多項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

40

分。）

得分：401.

目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ABD

）。

40學(xué)海無涯A.競爭戰(zhàn)略分析B.SWOT分析C學(xué)海無

涯自我評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審小組考核群眾評(píng)議滿分：4

分實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD

）。

管理效率提高了

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立有效的監(jiān)督與控制滿分：4

分確定組織的宗旨應(yīng)避免（CD

）。

語言晦澀表述過長狹窄空泛滿分：4

分一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（AB

）。前向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略多維一體化戰(zhàn)略多元一體化戰(zhàn)略滿分：4

分目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD

）。41學(xué)海無涯自我評(píng)定11學(xué)海無

涯

關(guān)聯(lián)多元化

同心多元化無關(guān)聯(lián)多元化復(fù)合多元化滿分：4

分按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD

）。

職能性決策業(yè)務(wù)性決策戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)性決策滿分：4

分定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（ABD

）。

德爾菲法頭腦風(fēng)暴法盈虧平衡點(diǎn)法哥頓法滿分：4

分影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（ABCD

）等。

戰(zhàn)略技術(shù)環(huán)境組織規(guī)模滿分：4

分42學(xué)海無涯12學(xué)海無

涯合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCD

）。

因事?lián)袢巳耸聞?dòng)態(tài)平衡量才使用程序化、規(guī)范化滿分：4

分對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（CD ）。

A.

心理素質(zhì)考評(píng)B.

業(yè)務(wù)能力考評(píng)達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià)管理績效評(píng)價(jià)滿分：4

分管理學(xué)基礎(chǔ)（二）試卷總分：100 測試時(shí)間：--試卷得分：0三、判斷題（共

10道試題，共

30

分。）

得分：301.

一般而言，預(yù)測時(shí)間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。BA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。AA.

錯(cuò)誤B.

正確43學(xué)海無涯A.心理素質(zhì)考評(píng)B.業(yè)務(wù)能力考評(píng)達(dá)標(biāo)學(xué)海無

涯滿分：3

分著名管理學(xué)家德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個(gè)由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。A錯(cuò)誤正確滿分：3

分事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。B錯(cuò)誤正確滿分：3

分組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。AA.

錯(cuò)誤44學(xué)海無涯滿分：3分14學(xué)海無

涯B.

正確滿分：3

分采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。AA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分10.

考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。BA.

錯(cuò)誤B.

正確滿分：3

分管理學(xué)基礎(chǔ)（三）試卷總分：100 測試時(shí)間：--試卷得分：0一、單項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

30

分。）

得分：30責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（

A）原則。

A.

責(zé)權(quán)利對(duì)等

B.

分工與協(xié)作C.

分級(jí)管理

D.

彈性結(jié)構(gòu)滿分：3

分2.

以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A

）原則。

45學(xué)海無涯B.正確滿分：3分B.正確滿分：3分學(xué)海無

涯因事?lián)袢艘蛉藫袷铝坎攀褂媒?jīng)濟(jì)效益滿分：3

分領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（

D）。

法定權(quán)利獎(jiǎng)懲權(quán)力組織權(quán)力自身影響力滿分：3

分當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D

）。

不為法糊涂法緩沖法轉(zhuǎn)移法滿分：3

分人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（

A

）。

挫折緊張防范焦慮滿分：3

分46學(xué)海無涯因事?lián)袢?6學(xué)海無

涯激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮

20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（

C

）。

A.

60%--70%B.

70%--80%C.

80%--90%D.

90%以上滿分：3

分（

）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A

需要層次理論雙因素理論成就需要理論公平理論滿分：3

分8.

赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A保健因素激勵(lì)因素成就因素效價(jià)因素滿分：3

分表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（

A

）。

積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化47學(xué)海無涯8.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不學(xué)海無

涯C.

懲罰D.

自然消退滿分：3

分下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A

）。

A.

地位差異B.

目標(biāo)差異C.

缺乏正式溝通渠道D.

協(xié)調(diào)不夠滿分：3

分管理學(xué)基礎(chǔ)（三）試卷總分：100 測試時(shí)間：--試卷得分：0二、多項(xiàng)選擇題（共

10道試題，共

40

分。）

得分：40俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（AB

）。

關(guān)懷維度定規(guī)維度C.

員工導(dǎo)向D.

生產(chǎn)導(dǎo)向滿分：4

分領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（

ABCD）。

A.

轉(zhuǎn)移法48學(xué)海無涯C.懲罰D.自然消退滿分：3分B.目學(xué)海無

涯不為法換位法糊涂法滿分：4

分需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（

BCD

）。

維持生命的衣食住行生活要得到基本保障避免人身傷害，失業(yè)保障年老時(shí)有所依靠滿分：4

分在雙因素理論中，（

ABC

）體現(xiàn)的是保健因素。

要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障要改善他們的工作環(huán)境和條件對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受工作得到認(rèn)可和賞識(shí)滿分：4

分麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（CD）等激勵(lì)需要。

安全的需要權(quán)力的需要社交的需要成就的需要滿分：4

分強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（

ABCD

）。

49學(xué)海無涯不為法19學(xué)海無

涯積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化懲罰自然消退滿分：4

分歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（ABC

）。

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