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文檔簡介
MIS課本知識重點歸納:第一章信息、系統(tǒng)與信息系統(tǒng)物質(zhì)、能量和信息一起構(gòu)成客觀世界的3大要素。信息的含義:信息是經(jīng)過加工處理以后,并對客觀事物產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。它對接收者有用,對決策或行為具有現(xiàn)實或潛在的價值數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系:數(shù)據(jù)是信息的物理符號和載體:數(shù)據(jù)是可以用數(shù)字、文字、聲音、圖象或圖形等形式反映客觀實體的屬性值。數(shù)據(jù)本身無特定含義,只是記錄事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量特征的抽象符號,是中性概念。信息是數(shù)據(jù)的本質(zhì)內(nèi)涵:信息則是被賦予一定含義的、經(jīng)過加工處理以后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。信息的分類:1、自然信息和社會信息2、原始信息和綜合信息3、內(nèi)部信息和外部信息4、戰(zhàn)略級信息,戰(zhàn)術(shù)級信息和作業(yè)(執(zhí)行)級信息。信息的特性:1、真?zhèn)涡?、層次性3、時效性4、共享性5、可加工性6、可存儲性7、可傳輸性8、價值性9、動態(tài)性信息生命周期:需求、獲得、服務(wù)和退出信息識別的方法有三種:1由管理者識別。2信息系統(tǒng)分析人員識別。3由管理者、系統(tǒng)分析人員共同識別。信息的收集通常采用三種方法(1)自下而上廣泛收集。(2)有目的的專項收集。(3)隨機積累法。信息傳輸?shù)睦碚撟钤缡窃谕ㄐ胖醒芯康乃话阕袷叵戕r(nóng)模型。信息的加工處理必然會延遲信息的服務(wù)時間,導(dǎo)致信息的滯后,影響信息的新度。提高信息處理的效率,保證信息新度的方法:1、運用多種領(lǐng)域的知識2、建立模型和計算和模擬技術(shù):3、配備標(biāo)準(zhǔn)的軟件包,提高信息處理的效率信息維護目的是保證信息的準(zhǔn)確、及時、安全和保密。信息的使用包括技術(shù)方面和信息價值轉(zhuǎn)化問題。信息使用深度大體上可分為三個階段,即提高效率階段、及時轉(zhuǎn)化價值階段和尋找機會階段系統(tǒng)是為了達到某種目的由相互聯(lián)系、相互作用的多個部分(元素)組成的有機整體。2、系統(tǒng)具有一定的結(jié)構(gòu)。3、系統(tǒng)有一定的功能。系統(tǒng)的特征(一)整體性(二)目的性(三)層次性(四)相關(guān)性(五)環(huán)境適應(yīng)性信息系統(tǒng),是一個對信息進行采集、處理、存儲、管理、檢索,必要時并能向有關(guān)人員提供有用信息的系統(tǒng)。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又可分為集中式和分布式兩大類型。集中式系統(tǒng)的主要優(yōu)點是:1、信息資源集中,管理方便,規(guī)范統(tǒng)一;2、專業(yè)人員集中使用,有利于發(fā)揮他們的作用,便于組織人員培訓(xùn)和提高工作;3、信息資源利用率高;不足之處有:1、隨著系統(tǒng)規(guī)模的擴大和功能的提高,集中式系統(tǒng)的復(fù)雜性迅速增長,給管理、維護帶來困難;2、系統(tǒng)比較脆弱。主機出現(xiàn)故障時可能使整個系統(tǒng)停止工作。分布式系統(tǒng)具有以下優(yōu)點:1、可以根據(jù)應(yīng)用需要和存取方便來配置信息資源;2、系統(tǒng)擴展方便。增加一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)點一般不會影響其他結(jié)點的工作。系統(tǒng)建設(shè)可以采取逐步擴展網(wǎng)絡(luò)結(jié)點的漸進方式。3、系統(tǒng)的健壯性好。網(wǎng)絡(luò)上一個結(jié)點出現(xiàn)故障一般不會導(dǎo)致全系統(tǒng)癱瘓。缺點:共享問題和兼容問題。信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了三個主要階段,是電子數(shù)據(jù)處理(EDP)管理信息系統(tǒng)(MIS)決策支持系統(tǒng)(DSS)現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的組成中,作業(yè)處理、管理控制、高層決策三個層次是同時并存的。