1、監(jiān)理工作要求一、監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)工作要求監(jiān)理項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)本工程目標(biāo)質(zhì)量等級(jí)均必須到達(dá)建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB50300-2001及相關(guān)配套質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定之合格品要求；園林成活率符合以下要求：苗木 100%保活。滿足并努力提高工程質(zhì)量，項(xiàng)目入住后1年內(nèi)，其質(zhì)量缺陷投訴戶次符合以下要求：少于20次監(jiān)理公司組織、管理要求監(jiān)理公司應(yīng)遵守國(guó)家及地方有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等。為滿足實(shí)現(xiàn)委托人的質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)理公司應(yīng)理解、接受委托人的相關(guān)工程管理制度。管理體系通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。質(zhì)量管理體系中的管理職責(zé)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改良等一系列的程 序文件、作業(yè)指引及細(xì)則范本等符合委托人工程管理

2、需求，有矛盾時(shí)應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件要求進(jìn)行修訂。監(jiān)理公司應(yīng)正確處理與委托人、承包商的關(guān)系，堅(jiān)持“科學(xué)、公正、為顧客服務(wù)”的監(jiān)理原則。接受并認(rèn)可委托人工程管理的理念：完善委托人內(nèi)部量保證體系，強(qiáng)調(diào)預(yù)防和過(guò)程控制；監(jiān)控、管理外部質(zhì)量保證體系，充分利用并整合社會(huì)資源；加強(qiáng)質(zhì)量公共關(guān)系，提高職工素質(zhì)和管理能力，對(duì)人力資源全面持久的發(fā)動(dòng)。接受并認(rèn)可委托人的核心價(jià)值觀：我彳門(mén)1%勺失誤，對(duì)于客戶而言，就是100%勺損失；尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)；衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度；在客戶眼中，我們每一位職工都代表委托人；與客戶一起成長(zhǎng)，讓委托人在投訴中完美。監(jiān)理

3、公司應(yīng)對(duì)監(jiān)理部提供的管理與支持監(jiān)理公司與委托人共同對(duì)監(jiān)理部進(jìn)行檢查與考核，至少每月一次。同時(shí)對(duì)主要工程施工過(guò)程進(jìn)行檢查。檢查的主要內(nèi)容如下：監(jiān)理部管理工作應(yīng)符合雙方簽訂的具體約定。落實(shí)委托人對(duì)監(jiān)理部的考核意見(jiàn)以及管理要求。監(jiān)理資料整理歸檔應(yīng)到達(dá)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真填寫(xiě)執(zhí)行委托人有關(guān)質(zhì)量管理記錄。監(jiān)理部管理工作是否符合監(jiān)理公司的質(zhì)量保證體系。監(jiān)督檢查監(jiān)理部的技術(shù)管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理和改良，對(duì)工程的每個(gè)階段如基礎(chǔ)、主體等質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果書(shū)面報(bào)告委托人項(xiàng)目經(jīng)理部。工程實(shí)體的觀感質(zhì)量及對(duì)監(jiān)理部測(cè)量的復(fù)查；上次檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況。監(jiān)理公司每月將檢查的情況以書(shū)面形式報(bào)告給委托人

4、項(xiàng)目經(jīng)理部。監(jiān)理公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與委托人項(xiàng)目經(jīng)理部建立定期溝通機(jī)制，每?jī)蓚€(gè)月一次。監(jiān)理公司向監(jiān)理部提供技術(shù)支持監(jiān)理公司的管理部門(mén)和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在重要的施工環(huán)節(jié)與監(jiān)理部、委托人項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行技術(shù)溝通；對(duì)存在的技術(shù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出處理意見(jiàn)，并將處理意見(jiàn)書(shū)面報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部；監(jiān)理公司的管理部門(mén)和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)直接參與施工組織設(shè)計(jì)、施工方案審查工作和施工圖會(huì)審，協(xié)助監(jiān)理部完成審查意見(jiàn)，并報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審核；監(jiān)理公司應(yīng)有專(zhuān)家資源管理體制，對(duì)工程中出現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題召集專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題研究，提出科學(xué)合理的處理意見(jiàn)，報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審核；監(jiān)督檢查監(jiān)理部的技術(shù)管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理并催促改良，對(duì)工

5、程的每個(gè)階段如基礎(chǔ)、主體、裝修等質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果書(shū)面報(bào)告委托人項(xiàng)目經(jīng)理部。監(jiān)理公司向監(jiān)理部提供人力、物力、財(cái)力的支持因項(xiàng)目進(jìn)展需要，委托人提出增加管理人員時(shí)，監(jiān)理公司必須保證；委托人有權(quán)要求監(jiān)理公司將委托人獎(jiǎng)勵(lì)的資金當(dāng)月完全分配給服務(wù)于委托人的監(jiān)理部，此部分的資金不得挪為他用。因監(jiān)理部職職工作不力，委托人提出更換人員時(shí)，監(jiān)理公司必須無(wú)條件更換；對(duì)嚴(yán)重失職的職員，監(jiān)理公司應(yīng)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予除名、記過(guò)和警告處分。監(jiān)理公司必須保證監(jiān)理部正常的資金供給，保證按時(shí)向監(jiān)理部職員發(fā)放工資和獎(jiǎng)金。如委托人項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)現(xiàn)監(jiān)理部有流動(dòng)資金不足、拖欠職工工資等現(xiàn)象，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部有權(quán)先支付監(jiān)理部資金

6、，保證 監(jiān)理工作的正常進(jìn)行，支付的費(fèi)用在應(yīng)付監(jiān)理費(fèi)用中扣除，并視情節(jié)要求監(jiān)理公司支付扣款費(fèi)用20%的違約金。監(jiān)理公司對(duì)所派出的監(jiān)理部進(jìn)行必要的物資配備，滿足委托人工程管理的需要，基本要求：電腦不少于二臺(tái)；數(shù)碼相機(jī)二部；彩色打印機(jī)一臺(tái)；每人必須具有保證辦公期間聯(lián)系的通訊方式，總監(jiān)及總監(jiān)代表 須保證24小時(shí)聯(lián)系暢通；工程質(zhì)量檢測(cè)必備的儀器、設(shè)備、工具等。對(duì)監(jiān)理部所配物資不能滿足監(jiān)理辦公需要，監(jiān)理公司又不能及時(shí)解決，已影響監(jiān)理工作正常進(jìn)行時(shí)，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部有權(quán)進(jìn)行配給，所需費(fèi)用從應(yīng)付監(jiān)理費(fèi)中扣除。監(jiān)理人員應(yīng)委托人要求參加委托人組織的培訓(xùn)、交流、考察等活動(dòng)，監(jiān)理公司應(yīng)給予支持，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。監(jiān)理公

7、司應(yīng)不斷對(duì)監(jiān)理部人員進(jìn)行技術(shù)、管理等方面的培訓(xùn)，滿足委托人工程管理的需要，對(duì)被項(xiàng)目經(jīng)理部退回的不符合要求的監(jiān)理人員，監(jiān)理公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充符合要求的監(jiān)理人員。監(jiān)理大綱、規(guī)劃、細(xì)則監(jiān)理人應(yīng)當(dāng)在本協(xié)議簽訂后2日內(nèi)提交監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃（包括旁站監(jiān)理方案），經(jīng)委托人書(shū)面簽字確認(rèn)后5日內(nèi)提交相應(yīng)的監(jiān)理細(xì)則。監(jiān)理人應(yīng)當(dāng)按照委托人確認(rèn)的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則工作，但委托人確實(shí)認(rèn)并不免除監(jiān)理人作為專(zhuān)業(yè)性公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任監(jiān)理部主要人員素質(zhì)要求總監(jiān)的基本條件從事工程建設(shè)管理工作 10年以上，年齡不超過(guò) 50歲，具備工程施工或設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工民建或類(lèi)似專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)，高級(jí)工程師；國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師，從

8、事監(jiān)理工作5年以上；擔(dān)任過(guò)一個(gè)以上類(lèi)似工程的總監(jiān)理工程師工作，至少擔(dān)任過(guò)二個(gè)工程總監(jiān)理工程師工作；遵紀(jì)守法，思維敏捷，溝通能力強(qiáng)，敬業(yè)精神好。必須能常駐工地現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān)代表的基本條件從事工程建設(shè)管理工作 10年以上，年齡不超過(guò) 45歲，具備工程施工或設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工民建或類(lèi)似專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)，工程師；國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師，從事監(jiān)理工作5年以上；擔(dān)任過(guò)一個(gè)以上類(lèi)似工程的總監(jiān)理工程師工作；遵紀(jì)守法，思維敏捷，溝通能力強(qiáng)，敬業(yè)精神好；必須能常駐工地現(xiàn)場(chǎng)與監(jiān)理工程師不得兼職。監(jiān)理工程師的基本條件從事工程建設(shè)管理工作 5年以上；大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有中級(jí)以上職稱(chēng)；從事監(jiān)理工作2年以上，國(guó)家或地方注冊(cè)監(jiān)

