1、衛道科技股份有限公司績效管理報告=壹、公司簡簡介設立日期：中華民民國八十十二年五五月二十十五日員工人數：衛道科科技3380人人；衛道道集團8000人營運方向簡簡介衛道科技自自民國882年成成立以來來，掌握握良好的的策略方方向及執執行能力力，并提提出完整整解決方方案信信息基礎礎建設網域資資源管理理，以滿滿足企業業e化的需需求。隨隨著市場場趨勢不不斷變化化，為了了伴隨臺臺灣企業業進入全全球運籌籌時代，近近年衛道道積極在在北京、上上海、加加拿大等等地設立立新據點點，本身身也陸續續加入深深耕不同同專業領領域的新新伙伴；像20001年年先購并并敏杰科科技，以以加深服服務制造造業及協協助臺商商在大陸陸信息

2、技技術的需需求；220022年又以以股權交交換納入入擅長服服務金融融業的寶寶研、專專長政府府/國防和和教育領領域的喬喬篷，以以及專門門服務公公共事業業的資憲憲等三家家公司，2003年又投資專營于企業印務服務的衛彩科技公司，以及策略聯盟專營在線游戲及VOIP電信服務的瑪亞在線科技公司，形成衛道集團，希望整合原有的技術能力，以集團的力量協助臺灣企業在國際化潮流中提升競爭力。衛道科技于于20001年營營業收入入為新臺臺幣411.966億元，較較20000年營營業收入入新臺幣幣31.45億億元，成成長333%；20001年稅稅前凈益益為新臺臺幣5.06億億元，較較20000年稅稅前凈益益新臺幣幣4.2

3、24億元元，成長長19%；20001年每每股盈余余為5.78元元。在20033年的新新世紀，衛衛道科技技因應趨趨勢之需需要提出出三大經經營方向向：以多樣樣化的產產品，提提供傳統統企業界界e化的完完整解決決方案，依依據各產產品不同同的生命命周期，提提出不同同的商業業模式，強強化市場場的涵蓋蓋面，降降低成本本、增加加利潤。 在信息息基礎建建設方面面，衛道道致力于于解決網網絡管理理、各種種硬件和和各系統統間的整整合工作作。從前前端的網網絡服務務器、快快取器，到到網絡骨骨干的交交換器、路路由器到到防火墻墻，到后后端的應應用服務務器、網網絡安全全到儲存存設備、備備份系統統，都有有完整方方案。 同時，衛衛

4、道將以以最適切切的因特特網技術術，結合合實體，提提供有效效的網域域資源管管理，期期望企業業客戶能能以經濟濟、方便便，而且且最有效效的方式式，透過過衛道科科技網絡絡平臺的的在線實體服服務，滿滿足企業業界在信信息管理理上的需需求。從從網絡管管理、機機密安全全、網絡絡打印機機資源管管理到所所有的文文件打印印、表格格管理需需求，得得到一次次的滿意意服務。 中國最大大的資料料庫下載載2003年年衛道科科技將以以完整的的產品線線提供客客戶整體體解決方方案，以以Intternnet的的思考提提供客戶戶最佳的的服務，也也將以IInteerneet的速速度追求求衛道公公司的下下一波成成長。貳、公司組組織一、 組

5、織織圖參、組織系系統及業業務內容容：一、公司于于民國八八十二年年成立，目目前主要要業務系系以市場場區隔為為前提，為為企業構構建完整整之電子子商務體體系并提提供客戶戶最佳之之信息基基礎建設設及整體體解決方方案；在在此前提提下，成成立了新新事業發發展群、網網欲資源源管理服服務事業業群、系系統整合合事業群群、解決決方案事事業群，以以及海外外發展事事業群；主要客客戶群更更遍布國國防、教教育、政政府、醫醫療、金金融、公公用事業業、媒體體娛樂等等產業。二、目前之之主要商商品及服服務項目目工作站及及服務器器、儲存存設備、網域資資源管理理、計算機機軟件（含含計算機機輔助造造型設計計、有限限元素分分析、模模流分

6、析析、產品品開發流流程管理理、地理理信息系系統、計計算機動動畫及合合成多媒媒體系統統、虛擬擬實境應應用系統統、氣象象播報軟軟件等）、網網絡產品品、系統整整合咨詢詢與程序序開發、724小時無休維修服務，以及信息耗材等。肆、績效管管理模式式簡介：公司年度策策略目標標：衛道科技的的高階主主管每年年到了十十月并不不會正式式的訂一一個會議議時間來來召開年年度策略略目標討討論會議議；因為為該公司司所處的的產業是是一個高高度競爭爭的產業業，所以以公司的的策略目目標訂定定是在每每周的高高階主管管會議中中產出，總總經理及及高階主主管會在在每周的的會議中中檢討營營收與利利潤達成成狀況，并并針對差差異點提提出檢討討