第二章管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法和技術(shù)MIS管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo),利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護,以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu),提高效益和效率為目的,支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)(MIS)的特點:1、是一個人機系統(tǒng)2、面向管理和決策3、集成化(一體化)的系統(tǒng)4、現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)5、一個中心數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是MIS的重要標(biāo)志6、是一個不斷發(fā)展的概念管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu):信息源信息處理器信息用戶信息管理者MIS硬件結(jié)構(gòu)有:集中式、分散集中式、分布式英文縮寫:物料需求計劃(MRP)制造資源計劃(MRPII)企業(yè)資源計劃(ERP)企業(yè)過程充足(BPR)——管理理論和實踐的“第三個里程碑”。MIS開發(fā)原則:1、穩(wěn)定性原則2、先進性和實用性原則3、面向用戶原則4、“一把手”原則5、工程化、標(biāo)準(zhǔn)化原則6、整體性原則。MIS開發(fā)的條件:1管理方法科學(xué)化2領(lǐng)導(dǎo)重視和業(yè)務(wù)部門大力支持3建立一支開發(fā)、應(yīng)用與技術(shù)管理隊伍4具備一定的資金MIS開發(fā)策略:a“自上而下”的方法:從企業(yè)的高層管理著手,從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),將企業(yè)看成一個整體,探索合理的信息流,確定系統(tǒng)方案,然后自上而下層層分解,確定需要哪些功能去保證目標(biāo)的完成,從而劃分相應(yīng)的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。優(yōu)點:整體性好,邏輯性強,條理清楚,層次分明,能把握總體,綜合考慮系統(tǒng)的優(yōu)化。缺點:對規(guī)模較大系統(tǒng)的開發(fā),因工作量大而影響具體細節(jié)的考慮,開發(fā)難度大,周期較長,系統(tǒng)開銷大,所冒風(fēng)險大。6“自下而上”的方法:從企業(yè)各個基層業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理出發(fā),先實現(xiàn)一個個具體的業(yè)務(wù)功能,然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)管理控制和決策方面的功能,由低級到高級,不斷完善,從而構(gòu)成整個MIS并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。優(yōu)點:符合人們由淺入深,由簡到繁的認識事物的習(xí)慣,易于被接受和掌握。它以具體的業(yè)務(wù)處理為基礎(chǔ),根據(jù)需要而擴展,邊實施邊見效,容易開發(fā),不會造成系統(tǒng)的浪費。缺點:實施具體的子系統(tǒng)時,由于缺乏對系統(tǒng)總體目標(biāo)和功能的考慮,因而缺乏系統(tǒng)整體性和功能協(xié)調(diào)性,難以完整和周密,難以保證各子系統(tǒng)之間聯(lián)系的合理性和有效性。此方法適合于規(guī)模較小的系統(tǒng)開發(fā),以及對開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗的情況。面向?qū)ο蟮姆椒ǎ洪_發(fā)步驟:系統(tǒng)調(diào)查和需求分析面向?qū)ο蠓治觯∣OA)面向?qū)ο笤O(shè)計(0OD)面向?qū)ο蟮某绦颍∣OP)c.CASE:基本思想在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的各個環(huán)節(jié),利用計算機技術(shù)和軟件開發(fā)工具輔助甚至取代人工勞動.第三章管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃的重要任務(wù)就是:將組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略和目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容:確定MIS的總目標(biāo),確定MIS總體結(jié)構(gòu),對現(xiàn)行信息系統(tǒng)狀況的了解,對相關(guān)信息技術(shù)的預(yù)測,MIS的近期計劃。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的特點:1是面向全局,面向長遠的規(guī)劃,2應(yīng)立足高層管理,兼顧各管理層的要求,3應(yīng)支持企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)4規(guī)劃不宜過細6應(yīng)擺脫系統(tǒng)對組織機構(gòu)的依賴性6規(guī)劃的動態(tài)性MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的原則:系統(tǒng)必須支持企業(yè)的總目標(biāo):系統(tǒng)必須著眼于高層管理,兼顧各個管理層次的需求;系統(tǒng)應(yīng)擺脫系統(tǒng)對組織機構(gòu)的依賴;系統(tǒng)必須呈現(xiàn)良好的整體性;系統(tǒng)應(yīng)便于實施。