9、理工程師；擔(dān)任過(guò)類(lèi)似工程的監(jiān)理工作；遵紀(jì)守法，廉潔奉公，勤奮工作，專(zhuān)業(yè)水平符合委托人工程管理要求；必須能常駐工地現(xiàn)場(chǎng)。監(jiān)理公司派駐監(jiān)理部的人員必須專(zhuān)業(yè)齊全。所有參加委托人項(xiàng)目的監(jiān)理人員，在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前，監(jiān)理公司應(yīng)先將 其個(gè)人資料報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部，經(jīng)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部及委托人采購(gòu)管理部面試和考核合格后，方可履行監(jiān)理 職責(zé)。運(yùn)作控制項(xiàng)目施工開(kāi)工前，項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織檢查、確認(rèn)施工準(zhǔn)備工作，協(xié)助業(yè)主或?yàn)闃I(yè)主辦理工程開(kāi)工的法律文件、 手續(xù)。開(kāi)工檢查必須按施工階段管理規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行，根據(jù)業(yè)主要求和法規(guī)規(guī)定，確認(rèn)開(kāi)工條件是否得到 滿足，可采用文件審查和現(xiàn)場(chǎng)檢查方式。在施工過(guò)程中，監(jiān)理工作必須有計(jì)劃地進(jìn)行，監(jiān)理

10、部應(yīng)按施工階段管理規(guī)程的要求，審查承建商的施工組 織設(shè)計(jì)方案以及進(jìn)度計(jì)劃，并據(jù)此對(duì)監(jiān)理工作作出安排。審查分包商資質(zhì)，檢查承包商質(zhì)檢體系是否有效 運(yùn)作，嚴(yán)格監(jiān)控物料及工序質(zhì)量，嚴(yán)格控制不合格的處理，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全做到有效控制。工程完工驗(yàn)收，項(xiàng)目總監(jiān)按工程驗(yàn)收管理規(guī)程的規(guī)定組織有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)進(jìn)行。預(yù)驗(yàn)收包括工程實(shí)體質(zhì)量 的檢查和竣工資料的審查，對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)以書(shū)面方式通知承建商整改。工程驗(yàn)收后，項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)編制 監(jiān)理總結(jié)，同時(shí)按規(guī)定辦理有關(guān)移交手續(xù)。保修階段的監(jiān)理，由監(jiān)理部負(fù)責(zé)按工程保修管理規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行。監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)保修階段監(jiān)理的任務(wù)及具 體工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的監(jiān)理計(jì)劃，明

11、確工作內(nèi)容、方法和責(zé)任分配，形成相應(yīng)的記錄。檢查評(píng)審職責(zé)監(jiān)理公司：定期組織對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部的檢查評(píng)審，形成評(píng)審報(bào)告并監(jiān)督其執(zhí)行情況。監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部：接受委托人及監(jiān)理公司組織的檢查評(píng)審、執(zhí)行檢查評(píng)審報(bào)告意見(jiàn)并反饋執(zhí)行情況。委托人項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)審，具體方式包括：日常檢查及月度評(píng)審。日常檢查日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)通過(guò)工作聯(lián)系函發(fā)送監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部，對(duì)于工作聯(lián)系函中提出的問(wèn)題，監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部須及時(shí)組織整改，并書(shū)面向委托人項(xiàng)目經(jīng)理部反饋整改情況，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，直至問(wèn)題封閉。月度評(píng)審月度評(píng)審?fù)瓿珊笪腥隧?xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)編寫(xiě)檢查評(píng)審報(bào)告，及時(shí)

12、發(fā)送監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部，監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部組織整改，并將整改情況向委托人項(xiàng)目經(jīng)理部書(shū)面匯報(bào)，委托人應(yīng)及時(shí)驗(yàn)證；月度評(píng)審的意見(jiàn)作為委托人對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。評(píng)審內(nèi)容詳見(jiàn)建設(shè)監(jiān)理工程管理檢查表，包括但不限于：各相關(guān)單位部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)是否暢通；有無(wú)違反合作協(xié)議及合同的情況；文件記錄是否全面真實(shí)，是否按合作體系文件的要求執(zhí)行；是否按體系文件要求對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度實(shí)施監(jiān)控，質(zhì)量、進(jìn)度控制水平是否到達(dá)預(yù)期目標(biāo)；對(duì)合作及工程中出現(xiàn)的問(wèn)題有無(wú)預(yù)防和糾正措施，執(zhí)行狀況如何；可能影響質(zhì)量管理體系的變化，如：人員的變化、管理力度的變化等；以往評(píng)審的跟蹤措施。質(zhì)量記錄控制質(zhì)量記錄分為三類(lèi)：一類(lèi)是委托人項(xiàng)目經(jīng)

13、理部質(zhì)量體系運(yùn)行的記錄；二類(lèi)是不需移交政府城建檔案館的質(zhì)量記錄；三類(lèi)是必須移交政府城建檔案館的質(zhì)量記錄。記錄書(shū)寫(xiě)：所有的質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清楚、基本內(nèi)容齊全，記錄中的數(shù)據(jù)不允許用涂改液涂改，假設(shè)書(shū)寫(xiě)有誤， 應(yīng)用橫線劃掉，并且應(yīng)能識(shí)別原記錄。記錄格式：監(jiān)理的質(zhì)量記錄格式應(yīng)滿足行業(yè)管理部門(mén)或政府建設(shè)管理部門(mén)的具體格式要求；所有質(zhì)量記錄應(yīng)該 有統(tǒng)一編號(hào)和版號(hào)以便查詢。記錄編號(hào)：質(zhì)量記錄編號(hào)按委托人公司文件管理標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，委托人公司對(duì)文件管理沒(méi)有統(tǒng)一要求的，委托 人項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)制定文件管理標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行。記錄收發(fā)、形成與保存委托人項(xiàng)目經(jīng)理部和監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部必須按質(zhì)量記錄一覽表進(jìn)行工程質(zhì)量記錄的編制；為便于索

14、引、查閱，監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)分別對(duì)收集到的質(zhì)量記錄進(jìn)行歸類(lèi)存放，并制訂質(zhì)量記錄目錄；委托人項(xiàng)目經(jīng)理部有權(quán)利對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量記錄進(jìn)行抽查或全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)整改；對(duì)于需要雙方簽字確認(rèn)的質(zhì)量記錄，監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在完善紀(jì)錄后催促委托人項(xiàng)目經(jīng)理部按時(shí)簽字以形成有效紀(jì)錄。保存職責(zé)項(xiàng)目建設(shè)期間，該項(xiàng)目的質(zhì)量記錄分別由相關(guān)部門(mén)和監(jiān)理部等分別保管；項(xiàng)目建設(shè)完成，監(jiān)理項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)分類(lèi)整理所有有關(guān)該項(xiàng)目第二類(lèi)、第三類(lèi)質(zhì)量記錄，填寫(xiě)文件移交清單，移交給委托人項(xiàng)目經(jīng)理部保管，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)接收的文件進(jìn)行查驗(yàn)簽收；第一類(lèi)質(zhì)量記錄由委托人項(xiàng)目經(jīng)理部保管，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部撤消時(shí)，移交委

15、托人一線公司檔案管理部門(mén)。施工準(zhǔn)備階段工作要求監(jiān)理單位職責(zé)按照合作要求提供施工監(jiān)理服務(wù)，保證住宅產(chǎn)品滿足國(guó)家及委托人質(zhì)量要求；負(fù)責(zé)對(duì)承建商、供給商進(jìn)行過(guò)程以及產(chǎn)品的監(jiān)視測(cè)量工作，包括質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、安全文明施工管理、設(shè)備材料供給、驗(yàn)收等；協(xié)助委托人做好開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；主持開(kāi)工預(yù)備會(huì)、工程例會(huì)和其他專(zhuān)題會(huì)議；協(xié)助委托人向總包交付測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)并檢查總包的施工準(zhǔn)備；審核承建商提交的施工組織設(shè)計(jì)文件，簽署意見(jiàn)報(bào)委托人批準(zhǔn)；組織施工圖會(huì)審，并落實(shí)審核意見(jiàn)；根據(jù)施工準(zhǔn)備情況，檢查開(kāi)工條件，滿足條件后簽署開(kāi)工令并報(bào)委托人批準(zhǔn)；監(jiān)控材料設(shè)備質(zhì)量及工序質(zhì)量；組織隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批的驗(yàn)收；組織

16、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、組織設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收；跟蹤進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況，每周將進(jìn)度執(zhí)行情況報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部；審核施工方提出的工程變更，報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn)，落實(shí)跟蹤變更執(zhí)行情況；對(duì)承建商上報(bào)的工程計(jì)量及工程支付等簽署審核意見(jiàn)，報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn)；檢查承建商的安全保證措施，對(duì)安全隱患提出整改措施并落實(shí)整改。監(jiān)理進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備監(jiān)理部進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)前，監(jiān)理公司應(yīng)與委托人先行溝通，結(jié)合監(jiān)理合同共同商定監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)，做好施工階段監(jiān)理的準(zhǔn)備工作。總監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理部監(jiān)理人員應(yīng)進(jìn)行交底，并填寫(xiě)交底記錄。總監(jiān)理工程師完成監(jiān)理部的人員組建和分工，建立監(jiān)理部人員分工表。監(jiān)理策劃監(jiān)理規(guī)劃：由總監(jiān)理工程師根據(jù)工

