精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)姓名：部門：成績：一．下列各題至少有一個(gè)正確答案，錯(cuò)選、少選、多選均不得分（共20題，每題3分，共60分）。

1．下列哪些文件是屬于我司的受控文件：（）A．質(zhì)量/環(huán)境手冊(cè)

B。LOTNO.管理程序文件C。檢查作業(yè)指導(dǎo)書D。加工作業(yè)指導(dǎo)書

E。包裝作業(yè)指導(dǎo)書F。BOMG。注塑成型條件表H.人事管理制度2、ISO9000：2000對(duì)質(zhì)量手冊(cè)定義如下：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件（）

A

正確B

錯(cuò)誤

3、ISO9001：2000特別要求組織制定的文件化的程序有：（）

A

4.2.2質(zhì)量記錄的控制

B

8.2.2內(nèi)部質(zhì)量體系審核

C

8.5.2糾正措施

D

7.5.1產(chǎn)品和服務(wù)的提供

E

8.5.3預(yù)防措施

4、內(nèi)部質(zhì)量審核所必須的準(zhǔn)備工作如下：（ABCD）

A

確定審核目的，范圍和依據(jù)

B

準(zhǔn)備審核用檢查表

C

指定適任的審核組

D

通知受審部門

5、典型的質(zhì)量手冊(cè)一般的對(duì)質(zhì)量體系作一總體描述，這種描述應(yīng)簡明扼要。質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)是整個(gè)質(zhì)量體系的一把鑰匙，并應(yīng)能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給：（ABE）A

客戶

B

員工

C

分供方

D

主管機(jī)關(guān)

E

認(rèn)證機(jī)構(gòu)

6、雖然合同要求當(dāng)流程更改時(shí)應(yīng)通知客戶，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)合同XY-001當(dāng)流程被修改時(shí)，客戶并沒有得到通知。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：（A）

A

7.2.2

B

4.2.2

C

8.3

D

無不符合

7、發(fā)現(xiàn)有三臺(tái)檢測(cè)設(shè)備未納入周期檢定計(jì)劃，計(jì)量工程師申訴理由如下：a

一臺(tái)是國外進(jìn)口儀器，精度等級(jí)極高，國內(nèi)無法檢定

b

一臺(tái)是車間自制的土設(shè)備，非常實(shí)用，但找不到檢定單位

c

一臺(tái)是設(shè)備租賃公司租來的，租期暫定為二年

以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：（B）

A

7.5.4

B

7.6

C

7.5.1

D

無不符合

8、在下列情況下認(rèn)證機(jī)構(gòu)有權(quán)吊銷持證者的證書：（C）

A

周期性審核時(shí)發(fā)現(xiàn)結(jié)果嚴(yán)重不符合規(guī)定事項(xiàng)

B

未繳付認(rèn)證有關(guān)的費(fèi)用

C

暫時(shí)吊銷證期間，持證者不能采用適當(dāng)?shù)募m正措施改正不符合事項(xiàng)

9。當(dāng)產(chǎn)品處于下列哪些情況時(shí)，應(yīng)執(zhí)行不合格品控制程序？（ABC）不滿足合同要求不符合工藝要求

不符合法規(guī)要求

不符合有關(guān)策劃

不滿足管理人員要求

10．持續(xù)改進(jìn)可以通過以下活動(dòng)來執(zhí)行：（ABCDE）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)審核結(jié)果數(shù)據(jù)分析糾正措施和預(yù)防措施管理評(píng)審

11．“為糾正現(xiàn)存的不合格或其他不希望的情況再發(fā)生，對(duì)其產(chǎn)生的原因所采取的消除措施”是指：（B）糾正

糾正措施

預(yù)防措施

偏離許可

12．對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力是否勝任應(yīng)從幾個(gè)方面去評(píng)估？（ABCD）所受教育所需培訓(xùn)

所需技能

工作經(jīng)歷

職位的高低

13、自上而下的審核方法是指：（C）

A

從最高管理者至操作員工

B

指先到信息比較集中的部門了解總的情況，然后到各使用信息部門去審核

C

從組織接受合同到完成合同的路線

D

以上都不是

14．供方對(duì)顧客提供財(cái)產(chǎn)的控制包括：（ABCDE）識(shí)別

驗(yàn)證

保護(hù)