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法:a關(guān)鍵成功因素法(CSF)關(guān)鍵成功因素法(CSF法是幫助企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)確定其信息需求的方法,此方法通過分析,找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求并進行規(guī)劃。CSF法的主要步驟:了解企業(yè)(或信息系統(tǒng))的戰(zhàn)略目標(biāo);識別所有的成功因素;確定關(guān)鍵成功因素;明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。識別性能指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù),定義數(shù)據(jù)字典。關(guān)鍵成功因素法的優(yōu)點:使得管理者可以決定自己的關(guān)鍵成功因素,并且為這些因素建立良好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。CSF法可以適應(yīng)競爭戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)的變化。通過利用決策支持系統(tǒng)提供靈活的查詢及報表系統(tǒng)支持管理者確定信息需求。缺點:主要局限是它只注重特定的管理者的信息需求,而不是整個組織的信息需求。b企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)BSP法的工作步驟:立項、準(zhǔn)備工作、調(diào)研、定義業(yè)務(wù)、過程業(yè)務(wù)流程重組、定義數(shù)據(jù)類、定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序、形成最終研究報告。BSP法的優(yōu)點:保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu),即能夠使信息系統(tǒng)更具環(huán)境適應(yīng)性。保證數(shù)據(jù)的一致性,減少冗余。用U/C矩陣的主要作用劃分子系統(tǒng)。MIS和BPR的關(guān)系:MISKPBPR的建設(shè)是相互銜接的,企業(yè)可以選擇先進行BPR,再作信息系統(tǒng)的規(guī)劃;也可以在進行信息規(guī)劃的過程中融入BPR的思想,系統(tǒng)實施前進行BPR。BPR是MIS建設(shè)的一種高級形式,同時也會引起組織結(jié)構(gòu)的深刻變化,減少管理層次,促進組織的扁平化。第四章系統(tǒng)分析系統(tǒng)詳細調(diào)查的方法:系統(tǒng)調(diào)查表、訪問有關(guān)人員、考察乃至參與現(xiàn)行系統(tǒng)、開調(diào)查座談會可行性研究包括技術(shù)方面,經(jīng)濟方面,組織管理方面。結(jié)構(gòu)化分析方法的基本思想:用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法,按照用戶至上的原則自上而下,由粗到細,逐步進行系統(tǒng)分析。第五章系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)分析階段的中心問題是系統(tǒng)“作什么?”,而系統(tǒng)設(shè)計階段則是確定系統(tǒng)應(yīng)該“怎么做?”的問題。即在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,進行系統(tǒng)的物理設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計的原則1、效率性2、可靠性3、準(zhǔn)確性4、可維護性5、經(jīng)濟性系統(tǒng)的平均無故障時間是衡量可靠性的一個值。系統(tǒng)的可維護性:指系統(tǒng)易于理解、易于修改和擴充。HIPO意即層次的輸入處理輸出。結(jié)構(gòu)化設(shè)計的基本思想是以系統(tǒng)的邏輯功能設(shè)計和數(shù)據(jù)流關(guān)系為基礎(chǔ),根據(jù)數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典,借助于一套標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計準(zhǔn)則和圖表工具,將系統(tǒng)劃分為多個大小適當(dāng)、功能明確、具有一定獨立性且容易實現(xiàn)的模塊,從而把復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€簡單模塊的設(shè)計,使系統(tǒng)開發(fā)的整體工作量變小。結(jié)構(gòu)化設(shè)計的核心是模塊化。模塊:是可以組合、分解和更換的單元,是組成系統(tǒng)、易于處理的基本單位。系統(tǒng)中的任何一個處理功能都可以看成是一個模塊。模塊的獨立性使得系統(tǒng)具有良好的可維護性。