17、程管理指導(dǎo)書(shū)組織編制，必須在工程開(kāi)工前定稿，報(bào)委托人批準(zhǔn)實(shí) 施。監(jiān)理細(xì)則：總監(jiān)理工程師應(yīng)指導(dǎo)和安排專(zhuān)業(yè)工程師在施工開(kāi)始前根據(jù)工程管理指導(dǎo)書(shū)、監(jiān)理規(guī)劃編制完成本專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理細(xì)則，并報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn)。協(xié)助委托人辦理工程開(kāi)工手續(xù)協(xié)助辦理建設(shè)工程施工許可證。假設(shè)基礎(chǔ)工程提前開(kāi)工時(shí)，協(xié)助委托人辦理提前開(kāi)工手續(xù)。協(xié)助辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督登記書(shū)及施工安全受監(jiān)工程登記函。提醒委托人向監(jiān)理工程師下發(fā)建材取樣送檢見(jiàn)證人授予權(quán)書(shū)，并辦妥有關(guān)手續(xù)。檢查開(kāi)工條件，委托人應(yīng)確保現(xiàn)場(chǎng)具備“三通一平”（水通、電通、路通、場(chǎng)地平整 ），并催促委托人辦妥以下手續(xù)：臨時(shí)用水批準(zhǔn)文件；臨時(shí)用電批準(zhǔn)文件；臨時(shí)占用城市道路許可證臨時(shí)

18、路口審批文件 ；建設(shè)場(chǎng)地原始地貌圖或場(chǎng)地平整后的標(biāo)高測(cè)量圖。組織場(chǎng)地移交由總監(jiān)理工程師組織，委托人書(shū)面并于現(xiàn)場(chǎng)向承建商進(jìn)行場(chǎng)地移交。監(jiān)理如實(shí)填寫(xiě)場(chǎng)地移交記錄，移交書(shū)面資料作為附件，參與移交的相關(guān)負(fù)責(zé)人簽認(rèn)存檔。移交內(nèi)容包括：經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)確認(rèn)的坐標(biāo)點(diǎn)和水準(zhǔn)點(diǎn)。水電接駁口及水電表讀數(shù)。建設(shè)用地內(nèi)及場(chǎng)地周?chē)鞘泄芫W(wǎng)、道路網(wǎng)、路水、污水、雨水、燃?xì)狻⒐╇姟⒂芯€電視的埋深、直徑、走向、預(yù)留接口以及道路標(biāo)高、接口情況，臨近建筑物、構(gòu)筑物基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)竣工圖或情況說(shuō)明。建筑場(chǎng)地原始地貌圖或場(chǎng)地平整后的標(biāo)高測(cè)量圖。對(duì)于不能提供完全資料但確知其存在的障礙，應(yīng)明確將此情況書(shū)面告知承建商備忘。施工組織設(shè)計(jì)審查承建商須

19、填報(bào)施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表 ，連同施工組織設(shè)計(jì)方案一起報(bào)監(jiān)理部審查。總監(jiān)理 工程師應(yīng)組織相關(guān)單位對(duì)施工組織設(shè)計(jì)方案進(jìn)行會(huì)審，監(jiān)理部負(fù)責(zé)將會(huì)審意見(jiàn)形成會(huì)審紀(jì)要，承建商根據(jù)會(huì)審紀(jì)要對(duì)施工組織設(shè)計(jì)方案調(diào)整、修改后報(bào)監(jiān)理及委托人完成相應(yīng)審批手續(xù)。施工圖紙會(huì)審總監(jiān)理工程師應(yīng)催促委托人提前二周提供施工圖紙，有關(guān)各方應(yīng)及時(shí)熟悉，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)面上報(bào)監(jiān)理部，由監(jiān)理部匯總整理后及時(shí)提交給設(shè)計(jì)單位準(zhǔn)備，在完成上述工作后及時(shí)組織施工圖交底及會(huì)審，催促承建商整理好會(huì)審記錄，各方及時(shí)進(jìn)行簽認(rèn)。工程開(kāi)工報(bào)告審核總監(jiān)理工程師在核查開(kāi)工條件具備后及時(shí)簽發(fā)開(kāi)工報(bào)告，開(kāi)工報(bào)告應(yīng)征得委托人同意。總監(jiān)理工程師在簽發(fā)開(kāi)工報(bào)告之前，應(yīng)

20、審查確認(rèn)：委托人及承建商負(fù)責(zé)的施工條件已經(jīng)得到確認(rèn)；委托人及承建商根據(jù)有關(guān)法規(guī)向政府有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)的各項(xiàng)許可證已經(jīng)齊備。施工階段工作要求工程質(zhì)量控制分包管理、材料驗(yàn)收控制施工總承包工程范圍內(nèi)的分包由總承包單位報(bào)監(jiān)理初審。監(jiān)理通過(guò)后報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審核；施工總承包范圍內(nèi)的原材料及半成品訂貨前，承建商須填報(bào)建筑材料報(bào)審表、成品、半成品申報(bào)表向監(jiān)理部提出申報(bào)，并將生產(chǎn)廠商提供的產(chǎn)品合格證、準(zhǔn)用證及實(shí)驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件作為附件。必要時(shí)，監(jiān)理工程師還應(yīng)組織有關(guān)各方對(duì)生產(chǎn)廠家進(jìn)行考察，并將考察結(jié)果形成報(bào)告上報(bào)委托人，必要時(shí)，監(jiān)理工程師還應(yīng)要求承建商提供樣品，監(jiān)理、委托人、設(shè)計(jì)共同審查確認(rèn)后對(duì)樣品進(jìn)行簽字

21、封樣；甲供材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，由施工單位向監(jiān)理單位報(bào)審，監(jiān)理單位負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收；監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)原材料擬送檢的試驗(yàn)室的資質(zhì)、設(shè)備、人員、服務(wù)時(shí)間、信譽(yù)等進(jìn)行審查并報(bào)委托人批準(zhǔn)。隱蔽工程驗(yàn)收監(jiān)理工程師必須按照設(shè)計(jì)圖紙技術(shù)說(shuō)明及標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)照施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)須隱蔽的分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，以確保其施工符合圖紙及標(biāo)準(zhǔn)的要求。其中屋面、廚衛(wèi)、外墻及地下室防水工程、門(mén)窗塞縫、室外管線工 程的隱蔽驗(yàn)收，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部必須參加；隱蔽工程驗(yàn)收應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：承建商完成內(nèi)部交接檢查并合格后，監(jiān)理工程師自接到承建商的書(shū)面申請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)，到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)隱蔽工程進(jìn)行檢查復(fù)核；假設(shè)已符合設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽署隱

22、蔽工程驗(yàn)收記錄以便承建商進(jìn)行后續(xù)工序的施工；假設(shè)不符合設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求，監(jiān)理工程師應(yīng)下發(fā)監(jiān)理工程師通知單催促承建商進(jìn)行整改，待承建商整改完成后，再按上述程序進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格之前，監(jiān)理工程師應(yīng)禁止承建商進(jìn)行后 續(xù)工序的施工。特殊檢驗(yàn)與試驗(yàn)對(duì)施工中存在的新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料，監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)建議委托人委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行試驗(yàn)分析，條件確實(shí)具備后方可批準(zhǔn)在工程中使用；無(wú)論是在工程進(jìn)行中，還是在工程結(jié)束進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，假設(shè)監(jiān)理工程師對(duì)構(gòu)件或結(jié)構(gòu)的質(zhì)量有疑心，均應(yīng)建議委托人委托具有專(zhuān)門(mén)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)論應(yīng)作為驗(yàn)收的重要依據(jù)。工序質(zhì)量控制應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行樣板引路原則，所有分部、分

23、項(xiàng)工程在大面積施工前，均應(yīng)先做小范圍樣板，樣板由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位按圖紙、標(biāo)準(zhǔn)及合同要求進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)后方可開(kāi)始大面積施工。施工過(guò)程中，監(jiān)理單位須遵照分部分項(xiàng)工程工序檢查一覽表要求，負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)控承建商的作業(yè)過(guò)程，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)出監(jiān)理工程師通知單，并負(fù)責(zé)驗(yàn)證，且記錄應(yīng)能封閉。委托人項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)檢查結(jié)果及整改情況進(jìn)行抽查驗(yàn)證抽查數(shù)量按分部分項(xiàng)工程工序檢查一覽表要求。所作記錄必須真實(shí)、可靠，不得有弄虛作假行為。弄虛作假行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人項(xiàng)目經(jīng)理 部將視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處罰。監(jiān)理工程師對(duì)施工過(guò)程應(yīng)進(jìn)行有目的的巡視、檢查，對(duì)施工完成后難以檢查、出現(xiàn)問(wèn)題后難以處理的重要工序及部位，