7、。二、部門目目標每年年底前前，總經經理會訂訂出次年年度預計計獲利數數額；各各事業群群則依據據年度策策略擬定定出單位位目標及及方針計計劃，每每個員工工則依此此發展出出個人之之工作目目標，透透過定期期性之績績效考核核作業來來達到績績效管理理之目地地，以下下將介紹紹衛道科科技績效效考核之之做法。伍、績效考考核辦法法簡介：一、考核時時間與考考核期間間：每年分二次次進行，上上半年度度（1/166/300）之考考核于六六月下旬旬進行；下半年年度（77/112/31）之之考核于于十二月月下旬進進行。二、績效考考核作業業流程：員工自評員工自評員工自評期出所訂之考核項目。員工自評期出所訂之考核項目。員工訂定下一

8、期工作績效考核目標、績效衡量標準及工作比重直屬主管初評直屬主管初評上二級主管復評上二級主管復評面談重點含：1面談重點含：1、考核當期評等與工作待改善之處2、下一期工作績效考核目標、績效衡量標準與工作比重主管與員工進行績效面談人資處匯整考核結果,人資處匯整考核結果,并提供高階主管及CEO考核結果將作為晉升、年獎、調薪之參考依據三、績效考考核表類類別依職務內容容區分為為行政/幕僚職職、業務務/行銷職職、研發發/技術職職、客服服職、管管理職等等五類表表格，每每一類職職務在共共同價值值觀之考考核項目目中會因因為各職職務所擔擔負之職職責而有有不同之之考核比比重。四、考核項項目及原原則4.1考核核項目分分

9、成三大大部分：第一部部份為共同價價值觀落落實度（內容容含顧客客滿意與與服務品品質、團團隊精神神與協調調配合、執執行力與與解決問問題的能能力、積積極主動動創新、規規劃與判判斷力、領領導力、人人才培育育等項目目），依依職務類類別有不不同之評評分標準準；第二二部分為為工作作績效；第三三部分為為部門門活動及及個人成成長。4.2考核核權數：考核項目考核權數第一部份：共同價價值觀落落實度15%第二部分：工作績績效70%第三部份：部門活活動及個個人成長長15%4.3在共同價價值觀落落實度項目中中依據不不同職務務所擔負負之職責責而有不不同之考考核比重重；工工作績效效及部門活活動及個個人成長長評核核項目,由主管

10、管與受評評者依據據部門目目標于考考核期初初共同訂訂定考核核項目、績績效衡量量標準及及工作所所占比重重，期末末則依據據受評者者實際工工作成效效予以評評核；若若期初所所訂之考考核項目目因部門門目標改改變或其其它不可可抗力因因素所導導致差異異，受評評人可與與其主管管溝通后后增訂考考核項目目，并調調整原工工作比重重。五、目前績績效考核核所面臨臨之困難難點5.1 多多數主管管較業務務導向，認認為績效效管理是是人資單單位的職職責，而而將績效效評核作作業流于于形式的的完成，并并沒有發發揮績效效考核之之目的。5.2并不不是每位位主管都都受過完完整績效效考核訓訓練，所所以很容容易因為為考核者者之態度度造成考考核

11、結果果與實際際表現之之差異。5.3考核核結果未未完全與與獎懲結結合。5.4考核核結果未未完全回回饋給員員工，以以至于員員工不知知道表現現上之優優缺點及及待改進進之處。5.5產業業變化太太快，考考核期出出所訂定定之工作作目標到到了期末末總是發發現所實實際從事事內容與與期出有有很大的的差異，也也造成主主管/員工不不愿意事事先訂定定考核目目標。5.6考核核者與被被考核者者都太忙忙了，總總是草草草完成考考核作業業。5.7人工工操作繁繁復、耗耗時。六、未來欲欲改變之之方向：6.1績效效管理ee化，使使績效考考核作業業可以隨隨時隨地地進行，并并可節省省大量的的人力成成本及行行政作業業。6.2成立立考核評評議委員員會，使使考核結結果不會會因為考考核者之之態度而而有偏差差。6.3依據據考核結結果發展展員工培培育計劃劃，以培培育適當當及優秀秀之人才才。6.4修改改內部之之晉升、調調薪、年年獎發放放辦法，并并說服高高階主管管讓績效效考核結結果與前前列事項項結合，使使優秀員員工獲得得其應得得之報酬酬，使表表現不佳佳之員工工能自然然淘汰。6.5高階階主管透透過內部部會議布布達年度度策略目目