HIPO圖的含義:對頂層模塊進行重復(fù)逐層分解,而得到的關(guān)于組成頂層模塊的所有功能模塊的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系圖。模塊分解設(shè)計的基本原則(1)自頂向下設(shè)計原則(2)模塊獨立性原則(3)高聚合、低耦合,影響范圍在控制范圍之內(nèi)原則。聚合:是度量模塊功能強度的指標(biāo)。主要表現(xiàn)在模塊內(nèi)部各組成部分為了執(zhí)行處理功能而組合在一起的相關(guān)強度。聚合程度由高到低:功能聚合、順序聚合、數(shù)據(jù)聚合、過程聚合、時間聚合、邏輯聚合、偶然聚合。耦合:模塊之間的關(guān)聯(lián)度用耦合來衡量耦合程度由低向高:數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、內(nèi)容耦合代碼設(shè)計的原則:(1)唯一性(2)可擴展性(3)實用性(4)系統(tǒng)性 (5)簡潔性(6)標(biāo)準(zhǔn)化.代碼中代碼的符號表示形式一般有:a、數(shù)字型b、字母型c、數(shù)字字母混合型代碼的類型:順序碼,分組碼,助記碼,區(qū)間碼,密碼校驗碼的功能:為了保證輸入的正確性。數(shù)據(jù)庫設(shè)計分為概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計三個階段第六章系統(tǒng)實施、評價和維護系統(tǒng)實施指的是將系統(tǒng)設(shè)計階段的結(jié)果在計算機上實現(xiàn)。系統(tǒng)實施階段的主要任務(wù)是:按總體設(shè)計方案購置和安裝計算機設(shè)備系統(tǒng);建立數(shù)據(jù)庫;編程與調(diào)試、測試;培訓(xùn)有關(guān)人員;數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備與錄入;系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和試運行;系統(tǒng)調(diào)試:程序調(diào)試分調(diào)總調(diào)性能測試程序調(diào)試:a代碼測試:測試數(shù)據(jù)包括正常與非正常數(shù)據(jù),應(yīng)能覆蓋程序中所有可能的邏輯路徑屬于白盒法b程序功能測試測試程序功能上是否滿足設(shè)計要求采用方法:黑盒法。分調(diào):以模塊為單位,將模塊內(nèi)各程序串聯(lián)的控制和連接關(guān)系進行測試,確保模塊內(nèi)各程序間具有正確的控制關(guān)系。總調(diào):測試對象:整個系統(tǒng)主控程序和調(diào)度程序測試程序的總調(diào)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換:新舊系統(tǒng)的交替過程,也就是舊的管理信息系統(tǒng)逐漸退出,由新的管理信息系統(tǒng)來代替,系統(tǒng)測試的同時就可進行試運行,系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法a直接轉(zhuǎn)換法(簡單、費用低。風(fēng)險大,應(yīng)有一定的保護措施。)b平行運行法(可保證系統(tǒng)的延續(xù)性,可進行新老系統(tǒng)的比較,平穩(wěn)可靠的過渡。費用高,易延長系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的時間。)c試運行方式d逐步轉(zhuǎn)換系統(tǒng)維護:軟件運行過程中出現(xiàn)的各種問題,也要求對系統(tǒng)進行維護,以使系統(tǒng)處于最新的正確狀態(tài)。易維護性已成為衡量軟件質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。易維護性通常包括理解,修改和補充。MIS維護的內(nèi)容:程序維護/數(shù)據(jù)文件維護/代碼維護/機器、設(shè)備維護軟件維護的類型:正確性維護適應(yīng)性維護完善性維護預(yù)防性維護系統(tǒng)評價包括1對系統(tǒng)性能進行評價2對系統(tǒng)開發(fā)過程的評價MIS的成本構(gòu)成:1初始成本2追加成本12MIS的效益:直接的經(jīng)濟效益和間接的經(jīng)濟效益。MIS上機實驗重點歸納:1、 以admin的身份建立帳套,帳套主管修改帳套,帳套容量為999個。2、 U8軟件啟用程序3、 科目受制(受控科目):憑證必?zé)o。借方必有。貸方必有。4、 如何審核修改刪除發(fā)票5、 UFO報表的生成方式、格式狀態(tài),數(shù)據(jù)狀態(tài)等。簡答論述題1、 簡述諾蘭模型:答:按照諾蘭模型,某一范圍內(nèi)計算機應(yīng)用發(fā)展經(jīng)過6個階段:第一個階段初始階段:人們對計算機很少了解,企業(yè)引進少量的計算機進行財務(wù)統(tǒng)計庫存方面。第二階段普及階段:隨著初期嘗試的成功,計算機的應(yīng)用開始蔓延企業(yè)大多數(shù)部門。效率大大提高。第三階段控制階段:計算機的大量使用,使財務(wù)支出大幅度增加。第四階段集成階段:實現(xiàn)了MIS在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上的高度化集成。