24、監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)其施工過(guò)程進(jìn)行旁站監(jiān)督；完成施工的工序，承建商內(nèi)部必須進(jìn)行內(nèi)部交接檢查，合格后報(bào)監(jiān)理工程師驗(yàn)收檢查，監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后，方可同意承建商進(jìn)行后續(xù)工序的施工；不同施工單位之間有工序交接時(shí)，前一工序完工后經(jīng)監(jiān) 理工程師及緊后工序的承建商檢查確認(rèn)滿足施工要求后移交，并填寫(xiě)場(chǎng)地/工序移交記錄；質(zhì)量事故在施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，承建商應(yīng)在第一時(shí)間采取有效措施進(jìn)行緊急處理并向監(jiān)理單位、委托人項(xiàng)目經(jīng)理部報(bào)送工程質(zhì)量事故報(bào)告；監(jiān)理單位根據(jù)事故性質(zhì)負(fù)責(zé)組織委托人項(xiàng)目經(jīng)理部、承建商及其他相關(guān)單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，分析原因、明確責(zé)任、制定糾正預(yù)防措施。監(jiān)理單位全面負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的跟蹤落實(shí)。中間檢驗(yàn)、調(diào)

25、試驗(yàn)收設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)監(jiān)理工程師接到設(shè)備到貨驗(yàn)收通知后，按合同要求對(duì)照設(shè)備詳細(xì)清單對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)；對(duì)于檢驗(yàn)合格的設(shè)備，監(jiān)理工程師應(yīng)書(shū)面批準(zhǔn)該設(shè)備進(jìn)場(chǎng)；對(duì)于檢驗(yàn)不合格的設(shè)備，必須按合同約定方法處理。未經(jīng)監(jiān)理工程師的書(shū)面批準(zhǔn)，該設(shè)備不得進(jìn)場(chǎng)；監(jiān)理工程師不同意設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，應(yīng)以書(shū)面的形式說(shuō)明理由。設(shè)備安裝的中間檢驗(yàn)和驗(yàn)收設(shè)備安裝開(kāi)始之前，承建商須向監(jiān)理工程師提交其施工技術(shù)方案，總監(jiān)理工程師審查通過(guò)后方可同意承建商進(jìn)行設(shè)備安裝的施工；監(jiān)理工程師必須對(duì)承建商的設(shè)備基礎(chǔ)放線進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，在未獲得監(jiān)理工程師書(shū)面確認(rèn)之前，承建商不得進(jìn)行設(shè)備的安裝；在設(shè)備安裝過(guò)程中，監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行跟蹤檢查，以確保設(shè)備的安裝符合設(shè)

26、計(jì)與驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)于設(shè)備安裝過(guò)程中的隱蔽工程，監(jiān)理工程師必須對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，并簽署同意隱蔽的文件，該文件簽署后，監(jiān)理工程師方可同意承建商繼續(xù)后續(xù)工程的施工；監(jiān)理工程師必須參加單機(jī)無(wú)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試檢驗(yàn)，并對(duì)調(diào)試檢驗(yàn)記錄進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)；監(jiān)理工程師必須在系統(tǒng)內(nèi)所有單機(jī)都通過(guò)調(diào)試檢驗(yàn)合格后，方能組織聯(lián)動(dòng)檢驗(yàn)；監(jiān)理工程師接到承建商的聯(lián)動(dòng)檢驗(yàn)申請(qǐng)后，應(yīng)組織委托人項(xiàng)目經(jīng)理部、設(shè)計(jì)人及有關(guān)政府部門(mén)的代表對(duì)設(shè)備聯(lián)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向承建商作出書(shū)面的聯(lián)動(dòng)檢驗(yàn)結(jié)論；聯(lián)動(dòng)檢驗(yàn)合格后，總監(jiān)理工程師方可簽署承建商要求進(jìn)行設(shè)備工程竣工驗(yàn)收的申請(qǐng)報(bào)告。工程進(jìn)度控制進(jìn)度計(jì)劃工程進(jìn)度計(jì)劃包括監(jiān)理控制進(jìn)度計(jì)劃

27、、工程總進(jìn)度計(jì)劃、單位單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃；監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)編制監(jiān)理控制進(jìn)度計(jì)劃，并征得業(yè)主同意后實(shí)施。監(jiān)理控制進(jìn)度計(jì)劃主要內(nèi)容包括：圖紙計(jì)戈 IJ；分包商進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；設(shè)備、原材料及半成品進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；工程施工驗(yàn)收計(jì)劃。承建商應(yīng)及時(shí)編制工程總進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理和業(yè)主審查后實(shí)施。工程進(jìn)度計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：工程項(xiàng)目的總工期；各施工階段所需要的工期、最早開(kāi)始和最遲結(jié)束時(shí)間；各施工階段所需要的各種資源以及資源供給的可能性；各分項(xiàng)工程之間的邏輯關(guān)系。承建商應(yīng)及時(shí)提供作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理和業(yè)主審核后實(shí)施。作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：月進(jìn)度計(jì)戈IJ；周進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃的審查監(jiān)理工程師必須要求承建商在開(kāi)工前

28、按照合同約定或在監(jiān)理工程師要求的合理時(shí)間內(nèi)提交施工組織設(shè)計(jì)，其中應(yīng)包括施工總進(jìn)度計(jì)劃、單位單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃和月進(jìn)度計(jì)劃；審查承建商提交的進(jìn)度計(jì)劃是監(jiān)理工程師進(jìn)行進(jìn)度控制的基本工作，施工進(jìn)度計(jì)劃由總承建商負(fù)責(zé)編制，監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審查；監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的如下重點(diǎn)進(jìn)行審查：項(xiàng)目劃分的合理性、全面性；工期目標(biāo)和時(shí)間安排與施工合同的一致性；材料物資供給的可行性；勞動(dòng)力、材料、機(jī)具設(shè)備供給計(jì)劃；承建商與分包商的進(jìn)度計(jì)劃及專(zhuān)業(yè)分工的銜接。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理工程師必須要求承建商按照合同約定或在監(jiān)理工程師要求的合理時(shí)間內(nèi)提交各 種詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，以及對(duì)原進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的修改；各種進(jìn)度計(jì)劃都必須經(jīng)總監(jiān)

29、理工程師批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。施工進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤與調(diào)整監(jiān)理工程師應(yīng)重點(diǎn)跟蹤檢查項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的實(shí)施情況；監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)工程的實(shí)際工程進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，并將施工情況記錄在監(jiān)理日記中；監(jiān)理工程師應(yīng)檢查和審核承建商的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)分析資料和進(jìn)度控制報(bào)表；監(jiān)理工程師應(yīng)在監(jiān)理例會(huì)上對(duì)周進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際工程進(jìn)度進(jìn)行比較，在監(jiān)理月報(bào)中對(duì)本月進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際工程進(jìn)度進(jìn)行比較，對(duì)影響進(jìn)度的原因進(jìn)行分析，并建議承建商采取相應(yīng)的措施；假設(shè)發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度過(guò)慢并可能影響工程按計(jì)劃如期完成而承建商又無(wú)任何理由取得合理延期，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)下發(fā)監(jiān)理工程師通知單，要求承建商采取必要的措施加快施工進(jìn)度，以保證工程進(jìn)度目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)；必要時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)

30、組織進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議，分析、通報(bào)工程進(jìn)展情況，并協(xié)調(diào)承建商之間的生產(chǎn)活動(dòng)及承建商與其他各方之間的關(guān)系。停工工程暫停指令，是指總監(jiān)理工程師根據(jù)合同的授權(quán)，向承建商簽發(fā)的暫停施工的指令；工程暫停指令可以針對(duì)工程的部分或全部，監(jiān)理工程師應(yīng)在其簽發(fā)的工程暫停指令中明確指明暫停施工的范圍；出現(xiàn)以下情況時(shí)，監(jiān)理工程師可視情況嚴(yán)重程度，簽發(fā)工程暫停指令：承建商未按有關(guān)法規(guī)或合同的規(guī)定，在獲得有關(guān)許可之前，自行進(jìn)行相關(guān)部分的永久工程或輔助工程的實(shí)際施工作業(yè)；承建商不按照批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)方案施工，對(duì)工程造成或?qū)⒃斐蓳p害；承建商的施工管理混亂，對(duì)工程造成或?qū)⒃斐少|(zhì)量、工期、費(fèi)用、安全控制方面的損害；承建商

