ICS03.080CCSA12ICS03.080CCSA12山 東 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB37/T4399—2021養(yǎng)老機(jī)構(gòu)臨終關(guān)懷服務(wù)規(guī)范Standardforhospicecareserviceofseniorcareorganization2021-10-182021-10-182021-11-19山東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II112范引文件 13語定義 14本則 14.1全照護(hù) 14.2平尊重 15本求 25.1服環(huán)及區(qū) 25.2設(shè)設(shè)備 25.3服人員 26務(wù)容要求 26.1評服務(wù) 26.2咨服務(wù) 26.3生護(hù)理 2膳服與養(yǎng)持 3心照與感持 36.6善服務(wù) 37訴置評改進(jìn) 47.1投處置 47.2滿度價 47.3持改進(jìn) 4附錄A（料）臨關(guān)懷域要施備置 5前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件起草單位：山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、東營職業(yè)學(xué)院。本文件主要起草人：曹逸風(fēng)、相吉利、趙靜、劉志強(qiáng)、趙紅紅、米禮梅、楊全勇、韓春梅。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)臨終關(guān)懷服務(wù)規(guī)范范圍本文件適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展的臨終關(guān)懷服務(wù)。（JGJ450老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)下列術(shù)語和定義適用于本文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1臨終關(guān)懷服務(wù)hospicecareservice[來源：MZ/T064—2016，3.4，有修改]3.2評估小組interdisciplinaryteam由有資格并有能力從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)臨終關(guān)懷服務(wù)的專業(yè)人員組成的小組，包括但不限于醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理員、社會工作者、康復(fù)師、營養(yǎng)師等。3.3相關(guān)第三方relevantthirdpartyGB/T35796—2017，3.44基本原則應(yīng)尊重老年人人格并維護(hù)其個人權(quán)益，保護(hù)其隱私。JGJ450臨終關(guān)懷區(qū)域主要設(shè)施設(shè)備配置參見附錄A。應(yīng)定期對老年人、家屬及工作人員開展?jié)M意度評價，收集各類人員對臨終關(guān)懷服務(wù)的意見、建議，及時分析問題原因。附錄A（資料性）臨終關(guān)懷區(qū)域主要設(shè)施設(shè)備配置臨終關(guān)懷區(qū)域主要設(shè)施設(shè)備配置參見表A.1。表A.1臨終關(guān)懷區(qū)域主要設(shè)施設(shè)備配置序號功能區(qū)名稱設(shè)施設(shè)備名稱1臨終關(guān)懷居室專用床、氧氣瓶推車（或中心供養(yǎng)系統(tǒng)）、治療車、擔(dān)架車、換藥車、藥品柜、超聲霧化器、電動吸引器、床旁洗頭器具、心電圖機(jī)、病歷柜2治療室處置臺、輸液架、藥品（器械）柜/