維護(hù)

遇丟失、損壞、或不適用情況應(yīng)向顧客報(bào)告并記錄

15．內(nèi)部審核的依據(jù)有：（ABC）ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)

組織的質(zhì)量管理體系文件

適用的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

審核員的審核經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)知識(shí)

16、在ISO9001：2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求中（B）

A

應(yīng)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)

B

應(yīng)對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)

C

不需對(duì)管理層進(jìn)行培訓(xùn)

17、某廠與法國一家公司合作生產(chǎn)挖掘機(jī)，主要零部件從法國進(jìn)口，該廠則制造部分零部件，負(fù)責(zé)挖掘機(jī)的總裝及成品試驗(yàn)，合格后交付給法國公司，由該公司向中國某工程供貨，工廠負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系的副廠長說，對(duì)法國進(jìn)口的零部件，我們從不作任何檢查，驗(yàn)證或檢驗(yàn)，因?yàn)橘|(zhì)量不好數(shù)量不夠均由法方負(fù)責(zé)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：（B

）

A

5.5.3B

7.5.4

C

8.2.2D

無不符合

18、下列關(guān)于過程方法描述正確的是（ABCD）

A

過程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)活動(dòng)

B

一個(gè)過程的輸出可以成為另一過程的輸入

C

質(zhì)量體系的過程總是呈現(xiàn)增值的狀態(tài)

D

組織的質(zhì)量體系需對(duì)過程實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)

19．供方提供的產(chǎn)品可以是：（ABCDE）原材料工序產(chǎn)品加工

設(shè)計(jì)

檢驗(yàn)

運(yùn)輸

20、對(duì)審核員的行為道德主要要求有：（ABC）

A

正直誠實(shí)B

保密

C

尊重D

保持獨(dú)立性

二、判斷題：（共5題，每題4分，共20分）

1、非受控文件是指不受更改控制，無需回收、作廢處理的文件，：（AC）

A

返工可以使不合格品成為合格品

B

返修可以使不合格品成為合格品

C

成品的讓步接收可由總經(jīng)理批準(zhǔn)

D

成品的降級(jí)處理只能經(jīng)顧客同意

23、通過ISO9001認(rèn)證則不會(huì)出現(xiàn)不合格品，這種說法是：（B）

A

正確的B

不正確的

24。對(duì)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行控制的內(nèi)容主要有：（ABCDE）按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整

在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效

得到識(shí)別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)

必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整

25、在審核中問及誰是管理者代表，常務(wù)副廠長說："是我，當(dāng)廠長外出時(shí)就由我全權(quán)代表。"問是否有專門的任務(wù)？答："不用，作為常務(wù)副廠長是當(dāng)然的代表。"以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：（D）

A

5.5.2B

5.3

C

5.5.1D

無不符合

26、只有檢驗(yàn)記錄才是質(zhì)量記錄，說法是否正確：（A）

A

不正確B

正確

27、ISO9001系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持文件化的質(zhì)量體系，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求：（B）

A

正確B

錯(cuò)誤

28、關(guān)于"受審核方和委托方"，以下說法正確的是：（A）

A

在第三方審核中，受審核方又是委托方

B

在第三方審核中，受審核方不一定是委托方

C

在第一方審核中，委托方是質(zhì)管部經(jīng)理

D

在第二方審核中，受審核方一定是合格的供方

29．在以下測(cè)量設(shè)備中，哪些是審核員在審核中不必在意其是否處于有效校準(zhǔn)狀態(tài)？（CD）檢驗(yàn)科的低溫試驗(yàn)箱

紙品倉庫的溫度計(jì)

車間電源上的電度表

電工用的萬用表檢驗(yàn)用的刻度顯微鏡

30．下列哪些文件需要進(jìn)行控制？（ABCD）質(zhì)量管理體系文件技術(shù)圖紙、工藝、規(guī)范有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)

顧客提供的文件

公司內(nèi)部的行政人事規(guī)章

31、當(dāng)校準(zhǔn)一臺(tái)設(shè)備時(shí)，以下哪條最重要：（D）

A

校準(zhǔn)間隔

B

維修履歷卡片

C

校準(zhǔn)標(biāo)簽

D

校準(zhǔn)用的標(biāo)準(zhǔn)

