2021年四川省廣安市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

2.在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（）

A.計劃、控制、組織、領導B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.組織、計劃、領導、控制

3.當組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務在一定時期內空缺時，可讓受訓者暫時擔任這項工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設置助理職務C.彼得現象D.臨時職務

4.現場控制的方法主要適用于（）

A.高層主管人員B.中層主管人員C.基層主管人員D.一線員工

5.（）是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，能提出建議或服務

A.直線職權B.參謀職權C.概念職權D.領導職權

6.人力資源區別于其他資源的最根本的特質是（）

A.再生性B.時效性C.社會性D.能動性

7.關于計劃的性質，以下哪個不是（）

A.首位性B.效率性C.協調性D.普遍性

8.對企業來說，組織變革是（）

A.應該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

9.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

10.把保護和增進社會福利作為企業目標內容的企業價值觀發展階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

二、填空題(10題)11.費德勒權變理論中任務結構是指任務的明確程度和部下對這些任務的____

12.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

13.被稱為人事管理之父的是____

14.管理的本質是協調，協調的中心是____

15.____是組織持久和本質的原則

16.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

17.某企業一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優訂購批量為____次

18.職權分為三種形式：____、參謀職權和職能職權

19.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

20.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

三、判斷題(10題)21.知識經濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經歷（）

A.否B.是

22.人員變革是指員工在態度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

23.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、聯絡者角色（）

A.否B.是

24.統一領導就是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令（）

A.否B.是

25.人力資源計劃編制要保證企業短期自下而上的需要，也要能促進企業長期發展（）

A.否B.是

26.管理方格圖中的縱軸表示領導者對生產的關心程度，橫軸表示領導者對人的關心程度（）

A.否B.是

27.創新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

28.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

29.制度層是企業文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

30.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述管理二重性

32.簡述企業價值觀的發展階段

33.簡述標桿控制的缺陷

34.根據權力運用的不同風格，領導風格的基本類型有哪三種？如何評價三者的優勢？

35.簡要回答人際關系理論的主要觀點

五、案例分析(2題)36.通用公司采用的新組織結構的優缺點是什么？

37.廣州標致汽車股份有限公司失敗的教訓

上世紀末，隨著我國經濟發展和人民生活水平的提高，轎車開始進入家庭。市場對轎車需求迅速增加。當時，廣州市政府與法國的一家公司合資組建廣州標致汽車股份有限公司。法國公司將其在法國即將淘汰的車型轉到廣州來生產。由于產品陳舊，廣州標致汽車在市場上不受歡迎，大量汽車積壓，無法正常生產，導致200多億債務無法償還。最后，廣州市政府不得不對這家公司進行重組。重組過程中，有關專家指出，廣州標致汽車失敗的原因主要有：（1）對中國汽車市場需求信息不太清楚，特別是需要哪些類型的轎車不清楚。（2）產品陳舊，技術落后。（3）沒有符合實際的應變計劃和追蹤決策。（4）員工薪酬偏低，不能留住人才。

問題

決策過程有哪幾個重要步驟？

六、材料題(2題)38.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

2.CC關于管理的職能。其排列順序為：計劃、組織、領導、控制

3.DD設置臨時性職務要把使受訓者體驗和鍛煉在空缺職位上的工作情景，充分展示其個人能力，避免彼得現象的發生

4.CC基層主管人員花在控制上的時間長

5.BB本題考查對職權的認識。參謀職權是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，能提出建議或服務

6.DD人力資源的能動性是人力資源區別于其他資源的最根本的特質。人具有主觀能動性，能夠有目的地進行活動，能動地改造客觀世界；能夠有意識地對自身行動作出抉擇，調節自身與外部關系

7.CC計劃的性質包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、創造性

8.CC對于企業來說，組織變革是不可避免的，因為企業處于一種不確定的環境中，需要變革來不斷適應環境

9.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響

10.DD企業價值觀的四個發展階段：股東利潤最大化的工業化初期；企業利潤最大化兼顧員工利益的工業化中期；追求企業相關利益者價值最大化的工業化后期；追求企業相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業化時期

11.負責程度

12.未滿足的需要

13.羅伯特·歐文

14.人

15.核心價值觀

16.面向行動

17.5

18.直線職權

19.平衡積分卡

20.指揮、協調

21.Y

22.Y

23.N×管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、發言人。聯絡者角色屬于人際角色

24.N統一領導是指凡目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃。統一指揮是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

25.Y√本題主要考查人力資源計劃編制的原則

26.N×

改錯：管理方格圖中的縱軸表示領導者對人的關心程度，橫軸表示領導者對生產的關心程度

27.Y

28.Y

29.N×物質層是企業文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

30.Y√本題考查積極傾聽的藝術

31.管理的二重性即與組織生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性，與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性。管理的自然屬性主要取決于生產力發展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性主要取決于社會生產關系的性質和社會制度。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

32.從歷史的觀點看，企業價值觀經歷了四個階段的發展：歷史階段階段一工業化初期階段二工業化中期階段三工業化后期階段四后工業化時期企業目標股東利潤最大化企業利潤最大化兼顧員工利益追求企業相關利益者價值最大化追求企業相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利社會責任更小更大

33.（1）標桿管理與控制容易導致企業的競爭戰略趨同。（2）標桿控制容易使企業陷入落后—標桿—又落后—又標桿的標桿管理陷阱之中

34.根據領導者對權力運用方式的不同，可以將領導風格劃分為專制式、民主式和放任式三種。這三種領導方式的領導行為各有優缺點。一般認為，放任式的工作效率最低，只能達到組織成員的社交目標，但完不成工作目標。專制式的領導方式雖然通過嚴格管理能夠達到既定的任務目標，但組織成員沒有責任感，情緒消極，士氣低落。民主式領導方式工作效率最高，不但能夠完成工作目標，而且組織成員之間管理融洽，工作積極主動，富有創造性。需要注意的是，具體領導方式的運用需要考慮組織的內外部環境的適應性

35.梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，創立了人際關系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經濟人。（2）企業中存在著非正式組織。（3）生產率主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系

36.優點：（1）增強靈活和適應性，更能發揮各事業部的主動性和積極性。（2）有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于大致方針的決策；（3）各事業部展開競爭、比較優劣，克服組織僵化和官僚化；（4）有利于多面手式人才的成長。缺點：（1）管理層次增加、結構重疊，管理人員和費用增加；（2）各事業部之間人員互換、互相支援困難；（3）容易造成本位主義傾向

37.決策的過程：①診斷問題（識別機會）；②明確目標；③擬訂方案；④篩選方案；⑤執行方案；⑥評估效果

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業發展沒有明確的方向。

②市場環境發生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產品開發計劃。

④競爭戰略的選擇嚴重失誤。具體表現在產品的選擇、市場的選擇、競爭戰略的選擇和內部危機的處理上。

（2）①加強產品研發，開發新產品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。

④安排企業的管理制度的改革，提高企業效率，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

39.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規模的大小。組織規