31、拒絕服從監(jiān)理工程師的正常管理，不能對(duì)監(jiān)理工程師的管理作出適當(dāng)?shù)膶?shí)質(zhì)性回應(yīng)；承建商有其它違約行為。出現(xiàn)以下情況時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)工程暫停指令：工程繼續(xù)施工將造成對(duì)第三者或社會(huì)公共利益的損害；委托人要求停工；政府或有關(guān)部門(mén)要求停工；為保證工程質(zhì)量而需要停工進(jìn)行處理；監(jiān)理工程師認(rèn)為有必須停工的理由。監(jiān)理工程師簽發(fā)的工程暫停指令應(yīng)通過(guò)委托人的同意才能生效；在緊急情況下，監(jiān)理工程師可以先口頭發(fā)出工程暫停指令，然后在盡短的時(shí)間內(nèi)報(bào)告委托人并用正式的工程暫停指令確認(rèn)。復(fù)工復(fù)工令，是指總監(jiān)理工程師根據(jù)合同的授權(quán)，向承建商簽發(fā)的恢復(fù)施工的指令；假設(shè)停工是由于非承建商的責(zé)任造成的，監(jiān)理工程師在承建商提出復(fù)工申請(qǐng)

32、后，必須檢查造成停工原因的消除情況，具備復(fù)工條件時(shí)，應(yīng)及時(shí)簽發(fā)復(fù)工令；假設(shè)停工是由于承建商的責(zé)任造成的，監(jiān)理工程師應(yīng)在造成停工的原因消失、具備復(fù)工條件后，及時(shí)簽發(fā)復(fù)工令；復(fù)工令可以針對(duì)工程的部分或全部，監(jiān)理工程師應(yīng)在其簽發(fā)的復(fù)工令中明確指明復(fù)工的范圍；監(jiān)理工程師簽發(fā)的復(fù)工令應(yīng)通過(guò)委托人的同意而生效。停工責(zé)任及其處理總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停指令后，應(yīng)對(duì)造成停工事件的事實(shí)，視需要進(jìn)行獨(dú)立的調(diào)查或組織調(diào)查，并將調(diào)查 得出的對(duì)停工損失的評(píng)估與責(zé)任人認(rèn)定的意見(jiàn)，書(shū)面告知委托人和承建商。冬季停工時(shí)，要求監(jiān)理公司有人員進(jìn)行日 常值班。合同管理工程計(jì)量、審核工程進(jìn)度款工程計(jì)量是對(duì)工程支付進(jìn)行審批的基本依據(jù)，

33、總監(jiān)理工程師必須組織相關(guān)人員參與工程計(jì)量，并對(duì)工程計(jì)量嚴(yán)格控制，認(rèn)真執(zhí)行計(jì)量的相關(guān)程序；監(jiān)理工程師必須對(duì)承建商申請(qǐng)計(jì)量的項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的審查，在施工過(guò)程中的計(jì)量范圍包括如下方面：工程量清單中的全部工程項(xiàng)目；合同文件中規(guī)定的費(fèi)用項(xiàng)目；工程變更項(xiàng)目。工程計(jì)量依據(jù)主要包括：合同文件；工程量清單及說(shuō)明；分部分項(xiàng)工程質(zhì)量記錄；施工圖紙及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；工程變更指令及修訂的工程量清單。工程計(jì)量的程序主要包括：對(duì)于已經(jīng)完成的分部分項(xiàng)工程，經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后對(duì)于合同文件內(nèi)規(guī)定的費(fèi)用項(xiàng)目，在該費(fèi)用項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生后，承建商在約定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提出計(jì)量申請(qǐng)；對(duì)于不合格者不予計(jì)量；監(jiān)理工程師對(duì)承建商提出的申請(qǐng)資料進(jìn)行

34、審查，驗(yàn)收手續(xù)齊全、資料符合驗(yàn)收要求并屬于規(guī)定的計(jì)量范圍內(nèi)的項(xiàng)目，方可同意進(jìn)行計(jì)量；監(jiān)理工程師在進(jìn)行工程計(jì)量時(shí)應(yīng)按約定的時(shí)間提前通知承建商參加，假設(shè)承建商未按要求參加計(jì)量，則以監(jiān)理工程師計(jì)量的結(jié)果為準(zhǔn)，如監(jiān)理工程師未按約定的時(shí)間通知承建商，致使承建商無(wú)法參加計(jì)量，計(jì)量結(jié)果無(wú)效；所有的計(jì)量結(jié)果必須經(jīng)總監(jiān)理工程師審查簽署后方可作為工程支付的依據(jù)。審核工程進(jìn)度款。承建商申報(bào)工程進(jìn)度款須填寫(xiě)工程款支付申報(bào)表、工程付款報(bào)告及相關(guān)資料。經(jīng)監(jiān)理工程師對(duì)承建商上報(bào)的工程進(jìn)度款進(jìn)行初審，總監(jiān)理工程師復(fù)審，然后報(bào)委托人終審。處理工程變更工程變更工程變更，是指對(duì)圖紙、合同文件的任何部分作形式、質(zhì)量、數(shù)量和內(nèi)容上的變

35、動(dòng)；監(jiān)理工程師必須協(xié)助委托人對(duì)工程變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，并密切注意其對(duì)質(zhì)量、投資及工期的影響。工程變更的種類(lèi)及程序所有變更均應(yīng)經(jīng)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審批；委托人提出工程變更，或者設(shè)計(jì)人提出變更，應(yīng)經(jīng)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審核，監(jiān)理公司總監(jiān)簽發(fā)方可實(shí) 施；監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要提出工程變更時(shí)，須征得委托人項(xiàng)目經(jīng)理部同意和審核，并監(jiān)理公司簽發(fā)方可實(shí)施；承建商提出工程變更時(shí)，監(jiān)理部應(yīng)對(duì)變更進(jìn)行審查，假設(shè)變更要求合理， 報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn)后，由監(jiān)理公司總監(jiān)簽發(fā)實(shí)施；小業(yè)主提出變更應(yīng)由委托人項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)變更指令，由總監(jiān)簽發(fā)實(shí)施；所有批準(zhǔn)的變更，均應(yīng)在圖紙相應(yīng)部位進(jìn)行標(biāo)識(shí)，將變更的編號(hào)、批準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行記錄，最后還應(yīng)加

36、蓋監(jiān)理部公章加以控制。工程變更指令工程變更指令由委托人項(xiàng)目經(jīng)理部簽發(fā)并應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：工程變更的項(xiàng)目、部位；變更的原因、依據(jù)及有關(guān)文件、圖紙等；工程變更后，施工安排的相關(guān)事宜。監(jiān)理部接到委托人項(xiàng)目經(jīng)理部簽發(fā)的工程變更指令后，應(yīng)催促承建商進(jìn)行施工并在施工完成后及時(shí)提出工程變更費(fèi)用簽證，監(jiān)理工程師按照合同的規(guī)定進(jìn)行審查并報(bào)業(yè)主審批。工程索賠工程索賠的處理要求一事一單，如承建商根據(jù)與委托人簽定的工程承包合同條款，以事實(shí)為依據(jù)提出經(jīng)濟(jì)或工期索賠要求，則監(jiān)理部應(yīng)要求承建商提供具體索賠證據(jù)，并填寫(xiě)索賠申報(bào)表，經(jīng)監(jiān)理部監(jiān)理工程師審核，總監(jiān)理工程師核準(zhǔn)后，報(bào)委托人處理。監(jiān)理部監(jiān)理工程師在簽署索賠文件時(shí)，必

37、須詳細(xì)列明同意或不同意該項(xiàng)索賠所依據(jù)的合同條款、法律、法規(guī)等，慎重處理每一項(xiàng)索賠。合理化建議監(jiān)理工程師針對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，施工方法等提出改良措施或建議，總監(jiān)理工程師審批后，以書(shū)面形式報(bào)告 業(yè)主。如合理化建議被采納，監(jiān)理部應(yīng)計(jì)算該合理化建議所產(chǎn)生的造價(jià)節(jié)約額，總監(jiān)理工程師填寫(xiě)合理化建議審批 表，報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審批。信息管理應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職信息管理人員，負(fù)責(zé)整理、收發(fā)、登記工程相關(guān)信息、資料、檔案管理。監(jiān)理單位負(fù)責(zé)組織召開(kāi)工程周例會(huì)，形成工程例會(huì)紀(jì)要，會(huì)議必須包含工程進(jìn)度、質(zhì)量管理、合同管理等工程管理基本內(nèi)容，相關(guān)記錄由監(jiān)理單位整理，并報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案。監(jiān)理單位負(fù)責(zé)每月組織一次由監(jiān)理單位、委托人

38、項(xiàng)目經(jīng)理部、施工單位參加的全面質(zhì)量巡查，巡查情況形成月度工程巡查報(bào)告。其他會(huì)議：必要時(shí)，由監(jiān)理組織相關(guān)的專(zhuān)題會(huì)議，如技術(shù)交底會(huì)、工程質(zhì)量研討會(huì)、開(kāi)工準(zhǔn)備會(huì)等等。每月必須遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求及雙方的約定，檢討各專(zhuān)業(yè)記錄、監(jiān)理日志、監(jiān)理通知、文件收發(fā)是否完整、及時(shí)等等，且向委托人項(xiàng)目經(jīng)理部提供相關(guān)報(bào)告驗(yàn)收監(jiān)理單位負(fù)責(zé)組織內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收、竣工初步驗(yàn)收；委托人組織工程的竣工驗(yàn)收及入伙前模擬驗(yàn)收。具體要求見(jiàn)工程驗(yàn)收管理規(guī)程。工序質(zhì)量控制規(guī)程工作程序應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行樣板引路原則，所有分部、分項(xiàng)工程在大面積施工前，均應(yīng)先做小范圍樣板，樣板由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位按圖紙、標(biāo)準(zhǔn)及合同要求進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)后方可開(kāi)始大面積施