第五階段數(shù)據(jù)管理階段:實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享,MIS功能進一步完善。第六階段成熟階段:MIS面向整個管理層次,從組織的事務(wù)處理到高層管理與決策都能提供支持。諾蘭認為。這是一個客觀發(fā)展規(guī)律,各階段是不能超越的。指導(dǎo)意義:我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實際情況,利用該模型分析企業(yè)MIS開發(fā)所處的階段,實事求是地規(guī)劃我們的工作。當(dāng)企業(yè)的MIS開發(fā)建設(shè)處于第一階段時,應(yīng)首先選擇易于實現(xiàn)的系統(tǒng),然后逐步推廣;對于第二階段的MIS,應(yīng)加強引導(dǎo),避免盲目發(fā)展,加強各部門協(xié)調(diào),保證實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享??傊?,在企業(yè)MIS開發(fā)建設(shè)中,要正確判定當(dāng)前的狀態(tài),制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃。2、 對電子數(shù)據(jù)處理(EDP僧理信息系統(tǒng)(MIS)決策支持系統(tǒng)(DSS)的區(qū)別與聯(lián)系:答:一、區(qū)別:EDP是用來進行日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄處理的系統(tǒng),是最底層的系統(tǒng);MIS能夠提供分析、計劃和輔助決策功能,主要為中層管理者提高管理決策服務(wù);DSS是專門輔助管理層決策的系統(tǒng),主要為高層管理者提供決策信息。二、聯(lián)系:MIS中通常包含了EDP的功能EDP為MIS提供數(shù)據(jù),DSS所需的數(shù)據(jù)來自EDP和MIS以及企業(yè)外部環(huán)境。DSS和MIS是共存的,不能相互取代。MIS主要解決結(jié)構(gòu)化決策問題,DSS主要解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題。3、 對原型法和結(jié)構(gòu)法(生命周期法)的區(qū)別:答:1、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法:基本思想在系統(tǒng)建立之前信息就能被充分理解。它要求嚴(yán)格劃分開發(fā)階段,用規(guī)范的方法與圖表工具有步驟地來完成各階段的工作,每個階段都以規(guī)范的文檔資料作為其成果,最終得到滿足用戶需要的系統(tǒng)。優(yōu)點:(1)邏輯設(shè)計與物理設(shè)計分開(2)開發(fā)過程中形成一套規(guī)范化的文檔,便于后期的修改和維護缺點:(1)開發(fā)周期長(2)系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化(3)開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣適用范圍:該方法適用于一些組織相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)處理過程規(guī)范、需求明確且在一定時期內(nèi)不會發(fā)生大的變化的大型復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)。2、原型法:基本思想:開發(fā)人員對用戶提出的問題進行總結(jié),就系統(tǒng)的主要需求取得一致意見后,開發(fā)一個原型(原型是由開發(fā)人員與用戶合作,共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能,并在較短時間內(nèi)開發(fā)的一個實驗性的、簡單易用的小型系統(tǒng)。原型應(yīng)該是可以運行的,可以修改的。)并運行之,然后反復(fù)對原型進行修改,使之逐步完善,直到用戶對系統(tǒng)完全滿意為止。優(yōu)點(1)需求表示清楚,用戶滿意度較高(2)降低開始風(fēng)險和開發(fā)成本缺點(1)原型法不適用于開發(fā)大型的信息系統(tǒng)(2)系統(tǒng)難于維護(3)如果用戶合作不好,盲目糾錯,會拖延開發(fā)進程。適用范圍:(1)用戶需求不清,管理及業(yè)務(wù)不穩(wěn)定,需求經(jīng)常變化。(2)規(guī)模小,不太復(fù)雜。(3)開發(fā)信息系統(tǒng)的最終用戶界面。4、 簡述管理信息系統(tǒng)的功能:答:1信息處理2預(yù)測功能3計劃功能4控制功能5輔助決策功能5、 簡述系統(tǒng)管理的內(nèi)容:答:一、項目管理:建立項目管理組;按系統(tǒng)開發(fā)項目的結(jié)構(gòu)和功能以及開發(fā)階段進行任務(wù)劃分;編制項目進度計劃(甘特圖和網(wǎng)絡(luò)計劃法);對項目的資金使用進行管理;對項目的進度進行控制;對項目的風(fēng)險進行管理。二、運行管理:MIS的運行管理工作必須由一個專門的信息
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