1、建筑工程工程質量管理成熟度模型淺析建筑工程工程質量管理成熟度模型淺析對于工程導向型的建筑企業來說，工程工程的管理才能直接影響企業的競爭力。在工程的管理才能中，質量管理才能作為產品質量的決定因素是企業提升自身競爭力過程中必需要進步的一個，高程度的質量管理才能必將使企業獲得成功。1工程工程質量管理現狀鑒于工程質量管理的重要性，現階段諸多建筑企業普遍的做法是通過IS9001：2000等質量體系認證，該體系的核心理念是工程的整體質量程度，把質量放在出發點的位置，從質量這個出發點展開工程管理活動，進而使工程可以整體到達預定的目的。在此需要注意以下兩個問題：1IS9001：2000質量體系是一個通用標準，

2、其源于傳統制造行業，是經過提煉和歸納而成，并且其展現的是常規化、一般性的質量體系，當在工程工程上使用時需要進展必要的轉型；2IS9001：2000質量體系的評價結果只是單純的通過與否，并不能給出建筑企業所在的管理等級，也沒有點出企業日后開展與改良的方向及可能的途徑與方法。因此，單純依靠通過IS90012000等質量體系認證，一方面不能滿足工程工程管理的訴求；另一方面也無法防止認證體系不可持續改良的弊端。文章通過引入成熟度模型，建立工程工程質量管理成熟度模型，進而實現提升工程工程質量管理水準，為建筑業高效、快速開展提供支持的目的。2工程工程質量管理成熟度模型PQ3借鑒哈羅德科茲納博士HarldK

3、erzner提出的五層次工程管理成熟度模型K-P并根據建立行業特點，文章提出建立工程工程質量管理成熟度模型nstrutinPrjetQualityanageentaturitydel，PQ3，以此進步工程工程質量管理程度。3成熟度等級及構造關系PQ3也設定為5級，從等級1到等級5成熟度程度逐次進步，各級成熟度等級的名稱如圖1所示。內容定義如下。在等級1中，PQ3模型并沒有給出質量檢測、過程控制、可持續改良及定性、定量管理方面的要求，它的衡量標準是相對等級2而言的，即所有沒有到達等級2程度的質量管理都處于等級1中。在等級2中，PQ3模型可以建立起根本的工程質量管理制度，也可以有效地控制工程質量管

4、理過程。等級2中對定量管理也提出了一些低層級要求，要求度量消費活動與管理工作的狀態，以確保其遵循標準。在等級3中，PQ3模型要求到達過程標準化、標準化，在此等級中的工程需要具有標準、完好的管理標準和質量體系。另一方面，比照擬等級2而言，此等級在定量管理方面也有更高的要求，以此到達更高要求的過程控制和更高層級的可持續過程改良。在等級4中，PQ3模型，很大幅度地進步了質量管理的過程控制和量化管理，處于本等級成熟度程度的工程質量管理，對于工程質量管理任務可以高效率、高質量地完成。對于PQ3模型的第5等級持續改良級來說，它是PQ3模型的最高等級，表達在兩方面的最高層級：一是實現了量化管理；二是實現了可

5、持續的過程改良。這一等級表現的是工程工程質量管理的最高程度，即對于質量管理過程實現了過程控制根底上的可持續改良。4模型成熟度程度評價在確立了5級成熟度程度后，可以對目的工程的質量管理程度進展成熟度評價以明確其等級、缺乏之處與改良方向。對模型主要采用評分法進展評價，即根據設定的成熟度指標對對象進展逐項評分，并將各項得分綜合，最終得到一個總體得分，與設定分值標準比擬以確定工程質量管理程度所屬成熟度級別。在使用評分法進展評價之前，需要對每一成熟度級別中的各個評價指標做以權數分配，以便得到各分項的評分后計算總體得分。對于確定指標權數，其做法是首先在各個指標元素之間進展兩兩比擬，之后將判斷的結果匯成判斷

6、矩陣。有了判斷矩陣后，就可以根據矩陣計算出權數。計算權數時使用的是本征向量法，即求出判斷矩陣的最大特征根ax和標準化特征向量，的分量i即是對應于評價指標的權數，i和ax可以通過方根法求解。在確定各個指標的權數之后，可以采用專家打分的方法對評價對象的每個指標進展打分，并根據每個指標的權重最終計算出其成熟度得分。5模型的應用PQ3模型的建立，是為了進步工程工程質量管理的程度，在應用時有幾點需要注意：首先，開展成熟度評估的首要問題是明確目的，在此必需要樹立這樣一個概念：評估不是目的、只是手段；改良才是最終的目的，兩者不可顛倒。假如把評估作為目的，為了評估而評估，那么必將毫無成效，而且還會對工程管理有

7、害。其次，PQ3模型作為一種新惹事物，必定存在某些與人們習慣做法存在差異的地方。假設確定采用PQ3就需要認可它的形式、滿足它的要求，摒棄現有的習慣做法。承受不僅僅是試用，還要堅持施行，形成新的習慣，并可以將其制度化，從而到達質量管理的高級階段。最后，工程工程假如想利用施行成熟度模型來進步工程的質量管理程度，也要意識到單純靠一個模型是遠遠不夠的，還需要工程整體的配合，這其中不僅包括施行前的充分準備、施行過程中的全員整體配合，更需要工程整體在思想上的轉變。只有這些方面協同一致，PQ3模型才會獲得好的成效。6結語建立工程由于其特殊性，與傳統制造業還存在著一定的間隔 。因此文章在建立成熟度模型的過程中盡可能對成熟度模型加以轉型改造本文由論文聯盟.Ll.搜集整理，使其有效應用于工程工程質量管理過程，以到達對質量管理程度的進步與改善，并最終提升建筑