39、工。施工過(guò)程中，監(jiān)理單位負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)控承建商的作業(yè)過(guò)程，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)出監(jiān)理工程師通知單，并負(fù)責(zé)驗(yàn)證。承建商對(duì)整改通知書(shū)應(yīng)有書(shū)面回復(fù)，通知書(shū)及回復(fù)應(yīng)報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案。監(jiān)理單位負(fù)責(zé)組織召開(kāi)工程周例會(huì)，形成工程例會(huì)紀(jì)要，例會(huì)上應(yīng)對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出糾正、預(yù)防措施。監(jiān)理單位判斷必要時(shí)，可臨時(shí)召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議，會(huì)議中形成整改意見(jiàn)，由承建商整改完成后報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)證，監(jiān)理單位負(fù)責(zé)將記錄報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案。監(jiān)理單位負(fù)責(zé)每月組織一次由監(jiān)理單位、委托人項(xiàng)目經(jīng)理部、施工單位參加的全面質(zhì)量巡查，巡查情況形成月度工程質(zhì)量巡查報(bào)告。工序質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制要求監(jiān)理工程師應(yīng)監(jiān)督并協(xié)助承建商完善質(zhì)量保證體系

40、，將客戶關(guān)注的分項(xiàng)工程及工序作為質(zhì)量控制點(diǎn)加以控制；施工過(guò)程中監(jiān)理工程師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)承建商質(zhì)量保證措施落實(shí)情況的檢查，假設(shè)不滿足要求應(yīng)及時(shí)下發(fā)監(jiān)理工程師通知單，指令承建商進(jìn)行整改；監(jiān)理工程師對(duì)施工過(guò)程應(yīng)進(jìn)行有目的的巡視、檢查，對(duì)施工完成后難以檢查、出現(xiàn)問(wèn)題后難以處理的重要工序及部位，監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)其施工過(guò)程進(jìn)行旁站監(jiān)督；完成施工的工序，承建商必須進(jìn)行內(nèi)部交接檢查，合格后報(bào)監(jiān)理工程師驗(yàn)收檢查，監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后，方可同意承建商進(jìn)行后續(xù)工序的施工；不同施工單位之間有工序交接時(shí)，前一工序完工后經(jīng)監(jiān)理工程師及緊后工序的承建商檢查確認(rèn)滿足施工要求后移交，并填寫(xiě)場(chǎng)地 /工序移交記錄。工序質(zhì)量檢查工序質(zhì)量檢查

41、為監(jiān)理部的日常工作，由監(jiān)理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施；分項(xiàng)工程工序檢查一覽表涉及以下各主要分項(xiàng)工程及工序：土方工程、樁基工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程、門(mén)窗工程、幕墻工程、抹灰工程、飾面磚工程、涂料工程、地面工程、 櫥柜制安工程、防水地下室、廚衛(wèi)、外墻、屋面工程、室外工程、室內(nèi)給排水系統(tǒng)、室內(nèi)采暖系統(tǒng)、 衛(wèi)生器具安裝、室外給排水管網(wǎng)、室外供熱管網(wǎng)、游泳池系統(tǒng)、室外電氣、變配電室、供電干線、電氣 動(dòng)力、電氣照明安裝、備用和不間斷電源安裝、防雷及接地安裝、智能化系統(tǒng)等；監(jiān)理部根據(jù)工程管理指導(dǎo)書(shū)中質(zhì)量控制的相關(guān)要求、分項(xiàng)工程工序檢查一覽表、監(jiān)理細(xì)則及工程具體情況匯同委托人項(xiàng)目經(jīng)理部共同編制適合本

42、項(xiàng)目使用的專(zhuān)用“檢查表格”，“檢查表格”應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：時(shí)間、部位、檢查人、具體內(nèi)容、復(fù)查情況等；監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)檢查表要求的檢查比例對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行檢查記錄。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)以監(jiān)理工程師通知單形式發(fā)承建商進(jìn)行整改，并負(fù)責(zé)驗(yàn)證整改情況。監(jiān)理工程師通知單應(yīng)報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案；委托人項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)檢查結(jié)果及整改情況進(jìn)行抽查驗(yàn)證抽查數(shù)量按分項(xiàng)工程工序檢查一覽表要求。所記錄必須真實(shí)、可靠，不得有弄虛作假行為。弄虛作假行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部將視 情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處罰。質(zhì)量事故在施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)，承建商應(yīng)在第一時(shí)間采取有效措施進(jìn)行緊急處理并向監(jiān)理單位、委托人項(xiàng)目經(jīng)理部報(bào)送工程質(zhì)量事

43、故報(bào)告；監(jiān)理單位根據(jù)事故性質(zhì)負(fù)責(zé)組織委托人項(xiàng)目經(jīng)理部、承建商及其他相關(guān)單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，分析原因、明確責(zé)任、制定糾正預(yù)防措施。監(jiān)理單位全面負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的跟蹤落實(shí)。工程保修管理規(guī)程職責(zé)監(jiān)理部負(fù)責(zé)保修階段監(jiān)理工作的策劃與實(shí)施程序保修階段的監(jiān)理策劃總監(jiān)理工程師組織， 入伙前根據(jù)工程保修項(xiàng)目編寫(xiě)保修階段的監(jiān)理細(xì)則報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審批，在細(xì)則中明確保修期限、責(zé)任單位、聯(lián)系人和聯(lián)系方式等，確保保修責(zé)任落實(shí)、保修及時(shí)、保修質(zhì)量到達(dá)要求，保修階段結(jié)束后及時(shí)簽署文件，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)理總結(jié)。保修階段的監(jiān)理工程保修期及保修階段監(jiān)理服務(wù)持續(xù)時(shí)間確實(shí)定：詳見(jiàn)合同內(nèi)容。保修期的質(zhì)量缺陷與解決保修期內(nèi)假設(shè)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷

44、，監(jiān)理部應(yīng)組織業(yè)主、設(shè)計(jì)人、承包商及有關(guān)各方確定質(zhì)量缺陷的事實(shí)和責(zé)任，必要時(shí)，可建議業(yè)主邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)及具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)參與；在質(zhì)量缺陷責(zé)任確認(rèn)后，監(jiān)理部應(yīng)要求責(zé)任方提出缺陷的處理方案，審批并催促該方案盡快落實(shí)，處理方案須報(bào)委托人備案；假設(shè)缺陷處理方案不能得到及時(shí)實(shí)施，監(jiān)理部應(yīng)書(shū)面通知委托人，并建議由其他承包商完成上述工作，其處理的費(fèi)用應(yīng)依據(jù)合同有關(guān)規(guī)定處理。保修期的延長(zhǎng)假設(shè)在工程保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量缺陷或損害，導(dǎo)致工程不能使用，則工程保修期應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)，其延長(zhǎng)時(shí)間為其引起工程不能使用的時(shí)間，監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)這一時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)；假設(shè)對(duì)工程缺陷的處理并不影響整個(gè)工程的使用，則整個(gè)工程的保修期不再延

45、長(zhǎng)，但經(jīng)過(guò)處理的部分保修期應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)，其延長(zhǎng)時(shí)間為該部分工程由于缺陷或損壞而不能使用的時(shí)間；保修階段監(jiān)理總結(jié)。工程驗(yàn)收管理規(guī)程職責(zé)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部參與驗(yàn)收階段的策劃、組織及實(shí)施并對(duì)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。委托人負(fù)責(zé)組織竣工驗(yàn)收及交付模擬驗(yàn)收。監(jiān)理部負(fù)責(zé)組織分部子分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批驗(yàn)收。總監(jiān)理工程師組織驗(yàn)收階段的監(jiān)理策劃與實(shí)施。監(jiān)理人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的具體實(shí)施。程序竣工預(yù)驗(yàn)收總監(jiān)理工程師安排監(jiān)理人員與承建商一起對(duì)完工工程進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)完工前檢查記錄表。記錄應(yīng)詳細(xì)記載檢查部位、檢查時(shí)間、檢查結(jié)果、檢查人員，總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對(duì)檢查的記錄進(jìn)行審核和 抽查驗(yàn)證。對(duì)竣工預(yù)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)理工程師應(yīng)下發(fā)監(jiān)