32．關(guān)于最高管理者的描述，正確的有：（CDF）最高管理者就是總經(jīng)理或總裁

最高管理者只能是一個(gè)人最高管理者就是指在最高層次上指導(dǎo)和控制組織的個(gè)人或群體

最高管理者在質(zhì)量管理體系中的任務(wù)描述充分反映了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用

管理者代表也可由最高管理者兼任

三、簡述題：請(qǐng)說明下列劃線部份的含義（10分）

WI-Q-5-01-001

36、選擇審核小組成員的一項(xiàng)要求是：（A）

A

選擇對(duì)被審核部門有獨(dú)立性的審核員

B

僅選擇國家注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)的審核員

C

確保成員之一是擔(dān)任管理職位

D

以上都是

E

以上都不是

37．下列哪些記錄需要保存以達(dá)到ISO9001:2000的要求：（ABDEF）產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量

糾正措施和預(yù)防措施

顧客財(cái)產(chǎn)和產(chǎn)品防護(hù)

監(jiān)測(cè)裝置的控制

設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入以及設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)和更改

38、對(duì)質(zhì)量記錄的控制應(yīng)注意下述問題：（BCDE）

A

記錄中是否注明與之有關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)

B

記錄是否按規(guī)定收集，貯存以便于查閱和防止損壞，丟失

C

記錄是否在工作進(jìn)行之前便填寫完畢或工作完成很久后才填寫

D

記錄是否真實(shí)、完整、可靠，是否經(jīng)過擅自修改以掩蓋有缺欠的地方

E

所有的記錄和記錄中的修改是否有負(fù)責(zé)人員的簽字確認(rèn)并注明日期

39、在一項(xiàng)編號(hào)為工作要求051中，由BVCE電子公司的客戶提供零件以便讓他們裝備在成品中，他們并沒有一個(gè)系統(tǒng)來檢驗(yàn)及標(biāo)記這些由客戶供應(yīng)的零件，以便這些零件和其他在倉庫中的零件有所區(qū)別，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：（B）

A

4.2.2B

7.5.4

C

8.2.4D無不符合

40、在包含程序和作業(yè)指導(dǎo)書的質(zhì)量體系中，被稱為二級(jí)文件的是：（B）

A

手冊(cè)

B

程序

C

作業(yè)指導(dǎo)書

41．

八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO9001：2000

標(biāo)準(zhǔn)的（C）。

a.

補(bǔ)充；

b.

附加條件；

c.

理論基礎(chǔ)；

d.

a+b

42．

允許剪裁的范圍可以是（C）的規(guī)定要求。

a.

管理職責(zé)；b.

資源管理；

c.

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；d.

測(cè)量、分析、改進(jìn)。

43、

“過程確認(rèn)”是指對(duì)（C）規(guī)定確認(rèn)的安排。

a.

所有過程；

b.

質(zhì)量波動(dòng)的過程；

c.

后續(xù)的測(cè)量或監(jiān)控難以驗(yàn)證的過程；

d.

操作技能要求較高的過程。

44、管理評(píng)審應(yīng)（C）。

a.

一年不少于1―2次；

b.

按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行；

c.

按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行；

d.

由最高管理者隨機(jī)確定。

45、

質(zhì)量方針是（B）。

a.

整個(gè)組織的總方針；

b.

與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向；

c.

產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)指標(biāo)的匯總；

d.

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)保。

46、審核發(fā)現(xiàn)是指（B）。

a.

審核中觀察到的事實(shí)。

b.

審核中的事實(shí)與審核準(zhǔn)則相比較的評(píng)價(jià)結(jié)果；

c.

審核過程中發(fā)現(xiàn)的新的線索；

d.

審核中的觀察項(xiàng)。

47、

質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方式可以是（C）。

a.

產(chǎn)品質(zhì)量審核；b.

過程質(zhì)量審核；

c.

質(zhì)量管理體系審核；d.

服務(wù)質(zhì)量審核。

48、

質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括（F）

a.

質(zhì)量方針和質(zhì)量目