46、理工程師通知單，催促承建商限期整改并驗(yàn)證整改情況。完工前檢查記錄表應(yīng)報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案竣工初步驗(yàn)收承建商完成設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更和施工合同約定的全部?jī)?nèi)容并自行組織驗(yàn)收到達(dá)使用要求后，提交工程完工資料和初步驗(yàn)收申請(qǐng)。監(jiān)理工程師必須對(duì)提交的完工資料進(jìn)行審查。符合要求后，由總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)人員、承建商及有關(guān)方人員進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收。工程竣工初步驗(yàn)收之前，總監(jiān)理工程師應(yīng)提前三天將初驗(yàn)計(jì)劃報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部將派人參加工程竣工初步驗(yàn)收。對(duì)初步驗(yàn)收過(guò)程中存在的問(wèn)題，總監(jiān)理工程師安排監(jiān)理人員進(jìn)行檢查，并提交完工前檢查記錄表該表應(yīng)記錄檢查部位、檢查時(shí)間、檢查結(jié)果、檢查人等。

47、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對(duì)檢查的記錄進(jìn)行審核和 抽查驗(yàn)證，并責(zé)成承建商整改，承建商整改完畢并經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)后，總監(jiān)理工程師方可同意承建 商提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，在該過(guò)程形成的所有記錄均須報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案。完工資料和檢查記錄如存在影響驗(yàn)收為不合格，總監(jiān)理工程師應(yīng)向承建商發(fā)出監(jiān)理工程師通知單催促承建商落實(shí)整改后，經(jīng)驗(yàn)證予以封閉。竣工驗(yàn)收工程竣工驗(yàn)收程序工程項(xiàng)目經(jīng)過(guò)初步驗(yàn)收合格后，承建商向監(jiān)理工程師提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告須經(jīng)承建商法人代表簽認(rèn)；監(jiān)理對(duì)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行初審，符合要求并經(jīng)總監(jiān)理工程師簽署后，報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審查；監(jiān)理部協(xié)助委托人項(xiàng)目經(jīng)理部在竣工驗(yàn)收前就需進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收的內(nèi)容分別提請(qǐng)規(guī)

48、劃、消防、環(huán)保、技 TOC o 1-5 h z 術(shù)監(jiān)督、城建檔案、燃?xì)夂兔穹赖扔嘘P(guān)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，并取得合格證明文件或準(zhǔn)許使用文件： 規(guī)劃驗(yàn)收：委托人負(fù)責(zé)向政府部門(mén)申報(bào)驗(yàn)收并取得建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證；燃?xì)夤こ舔?yàn)收：監(jiān)理部負(fù)責(zé)催促燃?xì)夤こ坛薪ㄉ滔蛘块T(mén)申報(bào)驗(yàn)收并取得燃?xì)夤こ瘫O(jiān)督及質(zhì)量等級(jí)證書(shū) 消防工程驗(yàn)收：監(jiān)理部負(fù)責(zé)催促消防工程承建商向政府部門(mén)申報(bào)驗(yàn)收并取得消防工程驗(yàn)收合格意見(jiàn)書(shū)；民防工程驗(yàn)收：監(jiān)理部負(fù)責(zé)催促民防工程承建商向政府部門(mén)申報(bào)驗(yàn)收并取得民防工程驗(yàn)收證書(shū)；電梯工程驗(yàn)收：監(jiān)理部負(fù)責(zé)催促電梯工程承建商向政府部門(mén)申報(bào)驗(yàn)收并取得電梯扶梯驗(yàn)收結(jié)果通知單 環(huán)保工程驗(yàn)收：當(dāng)發(fā)電機(jī)及其降噪工程施工

49、完畢后，監(jiān)理部負(fù)責(zé)催促降噪工程承建商向環(huán)保部門(mén)申請(qǐng)驗(yàn)收并取 得相關(guān)證明文件；當(dāng)室內(nèi)外排水工程施工完畢后，監(jiān)理部負(fù)責(zé)催促排水工程承建商向排水管理部門(mén)申請(qǐng)驗(yàn)收并 取得相關(guān)證明文件；檔案驗(yàn)收：工程主體施工完畢后，監(jiān)理部協(xié)助委托人項(xiàng)目經(jīng)理部通知各承建商進(jìn)行竣工資料收集并組織自檢， 委托人負(fù)責(zé)驗(yàn)證并向市城建檔案館申請(qǐng)竣工資料驗(yàn)收；室內(nèi)放射性檢測(cè)：監(jiān)理部負(fù)責(zé)協(xié)助委托人項(xiàng)目經(jīng)理部按標(biāo)準(zhǔn)要求組織室內(nèi)放射性檢測(cè)并取得相應(yīng)證明文件。承建商簽署了工程保修書(shū)，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審查確認(rèn)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告符合要求后，由委托人項(xiàng)目經(jīng)理部組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、勘察等單位對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。并按照政府有關(guān)規(guī)定提前通知質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu) 進(jìn)行驗(yàn)

50、收監(jiān)督須提交有關(guān)工程質(zhì)量文件和質(zhì)保資料，以便工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)竣工驗(yàn)收工作進(jìn)行監(jiān)督；工程通過(guò)驗(yàn)收人員的現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)估，到達(dá)驗(yàn)收要求后，驗(yàn)收人員應(yīng)簽署書(shū)面的驗(yàn)收結(jié)論；監(jiān)理工程師在竣工驗(yàn)收過(guò)程中應(yīng)詳細(xì)記錄驗(yàn)收人員對(duì)工程的驗(yàn)收意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題發(fā)出 監(jiān)理工程師通知單，經(jīng)檢查驗(yàn)證后予以封閉；必要時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)將整改結(jié)果報(bào)驗(yàn)收組再一次做現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。工程質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合以下規(guī)定：?jiǎn)挝蛔訂挝还こ趟植孔臃植抗こ痰馁|(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；單位子單位工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料應(yīng)完整；主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。監(jiān)理部協(xié)助委托人項(xiàng)目

51、經(jīng)理部在竣工驗(yàn)收合格后15個(gè)工作日內(nèi)向政府建設(shè)主管部門(mén)申請(qǐng)備案。交付前模擬驗(yàn)收委托人負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)部有關(guān)程序組織交付前模擬驗(yàn)收，模擬驗(yàn)收主要解決入伙后客戶關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。驗(yàn)收應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、人員狀況分組進(jìn)行，人員組成應(yīng)包括：客服、物業(yè)、工程、監(jiān)理、承建商等。驗(yàn)收前，委托人應(yīng)組織相關(guān)單位根據(jù)入住前細(xì)部檢查表編制“模擬驗(yàn)收檢查表”，驗(yàn)收前應(yīng)針對(duì)檢查驗(yàn)收內(nèi)容對(duì)參加驗(yàn)收人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。監(jiān)理部應(yīng)組織承建商全程參加模擬驗(yàn)收并負(fù)責(zé)催促承建商對(duì)模擬驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行 全面整改。整改結(jié)果須報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案。驗(yàn)收質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件2:施工質(zhì)量驗(yàn)收要求；模擬驗(yàn)收檢查表的模擬驗(yàn)收檢查表應(yīng)根據(jù)合同、標(biāo)準(zhǔn)及客戶所

52、關(guān)心的具體問(wèn)題由委托人負(fù)責(zé)牽頭參考入住前細(xì)部質(zhì)量檢查表進(jìn)行編制。工程交付工程交付的條件：在按上述規(guī)定完成竣工驗(yàn)收及交付模擬驗(yàn)收后，監(jiān)理工程師應(yīng)催促承建商逐步落實(shí)整改意見(jiàn)；監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程移交證書(shū)之前，應(yīng)審查確認(rèn)：竣工驗(yàn)收及交付模擬驗(yàn)收已獲通過(guò)、承建商已按要求完成了相應(yīng)的整改工作；承建商書(shū)面提交了工程移交申請(qǐng)、工程移交清單和存在問(wèn)題清單；委托人提交房屋使用說(shuō)明書(shū)、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明書(shū)；承建商簽署了工程保修書(shū)。工程移交證書(shū)的簽發(fā)總監(jiān)理工程師應(yīng)在符合上述規(guī)定前提下，簽發(fā)工程移交證書(shū)并見(jiàn)證交付過(guò)程；如果施工合同或其補(bǔ)充合同有分部移交工程的約定，監(jiān)理工程師對(duì)移交部分的工程，應(yīng)按全部工程交付相同

53、的方法處理。安全管理規(guī)程職責(zé)監(jiān)理公司對(duì)安全監(jiān)理承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；監(jiān)理公司負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的安全文明施工檢查監(jiān)督活動(dòng)；委托人項(xiàng)目經(jīng)理部檢查催促相關(guān)項(xiàng)目的安全文明施工活動(dòng)；總監(jiān)兼任監(jiān)理部安全主任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全監(jiān)理的組織和監(jiān)督；監(jiān)理部應(yīng)指派專(zhuān)人擔(dān)任安全工程師，全面履行項(xiàng)目的日常安全監(jiān)理工作。程序策劃監(jiān)理公司及委托人項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全監(jiān)理服務(wù)的檢查評(píng)價(jià)，制訂和持續(xù)改良安全監(jiān)理等方面的具體規(guī)定，監(jiān)理部具體實(shí)施安全監(jiān)理工作并負(fù)責(zé)將安全監(jiān)理工作的執(zhí)行情況在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)。監(jiān)理公司組織每月對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)行一次安全檢查，檢查內(nèi)容及評(píng)分方法詳見(jiàn) 安全檢查評(píng)分表，檢查人員由監(jiān)理公司及委托人項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員組成，要求

54、監(jiān)理部安全主任、安全工程師、承建商項(xiàng)目經(jīng)理和安全負(fù) 責(zé)人參加，檢查內(nèi)容包括監(jiān)理形成的安全監(jiān)理活動(dòng)記錄和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，監(jiān)理公司將檢查評(píng)比結(jié)果安 全檢查月報(bào)在檢查完成一周內(nèi)發(fā)到監(jiān)理部及委托人項(xiàng)目經(jīng)理部；發(fā)生重大突發(fā)事故后，負(fù)責(zé)重大安全事故的事后調(diào)查、分析、善后處理及預(yù)防等工作，并寫(xiě)出安全事故報(bào)告和處理意見(jiàn)。委托人項(xiàng)目經(jīng)理部審批監(jiān)理部根據(jù)施工合同及相關(guān)法規(guī)草擬的“現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工獎(jiǎng)罰方法”；參與月度安全檢查；抽查現(xiàn)場(chǎng)日常安全工作，并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題交監(jiān)理部處理；參與重大突發(fā)事故的全過(guò)程處理；根據(jù)合同及“現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工獎(jiǎng)罰方法”對(duì)承建商及監(jiān)理部予以獎(jiǎng)罰。監(jiān)理部審查施工組織設(shè)計(jì)中有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工的內(nèi)容，

55、其中包括：安全組織機(jī)構(gòu)，有無(wú)安全責(zé)任人，區(qū)域安全責(zé)任人等，催促承建商建立和完善安全文明施工生產(chǎn)制度、安全技術(shù)措施及安全技術(shù)操作規(guī)程；檢查承建商辦理安全監(jiān)督站安全監(jiān)督手續(xù)情況；開(kāi)工前編制“現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工獎(jiǎng)罰方法”報(bào)委托人批準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)向承建商明確；安全巡視檢查：安全工程師每天巡視一遍施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查承建商的安全措施落實(shí)情況，針對(duì)施工中的不安全因素及薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行研究并提出改良措施，催促承建商整改；審查特殊機(jī)械和特殊工種操作人員的資格證、上崗證，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)制止，并擬定監(jiān)理工程師通知單，經(jīng)總監(jiān)簽字后發(fā)承建商進(jìn)行整改并驗(yàn)證整改情況；每天的安全文明施工情況應(yīng)記錄在監(jiān)理日記中，監(jiān)理工程師通知單須抄送委

56、托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案；其它監(jiān)理工程師在巡視施工現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患或不安全因素應(yīng)及時(shí)制止，并擬定監(jiān)理工程師通知單，經(jīng)總監(jiān)簽字后發(fā)承建商進(jìn)行整改并驗(yàn)證整改情況；每天的安全文明施工情況應(yīng)記錄在監(jiān)理日記中，監(jiān)理工程師通知單須抄送委托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案。內(nèi)業(yè)資料檢查：安全工程師每月檢查一次承建商的安全管理內(nèi)業(yè)資料，并將檢查結(jié)果記錄在 監(jiān)理月報(bào)中，對(duì)不符合要求的應(yīng)擬定監(jiān)理工程師通知單，經(jīng)總監(jiān)簽字后發(fā)承建商進(jìn)行整改并驗(yàn)證整改情況，監(jiān)理工程師通知單須抄送委托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案；在每周的內(nèi)部例會(huì)上，總監(jiān)應(yīng)檢討本周安全監(jiān)理情況、安全文明施工存在的問(wèn)題、安全隱患、整改措施及整改時(shí)限；監(jiān)理部每月應(yīng)將上月監(jiān)理月報(bào)報(bào)委托

57、人項(xiàng)目經(jīng)理部及監(jiān)理公司；監(jiān)理部收到監(jiān)理公司的安全檢查月報(bào)后，安全工程師應(yīng)將安全文明施工存在的問(wèn)題及安全隱患擬定監(jiān)理工程師通知單，經(jīng)總監(jiān)簽字后發(fā)承建商進(jìn)行整改并驗(yàn)證整改情況，對(duì)檢查得分在70分以下的項(xiàng)目必須制訂整改措施，監(jiān)理工程師通知單須抄送委托人項(xiàng)目經(jīng)理部備案；獎(jiǎng)勵(lì)與罰款：檢查現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況，并依據(jù)“現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工獎(jiǎng)罰方法”進(jìn)行獎(jiǎng)罰；重大突發(fā)事故處理： 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全傷亡事故， 監(jiān)理部任何人員有義務(wù)在第一時(shí)間通知總監(jiān)，委托人項(xiàng)目經(jīng)理部及監(jiān)理公司，并組織一切在場(chǎng)人員搶救；監(jiān)理部應(yīng)催促承建商寫(xiě)出事故報(bào)告，按有關(guān)規(guī)定上報(bào)安 全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并報(bào)委托人項(xiàng)目經(jīng)理部、監(jiān)理公司備案。監(jiān)理實(shí)施過(guò)程特殊要求監(jiān)

58、理部在工作中，除滿足監(jiān)理公司自身的管理要求外，必須滿足委托人項(xiàng)目經(jīng)理部的具體管理要求。監(jiān)理合作的特殊要求規(guī)定如下，未涉及到的監(jiān)理工作內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目所在地區(qū)監(jiān)理規(guī)程的要求。旁站制度監(jiān)理部應(yīng)在旁站監(jiān)理工序施工前4小時(shí)安排好旁站監(jiān)理人員，根據(jù)工序施工時(shí)間長(zhǎng)短安排旁站監(jiān)理人員數(shù)量，一般不少于二人。每周編制旁站執(zhí)行情況及下周旁站計(jì)劃，報(bào)萬(wàn)科項(xiàng)目經(jīng)理部備案；監(jiān)理部應(yīng)對(duì)旁站人員事前做好培訓(xùn)，制定旁站檢查內(nèi)容和記錄要求；在旁站監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理人員應(yīng)隨施工不間斷進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)較為嚴(yán)重的質(zhì)量、安全隱患應(yīng)立即報(bào)告總監(jiān)和萬(wàn)科項(xiàng)目經(jīng)理部，待隱患處理完后再繼續(xù)施工，必要時(shí)發(fā)停工令；旁站記錄要

59、真實(shí)、全面，保持記錄的連續(xù)，不得編造假記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理；旁站監(jiān)理記錄須在施工結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)整理完畢，萬(wàn)科項(xiàng)目經(jīng)理部將抽查執(zhí)行情況；對(duì)旁站監(jiān)理人員做好安全檢查交底工作，特別是夜間旁站監(jiān)理，不僅要做好施工單位的安全檢查工作，也要做 好自我保護(hù)。樣板引路制度工序樣板。主要工序施工前必須先做施工樣板，樣板經(jīng)萬(wàn)科項(xiàng)目經(jīng)理部和監(jiān)理組織專(zhuān)項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，得到確認(rèn)后方可進(jìn)行大面積施工，同時(shí)組織施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)樣板交底；根據(jù)萬(wàn)科項(xiàng)目經(jīng)理部要求，做好施工樣板間、交樓標(biāo)準(zhǔn)間、示范單位的監(jiān)督和交底工作。裝修工程施工前，監(jiān)理部應(yīng)組織施工單位，按萬(wàn)科項(xiàng)目經(jīng)理部所發(fā)設(shè)計(jì)圖的要求進(jìn)行裝修材料的樣板選擇，經(jīng)萬(wàn)科項(xiàng)目經(jīng)理部

60、確認(rèn)后，監(jiān)理部應(yīng)將確認(rèn)的材料樣板記錄存檔，監(jiān)督施工單位按材料樣板進(jìn)行采購(gòu)。監(jiān)理作息時(shí)間要求監(jiān)理部所有人員要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得遲到早退；監(jiān)理部的作息時(shí)間一般與施工單位作息時(shí)間一致，8小時(shí)以外只要工地有施工，監(jiān)理部都應(yīng)安排適當(dāng)人員加班進(jìn)行巡視；節(jié)假日監(jiān)理部要安排人員值班，并將值班人員安排表報(bào)萬(wàn)科項(xiàng)目經(jīng)理部備案，假設(shè)施工單位節(jié)假日正常上班，監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)施工內(nèi)容安排好相應(yīng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員值班，保證工程的正常施工；監(jiān)理部應(yīng)制定值班日記制度，值班日記應(yīng)掛墻以備查閱。巡視檢查要求監(jiān)理部的監(jiān)理人員必須保證白天正常工作時(shí)間內(nèi)，有6小時(shí)以上在施工作業(yè)面巡視；監(jiān)理工程按照現(xiàn)行國(guó)家建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和附表工序檢